TEST 23 TELEFONISTA

Entre las características del servicio de voz en la telefonía fija no se encuentra. Identificación de llamada entrante. Movilidad de extensiones. Cifrado de la comunicación. Envío en un SMS el contenido de una llamada.

Señale la opción incorrecta con relación a los servicios de telefonía fija en la red corporativa. Se ofrece un servicio de centro de contacto centralizado para toda la Red Corporativa de la Junta de Andalucía. Se ofrecen servicios avanzados de comunicaciones, los cuales pretenden dar al usuario una visión unificada de los recursos de comunicaciones personales disponibles a su disposición. Cada sede deberá elegir entre utilizar el centro de contacto centralizado o uno local, siendo compatibles entre si. Es posible disponer de servicios de red inteligente, los cuales permiten, entre otras funcionalidades, concentrar todo el tráfico a través de único número no geofráfico.

En cuanto a las plataformas de comunicaciones para telefonía fija, indicar cuál es la respuesta incorrecta. Se ofrecen dos entornos distintos; OpenScape Voice y HiPath 4000. OpenScape Voice es una arquitectura de comunicaciones basada en VoIP. Hipath 4000 es arquitectura de comunicaciones que permite utilizar terminales analógicos sin necesidad de adaptadores. La opción por defecto que se debe implantar en las sedes de la Junta de Andalucía es Hipath 4000.

Señale la opción incorrecta en relación a los terminales de telefonía fija. Los terminales IP deben permitir alimentación remota y alimentación local. Existen cuatro tipos de perfiles asociados a cada tecnología (VoIP; analógica, etc) básica, estándar, avanzado y directivo. Existe un catálogo de terminales que ofrece terminales para varios entornos tecnológicos, así como terminales especiales, como los adaptados para personas con discapacidad. Los terminales con perfil avanzado deben permitir incluir módulos para la ampliación del teclado.

Señale la opción incorrecta en relación a los terminales de telefonía fija. Los terminales analógicos se puede utilizar directamente en el entorno OpenScape Voice. Para los terminales utilizados en VoIP se distingue entre terminales para FastEthernet y GigaEthernet, ofreciendo dispositivos diferentes. El terminal OpentStage 60 SIP proporciona funciones de más alto nivel y se ofrece parea el perfil avanzado de los terminales SIP. Existen adaptadores analógicos con diversos puertos para poder utilizar los terminales analógicos en el entorno OpenScape Voice.

Entre funcionalidades ofrecidas en los Servicios de red Inteligente no se encuentra. Selección de área extendida. Selección por voz. Multidestino secuencial. Locuciones personalizadas.

La funcionalidad del servicio de red inteligente donde el usuario podrá seleccionar el destino de la llamada eligiendo entre diferentes opciones que ofrezca el cliente mediante el uso de una locución, se denomina. Multidestino secuencial. Locuciones personalizadas. Multidestino según selección posterior. Carrusel de locuciones.

Entre funcionalidades ofrecidas en los Servicios de red de telefonía básica no se encuentra. Desvío de llamadas. Servicio de contestado avanzado. Desvío indirecto. Desvío de última llamada recibida.

La funcionalidad del servicio de telefonía básica que permite realizar llamadas entre los distintos teléfonos que estén conectados a la línea, sin coste alguno, se denomina. Salto de llamada. Llamada en espera. Información de cambio de número. Llamada incomunicada.

¿Cuál es el código de activación de desvío del sistema en el entorno HiPath400?. *28. 0. #48. *48.

Entre las funcionalidades de los servicios avanzados de comunicaciones no se encuentra. Gestión de presencia. Controles de telefonía. Número dinámico. Gestión de audioconferencias.

Entre las funcionalidades del centro de contacto centralizado no se encuentra. Operadora automática. Grabación de llamadas. Distribución automática de llamadas. Gestión de terminales y perfiles.

¿Cuál de los siguientes tipos de terminales no se utiliza actualmente para entorno SIP en la Red Corporativa de la Junta de Andalucía?. OpenStage 15 SIP. OpenStage 25 SIP. OpenStage 40 SIP. OpenStage 60 SIP.

¿Cuál de los siguientes tipos de terminales se utiliza actualmente en el entorno OpenScape Voice en la Red Corporativa de la Junta de Andalucía?. GIGASET DA310. GIGASET DA320. GIGASET DA130. GIGASET DAT230.

¿Cuál de los siguientes tipos de terminales no se utiliza actualmente para entornos digitales del entorno Hipath 4000 en la Red Corporativa de la Junta de Andalucía?. OpenStage 10T. OpenStage 20T. OpenStage 30T. OpenStage 40T.

Entre las características del software AC-win4.0, señala respuesta incorrecta. Enrutamiento por habilidades, que permite seleccionar al operador adecuado basándose en sus habilidades, idioma, tipo de clientes, etc. Rápida implantación. Disponible para extensiones en entorno OpenScape y HiPath 4000. Reducida complejidad.

Entre las funcionalidades del software AC-win4.0, señala respuesta incorrecta. La disposición de los elementos es configurables, pero todos los usuarios de un equipo usarán la misma. Controles del teléfono basado en software. Registro de actividad sobre los contactos que han tratado en las últimas 24 horas de tiempo de conexión. Se podrá utilizar la lista rápida para agregar usuarios de contacto frecuente fuera del sistema.

La funcionalidad de los servicios de red de telefonía básica que consiste en que, descolgando el teléfono, se establece de manera automática una comunicación con el número que previamente se haya programado se denomina. Llamada sin marcar. Llamada sin descolgar. Llamada automática. Esta funcionalidad no existe.

Señala la respuesta incorrecta en relación a las características de los servicios de red inteligente. Se puede concentrar todo el tráfico a través de un Número Único No geográfico. Se puede dirigir automáticamente el destino final de las llamadas entrantes en función de determinados criterios. Es necesario realizar conexiones a unas centrales específicas, las cuales requieren una inversión inicial. Es un servicio de alta capacidad.

¿Cuál es el código de activación de desvío remoto en el entorno OpenScape Voice?. *43. *49. #43. Este servicio no está disponible por código.