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2º PARCIAL SIGLO XXI

Fecha de Creación: 2022/11/26

Categoría: Otros

Número Preguntas: 338

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(3.1) La empresa SOFTVISION S.A. está desarrollando un tablero de control con indicadores que le permitan medir el desempeño de algunas de las áreas críticas de la organización. Si consideramos a la empresa como un sistema administrativo, ¿qué requisito está cumpliendo?. La empresa SOFTVISION S.A. está cumpliendo el requisito de calidad. La empresa SOFTVISION S.A. está cumpliendo el requisito de valor.

(3.1) ¿Cuáles son los elementos que procura obtener específicamente el control interno? Seleccione las 3 opciones correctas. Protección del patrimonio. Eficiencia de las operaciones. Confiabilidad de la información. Eficiencia en el conocimiento.

(3.1) Dentro de Sistemas Administrativos, ¿cuál es el nombre que ... comprensión?. Conjunto integrado. Conjunto integrador.

(3.1) La empresa KRAFT S.A. posee sus procedimientos claramente definidos con el fin de poder dar curso a las diferentes actividades que se requieren con el fin de alcanzar los objetivos. ¿Cómo se define esta ... que posee la empresa?. La empresa KRAFT S.A. posee un sistema administrativo. La empresa KRAFT S.A. posee un sistema funcional.

(3.1) La empresa KRAFT S.A. se encuentra diseñando las descripciones de puestos ... lo que hay que hacer. Si consideramos a la empresa como un sistema administrativo ... desarrollando?. La empresa KRAFT S.A. esta desarrollando el elemento flujo de trabajo de un sistema administrativo. La empresa KRAFT S.A. esta desarrollando el elemento de trabajo de un sistema administrativo.

(3.1) Lucía es empleada de THL S.A. cada vez que tiene dudas respecto a la manera de hacer las cosas o de adoptar una decisión de rutina, consultar una herramienta que tiene a disposición. ¿A cuál herramienta se está haciendo referencia?. Manual de procedimientos, pues es la herramienta de consulta que proporciona el hilo conductor de la gestión de la empresa. Manual de procedimientos, pues es la herramienta de consulta que proporciona el hilo conductor de la gestión de la empresa y su conocimiento.

(3.1) La empresa FACT S.A. adquirido cuatro impresoras 3D para incorporar a su línea productiva. Si consideramos a la empresa como un sistema administrativo, ¿qué elemento está desarrollando?. La empresa FACT S.A. está desarrollando el elemento tecnología de un sistema administrativo. La empresa FACT S.A. está desarrollando el elemento tecnología de un sistema funcional.

(3.1) MUNDO AUTO es una empresa certificada en normas ISO y con gran posicionamiento en el mercado. Actualmente se ha decidido a incorporar nuevos servicios posventa qué consiste en que todos aquellos clientes que hayan adquirido un 0 km, dispondrán de un lavado y encerado del vehículo, una vez al mes, durante un año, sin costo alguno. Si consideramos a la empresa como un sistema administrativo, ¿qué requisito está cumpliendo?. La empresa mundo auto está cumpliendo con el requisito de creación de valor . La empresa mundo auto está cumpliendo con el requisito de creación de valores.

(3.1) La empresa TUSLA S.A. Ofrece a sus clientes, para el seguimiento de sus pedidos, un sitio web en tiempo real con conexión inmediata a la localización de su producto, a partir de Google Earth. En consecuencia, podemos afirmar que la empresa TUSLA S.A. cumple con dos de los requisitos de un sistema administrativo, ¿Cuáles consideras que son? Seleccionar las 2 (dos) opciones correctas: La empresa TUSLA S.A. ha cumplido con el requisito de creación de valor. La empresa TUSLA S.A. ha cumplido con el requisito de transparencia. La empresa TUSLA S.A. ha cumplido con el requisito de conocimiento.

(3.1.4) La empresa MAS S.A. ha incorporado recientemente un nuevo sistema de información y se encuentra trabajando en aspectos relacionados al tiempo que están usando las computadoras de la empresa, está verificando los niveles de seguridad que tienen los empleados para el acceso al sistema, y está controlando si existe relación entre la información que se utiliza versus la persona que está logueada, entre otras medidas. ¿Qué es lo que está haciendo la empresa?. La empresa MAS S.A. está tomando en cuenta las consideraciones necesarias para la seguridad de los sistemas de información. La empresa MAS S.A. está tomando en cuenta las consideraciones necesarias para la seguridad de los sistemas de valor.

(3.2) Hotel del Prado es muy reconocido dentro de la ciudad de Mar del Plata. Entre las particularidades que los clientes le distinguen, figura la Copa de bienvenida al ingresar, qué es silencioso, alejado del centro de la ciudad, y que las habitaciones tienen una privacidad incalculable. ¿De qué hablamos cuando hablamos de referirnos estas características?. El hotel del Prado posee servicios implícitos que son muy valorados por los clientes. El hotel del Prado posee servicios implícitos que son muy valorados por las ventas.

(3.2) La empresa Mi PC ha definido dentro de sus sistemas operativos un proceso en el cual se definen decisiones estratégicas relacionadas no sólo con la tecnología, sino también con el producto, el proceso, los volúmenes o dimensiones en que se producirá y la ubicación en donde se llevará a cabo. ¿Cuál es el sistema operativo que tiene definida la empresa?. La empresa Mi PC tiene definido el sistema operativo de producción. La empresa Mi PC tiene definido el sistema operativo de operación.

(3.2) La empresa Conection ha desarrollado un nuevo sistema de atención en sus sucursales Para reducir las colas y agilizar el servicio al cliente. Se trata de terminales de autogestión ubicadas en el ingreso de los locales para que inicien y completen sus trámites; En caso que su trámite no permita la gestión automática, lo derivará al oficial de atención. ¿qué aplicación tecnológica está usando la empresa para diseñar este nuevo sistema?. La empresa Conection está utilizando maquinarias interactivas . La empresa Conection está utilizando maquinarias operativas .

(3.3) Cuando nos referimos a los procesos de recursos humanos y decimos que el propósito de uno de sus procesos es poder calificar al empleado en el desarrollo de sus tareas. ¿A qué proceso hacemos referencia?. La evaluación de desempeño. La evaluación del desempeño.

(4.1) La empresa STILO S.A. ha adquirido seis computadoras para poder coordinar los diferentes flujos y registros de información que se requieren para llevar adelante a la gestión en la empresa, ¿qué componente de tecnología adquirió STILO S.A.?. La empresa STILO S.A. ha adquirido el componente hardware. La empresa STILO S.A. ha adquirido el componente software.

(4.1) El ingeniero Almeida, gerente de sistemas del Grupo ELECTRON, te has solicitado que los asesores en relación a qué sistema debe incorporar si lo que necesita es poder integrar en un sólo sistema, a todos los sistemas informáticos de cada departamento de la organización. ¿Qué sistema le sugerirías?. Lo que necesita Grupo ELECTRON para satisfacer su necesidad es un ERP. Lo que necesita Grupo ELECTRON para satisfacer su necesidad es un EFP.

(4.1) ¿En qué se convierte la información evaluada por una persona dentro de un contexto?. Conocimiento. Transparencia.

(4.1) ¿Cuál es el departamento de la organización que debe tener la información suficiente en términos de costes de la empresa, posibilidades de producción, etc., para poder determinar las políticas de precios más adecuadas?. Marketing y ventas. Marketing y clientes.

(4.1) Es importante que no se confunda lo que se conoce como “downtime planificado”, que es el tiempo que corresponde a las Paradas programadas del sistema para realizarle mantenimiento. ¿A qué dimensión vinculada a la calidad del sistema nos referimos?. Fiabilidad. Conocimiento.

(4.1) El ing. Juan Artigas es gerente de logística en la empresa RÍO S.A. En el último mes, se han suscitado una serie de imprevistos que han provocado una demora en las entregas a los clientes. El Ingeniero ... reporte a su equipo sobre dicha situación, ha evaluado y analizado la información, para tomar decisiones al respecto, ¿qué es lo que ha .....?. El ing. Artigas ha obtenido, a partir de ese reporte, conocimiento. El ing. Artigas ha obtenido, a partir de ese conocimiento.

(4.1.1) El sistema de información es el encargado de __________ que generan las distintas actividades y de distribuir hacia otras áreas. Recopilar datos. Recopilar valores.

(4.1.1) El sistema de información se caracteriza por ser. Coyuntural. Transparencia.

(4.1.2) El gerente general de la empresa ROSS está necesitando predecir el comportamiento que tendrá su empresa en función a diferentes escenarios que pueden llegar a darse en la economía del país, ¿Qué tipo de sistema puede serle útil?. Al gerente general de la empresa ROSS le será útil un sistema de soporte para la toma de decisiones. Al gerente general de la empresa ROSS le será útil un sistema de soporte para la toma de valores.

(4.1.2) El gerente de la planta de la empresa INDUCORP S.A. ha planteado al área de sistemas que está necesitan algún software que le agilice el control de inventarios tanto de los insumos para la producción como de los productos terminados. ¿qué tipo de sistema necesita el gerente?. El gerente de la planta de la empresa INDUCORP S.A. necesita un sistema de procesamiento de transacciones. El gerente de la planta de la empresa INDUCORP S.A. necesita un procesamiento de transacciones.

(4.1.2) Los sistemas de procesamiento de transacciones son utilizados en mayor medida por. Responsables de niveles operativos. Responsables de niveles administrativos.

(4.2) La empresa Ranch S.R.L. ha decidido realizar internamente un desarrollo de sistemas para lo cual el director del proyecto ha reunido al equipo del área de sistemas que está involucrado y que posee absolutamente toda la responsabilidad sobre el proyecto en sí mismo, para armar el plan de trabajo. ¿Con qué agente se ha reunido el director del proyecto?. El director del proyecto ha reunido el grupo base. El director del proyecto ha reunido el grupo de valor.

(4.2) La empresa DÍAZ S.A. está pensando en incorporar un sistema que le permita lograr una conectividad con los proveedores y disponer de información online las 24 horas. Eres ingeniero informático y te contratan para que asesores a la empresa sobre cuál sería el sistema necesario para satisfacer ese requerimiento. Tú sugerencia es. La empresa DÍAZ S.A. debería incorporar un sistema SCM. La empresa DÍAZ S.A. debería incorporar un sistema SRM.

(4.2) La empresa ROIZ SRL Está trabajando en armar el plan de sistemas para el próximo año para lo cual ha involucrado a todas las personas que trabajan en el departamento de sistemas de la organización, como así también a referentes de aquellas áreas que se verán afectadas por la planificación, juntos están evaluando la necesidad de información para ir definiendo las prioridades para su desarrollo e implementación. Decimos que la empresa está trabajando con el agente denominado comité de tecnología y sistemas de información. Falso. Verdadero.

(4.2) Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Los factores clave para una correcta implantación de ERP, son parecidos a los que se utilizan para la planificación de sistemas, aunque prestan algunas particularidades. ¿Cuáles podemos mencionar?. Selección y gestión de consultores. Escoger el equipo apropiado. Participación de los directivos. Participación de los administrativos.

(4.2) Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. De la experiencia de los autores y la literatura del sector, entre los beneficios reportados por la instalación de sistemas de información integrados, se han desarrollos propios o paquetes ERP, ¿cuáles se destacan?. Mejorar y acelerar los diferentes procesos de la empresa. Control sobre la actividad de diferentes departamentos de la empresa. Reducción de inventarios. Mejora del time to market. Mejora las ventas de la empresa.

(4.2.1) Seleccione 4 (cuatro) respuestas correctas ¿Desde qué dimensiones cualitativas se puede evaluar la calidad de un sistema?. Rendimiento. Seguridad. Fiabilidad. Escalabilidad. Conocimiento.

(4.2.1) El ingeniero Sánchez ha sido designado al proyecto de incorporación del sistema SAP a la empresa en la cual trabaja. En las últimas semanas ha estado evaluando las ventajas y desventajas de este sistema, y 1 de los aspectos detectados es que el sistema no es escalable ya que el mismo no brinda protección a los datos almacenados en él. Falso. Verdadero.

(4.2.1) Seleccione las 3 (tres)opciones correctas. la gerencia general de Stylo S.A. ha decidido incorporar a la empresa un sistema de información acordé a las necesidades de los distintos sectores. Para eso ha contratado un ingeniero en informática al que le ha solicitado, asesoramiento sobre las diferentes alternativas. Para ello el ingeniero solicitar se le informe qué elementos requiere la empresa para tener como base, para planificar un sistema. ¿Qué elementos necesitará evaluar como base la gerencia para que las decisiones con dicha planificación sean acertadas?. La gerencia deberá evaluar para que las decisiones sean acertadas: el costo que implica el desarrollo que ejecutar. La gerencia deberá evaluar para que las decisiones sean acertadas: si la tecnología a aplicar es atractiva para el área de sistemas. La gerencia deberá evaluar para que las decisiones sean acertadas: cuán ágil y simple es su implementación. La gerencia deberá evaluar para que las decisiones sean acertadas: cuán ágil y simple es su valor.

(4.2.1) La empresa RED S.A. está analizando la compra de un sistema integral de información y te ha solicitado que el sistema adquirir debe ser un sistema que respete cien por ciento el downtime planificado. ¿En qué requisito está haciendo foco la empresa?. La empresa RED S.A. está haciendo foco en el requisito de fiabilidad. La empresa RED S.A. está haciendo foco en el requisito de credibilidad.

(4.2.1) La empresa ROCHARD ha incorporado un ERP, el cual ha resultado un ... de requerimientos que tiene esta empresa en función a los niveles de ... adecuado rendimiento. Verdadero. Falso.

(4.2.2) Cuando luego de la implantación de un sistema ERP, encontramos muchos errores en una organización, podemos afirmar que dichos errores corresponden a la falta de una adecuada... Metodología de implantación. Metodología de plantación.

( . )Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. En la pyme Inc. SRL, debido a la evolución del trabajo ... falta de comunicación entre personas que se encuentran en otras sucursales, ubicadas en otras ... Responsable de administración, ha solicitado al área informática implemente un sistema que permita ... este problema y que permita un ágil intercambio de información. ¿Qué aplicaciones logrará el ... para lograr el objetivo si se incorpora un sistema de comunicación personal?. El Cr. Ordoñez Logrará para cumplir el objetivo, implementar comunicación instantánea. El Cr. Ordoñez Logrará para cumplir el objetivo, implementar Teleconferencia. El Cr. Ordoñez Logrará para cumplir el objetivo, implementar mensajería instantánea. El Cr. Ordoñez Logrará para cumplir el objetivo, implementar correo electrónico. El Cr. Ordoñez Logrará para cumplir el objetivo, implementar mails.

( . ) ... el contador ORDOÑEZ ... para lograr el objetivo ... deberá implementar?. Mensajería instantánea. Teleconferencias. Correo electrónico. Peer to peer. Videollamada.

( . ) Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. la empresa RAXION S.A. está generando ... Su programación 2020 respecto a sistemas. Entre los puntos desarrollados para obtener ... las metas de la dirección, y los recursos con los que se cuenta para eso, y por otro ... Como por ejemplo, ¿cuál es el potencial de los productos de la empresa? ... ¿se requerirá de un nuevo equipo o un mantenimiento adicional? ... ¿qué etapas de la elaboración de presupuesto consideras que ha llevado adelante la empresa?. La empresa RAXION S.A. ha llevado adelante la etapa de determinación de pautas presupuestarias. La empresa RAXION S.A. ha llevado adelante la recopilación de información. La empresa RAXION S.A. ha llevado adelante la recopilación de conocimiento.

( . ) Pensando implementar un sistema productivo que permita a la empresa poder ... que recibe de sus clientes; considera como la mejor opción implementar un sistema ... Falso. Verdadero.

( . ) El área de recursos humanos de la empresa ORANGE S.A. ha detectado la necesidad de gestionar de una manera diferente ... el departamento de selección de personal; una de las necesidades se relaciona ... y monitorear los indicadores de desempeño de dicho departamento ya que no están cumpliendo con los estándares que definió la ... podrías recomendarle a la empresa?. Sería recomendable que la empresa incorpore en el área de recursos humanos un tablero de control. Sería recomendable que la empresa incorpore en el área de recursos humanos un tablero de valor.

( . ) Cuándo nos referimos a los procesos de recursos humanos y decimos que el propósito de uno de sus procesos es poder calificar al empleado en el desarrollo de sus tareas, ¿A qué proceso hacemos referencia?. La evaluación de desempeño. La evaluación de conocimiento.

(3.1)Cuando hablamos de Sistemas Administrativos, encontramos en la definición ciertos nombres que resulta clave para su cabal comprensión. Señala uno de ellos: LA INFORMACIÓN. EL CONOCIMIENTO.

(3.1) Dentro de uno de los conceptos que existen en Sistemas Administrativos, se enuncian claves necesarias para la comprensión del concepto. ¿Cuál podemos mencionar entre ellas?. PROCEDIMIENTO. PROCEDIMIENTOS.

(3.1) Dentro del concepto de Sistemas Administrativos podemos encontrar nombres que resultan clave para su cabal comprensión. Indique uno de ellos. CONJUNTO INTEGRADO. PROCEDIMIENTO.

(3.1) La única consecuencia de la eficiencia es la productividad, es decir, la cantidad producida por unidad de tiempo; a mayor eficiencia, mayor productividad. FALSO. VERDADERO.

(3.1) Si hablamos de hacer bien las cosas y decimos que es uno de los requisitos de diseño primordiales para la concreción de un proyecto. ¿A qué concepto estamos haciendo referencia?. EFICIENCIA. EFICACIA.

(3.1) Si decimos que en una organización hay que hacer las cosas que se deben hacer. (enfoque logro de objetivos). ¿A qué concepto estamos haciendo referencia?. EFECTIVIDAD O EFICACIA. EFECTIVIDAD O EFICIENCIA.

(3.1) Los administradores de una organización, deben promover internamente pautas de comportamiento que aseguren no solo el beneficio de los accionistas sino también las buenas relaciones con los clientes, los proveedores, los empleados y la sociedad donde se inserta la empresa. ¿A qué concepto hacemos referencia?. ÉTICA EMPRESARIA. ÉTICA ORGANIZACIONAL.

(3.1) Seleccione las 3 opciones correctas. ¿Cuáles son los 3 elementos que procura obtener específicamente el control interno?. EFICIENCIA DE LAS OPERACIONES. CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN. PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO. PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO NETO.

(3.1) Seleccione las 4 opciones correctas. ¿Qué medidas referidas al sistema de producción hay que considerar en el diseño del proceso de producción?. FLEXIBILIDAD. CONFIABILIDAD. PERDURABILIDAD. SEGURIDAD. EFICIENCIA.

(3.1) Seleccione las 2 opciones correctas. ¿Qué variables referidas al producto hay que considerar en el diseño del proceso de producción?. COSTO. CALIDAD. VENTA.

(3.1) Esta herramienta es consultada y actualizada periódicamente; proporciona el hilo conductor de la gestión de la empresa. Cada vez que un empleado tiene dudas respecto a la manera de hacer las cosas o de una decisión de rutina a adoptar debería tener esta herramienta disponible. ¿A qué herramienta nos referimos?. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. MANUAL DE INTRODUCCION.

(3.1) Seleccione las 3 opciones correctas. ¿Cuáles son los requerimientos generales a tener en cuenta en los diseños de sistemas administrativos?. SEPARACIÓN DE FUNCIONES. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES. NIVELES DE AUTORIZACIÓN. NIVELES DE SEGURIDAD.

(3.1) Indique cuál de las siguientes opciones es un requisito a tener en cuenta en el diseño de un sistema administrativo. NIVELES DE AUTORIZACIÓN. NIVELES DE SEGURIDAD.

(3.1)En los requerimientos generales a tener en cuenta en el diseño de los sistemas administrativos. ¿Cuál podemos mencionar?. SEPARACIÓN DE FUNCIONES. FUNCIONES.

(3.1) Si nombramos Separación de funciones, asignación de responsabilidades, niveles de autorización. Son requerimientos a tener en cuenta para. EL SISTEMA ADMINISTRATIVO. SISTEMA ADMINISTRATIVO.

(3.1) Si mencionas una de las aplicaciones de la tecnología informática y de comunicación que utilizan las organizaciones para llevar adelante sus operaciones de compra y venta. ¿A qué aplicación nos estamos refiriendo?. COMERCIO ELECTRÓNICO. VENTA ELECTRÓNICA.

(3.1) El flujo del trabajo es la base del sistema. El flujo de información sigue al flujo de trabajo. VERDADERO. FALSO.

(3. 1) Existe un enunciado popular six sigma. ¿Con que fin el mismo fue creado?. MINIMIZAR DEFECTOS. MAXIMIZAR DEFECTOS.

(3.1) Que termino se ha acuñado para indicar que lo importante es detectar primero las necesidades y deseos del cliente como base del diseño de …. CREACIÓN DE VALOR. CREACIÓN DE CONOCIMIENTO.

(3.1) El proceso de abastecimiento se inicia cuándo se detecta la falta de insumos y se informan las necesidades del sector al departamento de compras. ¿A que concepto nos referimos?. CONTROL DE INVENTARIO. INVENTARIOS.

(3.1) Los sistemas de control interno están relacionados con lo que se define como…. COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO COMO TÉCNICA TRADICIONAL PARA LA TOMA DE DECISIONES. TÉCNICA TRADICIONAL PARA LA TOMA DE DECISIONES.

(3.1) A una organización que está diseñando procedimientos informáticos, procesar órdenes de esa manera le resulta menos costoso que si la realizara en papel. ¿Como se llama este tipo de procesamiento?. PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO. PROCESAMIENTO DE INTERNET.

(3.1) Desde el punto de vista antropológico ¿Como es el ser humano?. TECNOLÓGICO. INTERNET.

(3.1)¿A que nos referimos cuando decimos que es un proceso de normalización de una organización constituye la forma más elemental de representación de un pro…. .DIAGRAMAS. ORGANIGRAMAS.

(3.1.1)El sistema administrativo debe atender en forma simultánea a la ejecución de actividades y asegurar el …… para la toma de decisiones. FLUJO DE INFORMACIÓN. FLUJO DE CONOCIMIENTO.

(3.1.1) Identifique los distintos elementos de un sistema administrativo. Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: FLUJO DE INFORMACIÓN. FLUJO DE TRABAJO. PERSONAS. TECNOLOGÍA. INTERNET.

(3.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se consideran elementos del sistema administrativo: FLUJO DE TRABAJO. FLUJO DE INFORMNACIÓN.

(3.1.1) La información constituye el elemento administrativo por excelencia. VERDADERO. FALSO.

(3.1.1) Los sistemas administrativos tienen por objeto: LOGRAR QUE SE CONCRETE LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN. QUE SE CONCRETE LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN.

(3.1.1) La ética empresaria no se ocupa solo de la resolución de ciertos problemas puntuales, sino también de la manera de conducirse de conformidad con: VALORES. VALOR.

(3.1.1) Si una organización se ocupa no solo de la resolución de ciertos problemas puntuales sino también de la manera de conducirse de conformidad con valores. ¿Qué requisito de diseño está considerando?. ÉTICA EMPRESARIA. ÉTICA ORGANIZACIONAL.

(3.1.1) El sistema administrativo es un conjunto integrado porque: INDICA QUE NO SE TRATA DE UN SISTEMA AISLADO. CONJUNTO INTEGRADO DE PASOS.

(3.1.1) El sistema administrativo se considera un: CONJUNTO INTEGRADO DE PASOS. CONJUNTO DE PASOS.

(3.1.1) En el sistema administrativo cuando hablamos de eficiencias significa: UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA LOS RECURSOS. UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA LOS VALORES.

(3.1.1)El término “efectividad o eficacia”, no se diferencia de eficiencia. FALSO. VERDADERO.

(3.1.1)Uno de los elementos necesarios para lograr una mayor eficiencia de los sistemas de administración, además de la materia prima es: EL COSTO DE LA INFORMACIÓN. EL COSTO DE LOS RECURSOS.

(3.1.1)El diseño de un sistema administrativo tiene que satisfacer una serie de requisitos: EFECTIVIDAD. EFICIENCIA.

(3.1.1) La _____: Las funciones de las distintas áreas y puestos de la organización, así como sus atribuciones, deben estar claramente establecidas. LA ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES. LA ASIGNACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES.

(3.1.1) Hacer las cosas bien (enfoque del uso de recursos) es: EFICIENCIA, YA QUE NO ES SUFICIENTE HACER LO QUE CORRESPONDE EN CIERTOS TÉRMINOS, ADEMÁS HAY QUE REALIZARLO CORRECTAMENTE, EN EL SENTIDO DE UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA POSIBLE LOS RECURSOS APLICADOS A LA PRODUCCIÓN A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. EFICACIA, YA QUE NO ES SUFICIENTE HACER LO QUE CORRESPONDE EN CIERTOS TÉRMINOS, ADEMÁS HAY QUE REALIZARLO CORRECTAMENTE, EN EL SENTIDO DE UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA POSIBLE LOS RECURSOS APLICADOS A LA PRODUCCIÓN A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

(3.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones es parte de un sistema de administración de personal. Seleccione las 4 opciones correctas: LIQUIDACIÓN DE HABERES. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO. ADMINISTRACIÓN DE LEGAJO. RECLUTAMIENTO. LIQUIDACIÓN DE SUELDOS.

(3.1.2) Hammer y Champy (1994) reflexionan sobre el poder destructivo de la tecnología informática, es decir, su capacidad para romper con reglas que limitan la manera de llevar a cabo el trabajo. Entre ellas se mencionan. Selecciona las cuatro respuestas correctas: BASES DE DATOS COMPARTIDAS. REDES DE TELECOMUNICACIONES. SISTEMAS EXPERTOS. COMPUTADORAS PORTÁTILES. SISTEMAS INTERNOS.

(3.1.2) Si una organización considera a la gente como elemento indispensable para dar sentido a la estructura y los procedimientos. ¿Qué recurso está considerando en el diseño?. CAPACIDAD DEL PERSONAL. CAPACIDAD DEL EMPLEADO.

(3.1.2) Si una organización considera a la gente como elemento indispensable para dar sentido a la estructura y los procedimientos. ¿Qué recurso está considerando en el diseño?. CAPACIDAD DEL PERSONAL, YA QUE SE HACE NECESARIO QUE EL PERSONAL SEA CALIFICADO, CAPAZ DE DESEMPEÑARSE AL DISEÑO PREVISTO, ADEMÁS DE LA CALIFICACIÓN TAMBIÉN IMPORTA LA EXPERIENCIA EN LA TAREA A DESEMPEÑAR Y CIERTAS CONDICIONES PERSONALES COMO LA INICIATIVA Y LA DISPOSICIÓN PARA TRABAJAR EN EQUIPO. CAPACIDAD DEL EMPLEADO, YA QUE SE HACE NECESARIO QUE EL PERSONAL SEA CALIFICADO, CAPAZ DE DESEMPEÑARSE AL DISEÑO PREVISTO, ADEMÁS DE LA CALIFICACIÓN TAMBIÉN IMPORTA LA EXPERIENCIA EN LA TAREA A DESEMPEÑAR Y CIERTAS CONDICIONES PERSONALES COMO LA INICIATIVA Y LA DISPOSICIÓN PARA TRABAJAR EN EQUIPO.

(3.1.2) Indique cuál de las siguientes opciones es considerado un factor importante a tener en cuenta en la eficacia del control interno: CAPACIDAD DEL PERSONAL. CAPACIDAD DEL EMPLEADO.

(3.1.2) Una de las cosas que busca el control interno es la confiabilidad de la información, la cual podemos definirla como: LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS. LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS VALORES.

(3.1.2) El control interno es un sistema coordinado que busca obtener protección del patrimonio, confiabilidad y __________. EFICIENCIA. EFICACIA.

(3.1.2) Según la definición de control interno. Indique que cosas busca obtener específicamente. Seleccione las tres (3) respuestas correctas: LA PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO. LA CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN. LA EFICIENCIA DE LAS OPERACIONES. LA EFICACIA DE LAS OPERACIONES.

(3.1.2) El uso profesional corriente se encuentra asociado con la especialidad contable y de auditoria pero necesariamente está integrado en el marco más amplio de la administración. ¿A qué concepto nos referimos?. CONTROL INTERNO. CONTROL EXTERNO.

(3.1.2) Los sistemas de control interno están relacionados con lo que se define como…. COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO COMO TÉCNICA TRADICIONAL PARA TOMA DE DECISIONES. COMPORTAMIENTO COORPORATIVO COMO TÉCNICA TRADICIONAL PARA TOMA DE DECISIONES.

(3.1.2) Para que la información sea confiable en el control interno, debe cumplir con ciertos requisitos: CLARA, RELEVANTE Y OPORTUNA. OPORTUNA, RELEVANTE Y CLARA.

(3.1.2)Si una organización, se basa en el libre acceso a la información sobre cuestiones sensibles como el proceso de compra, los registros de proveedores, los controles de calidad, los controles ambientales, la información financiera, etc. ¿Qué requisito de diseño está considerando?. TRANSPARENCIA. LA TRANSPARENCIA.

(3.1.2) La toma de decisiones de una organización sobre la inversión en tecnología informática, que no es lo mismo que automatización. ¿Qué ecuación debe satisfacer?. COSTO-BENEFICIO. RECUROS-BENEFICIOS.

(3.1.2) El … es un sistema coordinado de reglas y procedimientos que sirven como marco de referencia a las decisiones atendiendo a los objetivos y valores de la organización y procurando obtener tres cosas: eficiencia, confiabilidad y protección. CONTROL INTERNO. CONTROL EXTERNO.

(3.1.3) Indique cuál de los siguientes métodos se encarga de dar una visión global del sistema o subsistema, sin entrar en detalles particulares. DIAGRAMA DE INTERDEPENDENCIA SECTORIAL. DIAGRAMA DE BLOQUE.

(3.1.3) Los diagramas constituyen la forma más elemental de representación de un procedimiento. VERDADERO. FALSO.

(3.1.3) Si bien el grado de formalización varía de una organización a otra, en general las herramientas más usadas para formalizar un sistema administrativo son: Selecciona cuatro respuestas correctas: DIAGRAMA DE INTERDEPENDENCIA SECTORIAL. DIAGRAMA DE BLOQUE. CURSOGRAMA. DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS. ORGANIGRAMA.

(3.1.3) Indique en cuál de las siguientes opciones interviene en las normas IRAM para estandarizar los símbolos a emplear: CURSOGRAMA. ORGANIGRAMA.

(3.1.3) El ______ también denominado circuito es un diagrama más analítico. Permite representar en detalle las secuencias de actividades. CURSOGRAMA. ORGANIGRAMA.

(3.1.3) Si hablamos de cuerpos integrados de normas donde se establecen las instrucciones necesarias para la realización de las tareas. ¿A qué herramienta nos referimos?. MANUALES. MANUAL.

(3.1.3) El diagrama de interdependencia sectorial es llamado también: MAPA DE PROCESO. MAPA DE PROCESOS.

(3.1.3) El diagrama de flujo de datos constituye la herramienta básica de la metodología de diseño estructurado y usa solo cuatro símbolos. Seleccione las cuatro (4) respuestas correctas: UN RECTÁNGULO VERTICAL. UN RECTÁNGULO HORIZONTAL. UN CÍRCULO. UNA FLECHA. UN CUADRADO.

(3.1.3) El diagrama de flujo de datos es: HERRAMIENTA BÁSICA DE LA METODOLOGÍA DE DISEÑO ESTRUCTURADO Y USA SOLO CUATRO SÍMBOLOS. ES UNA HERRAMIENTA BÁSICA DE LA METODOLOGÍA DE DISEÑO ESTRUCTURADO Y USA SOLO CUATRO SÍMBOLOS.

(3.1.3) Constituyen la forma más elemental de representación de un procedimiento. ¿A qué herramienta nos referimos?. LOS DIAGRAMAS, YA QUE, A PARTIR DE SÍMBOLOS, LÍNEAS Y ANOTACIONES MÍNIMAS, NOS PERMITE CONSTRUIR UN CUADRO SINTÉTICO Y DE FÁCIL LECTURA DONDE SE APRECIA EL FUNCIONAMIENTO DE UN DETERMINADO SISTEMA. LOS ORGANIGRAMAS, YA QUE, A PARTIR DE SÍMBOLOS, LÍNEAS Y ANOTACIONES MÍNIMAS, NOS PERMITE CONSTRUIR UN CUADRO SINTÉTICO Y DE FÁCIL LECTURA DONDE SE APRECIA EL FUNCIONAMIENTO DE UN DETERMINADO SISTEMA.

(3.1.4)Seleccione las 2 opciones correctas. Si hablamos de las consideraciones que deben tener en cuenta una organización para velar por la seguridad en sus sistemas de información. ¿Qué aspectos, entre otros debe considerar?. CANTIDAD Y TIPO DE INFORMACIÓN. SISTEMAS DE ACCESOCANTIDAD. TIPO DE INFORMACIÓN.

(3.1.4)¿Qué es el diagrama de flujo de datos?. HERRAMIENTA BASICA DE LA METODOLOGIA DE DISEÑO ESTRUCTURADO QUE USA SOLO CUATRO SIMBOLOS. HERRAMIENTA DE LA METODOLOGIA DE DISEÑO ESTRUCTURADO QUE USA SOLO CUATRO SIMBOLOS.

2) ¿Como son llamados los sistemas para los cuales se establecen los procedimientos normalizados?. SISTEMAS OPERATIVOS. CURSOGRAMA.

(3.2) Los sistemas constituidos por aquellos que se relacionan con las transacciones básicas de una organización, son básicamente los llamados: SISTEMAS OPERATIVOS. INVENTARIOS.

(3.2) Seleccione las 4 opciones correctas. Un sistema de prestación de servicios transforma insumos en productos, que en este caso son intangibles. ¿Como se construye el paquete a través del cual se concretan los servicios?. INSTALACIONES DE APOYO. BIENES COADYUVANTES. SERVICIOS EXPLÍCITOS. SERVICIOS IMPLÍCITOS. CONTROL.

(3.2) El control de producción comienza con la__________ cuándo se determinan las cantidades a producir y se emiten las ordenes de…. PLANIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN. LA PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.

(3.2)¿Con que comienza el proceso de producción de bienes?. LA PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN. PLANIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN.

(3.2) Esta actividad representa una inversión importante y una posible fuente de perjuicios a controlar con mucha atención. ¿A qué nos estamos refiriendo?. INVENTARIOS. CONTROL.

(3.2) ¿Qué es lo primero que se debe hacer en una organización, para dar inicio al proceso de abastecimiento?. CONTROL DE INVENTARIO. INVENTARIO.

(3.2) En una organización, surge un informe para control de producción sobre la calidad de productos fallados que se devuelven a fabricación y los que son considerados desechos. ¿Qué control está realizando?. CONTROL DE CALIDAD. CONTROL DE INVENTARIO.

(3.2) Indique que tipo de control se realiza con el informe de control de calidad: CONTROL DE PRODUCCIÓN. CONTROL DE CALIDAD.

(3.2) La administración de legajos como la liquidación de haberes se encuentra en: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CONTROL.

(3.2)¿En dónde se encuentra formalizada la administración de legajos y la liquidación de haberes?. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN. PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

(3.2) Este sistema comprende todas las actividades necesarias para satisfacer los requerimientos de los distintos sectores. De qué sistema se trata: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL. ADMINISTRACIÓN DEL EMPLEADO.

(3.2) Las siguientes actividades: verificar vencimiento de facturas y documento, emitir plantillas de cobranzas, gestionar el cobro, etc, son inherentes al proceso de: COBRANZAS. FINANZAS.

(3.2) Cuales son las actividades que dan inicio al Sistema de Administración del Personal?. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN. RECLUTAMIENTO Y CALIDAD.

(3.2) Cuando nos referimos a un sistema como la función de comprar los insumos que se utilizan en la cadena de valor de la empresa ¿A qué sistema estamos haciendo referencia?. ABASTECIMIENTO. DESABASTECIMIENTO.

(3.2) El manual de procedimientos, tiene una serie de componentes, entre ellos, el sistema de administración de personal, donde se encuentra formalizadas sus principales actividades, entre las cuales podemos mencionar: Selecciona 2 (dos) respuestas correctas: LIQUIDACIÓN DE HABERES. ADMINISTRACIÓN DE LEGAJOS. LIQUIDACIÓN DE SUELDOS.

(3.2) Seleccione las 4 opciones correctas. ¿Cuáles son las actividades a realizar por el sistema de administración de personal, llevado a cabo por el departamento de personal en una organización, ya sea referidas a las personas o a la administración?. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL. ADMINISTRACIÓN DE LEGAJOS. SELECCIÓN. ADIESTRAMIENTO O INDUCCIÓN. RECLUTAMIENTO DEL EMPLEADO.

Podemos distinguir varias fuentes de financiamiento en una organización, entre ellas: APORTE DE CAPITAL DE LOS ACCIONISTAS. LOS ACCIONISTAS.

(3.2) ¿Cuál es el sistema que tiene por objeto administrar el capital invertido por los accionistas y los flujos de fondos que se producen por el desarrollo de las actividades de la organización?. SISTEMA FINANCIERO. SISTEMA DE COMPRAS.

(3.2) Cuando el sistema en una organización, considera los atributos de los bienes que se adquieren, por ejemplo: las mercaderías perecederas se tratan de manera diferente de los que no lo son, su costo elevado o bajo, su origen nacional o extranjero. ¿Qué sistema se está diseñando?. SISTEMA DE COMPRAS. SISTEMA FINANCIERO.

(3.2) Cuando se diseña un sistema de compras hay que considerar los atributos de los bienes que se adquieren ¿Cuál es uno de ellos?. LOS MATERIALES O MERCADERÍAS PERECEDEROS O FRÁGILES. MERCADERÍAS PERECEDEROS O FRÁGILES.

(3.2)Indique cuál de las siguientes actividades comienzan con el proceso de venta. Seleccione las 2 (dos) respuestas correctas: RECEPCIÓN DEL PEDIDO. VERIFICACIÓN DE EXISTENCIA. RECEPCIÓN DE LA COMPRA.

(3.2) Seleccione las 4 opciones correctas. Indique cuales de las siguientes actividades pertenecen al sistema de ventas: OTORGAMIENTO Y CONTROL DE CRÉDITO. VALORIZACIÓN DE LA NOTA DE PEDIDO. VERIFICACIÓN DE EXISTENCIAS. RECEPCIÓN DE PEDIDO. RECEPCIÓN DE COMPRAS.

(3.2) ¿Como se consideran la privacidad de una oficina de selección de ejecutivos, el prestigio de una universidad y la copa de bienvenida en un hotel?. SERVICIOS IMPLÍCITOS. SERVICIOS TECNICOS.

(3.2) En un sistema de abastecimiento, se desarrollan los modelos matemáticos computarizados de inventarios que contribuyen a decidir cuándo ordenar compras y en qué cantidad. ¿Qué se busca con este desarrollo?. EQUILIBRIO OPTIMO. EQUILIBRIO DESARROLLADO.

(3.2) El sistema de abastecimiento abarca desde: EL MOMENTO QUE SE DETECTA LA NECESIDAD DE COMPRA HASTA QUE EL PEDIDO INGRESA Y SE REGISTRA. EL MOMENTO QUE LA NECESIDAD DE COMPRA HASTA QUE EL PEDIDO INGRESA Y SE REGISTRA.

El proceso de abastecimiento se inicia con el diagrama de funciones. FALSO. VERDADERO.

(3.2) Entre los objetivos de los Sistemas de procesamiento de Transacciones, encontramos: MANTENER UN ALTO GRADO DE EXACTITUD EN LA INFORMACIÓN QUE SURGE DE LAS TRANSACCIONES DEL NEGOCIO. MANTENER UN ALTO GRADO DE EXACTITUD EN LA INFORMACIÓN QUE SURGE DE LAS TRANSACCIONES DE LA EMPRESA.

(3.3) La definición de transacción en los negocios u organizaciones es: TODO INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL. TODO INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.

(3.3) ¿Qué sistema se utiliza en una organización, para calificar al empleado en el desarrollo de sus tareas y determinar su mejora salarial, entre otros objetivos?. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO. EVALUACIÓN.

(3.3) En una organización se presentó la necesidad puntual de cobertura de una vacante. ¿Qué actividades debió poner en funcionamiento el departamento de personal para llevarlo a cabo?. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN. SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO.

(3.4) El gobierno corporativo, si bien existe para mejorar, no permite incrementar los sistemas de control sobre las diferentes administraciones que existen en cualquier organización. FALSO. VERDADERO.

(4.1) El planeamiento estratégico es un ritual motorizado por el calendario y no una exploración del potencial revolucionario que encierra. Según esta teoría el problema ppal en las organizaciones es que no alcanzan a entender la diferencia. ¿Entre qué?. PLANIFICAR Y ESTRATEGIZAR. PLANIFICAR Y ORGANIZAR.

(4.1) ¿A que da origen el ordenamiento de datos de manera que tengan un significado concreto para el que los recibe e incluso un valor determinado?. INFORMACIÓN. INFORMACIÓN DE CONTROL.

(4.1) ¿Como se llama el trasiego de información presente en cualquier organización, tendiente a coordinar acciones de carácter operativo e imprescindible para el funcionamiento de la misma?. PROCESOS TRANSACCIONALES. PROCESOS INFORMACIÓN.

(4.1) Al hablar de cuadro de mando existen cuatro juegos de herramientas que permiten brindar información para que los ejecutivos puedan tomar decisiones. Indique una de ellas. INFORMACIÓN SOBRE LA PRODUCTIVIDAD. SISTEMA DE INFORMACIÓN.

(4.1) Dentro del concepto de cuadro de mando integral o Balanced Scorecard con el fin de buscar un equilibrado conjunto de indicadores, se establecen cuatro (4) perspectivas que se deben incluir en su cuadro de mando. Indique una de ellas: CLIENTES. PERSONAL.

(4.1) ¿Como se denomina al conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa de la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, la de decisiones para desempeñar las funciones y procesos de negocio de la empresa, de acuerdo con su estrategia?. SISTEMA DE INFORMACIÓN. INFORMACIÓN.

(4.1) Interacciona con todas las actividades de la empresa y tiene claramente una función coordinadora. ¿A qué concepto nos referimos?. SISTEMAS DE INFORMACIÓN. SISTEMAS DE DATOS.

(4.1) ¿De dónde proviene la información recabada para la toma de decisiones de una organización?. DATOS. movil.

(4.1) ¿A que da origen el ordenamiento de datos de manera que tengan un significado concreto para el que los recibe e incluso un valor determinado?. INFORMACIÓN. DATOS.

(4.1) Cuando nos referimos a los cuadros de mando, existen cuatro juegos de herramientas que ofrecen información a los ejecutivos de la organización que les permita tomar decisiones con buen criterio. ¿Cuál podemos mencionar entre ellas?. INFORMACIÓN DE LA COMPETENCIA. LA COMPETENCIA.

(4.1) Seleccione las dos (2) opciones correctas. Cabe mencionar que las características de la tecnología pueden llevar a reconsiderar el funcionamiento de los sistemas de información, ya que, al adoptar una determinada solución de TIC, pueden darse dos circunstancias. Indíquelas. LAS TIC PUEDEN APORTAR MEJORES MANERAS DE HACER LAS COSAS. LA RIGIDEZ QUE PUEDEN LLEGAR A IMPONER. LA RIGIDEZ QUE PUEDEN LLEGAR A NECESITAR.

(4.1) Selección las 4 opciones correctas. ¿Cuáles son algunas de las etapas para la generación de presupuestos operativo?. DETERMINACIÓN DE LAS PAUTAS PRESUPUESTARIAS. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN. REVISIÓN. EMISIÓN. RECEPTOR.

(4.1) Indique uno de los factores que se debe tener en cuenta para la implantación de un sistema de control de gestión. DECISIÓN POLÍTICA. DECISIÓN DE LA EMPRESA.

(4.1) En los años 70 IBM popularizo una arquitectura cuya filosofía básica consiste en disponer de un gran ordenador central que sirve a miles de usuarios conectados a él por medio de una pantalla. ¿A qué tipo de arquitectura hacemos referencia?. MAINFRAME. FRAME.

(4.1)Aparte del software y el hardware, existe un tercer elemento necesario para cualquier sistema de información. ¿A qué elemento nos referimos?. REDES DE COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACIONES. RED DE COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACION.

(4.1) La necesidad de interoperabilidad de diferentes sistemas se pone también de manifiesto en el departamento de recursos humanos. VERDADERO. FALSO.

(4.1) Selección las 3 opciones correctas. ¿En que deben basarse las decisiones para la planificación de sistemas y evaluación de los recursos a asignar?. EL COSTO QUE IMPLICARA EL DESARROLLO. AGILIDAD Y SIMPLEZA EN SU IMPLANTACIÓN. CUAN ATRACTIVA ES LA TECNOLOGÍA A APLICAR PARA EL ÁREA DE SISTEMAS. CUAN ATRACTIVA ES LA TEGNOLOGÍA APLICAR PARA EL ÁREA DE SISTEMAS.

(4.1) Existen 3 criterios que las organizaciones deberán analizar a la hora de tomar decisiones de inversión en tecnología. ¿Cuál es uno de ellos?. CALIDAD DEL SISTEMA. CALIDAD DEL DESARROLLO.

(4.1) Para el desempeño de todas las funciones y procesos de negocio de una empresa ¿A qué es imprescindible acceder?. INFORMACIÓN RELEVANTE. INFORMACIÓN NECESARIA.

(4.1) ¿Cómo se llama el conjunto de instrucciones que ejecutadas por los ordenadores definen nuestra experiencia de uso?. SOFTWARE. HADWARE.

(4.1) El sitio de internet www.mercadolibre.comse corresponde con el siguiente modelo de internet: MERCADO EN LÍNEA. MERCADO DE INTERNET.

(4.1) Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Cuando se introduce un dominio, el navegador contacta con un servidor DNS para que le traduzca ese nombre en una dirección IP. El servidor DNS, ante un requerimiento así, ¿cuáles son las diferentes acciones que puede llevar a cabo?. CONTESTAR CON LA DIRECCIÓN IP. CONTRACTAR A OTRO SERVIDOR DNS. CONTESTAR QUE NO CONOCE ESA DIRECCIÓN IP. DEVOLVER UN MENSAJE DE ERROR. DEVOLVER UN MENSAJE DE SALAIDA.

(4.1)Entre las dificultades que presentan los sistemas ERP para la empresa se encuentra “la dificultad para implementar un cambio” ¿A que cambio fundamental hace referencia?. CAMBIO EN LAS PRACTICAS DEL NEGOCIO. CAMBIO EN LAS PRACTICAS DE NEGOCIO.

(4.1) El ERP es un paquete de software estandarizado. VERDADERO. FALSO.

(4.1)¿Cuáles de las siguientes son características distintas de los sistemas ERP? Seleccionar 4 respuestas correctas: DISEÑO INTEGRADO. BASADO EN BUENAS PRÁCTICAS. VISIÓN INTEGRADO DE PROCESOS. CAPACIDAD DE PERSONALIZACIÓN. CAPACIDAD DE PERSONALIZAR.

Es frecuente que en una organización un mismo pedido se introduzca repetidas veces, una en el de producción y otra en el de administración, por ejemplo. Esto es muy importante para el éxito del sistema que se está implementando. FALSO. VERDADERO.

(4.1.1)Indique cuál de las siguientes opciones refleja el concepto de sistema de información: CONJUNTO FORMAL DE PROCESOS QUE OPERANDO SOBRE LA RECOLECCIÓN DE DATOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA, RECOPILA, ELABORA Y DISTRIBUYE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA TOMA DE DECISIONES. CONJUNTO FORMAL DE PROCESOS QUE OPERANDO SOBRE LA RECOLECCIÓN DE DATOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA, RECOPILA, ELABORA Y DISTRIBUYE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA TOMA DE DECISIONES.

(4.1.1) Conjunto formal de procesos que operando sobre la recolección de datos de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila, elabora y distribuye la información necesaria para la toma de decisiones. ¿A qué nos estamos refiriendo?. SISTEMA DE INFORMACIÓN. INFORMACIÓN.

(4.1.1) No son pocas las organizaciones que se pegan en los responsables funcionales a cargo de informática decisiones tan importantes. VERDADERO. FALSO.

(4.1.1) Seleccione las tres respuestas correctas. El SI se basa en 3 componentes fundamentales para su funcionamiento: SOFTWARE. HARDWARE. TECNOLOGÍA DE REDES. TECNOLOGÍA DE RED.

(4.1.1) El SI se basa en seis componentes. FALSO. VERDADERO.

(4.1.1)Si decimos: “La estructura y funciones del Sistema de información de una empresa debe ser coherente con su estrategia en cada momento” hacemos referencia a: UNA CARACTERÍSTICA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN. UNA CARACTERÍSTICA DE INFORMACIÓN.

(4.1.1) Un sistema de información se compone por: TECNOLOGÍA DE RED. TECNOLOGIA DE INTERNET.

(4.1.1) Uno de los componentes del sistema de información es: SOFTWARE. HARDWAR.

(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se considera un componente del sistema de información. HARDWARE. SOFTWARE.

(4.1.1) El sistema de información tiene que ser considerado como ________ de la información de una empresa. PARTE INTEGRANTE. PARTE INTEGRA.

(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se considera como la forma de comunicación más utilizada por las empresas: CORREO ELECTRÓNICO. MAIL.

(4.1.1) Si hablamos de un sistema más dentro de los sistemas de gestión de la empresa, encargado de coordinar los flujos y registros de la información necesarios para llevar a cabo las funciones de la misma, de acuerdo con su planeamiento o estrategia de negocio. ¿A qué concepto nos referimos?. SISTEMA DE INFORMACIÓN. TEGNOLOGÍA.

(4.1.1)Si hablamos de sistema de información hacemos referencia a: TECNOLOGÍA. SISTEMA DE INFORMACIÓN.

(4.1.1) El sistema de información se encarga de: COORDINAR LOS FLUJOS Y REGISTROS DE LA INFORMACIÓN. COORDINAR Y REGISTROS DE LA INFORMACIÓN.

(4.1.1) Indique cuales de las siguientes opciones es parte de la definición de sistemas de información: RECOLECTAR DATOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA. RECOLECTAR INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA.

(4.1.1) Identifique las características de un sistema de información. Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: LAS ESTRUCTURAS Y FUNCIONES DEL S.I TIENEN QUE SER COHERENTES CON LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA. LA PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DEL S.I SIRVEN A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. EL S.I SE TIENE QUE PLANIFICAR, DISEÑAR E IMPLEMENTAR DE FORMA QUE GUARDE UN EQUILIBRIO CON EL RESTO DE LOS SISTEMAS QUE INTEGRAN UNA ORGANIZACIÓN. EL S.I SE TIENE QUE GESTIONAR DESDE UNA PERSPECTIVA AMPLIA. LAS ESTRUCTURAS Y FUNCIONES DEL S.I TIENEN QUE SER COHERENTES CON LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA / LA PLANIFICACIÓN.

(4.1.1) Una de las características de un sistema de información es: UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TIENE QUE GESTIONARSE DESDE UNA PERSPECTIVA AMPLIA. UN SISTEMA TIENE QUE GESTIONARSE DESDE UNA PERSPECTIVA AMPLIA.

(4.1.1) ¿Como llamamos al trasiego de información, presente en cualquier empresa comercial, tendiente a coordinar acciones de carácter operativo e imprescindible para el funcionamiento de cualquier organización?. PROCESOS TRANSACCIONALES. PROCESOS DE TEXTO.

(4.1.1) Indique cuál de los siguientes ejemplos se consideran sistema de información de oficina. Seleccione 4. HOJA DE CÁLCULO. SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TEXTO. BASE DE DATOS PERSONALES. SISTEMA DE COMUNICACIÓN PERSONAL. PROCESAMIENTO DE TEXTO / BASE DE DATOS PERSONALES.

(4.1.1) ¿En qué se convierte la información evaluada por una persona dentro de un contexto?. CONOCIMIENTO. INFORMACIÓN.

(4.1.1) El conjunto de instrucciones que ejecutada por los ordenadores definen nuestra experiencia de uso se llama: SOFTWARE, YA QUE ES EL CONJUNTO DE PROGRAMAS E INSTRUCCIONES QUE NOS PERMITE EL USO DE COMPUTADORAS. HARDWARE YA QUE ES EL CONJUNTO DE PROGRAMAS E INSTRUCCIONES QUE NOS PERMITE EL USO DE COMPUTADORAS.

(4.1.2) El SI gerenciales apoyan a las funciones de planificación, control y toma de decisiones. VERDADERO. FALSO.

(4.1.2) Indique cuál de las siguientes es clasificación del SI: SEGÚN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.

(4.1.2) Desventaja de implementación de un sistema integrado frente a la implementación de un sistema propio: MAYOR RIGIDEZ. MENOR RIGIDEZ.

(4.1.2)El sistema de información para ejecutivos aporta información a: Seleccione 2 (dos) respuestas: DIRECTORES. GERENTES. INVERSORES.

(4.1.2) La teoría de agencia estudia: CÓMO UN AGENTE TOMA DECISIONES POR CUENTA DE UN PRINCIPAL QUE LE HA DELEGADO LA RESPONSABILIDAD DE DECISIÓN. TOMA DECISIONES POR CUENTA DE UN PRINCIPAL QUE LE HA DELEGADO LA RESPONSABILIDAD DE DECISIÓN.

(4.1.2) El TIC o Tecnología de la información y la comunicación se encarga de: PROPORCIONAR SOLUCIONES A DETERMINADOS PROBLEMAS. PROPORCIONAR SOLUCIONES.

(4.1.2) El sistema de información gerencial se caracteriza por: ANALIZAR DATOS ACTUALES, DAR SOPORTE A DECISIONES ESTRUCTURADAS, NO SUELEN SER FLEXIBLES, TIENE SOBRADO CONOCIMIENTO PARA ANALIZAR LA INFORMACIÓN. ANALIZAR DATOS PENDIENTES, DAR SOPORTE A DECISIONES ESTRUCTURADAS, NO SUELEN SER FLEXIBLES, TIENE SOBRADO CONOCIMIENTO PARA ANALIZAR LA INFORMACIÓN.

(4.1.2)Cuando decimos: “Este tipo de sistemas son los más expuestos a los procesos de reingeniería necesarios para su constante adaptación a los cambios del entorno, aunque también son los que más beneficios tangibles cosechan”. ¿A qué sistema hacemos referencia?. SISTEMA DE PROCEDIMIENTO DE TRANSACCIONES. PROCEDIMIENTO DE TRANSACCIONES.

(4.1.2) En una organización, es el departamento que tiene la responsabilidad de elaborar los informes correspondientes a todas las transacciones efectuadas de cara… la posición financiera de la empresa por lo que necesitan datos de todos sus departamentos. ¿De qué departamento se trata?. CONTABILIDAD Y FINANZAS. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS.

(4.1.2) El sistema ___________ se trata de un sistema informáticos que ejecutan y memorizan aquellas operaciones diarias y rutinarias para el correcto funcionamiento de la empresa. PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES. DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.

(4.1.2) El sistema de procesamiento de transacciones se trata de un sistema informáticos que ejecutan y memorizan aquellas operaciones diarias y rutinarias para el correcto funcionamiento de la empresa. VERDADERO. FALSO.

(4.1.2) Entre los diferentes sistemas informáticos, están aquellos que memorizan y ejecutan transacciones diarias y rutinarias pero esenciales para el correcto funcionamiento de la empresa. ¿Qué nombre reciben estos Sistemas?. DE PROCESAMIENTO TRANSACCIONAL (TPS), YA QUE TRATAN INFORMACIÓN DE CARÁCTER RUTINARIO, REALIZAN OPERACIONES POCO COMPLEJAS SUELAN TRATAR CON ENORMES CANTIDADES DE DATOS GENERALMENTE DE CARÁCTER HISTÓRICO Y EN GENERAL LOS DATOS SUELEN PROCEDER DEL INTERIOR DE LA EMPRESA. DE PROCESAMIENTO TRANSACCIONAL (TPS), YA QUE LA INFORMACIÓN DE CARÁCTER RUTINARIO, REALIZAN OPERACIONES POCO COMPLEJAS SUELAN TRATAR CON ENORMES CANTIDADES DE DATOS GENERALMENTE DE CARÁCTER HISTÓRICO Y EN GENERAL LOS DATOS SUELEN PROCEDER DEL INTERIOR DE LA EMPRESA.

(4.1.2) El sistema de procesamiento de transacciones se caracteriza por: TRATAR CON ENORMES CANTIDADES DE DATOS, HABITUALMENTE DE CARÁCTER HISTÓRICO. TRATAR ENORMES CANTIDADES DE DATOS, HABITUALMENTE DE CARÁCTER HISTÓRICO.

(4.1.2) Los sistemas de información gerenciales apoyan las funciones de __________ gracias a la realización de informes periódicos y rutinarios. PLANIFICACIÓN, CONTROL Y TOMA DE DECISIONES. PLANIFICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES.

(4.1.2) Además de la instalación del propio software. La implantación supone ciertos cambios en la organización, lo que implica tener muy en cuenta el factor humano en todos los departamentos, no únicamente en el departamento TIC. Por ellos es importante que la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación de ERP, tenga en mente algunos de los aspectos críticos. Seleccione la respuesta correcta: IMPLICA UNA EQUIPARACIÓN SECTORIAL. IMPLICA UNA EQUIPAMIENTO SECTORIAL.

(4.1.2) Todos los departamentos deben referirse a unos mismos productos y suministros con idéntico nombre, los códigos de clientes y proveedores deben ser los mismos para todas las unidades, y los planes de cuentas de las diferentes subsidiarias han de ser coherentes, cuando no idénticos. El proceso de establecimiento de esta base común sobre la que edificar unos sistemas de información…. ¿Qué nombre recibe?. ESTANDARIZACIÓN DE CRITERIOS Y DEFINICIONES. ESTANDARIZACIÓN DE CRITERIOS Y DEFINICION.

(4.1.2)Indique cuales de las siguientes opciones son considerados sistemas de información: Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: SISTEMA DE INFORMACIÓN OFFICE. SISTEMA DE TRANSACCIONES. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS). SISTEMA DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES (DSS). SISTEMA DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES (DDS).

(4.1.2)Si decimos: “Son los sistemas utilizados en todas las organizaciones para la realización de tareas y el procesamiento de información a través de documentos de texto. ¿De qué técnica estamos hablando?. SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA OFICINA (OIS). SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA OFICINA (SIS).

(4.1.2) Existen en el mundo actual, varios sistemas de comunicación personal. Selecciona 4 opciones: MENSAJERÍA INSTANTÁNEA. TELECONFERENCIA. PEER TO PEER FILE SHARING. CORREO ELECTRÓNICO. MAIL.

(4.2) Seleccione las 4 opciones correctas. En la implementación de un sistema de información en la empresa actual, las necesidades de transferir información entre unidades funcionales son enormes. ¿A qué unidades nos referimos?. PRODUCCIÓN. CONTABILIDAD Y FINANZAS. RRHH. MARKETING Y VENTAS. MARKETING.

4.2) Señale uno de los beneficios de los sistemas ERP: MEJORAR Y ACELERAR DIFERENTES PROCESOS. MEJORAR Y RENDIR DIFERENTES PROCESOS.

(4.2) Seleccione las 2 opciones correctas. La implantación de todo Sistema ERP supone un proyecto de empresa. Por ello es importante que tanto la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación del ERP, tengan en cuenta varios aspectos. EQUIPARACIÓN SECTORIAL . ANÁLISIS DE PROCESOS EN PROFUNDIDAD. ANÁLISIS DE PROCESOS.

(4.2) Seleccione las 3 opciones correctas. Los factores clave para una correcta implantación de ERP, son parecidos a los que se utilizan para la planificación de sistemas, aunque presentan algunas particularidades. ¿Cuáles podemos mencionar?. ESCOGER EL EQUIPO APROPIADO. PARTICIPACIÓN DE LOS DIRECTIVOS. SELECCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTORES. PARTICIPACIÓN DE LOS ADMINISTRATIVOS.

(4.2.1) El concepto de criterios de calidad técnica del sistema propone evaluar al mismo en cinco dimensiones cualitativas. Indique una de ellas. ESTABILIDAD. SISTEMA.

(4.2.1) El concepto de criterios de calidad técnica del sistema propone evaluar al mismo en cinco dimensiones cualitativas. Indique una de ellas. Marca. SISTEMA.

(4.2.1) El concepto de criterios de calidad técnica del sistema propone evaluar al mismo en cinco dimensiones cualitativas. Indique una de ellas. ESCALABILIDAD. SEGURIDAD.

(4.2.1) La calidad de un sistema, se puede evaluar desde cinco dimensiones cualitativas. Seleccione 4 (cuatro) respuestas correctas: RENDIMIENTO. SEGURIDAD. FIABILIDAD. ESCALABILIDAD. ESCALABILIDADES.

(4.2.1) La capacidad de un sistema para adaptarse a una demanda creciente de servicios, es una dimensión cualitativa, que permite evaluar la calidad de un servicio. ¿A qué concepto nos estamos refiriendo?. ESCALABILIDAD. SEGURIDAD.

(4.2.1) Al hablar de dimensión como aquella que hace referencia a la capacidad que tendrá el sistema de poder dar servicio de manera continuada, estamos hablando del rendimiento. FALSO. VERDADERO.

(4.2.1) En una empresa, en todos sus departamentos, los códigos de los productos, servicios, clientes, proveedores, deben ser los mismos como así también los planes de cuentas de las distintas subsidiarias que deben ser coherentes, aunque no idénticos. ¿Qué nombre recibe esta base común sobre la que se construyen los sistemas de información, especialmente los susceptibles de proporcionar ventajas competitivas?. ESTANDARIZACIÓN DE CRITERIOS Y DEFINICIONES. ESTANDARIZACIÓN DE CRITERIOS Y DEFINICION.

(4.2.1) La llegada de estos sistemas supuso una mejora respecto de los sistemas tradicionales, los canales de distribución global, la presencia de plantas en varios países y acuerdos integrados sobre fuentes de aprovisionamiento. ¿A qué sistemas hacemos referencia?. MRPII. MPII.

(4.2.1) En una organización, se realiza la evaluación económica de inversión en tecnología. Se concluye que es muy oneroso el equipamiento de hardware. ¿Qué tipo de coste están evaluando?. COSTES DE CAPITAL. COSTOS DE CAPITAL.

(4.2.1) Fracaso de implementación de ERP: INCREMENTO DE COSTOS Y TIEMPO PREVISTO. INCREMENTO DE COSTES Y TIEMPO PREVISTO.

(4.2.1) ¿Bajo qué conceptos se incluyen los desembolsos derivados de la utilización diaria de los sistemas en operación?. GASTOS DE EXPLOTACIÓN. COSTOS DE EXPLOTACIÓN.

(4.2.1) Entre los costos ocultos o diluidos en la organización los cuales decimos que son muy necesarios para una evaluación económica completa. ¿Cuál podemos mencionar?. COSTE DE PERSONAL DE LA EMPRESA. COSTO DE PERSONAL DE LA EMPRESA.

(4.2.1) Los estándares, dentro de las decisiones de adopción de un TIC, independientemente que de que su propiedad pública o privada, alteran la naturaleza de la competencia en varios aspectos, dado que: FACILITAN LA COMPATIBILIDAD O LA INTEROPERABILIDAD. FACILITAN COMPATIBILIDAD O LA INTEROPERABILIDAD.

(4.2.1) Cuando nos preguntamos: ¿Va a haber contratos de soporte? ¿Con que cuantía y duración? ¿Se contratarán servicios profesionales externos para la definición y/o implantación del proyecto? ¿Se contratarán servicios externos para la formación de los empleados?, ¿Que necesitamos para evaluar en la implementación de un TIC?. COSTES DE SOPORTE. COSTOS DE SOPORTE.

(4.2.1) Seleccione alguno de los beneficios de los sistemas ERP. MEJORA DEL TIME TO MARKET. MEJORA DEL TIME MARKET.

(4.2.1) El concepto de Costes ocultos que reflejan una disminución en la productividad del usuario final, incluye todos los elementos que disminuyen la productividad, entre ellos: ENTRENAMIENTO INFORMAL. ENTRENAMIENTO FORMAL.

(4.2.1) Es importante que tanto la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación del ERP, tenga en cuenta determinados aspectos técnicos, entre ellos: ANÁLISIS DE LA ADECUACIÓN DE LA SOLUCIÓN, DADA LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO. ANÁLISIS DE LA ADECUACIÓN DE LA SOLUCIÓN, DADA LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA.

(4.2.2) ¿Por quienes son utilizados los sistemas de procesamiento de transacciones en mayor medida?. RESPONSABLES DE NIVELES OPERATIVOS. RESPONSABLES DE NIVELES INFORMATIVOS.

(4.2.2) Las características más destacadas del sistema Linux, entre otras son: MULTIUSUARIO Y MULTIPROCESADOR. USUARIO Y MULTIPROCESADOR.

(4.2.2) El protocolo TCP/IP, es un estándar de carácter: PÚBLICO Y ABIERTO. PÚBLICO Y CERRADO.

(4.2.2)Cuando las decisiones en grupo se apoyan en soportes electrónicos, hablamos de: SISTEMA DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO. SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO.

(4.2.2) Indique cuál de los siguientes sistemas tiene un contacto directo con el usuario y aporta información para la solución de problemas: SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES. SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES.

(4.2.2) La principal característica de este sistema es que proporciona información de forma flexible. ¿A qué sistema hace referencia?. SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES. SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES.

(4.2.2) Son una herramienta universal y común en todas las empresas. Son sistemas muy eficaces, utilizados prácticamente en todas las organizaciones, para realización de tareas y procesamiento de información a través de documentos de textos, hojas de cálculo, etc. ¿A qué sistema nos referimos?. OFIMÁTICA. OFIMÁTICAS.

(4.2.2)Existe todo un cuerpo de teoría de la decisión denominado “teoría de agencia” que estudia: COMO UN AGENTE TOMA DECISIONES POR CUENTA DE UN PRINCIPAL QUE LE HA DELEGADO LA RESPONSABILIDAD DE LA DECISIÓN, YA QUE LA TEORÍA DICE Y LA PRÁCTICA LO CORROBORA, QUE EN MUCHAS OCASIONES EL AGENTE NO DECIDIRÁ LO QUE MEJOR LE CONVIENE A LA EMPRESA, SINO QUE ESTARÁ MEDIATIZADO POR LO QUE LE CONVIENE A EL MISMO. COMO UN AGENTE TOMA DECISION POR CUENTA DE UN PRINCIPAL QUE LE HA DELEGADO LA RESPONSABILIDAD DE LA DECISIÓN, YA QUE LA TEORÍA DICE Y LA PRÁCTICA LO CORROBORA, QUE EN MUCHAS OCASIONES EL AGENTE NO DECIDIRÁ LO QUE MEJOR LE CONVIENE A LA EMPRESA, SINO QUE ESTARÁ MEDIATIZADO POR LO QUE LE CONVIENE A EL MISMO.

(4.2.2) El sistema soporte para la toma de decisiones tiene como objetivo principal: HACER FRENTE A DECISIONES COMPLEJAS Y NO HABITUALES. HACER FRENTE A UNA DECISION COMPLEJA Y NO HABITUALES.

(4.2.2) ¿Para quienes es ideal el sistema de información gerencial?. LOS DIRECTIVOS DE NIVELES MEDIOS. LOS DIRECTIVOS DE NIVELES BAJOS.

(4.2.2) ¿Cual es una de las características del desarrollo propio de un sistema integrado en una organización?. DILATADO EN EL TIEMPO. DILATADOS EN EL TIEMPO.

(4.2.2) Indique uno de los principales aportes de los ERP desde el punto de vista de la funcionalidad. AMPLÍAN SUS FUNCIONES. AMPLÍAN SU FUNCION.

(4.2.2) ¿Cual es una de las características de la instalación de un paquete ERP en una organización?. MAYOR RIGIDEZ. MENOR RIGIDEZ.

(4.2.2)Cuando luego de la implantación de un sistema ERP encontramos muchos errores en una organización podemos afirmar que dichos errores corresponden a la falta de una adecuada…. METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN. METODOLOGÍAS DE IMPLANTACIÓN.

(4.2.2) En la implantación de todo sistema ERP, es importante que tanto la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación, tengan en cuenta varios aspectos. Indique uno de ellos. PREPARACIÓN ADECUADA DEL EQUIPO DE IMPLANTACIÓN. PREPARACIÓN ADECUADA DEL EQUIPO DE IMPLANTACIÓNES.

(4.2.1) En las inversiones en tecnología de la información es casi siempre, a pesar de lo difícil que se torna, un requisito previo para obtener el plácet para su realización. ¿A qué requisito hacemos referencia?. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICAS.

(4.2.2) Cual es una de las características del desarrollo propio de un Sistema Integrado en una Organización?. DILATADO EN EL TIEMPO. DILATADOS EN EL TIEMPO.

(4.3)Los sistemas de CRM, basados en el cliente, se caracterizan por…. SER LA CONJUNCIÓN DE UNA ESTRATEGIA Y PROCESOS DE LOS CLIENTES. SER LA CONJUNCIÓN DE UNA ESTRATEGIA Y PROCESO DE LOS CLIENTES.

(4.4) En el comercio electrónico se llama “brecha digital” a la deferencia entre: LAS PERSONAS QUE TIENEN O NO ACCESO A INTERNET. LAS PERSONAS QUE TIENEN ACCESO A INTERNET.

(4.4) En la actualidad, la accesibilidad a Internet de la población es un limitante para el crecimiento de empresas en comercios electrónicos. FALSO. VERDADERO.

(3.1) En una empresa para que sus funciones comerciales, productivas y financieras puedan llevarse a cabo se precisa sistemas administrativos que no serían… alguno de estos elementos. Señala la opción correcta. TECNOLOGÍA. INTERNET.

(3.1.1) Si nombramos Separación de funciones, asignación de responsabilidades, niveles de autorización. Son requerimientos a tener en cuenta para: El sistema administrativo. El sistema operativo.

(3.1.2) Algunas de las aplicaciones de la tecnología informática y de comunicación a las operaciones…. *MAQUINAS *SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRALES *FABRICACIÓN VIRTUAL *REDES DE DATOS COMERCIALES. *MAQUINA *SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRALES *FABRICACIÓN VIRTUAL *REDES DE DATOS COMERCIALES.

(3.2) La actividad de capacitación y desarrollo apunta a. INSTRUIR, ENTRENAR Y PERFECCIONAR AL INDIVIDUO. INSTRUIR, ENTRENAR Y PERFECCIONAR A LOS INDIVIDUOS.

(3.2) En el manual de procedimiento se deja constancia de la manera en la que se realiza el archivo de los soportes utilizados.,. Que elementos entre los componentes del sistema administrativo se requiere para el registro de esta operatoria. Libro de sueldos y jornales. Libro de sueldo y jornal.

(3.2) Este sistema es fundamental para las funciones de comercialización y marketing. SISTEMA DE CONVERSIÓN. SISTEMA DE CONVERSIÓNES.

(4.1) La ordenación de los datos de forma que estos tengan un significado concreto. La información. La informaciónes.

(4.1) Elementos numéricos, alfanuméricos, imágenes o sonidos que permiten describir ciertos eventos, actividades o transacciones, ¿a que concepto nos estamos refiriendo?. datos. información.

(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones refleja el concepto de sistema de información: Conjunto formal de procesos que operando sobre la recolección de datos de acuerdo a las necesidades de la empresa… recopila entre otros la información para la toma de decisiones. Conjunto formal de procesos que operando sobre la recolección de datos de acuerdo a las necesidades de la empresa… recopila entre otros la información para la toma de decision.

(4.1.1) Uno de los componentes del sistema de información es: Software. Hardware.

(4.1.1) El sistema de información es el encargado de __________ que generan las distintas actividades y de distribuir hacia otras áreas. Recopilar datos. Recopilar información.

(4.1.1) El sistema de información se caracteriza por ser. Coyuntural. Cultural.

(4.1.1) Un sistema de información se compone por. Tecnología de redes. Tecnología de internet.

(4.1.2) Un sistema de información gerencial resume y presenta las operaciones básicas de una empresa gracias a los datos aportados por. Sistema de procesamientos de transacciones. Sistema de procesamientos de transaccion.

(4.1.2) Los sistemas de procesamiento de transacciones son utilizados en mayor medida por. Responsables de niveles operativos. Responsables de niveles operativo.

(4.1.2) Por su naturaleza la información que aportan los sistemas DSS (sist. Soporte a la toma de decisión) está dispuesta para facilitar el proceso de toma de decisiones frente a problemas concretos, pero no para obtener una valoración global del funcionamiento de la empresa, esta valoración ofrece un: Sistema de información para ejecutivos (EIS). Sistema de información para ejecutivos (IS).

(4.1.2) Si nombramos hoja de cálculo, base de datos, sistema de comunicación personal, a que hacemos referencia: Sistema de información para oficina (OIS). Sistema de información para oficina (OSI).

(4.2.1) ¿Bajo qué conceptos se incluyen los desembolsos derivados de la utilización diaria de los sistemas en operación?. Gastos de explotación. Gastos de explotaciónes.

(4.2.1) Los estándares, dentro de las decisiones de adopción de un TIC, independientemente de su propiedad pública o privada, alteran la naturaleza de la competencia en varios aspectos, dado que: Facilitan la compatibilidad o la interoperabilidad. Facilitan la interoperabilidad.

(4.2.1) La calidad de un sistema, se puede evaluar desde cinco dimensiones cualitativas. Seleccione 4 respuestas correctas: Rendimiento. Seguridad. Fiabilidad. Escalabilidad. Control.

(4.2.1) Cuando nos preguntamos: ¿va a haber contratos de soporte? ¿Con que cuantía y duración? ¿Se contratarán servicios profesionales externos para la definición y/o implantación del proyecto? ¿Se contratarán servicios externos para la formación de los empleados?, Que necesitamos para evaluar en la implementación de un TIC?. Costes de soporte. Costos de soporte.

(4.2.1) El concepto de Costes ocultos que reflejan una disminución en la productividad del usuario final, incluye todos los elementos que disminuyen la productividad, entre ellos. Entrenamiento informal. Entrenamiento formal.

4.2.1) La capacidad de un sistema para adaptarse a una demanda creciente de servicios, es una dimensión cualitativa, que permite evaluar la calidad de un servicio. ¿A qué concepto nos estamos refiriendo?. Escalabilidad. Seguridad.

(4.2.1) Es importante que tanto la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación del ERP, tenga en cuenta determinados aspectos técnicos, entre ellos: Análisis de la adecuación de la solución, dada la estrategia del negocio. Análisis de la adecuación de la solución, la estrategia del negocio.

(4.2.1) Que elemento forma parte, entre otros, del costo o de capital en un análisis de TCO. Hardware. software.

(4.2.1) Cual es entre otras la causa del fracaso en la implementación de los sistemas ERP. Incremento en los costos y tiempo previsto. Incrementos en los costos y tiempo previsto.

(4.2.1) En situaciones de incertidumbre tecnológica, ¿qué elemento nos sirve como garante de continuidad y soporte de una solución tecnológica?. Marca. Marcas.

(4.2.2) Las características más destacadas del sistema Linux, entre otras son: Multiusuario y multiprocesador. Multiusuarios y multiprocesador.

(4.2.2) El protocolo TCP/IP, es un estándar de carácter: Público y abierto. Públicos y abierto.

(4.2.2) Indique cuál de los siguientes sistemas tiene un contacto directo con el usuario y aporta información para la solución de problemas: Sistema de soporte para la toma de decisiones. Sistemas de soporte para la toma de decisiones.

(4.2.2) La principal característica de este sistema es que proporcionan información de forma flexible. ¿A qué sistema hacemos referencia?. Sistema de soporte para la toma de decisiones. Sistemas de soporte para la toma de decisiones.

(4.2.2) Existe todo un cuerpo de teoría de la decisión denominado “teoría de agencia” que estudia. Como un agente toma decisiones por cuenta de un principal que le ha delegado la responsabilidad de la decisión. Como un agente toma decisiones por cuenta de un principal que le ha delegado la responsabilidad.

(4.2.2) El sistema soporte para la toma de decisiones tiene como objetivo principal. Hacer frente a decisiones complejas y no habituales. Hacer frente a decisiones complejas y habituales.

(4.2.2) La adopción de un estándar para un conjunto de usuarios, atrae a más consumidores a utilizar el mismo estándar en detrimento de otros formatos menos populares… generan. Efecto de red. Efecto de redes.

Suponga que ésta relevando un área de producción y desea mejorar la productividad de la misma y los costos unitarios totales asociados. ¿Qué herramienta de relevamiento emplearía?. Gráfica de trabajo en equipo. Gráficas de trabajo en equipo.

Qué gráfico expone una conjunción de secuencia de tareas y cronogramación de las mismas mostrando áreas intervinientes, secuencias de información y tiempo de intervención por áreas. Cartas de proceso. Carta de proceso.

El símbolo de doble flecha (sí y sólo si) significa: Proceso no representado. Procesos no representado.

En la simbología empleada en los cursogramas, que representa la siguiente imagen. Conector. Conectores.

El símbolo del círculo representa. Toda acción de elaboración, modificación o incorporación de información. Toda acciónes de elaboración, modificación o incorporación de información.

El siguiente Gráfico representa: Archivo Transitorio. Archivo Transitorios.

Los manuales son el fruto de la experiencia, en la solución de los problemas planteados, en la evolución y las normas vigentes en la organización: verdadero. falso.

Los manuales administrativos se clasifican en : Todas las opciones son correctas (Manual de Organización, de Políticas, de Procedimientos y Normas, para Especialistas, del Empleado, de Propósitos Múltiples). Toda las opciones son correctas (Manual de Organización, de Políticas, de Procedimientos y Normas, para Especialistas, del Empleado, de Propósitos Múltiples).

Cuando hablamos de ventajas de la disposición y uso de manuales; ¿Cuál de las siguientes opciones es incorrecta?. Son instrumentos informativos para capacitar a la gerencia dentro de la organización. Son instrumentos informativo para capacitar a la gerencia dentro de la organización.

Se recomienda la utilización de manuales administrativos en: Grandes Empresas. Grande Empresas.

Indicar cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: Todo manual tiene un propósito o finalidad para lo cual se crea, esto significa que en su redacción no se debe perder este objetivo, si se olvida la visión de la necesidad del por qué hace falta, la creación del manual se convertirá en inservible para la organización. Todo manual tiene finalidad para lo cual se crea, esto significa que en su redacción no se debe perder este objetivo, si se olvida la visión de la necesidad del por qué hace falta, la creación del manual se convertirá en inservible para la organización.

Los manuales no definen responsabilidades en las unidades administrativas: (V o F). Falso, definen la acción a seguir y la responsabilidad. verdadero, definen la acción a seguir y la responsabilidad.

Los manuales hacen economizar tiempo, al brindar soluciones a situaciones ya resueltas: (V o F). VERDADERO. Economizan el tiempo, al brindar soluciones a situaciones que de otra manera deberían ser analizadas, evaluadas y resueltas cada vez que representan. Los manuales constituyen una de las herramientas que posibilita la evaluación de cada empleado de los niveles operativos. Puede utilizarse para evaluar a todos los empleados, sin importar el nivel. FALSO. Economizan el tiempo, al brindar soluciones a situaciones que de otra manera deberían ser analizadas, evaluadas y resueltas cada vez que representan. Los manuales constituyen una de las herramientas que posibilita la evaluación de cada empleado de los niveles operativos. Puede utilizarse para evaluar a todos los empleados, sin importar el nivel.

Los manuales son elementos informativos para entrenar o capacitar al personal que se inicia en funciones a las que hasta ese momento no había accedido. (V o F). verdadero. falso.

Entre las partes componentes de un manual, Cuál de las siguientes se puede encontrar: Todas son correctas (partes de un manual: Contenido, Índice, Introducción, Instrucciones, Cuerpo principal, Glosario). Todas no son correctas (partes de un manual: Contenido, Índice, Introducción, Instrucciones, Cuerpo principal, Glosario).

¿El manual evita la formulación de excusas del desconocimiento de las normas vigentes?. Sí, además mantiene la homogeneidad en cuanto a la ejecución de la gestión administrativa. NO, además mantiene la homogeneidad en cuanto a la ejecución de la gestión administrativa.

El Manual de Políticas: Contiene los principios básicos que regirán el accionar de los ejecutivos que toman decisiones. los principios básicos que regirán el accionar de los ejecutivos que toman decisiones.

Dentro de las limitaciones de los manuales Administrativos se encuentran entre otras: Todas son correctas (tienen costos de redacción y confección que deben afrontarse Exigen una permanente actualización. No incorporan los elementos propios de la organización informal. Provocan en la organización el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez como causa de la obsesión al control. Su utilidad se ve muy limitada o es nula cuando la organización se compone de un número reducido de personas. * Constituyen en instrumento útil, pero no la solución para todos los problemas administrativos que se pueden presentarse.). Todas no son correctas (tienen costos de redacción y confección que deben afrontarse Exigen una permanente actualización. No incorporan los elementos propios de la organización informal. Provocan en la organización el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez como causa de la obsesión al control. Su utilidad se ve muy limitada o es nula cuando la organización se compone de un número reducido de personas. * Constituyen en instrumento útil, pero no la solución para todos los problemas administrativos que se pueden presentarse.).

Entre las ventajas de la disposición y uso de manuales, se encuentran entre otras: Facilitan el control por parte de los supervisores de tareas ya que rigen por normas que están redactadas. También Definen a la organización formal. Facilitan el control en parte de los supervisores de tareas ya que rigen por normas que están redactadas. También Definen a la organización formal.

¿Cuál de las siguientes opciones es correcta?. Los manuales exigen permanente actualización debido a la perdida de vigencia. Los manuales exigen permanentes actualización debido a la perdida de vigencia.

La falta de actuación de los manuales, acarrean una pérdida de vigencia, que lo hacen inútil (V o F). verdadero. falso.

Los manuales no se desarrollan para una consulta permanente (V o F). FALSO, es uno de los principales objetivos. VERDADERO, es uno de los principales objetivos.

Los manuales administrativos son: Documentos escritos en forma sistemática que se utilizan para formalizar las organizaciones, tanto en sus funciones administrativas como operativas, siendo empleados como un medio de comunicación y control, que contribuye a guiar las actividades organizacionales. Documento escritos en forma sistemática que se utilizan para formalizar las organizaciones, tanto en sus funciones administrativas como operativas, siendo empleados como un medio de comunicación y control, que contribuye a guiar las actividades organizacionales.

¿Cuál de las siguientes opciones es INCORRECTA. No es recomendable que se evalué al personal teniendo como referencia los manuales. No es recomendable que se evalué al personal teniendo como referencia los manual.

Los manuales siempre hay que implementarlos, ya sea una gran organización o en emprendimientos personales. F. falso. verdadero.

La administración se vale de los manuales administrativos para: Estandarizar o formalizar actividades en pos de mejorar su eficiencia, control y producir economía de sus recursos. Estandarizar o formalizar actividad en pos de mejorar su eficiencia, control y producir economía de sus recursos.

¿Cómo debe ser la estructura de un manual de procedimiento?. La norma IRAM 34.551 se ocupa del contenido y presentación de los manuales de procedimientos administrativos. La norma IRAM 34.551 se ocupa del contenido y presentación de los manuales de procedimientos administrativo.

Con los manuales se pueden interrelacionar las partes del todo, definiendo a la organización como organización formal (V o F. verdadero. falso.

El manual de Organización: Describe la organización formal, mencionando para cada puesto los objetivos, funciones, autoridades y responsabilidades. Describe la organización informal, mencionando para cada puesto los objetivos, funciones, autoridades y responsabilidades.

Entre las ventajas de las disposiciones y uso de manuales, se encuentra el hecho de que... Definen la organización formal. Definen la organización informal.

¿Cuál de las siguientes opciones es correcta?. En la confección de los manuales resulta difícil definir el nivel óptimo de síntesis o de detalle a efectos de que sean útiles y suficientemente .... En la confección de los manual resulta difícil definir el nivel óptimo de síntesis o de detalle a efectos de que sean útiles y suficientemente ....

Aquellos manuales que permiten representar operaciones que integran procedimientos administrativos en el orden de secuencia de su ejecución, se Denominan: De procedimientos y normas. De procedimiento y norma.

Alguna de estas opciones es incorrecta: El manual de procedimientos y normas describe la organización formal, mencionando para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidad. El manual de procedimientos y normas describe la organización formal, mencionando para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidades.

¿Qué describe el manual para especialistas?. "Contiene normas o indicaciones referidas exclusivamente a determinado tipo de actividades u oficios. "Contiene indicaciones referidas exclusivamente a determinado tipo de actividades u oficios.

¿Cuál de las siguientes opciones describe el manual de la organización?. La organización formal, mencionando para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidad. La organización informal, mencionando para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidad.

Cuando hablamos de los manuales administrativos y decimos que incluyen normas e indicadores referidas exclusivamente a determinando tipo de actividad u oficio, ¿qué tipo de manual estamos definiendo?. Para especialistas. Para especialista.

El manual de procedimientos y normas: Describe en detalle las operaciones que integran los procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y las normas a cumplir por los miembros de la organización, compatibles con dichos procedimientos. Describe los detalles las operaciones que integran los procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y las normas a cumplir por los miembros de la organización, compatibles con dichos procedimientos.

¿Cuándo hablamos de los manuales administrativos y decimos que detallan las operaciones que integran procedimientos, administra ratios de ejecución; ¿Qué tipo de manual estamos definiendo?. De procedimientos y normas". De procedimiento y norma".

¿Qué describe el manual de empleados?. Contiene aquella información que resulta de interés para los empleados que se incorporan a una empresa sobre temas que hacen a su respectivo momento de la incorporación. Contiene aquella información que resulta de interés para los empleados que se incorporan a una empresa sobre temas que hacen a su respectivo momento de la incorporaciónes.

¿Qué describe el manual de propósitos múltiples?. Reemplaza total o parcialmente a otros manuales, en aquellos casos en los que la dimensión de la empresa o el volumen de actividades. Reemplaza total o parcialmente a otros manual, en aquellos casos en los que la dimensión de la empresa o el volumen de actividades.

El manual para especialistas nos dice que: Contiene normas o indicaciones referidas exclusivamente a determinado tipo de actividades u oficios,. Contiene norma o indicaciones referidas exclusivamente a determinado tipo de actividades u oficios,.

Cuando definimos que un manual abarca los objetivos de la empresa, actividades que se desarrollan, planes de incentivos, derechos y obligaciones, hacemos referencia a los manuales: Manual del Empleado. Manual del Empleador.

Una sección del manual es el llamado "Instrucciones para el uso del manual" y su propósito es: es el lugar donde se explica de qué manera se logra ubicar un tema dentro del manual a efectos de alguna consulta. lugar donde se explica de qué manera se logra ubicar un tema dentro del manual a efectos de alguna consulta.

Analice esta afirmación: En los manuales existe una sección llamada " Introducción" en la que se explicará el propósito del manual y se incluirán aquellos comentarios que sirvan para predisponer al lector y clarificar los aspectos de los contenidos en los capítulos siguientes: (V o F). verdadero. falso.

Una sección del manual es el llamado "Contenido" y su propósito es: Donde se enunciará las partes o secciones integrantes del manual. Donde se enunciará las parte o secciones integrantes del manual.

¿Cuál de estas opciones es Correcta?. La persona encargada de redactar un manual debe tener un conocimiento profundo de la estructura a la cual se dictarán instrucciones, normas o descripción de funciones. La persona encargada de redactar un manual debe tener un conocimiento profundo de la estructura a la cual se dictarán instrucciones, norma o descripción de funciones.

¿Cómo se denomina la parte del manual administrativo que explica el propósito del mismo e incluye aquellos comentarios que sirven al lector para su comprensión: Introducción. Producción.

¿Cuál de estas opciones es INCORRECTA al momento de revelar información para confeccionar un manual?. Horas de trabajos semanales. Horas de trabajos semanal.

En los manuales, el cuerpo principal es: La parte más importante y la verdadera razón de ser del manual; contiene el objeto que le dio origen. La parte más importante y la verdadera razón de ser del manual; contiene el objeto que le dio origenes.

Si Ud. está confeccionando manuales administrativos y debe recolectar la información referida a políticas y definición de puestos ¿Qué relevamiento debería aplicar?. Entrevista a niveles superiores. Entrevista de niveles superiores.

¿Cuál de los siguientes conceptos No corresponde a la definición de los manuales administrativos?. Contienen información referida a precios, stock de los productos que comercializa. Contienen información referida a precios, stock de los productos que comercializan.

Como nos damos cuenta de la necesidad de un manual administrativo para la organización, ¿Cuál de los factores que muestran esa necesidad pueden ser?. Numerosos empleados que realizan actividades similares y/o complejas. Numerosos empleados que realizan actividades similares y/o compleja.

Si Ud. administra una empresa y en la misma existe una fuerte rotación de personal, lo que se obliga a una constante capacitación de los nuevos empleados en sus puestos de trabajo. ¿Qué manual administrativo sería el más adecuado?. Manuela de organización. Manuela de organizaciónes.

¿Pueden ser utilizados los manuales para capacitar a nuevo personal?. Si, es una herramienta principal. NO, es una herramienta principal.

¿Cuál de las siguientes opciones describe el manual de organización?. La organización formal, mencionado para cada puesto los objetivos, funciones, autoridades y responsabilidades. La organización informal, mencionado para cada puesto los objetivos, funciones, autoridades y responsabilidades.

Si tiene la necesidad de documentar los objetivos de la empresa, actividades que se desarrollan, planes de incentivo, derechos y obligaciones, hará uso de los manuales... Del empleado. Del empleador.

Cuál de los siguientes conceptos No corresponden a una de las limitaciones de los manuales de procedimientos: Disminuyen los tiempos de capacitación de nuevos empleados. Disminuyen los tiempos de capacitación de nuevos empleado.

Todo manual debe contar con ciertos requisitos, en su proceso de elaboración, para satisfacer las necesidades organizacionales. Entre ellos: Todas las opciones son correctas (establecer un plan de trabajo o guía de acciones a seguir, definir el objetivo, relevar las actividades o acciones que se quieren plasmar en el manual, determinar los responsables de la redacción). Todas las opciones no son correctas (establecer un plan de trabajo o guía de acciones a seguir, definir el objetivo, relevar las actividades o acciones que se quieren plasmar en el manual, determinar los responsables de la redacción).

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