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¿Qué es una empresa según la definición del tema?. a) Una asociación temporal de personas sin fines comunes. Una organización de personas con ideas que buscan hacerse realidad. Un conjunto de recursos financieros únicamente. Una institución pública dedicada al empleo.

¿Cuál es uno de los objetivos básicos de toda empresa?. Crear siempre beneficios inmediatos. Coordinar solo los recursos humanos. Alcanzar metas previamente definidas. Evitar la competencia empresarial.

La correcta organización de una empresa contribuye al cumplimiento de los objetivos del ODS 8 porque…. Permite reducir costes en las compras. Facilita el trabajo autónomo de los empleados. Impulsa empleo digno, creatividad e innovación. Limita la cooperación entre departamentos.

¿Qué entienden Robbins y Judge por cultura empresarial?. Una moda pasajera dentro de la empresa. Un sistema de valores y significados compartidos. Un método de organización productiva. Un organigrama formal.

¿Qué caracteriza a una empresa orientada al poder?. La preocupación por la formación de sus empleados. El control del entorno donde actúa. El logro de resultados en equipo. La primacía de los procedimientos.

En la cultura orientada a la tarea, lo más importante es…. La innovación constante. El logro de resultados. La satisfacción de clientes. La mejora de la comunicación interna.

La cultura orientada a la función se centra en…. La participación de todos en la toma de decisiones. Cumplir estrictamente los procedimientos. Favorecer el desarrollo de las personas. Incrementar las ventas.

La cultura orientada a las personas se caracteriza por…. El control de costes. La primacía de procedimientos. El crecimiento en ventas. El desarrollo de las personas.

Según Taylor, la organización del trabajo debía basarse en…. La flexibilidad y el consenso. La división del trabajo y el control del tiempo. La autonomía total de los trabajadores. La innovación tecnológica constante.

El modelo de Taylor es también conocido como…. Toyotismo. Organización científica del trabajo. Lean manufacturing. Sistema flexible de producción.

Una característica esencial del modelo de Taylor es…. El trabajo en equipo autónomo. La orientación al cliente. El trabajo en cadena. La ausencia de supervisión.

El modelo japonés o toyotismo fue impulsado por…. Ford. General Motors. Honda. Toyota.

Una característica del toyotismo es…. La acumulación de stock. El método “just in time”. La autoridad centralizada. El control estricto del tiempo.

En el toyotismo, los trabajadores…. Trabajan de forma aislada. Se organizan en grupos con acceso a información. No participan en decisiones. Solo reciben órdenes.

El toyotismo da importancia a…. Reducir la comunicación. Aumentar la burocracia. Motivar a los trabajadores. Incrementar inventarios.

El proceso de diseño de la estructura de la empresa pasa por…. Una única fase de análisis. Cuatro fases idénticas. Tres fases. Ninguna fase definida.

Una organización es eficaz cuando…. Reduce al máximo los costes. Cumple los objetivos que se ha marcado. Usa los mínimos recursos posibles. Tiene una estructura compleja.

Una organización es eficiente cuando…. Cumple sus objetivos sin importar el gasto. Consigue resultados con los recursos empleados. Da prioridad a la comunicación. Se centra en la innovación.

La eficiencia económica consiste en…. Usar tecnología avanzada. Lograr objetivos con el menor coste. Reducir el tamaño de la empresa. Mejorar la cultura organizacional.

La eficiencia técnica se entiende como…. Alcanzar objetivos en menor tiempo. Lograr objetivos con los recursos disponibles. Crear un organigrama formal. Maximizar la satisfacción del cliente.

Entre las variables estructurales de una empresa encontramos…. El mercado global. La multiculturalidad. La distribución del poder. La demanda de productos.

La complejidad organizativa se refiere a…. El nivel tecnológico empleado. El grado de motivación de los empleados. La forma de distribuir funciones. La internacionalización.

Entre los elementos contextuales que influyen en la organización está…. La autoridad jerárquica. El entorno económico. La distribución del poder. Los procedimientos internos.

Según el INSST, los cambios en la estructura de la empresa pueden ser…. Tres tipos. Únicamente internos. Dos tipos. Solo de personal.

La representación gráfica de la estructura de la empresa se realiza con…. Diagramas de flujo. Mapas conceptuales. Organigramas. Cuadros de mando.

¿Qué elementos básicos intervienen en el proceso de comunicación?. Mensaje, canal y entorno. Receptor, canal y contexto. Emisor, mensaje y receptor. Emisor, destinatario y cultura.

¿Qué es el mensaje dentro de la comunicación?. La persona que escucha. La información que se transmite. El medio físico utilizado. El código empleado.

El código en la comunicación es…. El medio donde circula la información. El registro utilizado por el emisor. El sistema de signos compartidos. La retroalimentación.

¿Qué son los registros lingüísticos?. El tono de voz utilizado. Las variaciones léxicas, fonéticas, sintácticas o morfológicas. Los códigos de cortesía. La comunicación escrita.

Una variedad lingüística puede estar condicionada por…. La motivación laboral. El tamaño de la empresa. La edad, el sexo o la cultura. La jerarquía de la empresa.

¿Cuál de los siguientes es un obstáculo en la comunicación?. Claridad en el mensaje. Uso de ejemplos. Ruido. Retroalimentación.

Cuando la información circula entre personas del mismo nivel jerárquico se denomina…. Comunicación ascendente. Comunicación descendente. Comunicación horizontal. Comunicación mixta.

La comunicación ascendente se produce cuando…. El jefe da órdenes al empleado. El empleado transmite información al superior. El mensaje circula entre departamentos. Se utilizan medios escritos.

La comunicación descendente se caracteriza por…. La retroalimentación inmediata. Ir desde los superiores hacia los subordinados. Ser siempre informal. Ser exclusiva de la comunicación no verbal.

La comunicación no verbal transmite principalmente…. El contenido técnico del mensaje. La corrección gramatical. Información sobre personalidad y estatus. Las instrucciones formales.

¿Qué recurso pertenece a la comunicación no verbal?. Una circular interna. Un correo electrónico. La postura corpora. Un organigrama.

La comunicación oral en la empresa se emplea habitualmente para…. Elaborar informes. Dar instrucciones y explicar tareas. Diseñar organigramas. Redactar manuales de calidad.

Una de las desventajas de la comunicación oral es que…. Consume mucho tiempo. No existe retroalimentación. Puede dar lugar a malentendidos. No permite interacción.

La comunicación asertiva se caracteriza por…. La sumisión al interlocutor. La agresividad en el discurso. La expresión clara y respetuosa de las ideas. La ausencia de retroalimentación.

La comunicación escrita tiene como una de sus limitaciones…. Uso excesivo de ejemplos. Escasa permanencia. Falta de retroalimentación inmediata. Dificultad para archivar.

Una condición básica que debe reunir un documento escrito es…. Extensión mínima de dos páginas. Claridad. Lenguaje coloquial. Uso de tecnicismos.

Además de claridad, un documento escrito debe tener…. Subjetividad y opinión persona. Estilo indirecto. Brevedad y corrección gramatica. Registro informal.

La presentación en un documento escrito se refiere a…. La cantidad de datos incluidos. El formato visual y ordenado del texto. El tono de voz del emisor. La rapidez en la lectura.

Una ventaja de la comunicación escrita frente a la oral es…. Mayor rapidez. Mayor permanencia. Menor esfuerzo en su elaboración. Retroalimentación inmediata.

Las redes de comunicación en la empresa son…. Los sistemas informáticos empleados. Las estructuras para hacer circular la información. Las jerarquías del organigrama. Los estilos de liderazgo.

Un ejemplo de comunicación informal en la empresa es…. Una carta comercial. Un informe de gestión. Una conversación entre compañeros en el pasillo. Una reunión de trabajo.

¿Cuál es un obstáculo semántico en la comunicación?. Ruido en la línea telefónica. Uso de palabras ambigua. Falta de motivación. Jerarquía rígida.

¿Qué tipo de comunicación se produce cuando un jefe envía una circular a sus empleados?. Horizontal. Descendente. Ascendente. Diagonal.

La retroalimentación es importante porque…. Aumenta la distancia entre emisor y receptor. Permite confirmar la comprensión del mensaje. Reduce la formalidad de la comunicación. Sustituye el código común.

El soporte de la comunicación no verbal puede ser…. Una carta comercia. Un manual de empresa. Un gesto o una mirada. Un correo electrónico.

¿Qué es la motivación intrínseca?. Un incentivo económico externo. Una forma de comunicación en la empresa. El impulso interno que mueve a la acción. Una técnica de selección de personal.

¿Qué caracteriza a la motivación extrínseca?. Se basa en la automotivación. Depende de recompensas externas. Surge de la autorrealización. Se fundamenta en el autoconocimiento.

Desde el punto de vista del trabajador, el proceso motivacional es…. Una técnica de liderazgo. Una estrategia de selección. El impulso para actuar y satisfacer necesidades. Un sistema de incentivos salariale.

Desde la dirección de la empresa, la motivación puede entenderse como... La comunicación no verbal con los empleados. La habilidad para lograr que los trabajadores quieran y hagan bien su trabajo. El control estricto del tiempo. El sistema jerárquico.

5. La teoría de las necesidades de Maslow fue planteada en…. 1949. 1958. 1963. 1976.

En la pirámide de Maslow, ¿qué necesidad se encuentra en la base?. De seguridad. De autorrealización. Fisiológicas. Sociales.

¿Cuál es el nivel superior en la pirámide de Maslow?. Estima. Seguridad. Sociales. Autorrealización.

¿Qué plantea la teoría bifactorial de Herzberg?. Que la motivación depende solo del salario. Que la comunicación mejora la productividad. Que la satisfacción e insatisfacción son independientes. Que el clima laboral no influye.

Según Herzberg, los factores de higiene evitan…. La motivación. La promoción interna. La insatisfacción. La automotivación.

Según Herzberg, los factores motivadores generan…. Estabilidad laboral. Satisfacción mínima. Motivación y satisfacción. Mejora salarial.

Una limitación actual de la promoción interna en las empresas es…. Exceso de rotación. Bajo nivel de cualificación. Menos niveles jerárquicos y pocas plazas de ascenso. Falta de comunicación.

La política salarial suele ser…. El principal recurso motivador usado en empresas. Insuficiente para motivar a los jóvenes. Exclusiva del sector público. El único factor que influye en la motivación.

El ambiente de trabajo se refiere a…. El salario y los beneficios sociales. Todo lo que rodea al trabajador en su puesto. La comunicación escrita. El contrato laboral.

La valoración persona–puesto consiste en…. Seleccionar siempre a la persona más joven. Asignar un puesto de forma aleatoria. Adecuar al candidato correcto según sus méritos. Ofrecer el puesto al trabajador con más antigüedad.

El contrato psicológico es…. Un documento firmado entre empresa y trabajador. Un acuerdo de expectativas no escrito. Un contrato temporal. Una cláusula salarial.

Un buen clima laboral favorece…. La rotación. La reducción de salarios. La productividad. La comunicación descendente.

Una técnica de motivación relacionada con el propio individuo es…. Política salarial. Promoción interna. Automotivación y autoestima. Valoración persona–puesto.

El capital humano en una empresa está constituido por…. Los recursos financieros. Las personas que la integran. La maquinaria y tecnología. Los socios inversores.

El capital humano es fundamental porque…. Aumenta la dependencia tecnológica. Elimina la necesidad de liderazgo. Aporta valor y permite cumplir objetivos. Sustituye los procesos productivos.

Hoy en día, además de competencias técnicas, se valoran especialmente…. Los títulos académicos. Los horarios flexibles. Las competencias blandas o soft skills. La antigüedad laboral.

La frustración se define como…. La falta de motivación interna. Un estado emocional producido por un obstáculo. Una técnica de liderazgo. Un tipo de motivación extrínseca.

La frustración surge cuando…. Se recibe un premio inesperado. Se cumple un objetivo sin dificultad. Un obstáculo impide alcanzar una meta. Hay exceso de motivación.

Una consecuencia frecuente de la frustración laboral es…. Mejora del desempeño. Tensión emocional. Aumento de la satisfacción. Incremento de la autoestima.

La motivación laboral es clave porque…. Permite reducir el número de trabajadores. Se centra únicamente en las recompensas. Contribuye al buen rendimiento y satisfacción. Depende solo del liderazgo.

¿Cuál de las siguientes técnicas influye en la permanencia en la organización?. Política salarial. Ambiente de trabajo. Contrato psicológico. Comunicación descendente.