Test 02
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Una declaración del alcance del proyecto es: Una entrada de definir el alcance. Esencialmente lo mismo que un sistema de control de cambios de alcance. Un componente del plan de dirección de proyecto. Rara vez un documento de más de una página ó dos en longitud. La declaración de alcance de proyecto provee: Descripciones detalladas de los principales productos entregables del proyecto. Proveer la justificación de proyecto. La información necesaria para aceptar o rechazar propuestas de cambio del alcance del proyecto. Información básica sobre costes y duraciones. De los siguientes, ¿cuál es lo menos probable de causar un cambio en el alcance del producto?: Cambios en las regulaciones del gobierno aplicables. . Disponibilidad de una nueva tecnología cuyo uso beneficiará al cliente del proyecto. Serias discrepancias sobre costes que indican una necesidad de recalcular una gran parte del trabajo planificado del proyecto. Clientes que cambian de idea sobre lo qué quieren. Usted ha sido recientemente asignado como director de un proyecto problemático. Uno de los problemas clave de este proyecto ha sido el manejo de las peticiones de cambios en el alcance del producto. ¿Dónde esperaría usted encontrar una descripción de cómo tales cambios serán identificados y clasificados?: Declaración del alcance del proyecto. Estructura de desglose de trabajos. . Plan de gestión del alcance de proyecto. Descripción de sistema de autorización de trabajos... El primer nivel de la EDT generalmente identifica: Las unidades funcionales clave que harán el trabajo. Categorías de coste muy importantes como el trabajo y los materiales. Los grandes productos entregables del proyecto ó las grandes fases de su ciclo de vida. Ubicaciones geográficas de los miembros de equipo más experimentados. Una estructura de desglose de trabajos es el resultado principal de ¿Qué proceso de dirección de proyectos?. Planificación de alcance. Crear la EDT. Validación de alcance. . Control de cambio de alcance. La gestión del alcance es ó está: Principalmente preocupada por llevar las actividades diarias del proyecto. Un subconjunto de la dirección de la configuración. Preocupada por los límites del proyecto. Responsabilidad del cliente. Una declaración del alcance del proyecto: Describe, las entregas principales del proyecto y el trabajo requerido para crearlas. Expresa el compromiso de la dirección con el proyecto. Incluye estimaciones tanto del coste como de la duración del proyecto. Es uno de los productos clave del proceso de inicio. Usar una estructura de desglose de trabajos (EDT): Es más útil cuando el proyecto es hecho bajo contrato. Quiere decir que el proyecto ha sido dividido en entregas semanales. Suministra al patrocinador del proyecto una estructura de actividades temporalmente desplegadas. Ayuda a asegurar que todo el trabajo necesario del proyecto haya sido identificado. La línea de base del alcance del proyecto está compuesta por: La declaración del alcance del proyecto, la EDT y el diccionario de la EDT, una vez que estén completados por el equipo de dirección del proyecto. El plan de gestión del alcance, la declaración del alcance del proyecto y la EDT, una vez que estén aprobados. El plan de gestión del alcance, la declaración del alcance del proyecto y la EDT, una vez que estén completados por el equipo de dirección del proyecto. La declaración del alcance del proyecto, la EDT y el diccionario de la EDT, una vez que estén aprobados. El sistema de codificación de la Estructura de Desglose de Trabajo permite al equipo de proyecto: Estimar sistemáticamente los costes de los elementos de la Estructura de Desglose de Trabajo. Proveer la justificación de proyecto. Identificar el nivel en el que se encuentra cada elemento individual. Usarlo en el software de dirección de proyecto... La Estructura de Desglose de Trabajo puede ser una ayuda eficaz para una mejor comunicación con: El equipo. El director de proyecto. El cliente. Los actores interesados. ¿Cuál de los siguientes es clave en la validación/verificación del alcance?. Un plan de gestión del alcance del proyecto más completo. Aceptación por parte del cliente de los productos entregables del proyecto. Mejorar las estimaciones del cronograma. Un mejor sistema de información de gestión de proyecto. Durante la ejecución del proyecto, un miembro de equipo acude al director de proyecto porque no está seguro de qué trabajo tiene que hacer en el proyecto. ¿Cuál de los siguientes documentos contienen las descripciones detalladas de los paquetes de trabajo?. Diccionario de la EDT. Lista de actividades. . Declaración de alcance del proyecto. Plan de gestión del alcance del proyecto. . El programa fue planificado hace muchos años, antes de la masiva introducción de una nueva tecnología. Planificando el próximo proyecto del programa a iniciar, el director del proyecto ha ampliado la definición del alcance del proyecto porque cuando un proyecto se hace más complejo, el nivel de la incertidumbre del alcance ____________: Queda igual. Disminuye. Reduce y luego aumenta. Aumenta. Un plan de dirección de proyecto debe ser realista para poder ser usado. ¿Cuál de los siguientes es el mejor método para conseguir que un plan de dirección de proyecto sea realista?. El patrocinador crea el plan de gestión de proyecto basado en las entradas del director de proyecto. El director funcional crea el plan de gestión de proyecto sobre la base de las entradas del director de proyecto. El director del proyecto crea el plan de gestión de proyecto basado en las entradas de alta dirección. . El director del proyecto crea el plan de gestión de proyecto sobre la base de las entradas del equipo de proyecto. Un nuevo director de proyecto está siendo tutelado por un profesional con más experiencia y certificado PMP. El nuevo director de proyecto está encontrando difícil encontrar tiempo suficiente para gestionar el proyecto porque el alcance del producto y proyecto están siendo elaborados progresivamente. El PMP menciona herramientas básicas de la gestión de proyectos, tales como la Estructura de Desglose del Trabajo, que pueden ser usadas para facilitar la ejecución del proyecto. ¿Para cuál de los siguientes puede ser usada una Estructura de Desglose del Trabajo?. Comunicarse con el cliente. Indicar las fechas del calendario de cada paquete de trabajo. Mostrar los directores funcionales de cada miembro de equipo. Indicar la necesidad del proyecto para la empresa. Durante una reunión del equipo de proyecto, un miembro del equipo sugiere una ampliación del alcance más allá del alcance que figura en el acta de constitución del proyecto. El director del proyecto señala que el equipo tiene que concentrarse primero en completar todo el trabajo y solo el trabajo requerido. Éste es un ejemplo de: Proceso de gestión de cambios. Gestión del alcance. Análisis de la calidad. Descomposición del alcance. ¿Cuándo debe ser hecha la validación de alcance?. Al final del proyecto. Al principio del proyecto. Al final de cada fase del proyecto. Durante los procesos de planificación. ¿Durante qué proceso de gestión del tiempo se identifican las actividades específicas que deben ser llevadas a cabo para completar los productos entregables que están identificados y documentados en la EDT?. Secuenciación de actividades. Definición de actividades. Desarrollo del cronograma. Estimación de la duración de las actividades. La cantidad del tiempo que una actividad puede ser retrasada de su principio temprano sin retrasar la fecha de final de proyecto se llama: Holgura total. Holgura libre. Holgura. . Tanto A como C son válidas. Dadas las siguientes estimaciones de una tarea: duración optimista =3 días, duración pesimista = 9 días y duración más probable = 6 días ¿Cuál es el cálculo PERT de la duración esperada? . 6. 4. 6.3. 6.1. Dadas las siguientes estimaciones de una tarea: duración optimista =3 días, duración pesimista = 9 días y duración más probable = 6 días ¿Cuál es el cálculo PERT de la duración esperada? ¿Y cuál es la desviación típica de la duración con los datos de la pregunta anterior?. 0.6. 2. 1.5. 1. Para comprimir el cronograma, usted se enfocaría en: Acelerar cuantas tareas sea posible. Acelerar sólo las tareas no críticas. . Acelerar el rendimiento de las tareas situadas en el camino crítico. Acelerar los hitos. Una actividad que no consume tiempo o recursos y que muestra solamente una dependencia entre dos actividades se llama: Un hito. Una actividad hamaca. Una actividad ficticia. Una actividad colgada. El proceso de gestión del tiempo que incluye identificar y documentar las dependencias entre actividades es denominado: Definición de actividades. Estimación de la duración de las actividades. Dependencias entre actividades. Secuenciar las actividades. Si usted estuviera comprimiendo el cronograma, enfocaría su atención en: Todas tareas no críticas. Solamente en las tareas en del camino crítico sin preocuparse del coste. Acelerar el rendimiento de todas actividades con un aumento mínimo del coste. Acelerar el rendimiento de las actividades críticas con el mínimo aumento incremental de coste. El proyecto está por detrás de lo previsto. ¿Cuál de las siguientes acciones más probablemente debe el director de proyecto considerar para recuperar el programa?. Incrementar el número reuniones diarias de estado e insistir en que los técnicos asistan a ellas. Concentrarse en todas las actividades del cronograma que van retrasadas, incluyendo las actividades que no han sobrepasado su margen. . Concentrarse en las actividades críticas que van por detrás de lo previsto principalmente. Considerar las alternativas que hay para acelerar su rendimiento. Comprimir el cronograma y acelerar la mayoría de las actividades. Después, preocuparse por el coste y riesgo. Respecto al término “holgura de proyecto”, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?. Suele ser siempre negativa. Se trata de la diferencia entre dos fechas de finalización del proyecto, las definidas por la pactada con el cliente y la más temprana posible. Siempre es cero. Se trata de la diferencia entre dos fechas de finalización del proyecto, las definidas por la más tardía y la más temprana. En la siguiente tabla se presentan duraciones y costes de nueve actividades críticas del proyecto antes y después de su intensificación, así como el impacto de la misma en el riesgo de la actividad. Si se quiere conseguir una reducción de 3 días de proyecto ¿Cuál es la mejor opción entre las cuatro presentadas?. ByH. AyE. ByG. ByE. ¿De los siguientes, que queda mejor y más fácilmente ilustrado usando un diagrama de barras (Gantt)?. Relaciones lógicas entre las actividades de proyecto. Convergencia de caminos. Rendimiento del cronograma versus la línea de base del cronograma. Requisitos de recursos por período de tiempo. La técnica denominada "intensificación" implica conseguir los objetivos del cronograma: Sin sacrificar las metas de coste. Incrementando el tamaño del equipo de proyecto. Reduciendo el alcance. Con el incremento de coste más bajo posible. La actividad B tiene un inicio temprano del día 1, un final temprano del día 3, el inicio tardío es el día 6 y el final tardío es el día 8. La actividad B tiene una relación de FS con la actividad C. La actividad B no tiene ninguna otra actividad como sucesora inmediata. La actividad C tiene un inicio temprano de 6 días y un inicio tardío de 11 días. ¿Cuál es la holgura total de la actividad B?. 5 dias. 2 dias. 7 dias. 0 dias. La ejecución rápida o fast-track: Obtener la mayor cantidad de compresión con el menor coste incremental. . Hacer en paralelo actividades que normalmente deberían hacerse en secuencia con el fin de reducir la duración de proyecto. Completar múltiples proyectos no relacionados simultáneamente. Reducir la duración de actividades seleccionadas encargándolas fuera, a otra organización. La estimación por analogía: Usa una técnica de estimación de abajo a arriba. Es usada más frecuentemente durante la ejecución de los procesos del proyecto. Usa una técnica de estimación de arriba abajo, es decir de lo general a lo más pequeño. Siempre usa costes históricos detallados y verdaderos. El enfoque principal del coste del ciclo de vida es: Estimar los costes de instalación. Estimar los costes de las operaciones y del mantenimiento. Considerar los costes de instalación cuando se planifican los costes del proyecto. Considerar las operaciones y los costes de mantenimiento al tomar decisiones acerca del coste del proyecto. La medición del rendimiento del coste está mejor hecha a través de ¿cuál de los siguientes?. Preguntar el tanto por ciento completado por cada miembro del equipo e informar sobre ello en el informe mensual de progreso. Calcular el valor ganado y, usando índices y otros cálculos, informar sobre el rendimiento pasado para pronosticar el rendimiento futuro. Usar la regla del 50/50 y asegurarse de que el ciclo vital del coste sea menor que el coste del proyecto. Se concentra en la cantidad gastada el mes pasado y lo que será gastado el mes siguiente. ¿Cuál de los siguientes no es necesario para hacer una estimación aproximada del proyecto?. WBS. Diagrama de la red. Riesgos. Procedimiento de control de cambios. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una estimación paramétrica?. Dólares por módulo. Curva de aprendizaje. De abajo a arriba. CPM. ¿Durante qué grupo de procesos de dirección de proyecto se hace la estimación de orden de importancia menos aproximada?. Planificación del proyecto. Cierre de proyecto. Ejecución de proyecto. Inicio de proyecto. Cumplir con el alcance del proyecto requiere entregar una fotocopiadora al cliente. El modelo A cuesta 10.000€ y dura 5 años. El modelo B cuesta 16.000€ y dura 10 años. Los costes de mantenimiento de los dos modelos son similares. Siguiendo el criterio del coste del ciclo de vida, que fotocopiadora elegirías. El modelo A, el criterio nos recomienda entregar la más barata. El modelo B, porque tiene un coste más ajustado a su vida. El modelo A, porque el presupuesto del proyecto debe ser siempre lo más bajo posible. El modelo B, dado que siempre hay que entregar componentes de mayor calidad. ¿Qué expresa mejor la diferencia entre reserva de gestión y reserva de contingencia?. La reserva de gestión se constituye para riesgos conocidos y reserva de contingencia para riesgos desconocidos. La reserva de gestión pertenece al director del proyecto y la reserva de contingencia al patrocinador del proyecto. La reserva de contingencia se constituye para riesgos conocidos, mientras que la reserva de gestión para riesgos desconocidos. La reserva de gestión forma parte de la línea base y la reserva de contingencia está fuera de ella. ¿Qué expresa mejor la diferencia entre reserva (reserve) y colchón (padding)?. La reserva es conocida y compartida por el equipo, mientras que el colchón está ocultado por los individuos. La reserva está estimada al detalle (bottom up) y el colchón en conjunto (top down). La reserva es para riesgos conocidos y el colchón para riesgos desconocidos. La reserva es económica y el colchón es temporal. El proveedor te dice que tus actividades han dado como resultado un aumento de sus costes. Usted debe: Recomendar un cambio en los costes del proyecto. Tener una reunión con la dirección para buscar lo que hay que hacer. Pedir al vendedor información de soporte. Negar haber hecho mal alguna cosa. Tu pronóstico acerca del coste muestra que usted tendrá un sobre coste al final del proyecto. ¿Cuál de los siguientes deberías hacer?. Eliminar los riesgos de las estimaciones y el recalcular los costes. Reunirse con el patrocinador del proyecto para buscar qué trabajo podría ser hecho antes. Cortar la calidad. Reducir el alcance. Un proyecto de desarrollo de una nueva tienda requiere la compra de varios equipos, maquinaria y mobiliario. El departamento responsable del desarrollo ha centralizado recientemente sus compras externas y ha estandarizado un nuevo sistema de pedidos. ¿En qué documento pueden ser encontrados los nuevos procedimientos?. Declaración de alcance de proyecto. WBS. Plan de gestión de personal. Políticas organizativas. A comienzos del ciclo de vida de su proyecto, usted está teniendo una discusión con el patrocinador sobre las técnicas de estimación deben de usar. Usted quiere una forma de juicio experto, pero el patrocinador argumenta una estimación analógica ¿Que sería mejor hacer?. Acuerde una estimación analógica dado que el juicio experto es una forma de este tipo. Sugiera el ciclo vida del coste como un compromiso. Determine por qué el patrocinador quiere una estimación exacta. Trate de convencer al patrocinador de que permita el juicio experto porque típicamente es más exacto. Usted acaba de terminar procesos de inicio de un proyecto pequeño y está cambiando a los procesos de planificación cuando un actor interesado del proyecto le pide el presupuesto y la línea base del coste del proyecto. ¿Qué debe decirle usted?. El presupuesto de proyecto puede ser encontrado en la escritura de constitución del proyecto, que acaba de ser terminada. El presupuesto de proyecto y la línea base del coste del proyecto no serán concluidos y aceptados hasta que los procesos de planificación estén terminados. El plan de dirección de proyecto no contendrá el presupuesto y la línea base del coste del proyecto; éste es un proyecto pequeño. Es imposible completar una estimación antes de que el plan de dirección de proyecto sea creado. El director de un proyecto está repartiendo las estimaciones de los costes conjuntos a las actividades individuales para establecer una línea base del coste con la que medir el rendimiento de proyecto. ¿Qué proceso es este?. Gestión del coste. Estimación de costes. Determinar el presupuesto. Control de costes. ¿La diferencia entre la línea base del coste y el presupuesto de costes puede ser mejor descrita por?. La reserva de gestión. La reserva de contingencia. La estimación del coste del proyecto. La cuenta de costes. Usted suministra una estimación de costes de proyecto al patrocinador del proyecto. El patrocinador está insatisfecho con la estimación, porque piensa que el precio debería ser más bajo. Le pide que baje la estimación del proyecto de un 15 %. ¿Qué debe hacer usted?. Empezar el proyecto y buscar constantemente ahorros de costes. Decir a todos los miembros del equipo que bajen un 15 % sus estimaciones. Informar al patrocinador de las actividades que van a ser eliminadas. Añadir recursos adicionales con tasas por hora bajas. ¿Qué interviene en el cálculo del valor monetario esperado de un riesgo?. La frecuencia y el impacto del riesgo, medidos con escalas. La probabilidad del riesgo y su impacto, medido en dinero. La frecuencia del riesgo y su impacto, medido en unidades económicas. La probabilidad y el impacto del riesgo, medidos con escalas. Cuando el coste de las actividades de un proyecto se estima por tres puntos ¿Cómo funciona la desviación típica calculada mediante la fórmula (P - O) / 6 para cada actividad?. Mayor desviación, menor riesgo en el coste de la actividad. Mayor desviación, mayor riesgo en el coste de la actividad. Si la desviación es menor, la actividad tiene más riesgo. Si la desviación es menor, la actividad tiene menos riesgo. ¿Qué expresa mejor la diferencia entre los métodos de estimación bottom-up y top-down?. La estimación top down es más lenta mientras que la bottom up es más rápida. La estimación top down es más precisa que la bottom up. La bottom up se realiza con ofertas de vendedores y la top down con registros históricos. La estimación top down es conjunta, mientras que la bottom up es mucho más detallada. Cuando un producto o servicio cubre totalmente los requisitos del cliente: La calidad está conseguida. El coste de la calidad es alto. El coste de la calidad es bajo. El cliente paga el precio mínimo. En la siguiente oración "Se consigue el nivel de calidad óptimo en el punto donde el ingreso incremental por la mejora del producto es igual al coste incremental de asegurarla" ¿A cuál de los siguientes análisis se refiere?. Análisis de control de calidad. Análisis marginal. Análisis de la calidad estándar. Análisis de conformidad. ¿Quién es en última instancia el responsable de la gestión de la calidad del proyecto?. Ingeniero del proyecto. Director del proyecto. Director de calidad. Miembro del equipo. Un equipo está usando un diagrama de espina de pescado para ayudarse a determinar los estándares de calidad que serán usados en el proyecto. ¿En qué parte del proceso de gestión de la calidad están? . Realizar el control de calidad. Realizar el aseguramiento de la calidad. Planificación de la calidad. Análisis de las variables. La calidad es: Cubrir y sobrepasar las expectativas del cliente. Añadir funcionalidades extras para hacer feliz al cliente. Cumplimiento de los requisitos del proyecto. Conformidad con los objetivos de la dirección. Todos los siguientes no son herramientas específicas de aseguramiento de la calidad excepto una. ¿Cuál?. Inspección. Diagrama de comportamiento. Gráfico de Pareto. Diagrama de Fishbone. Un gráfico de Pareto ayuda al director de proyecto a. Concentrase en los asuntos más críticos para la mejora de la calidad. Concentrarse en la estimulación del pensamiento. Analizar un resultado futuro deseado. Determinar si un proceso está fuera de control. Un gráfico de control ayuda al director de proyecto a: Concentrarse en los asuntos más críticos para mejorar la calidad. Concentrarse en la estimulación del pensamiento. Analizar un resultado futuro deseado. Determinar si un proceso está funcionando dentro de un conjunto de límites. Todos los siguientes son ejemplos de costes de no conformidad excepto uno ¿Cuál?. Re trabajo. Entrenamiento para la calidad. Chatarra. Costes de garantía. La desviación típica es una medida de: Lo lejos ó cerca que las estimaciones están del máximo. Lo lejos ó cerca que las mediciones están de la media. Lo correcto de la muestra escogida. Del tiempo que le queda al proyecto. Un gráfico de control muestra siete puntos de datos en fila en un mismo lado de la media. ¿Qué debe realizarse?. Realizar un diseño de experimentos. Ajustar el gráfico hasta que refleje la nueva media. Buscar una causa especial y asignable. Nada. Se trata de la regla del siete, por lo que este hecho puede ser ignorado. Usted está dirigiendo un proyecto en un ambiente “justo a tiempo”. Esto requerirá más atención de la calidad, porque la cantidad de existencias en tal ambiente es, en general: 45%. 10%. 12%. 0%. A un director de proyecto y equipo de una firma que diseña equipamiento para el ferrocarril les encargan la tarea diseñar una máquina que cargue piedra en vagones del ferrocarril. El diseño permite un tanto por ciento de derramamiento, ascendiendo a más de dos toneladas de roca por día. ¿En cuál de los siguientes documenta el director de proyecto, el control de calidad, el aseguramiento de la calidad y las mejoras de calidad de este proyecto?. Plan de Gestión de la Calidad. Política de Calidad. Gráficos de Control. Plan de Gestión del Proyecto. Durante una reunión de equipo, el equipo añade un área específica de trabajo adicional al proyecto porque han determinado que beneficiaría al cliente. ¿Qué esta mál en esta situación?. El equipo está entregando algo a cambio de nada. Estos esfuerzos no deben de ser hechos en las reuniones. Nada. Esto es cómo cumplir o sobrepasar las expectativas del cliente. Nada. El director del proyecto está al mando de la situación. Un proyecto está enfrentando un cambio muy importante en sus productos entregables. Si los directores del proyecto están involucrados en determinar qué estándares de calidad son relevantes al cambio, el director de proyecto debe estar involucrado en: Gestión de la calidad. Llevar a cabo el aseguramiento de la calidad. Planificación de la calidad. Llevar a cabo el control de la calidad. Durante la ejecución del proyecto, un miembro del equipo informa al director del proyecto que un paquete de trabajo no ha cubierto la métrica de calidad y que cree que no es posible cubrirla. El director de proyecto se reúne con todas partes afectadas para analizar la situación. ¿En qué parte del proceso de la gestión de la calidad está involucrado el director del proyecto?. Llevando a cabo la planificación de procesos. Control del proyecto. Llevando a cabo el control de calidad. Planificación de la calidad. Un director de proyecto ha estado abrumado con los problemas de su proyecto. Le gustaría identificar la causa raíz de los problemas para determinar dónde enfocar su atención. ¿Cuál de las siguientes herramientas sería mejor que el director de proyecto usara?. Gráfico de Pareto. Técnicas de resolución de conflictos. . Diagrama de espina de pescado. Análisis de tendencia. . Como director de proyecto, usted está preparando sus métodos para la gestión de la calidad. Usted está buscando un método que pueda demostrar la relación entre los eventos y los efectos que dan como resultado. Usted quiere usar un método para aclarar los eventos que causan un efecto negativo sobre la calidad. ¿Cuál de las siguientes herramientas es la mejor elección para conseguir su objetivo?. Histograma. Tabla de Pareto. Diagrama de Ishikawa. Tabla de Control. ¿Cuál de las siguientes declaraciones sobre los costes de la calidad es verdadero?. Los costes de la calidad son básicamente responsabilidad directa de los trabajadores que están fabricando el producto. El coste de la calidad es el coste de la conformidad más el de la no conformidad. Los programas de control de calidad deben ser implementados solamente cuando los costes de la calidad sean asequibles a la dirección. Todos ellos son verdaderos. Un diagrama Pareto es más útil para: Identificar tipos de no conformidad. Proveer una evaluación de los datos en un único momento. Determinar dónde enfocar una acción correctiva. Aceptar o rechazar un lote de producción. Usted es el director de un proyecto y está estudiando con su equipo una variable que no ha sobrepasado ni los límites de control ni los de especificación. Sin embargo, presenta más de siete observaciones seguidas superiores a la media del proceso ¿Qué decisión debe tomar?. Buscar una causa especial que está incidiendo en el proceso. Ajustar el gráfico para establecer una nueva línea media. Realizar un diseño de experimentos. Nada, no es motivo de preocupación. El cliente no acepta un producto entregable porque está defectuoso ¿Qué es lo primero que debe de hacer el Director del Proyecto?. Revisar el Plan de Gestión de la Calidad. Iniciar el proceso de control de cambios. Revisar la EDT. Revisar el producto entregable. |