2BANCO DE PREGUNTAS

Una marca realiza activaciones en puntos de venta, eventos promocionales, experiencias de marca y acciones creativas dirigidas a segmentos específicos, buscando una interacción directa con el consumidor. ¿Como se denomina este tipo de publicidad no masiva y altamente segmentada?. a. Publicidad ATL. b. Marketing de contenidos. c. Publicidad BTL. d. Publicidad TTL.

Una empresa combina mediostradicionales como televisión y radio con medios digitales redes sociales y activaciones en puntos de venta integrando todas las acciones publicitarias en una sola estrategia de comunicación ¿Cómo se denomina esta estrategia que integra publicidad ATL BTL?. A. Publicidad BTL. b. Publicidad ATL. c. Storytelling marketing. D. Publicidad TTL.

Una empresa estructura de manera formal y documentada la selección de medios publicitarios define los objetivos de comunicación establece el público objetivo determina el presupuesto fija el cronograma de difusión y evalúa los indicadores de alcance y frecuencia de la campaña ¿Como se denomina este documento estratégico de la publicidad?. a. Mezcla promocional. b. Estrategia creativa. c. Plan de medios. d. Brief publicitario.

Una empresa define su misión analice el entorno identifica oportunidades del mercado establece objetivos a largo plazo y diseña una estrategia que le permita crecer de manera sostenible y competitiva en el tiempo ¿Cómo se denomina este enfoque en el marketing orientado al análisis y a la planificación a largo plazo?. A. Marketing operativo. b. Marketing táctico. c. Marketing estratégico. d. Marketing promocional.

Una empresa ejecuta acciones concretas de corto y mediano plazo relacionadas con producto, precio, plaza y promoción, utilizando tácticas especificas para alcanzar objetivos de ventas en mercados ya definidos. ¿Cómo se denomina este enfoque del marketing orientado a la acción y a la ejecución táctica?. a. Marketing estratégico. b. Marketing relacional. c. Marketing institucional. d. Marketing operativo.

Un consumidor percibe una diferencia entre su situación actual y la deseada por ejemplo cuando se da cuenta de que su teléfono móvil ya no funciona adecuadamente o no satisface sus necesidades actuales ¿Cómo se denomina esta primera etapa del proceso de compra?. a. Reconocimiento del problema. b. Búsqueda de la información. c. Decisión de compra. d. Comportamiento poscompra.

Después de reconocer una necesidad el consumidor consulta fuentes personales comerciales y digitales para obtener información sobre productos marcas precios y características disponibles en el mercado ¿Cómo se denomina esta etapa del proceso de compra?. a. Reconocimiento del problema. b. Búsqueda de la información. c. Decisión de compra. d. Comportamiento poscompra.

El consumidor compara diferentes alternativas considerando atributos como calidad precio marca beneficios y experiencias previas con el fin de seleccionar la opción que mejor satisfaga su necesidad ¿Cómo se denomina esta etapa del proceso de compra?. Búsqueda de la información. Decisión de compra. Evaluación de las soluciones posibles. Comportamiento poscompra.

Luego de analizar las distintas opciones el consumidor elige una marca un proveedor y un punto de venta especifico y procede a realizar la adquisición del producto o servicio. ¿Cómo se denomina esta etapa del proceso de compra?. a. Evaluación de las soluciones posibles. b. Comportamiento poscompra. c. Decisión de compra. d. Búsqueda de la información.

Después de adquirir un producto el consumidor evalúa su nivel de satisfacción compara su experiencia con las expectativas previas y decide si volverá a comprar la marca o recomendarla a otros. ¿Cómo se denomina esta etapa final del proceso de compra?. a. Decisión de compra. b. Evaluación de las soluciones posibles. c. Búsqueda de la información. d. Comportamiento poscompra.

La empresa se esfuerza para obtener los costos de producción y distribución más bajos y así vender a precios más bajos que sus competidores y conseguir una mayor participación de mercado ¿Cómo se denomina esta estrategia competitiva?. a. Diferenciación. b. Enfoque. c. Innovación. d. Liderazgo en costos.

La empresa se concentra en alcanzar mejores resultados con base en alguna ventaja importante que valora la mayor parte del mercado. La empresa debe centrarse en aquellas fortalezas que contribuyan a la diferenciación Así la empresa que busca liderazgo en calidad ¿Cómo se denomina estrategia competitiva?. a. Liderazgo en costos. b. Enfoque. c. Diferenciación. d. Penetración de mercado.

La empresa se concentra en uno más segmentos estrechos del mercado. La empresa llega a conocer estos segmentos en profundidad y busca ser líder en costos o diferenciación dentro del segmento meta ¿Cómo se denomina estrategia competitiva?. a. Liderazgo en costos. b. Enfoque. c. Diferenciación. d. Diversificación.

Una empresa accede a promocionar los productos o servicios de otra McDonald’s por ejemplo ha establecido una alianza con Disney para ofrecer productos relacionados con sus películas como parte de sus menús infantiles ¿Cómo se denomina este tipo de alianza estratégica de marketing?. a. Alianzas para fabricar productos. b. Alianzas promocionales. c. Alianzas de logística. d. Colaboraciones para ofrecer precios.

Una empresa se asocia con otra para mejorar el almacenamiento distribución o entrega de productos garantizando que los bienes lleguen de manera eficiente a los clientes finales ¿Cómo se denomina este tipo de alianza estratégica?. a. Alianzas promocionales. b. Alianzas para fabricar productos. c. Alianzas de logística. d. Colaboraciones para ofrecer precios.

Dos o más empresas se asocian para ofrecer descuentos paquetes especiales o precios conjuntos a los clientes con el fin de aumentar el atractivo de la oferta y estimular la demanda ¿Cómo se denomina ese tipo de alianza estratégica?. a. Alianzas promocionales. b. Alianzas de logística. c. Alianzas para fabricar productos. d. Colaboraciones para ofrecer precios.

En un documento escrito que resume lo que se conoce sobre el mercado e indica cómo es que la empresa pretende alcanzar su objetivo de marketing. Incluye directrices tácticas para los programas de marketing y asignaciones financieras para el período que cubre ¿Cómo se denomina este documento fundamental del proceso de marketing?. a. Estrategia competitiva. b. Mezcla de marketing. c. Plan de marketing. d. Plan operativo.

Una empresa recopila y analiza información sobre ventas costos mercado clientes competidores y el entorno con el fin de identificar su oferta actual los problemas que enfrenta y los factores internos y externos que influyen en su desempeño ¿Cómo se denomina este apartado del plan de marketing?. a. Estrategia de marketing. b. Plan operativo. c. Análisis de la situación. d. Control de marketing.

Luego de analizar el entorno una empresa define su misión establece objetivos de marketing y determina como segmentara el mercado que público objetivo atenderá y como se diferenciara de la competencia para alcanzar sus metas. ¿Cómo se denomina este componente del plan de marketing?. a. Análisis de la situación. b. Control de marketing. c. Plan de acción. d. Estrategia de marketing.

Una empresa utiliza un conjunto de fuentes y procedimientos para recopilar información diaria sobre cambios en el entorno de marketing como acciones de la competencia comportamiento de clientes proveedores y tendencias del mercado con el fin de apoyar la toma de decisiones gerenciales. ¿Cómo se denomina este sistema de recopilación y análisis de información del entorno?. a. Sistema de información de marketing. b. Investigación de mercados. c. Base de datos de clientes. d. El sistema de inteligencia de marketing.

Existen empresas que recopilan información sobre consumidores y empresas y la venden a varias organizaciones interesadas mediante e. a. Empresas de investigación por encargo. b. Empresas de investigación especializada. c. Empresas de estudios sindicados. d. Departamentos internos de marketing.

Estas empresas realizan proyectos específicos por encargo. Diseñan el desarrollo del proyecto y realizan un informe de hallazgos que entregan al cliente. ¿Cómo se denomina este tipo de empresa de investigación de mercados?. a. Empresas de estudios sindicados. b. Empresas de investigación de mercados por encargo. c. Empresas de investigación especializada. d. Agencias de publicidad.

Algunas organizaciones se dedican a realizar actividades específicas del proceso de investigación como trabajo de campo levantamiento de encuestas entrevistas o análisis de datos prestando estos servicios a otras empresas. ¿Cómo se denomina este tipo de empresa de investigación de mercados?. a. Empresas de estudios sindicados. b. Empresas de investigación por encargo. c. Empresas de investigación de mercados especializada. d. Consultoras estratégicas.

Es el conjunto de consumidores que presenta un nivel de interés suficientemente elevado por la oferta de mercado. Sin embargo, el interés del consumidor no es suficiente para definir el mercado los consumidores potenciales deben tener un ingreso suficiente y deben tener acceso a la oferta de mercado. ¿Cómo se denomina este conjunto de consumidores?. a. Mercado meta. b. Mercado disponible. c. Mercado potencial. d. Mercado penetrado.

Es el conjunto de consumidores que tienen interés por una oferta que cuentan con los ingresos necesarios para adquirirla y que disponen de acceso a la misma. Para determinadas ofertas, la empresa o el gobierno podría restringir las ventas a ciertos grupos. ¿Cómo se denomina este grupo de consumidores?. a. Mercado potencial. b. Mercado disponible. c. Mercado meta. d. Mercado penetrado.

En la proporción del mercado calificado a la que la empresa decida atender. La empresa podría decidir concentrar sus esfuerzos de marketing y de distribución en la costa oriental de Estados Unidos. La empresa venderá a un número determinado de compradores de mercado ¿Cómo se denomina este grupo seleccionado por la empresa?. a. Mercado potencial. b. Mercado disponible. c. Mercado meta. d. Mercado penetrado.

Una empresa analiza al grupo de consumidores que ya ha comprado efectivamente su producto o servicio y forma parte de su base real de clientes. ¿Cómo se denomina este conjunto de consumidores?. a. Mercado potencial. b. Mercado disponible. c. Mercado meta. d. Mercado penetrado.

Es el limite de ventas al que puede aproximarse la demanda de la empresa conforme aumentan sus esfuerzos de marketing con respecto a los de los competidores. ¿Cómo se denomina este limite que puede alcanzar una empresa?. a. Potencial de ventas de la empresa. b. Cuota de mercado. c. Demanda estimada. d. Potencial total del mercado.

Es el volumen máximo de ventas que podría estar disponible para todas las empresas de un mismo sector industrial durante un periodo determinado con un nivel de gasto en actividades de marketing concreto y con unas condiciones del entorno específicas. ¿Cómo se denomina este volumen máximo de ventas de una industria?. a. Potencial de ventas de la empresa. b. Demanda de la empresa. c. Participación de mercado. d. Potencial total del mercado.

Una empresa evalúa a sus clientes considerando los ingresos que generan a lo largo del tiempo en comparación con los costos de captación atención venta y servicio con el fin de identificar cuáles aportan mayor valor económico al negocio. ¿Cómo se denomina este concepto que mide el valor económico de un cliente en el tiempo?. a. Satisfacción del cliente. b. Valor percibido. c. Lealtad del cliente. d. Rentabilidad del cliente.

Estos productos implican poco valor y costos bajos para el cliente y conllevan riesgos mínimos por ejemplo material de oficina. Los clientes buscarán los precios más bajos y prestarán especial atención a la formulación rutinaria de pedidos. Los proveedores ofrecerán estandarizar y consolidar los pedidos ¿Cómo se denomina este tipo de productos dentro del proceso de compra industrial?. a. Productos estratégicos. b. Productos influyentes. c. Productos cuello de botella. d. Productos de compra rutinaria.

Estos productos implican un gran valor y costos elevados para el cliente, pero conlleva pocos riesgos de suministro porque existe muchos fabricantes. El proveedor es consciente de que el cliente comparará las ofertas y los costos del mercado por lo que debe demostrar que su oferta minimiza el costo total para el cliente ¿Cómo se domina este tipo de producto en el proceso de compra industrial?. a. Productos estratégicos. b. Productos influyentes. c. Productos de compra rutinaria. d. Productos cuello de botella.

Estos productos implican un gran valor y costos elevados para el cliente y además suponen un gran riesgo. El cliente buscará un proveedor confiable y de renombre y estará dispuesto a pagar más que el precio promedio. ¿Cómo se denomina este tipo de producto dentro del proceso de compra industrial?. a. Productos incluyentes. b. Productos cuello de botella. c. Productos estratégicos. d. Productos de compra rutinaria.

Estos productos implican poco valor y costos reducidos para el cliente, pero entrañan cierto riesgo. El cliente buscará un proveedor que pueda garantizar un suministro constante de productos confiables. El proveedor debería proponer piezas estándar y ofrecer un sistema de seguimiento entrega puntual y un centro de atención al cliente ¿Cómo se denomina este tipo de producto en el proceso de compra industrial?. a. Productos cuello de botella. b. Productos estratégicos. c. Productos de compra rutinaria. d. Productos influyentes.

Una empresa de telefonía móvil desea que su marca sea reconocida como la opción mas confiable y con mejor cobertura nacional, aun cuando no sea la mas barata del mercado. Para ello diseña su oferta y comunicación con énfasis en seguridad estabilidad y respaldo tecnológico. ¿Qué concepto de marketing describe la acción que está realizando la empresa?. a. Segmentación de mercado. b. Propuesta de valor. c. Posicionamiento de marca. d. Mezcla promocional.

Antes de definir su estrategia de marketing una empresa identifica a quien va dirigida su oferta y contra que marcas competirá directamente. ¿Qué elemento del posicionamiento se está definiendo en esta etapa?. a. Estrategia de precios. b. Marco de referencia competitivo. c. Mezcla de marketing. d. Imagen corporativa.

Para ser considerada una opción valida dentro de su sector una marca debe cumplir ciertos atributos mínimos esperados por el mercado. ¿A qué tipo de asociaciones se refiere el enunciado?. a. Similitudes de categoría. b. Ventajas competitivas. c. Diferencias exclusivas. d. Beneficios emocionales.

Una marca logra posicionarse simultáneamente como lujosa y de alto rendimiento rompiendo una creencia tradicional del mercado. ¿Qué tipo de posicionamiento se aplica?. a. Posicionamiento defensivo. b. Posicionamiento de compaginación. c. Marketing masivo. d. Estrategia de nicho.

Una empresa evalúa que los atributos que utiliza para diferenciar su marca sean importantes para el consumidor y que realmente influyan en su decisión de compra. ¿Qué criterio de diferenciación está aplicando la empresa?. a. Comunicabilidad. b. Relevancia. c. Exclusividad. d. Sustentabilidad.

Una marca desarrolla una ventaja que no puede ser fácilmente imitada por la competencia ¿Qué criterio de diferenciación se cumple?. a. Viabilidad. b. Comunicabilidad. c. Exclusividad. d. Relevancia.

La empresa deberá ser capaz de crear los factores de diferenciación. El diseño del producto y la oferta de marketing deben reforzar la asociación deseada ¿Qué criterio de diferenciación se refleja en esta situación?. a. Relevancia. b. Exclusividad. c. Comunicabilidad. d. Viabilidad.

En un mercado donde existe numerosos competidores fuertes y agresivos con altos costos fijos bajo crecimiento del sector y frecuentes guerras de precios las empresas deben realizar constantes inversiones para mantenerse competitivas ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva que reduce el atractivo del segmento?. a. Amenaza de productos sustitutos. b. Poder de negociación de los compradores. c. Amenaza de rivalidad intensa en el segmento. d. Amenaza de nuevos participantes.

Un mercado resulta menos atractivo cuando las barreras de entrada son bajas y permiten el ingreso de nuevas empresas que incrementan la competencia reducen la participación de mercado y presionan los precios y la rentabilidad. ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva según el modelo de Porter?. a. Poder de negociación de los proveedores. b. Rivalidad entre competidores existentes. c. Amenaza de productos sustitutos. d. Amenaza de nuevos participantes.

Un mercado pierde atractivo cuando existen productos alternativos que pueden satisfacer la misma necesidad del cliente, especialmente si ofrecen precios mas bajos o una mejor relación valor precio afectando la rentabilidad del sector. ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva dentro del modelo de Porter?. a. Amenaza de nuevos participantes. b. Poder de negociación de los proveedores. c. Amenaza de productos sustitutos. d. Rivalidad entre competidores existentes.

Un mercado resulta menos atractivo cuando los compradores están altamente concentrados compran grandes volúmenes son sensibles al precio y pueden exigir menores precios o mayor calidad reduciendo los márgenes de las empresas ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva según Porter?. a. Amenaza de productos sustitutos. b. Rivalidad entre competidores. c. Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los compradores. d. Amenaza de nuevos participantes.

Cuando los proveedores están concentrados ofrece insumos diferenciados o pueden integrarse hacia adelante incrementan su capacidad para elevar precios o reducir la calidad afectando la rentabilidad de las empresas del sector ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva dentro del modelo de Porter?. a. Amenaza de productos sustitutos. b. Poder de negociación de los compradores. c. Rivalidad en el sector. d. Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los proveedores.

Es un conjunto de empresas que ofrecen productos o clases de productos que son sustituibles unos por otros. Los sectores se clasifican según su número de vendedores grado de diferenciación presencia o ausencia de barreras de entrada y de salida estructuras de costos grado de integración vertical y grado de globalización ¿Cómo se denomina este conjunto de empresas en el análisis de marketing?. a. Segmento de mercado. b. Industria comercial. c. Sector industrial. d. Mercado meta.

Situación de mercado en la que una sola empresa ofrece un producto o servicio sin sustitutos cercanos y controla completamente la oferta ¿Cómo se denomina esa estructura de mercado?. a. Monopolio puro. b. Competencia pura. c. Oligopolio. d. Competencia monopolística.

Escritura de mercado en la que unas pocas empresas dominan la oferta producen bienes similares o diferenciados y sus decisiones afectan directamente a sus competidores ¿Cómo se denomina este tipo de estructura sectorial?. a. Competencia pura. b. Oligopolio. c. Monopolio regulado. d. Competencia monopolística.

Mercado donde existen muchos competidores que ofrecen productos similares pero diferenciados total o parcialmente permitiendo cierto control sobre el precio. ¿Cómo se denomina esta estructura de mercado?. a. Competencia pura. b. Oligopolio. c. Competencia monopolística. d. Monopolio puro.

Estructura de mercado en la que numerosos competidores ofrecen productos idénticos, sin diferenciación, y ninguno tiene poder poder para influir en el precio. ¿Cómo se denomina esta estructura de mercado?. a. Oligopolio. b. Competencia monopolística. c. Monopolio regulado. d. Competencia pura.

Son productos tangibles que sobreviven a múltiples usos, como electrodomésticos, ropa o herramientas, y suelen requerir mayor esfuerzo de venta, garantías y servicios de apoyo. ¿Cómo se denomina esta categoría de productos?. a. Bienes perecedores. b. Bienes duraderos. c. Servicios. d. Productos no buscados.

Estrategia mediante la cual dos o mas marcas consolidadas se combinan en un mismo producto, servicio paquete comercial para apoyar el valor de marca de cada una y generar beneficios conjuntos. ¿Cómo se denomina esta estrategia de gestión de marca?. a. Extensión de marca. b. Marca privada. c. Alianza promocional. d. Cobranding.

Una empresa cobra precios distintos a estudiantes, jubilados, y público general por el mismo producto o servicio. ¿Cómo se denomina esta fijación de precios?. a. Precio por versión. b. Precios por segmento de consumidores. c. Precio por imagen. d. Precio por canal.

Una empresa ofrece distintas versiones del mismo producto a precios diferentes, sin que el costo de producción varie promocionalmente. ¿Cómo se denomina esta estrategia?. a. Precio por canal. b. Precio por imagen. c. Precios por versiones o tipo de producto. d. Precio por tiempo.

Algunas empresas fijan el precio del mismo producto a dos niveles diferentes. Un fabricante de perfumes puede envasar su perfume en un frasco, darle un nombre y una imagen, y venderlo en 10 dólares por cada 30 ml. Este mismo fabricante puede envasar su perfume de forma diferente, darle otro nombre y otra imagen, y venderlo por 30 dólares por cada 30 ml. ¿Cómo se denomina esta estrategia de precios?. a. Precio por ubicación. b. Precios por imagen. c. Precio por canal. d. Precio por tiempo.

Una empresa fija precios diferentes para un mismo producto dependiendo de si se vende en un restaurante, una tienda minorista o una maquina expendedora. ¿Cómo se denomina esta práctica?. a. Precio por tiempo. b. Precio por ubicación. c. Precios por canal. d. Precio por imagen.

El vendedor fija un precio diferente por el mismo producto en función del lugar, incluso aunque el costo de ofrecerlo en cada lugar sea el mismo. En un mismo teatro varían los precios de las butacas en función de las preferencias del auditorio por determinadas localidades. ¿Cómo se denomina esta estrategia?. a. Precio por tiempo. b. Precio por ubicación. c. Precio por imagen. d. Precio por canal.

Consiste en limitar de forma importante el número de intermediarios. Se utiliza cuando el fabricante desea conservar el control del nivel y de los resultados de los intermediarios. ¿Cómo se denomina esta estrategia de distribución?. a. Distribución intensiva. b. Distribución selectiva. c. Distribución exclusiva. d. Distribución directa.

Consiste en la utilización de mas de un intermediario, pero no de todos los que desean distribuir un producto en particular. Esta técnica es frecuente entre empresas consolidadas y empresas nuevas que buscan distribuidores. ¿Cómo se denomina este tipo de distribución?. a. Distribución intensiva. b. Distribución selectiva. c. Distribución exclusiva. d. Distribución masiva.

Consiste en la distribución de bienes y servicios a través de tantos puntos de venta como sea posible. Esta estrategia es frecuente para artículos como cigarrillos, jabón, botanas y goma de mascar, que se tienen que emplazar en lugares cómodos para los consumidores. ¿Cómo se denomina esta estrategia de distribución?. a. Distribución exclusiva. b. Distribución selectiva. c. Distribución intensiva. d. Distribución directa.

Los supermercados reducen el precio de marcas muy conocidas con el objetivo en atraer clientes al establecimiento esperando que realicen compras adicionales de otros productos con mayor margen. ¿Cómo se denomina esta técnica de fijación de precios promocionales?. a. Descuento psicológico. b. Precios especiales. c. Reducción del precio de productos líderes. d. Discriminación de precios.

Las empresas ofrecen precios especiales en determinadas temporadas del año como regreso a clases o Navidad para incrementar la demanda en periodos específico. ¿Cómo se denomina esta estrategia de fijación de precios?. a. Precio por tiempo. b. Precios especiales en fechas señaladas. c. Precio por canal. d. Descuento psicológico.

Una empresa ofrece una reducción en el precio si el cliente paga al contado o dentro de un plazo corto con el fin de acelerar la rotación de intermediarios ¿A qué técnica de precios corresponde esta práctica?. a. Financiamiento a largo plazo. b. Descuentos en efectivo. c. Precio por segmento. d. Precio por imagen.

En lugar de reducir el precio una empresa permite pagar el producto mediante créditos con tasas de interés reducidas para facilitar la compra ¿Cómo se denomina esta estrategia de promoción de precios?. a. Financiamiento a largo plazo. b. Descuento psicológico. c. Financiamiento a tasas de interés bajas. d. Precio por canal.

Las empresas amplían los plazos de pago para disminuir el monto de las cuotas mensuales y hacer más accesible la compra al consumidor ¿Cómo se denomina esta técnica de precios?. a. Financiamiento a tasas bajas. b. Financiamiento a largo plazo. c. Precio por tiempo. d. Precio por ubicación.

Las empresas agregan valor al producto ofreciendo garantías extendidas o contratos de servicio gratuitos o de bajo costo ¿A que estrategia de promoción de precios corresponde esta práctica?. a. Descuento psicológico. b. Precio por imagen. c. Garantías y contratos de servicio. d. Precios por segmentos.

Un canal distribución está conformado por fabricantes mayoristas y minoristas independientes donde cada miembro busca maximizar sus propias ganancias y ninguno ejerce un control sustancial sobre los demás ¿Cómo se denomina este tipo de canal distribución?. a. Sistema vertical de marketing. b. Sistema horizontal de marketing. c. Sistema de marketing multicanal. d. Canal de marketing convencional.

Está formado por el fabricante uno o varios mayoristas y uno o varios minoristas que actúan como un sistema unificado. Uno de los miembros del canal el capitán del canal es propietario o franquiciador de los demás o tiene tanto poder que todos los demás cooperan. ¿Cómo se denomina este sistema de distribución?. a. Canal de marketing convencional. b. Sistema horizontal de marketing. c. Sistema vertical de marketing. d. Sistema de marketing multicanal.

Dos o más empresas independientes unen recursos capacidades o programas de marketing para aprovechar oportunidades del mercado que no podrían abordar de forma individual ¿Cómo se denomina este tipo de sistema de marketing?. a. Sistema vertical de marketing. b. Sistemas horizontales de marketing. c. Canal de marketing convencional. d. Sistema multicanal.

Una empresa utiliza simultáneamente dos o más canales de distribución para llegar a diferentes segmentos de consumidores como tiendas físicas ventas en línea y distribuidores especializados ¿Cómo se denomina mi estrategia y distribución?. a. Sistema horizontal de marketing. b. Canal de marketing convencional. c. Sistema vertical de marketing. d. Sistemas de marketing multicanal.

La literatura sobre innovación distingue entre la mera generación de una idea novedosa y su aplicación efectiva que genera valor. Esta situación es fundamental para comprender como las organizaciones transforman el conocimiento en resultados tangibles. Considerando esta perspectiva. ¿Qué elemento es crucial para que una invención se convierta en una innovación propiamente dicha?. a. El grado de originalidad científica del descubrimiento subyacente. b. La implementación exitosa y el nivel de uso o comercialización de la idea. c. La cantidad de recursos financieros invertidos exclusivamente en investigación. d. La complejidad tecnológica intrínseca de la nueva propuesta.

Las empresas a menudo introducen cambios que varían en su alcance y naturaleza, desde pequeñas mejoras hasta transformaciones completas de sus ofertas. Identificar el tipo de novedad es clave para gestionar el portafolio de innovación. Si una empresa introduce un producto que, si bien no es el primero de su tipo en el mercado global, si representa una entrada a una categoría de productos completamente nueva para esa organización especifica. ¿Cómo se clasifica esta innovación?. a. Innovación incremental. b. Innovación disruptiva. c. Mejoramiento del producto existente. d. Innovación radical.

Las organizaciones pueden innovar no solo en lo que ofrecen (productos/servicios), sino también en como realizan sus actividades internas o en como se estructuran. Estos diferentes focos de innovación tienen implicaciones distintas para la competitividad. Cuando una compañía reestructura fundamentalmente su cadena de suministro y sus procesos de producción para adoptar un sistema “justo a tiempo” (JIT), reduciendo inventarios y mejorando la eficiencia, esta implementación principalmente una: a. Innovación del producto. b. Innovación del proceso. c. Innovación filosófica. d. Innovación social.

El éxito en el mercado no siempre lo logran quienes inventan algo completamente nuevo desde cero, sino aquellos que logran configurar una propuesta superior para el consumidor. El ejemplo del iPod de Apple ilustra esta dinámica. Considerando el caso del iPod, que no fue el primer reproductor MP3. ¿Cuál fue el factor determinante para su éxito innovador?. a. La invención de una tecnología de almacenamiento radicalmente nueva. b. Ser el primer dispositivo portátil de música digital en el mercado. c. La creación de mayor valor agregado para el cliente a través del diseño y la integración con itunes. d. La protección de la idea original mediante un gran número de patentes.

La empresa ecuatoriana Sweet & Coffee decide desarrollar una nueva bebida fría. Primero define claramente: “ofrecer una bebida para clientes que deseen opciones menos azucaradas”. Luego genera varias ideas de recetas y finalmente selecciona tres para elaborar probarlas con los clientes frecuentes. ¿A que etapa del proyecto de diseño de productos corresponde la acción de elaborar y probar las tres recetas seleccionadas?. a. Definición del problema. b. Generación de ideas. c. Prototipo y prueba de concepto. d. Lanzamiento comercial.

La empresa Martineti quiere diseñar un nuevo empaque para exportación de su chocolate premium en barra. Invita a consumidores ecuatorianos y extranjeros a sesiones donde observan como abren el producto, que información leen y que dificultades tienen. Sobre esa base, ajustan la forma de apertura y el tamaño de la letra. ¿Qué técnica especifica están utilizando dentro del diseño centrado en el cliente?. a. Benchmarketing de precios. b. Lluvia de ideas interna. c. Pruebas de usabilidad con usuarios reales. d. Pronóstico de ventas.

La cadena ecuatoriana Sweet & Coffee decide lanzar una nueva presentación de café frio para consumo “on the go”. El equipo de diseño identifica que muchos clientes se quejan de que el vaso actual derrama al caminar. Proponen crear una tapa con cierre deslizante que evita fugas al transportarlo. Desde la perspectiva del diseño del producto. ¿Qué tipo de requisito del cliente están atendiendo principalmente con esta modificación en el vaso?. a. Requisito estético. b. Requisito simbólico. c. Requisito funcional de uso. d. Requisito regulatorio.

La empresa de snacks ecuatoriana INA chips quiere diferenciarse mediante un empaque que permite volver a cerrar la funda de papas sin perder crocancia. El equipo de diseño lista las características deseadas por el cliente y las traduce en especificaciones medibles (por ejemplo, “el cierre debe resistir al menos 15 aperturas sin romperse”). ¿Qué elemento del proceso del desarrollo del producto se esta construyendo al transformar estas necesidades en parámetros cuantificables?. a. Mapa de empatía. b. Especificaciones del producto. c. Plan de mercadotecnia. d. Proyección de ventas.

La cadena ecuatoriana farmacias Fybeca identifica que muchos clientes olviden tomar sus medicamentos. El área de innovación propone un envase con divisores diarios y un pequeño recordatorio visual que muestra si la dosis ya fue tomada. Este cambio se basa en entender las dificultades cotidianas del usuario y adaptar el diseño del envase. ¿Qué enfoque del diseño de productos se evidencia principalmente en esta propuesta?. a. Enfoque centrado en la producción. b. Enfoque orientado al competidor. c. Enfoque centrado en el packaging. d. Enfoque centrado en el usuario.

La marca ecuatoriana Tonicorp desea lanzar una nueva presentación de yogurt para niños. El equipo de diseño propone envases con personajes animados y texturas fáciles de sostener para manos pequeñas. Al revisar la propuesta, la gerencia verifica que estos cambios no alteran la cantidad de producto ni el sabor, pero si influyen en la preferencia del niño al momento de elegir en la percha.¿Qué tipo de atributo del producto se esta reforzando con este diseño?. a. Atributo nuclear del producto. b. Atributo de garantía. c. Atributo de presentación y forma. d. Atributo de posventa.

La cadena de supermercados Supermaxi analiza que muchos clientes cargan varias bolsas en una sola mano al salir del local. El área de diseño propone un carrito plegable reutilizable que se puede enganchar fácilmente a las cajas registradoras. Para justificar el proyecto, el equipo argumenta que el nuevo diseño aumenta la comodidad en el traslado y reduce el uso de bolsas plásticas. ¿Qué tipo de beneficio principal aporta este diseño al cliente?. a. Beneficio exclusivamente estético. b. Beneficio de conveniencia en el uso. c. Beneficio exclusivamente emocional. d. Beneficio de garantía legal.

La empresa ecuatoriana de calzado Bionatura elabora una lista de ideas para nuevo zapato deportivo. Algunas propuestas se centran en colores, otras en materiales livianos y otras en sistemas de ajuste rápido. Para avanzar, el equipo realiza una evaluación comparativa de cada idea usando criterios como comodidad, costos de producción y facilidad de fabricación. Esta actividad corresponde, dentro del proceso de diseño, a la fase de: a. Generación de conceptos. b. Definición de necesidades del cliente. c. Selección de conceptos. d. Lanzamiento del producto.

La heladería ecuatoriana Yogurt Persa nota que los clientes tienen dificultades para combinar varios sabores en un solo vaso sin que se mezclen completamente. El equipo de diseño propone un vaso con divisiones internas que permiten separar dos sabores y una pequeña sección para toppings. Esta propuesta surge directamente de la observación del comportamiento del cliente en el local. ¿Qué técnica inicial de obtención de información se refleja principalmente en esta situación?. a. Entrevista en profundidad. b. Prueba de laboratorio. c. Encuesta telefónica. d. Observación en contexto de uso.

Pronaca estudia la experiencia de los clientes que compran pollo congelado. Detecta que muchos tienen dificultades para abrir el empaque sin herramientas adicionales. El equipo de diseño plantea como objetivo del nuevo empaque. “Permitir que el usuario abra el producto con las manos, sin tijeras ni cuchillos, en menos de 10 segundos”. Este objetivo corresponde, dentro de la formulación de requisitos, a un ejemplo de: a. Decisiones de packaging. b. Estrategia comercial. c. Especificación de desempeño. d. Funcionalidad del producto.

La empresa de bebidas Tesalia CBC registra comentarios en redes sociales sobre una nueva botella retornable. Algunos usuarios resaltan que “es más fácil de sostener”, otros mencionan que “se ve más moderna”, y otros indican que “ocupa menos espacio en la refrigeradora”. Al clasificar estos comentarios, el equipo de diseño agrupa los que hablan de facilidad para sostenerla como parte del mismo aspecto del producto. ¿Qué tipo de elemento esta construyendo el equipo al resumir varios comentarios similares en un solo aspecto clave?. a. Funcionalidad del producto. b. Característica clave del producto. c. Especificaciones de packaging. d. Tamaño del producto.

La cadena de comida rápida KFC Ecuador decide rediseñar el envase de su cambio individual para reducir desperdicios de cartón. El equipo crea tres variantes de envase y selecciona grupos de clientes frecuentes para que utilicen cada uno durante una semana, recogiendo luego su experiencia y comentarios. Esta actividad corresponde, dentro del proceso de diseño creativo a: a. Búsqueda de información secundaria. b. Definición del problema. c. Recopilación de información de envase. d. Prueba de prototipos con usuarios.

La fabril decide iniciar el desarrollo de un nuevo detergente líquido. Antes de diseñar el envase o la formula, el equipo documenta varias limitaciones como normativas ambientales, capacidad de planta y presupuesto máximo del proyecto. ¿A que elemento inicial del proyecto de diseño corresponde esta actividad?. a. Fase inicial de proyecto. b. Definición de restricciones del proyecto. c. Análisis del entorno. d. Análisis del factor ambiental.

Cervecería Nacional Ecuador analiza la disminución de consumo de una bebida tradicional. Antes de proponer mejoras, el equipo describe con precisión que ocurre, a quien afecta y en que contexto del mercado nacional. ¿Qué actividad clave del inicio del proyecto se esta realizando en este punto?. a. Validación de la idea. b. Identificación de necesidad a resolver. c. Definición del problema del proyecto. d. Definición de la necesidad del segmento.

La empresa Graiman inicia el desarrollo de un nuevo tipo de baldosa. El equipo recoge información técnica, comercial y de usuarios para comprender el contexto antes de plantear alternativas de diseño. Según el proceso de desarrollo de productos, esta recopilación se ubica en la etapa de: a. Selección de concepto. b. Investigación y análisis inicial. c. Definición del problema. d. Análisis de la experiencia del cliente.

Banco Pichincha desarrolla una nueva tarjeta física para clientes jóvenes. Antes de definir el diseño final, el equipo propone varias alternativas de forma, material y tamaño, sin aun decidir cuál será producida. Esta cantidad corresponde a la fase de: a. Adaptación del producto al segmento. b. Diseño de producto. c. Prueba con usuarios. d. Generación de conceptos.

La empresa Plasticaucho compra varias propuestas de diseño de una nueva suela considerando durabilidad, costo de fabricación y compatibilidad con maquinaria existente. ¿En qué fase del proceso de desarrollo se realiza esta comparación estructurada?. a. Generación de ideas. b. Investigación de mercado. c. Selección de conceptos. d. Selección de materiales.

La literatura sobre innovación distingue entre la mera generación de una idea novedosa y su aplicación efectiva para generar valor. Esta distinción es fundamental para comprender como las organizaciones transforman el conocimiento en resultados tangibles. Considerando esta base conceptual. ¿Qué elemento es crucial para que una invención sea considerada innovación propiamente dicha?. a. El grado de originalidad científica del descubrimiento subyacente. b. La implementación exitosa y el nivel de uso comercialización de la idea. c. La cantidad de recursos financieros invertidos exclusivamente en investigación. d. La complejidad tecnológica intrínseca de la nueva propuesta.

En confiteca C.A. se observa que, en percha, algunos clientes intentan abrir un empaque de confites con giro lateral mientras sostienen otros productos. En varias ocasiones el empaque se abre parcialmente o requiere más de un intento. ¿Qué dato debe analizarse primero para comprender el problema desde el uso real?. a. Indicadores de funcionalidad del mecanismo de giro en condiciones normales. b. Evidencia de errores de usabilidad al abrir con una sola mano. c. Tasa de fallas de apertura (intentos necesarios/apertura parcial) en percha. d. Descripción del comportamiento de manipulación del cliente durante la apertura.

En Toni S.A. (Quito), 30 usuarios prueban un nuevo vaso de yogurt bebible. Se detecta que algunos inclinan el envase hasta el tope y el flujo se interrumpe. ¿Qué medición inicial permite convertir este hallazgo en un requisito verificable de diseño?. a. Intensidad de percepción sensorial declarada. b. Número de interrupciones del flujo al inclinar completamente. c. Opinión verbal del cliente sobre la experiencia. d. Reacción emocional ante el producto.

CNT Ecuador (Guayaquil) prueba 25 controles de decodificador con 25 clientes. Se registra que 8 presionan más de 4 veces un botón para obtener respuesta. ¿Qué variable inicial del diseño se comprende con este dato?. a. Estabilidad del mensaje en la pantalla. b. Nivel de exposición del producto en tienda. c. Respuesta física del dispositivo en intervención repetida. d. Preferencia declarada de funciones.

¿Qué característica diferencia un dato de observación en campo de un dato de opinión declarada de diseño de producto?. a. Es verificable, observable y medible sin depender del discurso del usuario. b. Es interpretado igual por todos los segmentos de mercado. c. Se obtiene únicamente de reportes secundarios. d. Depende de la percepción individual del encuestado.

En Supermaxi (Manta) se deja un lote de 10 empaques de café instantáneo 3 se abren con presión mínima al moverlos. ¿Qué indicador inicial debe calcularse antes del rediseño?. a. Promedio de intención declarada de compra. b. Tasa de apertura accidental en manipulación del empaque. c. Alcance de distribución por ciudad. d. Nivel de percepción del aroma.

¿Qué principio guía el rediseño de un producto cuando se prioriza la interacción física real del usuario?. a. Analizar costos para priorizar ganancias. b. Definir campañas para aumentar cobertura. c. Elegir distribución de canales. d. Observar, medir e inferir patrones reales de uso para convertirlos en requisitos técnicos.

En Paccari (Guayaquil) 12 clientes prueban 5 variantes de tableta 4 se rompen al abrir con una mano. ¿Qué calculo inicial es más riguroso antes de iterar el diseño?. a. Porcentaje de percepción del sabor. b. Promedio de ventas por tienda. c. Tasa de ruptura por apertura a una mano al primer intento. d. Alcance del empaque en percha.