2DO AÑO - DIGITALIZACION RA5

Uno de los pasos para la transformación digital es evaluar y analizar las operaciones de la empresa ¿Cuál de los siguientes aspectos se incluye en esta fase?. Implementar inmediatamente nuevas tecnologías. Reducir la plantilla de empleados. Hacer un análisis de las áreas donde la tecnología puede mejorar la eficiencia. Aumentar las horas de trabajo.

En la fase de definición de objetivos estratégicos para transformación digital, ¿Qué tipo de objetivos deben establecerse?. Flexibles y generales. Generales y no medibles. Específicos y medibles. Basados en la experiencia y en la intuición.

¿Qué tecnología es clave para almacenar archivos sincronizados y fomentar la colaboración en una empresa digital?. Almacenamiento en la nube. Blockchain. Realidad aumentada. Big chain.

¿Qué permite el uso del blockchain en la transformación digital?. Mejorar la transparencia y confianza en las operaciones. Minimizar el análisis de datos. Implementar estructuras jerárquicas. Aumentar la resistencia a nuevas tecnologías.

La realidad aumentada puede ser utilizada para ofrecer asistencia técnica remota. Verdadero. Falso.

¿Cuál es la principal ventaja de la inteligencia artificial en la transformación digital (digitalización de las etapas)?. Resistencia a nuevas tecnologías. Uso exclusivo en el área de marketing. Incremento en la dependencia de infraestructuras físicas. Mejora en la toma de decisiones informadas.

¿Qué característica distingue a una empresa digital de una clásica en términos de comunicación?. Comunicación descendente. Comunicación abierta y bidireccional. Uso de tecnología limitada. Dependencia de infraestructuras físicas.

Las empresas clásicas se caracterizan por la descentralización en la toma de decisiones. Verdadero. Falso.

¿Qué tipo de estructuras organizativa tienen las empresas digitales?. Centrada en la alta dirección. Conservadora y estática. Piramidal y jerárquica. Basada en equipos autónomos.

Es el director ejecutivo de una empresa tradicional: CTO. CFO. COO. CEO.

¿Qué metodología utilizan las empresas digitales para optimizar procesos en los departamentos?. Procesos estandarizados. Estructura piramidal. Jerarquías rígidas. Metodología leal y procesos ágiles.

El big data ayuda a las empresas a detectar tendencias y desarrollar nuevos negocios. Verdadero. Falso.

Indica cual no es un departamento típico de una empresa tradicional: Comercial (ventas). Equipos multidisciplinarios de innovación tecnológica. Finanzas y administración. Marketing.

¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de la digitalización de las empresas?. Mejorar la satisfacción del cliente basándose en sus necesidades reales. Identificar nuevas oportunidades de negocio. Favorecer el ahorro de costes mediante herramientas digitales. Reducir la creatividad en los procesos de desarrollo.

Indica cual de las siguientes afirmaciones no es un paso para la transformación digital: Implementación. Definir los objetivos estratégicos. Evaluación y análisis. Diseño de la hoja de ruta. Difusión de los objetivos.

De los siguientes, ¿Cuál sería el paso más adecuado para iniciar la transformación digital de la empresa?. Invertir inmediatamente en un software de gestión de inventarios y contabilidad. Contratar personal externo para manejar las redes sociales de la empresa. Realizar una reunión con los empleados para discutir desafíos y metas, y evaluar las herramientas tecnológicas existentes. Crear un sistema de ventas en línea sin evaluar previamente las áreas de mejora.

¿Cuál de los siguientes ejemplos define mejor el modelo de negocio de economía colaborativa?. Una plataforma de búsqueda que organiza información en internet. Una empresa que desarrolla criptomonedas y servicios de pago en línea. Una plataforma que conecta conductores con pasajeros para compartir viajes. Una tienda en línea que vende productos electrónicos.

El CTO es el director de marketing de una empresa. Verdadero. Falso.

Estructura jerárquica y piramidal: Empresa clásica. Empresa digital.

Equipos multidisciplinarios que abarcan tecnología, marketing, diseño y desarrollo de productos: Empresa clásica. Empresa digital.

Predomina el empleo a largo plazo y la estabilidad laboral: Empresa clásica. Empresa digital.

Uso limitado de la tecnología, centrada en funciones específicas. Empresa clásica. Empresa digital.

Toma de decisiones descentralizada basada en datos. Empresa clásica. Empresa digital.

Señala cual es la definición mas apropiada para Blockchain: A través de este recurso, el usuario puede visualizar una parte del mundo real a través de una pantalla y participar en experiencias interactivas. Sirve para desplegar el potencial de la empresa, se pueden utilizar sistemas de planificación de recursos (ERP), un CRM (gestión de relaciones con los clientes), herramientas de analítica (como las del mencionado big data) o, simplemente, una plataforma para almacenar archivos sincronizados y trabajar en común. Es una tecnología que ayuda a digitalizar la empresa y trabajar con bases de datos distribuidas, mejora el seguimiento de los productos, aumenta la autonomía de consumidores y productores y proporciona transparencia, lo que a su vez genera confianza. Se refiere a un conjunto de datos tan grandes, complejos, variados y rápidos que es prácticamente imposible procesarlos a través de los métodos tradicionales.

El Fintech es un modelo de negocio basado en las tecnologías digitales: Verdadero. Falso.

Una empresa digital utiliza tecnologías digitales únicamente en el departamento de administración. Verdadero. Falso.

La transformación digital implica cambios en la estructura organizativa y en la mentalidad de directivos y empleados. Verdadero. Falso.

Para entender la transformación digital, es importante comparar cómo funcionan las empresas clásicas y las digitales. Verdadero. Falso.

La transformación digital solo requiere inversión en tecnología, sin necesidad de planificación ni formación. Verdadero. Falso.

Una empresa digital aplica tecnologías para optimizar procesos en todas las áreas de la empresa, incluyendo atención al cliente y marketing. Verdadero. Falso.

¿Cuál es un beneficio de la digitalización de empresas?. Disminuir la flexibilidad. Aumentar errores en la toma de decisiones. Llegar a más clientes y detectar nuevas oportunidades. Reducir la información disponible sobre clientes.

En una empresa digital, ¿Cómo se organizan los equipos para permitir adaptabilidad y rápida innovación?. Departamentos rígidos. Equipos multidisciplinarios o squads. Solo dirección general. Subdivisiones por antigüedad.

¿Qué tecnología permite trabajar con bases de datos distribuidas y proporciona transparencia en los procesos?. Big Data. Blockchain. Inteligencia artificial. Realidad aumentada.

¿Cuál de estas tecnologías se usa para analizar grandes volúmenes de datos complejos y variados?. Big Data. Realidad aumentada. Blockchain. ERP.

¿Qué es la transformación digital en las empresas?. Cambiar el nombre de la empresa. Integrar tecnologías digitales para mejorar procesos, productos y servicios. Contratar más empleados. Cambiar la ubicación de la empresa.

¿Cuál es uno de los objetivos principales de la digitalización empresarial?. Reducir el número de clientes. Mejorar la eficiencia y la toma de decisiones. Aumentar el papeleo. Mantener los procesos tradicionales.

¿Qué significa que una empresa tome decisiones basada en datos?. Decidir al azar. Utilizar información objetiva y análisis para guiar la estrategia. Preguntar únicamente a los empleados. Copiar lo que hace la competencia.

¿Por qué es importante la digitalización para la toma de decisiones?. Porque reemplaza completamente a los directivos. Porque hace que la empresa dependa solo de la intuición. Porque evita que los empleados opinesn. Porque permite decisiones más rápidas, informadas y menos propensas a errores.

Une cada área con la función: Tecnología y desarrollo. Marketing digital. Ventas. Atención al cliente. Diseño y UX. Análisis y datos.

¿Qué caracteriza principalmente a una empresa digital?. Jerarquía rígida. Uso exclusivo de papel. Equipos flexibles y eso de datos. Falta de tecnología.

¿Cuál es la función principal de un KPI?. Crear productos. Medir resultados. Diseñar páginas web. Vender más.

Una empresa ha definido objetivos pero no puede saber si los cumple, ¿Qué esta fallando?. No tiene tecnología. No ha definido KPI. No tiene empleados. No tiene clientes.

Una empresa toma decisiones basadas en intuición aunque tiene datos disponibles. ¿Qué problema presenta?. Falta de digitalización cultural. Exceso de tecnología. Mala infraestructura. Problema de marketing.

Una empresa usa machine learning para prever ventas. ¿Qué ventaja tiene frente al análisis tradicional?. Menor uso de datos. Automatización y predicción. Menos precisión. Menos costes siempre.

¿Por qué los squads son más eficientes en entornos digitales?. Porque tienen más jefes. Porque trabajan de forma aislada. Porque son autónomos y multiciplinares. Porque no usan tecnología.

Una empresa de distribución de productos deportivos, con varias tiendas físicas, ha decidido iniciar su proceso de transformación digital para adaptarse al nuevo entorno competitivo. Para ello, ha puesto en marcha distintas acciones: ha creado una tienda online, ha implantado un sistema CRM para gestionar la relación con sus clientes y ha digitalizado el inventario. Además, ha comenzado a recopilar datos sobre las ventas y el comportamiento de los usuarios. Sin embargo, a pesar de contar con estas herramientas, la empresa sigue teniendo dificultades. Los empleados continúan tomando decisiones basadas en la intuición en lugar de apoyarse en los datos disponibles. No se han definido indicadores clave que permitan medir el rendimiento del negocio, y cada departamento interpreta la información de forma diferente, lo que genera falta de coordinación. Por otro lado, se ha detectado un elevado abandono en el proceso de compra online y el personal no ha recibido la formación adecuada para utilizar correctamente las nuevas herramientas digitales. A partir de esta situación, responde a las siguientes cuestiones tipo test: La empresa ha implementado herramientas digitales como la tienda online y un CRM, pero los empleados siguen tomando decisiones basadas en la intuición. ¿Cuál es el problema principal que refleja esta situación?. Falta de tecnología avanzada. Falta de cultura digital y de utilización efectiva de los datos para la toma de deciones. Falta de clientes y presencia de mercado. Exceso de datos que no se pueden procesar.

Una empresa de distribución de productos deportivos, con varias tiendas físicas, ha decidido iniciar su proceso de transformación digital para adaptarse al nuevo entorno competitivo. Para ello, ha puesto en marcha distintas acciones: ha creado una tienda online, ha implantado un sistema CRM para gestionar la relación con sus clientes y ha digitalizado el inventario. Además, ha comenzado a recopilar datos sobre las ventas y el comportamiento de los usuarios. Sin embargo, a pesar de contar con estas herramientas, la empresa sigue teniendo dificultades. Los empleados continúan tomando decisiones basadas en la intuición en lugar de apoyarse en los datos disponibles. No se han definido indicadores clave que permitan medir el rendimiento del negocio, y cada departamento interpreta la información de forma diferente, lo que genera falta de coordinación. Por otro lado, se ha detectado un elevado abandono en el proceso de compra online y el personal no ha recibido la formación adecuada para utilizar correctamente las nuevas herramientas digitales. A partir de esta situación, responde a las siguientes cuestiones tipo test: Para poder medir si la transformación digital de la empresa está dando resultados y alcanzar los objetivos estratégicos, es imprescindible. Tener acceso a internet en todas las tiendas físicas. Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) claros y compartidos entre los departamentos. Aumentar el número de empleados en los departamentos de ventas. Realizar compañas de marketing agresivas sin analizar datos.

Una empresa de distribución de productos deportivos, con varias tiendas físicas, ha decidido iniciar su proceso de transformación digital para adaptarse al nuevo entorno competitivo. Para ello, ha puesto en marcha distintas acciones: ha creado una tienda online, ha implantado un sistema CRM para gestionar la relación con sus clientes y ha digitalizado el inventario. Además, ha comenzado a recopilar datos sobre las ventas y el comportamiento de los usuarios. Sin embargo, a pesar de contar con estas herramientas, la empresa sigue teniendo dificultades. Los empleados continúan tomando decisiones basadas en la intuición en lugar de apoyarse en los datos disponibles. No se han definido indicadores clave que permitan medir el rendimiento del negocio, y cada departamento interpreta la información de forma diferente, lo que genera falta de coordinación. Por otro lado, se ha detectado un elevado abandono en el proceso de compra online y el personal no ha recibido la formación adecuada para utilizar correctamente las nuevas herramientas digitales. A partir de esta situación, responde a las siguientes cuestiones tipo test: La empresa detecta que muchos usuarios abandonan el proceso de compra online y que los empleados no usan correctamente las herramientas digitales. ¿Qué acciones serían más efectivas para mejorar esta situación?. Capacitar al personal en el uso de nuevas herramientas, mejorar la experiencia de usuario (UX) y definir procedimientos claros de análisis de datos. Reducir el inventario disponible para obligar a los clientes a comprar más rápido. Desactivar la tienda online temporalmente para concentrarse en las ventas físicas. Aumentar el precio de los productos para mejorar la percepción de calidad.

Una empresa de distribución de productos deportivos, con varias tiendas físicas, ha decidido iniciar su proceso de transformación digital para adaptarse al nuevo entorno competitivo. Para ello, ha puesto en marcha distintas acciones: ha creado una tienda online, ha implantado un sistema CRM para gestionar la relación con sus clientes y ha digitalizado el inventario. Además, ha comenzado a recopilar datos sobre las ventas y el comportamiento de los usuarios. Sin embargo, a pesar de contar con estas herramientas, la empresa sigue teniendo dificultades. Los empleados continúan tomando decisiones basadas en la intuición en lugar de apoyarse en los datos disponibles. No se han definido indicadores clave que permitan medir el rendimiento del negocio, y cada departamento interpreta la información de forma diferente, lo que genera falta de coordinación. Por otro lado, se ha detectado un elevado abandono en el proceso de compra online y el personal no ha recibido la formación adecuada para utilizar correctamente las nuevas herramientas digitales. A partir de esta situación, responde a las siguientes cuestiones tipo test: La empresa quiere anticiparse al comportamiento de sus clientes y detectar patrones de consumo para optimizar su negocio. ¿Qué tecnología sería más adecuada y por qué?. Realidad aumentada, porque permite ver los productos en 3D. Machine learning e inteligencia artificial, porque analiza grandes cantidades de datos y predicen tendencias de comportamiento. Blockchain, porque asegura la transparencia de las tansacciones. Un ERP tradicional, porque solo gestiona inventarios y contabilidad.

Una empresa quiere mejorar la experiencia del usuario en su app ¿Qué área debería liderar este proceso?. Ventas. UX y diseño de producto. Administración. Legal.

¿Cuál de las siguientes acciones pertenece a la fase de análisis en un plan de transformación digital?. Implementar un CRM. Formar a los empleados. Evaluar procesos actuales de la empresa. Definir KPI.

¿Cuál de las siguientes decisiones corresponde a la fase de diseño de la hoja de ruta?. Analizar problemas internos. Definir misión de la empresa. Elegir herramientas tecnológicas y planificar tiempos. Medir resultados.

Una empresa digital toma decisiones basadas en datos ¿Qué área es clave para ellos?. Marketing. Atención al cliente. Análisis y ciencia de datos. Ventas.

Durante la implementación, ¿Qué aspecto es clave para el éxito del proceso?. Evitar cambios en la empresa. No formar a los empleados. Fomentar una cultura de adaptación y aprendizaje continuo. Centrarse solo en la tecnología.

¿Qué ventaja aporta el uso de equipos ágiles (squads) en una empresa digital?. Mayor rigidez en la toma de decisiones. Reducción de la comunicación. Mayor capacidad de adaptación y rapidez en la innovación. Eliminación de responsabilidades.

¿Por qué es importante definir KPI antes de implementar un plan de transformación digital?. Para reducir costes iniciales. Para medir si los objetivos se esta cumpliendo correctamente. Para organizar a los empleados. Para elegir herramientas digitales.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función del área de desarrollo de negocio?. Diseñar interfaces. Identificar nuevas oportunidades de mercado y expansion. Gestionar servidores. Atender reclamaciones.

¿Qué riesgo existe si una empresa digital no realiza un monitoreo continuo tras la implementacion?. Mejora automática de resultados. Pérdida de control sobre el rendimiento y falta de mejora continua. Reducción de costes. Mayor satisfacción del cliente.