Los individuos agrupados en torno a intereses comunes son: Comunidad. Sociedad. Asociación. Colectividad.
Mateo es el CM de empresa de correo y consultando el sistema de CRM de la empresa advierte que el 97% de los seguidores en las redes no son consumidores de la empresa. El motivo de esto probablemente se deba a que: Los seguidores de las redes han sido comprados. Los admiradores de las redes han sido comprados. Los fanáticos de las redes han sido comprados. Los perseguidores de las redes han sido comprados.
Seleccione las 3 opciones correctas. El community manager es un profesional especializado: En gestionar las redes sociales. En el uso de herramientas y app 2.0. En gestionar nuevos canales de comunicación. En negociar las redes sociales.
Luciana es la community manager de una empresa de tecnología, para receptar los reclamos y consultas de los usuarios destino de la red social Twitter para atención al cliente. Esto se corresponde con, ¿Cuál consejo para ganar la confianza de los clientes? Responder. Contestar. Solucionar. Atender.
Quienes serían los promotores naturales de las redes sociales corporativas cuando los contenidos les resultan interesantes. Proveedores y antiguos empleados. Abastecedores y viejos empleados. Suministradores y pasados empleados Administradores y futuros empleados.
En la práctica, el CM debe enfrentar el desafío de comenzar a gestionar los perfiles sociales de la empresa con: Cero seguidores. Dos seguidores. Cuatro seguidores. Seis seguidores.
Mora es la CM de una casa de moda femenina, para incrementar las ventas decidieron recurrir a la contratación como influencer de la marca a la reconocida modelo Carolina Ardohain (Pampita) ya que posee una alta capacidad de conectarse con su audiencia y a su vez puede: Movilizar a la audiencia a realizar una acción. Mostrar a la audiencia a realizar una acción. Trasladar a la audiencia a realizar una acción. Convocar a la audiencia a realizar una acción.
Las normas para los concursos en las redes sociales: Varía según la plataforma que se utilice. Modifica según la plataforma que se utilice. Cambia según la plataforma que se utilice. Transforma según la plataforma que se utilice.
Pablo es el community manager de una empresa de maquinaria agrícola y para la campaña de lanzamiento de un nuevo tractor recurrieron a la contratación de un influencer con el objetivo de motivar la venta del equipo. Analizando los resultados a 20 días de... Querer obtener resultados inmediatos. Querer conseguir resultados inmediatos. Querer lograr resultados inmediatos. Querer alcanzar resultados inmediatos.
Lucas es el community manager de una empresa de telefonía, para incrementar la venta del último equipo lanzado por Samsung decidió recurrir al reconocido periodista Eduardo Feinman como influencer ya que es un consumidor asiduo de la marca. Para realizar una correcta elección del influencer, lo que seguramente Lucas no tuvo en cuenta fue: La cantidad de seguidores. La cifra de seguidores. El número de seguidores. La suma de seguidores.
Las promociones más efectivas son las que: Solicitan menos requisitos para participar. Piden menos requisitos para participar. Requieren menos requisitos para participar. Inspiran menos requisitos para participar.
¿Gracias a cuál de las siguientes cualidades que debe poseer un buen CM los usuarios invitarán a otros usuarios a que comenten las publicaciones de la empresa? Capacidad de escucha. Suficiencia de escucha. Competencia de escucha. Disposición de escucha.
Un buen community debe estar atento a los comentarios que se realizan sobre los contenidos que publica. Esto se corresponde con la cualidad: Capacidad de escucha. Competencia de escucha. Disposición de escucha. Suficiencia de escucha.
El saber cuándo es necesario emitir un mensaje o el valor de los mismos se corresponde con las siguientes cualidades de un buen community manager: Guarda Silencio. Guarda Secreto. Guarda Reserva. Guarda Tranquilidad.
¿Cuáles son cualidades que debe poseer un Community Manager? Seleccione las 4 opciones correctas: Dotes comunicativas. Guarda silencio. Profesional Cualificado. Capacidad de escucha. Competencia de escucha.
Para poder responder con intereses y dedicación a los comentarios que se reciben a través de las redes sociales un buen CM debe… selecciona la cualidad correcta para esta necesidad: Guardar silencio. Guarda Provecho. Guarda Calma. Guarda Tranquiladad.
El conocer los gustos y preferencias del público objetivo, se corresponde con una de las cualidades de un buen CM. Selecciona la opción correcta: Conoce la comunidad. Sabe la comunidad. Informa la comunidad. Entiende la comunidad.
Alfonsina es la CM de una importante cadena de supermercados, lo más destacable de su gestión es que es muy resolutiva a la hora de crear los contenidos para la marca. Esto último se corresponde con la siguiente cualidad de un buen CM: Es creativa. Es imaginativa. Es ingeniosa. Es innovadora.
Nora es la CM de una importante red de franquicias que comercializa perfumes. Lo más destacable de su gestión es que sabe cómo actuar ante situaciones no previstas. Esto último se corresponde con la siguiente cualidad de un buen CM: Sentido común. Motivo común. Inteligencia común. Conciencia común.
¿Cuál de las siguientes cualidades de un buen CM se corresponde con el objetivo principal del mismo? Dotes comunicativas. Dotes sociales. Dotes amables. Dotes expansivas.
¿Cuál es la forma de conocer cuáles son las mejores horas para publicar los contenidos? Selección 3 opciones: Analizando. Monitorizando Experimentando. Examinando.
La analítica social se encuentra: Englobada por la analítica web. Contenida por la analítica web. Incluida por la analítica web. Envuelta por la analítica web.
Cuando un Community Manager quiere conseguir seguidores externos ¿Qué debe retomar? PSM. Plan de Social Media. ORM. SMP.
En el caso de que se viole una norma sobre los concursos de Facebook, la red social puede: Solicitar el cierre de la página de la marca. Pedir el cierre de la página de la marca. Requiere el cierre de la página de la marca. Suplica el cierre de la página de la marca.
La cultura empresarial online transmite: Valores de la compañía e intereses de los trabajadores. Principios de la compañía e intereses de los trabajadores. Convicciones de la compañía e intereses de los trabajadores. Creencias de la compañía e intereses de los trabajadores.
Cecilia es la community manager de una importante marca que comercializa electrodomésticos. Lo más destacable de su trabajo es que puede gestionar diversas situaciones. Esto último se corresponde con las siguiente cualidades de un buen CM: Cecilia es resolutiva, versátil y organizada. Cecilia es decidida, flexible y regulada. Cecilia es audaz, adaptable y coordinada. Cecilia es dinámica, amoldable y realizada.
Es importante definir las metas de las promociones para: Determinar si la acción fue exitosa. Resolver si la acción fue exitosa. Concluir si la acción fue exitosa. Disponer si la acción fue exitosa.
José es el jefe de marketing digital de una reconocida empresa de salud, la última campaña de influencer para el instituto no obtuvo los resultados esperados, el error en la ejecución de dicha campaña fue: Realizar con el influencer una sola acción. Hacer con el influencer una sola acción. Efectuar con el influencer una sola acción. Desarrollar con el influencer una sola acción.
María es la CM de El Sol, operador turístico con más de 15 años en el mercado. La contrataron hace un mes con el fin de que lleve a cabo … debe realizar un Community Manager. Dicha tarea es: Crear una comunidad. Imaginar una comunidad. Idear una comunidad. Inventar una comunidad.
Para el lanzamiento de una nueva bebida para la recuperación pronta de deportistas se recurrió a Carlos Tevez (Jugador de futbol) como influencer… posee numerosos seguidores que son consumidores de bebidas mineralizadas. Que otro aspecto se debió haber considerado para su elección: Su filosofía. Su pensamiento. Su conocimiento. Su sabiduría.
¿Qué se debe observar para evaluar la actividad del Community Manager? Seleccione las 2 opciones correctas: El crecimiento de la comunidad. Las interacciones diarias. Las intercomunicaciones diarias.
Se define como analítica web a la tarea de recopilación de la información y: Su interpretación. Su análisis. Su deducción. Su explicación.
Los esfuerzos del Community Manager deben estar destinados a: Conseguir nuevos seguidores y cuidar los que ya se poseen. Lograr viejos seguidores y cuidar los que ya se poseen. Alcanzar nuevos seguidores y cuidar los que ya se poseen. Obtener nuevos seguidores y cuidar los que ya se poseen.
La cualidad de saber cómo reaccionar ante situaciones imprevistas se corresponde con una de las siguientes cualidades de un buen CM: Es planificador. Es organizador. Es coordinador. Es administrador.
Alicia es la Community Manager de una empresa de moda, para el día de la madre ha organizado un concurso a través de Facebook en donde se debe … la acción con 3 nombres de amigas que sean mamas y luego publicar el posteo en el muro personal del participante. Esto es: Algo prohibido por Facebook. Algo limitado por Facebook. Algo anulado por Facebook. Algo restringido por Facebook.
¿Cuál es la red social que tiene menos restricciones para concursos o sorteos? Twitter. Instagram. Facebook. Telegram.
¿Cuál es la mejor red social para hacer sorteos? Instagram. Twitter. Telegram. Facebook.
El CM se empezó a usar en: 2009. 2008. 2010. 2013.
Empresa con pocos seguidores: Poca credibilidad. Poca fiabilidad. Poca confianza. Poca veracidad.
Una persona comienza a ser el CM de una empresa y una vez que creo los perfiles y todo, el siguiente paso: Empezar a afiliar a los empleados, colaboradores y demás. Iniciar a afiliar a los empleados, colaboradores y demás. Comenzar a afiliar a los empleados, colaboradores y demás. Arrancar a afiliar a los empleados, colaboradores y demás.
Cuando se busca seguidores en espacios externos a la marca: Se debe tener presente qué es lo que se les va a ofrecer para que decidan unirse a la comunidad. Se debe tener vigente qué es lo que se les va a ofrecer para que decidan unirse a la comunidad. Se debe tener corriente qué es lo que se les va a ofrecer para que decidan unirse a la comunidad. Se debe tener moderno qué es lo que se les va a ofrecer para que decidan unirse a la comunidad.
Reglas en sorteos: Establecer reglas, no condiciones. Fundar reglas, si condiciones. Crear reglas, algunas condiciones. Implantar reglas, no condiciones.
Centro de CM, centro de salud hace posteos, lo que le genera al público es: Credibilidad. Fiabilidad. Veracidad. Confiabilidad.
¿Cuál es la principal función del CM? Crear una comunidad. Imaginar una comunidad. Inventar una comunidad. Idear una comunidad.
No recuerda pregunta, pero respuesta: Honestidad y transparencia. Integridad y transparencia. Nobleza y transparencia. Dignidad y transparencia.
Abel…: Profesional comprometido. Experto comprometido. Técnico comprometido. Conocedor comprometido.
Tomaron una de Oreo: “5,4,3,2 drunk”. “8,4,6,1 drunk”. “7,6,9,2 drunk”. “5,3,4,2 drunk”.
Antonia es community manager de un importante banco nacional, con frecuencia recibe reclamos o comentarios negativos sobre los servicios que el banco brinda. Es importante que Antonia: Pueda responder todos los mensajes negativos. Pueda contestar todos los mensajes negativos. Pueda solucionar todos los mensajes negativos. Pueda atender todos los mensajes negativos.
Tercera tarea de CM: Monitorizar. Controlar. Vigilar. Observar.
Un medicamento para la tos que contratan un médico como influencer: Crear confianza. Imaginar confianza. Idear confianza. Establecer confianza.
Campaña con influencer no funcionó, ¿Cuál fue el error? Solo hicieron una acción con el influencer. Solo hicieron una acto con el influencer. Solo hicieron una actividad con el influencer. Solo hicieron una operación con el influencer.
Gustavo es el community manager de una bodega y se encuentra en la búsqueda de una herramienta que le permita monitorizar las acciones de los influenciadores en la red social Twitter. La primera opción que encontró en Audiense Connet. ¿Cuál es la segunda opción que encontrara Gustavo? FollowerWonk. Wonk. SupporterWonk. ProtagonistWonk.
Agustina es la community manager de una importante marca que comercializa materiales para la construcción. Lo más destacable de su
gestión es que puede anticipar cuales son las necesidades de los usuarios de la marca. Esto último se corresponde con la siguiente cualidad de un buen community manager: Agustina es proactiva. Agustina es dinámica. Agustina es activa. Agustina es profesional.
Sebastián es el community manager de una manager de una empresa de correo privado. Se encuentra planificado una estrategia de medición para la próxima campaña en redes sociales. Ya habiendo definido los objetivos y establecido los KPI, el tercer paso consiste en: Recopilación de datos. Colección de datos. Selección de datos. Compilación de datos.
Maximiliano es el community manager de una financiera y se encuentra realizando el reporte mensual con las métricas obtenidas de cada una de las publicaciones realizadas en la red social LinkedIn. En el apartado actualizaciones puede obtener el dato de los nuevos seguidores adquiridos por la marca, ¿en que periodo? En los últimos 30 días. En los últimos 70 días. En los últimos 50 días. En los últimos 23 días.
Sofía es la community manager de una importante cadena de farmacias, lo más destacable de su gestiones que cada una de sus publicaciones logra llamar la atención de los usuarios. Esto último se corresponde con la siguiente cualidad de un buen community manager: Sofía es creativa. Sofía es imaginativa. Sofía es creadora. Sofía es innovadora.
Muchos directivos cometen el error de evaluar la acción del community manager a través de: La cantidad de ventas. La cifra de ventas. El número de ventas. La suma de ventas.
¿Cuáles son las funcionalidades que ofrece Hootsuit? Publicar. Supervisar. Interactuar. Anunciar. Notificar.
Elvio es el community manager de una empresa que comercializa proyectos de inversión. En la actualidad se encuentra en la búsqueda de una herramienta digital que le permite definir o descubrir la audiencia objetivo de esta empresa. Para esta funcionalidad la herramienta indicada es: Audiense Insights. Assembly Insights. Crowd Insights. Turnout Insights.
¿De qué redes permite la gestión Hootsuit? Seleccione las (cuatro) opciones correctas. YouTube. Facebook. Twitter. Instagram. Telegram.
Los primeros usuarios a atraer hacia los perfiles sociales de la marca son: Los que han realizado un comentario positivo de la marca. Los que han ejecutado un comentario positivo de la marca. Los que han efectuado un comentario positivo de la marca. Los que han desarrollado un comentario positivo de la marca.
Para conocer el rendimiento de una publicación en la red social Twitter se debe: Hacer clic sobre botón interior derecho del tuit. Hacer clic sobre el pulsador interior derecho del tuit. Hacer clic sobre la tecla interior derecho del tuit. Hacer clic sobre el mando interior derecho del tuit.
La versión gratuita de hootsuit permite la gestión de 10 perfiles. Falso. Verdadero.
Fabiana es la community manager de una empresa que comercializa maquinaria agropecuaria. esta empresa exporta y por ello cuenta con un perfil en la red social LinkedIn. para consultar las métricas resultantes de las publicaciones realizadas deberá: Hacer clic en el botón análisis de la página de la empresa. Hacer clic en el botón exploración de la página de la empresa. Hacer clic en el botón investigación de la página de la empresa. Hacer clic en el botón observación de la página de la empresa.
Un acierto al momento de publicar los contenidos es evitar recopilar información respecto al rendimiento de los mismos. Falso. Verdadero.
Cuáles de las siguientes herramientas son utilizadas para monitorizar las conversaciones? seleccione las cuatro opciones correctas Google Alerts. Social Mention. Social Studio. Brandwatch Analytics. Google Signal.
Facebook ordena las publicaciones en el perfil de cada usuario según lo que él algoritmo calcule como de mayor interés. Verdadero. Falso.
Esteban es el community manager de un restaurante muy reconocido por su chef a nivel internacional, al momento de generar contenidos sociales del mismo decidí priorizar calidad sobre cantidad, esto quiere decir que lo que persigue es: Aumentar la participación e interacción. Incrementar la participación e interacción. Agrandar la participación e interacción. Ampliar la participación e interacción.
El gestor multiplataforma más utilizado es: Hootsuite. Agorapulse. Buffer. Sprout Social.
Para poder posicionar mejor la marca frente a la competencia, el community manager necesita: La analítica web. La evaluadora web. La crítica web. La analizadora web.
Nora es la community manager de una importante red de franquicias que comercializa perfumes. lo más destacado es que sabe cómo actuar ante una situación no prevista. Esto último se corresponde con la siguiente cualidad de un buen community manager. Sentido común. Emotivo común. Auténtico común. Sincero común.
Una herramienta Google Alerts sabemos que el nombre la marca fue mencionada a través de: Un correo electrónico. Un e-mail. Un mensaje. Una correspondencia.
El community manager debe asegurar de que los contenidos que publique se han visto por la mayor cantidad de seguidores y debe trabajar sobre: El alcance. El límite. La proyección. La importancia.
Abel es el community manager de una importante red de franquicias que comercializa anteojos, lo más destacable y respetar los valores de la compañía. Esto último se corresponde con la siguiente cualidad de un buen community manager. Profesional comprometido. Experto comprometido. Técnico comprometido. Conocedor comprometido.
Horacio es el community manager de una casa de calzados deportivos. la principal red social de la misma es Instagram, aquí presenta los modelos Con vídeos cortos e interactivos muy originales, logrando mostrar con detalle cada una de las partes del calzado. Al utilizar con frecuencia en esta red social el formato que más utiliza es “historias” . para realizar un análisis sobre las métricas de estas historias Horacio deberá tener en cuenta: El tiempo de disponibilidad de los datos en la plataforma. El período de disponibilidad de los datos en la plataforma. El ciclo de disponibilidad de los datos en la plataforma. El momento de disponibilidad de los datos en la plataforma.
Es importante definir las metas de las promociones para: Determinar si la acción fue exitosa. Decidir si la actividad fue exitosa. Resolver si la obra fue exitosa. Concluir si la operación fue exitosa.
Leo es el community manager de una empresa de gaseosas. Actualmente se encuentra en la búsqueda de una herramienta de monitorización de influenciadores qué, a su vez, le permita gestionar una base de datos de usuarios y seguidores en las redes sociales. La herramienta indicada para estas funcionalidades es: Nimble. Agile. Brisk. Deft.
Mario es el community manager de una importante autopartistas nacional, se encontraba desarrollando los perfiles sociales de la empresa en 3 plataformas y cuando finalizó con la preparación de los contenidos procedió a: La filiación de empleados, proveedores y colaboradores. La ascendencia de trabajadores, proveedores y colaboradores. La procedencia de funcionarios, proveedores y colaboradores. La identificación de laburantes, proveedores y colaboradores.
Pablo es el community manager de la empresa constructora “fundacional”. Necesita realizar un reporte que contenga la cantidad de seguidores que posee fundacional y qué, a su vez, son seguidores de la empresa competidoras, es decir, otras constructoras. La única red social que provee de esas informaciones es: LinkedIn. Instagram. Facebook. Telegram.
Que permiten a nivel análisis Hootsuit? Seleccione las cuatro opciones correctas. Tomar las estadísticas de cada plataforma. Configurar alertas de seguimiento. Realizar analítica de cada plataforma. Crear informe. Ordenar alertas de seguimiento.
Cristian es el community manager de una empresa de herrajes. Se dispone a realizar un monitoreo sobre las estrategias online. Ya tiene objetivos definidos. ¿Qué le restar verificar a Cristian? Que los objetivos estén alineados con las metas. Que los propósitos estén alineados con las metas. Que los finalidades estén alineados con las metas. Que los metas estén alineados con las metas.
Julio es community manager de una empresa de alarmas para domicilio, la semana pasada lo contrataron…. Se compraron seguidores. Se adquirieron seguidores. Se obtuvieron seguidores. Se negociaron seguidores.
Con la herramienta Google Alerts sabemos que el nombre de la marca fue mencionado a través de: Un correo electrónico. Un e-mail. Un mensaje. Una correspondencia.
Para posicionar mejor la marca frente a la competencia, el community manager necesita: La analítica web. La crítica web. La examinadora web. La evaluadora web.
Cuales son las formas de conocer cuales son las mejores horas para publicar los contenidos. Seleccione 3. Experimentando. Monitoreando. Analizando. Examinando.
¿Qué se debe observar para evaluar la actividad del community manager? Las interacciones diarias, el crecimiento de la comunidad. Las interrelaciones diarias, el crecimiento de la comunidad. Las relaciones diarias, el crecimiento de la comunidad. Las comunicaciones diarias, el crecimiento de la comunidad.
Cuando el community manager debe recurrir a buscar seguidores en el espacio externo a la empresa debe retomar: El social media plan. El social network. Los medios sociales. Las redes sociales.
Para el lanzamiento del nuevo jarabe para tos, Ariel ha decidido contratar al Dr. López Rossetti como influencer para que publique en sus perfiles diferentes posteos con los beneficios y ventajas de este nuevo jarabe. Ariel utiliza esta técnica porque transmite Mayor credibilidad. Menor credibilidad. Superior credibilidad. Considerable credibilidad.
Horacio es el community manager de una importante droguería. Lo mas destacable de su gestión es su seguimiento detallado de cada una de las publicaciones que realiza en las diversas redes sociales de la empresa. Esto último se corresponde con una de las cualidades de un buen community manager. Con cuál de estas cualidades? Es analítico. Es analizador. Es crítico. Es evaluador.
Gracias a cual de las siguientes cualidades que debe poseer un buen community manager los usuarios invitaran a otros usuarios a que comenten las publicaciones de la empresa? Capacidad de escucha. Secuencia de escucha. Suficiencia de escucha. Competencia de escucha.
Guillermina es la community manager de una casa de carteras y utiliza Instagram para dar a conocer los diferentes modelos de carteras a través de videos cortos de 5 segundos….. Ante este pedido. Guillermina procederá a informar sobre la imposibilidad de realizar dicho informe. Guillermina arrancará a informar sobre la imposibilidad de realizar dicho informe. Guillermina producirá a informar sobre la imposibilidad de realizar dicho informe. Guillermina vendrá a informar sobre la imposibilidad de realizar dicho informe.
Manuel es el community manager de una marca de cosméticos y necesita encontrar una herramienta de analítica le permita identificar los usuarios influyentes. La herramienta indicada para esta funcionalidades es. Ubermetrics. Metrics. Emetics. Obstretics.
En el sector de noticias de Facebook, los usuarios pueden encontrar allí: Los contenidos que mas le interesan. Los temas que mas le interesan. Los asuntos que mas le interesan. Los motivos que mas le interesan.
Alicia es la community manager de una empresa de cosméticos y desarrollo un plan con las acciones a implementar en las redes sociales de la marca. Para ello ha sido preciso que defina. Los objetivos de cada acción. Los propósitos de cada acción. Los intereses de cada acción. Los objetos de cada acción.
Gastón lanzo una campaña en redes sociales para publicar los nuevos menús ejecutivos de una reconocida casa de comidas. Para saber si se están cumpliendo sus objetivos, recurre a la medición de los Kpi, los cuales son métricas que indican: La distancia entre la empresa y los objetivos. La separación entre la empresa y los objetivos. La longitud entre la empresa y los objetivos. La diferencia entre la empresa y los objetivos.
La cualidad de fundamental y necesaria para ser profesional community manager es: Ser un profesional cualificado. Ser un experto cualificado. Ser un conocedor cualificado. Ser un técnico cualificado.
La ventaja de contar con una multiplataforma de gestión de redes sociales es: Seguir en tiempo real varias cuentas. Seguir en época real varias cuentas. Seguir en etapa real varias cuentas. Seguir en era real varias cuentas.
El no poseer datos sobre los resultados de cada una de las acciones publicadas dificulta conocer: El nivel de cumplimiento de los objetivos. El grado de cumplimiento de los objetivos. El rango de cumplimiento de los objetivos. El escalón de cumplimiento de los objetivos.
Donde puede ver un community manager las estadísticas de cada publicación de Instagram? En Instagram entrando desde el celular. En Facebook entrando desde el celular. En Telegram entrando desde el celular. En LinkedIn entrando desde el celular.
Cuando entras a un perfil y observas que tiene pocos seguidores que impresión te da.. Que es una marca cara(DUDA). Que es una señal cara(DUDA). Que es una contraseña cara(DUDA). Que es un sello caro(DUDA).
Las publicaciones que realiza el community manager en una cuenta de Facebook son vistas por.... Algunos seguidores. Algunos admiradores. Algunos fanáticos. Algunos acompañantes.
Gastón es el community manager de una concesionaria de autos. Para presentar cada nuevo lanzamiento de las marcas utiliza las transmisiones en directo de la red social Instagram. El jefe de marketing de la empresa le ha solicitado un reporte con las estadísticas o métricas de cada una de esas retransmisiones. Gastón informa: Que no se puede realizar el reporte. Que si se puede realizar el reporte. Que no se puede hacer el reporte. Que no se puede ejecutar el reporte.
Eugenia es la community manager de una casa de helados muy reconocida. Para divulgar la marca utiliza con frecuencia la red social Instagram. Para conocer el rendimiento de cada una de sus publicaciones, Eugenia puede consultar las estadísticas: En Instagram, en la cuenta corporativa desde un celular. En Facebook , en la cuenta corporativa desde un celular. En LinkedIn, en la cuenta corporativa desde un celular. En Telegram, en la cuenta corporativa desde un celular.
Matías trabaja en una fabrica de autos. Se encuentra definiendo los KPI para la campaña en redes sociales que acaba de lanzar para un nuevo modelo de automóvil. Duda acerca de cuantos KPI definir. La cantidad de KPI necesarios o recomendaciones para monitorear una campaña son: Dos o Tres. Tres o Cuatro. Cinco o Sies. Siete o Ocho.
Para saber si el trabajo llevado a cabo por el equipo de social media es efectivo, es necesario: Medir. Calcular. Calibrar. Evaluar.
Tomas es el community manager de una importante cadena de supermercados en Argentina. Desde la gerencia de esta cadena le han solicitado un reporte del rendimiento de las campañas online para los próximos meses. Para poder monitorear las campañas lo primero que deberá hacer tomas es: Establecer los objetivos. Fundar los objetivos. Crear los objetivos. Implantar los objetivos.
Lucila es la community mannager de una perfumería reconocida a nivel nacional que realiza venta online de sus fragancias. Para la última compañía en redes sociales trazo como objetivo incrementar un 15……. El KPI que indicara si esta cumpliendo con el objetivo es: Click directos desde los perfiles sociales. Click rectos desde los perfiles sociales. Click derechos desde los perfiles sociales. Click izquierdos desde los perfiles sociales.
Lucas es el community manager de una grafica reconocida en la actualidad se encuentra en la búsqueda de una multiplataforma que le ayude a gestionar los contenidos para cada red social y también la duración de contenidos la
plataforma indicada para estas funciones es: Ready4Social. Social Media. Medios Sociales. Storify.
Cuales de las siguientes opciones corresponden a algunas herramientas utilizadas para medición? Seleccione las 4 opciones correctas. Google Analytics. Monitorizeme. Ubermetrics. Adobe Analytics. Google inquisitive.
De que redes permite la gestión Hootsuit? Seleccione 4 YouTube. Instagram Facebook Twitter. Telegram.
Analía es la community manager de una fabrica de guantes industriales y se encuentra en la búsqueda de una multiplataforma que permita gestionar las redes sociales…. SEMrush. Rational. Inquiring. Logical.
La herramienta fundamental para realizar mediciones digitales es: Google Analytics. Google Investigative. Google Organized. Google Inquisitive.
La red social con menos restricciones a la hora de organizar concursos es: Twitter. Facebook. Telegram. Instagram.
Esteban es el community manager de una casa deportiva. Ante el lanzamiento de una nueva zapatilla necesita realizar una campaña cuyo objetivo sea aumentar la notoriedad de este calzado y su marca en Facebook. El KPI para medir este objetivo es: Numero de menciones. Cifra de menciones. Cantidad de menciones. Grupo de menciones.
Seleccione las 2(dos) opciones correctas. Los usuarios necesitan que las novedades que aparecen en el selector de noticias en su.. sean: Informativas. Relevantes. Ilustrativas. Comunicativas.
Para mejorar el alcance de las publicaciones en Facebook es necesario entender cómo funciona: El algoritmo. El número. La cifra. La notación.
Amalia es la community manager de un laboratorio muy reconocido. En realidad, se encuentra en la búsqueda de una herramienta para monitorizar las conversaciones de la marca en las redes sociales y conocer el retorno de la inversión de las acciones de social… la herramienta indicada para estas funciones es: Brandwatch Analytics. Hootsuite Analytics. Mention Analytics. NetBase Analytics.
En el mercado existen numerosas herramientas de analítica digital, se calcula que la cantidad es: 230 herramientas. 456 herramientas. 906 herramientas. 147 herramientas.
La tercera tarea de las mas importantes que debe llevar a cabo un community manager es: Monitorizar las acciones. Observar las acciones. Controlar las acciones. Cuidar las acciones.
Cuales son las variables que se tiene en cuenta para el algoritmo de Facebook cuando ordena contenidos? Seleccione 4: Frecuencia de interacción y visitas a la pagina. Cantidad de interacciones pasadas con publicaciones similares. Cantidad de interacciones de una publicación en concreto. Cantidad de me gusta, comentarios y compartir sobre publicaciones. Cantidad de relaciones de una difusión en específico.
Para realizar mediciones en la red social de Twitter se aconseja la utilización: De la herramienta de la propia plataforma. Del materia de la propia plataforma. Del aparato de la propia plataforma. Del artefacto de la propia plataforma.
El concepto de community manager comienza a adquirir mayor importancia a partir del año: 2009. 2008. 2010. 2024.
Chica que trabaja en un banco que trabajaba en la red social donde respondía los mensajes de atención al cliente: Responder todos los mensajes negativos. Contestar todos los mensajes negativos. Solucionar todos los mensajes negativos. Atender todos los mensajes negativos.
Las fechas de validez de los concursos deben ser detalladas en: Las bases legales. Las raíces legales. Los principios legales. Los soportes legales.
Marcela es la Community Manager de un centro de salud reconocido, esto conlleva a que esté permanentemente ocupada en... conlleva a que el centro goce por parte de los usuarios de: Confianza y respeto. Una mirada positiva. Una mirada negativa. Creencia y respeto.
Cuando las personas ven un perfil de empresa en las redes sociales con pocos seguidores suelen pensar: Que la marca no es importante. Que la marca sí es importante. Que la señal no es importante. Que la firma no es importante.
Emma es la community manager de un instituto de diagnóstico por imágenes y últimamente ha recurrido a la red social YouTube para viralizar el funcionamiento de cada una de las máquinas que posee el instituto. Para conocer el engagement de cada uno de esos videos deberá consultar: El tiempo de reproducción de cada video. La cantidad de visitas al canal de la empresa. La cantidad de encuentros al canal de la empresa. La cantidad de complemento al canal de la empresa.
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