TEST 3. Cremosa estilo bourbon

1.- Existen una serie de funciones de dirección que tienen un orden lógico, y que son: a) planificación, control, organización y dirección de personas. b) organización, dirección de personas, control y planificación. c) dirección de personas, planificación, control y organización. d) planificación, organización, dirección de personas y control.

2.- La organización consiste en: a) cambiar el futuro, estableciendo unos objetivos a conseguir. b) dividir el trabajo entre los distintos miembros del grupo y coordinas sus actividades. c) guiar al resto de los individuos del grupo para que realicen su trabajo de forma eficiente. d) comprobar si está realizando todos los pasos necesarios para conseguir los objetivos establecidos.

3.- El control consiste en: a) cambiar el futuro, estableciendo unos objetivos a conseguir. b) dividir el trabajo entre los distintos miembros del grupo y coordinas sus actividades. c) guiar al resto de los individuos del grupo para que realicen su trabajo de forma eficiente. d) comprobar si está realizando todos los pasos necesarios para conseguir los objetivos establecidos.

4.- La planificación consiste en: a) cambiar el futuro, estableciendo unos objetivos a conseguir. b) dividir el trabajo entre los distintos miembros del grupo y coordinas sus actividades. c) guiar al resto de los individuos del grupo para que realicen su trabajo de forma eficiente. d) comprobar si está realizando todos los pasos necesarios para conseguir los objetivos establecidos.

5.- La dirección consiste en: a) cambiar el futuro, estableciendo unos objetivos a conseguir. b) dividir el trabajo entre los distintos miembros del grupo y coordinas sus actividades. c) guiar al resto de los individuos del grupo para que realicen su trabajo de forma eficiente. d) comprobar si está realizando todos los pasos necesarios para conseguir los objetivos establecidos.

6.- El modelo de las 7s de la empresa consultora MacKinsey & Co. Realiza un estudio en relación a los siguientes elementos: a) estrategia, estructura, situación, personal, estilo, aptitudes y objetivos llamados de orden superior. b) estrategia, estructura, sistemas, personal, estilo, aptitudes y objetivos llamados de orden superior. c) estrategia, estructura, personal, estilo, aptitudes y objetivos llamados de orden superior. d) todas las anteriores.

7.- El modelo de las 7s pone de manifiesto que: a) la dirección de empresas tiene un lado adaptativo. b) la dirección de empresas tiene un lado agresivo. c) la dirección de empresas tiene un lado participativo. d) ninguna de las anteriores.

8.- Los jefes y líderes de la organización: a) deberán ser en ocasiones un ejemplo de la cultura empresarial. b) no siempre tienen que ser un ejemplo de la cultura empresarial. c) siempre deberán ser un ejemplo de la cultura empresarial. d) todas las anteriores.

9.- Entre las habilidades que debe tener un jefe de equipo, podemos citar: a) capacidad de escuchar. b) capacidad de ser un ejemplo. c) capacidad de asimilación. d) capacidad de esfuerzo.

10.- El líder directivo también se le puede denominar: a) demócrata. b) autócrata. c) semícrata. d) todas las anteriores.

11.- Se puede afirmar en relación al estilo de liderazgo participativo: a) es aquel estilo en el que el líder exige obediencia a sus subordinados. b) es aquel en el que el líder deja a sus subordinados la iniciativa. c) es aquel estilo que establece unos cambios muy positivos y preciados en sus subordinados. d) es aquel que realiza consultas a sus subordinados.

12.- Se puede decir del estilo de liderazgo transformacional: a) es aquel estilo en el que el líder exige obediencia a sus subordinados. b) es aquel en el que el líder deja a sus subordinados la iniciativa. c) es aquel estilo que establece unos cambios muy positivos y preciados en sus subordinados. d) es aquel que realiza consultas a sus subordinados.

13.- En relación al estilo de liderazgo delegativo: a) es aquel estilo en el que el líder exige obediencia a sus subordinados. b) es aquel en el que el líder deja a sus subordinados la iniciativa. c) es aquel estilo que establece unos cambios muy positivos y preciados en sus subordinados. d) es aquel que realiza consultas a sus subordinados.

14.- El estilo de liderazgo directivo: a) es aquel estilo en el que el líder exige obediencia a sus subordinados. b) es aquel en el que el líder deja a sus subordinados la iniciativa. c) es aquel estilo que establece unos cambios muy positivos y preciados en sus subordinados. d) es aquel que realiza consultas a sus subordinados.

15.- La función de un líder de equipo de ventas debe ser: a) exigir unos mínimos objetivos en ventas. b) conseguir establecer unas relaciones con los clientes estables en el tiempo. c) exigir e incentivar sus acciones. d) motivar, controlar y dirigir.

16.- El estilo asertivo de un líder se caracteriza por: a) el líder se comunica a través del respeto y la sinceridad. b) el líder emplea la motivación para que los subordinados realicen sus tareas. c) el líder tiene una actitud temerosa y se aleja de sus subordinados. d) el líder se expresa a través de una violencia verbal.

17.- El estilo agresivo de un líder se caracteriza por: a) el líder se comunica a través del respeto y la sinceridad. b) el líder emplea la motivación para que los subordinados realicen sus tareas. c) el líder tiene una actitud temerosa y se aleja de sus subordinados. d) el líder se expresa a través de una violencia verbal.

18.- El estilo pasivo de un líder se caracteriza por: a) el líder se comunica a través del respeto y la sinceridad. b) el líder emplea la motivación para que los subordinados realicen sus tareas. c) el líder tiene una actitud temerosa y se aleja de sus subordinados. d) el líder se expresa a través de una violencia verbal.

19.- El estilo persuasivo de un líder se caracteriza por: a) el líder se comunica a través del respeto y la sinceridad. b) el líder emplea la motivación para que los subordinados realicen sus tareas. c) el líder tiene una actitud temerosa y se aleja de sus subordinados. d) el líder se expresa a través de una violencia verbal.

20.- El factor de mayor importancia que condiciona el éxito profesional de un jefe de ventas es: a) exigir resultados a sus empleados. b) comparar objetivos con resultados. c) motivar con habilidad. d) todas las anteriores.

21.- En la pirámide de necesidades de Maslow: a) para poder conseguir las necesidades de estima, los individuos deberán satisfacer sus necesidades de autorrealización. b) para poder conseguir las necesidades sociales, previamente los individuos deberán satisfacer sus necesidades de autorrealización. c) para poder conseguir las necesidades de seguridad, deberán satisfacer previamente las necesidades de estima. d) para poder satisfacer las necesidades de estima, previamente los individuos deberán satisfacer sus necesidades sociales.

22.- La teoría de Herzberg: a) realiza una división de tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación. b) realiza una división de dos tipos de motivación: higiénicos y motivadores. c) realiza una división de dos tipos de motivación: logro y afiliación. d) realiza una división de tres tipos de motivación: seguridad, fisiológicos y autoestima.

23.- La teoría de McClelland: a) realiza una división de tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación. b) realiza una división de dos tipos de motivación: higiénicos y motivadores. c) realiza una división de dos tipos de motivación: logro y afiliación. d) realiza una división de tres tipos de motivación: seguridad, fisiológicos y autoestima.

24.- La teoría X y teoría Y de Macgregor: a) realiza una división de tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación. b) realiza una división de dos tipos de motivación: higiénicos y motivadores. c) realiza una división de dos tipos de motivación: logro y afiliación. d) ninguna de las anteriores.

25.- La teoría de ERC de Alderfer: a) realiza una división de tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación. b) realiza una división de dos tipos de motivación: higiénicos y motivadores. c) realiza una división de dos tipos de motivación: logro y afiliación. d) realiza una división de tres tipos de motivación: existencia, relación y crecimiento.

3. Libro: Las habilidades del jefe del equipo consisten en... a) gusto por el trabajo individual. b) capacidad de hablar. c) capacidad de persuasión. d) la no resistencia al fracaso y frustración.

4. Libro: Relacione los siguientes elementos: a) Participativo. b) Directivo. c) Transformacional. d) Transaccional.

5. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: El estilo agresivo de comunicación del líder viene marcado por una gran violencia verbal. El líder suele utilizar un tono de voz muy elevado. Verdadero. Falso.

5. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: El estilo pasivo de comunicación se caracteriza porque el líder tiene una actitud prepotente a la hora de comunicarse con su equipo. Verdadero. Falso.

5. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: El estilo asertivo de comunicación se caracteriza porque el líder utiliza la sinceridad y el respeto para comunicarse con los miembros de su equipo. Verdadero. Falso.

5. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: El estilo persuasivo es utilizado por el líder de forma arrogante y con ironía. Verdadero. Falso.

7. Libro: Las acciones a tener en cuenta a la hora de crear la cultura empresarial de una organización consisten en... a) establecer una serie de comportamientos y actitudes de la cultura empresarial que se desea para la empresa. b) dejar que las conversaciones fluyan y no prestar atención a dichas conversaciones, ya sean formales o no. c) contratar a un número de empleados suficiente para poder llevar a cabo todas las acciones que la empresa tiene proyectadas. d) no hace falta ser coherente, se puede decir una cosa y más adelante cambiarla.

8. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: Un reconocimiento positivo se da buscando el reconocimiento de las conductas deseadas. Verdadero. Falso.

8. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: Una de las funciones que deberá desarrollar el líder es trabajar de manera autónoma e independiente. Verdadero. Falso.

8. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: El líder deberá desarrollar la habilidad de formar y corregir a sus subordidados. Verdadero. Falso.

8. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: La planificación nunca deberá realizarse a corto y largo plazo, sino que será a medio plazo. Verdadero. Falso.

10. Libro: Relacione los siguientes elementos: a) Mac Gregor. b) Mc Celland. c) Maslow.

12. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: El ser humano tiene tendencia a satisfacer primero las necesidades fisiológicas antes de preocuparse por las de más alto nivel. Verdadero. Falso.

12. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: Los seres humanos que no están motivados son aquellos que descubren sus metas e incentivos. Verdadero. Falso.

12. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: Los factores económicos son los únicos que motivan hoy en día a los trabajadores. Verdadero. Falso.

12. Libro: De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa: El jefe de ventas que consigue que su personal a cargo se sienta competente para realizar su trabajo, estará totalmente motivado. Verdadero. Falso.

14. Libro: Para cumplir todos sus objetivos, el líder deberá obtenerlos... a) facilitando el éxito del equipo de ventas. b) reconociendo las buenas actuaciones. c) elaborando las presentaciones de ventas. d) premiando los méritos.