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¿Qué significa ERP?. a. Enterprise Report Planning. b. Enterprise Resource Planning. c. Enterprise Remote Processing. d. Electronic Resource Programming.

Una de las principales ventajas de un ERP es: a. Mejorar la integración y el flujo de información. b. Aumentar el número de programas independientes. c. Aumentar la complejidad de la empresa. d. Generar más tareas manuales.

La modularidad de un ERP significa: a. Instalar el ERP en diferentes ordenadores de la empresa. b. Permitir que cada área funcional de la empresa tenga un módulo conectado a una base central. c. Adaptar los procesos de negocio para que no dependan del sistema. d. Dividir los datos en diferentes bases de datos independientes.

¿Cuál es un inconveniente habitual de implantar un ERP?. a. Necesidad de inversión en formación y consultoría. b. Estandarización de procesos. c. Mejora en el acceso a la información. d. Reducción de costes.

¿Qué es un CRM?. a. Un tipo de servidor. b. Un sistema para gestionar las relaciones con clientes. c. Un sistema de gestión de inventarios. d. Un módulo financiero.

Una característica de los CRM es: a. No requerir conexión a internet. b. Permitir identificar clientes y personalizar campañas. c. Ser exclusivamente software libre. d. Mantener bases de datos aisladas por departamento.

¿Cuál es un requisito indispensable antes de implantar un ERP?. a. Realizar un análisis previo de objetivos y recursos. b. Disponer de conexión de fibra óptica. c. Usar exclusivamente sistemas Windows. d. Tener un CRM ya instalado.

En la arquitectura de un ERP-CRM, ¿qué dos elementos técnicos son esenciales?. a. Redes sociales y hojas de cálculo. b. Servidores web y aplicaciones móviles. c. Discos duros SSD y fibra óptica. d. Base de datos relacional y arquitectura cliente-servidor.

Una extensión de ERP que gestiona la cadena de suministro se llama: a. HCM. b. CRM. c. PLM. d. SCM.

Los sistemas ERP en la actualidad pueden ofrecerse en modalidad SaaS. Esto significa: a. Sistema Avanzado de Seguridad. b. Software as a Service (acceso por la red sin instalación local). c. Software Always Secure. d. Servicio Anticipado de Soporte.