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¿Qué criterio de energía afectará el número de unidades internas que se instalan en un ordenador?. Salida + 5VDC. Potencia de la fuente de suministro. Tensión de alimentación. De salida de CC. De entrada de CA.

Un cliente necesita espacio de almacenamiento adicional en un equipo antiguo. ¿Cuál será el aspecto técnico en el equipo para determinar si un disco duro adicional se puede agregar?. Una ranura de expansión PCIe / PCI abierta. Una disposición conexión PATA / SATA. Versión de la BIOS. El calor que se va generado y requisitos de flujo de aire. Ram adecuada.

¿Por qué los ordenadores portátiles utilizan técnicas de estrangulación CPU?. Para mejorar el rendimiento de la CPU. Para asegurar la CPU está funcionando a su velocidad pico. Para reducir el calor que la CPU puede generar. Para conservar la vida de la batería al reducir la velocidad del bus entre la CPU y la RAM.

¿Cuál es el paso crítico en la selección e instalación de múltiples ventiladores de refrigeración para un caso de PC?. Asegúrese de que son la misma marca y modelo. Asegúrese de que corren a la misma velocidad. Asegúrese de que proporcionan la misma cantidad de flujo de aire. Asegúrese de que están montados en direcciones de flujo de aire correctos.

¿Qué afirmación es verdadera acerca de módulos de memoria RAM DDR2 y DDR3?. Se utilizan diferentes tipos de ranuras DIMM en la placa base. Operan en el mismo voltaje. Requieren la misma frecuencia de funcionamiento en el bus frontal. Ellos tienen un número diferente de clavijas de contacto.

Para evitar interferencias electromagnéticas, que tipo de equipo A encaminar técnico de cables de red de cobre lejos de?. Dispositivos de red inalámbricos. Teléfonos inalámbricos. Hornos de microondas. Motores eléctricos.

¿Qué afirmación es verdadera acerca del uso de una pulsera antiestática?. Una correa de muñeca antiestática no debe utilizarse en conjunción con una alfombra antiestática. Por tierra óptima, el clip se debe conectar a una sección pintada de la caja de la computadora. La parte metálica de la correa para la muñeca no debe hacer contacto con la piel. Una pulsera antiestática no debería ser usada cuando la reparación de una fuente de alimentación.

¿Cuáles son dos posibles riesgos para un dispositivo móvil que podría resultar de enraizamiento o jailbreak del dispositivo? (Elija dos.). A OS personalizada permite el acceso del usuario al directorio raíz. La interfaz de usuario puede ser ampliamente modificado para requisitos particulares. A OS personalizado no puede crear o mantener características sandboxing correctamente. El rendimiento del dispositivo se puede mejorar. Algunas funciones deshabilitadas inicialmente por un transportista estén habilitados.

Un cliente está molesto y quiere hablar con un técnico específico para resolver un problema de forma inmediata. El técnico solicitado está fuera de la oficina para la próxima hora. ¿Cuál es la mejor manera de manejar esta llamada?. Consulte el cliente enojado con un supervisor. Asesorar al cliente de que el técnico solicitado está fuera de la oficina y de insistir en tratar de resolver el problema. Hacer una oferta de ayudar al cliente inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera el técnico solicitado llamará al cliente de vuelta dentro de dos horas. No haga caso de la solicitud de que el técnico específico a pie a través de un proceso paso a paso con el cliente en un intento de reorientar el cliente y resolver el problema.

Un cliente está enojado y llama a quejarse de que el servicio regular en el equipo tomó más tiempo de lo esperado. El técnico ntarevisa la orden de trabajo y se da cuenta de que el servicio se realizó por un nuevo empleado. ¿Cómo debe responder el técnico?. Escuche la queja y luego pedir disculpas por cualquier inconveniente causado por el largo servicio en el equipo. Compruebe que el equipo funciona correctamente ahora. Compruebe que el equipo funciona correctamente ahora. Poner al cliente en espera hasta que un supervisor está disponible.

¿Qué son dos acciones apropiadas para un soporte técnico de escritorio para tomar al ayudar a los clientes? (Elija dos.). Interrumpir clientes si comienzan a resolver sus propios problemas. Consolar a un cliente al minimizar el problema del cliente. Deje un acabado cliente hablando antes de hacer preguntas adicionales. Si usted tiene que poner al cliente en espera, pida al cliente permiso. Tan pronto como se detecta la ira del cliente, pase el cliente enojado al siguiente nivel.

¿En qué circunstancias debe un nivel un técnico iniciará una orden de trabajo Escalated?. Cuando un cliente parece estar muy bien informado. Cuando el técnico no puede entender el problema como se explica por el cliente. Cuando un problema requiere una experiencia de otro técnico. Cuando un cliente demanda hablar con un técnico particular.

¿Qué dos tipos de interfaz hacen posible unir diferentes componentes externos para computadoras portátiles y de escritorio sin necesidad de apagar el ordenador? (Elija dos.). USB. PCIe. PCI. FireWire. PS / 2.

¿Qué característica de la placa base controla la cantidad de datos que un CPU transferencias a la vez?. Pin grid array. Memoria de sólo lectura. Instrucciones MMX. Bus frontal.

¿Qué componente portátil Convierte alimentación de CC a CA para que la pantalla se puede iluminar?. Inversor (Convertidor). Retroiluminación. CCFL. Batería.

Un técnico necesita para configurar un auricular Bluetooth para un usuario de la computadora portátil. ¿Qué dos pasos debe tomar el técnico antes de instalar los auriculares? (Elija dos.). Retire la batería. Desconecte la alimentación de CA. Activar Bluetooth en la configuración BIOS. Asegúrese de que el interruptor de Bluetooth portátil está activado. Asegúrese de que la pulsera antiestática está unido a una parte nonpainted de la computadora portátil.

¿Qué enunciado compara correctamente las características del cable coaxial con cable de par trenzado? Respuesta. Debido a que contiene un único conductor de cobre, cable coaxial es más fácil de solucionar que el cable de par trenzado. El cable coaxial es físicamente más difícil de instalar que el cable UTP. El cable coaxial es menos costoso que el cable de par trenzado. El ancho de banda limitado de cable coaxial hace que sea mejor que el cable de par trenzado para instalaciones de LAN.

¿Cómo es DSL capaz de transportar señales telefónicas y de datos al mismo tiempo?. DSL utiliza señales digitales para llevar tanto el teléfono y el tráfico de datos. DSL utiliza transmisiones de baja frecuencia. Cada conexión se marca por separado. Cada señal usa una frecuencia diferente.

Un técnico informático realiza una serie de acciones para corregir un problema. Algunas acciones no resuelven el problema, pero al final se encontró una solución. ¿Cuál debe ser documentado?. Todo lo que se hizo para tratar de resolver el problema. Una descripción del problema y la solución. Sólo los intentos fallidos, para que los futuros técnicos sabrán qué no tratar. Sólo la solución, porque esto resuelve el problema.

Un usuario desea actualizar los componentes de un ordenador portátil para mejorar el rendimiento. Cuáles son los dos componentes puede ser reemplazado por el usuario? (Elija dos.). RAM. Pantalla LCD. UPC. Placa madre. Batería.

Cuáles son dos sistemas operativos que se encuentran en los dispositivos móviles? (Elija dos.) . Android. iOS. MobileOS/. Apple.

Un técnico está tratando de crear máquinas virtuales en un PC, pero quiere asegurarse de que los recursos del sistema físicos utilizados por las máquinas virtuales son gestionados directamente por ellos y no por el sistema operativo host. ¿Cómo puede el técnico de lograr esto?. Desactivar hyperthreading en el BIOS. Limite la cantidad de RAM paginado. Configure las máquinas virtuales como Virtual PC de Windows. Configure las máquinas virtuales utilizando un hipervisor alojado. Configure las máquinas virtuales utilizando un hipervisor nativo.

Qué característica de una pantalla táctil de dispositivos móviles permitirá a un usuario para hacer un zoom elementos que se muestran como mapas y fotografías? Respuesta. Diapositiva. Pellizcar. Toque largo. Doble toque.

Un usuario descarga un widget en su teléfono Android, pero está perplejo al ver que cuando se toca el widget se lanzó una aplicación. ¿Qué es una posible causa?. El widget se asocia con la aplicación y este es el comportamiento normal. La configuración de seguridad del sistema operativo Android han sido comprometidos. El widget es corrupto. El usuario ha descargado un virus.

Un usuario actualiza un controlador de dispositivo y reinicia el sistema. Cuando el usuario inicia sesión con éxito después del reinicio, el sistema operativo muestra una pantalla azul y se estrella. El usuario presiona la tecla F8 durante el reinicio e intenta iniciar sesión utilizando la última configuración buena conocida pero obtiene el mismo resultado. ¿Por qué la última configuración buena conocida no funciona?. La última configuración buena conocida se sobrescribe con el actual de inicio de sesión correcto. El usuario no pudo guardar la configuración de CMOS en el reinicio. El usuario no pudo ejecutar chkdsk antes de iniciar la sesión. El archivo boot.ini es corrupto.

¿Qué archivo se usa para detectar y desarrollar información sobre los dispositivos de hardware instalados en un ordenador portátil Windows XP durante el proceso de arranque? Respuesta. Boot.ini. NTOSKRNL.EXE. NTLDR. NTDETECT.COM.

Un técnico utiliza la función de volumen de contracción de la utilidad de gestión de disco y divide la partición. ¿Qué deben hacer el técnico con el fin de hacer la partición utilizable? Respuesta. Convertir el espacio no asignado en un disco dinámico. Eliminar todas las particiones y reiniciar el disco. Formatear la partición existente. Se reparte el espacio no asignado.

Un técnico está solucionando un equipo de 4 años de edad, que lleva mucho tiempo para arrancar, e identifica que el BIOS redescubre todo el hardware en cada arranque. ¿Qué medidas podrían solucionar este problema? Respuesta. Inicie el equipo con la última configuración buena conocida. Inicie el Administrador de dispositivos para descubrir el nuevo hardware. Reemplace la batería CMOS.

Un técnico está solucionando un equipo que no se imprime. El técnico sospecha que el controlador de la impresora puede ser anticuado, procede a descargar el controlador más reciente, y lo instala. El técnico intenta imprimir, pero el problema persiste. ¿Cuál es la siguiente acción que el técnico debe tomar?. Identificar el problema. Establecer un plan de acción. Pon a prueba la teoría. Desarrollar una nueva teoría.

Un usuario informa de que no se están imprimiendo algunos trabajos de impresión. El técnico de los cheques y las comunicaciones que los trabajos están atascados en la cola de impresión. ¿Qué medidas debe tomar el técnico para resolver el problema? Respuesta. Conecte la impresora a un regulador de voltaje. Desconecte el cable de datos de la impresora y vuelva a conectarlo. Vuelva a instalar el controlador de impresora. Cancele el trabajo que muestra el error que está impidiendo que el resto de trabajos se imprima.

Un técnico está solucionando un impresora que no se imprime debido a atascos constantes. ¿Qué deben hacer los técnicos probar primero?. Compruebe que las patillas dobladas en el cable de la impresora. Configure el puerto de impresora. Cables de impresora seguras. Limpie la impresora.