TEST 4. Cabramelizada (SUPREME)

1.- El fin principal en el desempeño del valor es: a) estudiar las características de la competencia. b) valorar todas las cualidades de los empleados. c) establecer el sistema de reclutamiento. d) valorar las características del producto.

2.- La evaluación del rendimiento: a) aglutina la evaluación de resultados y la evaluación del desempeño. b) es una visión de la evaluación. c) es la conducta o actividad profesional de los vendedores. d) ninguna de las anteriores.

3.- Dentro de la evaluación de resultados, podemos hablar de: a) fijar objetivos de cumplimiento. b) planificación. c) control. d) todas las anteriores.

4.- Los métodos de evaluación del desempeño están calificados en función de lo que midan: a) resultados y conductas. b) resultados y características. c) conductas, capacidades, conductas y resultados. d) resultados, características y conductas.

5.- En relación al término de control, se puede afirmar: a) el control debe ser utilizado solamente como medio para garantizar la correcta actuación del equipo. b) comprende la supervisión de la venta realizada. c) determina el progreso realizado sobre las normas marcadas en la dirección de ventas. d) todas las anteriores.

7.- Una de las variables que miden el desempeño del vendedor es: a) medición de resultados. b) visitas. c) beneficios. d) costes.

8.- Dentro de las variables cualitativas de comportamiento, podemos citar: a) iniciativa. b) ventas. c) rentabilidad. d) beneficios.