RP

1. El confirmar por escrito, día, hora, menú, bebidas, disposición de asientos, número de reservas seguras y coste aproximado. Antes de una presentación-evento. despues de una presentacion o evento. durante presentacion o evento.

2. Las RRPP son parte esencial de cualquier empresa no importa su tamaño. a. Verdadero. b. Falso.

3. Es imprescindible que la organización norme sus actividades relacionadas con los clientes actuales y potenciales, teniendo en cuenta los puntos de vista y opiniones de estos ( RRPP externas). a. Verdadero. b. Falso.

4. Es UN elemento parte Del plan de relaciones públicas el cual contempla los preparativos de acontecimiento especial también requieren un tiempo considerable. Los profesionales por tanto deben tener en cuenta las fechas tope de las publicaciones. a. Calendario/programación temporal. b. Tácticas. c. Presupuesto. d. Evaluación.

5. La comunicación es un proceso circular que implica___________ contante y una comunicación bidireccional. a. Retroalimentación. b. Un medio como herramienta. c. ninguno.

6. Ninguna organización podrá subsistir ni desarrollarse si no mantiene relaciones armónicas con las organización que le suministran materiales, productos o servicios para el desarrollo normal de sus actividades. a. RRPP con los proveedores. b. RRPP con los clientes. c. RRPP con los accionistas.

7. A fin de fomentar la comunicación interna con el personal se debe implementar la política de que los directivos conceden las entrevistas les soliciten los empleados. A través de estas entrevistas los dirigentes de la organización se podrán enterar de todo los problemas del personal a tiempo. Dando así una Buena imagen de la organización. A. Entrevistas personales. B. Actividades sociales. C. Cartas personales. D. Entrevista de selección.

8. Hoy en día las pequeñas y medianas empresas también utilizan las RRPP. a. Verdadero. b. falso.

9. Relaciones públicas podrá asesorar sugiriendo la política que norme la forma de establecer la primera comunicación con el personal al momento de las entrevistas de selección, para causar una Buena imagen de la organización a los futuros candidatos a ocupar una vacante. a. Verdadero. b. Falso.

10. Es una de las afirmaciones falsas o exageradas que pueden conducir al engaño, en la publicidad. Por lo que creara una mala imagen de la empresa. a. La representación de los productos o servicio, escritas o representadas visualmente, sean contrarias a la verdad. b. La representación de los productos o servicio.

11. La función principal de las relaciones publicas es proyectar una buen imagen de la empresa. a. Verdadero. b. Falso. c. .

12. Su objetivo primordial no es solo suministrar información, sino más bien utilizar esta como medio para fomentar el interés y compromiso de los empleados por la situación y problemas de la organización ( comunicación interna). a. Revista y periódicos privados de la organización. b. revistas internas.

13. Es el lugar donde los fabricantes y vendedores de suministro que asisten a los congresos suelen querer mostrar su mercancía. a. Exposiciones y demostraciones. b. Inscripción. c. Recepciones y cocteles.

14. El personal de la organización es trasmisor de la imagen de la empresa?. a. Verdadero. b. falso.

15. Son los medios como visitas personales o llamadas telefónicas que utilizan los relacionistas públicos para conseguir compromiso de las personas. a. Medios cara a cara. b. Medios públicos. c. Medios controlados.

16. En los restaurants las RP se llevan acabo. a. Atención del público. b. Imagen local. c. Imagen de los meseros. d. Todas las anteriores.

17. Es un espacio pagado y un tiempo de emisión, las empresas y las personas suelen contratar a un departamento de publicidad de comunicación para incluir anuncio de toda una página. a. Publicidad. b. marketing. filantropia.

18. Las relaciones públicas deben contemplar como primer paso para genera ruin mensaje eficaz. a. Que el mensaje sea claro. b. Utilizar un medio de comunicación. c. Medios controlados.

19. Como se llama el lugar donde las organizaciones las usan para recibir clientes potenciales. a. Salas reservadas. b. Actos promocionales. c. Ferias. d. Mensaje.

20. Las relaciones públicas, la publicidad y el marketing se consideran como 3 herramientas que pueden gestionarse en conjunto. a. Verdadero. b. Falso.

21. Actividad profesional que se ocupa de promover o prestigiar la imagen pública de una empresa o de una persona mediante el personal con diferentes personas o entidades, persona que se dedica a esta actividad o profesión?. a. Relaciones publicas. b. Recursos humanos. c. Relaciones internacionales. d. Ninguna.

22. Una Buena imagen corporativa, ayudara a la organización a tener más clientes potenciales. a. Verdadero. b. Falso.

23. Asesoría que de RRPP a RRHH en la fase de reclutamiento. a. Redacción y colocación de anuncios para reclutamiento en periódicos y medios de comunicación. despidos. reclutamiento en calle.

24. En la planificación de las reuniones y seminarios de una asociación hay que tener en cuenta aspecto cómo?. a. Hora, lugar, la colocación de asientos, las invitaciones, el menú etc. b. comida, invitacion.

25. Como parte de las buenas relaciones con la prensa se debe considerar ( imagen externa). a. Todas las anteriores. b.

26. Son los medios como visitas personales o llamadas telefónicas que utilizan los relacionistas públicos para conseguir compromiso de las personas. a. -Medios cara a cara. b. Medios públicos. c. Medios controlados.

27. Las RRPP en algunas ocasiones se apoyan de los medios de comunicación para dar a conocer información de la empresa. a. Verdadero. b. Falso.

28. Las relaciones publicas también son empleadas con el personal ( internamente) de la empresa. a. Verdadero. b. Falso.

29. Es un documento en el cual especifica cuando celebrara cada sesión en una reunión, en que sala y quien va a presentar cada tema. a. Programas. b. Inscripción. c. Exposiciones y demostraciones. d. mensaje.

30. Las RRPP presentan sus mensajes a públicos externos específicos ( accionistas, proveedores, líderes de la comunidad, grupo ecologista, etc.) y a un público interno ( empleados). a. verdadero. b. falso.

31. son actos bastantes grandes y formales que se organizan en honor de una persona, para recaudar fondos para una organización benéfica o para celebrar un evento como el aniversario de una organización. a. banquetes. b. ferias. c. demostraciones.

32. se refiere a la pregunta... que día y hora son los más apropiados para que todo el mundo pueda asistir?. a. Antes de una presentación o evento. b. Despues de una presentación o evento. c. durante una presentación o evento.

33. Las metas de proceso de comunicación son informar, persuadir, motivar o lograr la comprensión mutual. a. Verdadero. b. Falso.

34. Los restaurants deberán de contar con un departamento o asesoramiento de RRPP, según lo visto en clase?. a. Si. b. No.

35. Las relaciones con la ___________ deberán de ser planeadas teniendo siempre en cuenta las características peculiares con la misma, así pues, se debe de investigar las formas de pensar de los vecino, sus primordiales intereses y necesidades quienes son sus líderes y demás características locales de relevancia. a. Comunidad. b. Prensa. c. Familia. d. Gobierno.

36. Las metas de proceso de comunicación son informar, persuadir, motivar o lograr la comprensión mutual. a. Verdadero. b. Falso.

37. Cuando una empresa quiere comunicar un mensaje clave debe considerar una variedad de Canals de comunicación?. a. Verdadero. b. Falso.

38. Es la forma de dar a conocer en forma masiva al público en general las características de los productos o servicios de la organización a través de medios masivos de comunicación. a. Publicidad promocional. b. Publicidad institucional. c. Publicidad mixta. d. Publicidad interna.

39. Asesorar en todo lo que se refiere a la comunicación inicial que se debe entablar con el personal de Nuevo ingreso ( una de las funciones en que asesora RRPP a RRHH. a. Introducción o inducción. b. Manejo de equipos. c. Formación de equipos. d. Todas.

40. La práctica de las relaciones publicas requieren de. a. Tener la capacidad para resolver problemas y comunicación de manera eficiente por medio de una Buena gestión con los medios. b. Tener problemas sociales. c. Tener problemas sociales y economicos.

41. Los conceptos de comunicación e información son iguales ya que ninguno de los dos requieren de feedback para ser eficientes?. a. Verdadero. b. Falso.

42. Las RRPP presentan sus mensajes a públicos externos específicos ( accionistas, proveedores, líderes de la comunidad, grupo ecologista, etc.) y a un público interno ( empleados). a. Verdadero. b. falso.

43. Programar un plan de relaciones públicas requiere de una planificación eficiente. a. Verdadero. b. Falso.

44. Preceptos básicos de las relaciones con la comunidad ( RRPP EXTERNAS). a. Evitar la contaminación del entorno externo. b. Mantener informados correctamente a los líderes de opinión publica de la comunidad. c. Contribuir al desarrollo de la comunidad. d. Todas las anteriores.

45. No nacen por arte de magia , parte fundamental de su éxito es realizar una buena planificación, el propósito es reunir personas para otorgar información o presentación de algún producto. a.Actos y reuniones. b. ferias. c. banquetes. d. demostraciones.

46. En este rubro RRPP asesora a RRHH ya que la forma de separación de la organización del individuo es muy importante imagen de la organización. a. Renuncia. b. Despido. c. Juego. d. liquidacion.

47. Es la expresión colectiva de muchos individuos reunidos en un grupo por ideales o aspiraciones. a. Persuasión. b. Opinión publica. c. Liderazgo de opinión. d. Informe.

48. En el rubro de servicios al personal RRPP asesora en. a. Contratación de personal. b. despido de personal.

49. Según el asesor de RP el despido debe planearse con la debida anticipación, comunicándole al afectado con el mayor tiempo posible. a. Verdadero. b. Falso.

50. Llevar a cabo un diagnóstico de la situación es parte de las etapas del plan de las RRPP. a. Verdadero. b. Falso.

51. La persuasión se manifiesta para manejar tanto opiniones positivas como negativas. a. Verdadero. b. Falso.

52. etapa del proceso de síes componentes de las RRPP la cual consiste en obtener información sobre la naturaleza del problema de relacione públicas, para ello se puede obtener información del público de los medios de comunicación editorial de las revistas, así como analizar datos de tendencias y otras formas de investigación. a. investigación y análisis. b. metas y objetivos. c. evaluacion.

53. la empresa requiere de las relaciones públicas para mantener relaciones y su imagen sana hacia el entorno externo de la empresa. a. verdadero. b. falso.

54. Las RRPP también son usadas en los organismos gubernamentales. a. Verdadero. b. Falso.

55. Relaciones públicas que se deben mantener con diversas entidades del gobierno como, secretarias del estado, descentralizados, gobierno estatal o municipal o cualquier dependencia u oficina gubernamental. a. RRPP con el gobierno. b. RRPP con proveedores. c. RRPP con clientes.

56. Los restaurants deberán de contar con un departamento o asesoramiento de RRPP, según lo visto en clase?. c. Si. d. No.

57. Es uno de los vínculos entre RRHH y RRPP. a. Reclutamiento. b. liquidacion. c. despido.

58. Su propósito es que la gente socialice, es una manera económica de celebrar el logro de un objetivo por parte de una organización o un logro individual, de presentar a un Nuevo directivo a los empleados y a la comunidad o simplemente que los alumnos se reúnan. a. Recepciones y cocteles. b. Logística y plazo. c. Inscripción. d. Resolución.

59. Solo las empresas multinacionales necesitan de RRPP. a. Falso. b. Verdadero.

Planifica, organiza y coordina las actividades de recolección de información, crea estrategias, eventos, comunicados, etc. a. Definición de relaciones publicas. b. Funciones del relacionista publico. c. Medios controlados.

61. El trato con los proveedores es una forma de comunicación externa, ya que proyecta la imagen de la organización y sus políticas internas por lo que se deberá evitar. a. El soborno al comprador bajo cualquiera de sus formas. b. No recibir regalos de los proveedores. c. Aceptar invitaciones que no tengan que ver con el negocio. d. Todas las anteriores.

62. Los medios de comunicación influyen de manera directa en la persuasión de las personas. a. Verdadero. b. Falso.

63. Las relaciones con los clientes actuales y potenciales deberán ser ( según RRPP). a. Con comunicación continua y veraz con los clientes. b. Imponer la imagen con los clientes. c. Solo dar Buena imagen a los clientes nuevos. d. Ninguna.

64. Las relaciones publicas son una función directiva de comunicación con la que las empresas se adaptan , alternativa al ambiente externo para mejorar a la organización. a. Verdadero. b. Falso.

65. El nombre de una empresa, el logo y slogan son elementos de la imagen corporativa?. a. Verdadero. b. Falso.

66. Las relaciones publicas también se encargan de la distribución de la información de manera eficiente dentro de la organización. a. Verdadero. b. Falso.

67. Es una forma de conseguir que acuda más público a un acto promocional?. a. Involucrar en evento a famosos. b. Actos promocionales. c. Medios controlados. d. Mensaje.

68. Relaciones públicas. Se refiere a la Buena imagen de la organización o de una persona. a. Verdadero. b. Falso.

69. Dentro del proceso de investigación para elaborar una estrategia de RRPP se encuentra la Planeacion, ejecución , evaluación, y supervisión. a. Verdadero. b. Falso.

70. Ninguna organización puede prosperar a menos que cuente con el apoyo del público o al menos con su paciencia o aceptación. a. Importancia de RRPP. b. Definición de RRPP. c. Definición de gastronomía.

71. el contar las reservas confirmadas y hacer una estimación posible de cuantas personas pueden aparecer sin reserva?. a. Durante una presentación o evento. b. Antes de una presentación o evento. c. despues de una presentación o evento.

72. En este acto se trata de deslumbrar al público/socios, se cuenta únicamente con 10 segundos para traer la atención del visitante?. a. Demostración. b. Ferias. c. Mensaje. d. Recepciones y cocteles.

73. Los periodistas suelen hacer declaraciones sobre un tema relacionado con sus áreas de responsabilidad, es ejemplo de?. a. Líderes de opinión formal. b. Líderes de opinión informal.

74. Es perjudicial a la publicidad en general y atentatorio contra la economía y el interés público la produccion o difusión de mensajes publicitarios que contengan conceptos, ya sean afirmativos o surgentes ( código de ética). a. Código de ética publicitaria. b. Código de ética social. c. Código de ética laboral. d. Código de ética consumidor.

75. Forma de publicidad utilizada a través de los medios masivos de comunicación para dar a conocer su estructura ( organización ) sus objetivos y políticas o aquellos en lo que destaca el desarrollo y bienestar de la comunidad. a. Publicidad institucional. b. Publicidad promocional. c. Publicidad electoral. d. Todas.

76. La imagen pública positiva de la organización ayuda a tener más clientes?. a. Verdadero. b. Falso.

77. Un programa de relaciones públicas debe ser una herramienta eficaz para respaldar los objetivos empresariales, comerciales comunicativos de la organización. a. Verdadero. b. Falso.

78. Es una serie de reuniones que normalmente se desarrollan a lo largo de varios días, su propósito es que las personas se reúnan e intercambien información, que conozcan a gente con intereses, a fines que discutan y actúen sobre problemas de interés común. a. Congresos. b. inscripción. c. recepciones y cocteles.

79. se debe mantener relaciones publicas con el gobierno porque…. a. El gobierno regula ciertas actividades de las organizaciones por medio de las leyes que emite. b. El gobierno debe de pagar impuestos. c. El gobierno maneja la lista de proveedores.

Es un resumen del discurso del orador para el boletín de la organización, y en caso de considerarse adecuado, enviar una nota de prensa a los medios de comunicación locales. a. Después de una presentación-evento. b. antes de una presentación-evento. c. durantes de una presentación-evento.

81. Son las RRPP con el propio personal de la organización. a. RRPP internas. b. RRPP externas. c. RRPP mixtas.

cuando la organización proyecta ante el público una imagen veraz y positiva, influirá para que estas empresas otorguen créditos y obtención de financiamiento. a. Verdadero. b. falso.

83. la opinión pública puede ser manejada no solo en la administración privada también en la pública. a. Verdadero. b. falso.

nos ayuda tener control en los eventos estableciendo cronogramas para todo el proceso a desarrollar de inicio a fin del evento. a. Logística y plazos. b. estadistica y logistica. c. plazos y metas.

85. una vez que el interés propio se ve envuelto, no es fácil que se produzca un cambio de opinión. a.Verdadero. b. falso.

Las RRPP presentan sus mensajes a públicos externos específicos (accionistas, proveedores, líderes de la comunidad, grupos ecologistas, etc.) y a un público interno (empleados). a.Verdadero. b. falso.

87. son los convivios tales como comidas, brindis de aniversario o fin de año, encuentros deportivos, eventos culturales, etc. Utilizados como un medio para “romper el hielo”. a. Actividades sociales diversas. b. actividades internas diversas. c. actividades externas diversas.

88. Las relaciones públicas son una función directiva de comunicación con la que la empresa se adaptan, alternan con el ambiente externo para mejorar la organización. a. Verdadero. b. falso.

89. Los restaurantes deberán de contar con un departamento o asesoramiento de RRPP, según lo visto en clases. A) Si. B) No. c) No se sabe.

90. El manual de bienvenida al nuevo trabajador es uno de los medios más importantes de comunicación interna, ya que, representan el primer contacto del trabajador con la empresa. a. Verdadero. b. falso.

El concepto de mensaje fluye de. a. El emisor al receptor o de regreso o con feedback. b. El receptor a emisor o de regreso o con feedback. c. feedback de regreso El receptor a emisor.

92. RRPP que se lleva a cabo con los accionistas, propietarios, inversionistas, proveedores, gobierno, clientes, comunidad y medios masivos de comunicación y medios masivos de comunicación. a. RRPP externa. b. RRPP interna. c. RRPP nacionales.

Es la última etapa del plan de RRPP. a. De ejecución y evaluación. b. metas y objetivos. c. estrategia y evaluacion.

Un chef deberá de realizar RRPP internas o externas. a. A y B. b.

95. Llevar a cabo el diagnóstico de la situación es parte de las etapas del plan de las RRPP. a. Verdadero. b. falso.

96. Las RRPP presentan sus mensajes a públicos externos específicos (accionistas, proveedores, líderes de la comunidad, grupo ecologistas, etc.) y a un público interno (empleados). a. Verdadero. b. falso.

Las campañas realizadas por la organización a través de los medios masivos de comunicación para dar a conocer la estructura de la organización, se le conoce como. a. Publicidad institucional. b. Publicidad promocional. c. Publicidad electoral.

Preceptos básicos para las buenas relaciones con los proveedores. a. Todas las anteriores. b. ninguna. c. dos.

RRPP asesora a RRHH en la forma en la que se lleva a cabo un despido. ¿Por qué razón?. Todas las anteriores. ninguna.

100. ¿Por qué, se debe ser veraz en la comunicación con los clientes?. a. Todas las anteriores. ninguna.