TIM

2. En general, ¿Sobre qué pueden proporcionar información los paneles de audiencia?. a. El tamaño del mercado y estructura del gasto de los hogares. b. El comportamiento de ventas y existencias de productos y marcas. c. Las características de la audiencia y su estructura. d. Ninguna de las anteriores es cierta.

3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta?. a. El Método del Ahorro propone que deben ejecutarse las investigaciones con un coste superior al ahorro derivado de una reducción de las pérdidas. b. Después de ejecutarse una investigación comercial, esta debe evaluarse mediante check lists, comités de asesores y/o auditores. c. A través del Valor Actual Neto, se decidirá ejecutar una investigación siempre que el resultado sea positivo. d. El procedimiento basado en el cálculo de la Rentabilidad de la Inversión no establece un punto de corte para decidir si se ejecuta o no una investigación comercial.

4. ¿Cómo pueden clasificarse las Técnicas proyectivas como fuentes de información en investigación comercial?. a. Primarias, cualitativas, personales, indirectas y estáticas. b. Primarias, cualitativas, personales, directas y estáticas. c. Primarias, cuantitativas, personales, directas y estáticas. d. Primarias, cualitativas, impersonales, directas y dinámicas.

5. El sistema de inteligencia de mercado de una empresa es: a. El conjunto de instrumentos, procedimientos y personas implicado en la recogida, valoración, tratamiento y difusión de la información del macroentorno de la empresa. b. El conjunto de instrumentos y procedimientos implicado en la recogida, valoración, tratamiento y difusión de la información del microentorno de la empresa. c. El conjunto de instrumentos, procedimientos y personas implicado en la recogida, valoración, tratamiento y difusión de la información del macro y micro entorno de la empresa. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

6. Considerando las ventajas en la utilización de encuestas, esta técnica de recogida de datos…. a. … no permite homogeneizar la información. b. … resulta más difícil de administrar que otras técnicas como los Focus Group. c. … permite realizar estudios parciales. d. Todas las respuestas anteriores son ciertas.

7. Las encuestas ómnibus son…. a. Encuestas autoadministradas que se desarrollan para una investigación concreta. b. Encuestas personales que permiten compartir el coste entre las distintas empresas que formulan las preguntas a realizar en la misma. c. Encuestas personales cuyo coste es asumido íntegramente por la única empresa que formula las preguntas para recoger la información. d. Encuestas autoadministradas que utiliza una empresa cuando desea obtener mucha información.

8. El análisis de protocolo y la sesión de información son procedimientos de uso común en…. a. La experimentación comercial. b. La recogida de información secundaria. c. El análisis básico de información primaria. d. El pilotaje del cuestionario.

9. Un diseño de tipo O1 --> X --> O2 es: a. Un diseño experimental verdadero. b. Un diseño pre-experimental. c. Un diseño cuasiexperimental. d. Un diseño estático.

10. En un diseño completamente aleatorio, ¿Cómo se controla el efecto de posibles variables externas?. a. A través de la homogeneización por bloques de dos variables externas. b. Siguiendo un control estadístico que mida el efecto de dos variables externas. c. Las dos anteriores son ciertas. d. El diseño completamente aleatorio no controla efecto de variables externas, solo mide el efecto del tratamiento.

11. Si en un cuestionario se debe realizar alguna pregunta difícil, ¿Dónde debe situarse, según la organización adecuada de las preguntas?. a. Al comienzo, como pregunta de selección. b. Inmediatamente después de la selección, para romper el hielo. c. Después de haber enfocado el tema con algunas preguntas fundamentales sencillas. d. Entre las primeras de la información fundamental.

Teniendo en cuenta las propiedades que la comunidad académica considera que poseen esos valores (1 a 5), ¿Qué tipo de escala básica es?. a. De intervalos. b. De ratio o razón. c. Nominal. d. Ordinal.

13. ¿Cómo medirías la fiabilidad de una escala?. a. Con el coeficiente Rho de Spearman. b. Con el coeficiente Alfa de Cronbach. c. Con el coeficiente Tau de Kendall. d. Los tres coeficientes anteriores sirven para medir la fiabilidad de las escalas.

14. La validez nomológica de una escala indica…. a. Que las medidas que se obtienen aplicando dicha escala no guardan relación con las medidas que se obtiene aplicando escalas diseñadas para medir conceptos diferentes. b. Que su aplicación permite hacer predicciones. c. Que sus ítems son adecuados para realizar la medida para la que se ha diseñado la escala. d. Que los resultados que se obtienen aplicando la escala son coherentes con teorías existentes.

15. Las rutas aleatorias…. a. Sirven para seleccionar unidades de la muestra. b. Sirven como aplicación de técnicas proyectivas. c. Se utilizan para calcular el tamaño de la muestra. d. Las dos respuestas anteriores son correctas.

16. ¿En cuál de las siguientes situaciones tendrá menos amplitud el intervalo de confianza que contenga el parámetro poblacional a estimar?. a. Mayor tamaño de la muestra, menor heterogeneidad de la población y menor nivel de confianza. b. Mayor tamaño de la muestra, mayor heterogeneidad de la población y mayor nivel de confianza. c. Menor tamaño de la muestra, mayor heterogeneidad de la población y mayor nivel de confianza. d. Mayor tamaño de la muestra, mayor heterogeneidad de la población y menor nivel de confianza.

17. ¿En cuál de los siguientes métodos de muestreo se comete un error de estimación del parámetro de menor cuantía?. a. Es indiferente, el error de estimación del parámetro no depende del método de muestreo. b. En un muestreo aleatorio simple. c. En un muestreo aleatorio estratificado con afijación simple. d. En un muestreo aleatorio estratificado con afijación óptima.

18. En una regresión múltiple, ¿Qué parámetro indica el cambio en el valor de predicción de la variable dependiente ante un cambio de una unidad en la variable independiente? (permaneciendo constantes los valores del resto de variables independientes)?. a. El coeficiente de determinación múltiple. b. El valor del estadístico F que prueba la hipótesis nula de que el coeficiente de determinación es igual a cero. c. El coeficiente de regresión parcial. d. La R2 ajustada.

19. ¿Qué es el p valor?. a. El nivel de confianza (1-α) para el que la hipótesis nula es aceptada. b. El nivel de significación (α) para el que la hipótesis nula es rechazada. c. El nivel de confianza (1-α) para el que la hipótesis alternativa es aceptada. d. El nivel de significación para (α) el que la hipótesis alternativa es rechazada.

20. Para comprobar el grado en que dos variables nominales están asociadas, ¿cuál de los siguientes coeficientes se pueden utilizar?. a. El coeficiente de contingencia. b. El coeficiente Lambda. c. El coeficiente V de Cramer. d. Cualquiera de ellos.

1. La observación constituye una fuente de obtención de información…. a. Útil para la obtención de datos tanto cualitativos como cuantitativos. b. Que permite recoger datos en un único momento de tiempo. c. Recomendable para los casos en los que sea necesario o preferible evitar un contacto entre el investigador y el sujeto que proporciona los datos durante la recogida de los mismos. d. Todas las respuestas anteriores son ciertas.

2. ¿Cómo pueden clasificarse las Técnicas Proyectivas como fuentes de información en investigación comercial?. a. Primarias, cualitativas, personales, indirectas y estáticas. b. Primarias, cualitativas, personales, directas y estáticas. c. Primarias, cuantitativas, personales, directas y estáticas. d. Primarias, cualitativas, impersonales, directas y dinámicas.

3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta?. a. El código ICC/ESOMAR ha sido concebido principalmente como marco para la autorregulación. b. El código ICC/ESOMAR establece las normas éticas que deberá cumplir el investigador de mercados con el fin de incrementar la confianza del público en la investigación de mercados. c. Todas las empresas dedicadas a la investigación social y de mercados están obligadas a cumplir las normas establecidas por el Código ICC/ESOMAR. d. El alcance del Código ICC/ESOMAR se extiende a la totalidad de la investigación de mercados, es un código internacional.

4. El sistema de Inteligencia de Marketing de una organización está formado por…. a. Las personas, los procedimientos e instrumentos que recogen, valoran, tratan y difunden información sobre el macroentorno de la empresa. b. Las personas, los procedimientos e instrumentos que recogen, valoran, tratan y difunden información sobre el entorno más próximo de la empresa. c. Las personas, los procedimientos e instrumentos que recogen, valoran, tratan y difunden información tanto del macroentorno como el microentorno de la empresa. d. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

5. Una librería busca un documentalista para seleccionar información, evaluarla y aplicar técnicas y criterios de localización y acceso a la información con el fin de configurar una base de datos de sus clientes. Señale la afirmación correcta: a. La persona contratada será parte del Sistema Humano de la base de datos externa de la empresa. b. La persona contratada será parte del Sistema Humano de la base de datos interna de la empresa. c. La persona contratada será parte del Sistema de Gestión de la base de datos interna de la empresa. d. La persona contratada será parte del Sistema de Gestión de la base de datos externa de la empresa.

6. En relación a los paneles de consumidores, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a. Los paneles de consumidores permiten conocer los niveles de stocks de los productos ofertados por diferentes detallistas. b. Cuando el panelista envía la información por correo, entonces se desarrolla un panel de consumidores Dustbin Check. c. La selección de respondientes es una posible fuente de sesgo porque las decisiones de compra en los hogares no son ni totalmente autónomas ni colectivas. d. Las respuestas b y c son ciertas.

7. La utilización de encuestas por parte del investigador. a. Resulta en una información heterogénea al responder cada encuestado a preguntas distintas. b. Le da la posibilidad de realizar estudios de segmentación. c. Requiere un largo periodo de tiempo para grabar los datos y tratarlos con programas informáticos. d. No permite obtener información adicional como la apariencia del hogar.

8. ¿Qué fuente de obtención de información sería recomendable cuando se necesita realizar una gran cantidad de preguntas y conocer el hábitat del encuestado?. a. Encuestas Ómnibus. b. Encuestas no personales o autoadministradas. c. Encuestas telefónicas. d. Encuetas a domicilio.

9. ¿Por qué se debe realizar la prueba del cuestionario?. a. Para comprobar si se puede codificar correctamente. b. Para comprobar si se cumplen las normas básicas de elaboración. c. Para comprobar si existe consistencia interna en el caso de que el cuestionario contenga escalas multi-item. d. En la prueba del cuestionario se comprueban las tres cuestiones anteriores.

10. Para la correcta codificación de opciones abiertas en una pregunta se: (elige la INCORRECTA). a. Realiza un recuento manual de las respuestas recogidas. b. Asigna un código a las respuestas que tengan una frecuencia “suficiente”. c. Utilizan cuestionarios precodificados. d. Agrupan varias respuestas en un único código.

11. ¿Cuál de las siguientes escalas es forzada?. a. Stapel. b. Likert. c. Osgood. d. Ninguna de ellas es forzada.

12. La validez nomológica de una escala indica…. a. Que los resultados que se obtienen aplicando la escala son coherentes con teorías existentes. b. Que las medidas que se obtienen aplicando dicha escala no guardan relación con las medidas que se obtienen aplicando escalas diseñadas para medir conceptos diferentes. c. Que su aplicación permite hacer predicciones. d. Que sus ítems son adecuados para realizar la medida para la que se ha diseñado la escala.

13. En relación con muestreo, el error sistemático (señala la respuesta CORRECTA): a. No se puede calcular. b. Aumenta cuando aumenta el tamaño de la muestra. c. Depende de la profesionalidad de los encuestadores. d. Las tres respuestas anteriores son correctas.

14. ¿En cuál de los siguientes métodos de muestreo se comete un error de estimación del parámetro de mayor cuantía?. a. En un muestreo aleatorio simple. b. En un muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional. c. En un muestreo aleatorio estratificado con afijación óptima. d. Es indiferente, el error de estimación del parámetro no depende del método de muestreo.

15. El diseño de Solomon con cuatro grupos es. a. Un diseño pre-experimental. b. Un diseño de grupo estático. c. Un diseño cuasiexperimental. d. Un diseño experimental verdadero.

16. Una empresa ha realizado unos cursos de formación de vendedores que han provocado un incremento en sus ventas, gracias a este aumento, la empresa dispone de medios para poner en marcha otros cursos, con idéntico objetivo, generando un nuevo aumento, ¿Qué tipo de relación existe tras esta segunda medida?. a. Relación recíproca. b. Efecto de retroalimentación. c. Asociación ficticia. d. Efecto interactivo.

17. En un diseño completamente aleatorio ¿Cómo se controla el efecto de posibles variables externas?. a. A través de la homogeneización por bloques de dos variables externas. b. Siguiendo un control estadístico que mida el efecto de dos variables externas. c. El diseño completamente aleatorio no controla efecto de variables externas, solo mide el efecto del tratamiento. d. Las dos anteriores son ciertas.

18. En una encuesta se pide a 100 entrevistados que señalen su grado de satisfacción en una escala de 0 a 10. Se quiere comprobar si la satisfacción media de los entrevistaos difiere significativamente de 5. El estadístico que se calcula para realizar el contraste se distribuye como…. a. Una z. b. Una t. c. Una X2. d. Una F.

19. El coeficiente Rho de Spearman (rs) sirve para. a. Contrastar la hipótesis de igualdad de medias. b. Contrastar la hipótesis de igualdad de proporciones. c. Medir el grado de asociación entre dos variables ordinales. d. Medir el grado de asociación entre dos variables métricas.

20. Para comprobar si dos variables nominales están relacionadas, ¿Cuál de los siguientes coeficientes se pueden utilizar?. a. El coeficiente de correlación de Pearson. b. El coeficiente V de Cramer. c. El coeficiente de correlación de rangos de Kendall (Ƭ). d. Cualquiera de los tres anteriores.

3. ¿Cuál de los siguientes tipos de preguntas situarías al comienzo de un cuestionario inmediatamente después de la introducción?. a. Preguntas de clasificación del encuestado. b. Preguntas delicadas. c. Preguntas filtro. d. Preguntas interesantes.

4. ¿En que tipo de encuestas el cuestionario debe ser más breve y con preguntas más cortas y precisas?. a. Encuestas postales. b. Encuesta telefónica. c. Encuesta personal. d. Encuesta en establecimiento.

5. Si pretendes hacer una investigación exploratoria ya que el tema a investigar no es muy conocido por el equipo investigador, ¿Qué tipo de cuestionario es más adecuado?. a. Abierto. b. Semi estructurado. c. Cerrado. d. Estructurado.

6. Cuanto utilizamos una escala de intervalos de valores que obtenemos: a. Solo tienen propiedades de orden y distancia. b. Únicamente identifican. c. Señalan la cantidad o magnitud que tiene un individuo de un atributo. d. Tienen solo propiedad de orden, se suele utilizar para recoger información sobre preferencias.

7. La propiedad más importante que posee la escala de comparaciones pareadas es. a. Que los datos que se obtienen a escala ordinal pueden convertirse en datos a escala de intervalos. b. Que el valor que señala el entrevistado asegura que ha alcanzado todos los valores anteriores y que no puede contestar ninguno de los valores superiores. c. Que por muy elevado que sea el número de comparaciones que se realice siempre conserva la norma de transitividad. d. Que por ser una escala con un numero par de categóricas no tiene punto neutral.

8. En el método de elaboraciones de escalas multi-item propuesto por Thurstone, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA?. a. Deben conservarse aquellos ítems cuyo enunciado obtenga un valor alto, siempre que haya consenso por parte de los jueces que lo han evaluado. b. Deben conservarse aquellos ítems cuyo enunciado obtenga un valor bajo, siempre haya consenso por parte de los jueces que lo han evaluado. c. Deben eliminarse los ítems que tengan coeficiente de correlación elevado con la puntuación global. d. Deben eliminarse los ítems cuyo enunciado no presenta consenso suficiente entre los jueces que lo han evaluado.

9. ¿Qué denominación recibe el subsistema del Sistema de Información de Marketing orientado a la recogida y clasificación de información sobre el entorno de la empresa?. a. Sistema de registro. b. Sistema de apoyo a las decisiones de marketing. c. Investigación Comercial. d. Sistema de Inteligencia de Marketing.

10. En el proceso de la investigación comercial, ¿Qué tarea no es posterior al trabajo de campo?. a. Evaluación de la investigación. b. Presupuestación de la investigación. c. Análisis de la información. d. Comunicación de resultados.

11. ¿Qué clasificación se ajusta mejor a la observación como técnica de investigación comercial?. a. Secundaria, impersonal, indirecta. b. Primaria, impersonal, indirecta. c. Primaria, personal, indirecta. d. Primera, personal, directa.

12. De acuerdo con el código internacional CCI/ESOMAR para la Práctica de Investigación Social y de Mercados, ¿Cuál de las siguientes recomendaciones es INCORRECTA?. a. El investigador no deberá realizar falsas declaraciones acerca de su pericia, su experiencia o sus actividades, ni acerca de las de su organización. b. El investigador deberá identificarse de inmediato y exponer sin ambigüedades el propósito de la investigación. c. El investigador supondrá de una política de confidencialidad a la que pueden acceder fácilmente los entrevistados cuyos datos recojan. d. El investigador deberá informar al cliente si el trabajo que se va a llevar a cabo para él se va a realizar de forma conjunta con trabajos para otros clientes, e informar de la identidad de dichos clientes.

13. Un panel de detallistas permite que los fabricantes obtengan información sobre: a. Las ventas y cuotas de mercado de sus marcas. b. La penetración de sus productos en el tejido minorista. c. El perfil sociodemográfico de los consumidores de sus marcas. d. La rotación y existencias de sus marcas en los puntos de venta.

14. En el marco de una campaña de comunicación para el lanzamiento de un nuevo producto se desea estudiar el diseño grafico de los folletos comerciales que se editarían. Así, se recoge la descripción que suministra un conjunta de sujetos sobre una serie de fotos donde aparece el producto en cuestión. ¿Qué técnica de recogida de información se emplea?. a. Técnica proyectiva de complementación. b. Técnica de creatividad intuitiva. c. Técnica proyectiva de construcción. d. Técnica proyectiva de expresión.

15. La fuente de obtención de información basada en la configuración de un grupo de personas que escucha y aprende previamente de otro grupo que bajo la dirección de un moderador trata temas relacionados con el tema para el que se forma el primer grupo es un: a. Focus Group de enfoque bidireccional. b. Entrevista en profundidad. c. Focus Group de moderador en duelo. d. Focus Group de cliente-participante.

16. ¿En que tipo de encuesta el cuestionario debe ser más breve y con preguntas más cortas y precisas?. a. Encuesta postal. b. Encuesta telefónica. c. Encuesta personal. d. Encuesta en establecimiento.

17. ¿En qué se diferencia un panel de una encuesta Ómnibus?. a. La muestra del panel es representativa, en cambio, la del Ómnibus no lo es. b. Es mucho más largo el cuestionario que cumplimentan los participantes es un panel que los participantes en una Ómnibus. c. La diversidad de temas del cuestionario es mucho menor en el Papel que en la Ómnibus. d. El Papel y la encuesta Ómnibus son técnicas idénticas de recogida de información, no hay diferencias entre ellas.

18. Una ventaja de la encuesta personal es. a. La tasa de respuesta es elevada. b. El coste es reducido. c. Es fácil obtener el listado de direcciones. d. El entrevistado está perfectamente identificado.

19. ¿Por qué se debe probar el cuestionario?. a. Para comprobar si se cumplen las normas básicas de elaboración. b. Para comprobar si se puede codificar correctamente. c. Para comprobar si existe consistencia interna en el caso de que el cuestionario contenga escala multi-item. d. En la prueba del cuestionario se comprueban las tres cuestiones.

20. Los métodos de encuesta generalmente…. a. Permiten profundizar en el tema estudiado. b. Producen resultados no representativos. c. Son complicados de administrar. d. Ofrecen datos numéricos en lugar de contenidos.

21. Con respecto a las técnicas de creatividad como fuentes de obtención de información, ¿Qué clasificación se ajusta mejor?. a. Secundaria, impersonal, indirecta. b. Primaria, impersonal, indirecta. c. Primaria, personal, indirecta. d. Primera, personal, directa.

22. En general, ¿Sobre qué pueden proporcionar información los paneles detallistas?. a. Las características de la audiencia y su estructura. b. El tamaño del mercado y estructura del gasto de los hogares. c. El comportamiento de ventas y existencias de productos y marcas. d. Las respuestas B y C son correctas.

23. El conjunto de instrumentos, procedimientos y personas implicado en la recogida, valoración, tratamiento y difusión de la información del macroentorno de la empresa constituye. a. El sistema de información interna de Marketing. b. El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. c. La investigación comercial. d. El sistema de inteligencia de Marketing.

24. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA?. a. En la aplicación de la pseudocompra, el sujeto que proporciona la información es consciente de su previsible uso de cara a la investigación para la que se recoge. b. La observación puede proporcionar datos exclusivamente de tipo cualitativo. c. Las variables facilitadas por bases geodemográficas pueden permitir la realización de previsiones sobre la evolución de la población. d. En un panel de consumidores, la propiedad de la vivienda del panelista no es una posible fuente de sesgo.

25. En la planificación de una investigación comercial, ¿Qué tarea es posterior a la valoración del económica que implicara el desarrollo de la investigación?. a. La evaluación de la investigación. b. El diseño de la investigación. c. La ejecución de la investigación. d. Las respuestas A y C son correctas.

26. ¿Cómo se clasificaría la técnica de investigación que, para conocer los sentimientos y actitudes de los consumidores hacia determinadas marcas, solicita desarrollar un dialogo a partir de una fotografía en la que se muestra a un cliente que está hablando con un empleado de un supermercado al tiempo que le muestra un determinado producto?. a. Técnica proyectiva de asociación. b. Técnica de creatividad intuitiva. c. Técnica proyectiva de construcción. d. Técnica proyectiva expresiva.

27. ¿Cómo podría clasificarse la observación de las reacciones de los consumidores mediante pupilómetros como la técnica para testar anuncios publicitarios?. a. Natural, mecánica. b. Artificial, mecánica. c. Artificial, por indicios. d. Natural, personal.

28. ¿Qué afirmación es INCORRECTA en relación a una reunión de grupos (Focus Group) como técnica de investigación comercial?. a. Es apropiada en investigación de naturaleza exploratoria. b. La figura del moderador es muy importante para el éxito de la sesión. c. Aprovecha la naturalidad que caracteriza este tipo de sesiones. d. Aprovecha el efecto bola de nieve que se deriva de la interacción en grupo.

29. Si quisieras obtener información mensual durante un año de un elevado numero de individuos a los que le realizarías un pequeño número de preguntas, ¿Cómo recogerías esa información?. a. A través de una encuesta Ómnibus. b. A través de una encuesta telefónica. c. A través de un panel. d. A través de una encuesta personal.

30. ¿Cuál de los siguientes tipos de preguntas situarais al comienzo de un cuestionario, inmediatamente después de la introducción?. a. Preguntas de clasificación. b. Preguntas delicadas. c. Preguntas filtro. d. Preguntas interesantes.

31. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA?. a. En la aplicación de la pseudocompra, el sujeto que proporciona la información es consciente de su previsible uso de cara a la investigación para la que se recoge. b. La observación puede proporcionar datos de tipo cualitativo como de tipo cualitativo. c. Las variables facilitadas por bases geodemográficas pueden permitir la realización de previsiones sobre la evolución de la población. d. En un panel de consumidores, la propiedad de la vivienda del panelista es una posible fuente de sesgo.

32. Antes de determinar el método de muestreo a emplear para la posterior recopilación de los datos, una empresa debe: a. Establecer el tamaño de la muestra. b. Identificar el marco muestral. c. Seleccionar las unidades que conformarán la muestra. d. Las respuestas A y B son ciertas.

33. Una empresa que desea recopilar información para una investigación comercial opta por un muestreo por cuotas para obtener la muestra. De modo que (señalar la RESPUESTA CORRECTA): a. Podrá evaluar la representatividad de la muestra,. b. Gracias a las Teorías de Probabilidad, podrá calcular el error cometido dados un tamaño muestral y un nivel de confianza. c. El coste del diseño muestral configurado será mayor frente el que afrontaría con un muestreo aleatorio simple. d. No podrá acotar el error cometido en las estimaciones que realice.

34. Se dice que una escala diseñada para medir la actitud de los individuos tiene una elevada fiabilidad cuando: a. Su error aleatorio es igual a cero. b. Al medir la característica con el mismo instrumento varias veces, se obtiene el mismo resultado. c. Tiene una elevada consistencia interna. d. Todas las anteriores son ciertas.

35. Cuando utilizamos una escala de intervalos los valores que obtenemos. a. Solo tienen propiedades de orden y distancia. b. Únicamente identifican. c. Señalan la cantidad o magnitud que tiene un individuo de un atributo. d. Tienen solo propiedad de orden, se suele utilizar para recoger información sobre preferencias.

1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a. La observación puede proporcionar datos únicamente de tipo cualitativo. b. En la aplicación de una entrevista, el sujeto que proporciona la información no es consciente de su previsible uso de cara a la investigación para la que se recoge. c. Las variables facilitadas por bases geodemográficas pueden permitir la realización de previsiones sobre la evolución de la población. d. En la aplicación de una pseudocompra, el sujeto que proporciona la información es consciente de su previsible uso de cara a la investigación para la que se recoge.

36. La propiedad mas importante que posee la escala de comparaciones pareadas es: a. Que los datos que se obtienen a escala ordinal pueden convertirse en datos a escala de intervalos. b. Que por ser una escala con un numero par de categorías no tienen punto neutral. c. Que el valor que señala el entrevistado asegura que ha alcanzado todos los valores anteriores y que no puede contestar ninguno de los valores superiores. d. Que por muy elevado que sea el número de comparaciones que se realice siempre conserva la norma de transitividad.

37. El error aleatorio propio de muestreo… (Señale la INCORRECTA). a. Existe siempre que se utilizan muestras. b. Disminuye a medida que aumenta el tamaño muestral. c. Puede ser acotado. d. Disminuye a medida que la población es más heterogénea.

38. El muestreo estratificado… (Señale la INCORRECTA). a. Permite reducir el error cuando aumenta la homogeneidad interna de los estratos. b. Es apropiado cuando los estratos se definen agrupando unidades muestrales similares entre sí. c. Debe plantearse cuando los distintos estratos tienen una composición similar. d. Funciona como un muestreo aleatorio simple dentro de cada estrato.

39. ¿Cuál de las siguientes técnicas de muestreo no es probabilístico?. a. Muestreo aleatorio simple. b. Muestreo aleatorio estratificado. c. Muestreo por cuotas. d. Muestreo polietápico.

40. Cuando utilizamos una escala ordinal, los números que obtenemos: a. Recogen una información sobre preferencias. b. Únicamente identifican. c. Son equivalentes a los que obtendríamos utilizando una escala de Guttman. d. Tienen propiedades de orden y distancia.

41. ¿En cuál de las siguientes técnicas de muestreo no es necesario disponer de un censo?. a. Muestreo aleatorio simple. b. Muestreo aleatorio estratificado. c. Muestreo por conglomerado. d. Muestreo polietápico.

42. Una escala tiene validez concurrente cuando: a. Tiene una correlación débil con otra escala que mide un fenómeno diferente,. b. Tiene una correlación elevada con una escala que mide un fenómeno parecido. c. Tiene una correlación elevada con otra escala que mide el mismo fenómeno cuya medida se ha realizado simultáneamente. d. Tiene capacidad para anticipar fenómenos o comportamientos futuros.

44. Una empresa de alimentación salmantina busca un especialista en informática para depurar y actualizar la información que recopiló sobre las compras de sus clientes durante los años 2013 y 2014. Señale la afirmación correcta. a. La persona contratada será parte del Sistema Humano de la base de datos externa de la empresa. b. La persona contratada será parte del Sistema de Gestión de la base de datos interna de la empresa. c. La persona contratada será parte del Sistema Humano de la base de datos interna de la empresa. d. La persona contratada será parte del Sistema de Gestión de la base de datos externa de la empresa.

45. En la planificación de una investigación comercial, ¿Qué tarea es anterior a la valoración del coste económico que implicará el desarrollo de la investigación?. a. La evaluación de la investigación. b. El diseño de la investigación. c. La ejecución de la investigación. d. Ninguna de las anteriores es cierta.

46. ¿Qué permite el PILOTAJE DEL CUESTIONARIO que no puede conseguirse si únicamente se prueba?. a. Comprobar si se cumplen las normas básicas de elaboración. b. Comprobar si el cuestionario es coherente con los objetivos de la investigación. c. Comprobar si se puede codificar correctamente. d. Las tres respuestas anteriores solo se pueden comprobar a través del pilotaje.

47. Cuando utilizamos una ESCALA DE RATIO O RAZÓN, los números que se obtienen: a. Únicamente identifican. b. Señalan la cantidad o magnitud que tiene un individuo de un atributo. c. Se suele utilizar para recoger información sobre preferencias. d. Solo tienen propiedades de orden y distancia.

1. El Brainstorming es una técnica de recogida de información…. a. En la que un conjunto de individuos expresa sus ideas en respuesta a un concepto o el planteamiento de un problema y basándose en juicios razonados. b. Que permite conocer información de la que el propio sujeto entrevistado no es consciente. c. Que puede utilizarse para encontrar denominaciones de marca. d. Todas las respuestas anteriores son ciertas.

2. En relación a los tipos de investigación que pueden desarrollarse: a. Las investigaciones descriptivas son un tipo de investigación exploratoria que permiten extraer resultados orientativos. b. Las investigaciones causales utilizan preferentemente muestras pequeñas que no han sido seleccionadas aleatoriamente. c. Las investigaciones concluyentes tienen objetivos poco definidos,. d. Ninguna de las anteriores es cierta.

3. Las fuentes de información secundarias frente a las primarias: a. Permiten obtener siempre datos mas exactos para el tratamiento de las cuestiones específicas para las que se desarrolla la investigación. b. Suponen un mayor coste económico para la empresa que necesita los datos. c. Permiten obtener datos de forma más rápida y sencilla. d. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

4. ¿Cómo pueden clasificarse las Encuestas como fuentes de información en investigación comercial?. a. Primarias, cualitativas y directas. b. Secundarias, cuantitativas y directas. c. Primarias, cualitativas e indirectas. d. Primarias, cuantitativas y directas.

5. Las encuestas CATI asistidas por ordenador: a. Permiten un mayor control del proceso de investigación que las encuestas a domicilio. b. Eliminan la posibilidad de introducir sesgos relacionados con el encuestado. c. Resultan adecuadas para la realización de un número elevado de cuestiones y la inserción de explicaciones y preguntas diversas. d. Permiten recoger información adicional a la proporcionada a través de las respuestas a las preguntas como la relacionada con el hábitat o residencia del encuestado.

6. Un empresario dese determinar si conviene ejecutar o no una investigación que permita enfrentarse a un problema concreto usando el método del ahorro, si entiende que reduce el porcentaje de enfrentarse erróneamente al problema del 50% al 25% al realizar la investigación, la cual tiene un coste de 100.000 euros, ¿Qué le recomendaría hacer al empresario suponiendo que enfrentarse erróneamente supondría un gasto de 1.000.000 euros para la empresa?. a. Le recomendaría realizar la investigación al tener una reducción en las pérdidas esperadas mayor al coste de la investigación. b. Le recomendaría realizar la investigación al tener una reducción en las perdidas esperadas menor al coste de la investigación. c. No le recomendaría realizar la investigación al tener una reducción en las perdidas esperadas mayor al coste de la investigación. d. No le recomendaría realizar la investigación al tener una reducción en las pérdidas esperadas menor al coste de la investigación.

14. ¿Cuál de las siguientes escalas es forzada?. a. La de Likert. b. La de Osgood o de Diferencial Semántico. c. La de Stapel. d. Ninguna de ellas es forzada.

15. En la redacción de las preguntas de un cuestionario se debe…. a. Utilizar vocabulario comprensible. b. Evitar preguntas tendenciosas. c. Evitar palabras ambiguas. d. Se deben seguir las pautas señaladas en las tres respuestas anteriores.

17. ¿Para que se utiliza el método de Kish?. a. Para establecer el recorrido cuando se seleccionan elementos muestrales a partir de rutas aleatorias. b. Para determinar el edificio en el que realizar la encuesta cuando se aplican rutas aleatorias. c. Para seleccionar la vivienda en la que realizar la encuesta cuando se aplican rutas aleatorias. d. El método Kish no se utiliza en ninguno de los casos anteriores.

19. Para comprobar el grado en que dos variables nominales están relacionadas, ¿Cuál de los siguientes coeficienTes se pueden utilizar?. a. El coeficiente de correlación de Pearson. b. El coeficiente de correlación de rangos de Kendall. c. El coeficiente V de Cramer. d. Cualquiera de ellos.

1. ¿Cómo pueden clasificarse las Técnicas Creatividad como fuentes de información en investigación comercial?. a. Primarias, cualitativas, personales, indirectas y estáticas. b. Primarias, cualitativas, personales, directas y estáticas. c. Primarias, cuantitativas, personales, directas y estáticas. d. Primarias, cualitativas, impersonales, directas y dinámicas.

2. ¿Cómo pueden clasificarse las Técnicas Proyectivas como fuentes de información en investigación comercial?. a. Primarias, cualitativas, personales, indirectas y estáticas. b. Primarias, cualitativas, personales, directas y estáticas. c. Primarias, cuantitativas, personales, directas y estáticas. a. Primarias, cuantitativas, personales, directas y estáticas.

3. ¿Qué tipo de investigación se lleva a cabo para obtener ideas y comprender el problema al que se enfrenta el investigador?. a. Investigación exploratoria. b. Investigación concluyente. c. Investigación descriptiva. d. Investigación causal.

4. La información cualitativa se caracteriza por…. a. Se recoge de una muestra grande. La muestra es representativa. b. Se recoge de manera no estructurada. c. Permite conocer motivos o razones profundas de los comportamientos de los individuos. d. Las tres anteriores son características basucas de la información cualitativa.

5. ¿Cómo se denomina la técnica de recogida de información cualitativa que consiste en observar al individuo en su entorno natural al tiempo que se le entrevista para conocer los "porqués" de su comportamiento?. a. Etnografía. b. Pseudocompra. c. Netnografía. d. Delphi.

6. ¿Cómo se denomina la técnica de recogida de información cualitativa que consiste en hacerse pasar por consumidor en tiendas de la compañía o de la competencia?. a. Netnografía. b. Pseudocompra. c. Delphi. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

7. Si existe necesidad de incluir algunas preguntas complejas en el cuestionario para obtener información a partir de encuestas, ¿Cuál de las siguientes técnicas se debería usar?. a. Encuesta personal. b. Encuesta online. c. Encuesta telefónica. d. Todas las técnicas de encuesta permiten incluir preguntas complejas.

8. Si existe urgencia en la obtención de información cuando se utilizan encuestas, ¿Cuál de las siguientes técnicas se debería usar?. a. Encuesta personal. b. Encuesta online. c. Encuesta telefónica. d. Todas las técnicas de encuesta permiten obtener información con igual rapidez.

9. Con la finalidad de detectar errores y/o comprobar antes de su difusión que el cuestionario elaborado permite una codificación correcta, se utilizan: a. Cuestionarios piloto. b. Cuestionarios autoadministrados. c. Cuestionarios semiestructurados. d. Cuestionarios estructurados.

10. En relación con el orden adecuado de las preguntas de un cuestionario, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es la correcta?. a. Las preguntas de identificación deben estar al principio. b. Las preguntas de calentamiento deben situarse al inicio de la encuesta. c. Las preguntas fundamentales se colocan al final del cuestionario. d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

12. ¿Cuándo utilizamos una escala ratio?. a. Cuando existe un punto de partida (cero) que tiene sentido utilizar para recoger información sobre preferencias. b. Solo cuando las variables son cuantitativas y el análisis estadístico es de regresión. c. Tiene aplicación únicamente en la recogida de datos de intervalos de tiempo. d. Se utiliza para medir características cualitativas de los consumidores.

13. Cuando utilizamos una escala nominal, los valores que obtenemos: a. Tienen propiedad de orden y distancia. b. Únicamente identifican. c. Señalan la cantidad o magnitud que tiene un individuo de un atributo. d. Tienen solo propiedad de orden, se suele utilizar para recoger información sobre preferencias.

14. En la evaluación de una escala multi item, se obtiene elevada fiabilidad cuando. a. Se evalúa la fiabilidad interna. b. Se evalúa la validez convergente. c. Se evalúa la validez discriminante. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

15. Si en la evaluación de una escala multi item, se obtiene un coeficiente de correlación de 0,90, ¿Qué indica este valor?. a. Si se evalúa la fiabilidad, indica que tienen una elevada fiabilidad. b. Si se evalúa la validez convergente, indica que la escala no tiene validez convergente. c. Si se evalúa la validez discriminante, indica que la escala no tiene validez discriminante. d. Es un indicador de todo lo anterior.

16. ¿Cómo se denomina la técnica de muestreo en la que un grupo inicial de encuestados se selecciona por conveniencia o de forma aleatoria y los encuestados siguientes se seleccionan en función de las referencias proporcionadas por los encuestados iniciales?. a. Muestreo por juicio o criterio. b. Muestreo por cuotas. c. Muestreo bola de nieve. d. Muestreo estratificado.

17. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a. El muestreo probabilístico es mas sencillo de ejecutar que el no probabilístico. b. El muestreo probabilístico es mas económico que el no probabilístico. c. El muestreo probabilístico permite calcular el error sistemático. d. Todas las afirmaciones anteriores son incorrectas.

18. En el muestreo aleatorio por conglomerados. a. Los grupos deben ser internamente homogéneos. b. Se forman grupos que representen, a escala, la población que se quiere estudiar. c. Se realiza un muestreo aleatorio simple dentro de cada grupo. d. Son correctas B y C.

19. ¿Para que se utiliza el método de Kish?. a. Para establecer el recorrido cuando se seleccionan elementos muestrales a partir de rutas aleatorias. b. Para determinar el edificio en el que realizar la encuesta cuando se aplican rutas aleatorias. c. Para seleccionar la vivienda en la que realizar la encuesta cuando se aplican rutas aleatorias. d. El método Kish no se utiliza en ninguno de los casos anteriores.

20. El coeficiente de Rho de Spearman sirve para: a. Medir el grado de asociación entre dos variables ordinales. b. Medir el grado de asociación entre dos variables métricas. c. Contrastar la hipótesis de igualdad de medias para muestras relacionadas. d. Contrastar la hipótesis de igualdad de proporciones para muestras relacionadas.

21. En el proceso de análisis de datos del mercado, ¿Cómo se denomina el enunciado en el que si se esperan cambios, diferencias o efectos?. a. Nivel de significación. b. Nivel de confianza. c. Hipótesis nula. d. Hipótesis alternativa.

23. Si un experimento tiene validez externa quiere decir que: a. El tratamiento tuvo un efecto claro sobre la variable dependiente. b. Los resultados se pueden generalizar a otra población. c. Tienen la validez mínima necesaria. d. Los efectos sobre la variable dependiente recogen el efecto de las variables de bloqueo.

24. En un diseño de tipo: EG: R X O1; CG: R O2; ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a. Es un diseño experimental verdadero. b. Las asignaciones de las unidades de prueba y los tratamientos a los grupos experimentales se han hecho al azar. c. El efecto del tratamiento se recoge por la diferencia entre O1 y O2. d. Todas las afirmaciones anteriores son correctas.

26. La siguiente pregunta: Asigne valores, según su preferencia a la marca X: Muy bajo – Bajo – Normal – Alto – Muy alto Ha sido codificada utilizando los siguientes niveles de medida básicos. a. Nominal. b. Ordinal. c. De intervalos. d. De ratio o razón.

27. La siguiente pregunta ha sido codificada con valores 1 (muy bajo) a 5 (muy alto), ¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la marca X? Muy bajo – Bajo – Normal – Alto – Muy alto Teniendo en cuenta las propiedades que la comunidad académica considera que poseen estos valores, ¿Qué tipo de escala básica es?. a. Nominal. b. Ordinal. c. De intervalos. d. De ratio o razón.

1. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?. a. Los registros contables o los informes de ventas son fuentes típicas de datos secundarios internos. b. El focus group es una fuente de datos secundarios externos. c. Los datos secundarios son elaborados por el investigador para abordar el problema específico de la investigación. d. Los datos secundarios son elaborados por el investigador para abordar el problema específico de la investigación.

2. En relación con los tipos de investigación que pueden desarrollarse: a. Las investigaciones exploratorias tienen como objetivo principal el estudio de relaciones causa-efecto. Tienen como objetivo brindar información y facilitar la compresión. b. Las investigaciones exploratorias utilizan preferentemente muestras grandes que han sido seleccionadas aleatoriamente. La exploratoria muestra pequeña, la concluyente muestra grande. c. Las investigaciones concluyentes permiten obtener resultados que se pueden extrapolar. d. Todas las respuestas anteriores son ciertas.

3. ¿En cuál de las siguientes situaciones es más aconsejable realizar una Investigación de Mercados?. a. La actitud de la dirección es positiva, el valor de la información que se obtendrá es inferior al coste de su obtención y el riesgo e incertidumbre de la decisión a tomar son bajos. b. La actitud de la dirección es positiva, el valor de la información que se obtendrá es superior al coste de su obtención y el riesgo e incertidumbre de la decisión a tomar son altos. c. La actitud de la dirección es negativa, el valor de la información que se obtendrá es inferior al coste de su obtención y el riesgo e incertidumbre de la decisión a tomar son bajos. d. La actitud de la dirección es positiva, el valor de la información que se obtendrá es inferior al coste de su obtención y el riesgo e incertidumbre de la decisión a tomar son altos.

4. Si se necesita obtener información detallada de algunos especialistas o profesionales en un sector de actividad concreto, ¿cuál de las siguientes técnicas es la más adecuada?. a. Técnica de creatividad. b. Focus group. c. Entrevista en profundidad. d. Cualquier técnica proyectiva.

5. Una ventaja de la encuesta postal frente a otros métodos de encuesta es: a. La tasa de respuesta es elevada. b. El coste es reducido. c. Es fácil obtener el listado de direcciones. d. El entrevistado está perfectamente identificado.

6. El análisis de protocolos y la gestión de información son procedimientos de uso común en: a. La experimentación comercial. b. El análisis de información secundaria. c. El pilotaje del cuestionario. d. La aplicación de técnicas proyectivas.

7. La información demográfica recogida en un cuestionario sirve para. a. Romper el hielo. b. Obtener información básica. c. Clasificar a los individuos. d. Conocer el estilo de vida y/o personalidad del encuestado.

8. La propiedad más importante que poseen las escalas de comparaciones pareadas es: a. Que los datos que se obtienen a escala nominal pueden convertirse en datos a escala de intervalos. b. Que, por ser una escala con un numero par de categorías, o tiene punto central. c. Que el valor que señala el encuestado asegura que ha alcanzado todos los valores anteriores y que no puede comentar ninguno de los valores superiores. d. Que por muy elevado que sea el número de elementos que deben de compararse, el número de pares por residuos es siempre igual.

9. Cuando se evalúa la validez nomológica de una escala multi-item ¿Qué se aprecia?. a. Si las medidas que se obtienen aplicando dicha escala no guardan relación con las medidas que se obtienen aplicando escalas diseñadas para medir conceptos diferentes. b. Si los resultados que se obtienen aplicando la escala son coherentes con teorías. c. Si su aplicación permite hacer predicciones. d. Si sus ítems son adecuados para evaluar la medida para la que se ha diseñado la escala.

10. ¿Cómo clasifican las técnicas proyectivas como fuente de información en la investigación comercial?. a. Secundario, cualitativa y directa. b. Secundario, cuantitativa y directa. c. Primaria, cualitativa e indirecta. d. Primaria, cuantitativa e indirecta.

11. En el muestreo “por conveniencia” … (señala la respuesta CORRECTA): a. Se seleccionan las unidades muestrales a partir de dicha característica especifica de interés para la investigación. b. Podemos calcular el error y la confianza de las características. c. La selección de la muestra es aleatoria. d. Ninguna de las anteriores es cierta.

12. En relación con el cuestionario, el error sistemático… señala la respuesta CORRECTA: a. No se puede calcular. b. Aumenta cuando aumenta el tamaño de la muestra. c. Depende de la profesionalidad de los encuestadores. d. Las tres respuestas anteriores.

13. En el cálculo del tamaño de una muestra ¿Qué procedimiento se utiliza para medir la heterogeneidad de la población en relación con la variable que se quiere estudiar?. a. La heterogeneidad de la población no se utiliza en el cálculo del tamaño muestral. b. La media. c. La varianza. d. La proporción.

14. ¿En cuál de las siguientes situaciones el error muestral es más grande?. a. Muestreo aleatorio estratificado con afijación simple. b. Muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional. c. Muestreo aleatorio estratificado con afijación optima. Un error de estimación de parámetro de menor cuantía. d. En los 3 casos anteriores es igual el error muestral, ya que no depende de los tipos de afijación.

16. Para comprobar el grado en que dos variables dicotómicas están relacionadas, ¿cuál de los siguientes coeficientes utilizarías?. a. El coeficiente de Kendall. b. El coeficiente de Phi. c. El coeficiente de Spearman. d. Cualquiera de ellos.

17. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a. La prueba de una cola es más conservadora que la prueba de dos colas. b. Si se rechaza una hipótesis con una prueba de una cola, también se rechaza con la de dos colas. c. En una prueba de dos colas el valor calculado (real) del estadístico se compara con el valor teórico que corresponda a un nivel de significación α/2. d. Las tres afirmaciones anteriores son correctas.

20. En la experimentación comercial el “efecto de la prueba” se refiere: a. A la asignación inadecuada de las unidades de prueba los diferentes niveles de tratamiento. b. A cambios en el instrumento utilizado para medir las puntuaciones de la variable. c. A la perdida de unidades de prueba mientras se realiza el experimento. d. Al efecto que se produce al medir la variable dependiente antes y después de aplicar el experimento.

18. ¿En cuál de los siguientes análisis, el contraste de hipótesis NO es de muestras pareadas?. a. Los compradores consideran que la marca es tan importante como el precio al comprar ropa de moda. b. Los hogares gastan igual cantidad de dinero en pizza que en hamburguesas. c. El nuevo plan de servicio será preferido por al menos el 70% de los clientes. d. El grado de satisfacción de los clientes con el nivel de servicio es igual en las tiendas físicas que en las online.

19. ¿Cuándo se puede mostrar de manera concluyente que existe relación causal de X sobre Y?. a. Siempre que exista variación concomitante y se de orden temporal de ocurrencia. (X se produzca antes o al mismo tiempo que Y). b. Siempre que no existan otros factores causales posibles que tengan efecto sobre Y. c. Cuando se dé la combinación de las dos situaciones anteriores. d. Nunca.