TEST 7

1. ¿En qué apartado del Modelo de Producción propuesto por el doctor Avedis Donabedian se evalúa de forma genérica el conjunto de actividades que los profesionales de la salud realizan con el enfermo, incluyendo habitualmente las respuestas de éste?. a) En el resultado. b) En el proceso. c) En la eficacia. d) En la eficiencia.

2. ¿En qué apartado del Modelo de Producción propuesto por el doctor Avedis Donabedian se valoran las características externas del entorno en que se presta la atención sanitaria?. a) En la accesibilidad. b) En la estructura. c) En la adecuación. d) En los procesos.

3. ¿Cuál de los siguientes enunciados no corresponde con alguno de los atributos que debe tener un indicador para que sea considerado como bueno?. a) Sensibilidad. b) Fiabilidad. c) Validez. d) Eficacia.

4. ¿Qué es un estándar de calidad?. a) La especificación cuantitativa de un criterio. b) Las condiciones que debe cumplir una estructura, un proceso, o un resultado, para que se le pueda considerar de calidad. c) Un porcentaje de la valoración numérica que se ha dado al criterio de calidad. d) Las opciones a) y c) son ciertas.

5. ¿A qué se denomina criterio de calidad?. a) A la especificación cuantitativa de un estándar de calidad. b) A las condiciones que debe cumplir una estructura, un proceso, o un resultado, para que se le pueda considerar de calidad. c) A un porcentaje de la valoración numérica que se ha dado al estándar de calidad. d) Al porcentaje de aciertos y errores de cada servicio; que no debe, según los acuerdos internacionales, superar el 15% de los errores en ningún caso.

6. Los sistemas sanitarios son utilizados de forma diversa, por muchos tipos de personas. ¿Cómo se denomina a aquellas personas que reciben el beneficio del producto sanitario, sin ser el comprador del mismo (por ejemplo el hijo del titular de un seguro)?. a) Paciente. b) Cliente. c) Usuario. d) Acompañante.

7. Los sistemas sanitarios son utilizados de forma diversa, por muchos tipos de personas. ¿Cómo se denomina a aquellas personas que hacen uso de instalaciones sin estar enfermos?. a) Usuarios. b) Clientes. c) Acompañantes. d) Pacientes.

8. ¿Cómo se denomina a la asistencia basada en la eficacia, con independencia del coste que suponga?. a) Calidad eficiente. b) Calidad óptima. c) Calidad lógica. d) Calidad máxima.

9. ¿Cómo se denomina al tipo de calidad que procura el máximo en estado de salud del paciente al coste más bajo?. a) Calidad eficiente. b) Calidad lógica. c) Calidad máxima. d) Calidad óptima.

10. ¿Cómo se denomina al tipo de calidad que se considera necesaria, la calidad que se planifica en la estrategia del sistema sanitario, determinándose los criterios y las especificaciones que debe cumplir un servicio concreto?. a) Calidad estructurada. b) Calidad demandada. c) Calidad realizada. d) Calidad diseñada.

11. ¿Cuáles son los tres aspectos que incluye la conocida como Trilogía de Juran?. a) Planificar, medir y mejorar la calidad. b) Evaluar, resolver y transformar la calidad. c) Medir, planificar y ejecutar la calidad. d) Estructura, proceso y resultado de la calidad.

12. ¿Cómo se denomina al proceso de verificación externa al que se someten voluntariamente los centros, se realizan por órganos independientes que poseen criterios y estándares prefijados, y que otorgarán, en el caso de que el resultado se ajuste al baremo, la certificación correspondiente durante un determinado período de tiempo, pasado el cual habrá que volver a solicitarlo?. a) Auditoria. b) Peer review. c) Acreditación. d) Método MAQSI.

13. ¿Cuál de los siguientes enunciados representa un método interno de evaluación de la calidad?. a) Joint Commission on Acreditation of Hospitals (JCAH). b) Auditorías. c) MAQSI. d) Acreditaciones.

14. ¿Cómo denominaría a los procedimientos conocidos como Ciclo evaluativo y Monitorización?. a) Son programas de garantía de calidad. b) Son programas de mejora continua de la calidad. c) Son programas de calidad total. d) Son programas de calidad que atienden a la visión de los gestores.

15. ¿Cuál de los siguientes enunciados es una estrategia de mejora continua de la calidad aplicado a la estructura?. a) Satisfacción del cliente. b) Acreditación de centros y de profesionales. c) Evaluación de la calidad de vida. d) Audits.

16. ¿Cuál de los siguientes enunciados es una estrategia de mejora continua de la calidad aplicado a los procesos?. a) Evaluación de la calidad de vida. b) Contrato programa. c) Audits. d) Acreditación de centros y de profesionales.

17. ¿Cuál de los siguientes enunciados, no corresponde con alguna de las etapas propias de un ciclo evaluativo o de mejora de la calidad?. a) Implantación de las medidas correctoras. b) Reevaluación. c) Identificación de problemas u oportunidades de mejora. d) Auditoría a los profesionales.

18. La elaboración de criterios en un ciclo evaluativo es de gran importancia, pues de esto depende en gran medida la utilidad de la evaluación. ¿A qué se denomina criterios transversales?. a) A los que miden aspectos parciales de la atención sanitaria. b) A los que miden la calidad de aspectos globales de la atención sanitaria. c) A Los que se aplican de forma independiente unos de otros. d) A aquellos en los que no se especifica lo que hay que hacer en cada caso, ya que se relaciona con la buena práctica profesional.

19. ¿Cómo se denomina a los criterios de un ciclo evaluativo, que tienen todos el mismo valor como medidores de la calidad?. a) Criterios ponderados. b) Criterios transversales. c) Criterios generales. d) Criterios isovalentes.

20. ¿Cuál de los siguientes enunciados no corresponde con alguna de las funciones de las comisiones clínicas?. a) Realizar protocolos y recomendaciones clínicas. b) Realizar la formación continuada del centro. c) Acordar objetivos con el Equipo Directivo. d) Establecer los indicadores, criterios y estándares.