M.B.

¿Cuál de las siguientes es una obligación de Metro Bilbao respecto a sus instalaciones?. Garantizar servicio sin incidencias en todo momento. Mantener trenes e instalaciones en buen estado y con iluminación adecuada. Garantizar siempre la puntualidad del servicio. Permitir el acceso gratuito en días de obras.

¿Cuál de las siguientes informaciones está obligada a ofrecer Metro Bilbao?. Número de personas que viajan cada día. Frecuencia de trenes, primer y último servicio. Detalles internos del contrato de mantenimiento. Listado de sanciones de los últimos 12 meses.

Validar la salida en Metro Bilbao es: Opcional. Obligatorio solo si usas monedero. Obligatorio siempre. Obligatorio cuando el modo de transporte lo exige.

¿Cuál de los siguientes menores puede viajar gratis en Metro Bilbao?. Menor de 6 años viajando solo. Menor de 6 años acompañado de adulto con título válido. Menor de 7 años acompañado, si no ocupa asiento. Menor de 5 años solo, si presenta autorización.

El tiempo máximo permitido para completar un viaje tras validar es de: 45 minutos. 90 minutos. 2 horas. No hay límite si el tren se retrasa.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las tarjetas Barik personalizadas es correcta?. Son transferibles entre familiares directos. No es necesario llevar documentación acreditativa nunca. Su uso indebido puede suponer bloqueo temporal de hasta 1 año. No pueden cargarse títulos temporales.

Si una Barik personalizada se pierde o es robada: No se puede recuperar el saldo. Sólo se recupera el saldo si se denuncia en comisaría. Se puede solicitar bloqueo y recuperación de títulos y saldo. Debe esperarse 30 días para solicitar reposición.

Sobre el pago de percepción mínima, señalar la opción correcta: Es de 30€ si se paga en las primeras 48 horas. Es de 20€ si se paga en 7 días. Es de 20€ si se paga en 48h; 50€ si se paga entre el día 3 y 7. Es de 50€ si se paga en 48h.

¿Cuál de las siguientes situaciones NO está permitida en Metro Bilbao?. Comer chicle sin hacer ruido. Viajar con un globo de helio. Entrar con carrito de bebé. Viajar con perro guía.

¿Cuál de las siguientes NO está permitida respecto al acceso de animales?. 1 gato por persona en transportín. 1 perro ≤8kg en brazos. 2 mascotas pequeñas si están en transportín. Perros potencialmente peligrosos (PPP).

Viajar con bicicleta en Metro Bilbao…. Está prohibido en todo horario. Está permitido con condiciones, máximo 1 por persona. Está permitido sin límites. Solo está permitido si está plegada.

Sobre la expulsión del servicio, indica la opción correcta: Si te expulsan, te devuelven el importe del viaje. Solo se puede expulsar a usuarios sin título válido. Puede expulsarse a quienes pongan en riesgo el servicio o incumplan normas. Solo se puede expulsar previa denuncia.

Un usuario NO tiene derecho a: Acceder a canales de reclamación. Recibir información sobre tarifas y uso. Tener transporte de cualquier objeto que desee. Recibir un trato correcto por parte del personal.

Señala cuál de las siguientes es una obligación del usuario: Validar sólo si hay personal de inspección presente. Ceder el asiento siempre a otras personas. Mantener el título hasta la salida del sistema. Memorizar la normativa completa del Metro.

El uso indebido de una Barik personalizada puede suponer: Retirada definitiva sin derecho a nueva tarjeta. Bloqueo temporal (1 mes a 1 año según reincidencia). Multa fija de 100€. Que pase a ser anónima automáticamente.

¿Qué afirmación es correcta sobre la grabación de imágenes en Metro Bilbao?. Está prohibido siempre. Está permitido para uso no doméstico sin permiso. Está permitido solo si no hay menores en la grabación. Para uso no doméstico se requiere autorización.

¿Cuál de las siguientes NO constituye un caso de “sin título válido”?. Exceder las 2h de viaje. No validar la salida si es obligatoria. Usar un título válido en zona autorizada. Usar la Barik de otro titular.

En caso de suspensión del servicio, ¿quién tiene derecho a un viaje gratuito?. Todos los usuarios, sin condiciones. Solo quienes usen títulos temporales. Quienes tengan un título de viajes limitados y cumplan requisitos. Quienes hayan pagado percepción mínima.

¿Cuál de las siguientes es correcta respecto a carritos de bebé?. Están prohibidos en hora punta. Deben llevar freno y colocarse correctamente. Solo pueden acceder si están vacíos. Máximo uno por vagón.

Las máquinas expendedoras de títulos aceptan billetes hasta: 20€. 30€. 50€. 100€.

¿Cuál de los siguientes es un título monedero del CTB?. Bidai Oro. Creditrans. Gazte Oro. Hirukotrans.

Respecto al uso de Creditrans en Barik anónima, indica la correcta: Es personal e intransferible. Puede usarse por varias personas en un mismo viaje. No permite transbordos. Solo válido en Metro Bilbao.

¿Cuál de las siguientes características corresponde a Gizatrans?. Transferible entre familiares directos. Monedero social y personalizado. Permite viajar en grupo. Solo válido en un modo de transporte.

Podrá ser beneficiaria del título Gizatrans una persona que: Tenga 60 años. Tenga invalidez del 40%. Tenga discapacidad del 65%. Sea estudiante menor de 26 años.

¿Cuál de los siguientes títulos requiere SIEMPRE Barik personalizada?. Creditrans. Temporal 30 días. Billete ocasional. Ninguno.

Sobre transbordos con Creditrans, indica la correcta: Nunca se aplica descuento. Se aplica siempre, sin límite de tiempo. Se aplica si se realiza dentro del tiempo y condiciones fijadas en Anexo. Solo se aplica en Metro Bilbao.

Si un usuario no valida la salida cuando es obligatorio usando Creditrans: Se anula el viaje sin coste. Se aplica la tarifa mínima. Se aplica regularización con tarifa máxima. No tiene consecuencias.

La aplicación del perfil de Familia Numerosa en Creditrans implica: Descuento del 10%. FN General -20% y FN Especial -50%. Que el título pase a ser transferible. Que solo pueda usarse en un único modo.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica del título Creditrans?. Puede generar saldo negativo para finalizar viaje. Tiene saldo mínimo y máximo establecidos. Es un título temporal. Es multimodal.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre saldo negativo es correcta?. Está prohibido en todos los casos. Puede generarse para finalizar un viaje, con límite. Solo puede generarse si viajan varias personas con la misma tarjeta. Solo aplica a tarjetas anónimas.

Los títulos temporales multimodales ilimitados de 30 días son: Bidai Oro y Gazte Oro. Creditrans y Giza. Hirukotrans y Oro Bizkaia. FN General y Especial.

Para usar Gazte Oro se requiere: Estar empadronado en Euskadi. Tener menos de 26 años el día que se usa, no importa el inicio. Ser menor de 26 años el día de inicio del título. Ser estudiante y menor de 30 años.

¿Cuál de los siguientes títulos temporales es monomodal e ilimitado?. Bidai Oro. Bono 10 viajes. Temporal solo Metro 30 días. Creditrans con perfil FN.

Respecto a los títulos temporales, indica la correcta: Pueden cargarse en Barik anónima. Requieren Barik personalizada. Son transferibles si el usuario autoriza. Pueden utilizarse para viajar en cualquier zona aunque no esté contratada.

Si una persona quiere ampliar zonas en un título temporal 30 días activo: Es gratuito. Solo paga la diferencia proporcional a los días restantes. Paga la diferencia completa, aunque falten pocos días. No es posible modificar zonas una vez activo.

Si una persona tiene dos títulos temporales en su Barik: Ambos se usan a la vez. Solo puede tener uno. Puede tener uno activo y uno en reserva. Debe elegir manualmente cuál usar cada vez.

Una situación de regularización en un título temporal se produce cuando: Hay una incidencia técnica del sistema. No se valida entrada o salida cuando corresponde. El usuario cambia de modo de transporte. Se viaja en hora punta.

Tras 3 avisos de regularización en un título temporal: Se multa con 50€. El título queda bloqueado. No tiene consecuencias. Se pierde definitivamente el título.

Sobre bloqueos por regularización en títulos temporales, indica la correcta: Solo puede desbloquearse una vez. Se desbloquea automáticamente a las 24h. Puede desbloquearse en OAC o cabinas, con posible comisión. No se permite desbloqueo, hay que esperar a que caduque.

¿Cuál de las siguientes NO pertenece a los tipos de títulos temporales recogidos en la ordenanza?. Multimodal ilimitado. Multimodal limitado. Monomodal ilimitado. Billete ocasional.

Validar la Barik es obligatorio: Solo cuando hay personal de inspección. Siempre al entrar, y también al salir si el modo lo exige. Solo al salir. Solo si se usa un título temporal.

La Barik personalizada es: Transferible si el titular lo autoriza. Transferible solo entre familiares. Personal e intransferible. Transferible si el saldo es monedero.

Si la Barik anónima se pierde: Se recupera el saldo. Se bloquea y se emite una nueva con el saldo. No se recupera el saldo perdido. Solo se recupera si hay denuncia.

Si la Barik personalizada se pierde o te la roban: Pierdes todo. Puedes bloquear y recuperar títulos y saldo. Debes esperar 30 días para reposición. Solo recuperas si es título temporal.

¿Cuál de estas acciones está prohibida respecto al uso de la Barik?. Llevarla en el móvil vía NFC. Doblarla o perforarla. Guardarla junto al DNI. Cargarla con monedero y temporal a la vez.

Las Barik tienen: Validez ilimitada. Caducidad, con posibilidad de renovación. Validez de 5 años sin renovación. Caducidad solo en personalizadas.

Un derecho de la persona usuaria es: Viajar sin validar en caso de prisa. Usar cualquier título aunque no cumpla requisitos. Ser atendido e informado correctamente. Grabar al personal y usuarios sin permiso.

¿Qué obligación tienen los usuarios?. Memorizar toda la normativa. Tener título válido y conservarlo hasta salida. Presentar factura del viaje si se les pide. Ceder el asiento en todo caso.

¿Cuál de estas es una prohibición del usuario?. Validar con monedero teniendo temporal. Prestar una Barik personalizada. Usar un título sin transbordo. Viajar con familia numerosa.

El personal autorizado de inspección puede pedir: Barik + documentación del perfil. Historial completo de viajes del usuario. Código PIN de la tarjeta. Justificante de empadronamiento siempre.

Si durante una inspección el usuario no colabora: No pasa nada. Es motivo sancionable. Se multa automáticamente con 50€. Solo aplica a menores.

“Acta de inspección” significa: Multa inmediata. Registro de un incumplimiento. Aviso verbal sin registro. Pérdida automática del título.

Una persona puede ser expulsada del servicio cuando: Hable por teléfono. Moleste, incumpla normas o ponga en riesgo el servicio. Se niegue a ceder el asiento. Viaje con carrito de bebé.

Si te expulsan del servicio: Te devuelven el importe. Tienes derecho a reclamar pero sin reembolso. Te devuelven si es tu primera vez. Depende del título.

¿Qué derecho NO tiene el usuario?. Información clara del servicio. Elegir el título que quiera. Transportar cualquier objeto que desee. Presentar reclamaciones.

Grabación en Metro Bilbao: Libre siempre. Solo para uso doméstico sin autorización. Prohibida incluso doméstica. Permitida para uso comercial sin permiso.

¿Qué debe hacer el usuario con la Barik durante el viaje?. Guardarla hasta que salga, por si hay inspección. Tirarla al salir. Entregarla al personal para custodia. Validarla al final aunque el modo no lo exija.

Sobre la protección de datos en Barik personalizada: Puede consultarse el historial de viajes de cualquier usuario. Los datos deben ser protegidos y usados solo según normativa. Los datos se comparten con otros usuarios. No se aplican leyes de protección.

¿Cuándo puede el personal de inspección solicitar DNI?. Siempre que la tarjeta sea anónima. Solo para perfiles que requieren acreditación. Nunca. Solo si hay denuncia previa.

¿Qué ocurre si se manipula o intenta alterar una Barik?. No pasa nada si funciona. Se considera uso indebido y puede haber sanción o retirada. La reparan sin coste. Solo afecta a FN.

La percepción mínima aplicada a un usuario sin título válido es de: 20€ en 48h / 50€ si paga entre día 3 y 7. 30€ en 48h / 60€ si paga entre día 3 y 7. 50€ en cualquier caso. 10€ si es la primera vez.

La percepción mínima se aplica cuando el usuario: Ocupa asiento reservado sin autorización. Viaja sin título válido. Come en el metro. No lleva DNI.

¿Cuál de los siguientes casos NO se considera “viajar sin título válido”?. No validar la salida cuando es obligatoria. Usar la Barik de otra persona. Exceder las 2 horas de viaje. Validar correctamente entrada y salida.

La percepción mínima evita: La obligación de pagar posteriores sanciones. Que se abra un expediente sancionador si se paga a tiempo. Que se registre el incumplimiento. Que se pueda expulsar al usuario.

El uso indebido de una Barik personalizada puede conllevar: Bloqueo de la tarjeta entre 1 mes y 1 año. Multa fija de 100€. Expulsión permanente del servicio. Qué pase a ser anónima.

Un caso típico de regularización es: Viajar en hora punta. No validar entrada o salida cuando corresponde. Comer dentro del metro. Grabar dentro del tren.

La diferencia principal entre regularización y sanción es: La regularización es más cara. La regularización se aplica por errores de validación y la sanción por infracción. La sanción solo aplica a tarjetas anónimas. La regularización elimina el viaje.

¿Cuántos avisos de regularización pueden acumularse antes del bloqueo del título temporal?. 1. 2. 3. 5.

Tras el bloqueo de un título temporal por regularización, para volver a usarlo es necesario: Esperar 30 días. Pagar percepción mínima. Desbloquearlo en OAC o cabina, con posible comisión. Comprar un nuevo título.

¿Qué ocurre si un título temporal caduca mientras estás viajando?. Debes bajar en la siguiente estación. Puedes finalizar el viaje si lo empezaste cuando era válido. Se regulariza automáticamente. Se te cobra como si fuera monedero.

Una persona puede ser expulsada del servicio cuando: El tren va lleno. No lleva efectivo para pagar. Incumple normas o pone en riesgo la seguridad. Discute con otro usuario.

Si una persona es expulsada del servicio: Se le devuelve el importe del viaje. Pierde el derecho al reembolso. Debe abandonar solo si no ha validado. Solo aplica a mayores de edad.

Una vez pagada la percepción mínima dentro del plazo: El expediente se archiva y no hay sanción. Debe igualmente continuar el procedimiento sancionador. Se embarga el viaje. Se bloquea la tarjeta 1 mes.

La percepción mínima NO se aplica cuando: Se viaja sin validar. Hay error técnico ajeno al usuario. Se supera tiempo de viaje. Se usa título de otro titular.

El fraude se considera cuando: El usuario compra un título pero no lo usa. Se manipula, falsifica o usa sin cumplir perfil. Se olvida validar por despiste. Se viaja con saldo negativo.

En caso de fraude, las consecuencias pueden ser: Trámite interno sin sanción. Sanciones económicas, retirada de tarjeta y/o denuncia. Solo advertencia. Bloqueo 24h.

Viajar con Barik personalizada prestada a otra persona supone: Regularización. Percepción mínima. Fraude, sanción y posible bloqueo. No tiene consecuencias si ambos son familia.

¿Qué ocurre si un usuario no paga la percepción mínima en el plazo máximo (7 días)?. No pasa nada. Pasa a denuncia administrativa. Se bloquea la tarjeta para siempre. Debe pagar el doble.

Sobre el límite de bloqueos y desbloqueos durante un título temporal: Solo puede desbloquearse una vez. No hay límite de bloqueos/desbloqueos. Máximo 3 desbloqueos. Tras un bloqueo, el título queda anulado.

¿Cuál de estas situaciones corresponde a sanción, NO a regularización?. No validar la salida. Cambiar de modo sin validar. Viajar con tarjeta falsificada. Exceder el tiempo máximo del viaje.

La Barik personalizada puede contener: Solo títulos temporales. Solo títulos monedero. Monedero y temporales simultáneamente. Ninguno a la vez.

¿Cuál de estos títulos permite viajar varias personas con una misma Barik?. Gizatrans. Gazte Oro. Creditrans en Barik anónima. Bidai Oro.

Si un usuario con Gizatrans deja de cumplir los requisitos: Puede seguir usándola 30 días. Debe solicitar cambio de tarjeta. Debe pagar percepción mínima. El título pasa a Creditrans automáticamente.

Un usuario con Gazte Oro cumple 26 años durante la vigencia del título. ¿Puede seguir usándolo?. No. Sí, hasta que caduque. Solo si es estudiante. Solo si lo valida en metro.

Si un usuario no valida la entrada y luego intenta salir del metro, ¿qué ocurre?. Nada, sale normal. Se regulariza con tarifa máxima. Se bloquea la tarjeta. Solo se cobra el viaje normal.

Una ventaja del monedero Creditrans frente al temporal es que:uesta: B. Es más barato siempre. No caduca, consume por uso. Puede usarse sin validar. Permite viajes ilimitados.

¿Qué título puede tener perfil de Familia Numerosa aplicado?. Solo temporales. Solo Creditrans. Creditrans y Gizatrans. Ninguno.

Una regularización no tiene como consecuencia: Aviso. Bloqueo tras 3. Multa administrativa directa. Posible comisión al desbloquear.

Un título temporal puede desbloquearse: Solo una vez. Tantas veces como sea necesario mientras esté vigente. Solo si quedan más de 10 días. Solo en el mismo lugar donde fue comprado.

¿Cuál de estas opciones NO es correcta sobre saldo negativo?. Puede generarse para finalizar viaje. Se descuenta en siguiente recarga. No tiene límite. No se aplica a todos los títulos.

Un usuario está viajando con un temporal y este caduca a mitad del trayecto. ¿Qué ocurre?. Debe bajarse. Puede finalizar el viaje. Regularización automática. Se le cobra percepción mínima.

El uso indebido de Barik personalizada implica: Bloqueo entre 1 mes y 1 año. Solo una advertencia. Cierre automático del monedero. Conversión a tarjeta anónima.

¿Cuál de estas es sanción, no regularización?. No validar la entrada. Usar tarjeta falsificada. Exceder el tiempo máximo del viaje. No validar la salida.

Los títulos temporales pueden: Usarse en zonas no contratadas si hay monedero. Llevar monedero de respaldo simultáneo. Ser compartidos entre dos usuarios. Cargarse en Barik anónima.

Cuando hay temporal y monedero en la misma Barik, el sistema: Te da a elegir. Usa primero el monedero. Usa primero el temporal. Usa el más barato según zona.

Si un usuario inicia viaje con temporal, cambia de modo y finaliza fuera de zona contratada: No pasa nada. El sistema cobra con monedero el tramo extra. Pierde el título. Percepción mínima.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre títulos temporales en Barik?. Permiten viajar sin validar cuando hay transbordo. Permiten 1 activo y 2 en reserva. Permiten 1 activo y 1 en reserva. Solo permiten 1 activo.

¿Cuál de los siguientes no es un título temporal?. Bidai Oro. Gazte Oro. Creditrans. Monomodal 30 días.

El perfil FN en Barik se aplica: Automáticamente al cargar la tarjeta. Solo si se acredita y está vigente en inicio del título. A todos los miembros del hogar automáticamente. Solo a temporales.

Si un usuario usa Gazte Oro sin cumplir requisitos: Regularización. Percepción mínima. Fraude y sanción. Aviso verbal.

¿Quién tiene prioridad para usar los ascensores en Metro Bilbao?. Personas con prisa. Personas con carritos de bebé. Personas con movilidad reducida. Personas con maletas.

¿Cuántos perros o gatos puede llevar una persona usuaria?. 1 por persona. 2 por persona. Solo perros. Solo gatos.

Para llevar un gato en el metro, debe ir: Atado con arnés. En transportín completamente cerrado. En brazos. Con correa corta.

¿Cuál de las siguientes está prohibida dentro del metro?. Beber agua. Llevar bicicleta. Acceder con patinete eléctrico. Llevar mochila grande.

Los perros considerados PPP (Potencialmente Peligrosos): Pueden viajar con bozal. Pueden viajar solo en horario valle. Están prohibidos. Solo pueden viajar si pesan menos de 8 kg.

¿En qué zona del tren deben colocarse las bicicletas?. Cerca de las puertas. Zona central del coche. En el primer vagón. En el último vagón.

Las tablas de surf están permitidas si: Miden máximo 2 m. Van embaladas. Solo en verano. Solo una por tren.

¿Cuándo se puede viajar con un carrito de bebé sin plegar?. Nunca. Siempre, bien colocado y con freno. Solo en horas valle. Solo si el bebé está dentro.

Comer o beber en el metro: Está permitido de forma moderada. Prohibido. Permitido solo en andén. Permitido solo agua.

¿Qué debe hacerse si un usuario provoca molestias graves a otros viajeros?. Avisar al conductor. Hacer un vídeo para denunciarlo. Puede ser expulsado del servicio. Ignorar.

¿Puede una persona viajar con 2 bultos grandes si no molestan?. Sí. No, máximo 1 por persona. Sí, si paga un suplemento. Solo si no hay mucha gente.

13. ¿Cuál de estas situaciones permite la entrada de menores sin adulto?. Menor de 6 años con autorización. 6–11 años con autorización escrita. Menor de 6 años siempre. 12–17 años con autorización.

Los menores de 6 años: Pagan tarifa infantil. Viajan gratis con adulto con título válido. Viajan gratis siempre. Necesitan Barik.

¿Qué está prohibido dentro de estaciones y trenes?. Tocar el botón de interfono ante emergencia real. Hacer fotos de recuerdo. Vender o promocionar sin autorización. Llevar casco de bici.

¿Cuándo está permitido utilizar los interfonos?. Para preguntar la hora. Para pedir información turística. Para incidencias, emergencias o avisos necesarios. Para quejarse del precio.

¿Cuándo está permitido utilizar los interfonos?. Para preguntar la hora. Para pedir información turística. Para incidencias, emergencias o avisos necesarios. Para quejarse del precio.

Si hay obras que afecten al servicio, Metro Bilbao debe: Cerrar líneas sin previo aviso. Avisar y minimizar molestias. Solo avisar si afecta a más de 2 estaciones. Avisar con 30 días de antelación obligatoriamente.