TEST

¿Cuál fue la principal contribución de Frederick Taylor a la administración?. El desarrollo de la teoría de la burocracia. La creación de la administración científica y el estudio de tiempos y movimientos. La introducción del modelo de liderazgo situacional.

¿Quién planteó la primera teoría de la administración conocida como la “División del Trabajo”?. Frederick Taylor. Adam Smith. Max Weber.

Es el tipo de organización que aplica el principio de funcional o de especialización de las funciones. El principio separa, distingue y especializa por tareas. Estructura funcional. Estructura divisional. Estructura matricial.

Un gerente de proyecto observa que dos supervisores están dando instrucciones contradictorias a un mismo equipo sobre la secuencia de tareas para un nuevo lanzamiento. Esta situación, según los principios de Henry Fayol, infringe directamente el principio de: Unidad de Dirección. Subordinación del Interés Particular al General. Unidad de Mando.

Un equipo de desarrollo de software logró completar un proyecto complejo a tiempo y entregó todas las funcionalidades solicitadas por el cliente. Sin embargo, para ello tuvo que recurrir a extensas horas extras y duplicar el presupuesto inicial de hardware. En este escenario, y según los elementos clave de la administración, el equipo fue: Eficiente, al cumplir el objetivo. Eficaz, pero no eficiente. Efectivo, por la calidad del resultado.

El área de talento humano de una empresa tiene como meta procesar 100 solicitudes de vacaciones durante la primera semana de julio. El personal asignado completó 85 solicitudes en un plazo de 6 días, aunque el tiempo previsto para esta actividad era de 5 días. ¿cuáles son los indicadores de eficacia y eficiencia del equipo?. Eficiencia 83%; Eficacia 85%. Eficiencia 85%; Eficacia 120%. Eficiencia 120%; Eficacia 117.6%.

¿Qué estilo de liderazgo fomenta la participación y el trabajo en equipo?. Autocrático. Democrático. Laissez-faire.

Antes de establecer los objetivos y planes detallados para el próximo año fiscal, la gerencia de una corporación realiza un estudio exhaustivo del comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado y la inflación proyectada. La información recabada en este estudio es crucial para la formulación de: Estrategias, como medios para lograr objetivos. Premisas, para fundamentar las predicciones del plan. Normas, para establecer reglas obligatorias.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de premisas en la planeación?. Son las metas que se espera alcanzar al final del proceso de planificación. Son suposiciones sobre condiciones futuras que se toman como base para elaborar los planes. Son las actividades específicas que se deben ejecutar para implementar los planes estratégicos.

Según Idalberto Chiavenato, el proceso administrativo permite al administrador manejar eficazmente los recursos de la organización. Más allá de esto, su aplicación integral dentro de la organización fundamentalmente busca: Asignar los nombres de los departamentos de forma jerárquica. Dar las bases para estructurar el trabajo y dividirlo de acuerdo con las necesidades y los recursos disponibles. Establecer únicamente los objetivos de la alta dirección.

Según los principios de Henry Fayol, una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para el funcionamiento eficiente de una empresa. Esta afirmación se relaciona directamente con el principio de: * 1/1. Estabilidad, que busca la permanencia razonable de una persona en su cargo. Iniciativa, al no permitir libertad a los subalternos. Espíritu de Equipo, al no promover el trabajo colaborativo.

El principio de "Centralización" de Henry Fayol no implica que toda decisión deba ser tomada exclusivamente por la gerencia superior sin ninguna delegación. Más bien, su esencia radica en que: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona, implicando que los gerentes conservan la responsabilidad final y delegan la supervisión a subalternos. Las decisiones deben ser debatidas en grupo, sin que el líder establezca directrices. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior para evitar cruces de indicaciones.

¿Cuál es la función permite a los altos directivos proyectarse a futuro, reduciendo así la incertidumbre?. Planeación. Organización. Dirección.

La jefa del departamento comercial de una empresa de alimentos saludables se prepara para lanzar una nueva línea de productos el próximo trimestre. Para ello, define objetivos de ventas, analiza el mercado, elabora un plan de acción con fechas, presupuesto y responsables, y establece indicadores para medir los resultados. ¿Cuál de las siguientes acciones representa mejor la función de planeación?. Evaluar el desempeño del equipo comercial mediante indicadores semanales. Delegar funciones y responsabilidades entre los colaboradores para ejecutar la campaña de ventas. Establecer objetivos, estrategias y recursos necesarios para el lanzamiento del nuevo producto.

¿Cuál es la definición más adecuada de la función de organización dentro del proceso administrativo?. Es la función que consiste en estructurar, coordinar y asignar los recursos, funciones y responsabilidades para alcanzar los objetivos establecidos. Es el proceso mediante el cual se establecen los objetivos, estrategias y metas de una empresa. Es la evaluación del desempeño organizacional y la corrección de desviaciones frente a lo planificado.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la importancia de los objetivos en el proceso de planificación?. Los objetivos son tareas rutinarias que se cumplen diariamente para mantener el control administrativo. Los objetivos son únicamente documentos legales que se incluyen en el manual administrativo. Los objetivos son resultados deseados que guían la acción y definen hacia dónde se dirigen los esfuerzos de una organización.

¿Cuál es la función principal de la estrategia en una organización? *. Establecer las reglas obligatorias de operación diaria. Ser los medios para alcanzar los objetivos alineados a los valores de la empresa. Evaluar el desempeño de los colaboradores.

¿Qué elemento orienta a los gerentes en la toma de decisiones y es establecido por la alta dirección?. Las normas. Las políticas. Los programas.

¿Qué característica distingue a las normas dentro de la planificación organizacional?. Son reglas administrativas de cumplimiento obligatorio. Son lineamientos opcionales para guiar acciones. Son estrategias que se alinean a los principios empresariales.

Cuál de los siguientes enunciados representan un objetivo SMART correctamente formulado?. Mejorar la atención al cliente lo antes posible. Aumentar las ventas mensuales en un 15 % durante los próximos 3 meses mediante promociones en redes sociales. Vender más productos cada semana sin un plan definido.

¿Qué herramienta estudia la competencia a través de proveedores, clientes y productos sustitutos?. Análisis de Porter. Matriz FODA. Normas operativas.

¿Cuál es el propósito principal de la matriz FODA? *. Identificar el talento humano clave. Analizar el entorno interno y externo para la planificación. Establecer las metas financieras anuales.

¿Qué herramienta permite planificar detalladamente las actividades, recursos y metas de una institución durante un año?. Indicadores de desempeño (KPI). Plan Operativo Anual (POA). Cronograma de actividades.

¿Qué herramienta permite evaluar si se están cumpliendo los objetivos mediante datos cuantificables?. POA. Cronograma. Indicadores de desempeño (KPI).

¿Por qué el presupuesto es considerado una herramienta clave en la planificación financiera de una organización?. Porque permite identificar únicamente los gastos ya realizados y ajustar los registros contables. Porque establece metas de ventas sin necesidad de relacionarlas con los costos y recursos disponibles. Porque permite prever ingresos y gastos, asignar eficientemente los recursos y tomar decisiones estratégicas fundamentadas.

El gerente de una empresa de servicios tecnológicos decide reorganizar su equipo de soporte técnico para mejorar los tiempos de atención. Para ello, distribuye al personal en tres turnos, establece roles específicos para cada colaborador (diagnóstico, atención remota, seguimiento) y diseña un manual de procedimientos para que todos sigan el mismo protocolo. ¿Cuál de las siguientes acciones refleja mejor la aplicación de la función de organización?. Contratar nuevo personal para cubrir vacantes por rotación. Asignar tareas y recursos a cada miembro del equipo según sus habilidades y el turno establecido. Establecer metas de productividad mensual y monitorear su cumplimiento cada semana.

¿Qué herramienta administrativa permite representar gráficamente la estructura de una organización?. Análisis PEST. Cuadro de mando integral. Organigrama.

¿Cuál es el principal objetivo del análisis de puestos dentro de una organización?. Establecer los horarios de trabajo de los empleados. Definir las tareas, responsabilidades y requisitos de cada cargo. Aumentar las ventas a través de campañas de mercadeo.

Dentro de los instrumentos auxiliares de la organización, los manuales de la organización juegan un rol crucial. Su función principal se distingue por: Ser una representación gráfica de la estructura y jerarquía. Registrar y transmitir información e instrucciones de forma ordenada y sistemática para el desempeño de tareas. Analizar las actividades detalladas de cada puesto de trabajo.

¿Cuál de las siguientes opciones describe de manera más completa la función de integración dentro del proceso administrativo?. Es la función que permite coordinar las actividades del personal mediante incentivos, supervisión y liderazgo. Es la función encargada de establecer objetivos estratégicos y coordinar su cumplimiento mediante programas de control y evaluación. Es la función que se encarga de reunir y disponer adecuadamente los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros necesarios para ejecutar los planes de la organización.

La gerente de operaciones de una empresa de catering está organizando un evento corporativo para 300 personas. Para asegurar el cumplimiento del servicio, debe contratar temporalmente 5 asistentes de cocina, alquilar 10 mesas grandes, adquirir una nueva licuadora industrial, y solicitar un adelanto del presupuesto operativo para cubrir todos los gastos.¿Qué función administrativa está aplicando?. Planeación. Organización. Integración.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la función de control dentro del proceso administrativo?. Es la función que consiste en medir los resultados obtenidos, compararlos con lo planificado y aplicar acciones correctivas si es necesario. Es la función que se encarga de asignar tareas, recursos y jerarquías dentro de la organización. Es la función que busca motivar, liderar y coordinar al personal para que cumpla con los objetivos establecidos.

Tras implementar un nuevo programa de capacitación, el gerente de producción decide comparar el rendimiento actual de los empleados capacitados con los indicadores de productividad establecidos previamente para evaluar la efectividad del programa. Esta acción corresponde a la fase del proceso de control administrativo denominada: Establecer estándares o criterios de evaluación. Corregir las variaciones de los estándares y planes. Medir el desempeño contra esos estándares.

En una reunión de gestión, se propone un nuevo enfoque donde el departamento de "Talento Humano" liderará iniciativas a largo plazo para el desarrollo profesional continuo, la retención de personal clave y la alineación de las habilidades individuales con los objetivos estratégicos de la empresa. Esta propuesta subraya que, a diferencia de "Recursos Humanos", "Talento Humano" es: Estratégico y busca un desarrollo integral a largo plazo de los colaboradores. Más táctico y se ocupa principalmente de la gestión cotidiana de beneficios. Exclusivo para la selección inicial de personal capaz de cumplir un rol establecido.

¿Qué estrategia permite mejorar la retención de talento en una empresa?. Reducir beneficios laborales. Ofrecer oportunidades de crecimiento y reconocimiento. No evaluar el desempeño del personal.

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión del talento humano en una empresa?. Asegurar que la empresa tenga la menor cantidad de empleados posible. Garantizar que los empleados trabajen más horas sin aumento de salario. Atraer, desarrollar y retener al mejor talento para cumplir los objetivos organizacionales.

Consiste en escoger entre los candidatos que fueron reclutados, la mejor opción para ocupar el cargo. Reclutar. Selección. Introducción.

Un gerente general está analizando el impacto de una nueva política gubernamental sobre las operaciones futuras de la empresa. ¿Qué tipo de habilidad está utilizando principalmente ?. Habilidad conceptual. Habilidad humana. Habilidad técnica.

En una empresa manufacturera, el supervisor de planta capacita al personal en el uso de nueva maquinaria. ¿Qué habilidad aplica prioritariamente y en qué nivel jerárquico se ubica?. Conceptual – alta gerencia. Técnica – nivel operativo. Humana – nivel estratégico.

¿Por qué las habilidades técnicas pierden relevancia a medida que un administrador asciende en la jerarquía organizacional?. Porque los puestos altos se enfocan en las relaciones humanas exclusivamente. Porque el personal técnico se encarga de las decisiones estratégicas. Porque los cargos superiores requieren visión global y toma de decisiones estratégicas más que ejecución operativa.

¿Qué elementos forman parte de la cultura organizacional según el texto?. Supuestos, creencias, valores y normas. Estrategias, objetivos y manuales de funciones. Políticas, procesos y organigramas.

¿Qué efecto tiene una cultura organizacional clara en los colaboradores?. Genera estabilidad y continuidad. Reduce la comunicación interna. Incrementa la rotación de personal.

¿Qué representa la cultura organizacional dentro de una empresa?. La estructura jerárquica. La personalidad de la empresa. El manual de procedimientos.

¿Qué elemento relacionado con la imagen de los colaboradores forma parte de la cultura organizacional?. La forma de vestir y comportarse. El presupuesto de la empresa. El organigrama.

¿Cuál es una diferencia fundamental entre clima organizacional y cultura organizacional?. El clima se refiere a creencias compartidas y la cultura a las condiciones físicas del trabajo. El clima es la percepción temporal del ambiente laboral; la cultura es más profunda, estable y basada en valores compartidos. Ambos términos son sinónimos y pueden utilizarse indistintamente.

¿Cuál de los siguientes escenarios refleja un riesgo relacionado con la existencia de subculturas dentro de una organización?. Aumento del sentido de identidad grupal. Mayor especialización funcional. Fragmentación de valores que obstaculiza la integración y coherencia organizacional.

¿Cuál es la principal diferencia en la toma de decisiones entre el sistema Autoritario Coercitivo y el Participativo?. En el coercitivo las decisiones se delegan a la base, en el participativo son totalmente centralizadas. En el coercitivo las decisiones son totalmente centralizadas, en el participativo se delegan a la base. Ambos sistemas delegan decisiones solo en casos de emergencia.

¿En qué sistema se da mayor flujo de comunicación en todas las direcciones y se invierte en sistemas de información?. Consultivo. Participativo. Autoritario Benevolente.

¿Qué característica es propia del Sistema 2: Autoritario Benevolente?. Autoridad central con mínima delegación en tareas rutinarias. Participación moderada de los trabajadores. Decisiones delegadas totalmente a la base.

¿En qué sistema predominan las recompensas simbólicas y sociales, y las sanciones son raras y decididas por los equipos?. Participativo. Autoritario Coercitivo. Consultivo.

¿Cuál es uno de los principales mecanismos para transmitir la cultura organizacional a los nuevos empleados?. Procesos de inducción y socialización. Reuniones informales entre pares. Revisión de estados financieros.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión la cultura organizacional?. Es el conjunto de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización. Es la transmisión y comprensión del significado entre los miembros de una organización. Se centra en las conductas observables y los estados internos como el pensamiento y la percepción.

¿Cuál es uno de los métodos más utilizados para evaluar el clima organizacional?. Evaluaciones de desempeño financiero. Encuestas a los empleados. Entrevistas a clientes externos.

¿Cuál de los siguientes factores está relacionado con la forma en que los líderes dirigen y motivan a su equipo?. Estilo de liderazgo. Condiciones físicas de trabajo. Cultura organizacional.

¿Qué ocurre cuando la comunicación interna en una empresa es deficiente?. Se fortalece el trabajo en equipo. Aumenta la desconfianza y los malentendidos. Mejora la motivación de los empleados.

Qué factor influye directamente cuando los empleados sienten apoyo y respeto entre compañeros y jefes?. Cultura organizacional. Innovación. Relaciones interpersonales.

Según Robbins & Judge, ¿cuál es el propósito principal del comportamiento organizacional?. Mantener las ventas de la empresa y maximizar las fortalezas gerenciales. Identificar las oportunidades y amenazas en el entorno de la empresa. Investigar el efecto de individuos, grupos y estructura sobre el comportamiento en las organizaciones para mejorar la efectividad.

¿Cuál es una característica distintiva de un equipo de trabajo en comparación con un grupo de trabajo según las fuentes?. Los equipos de trabajo se enfocan únicamente en tareas individuales sin coordinación. En un equipo, los miembros tienen diferentes habilidades y trabajan de forma interdependiente para conseguir un objetivo común, a diferencia de los grupos donde los miembros trabajan de forma individual. En un equipo, suele haber un único jefe al mando y la jerarquía es muy clara.

Estrés es. Enfermedad causada por malos hábitos al alimentarse. Condición dinámica donde la persona se enfrenta a una oportunidad, limitación o demanda relacionada con sus deseos y cuyo resultado se percibe como algo incierto e importante a la vez. Condición natural de la alta dirección provocada siempre por la toma de malas decisiones administrativas.

Las fuentes potenciales del estrés son: Factores del entorno, factores de la organización y factores individuales. Deudas provocadas por la vanidad, y otros eventos similares. Problemas obtenidos en la vida privada y llevados a la organización.

Los síntomas fisiológicos del estrés se evidencian en. Cambios en la salud del individuo. Cambio en la actitud del individuo. Cambios en las conductas del individuo.

Un conflicto se produce cuando. Las partes discuten temas comunes. Una de las partes percibe que otra lo ha afectado de manera negativa o está a punto de hacerlo a alguno de sus intereses. Una parte abusa del poder.

Las intenciones de manejar los conflictos son. Discutir, pelear, evitar, elevar la voz, disposición a pelear. Sumisión, agredir, evitar, escapar, conseguir. Competir, colaborar, convenir, evitar y adaptarse.

¿Qué provoca un conflicto intrapersonal?. Falta de comunicación entre departamentos. Dudas, contradicciones o tensiones entre pensamientos, emociones, valores o deseos. Cambios en la estructura organizacional.

¿Cuál de las siguientes situaciones puede generar un conflicto intragrupal?. Roles mal definidos o reparto desigual de tareas. Diferencias culturales entre países. Competencia entre empresas rivales.

¿Por qué los conflictos interpersonales pueden afectar gravemente a las personas?. Porque reducen la productividad y el trabajo en equipo. Porque generan más trámites administrativos. Porque dañan la autoimagen y autoestima.

Una empresa desea mejorar su clima laboral. Para ello, realiza encuestas internas, fomenta la comunicación horizontal y organiza actividades de integración. Reforzamiento de normas formales. Fomento de relaciones interpersonales y sentido de pertenencia. Reducción de costos operativos y control de procesos.

Un una empresa, los colaboradores de distintos departamentos no reciben a tiempo la información sobre cambios en los procedimientos internos, lo que genera errores y retrasos en las entregas. ¿Qué tipo de problema de comunicación organizacional se evidencia en este caso?. Falta de comunicación horizontal. Exceso de información. Problema de liderazgo.

¿Cuál de los siguientes es un efecto positivo de un conflicto bien gestionado?. Clima laboral tenso. Mejora de condiciones laborales. Aumento del ausentismo.

Durante una reunión interdepartamental, un grupo de trabajadores propone ideas para mejorar el servicio al cliente, y el gerente toma nota y considera sus sugerencias para futuros ajustes. Comunicación descendente. Comunicación informal. Comunicación ascendente.

La visión de la empresa es un elemento fundamental de su filosofía empresarial porque su propósito principal es: Establecer qué hace la organización y para quién lo hace en el presente. Definir el proceso de tomar decisiones sobre objetivos y utilización de recursos. Señalar dónde quiere que esté la organización en el futuro, guiando el trabajo diario hacia una gran meta.

La misión de la empresa es: Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros líderes de acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro país. Queremos que nuestra empresa sea un modelo de empresa innovadora, líder en servicios de logística y comunicación, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en América, con presencia competitiva a nivel mundial. Lograr que la empresa se proyecte en el ámbito empresarial con enfoque organizacional.

¿Qué tipo de planes abarcan las áreas operativas, se ejecutan en un corto plazo, cobijan un área o actividad y alcanzan metas específicas?. Planes estratégicos. Planes tácticos. Planes operacionales.

¿Qué son los valores empresariales dentro de una organización?. Reglas legales externas impuestas por el gobierno. Principios éticos y morales que guían el comportamiento de los colaboradores. Resultados financieros proyectados.

¿Cuál de los siguientes enunciados representa un valor empresarial?. Los empleados deben registrar su asistencia a las 08h00. Cada área debe presentar informes mensuales. Actuamos con honestidad en todas nuestras relaciones comerciales.

¿Cuál es la función principal de las políticas empresariales?. Imponer castigos a los empleados. Determinar el salario mínimo legal. Establecer lineamientos y reglas internas para orientar la toma de decisiones.

¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a una política empresarial?. Servir con empatía al cliente. Soñar con llegar a ser líder mundial. Todo colaborador debe reportar ausencias con al menos 24 horas de anticipación.

¿Cómo influyen los valores en la toma de decisiones dentro de la empresa?. No influyen, solo importan las metas financieras. Sirven como criterio ético para tomar decisiones coherentes con la identidad institucional. Solo se aplican en el área de Recursos Humanos.

El gerente de marketing define el plan publicitario para el próximo semestre, con metas específicas de posicionamiento y asignación de presupuesto. Planificación estratégica. Planificación táctica. Planificación operativa.

¿Cuál es el nivel de planificación que abarca la organización en su totalidad y establece su rumbo a largo plazo?. Planificación estratégica. Planificación táctica. Planificación operativa.

El jefe de producción programa los turnos del personal para la próxima semana y organiza la entrega de materias primas a tiempo. Planificación estratégica. Planificación táctica. Planificación operativa.

La alta dirección de una empresa establece los objetivos institucionales para los próximos cinco años, incluyendo la expansión internacional y el posicionamiento de marca.¿Qué tipo de planificación se está aplicando?. Planificación estratégica. Planificación táctica. Planificación operativa.

Una empresa decide invertir en una nueva línea de producción de alta tecnología para expandir su mercado en Latinoamérica durante los próximos cinco años. Esta decisión, que afecta a la totalidad de la empresa y se proyecta a largo plazo, corresponde principalmente a un plan de tipo: Operacional, por su especificidad. Táctico, por su enfoque departamental. Estratégico, por su alcance y horizonte a largo plazo.

¿En qué nivel de la organización se desarrolla principalmente la planificación estratégica?. Alta dirección. Supervisores de línea. Mandos intermedios.

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para analizar el entorno en la planificación estratégica?. Diagrama de Gantt. Cadena de valor. Análisis FODA.

¿Cuál es el propósito principal de la planificación estratégica en una organización?. Definir la visión y los objetivos a largo plazo. Establecer tareas diarias y asignar recursos inmediatos. Implementar acciones operativas de corto plazo.

¿Cuál es el propósito principal del análisis DAFO en una organización?. Permitir el análisis y la creación de estrategias para diseñar oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Identificar únicamente las fortalezas de la empresa. Definir la misión y visión de la empresa.

Una empresa de software ha desarrollado una plataforma propia de tecnología e inteligencia artificial, la cual ha sido reconocida por su innovación y eficiencia. ¿Qué elemento del análisis DAFO representa esta situación?. Fortaleza. Oportunidad. Amenaza.

Una empresa familiar que opera en el sector agrícola enfrenta la posible entrada de grandes corporaciones extranjeras con mayor capacidad de producción y precios competitivos. ¿Qué componente del análisis DAFO representa esta situación?. Fortaleza. Debilidad. Amenaza.

Una empresa tiene un alto nivel de rotación de personal y carece de programas decapacitación interna, lo que afecta la calidad del servicio al cliente. Fortaleza. Debilidad. Amenaza.

Una empresa de alimentos saludables detecta que los consumidores están cada vez más interesados en productos orgánicos y sin aditivos, lo que representa una posible expansión de mercado. Fortaleza. Oportunidad. Amenaza.

¿Cuál de los siguientes factores no forma parte del análisis PESTEL?. Político. Productivo. Ecológico.

¿Cuál de los siguientes aspectos corresponde a un factor político del análisis PESTEL?. Tendencias de consumo. Cambios en la legislación tributaria. Nivel de acceso a internet.

Una empresa tecnológica identifica que el avance de la inteligencia artificial está transformando los modelos de negocios en su industria. ¿Qué tipo de factor del macroentorno está afectando su planificación estratégica?. Político. Económico. Tecnológico.

Una empresa exportadora ajusta su presupuesto debido a la inflación, las variaciones del tipo de cambio y los frecuentes incrementos en los costos del transporte internacional. ¿Qué factor del macroentorno está influyendo en esta situación?. Social. Económico. Tecnológico.

Una empresa del sector industrial debe adaptar sus procesos porque entró en vigencia una nueva normativa ambiental que regula el uso de materiales contaminantes. ¿Qué factor del macroentorno está influyendo en esta situación?. Legal. Económico. Tecnológico.

Una empresa que vende productos tecnológicos observa que los consumidores comparan precios fácilmente por internet y exigen más beneficios por menos precio. ¿Qué fuerza de Porter se está evidenciando en este caso?. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociación de los clientes. Rivalidad entre competidores.

Una pequeña empresa del sector alimenticio se ve afectada por la entrada de nuevas empresas extranjeras que ofrecen productos similares a precios más bajos y con mayor disponibilidad. ¿Qué fuerza de Porter se está evidenciando en este caso?. Amenaza de nuevos entrantes. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociación de los clientes.

Una compañía de taxis por aplicación identifica que sus clientes están optando por usar bicicletas eléctricas y scooters de alquiler para desplazamientos cortos. Rivalidad entre competidores. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociación de clientes.

¿Qué situación aumenta la rivalidad entre competidores dentro de una industria, según el modelo de Porter?. Un mercado con pocos competidores y productos únicos. Altos costos de salida del mercado. Muchas empresas compitiendo con productos similares y precios agresivos.