Q

¿Qué empresas forman parte del Grupo Correos?. a. SECTSA. b. NEXEA. c. TELECOM. d. Todas son correctas.

¿Con qué criterios no contribuye Correos a la sostenibilidad de las comunicaciones postales para todos los ciudadanos?. a. Eficiencia. b. Calidad. c. Equilibrio. d. Asequibilidad.

¿En qué año fueron eliminadas las franquicias postales que conllevó a la supresión de la gratuidad de los envíos de organismos oficiales?. a. 1994. b. 1995. b. 1993. d. 1998.

¿Con qué ley fue creada la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia?. a. 23/2007. b. 3/2013. c. 43/2010. d. 24/1998.

La CNMC supervisa y controla el correcto funcionamiento del mercado postal, destacando las siguientes funciones…, marca la opción incorrecta: a. Velar para que se garantice el SPU, en cumplimiento de la normativa postal y la libre competencia del sector. b. Realizar el control y medición de las condiciones de prestación del SPU. c. Aprobar las tarifas de Correos. d. Gestionar el fondo de financiación del SPU y las prestaciones de carácter público afectas a su financiación.

La ley 43/2010 de 30 de diciembre se compone de…. a. 68 artículos. b. 7 preámbulos. c. 1 disposición final. d. Todas son correctas.

¿Qué servicios no comprende el SPU?. a. Cartas y tarjetas postales hasta 20gramos de peso. b. Paquetes postales, con o sin valor comercial, de hasta 20 kg de peso. c. Prestación de los servicios accesorios de certificado y valor declarado. d. Servicio complementario de giro.

¿Dónde tienen que estar inscritos todos los operadores que prestan servicio postal en España?. a. Registro de Empresas Prestadoras de Servicios Postales. b. Registro General Prestadores de Servicios Postales. c. Registro General de Empresas Prestadores de Servicios Postales. d. Ninguna es correcta.

Según los requerimientos de calidad de entrega que integran el SPU, ¿qué objetivo no sería correcto?. a. D+3 del 93% en cartas. b. D+5 del 95% en cartas. c. D+5 del 99% en cartas. d. D+5 del 95% en paquetes.

¿Qué sistema de seguimiento monitoriza el proceso postal desde el depósito hasta la entrega al destinatario mediante el uso de panelistas externos?. a. SGIE. b. MERCURIO. c. SPEX. d. Ninguna es correcta.

Según la normativa del SPU que recoge el plazo de calidad de los paquetes postales hasta…. a. 20kg. b. 30kg. c. 5kg. d. 10kg.

De las siguientes actividades que recoge el artículo 2 de los estatutos de la Sociedad Estatal de Correos ¿cuál realiza?. a. La gestión y explotación de cualesquiera servicios postales. b. La entrega de notificaciones administrativas y judiciales, de conformidad con la normativa aplicable. c. La asunción obligatoria de los servicios relacionados con su objeto social que puedan encomendarle las Administraciones Públicas. d. Todas son correctas.

Integrada por el Presidente y cuatro miembros del Consejo de Administración. Puede ejercitar todas y cada una de las facultades del Consejo, salvo las que resultan indelegables por ley. Hablamos de: a. Comisión Ejecutiva. b. Consejo Ejecutivo. c. Comité de Dirección. d. Comité Ejecutivo.

Dentro de la Dirección de Auditoría y Control, la Subdirección de control y estadística, está formada por: a. Área de control. b. Área de estadística. c. Área de auditoría externa. d. A y b son correctas.

¿Dónde encuadramos la Subdirección de Filatelia?. a. Dirección de Comunicación y marketing. b. Dirección de comercial. c. Dirección de personas y relaciones laborales. d. Dirección financiera y de expansión.

La Unidad de Formación, dentro de la Dirección de personas y relaciones laborales ¿Qué áreas no la componen?. a. Coordinación de proyectos. b. Coordinación operativa. c. Coordinación de medios. d. Área de medios.

La estructura territorial de Correos se constituye en: a. 9 zonas. b. 7 zonas. c. 12 zonas. d. Ninguna es correcta.

¿En qué ciudad está la sede de la Zona 2?. a. Soria. b. Madrid. c. Bilbao. d. Valencia.

¿Qué comunidades autónomas forman la Zona 4?. a. Madrid, Castilla y León y Extremadura. b. Madrid, Castilla León y Castilla-La Mancha. c. Extremadura, Castilla-La Mancha y Murcia. d. Madrid, Castilla-La Mancha y Extremadura.

Es donde se desarrolla la principal actividad de Correos a través de sus dos grandes áreas de negocio. Hablamos de: a. Dirección de operaciones. b. Dirección financiera. c. Dirección de organización. d. Dirección de tecnología.

¿En qué año se transformó la Entidad Pública Empresarial en Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, Sociedad Anónima?. a. 2000. b. 2001. c. 1998. d. 2011.

¿Qué Zona estaría formada por Andalucía, Ceuta y Melilla?. a. I. b. III. c. V. d. VI.

Los valores del grupo Correos son: a. Sentir, lograr, liderar, innovar y vocación por el cliente. b. Sentir y lograr. c. Sentir, conseguir, liderar, innovar y vocación por el cliente. d. Sentir, lograr, organizar y vocación por el cliente.

¿En qué fecha entró Correos a formar parte de la SEPI?. a. 20 de marzo 2012. b. 7 de julio 2012. c. 7 de junio 2012. d. 24 de marzo 2012.

¿Qué empresas forman el Área de seguridad?. a. COS. b. PROSEGUR. c. a y b son correctas. d. Ninguna es correcta.

De las siguientes categorías de la SEPI ¿en cuál se encuadra Correos?. a. Energía. b. Alimentación. c. Medio Ambiente. d. Comunicación.

Empresa encargada de la gestión y comercialización de infraestructuras de telecomunicación, así como de dar soporte tecnológico al resto de compañías del Grupo…, hablamos de: a. Correos Telecom. b. Nexea. c. Correos Express. d. Ninguna es correcta.

Las direcciones corporativas de Correos tienen varias subdirecciones. Señala las direcciones corporativas que tiene 3 subdirecciones: A-. Dirección de Comercial y Marketing, Dirección de Recursos Humanos, Dirección de Estrategia y Desarrollo de Negocio. B-. Dirección de Planificación y Finanzas, Dirección de Recursos Humanos, Dirección de Estrategia y Desarrollo de Negocio. C-. Dirección de Tecnología y Sistemas, Dirección de Recursos Humanos, Dirección de Estrategia y Desarrollo de Negocio. D-. Ninguna es correcta.

En la Zona 5 de la Dirección de Operaciones están integradas. A-. Valencia, Castellón, Alicante, Murcia y Baleares. B-. Barcelona, Tarragona, Lleida y Girona. C-. Asturias, Cantabria, Valladolid y Zamora. D-. Asturias, Cantabria y Valladolid.

¿En qué año Corros Telecom empezó a comercializar espacios en oficinas de Correos para la instalación de los nodos de cabecera de despliegues FTTH?. A-. 2016. B-. 2010. C-. 2019. D-. 2018.

La definición "el cliente es el punto de referencia y al que se dirigen los objetivos de calidad, eficiencia e innovación" corresponde con: A-. Liderar. B-. Lograr. C-. Vocación por el cliente. D-. Innovar.

La subdirección de relaciones laborales ¿A qué Dirección corporativa de Correos pertenece?. A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección de Comercial.

Entre las funciones que tiene atribuidas en Correos la Secretaría General como Unidad de Apoyo no se encuentra: A-. Desempeñar la Secretaría del Consejo de Administración. B-. Mantener y desarrollar las relaciones institucionales de la Sociedad. C-. Órgano coordinador general del Centro Directivo. D-. Presta asistencia jurídica.

¿Qué condiciones no regula la ley 43/2010, de 30 de diciembre?. A-. De recogida. B-. De admisión. C-. Tarifas de los servicios postales. D-. Los mecanismos de financiación de los derechos postales.

¿De cuántos artículos se compone la Ley 43/2010, de 30 de diciembre?. A-. 66. B-. 67. C-. 68. D-. 69.

Según la Ley 43/2010, el órgano que tiene atribuidas las funciones consultivas del Gobierno en materia postal se denomina: A-. Consejo Superior Postal. B-. Consejo Asesor Postal. C-. Comisión Nacional Postal. D-. Comisión delegada del gobierno para asuntos postales.

Ciudad Real pertenece a la Zona de negocio... A-. II. B-. III. C-. I. D-. IV.

La Subdirección de programas de la salud pertenece a la Dirección Corporativa de Correos…. A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección de Comercial.

¿A través de qué Dirección se lleva a cabo la principal actividad de Correos por medio de sus dos principales áreas de negocio?. A-. Dirección de Estrategia de negocio. B-. Dirección de Operaciones. C-. Dirección de Control de Gestión. D-. Consejo de Administración.

La Sociedad Estatal Correos y Telégrafo S.A. SME es……. A-. Parte del Grupo Correos. B-. En la actualidad no existe. C-. SETCSA. D-. Correos Telecom, S.A. SME.

El Grupo Correos forma parte de la SEPI por Orden: A-. HAP /1725/2015, de 31 de julio. B-. HAC/553/2019, de 24 de abril. C-. HAP/583/2012, de 20 de marzo. D-. HAP/7/2014, de 8 de enero.

¿Qué directiva europea se traspuso al ordenamiento español con la ley 43/2010?. A-. 2002/39CE. B-. 97/67/CE. C-. 2008/6/CE. D-. 24/1998.

Uno se los siguientes valores del Grupo Correos no respaldan la visión estratégica del Grupo Correos: A-. Sentir. B-. Liderar. C-. Desencaminar. D-. Vocación por el cliente.

Teruel pertenece a la Zona ... A-. II. B-. III. C-. I. D-. V.

La Subdirección de programación de la salud pertenece a la Dirección Corporativa de Correos..... A-. Dirección financiera y de expansión. B-. Dirección de Operaciones. C-. Dirección de personas y relaciones laborales. D-. Dirección de Comunicación y Marketing.

¿A qué zona de negocio de Correos pertenece Salamanca?. A-. Zona IV. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona V.

¿A qué valor del Grupo Correos corresponde la siguiente definición? "Evolucionar de manera ágil, anticipándose a los cambios tanto internos como de la sociedad". A-. Innovar. B-. Liderar. C-. Lograr. D-. Vocación por el cliente.

Burgos pertenece a la Zona... A-. III. B-. II. C-. I. D-. V.

Albacete pertenece a la .... A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona IV. D-. Zona I.

¿En qué principio/s se sustenta la estrategia del Grupo Correos?. A-. La expansión internacional. B-. Fortalecimiento del sector público. C-. La diversificación. D-. Las tres opciones son correctas.

¿En qué mercados se basa fundamentalmente la estrategia de expansión internacional del Grupo Correos?. A-. Portugal. B-. Asia. C-. Latino América. D-. Todas son correctas.

¿A qué zona de negocios pertenece Santander?. A-. Zona II. B-. Zona III. C-. Zona I. D-. Zona IV.

Logroño ¿A qué zona de negocios pertenece?. A-. Zona III. B-. Zona I. C-. Zona IV. D-. Zona II.

La Unidad de Formación ¿A qué Dirección Corporativa de Correos pertenece?. A-. Dirección financiera y de expansión. B-. Dirección de Operaciones. C-. Dirección de personas y relaciones laborales. D-. Dirección de Comunicación y Marketing.

¿A qué Dirección Corporativa de Correos pertenece la subdirección de negocio internacional?. A-. Dirección de personas y Relaciones Laborales. B-. Dirección financiera y de expansión. C-. Dirección de Comercial. D-. Dirección de operaciones.

¿Cuándo se incorporaron la totalidad de las acciones de la SECTSA a la SEPI?. A-. Aún no se han incorporado. B-. En julio de 2002. C-. SEPI es un término que no existe. D-. En junio de 2012.

Guadalajara pertenece a la zona de negocio... A-. IV. B-. II. C-. III. D-. I.

La prestación del servicio postal universal por el operador designado por el Estado requiere el cumplimiento de unos plazos medios de expedición en el ámbito nacional que, respecto a las cartas y tarjetas postales, se concretan en...(señale la respuesta correcta): A-. Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 92% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99% de los envíos en el plazo D+5. B-. Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 93% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99% de los envíos en un plazo D+5. C-. Un plazo D+3, que deberá cumplirse para el 90% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 98% de los envíos en un plazo D+5. D-. Un plazo D+3, que deberá cumplirse para el 93% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 98% de los envíos en el plazo D+5.

¿Qué servicios presta Correos Nexea?. A-. Consultoría. B-. Diseño e ingeniería de documentos digitales. C-. Digitalización, transmisión de datos y composición hasta la impresión, ensobrado de comunicaciones digitales para su distribución vía email. D-. Destrucción no certificada de documentos.

Cáceres pertenece a la zona de negocio... A-. IV. B-. II. C-. III. D-. I.

Es función de la Comisión Nacional de los Mercados: A-. Verificar la contabilidad de sociedades del operador designado. B-. Verificar el coste parcial del SPU. C-. Determinar la cuantía de la carga financiera justa de la prestación del Servicio postal único. D-. Supervisar la aplicación de la normativa vigente en materia de acceso a la red.

¿Qué empresa dentro del grupo Correos es la encargada de dar soporte tecnológico la SECTSA?. A-. Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A. SME. B-. Correos Telecom, S.A. SME,. C-. Nexea Gestión Documental, S.a. SME. D-. Todas son Correctas.

¿Por qué Ley se rigen los servicios postales en la actualidad?. A-. Ley 43/2010, de 31 de diciembre. B-. Ley 34/2010, de 31 de diciembre. C-. Ley 43/2010, de 30 de diciembre. D-. Ley 34/2010, de 30 de diciembre.

La Subdirección de inmuebles pertenece a... A-. Dirección de Auditoría y Control. B-. Dirección financiera de expansión. C-. Dirección de personas y relaciones laborales. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

¿Cuál es la principal empresa del mercado postal español y una de las más relevantes en el mercado de paquetería?. A-. Correos. B-. El grupo Correos. C-. Nexea. D-. Correos Express.

Pamplona ¿A qué zona de negocio pertenece?. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona IV. D-. Zona I.

La Ley 3/2013, de 4 de junio, crea un organismo público encargado de la supervisión y control del correcto funcionamiento del mercado postal, que se denomina...(indique la respuesta correcta): A-. Consejo Asesor Postal. B-. Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. C-. Comisión Nacional del Sector Postal. D-. Consejo Superior Postal.

Cuenca pertenece a la zona de negocio.... A-. II. B-. III. C-. IV. D-. I.

Señale la opción incorrecta respecto a lo que quiere el Grupo Correos para satisfacer al cliente: A-. Que el cliente lo elija por tener mejor relación entre precio y calidad de servicio. B-. El reconocimiento por la buena gestión, pero no por el compromiso social. C-. Ser vistos como la empresa deseada por las personas para su desarrollo profesional. D-. Ser reconocido por el compromiso medioambiental.

La Subdirección de desarrollo y seguridad pertenece a... A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección de Comercial.

Huesca pertenece a .. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona IV.

Segovia pertenece a la Zona.. A-. III. B-. II. C-. I. D-. V.

Los Valores del Grupo Correos son: A-. Sentir, lograr, liderar, renovar y vocación por el cliente. B-. Sentir, conseguir, liderar, innovar y vocación por el cliente. C-. Sentir, lograr, renovar, innovar y vocación por el cliente. D-. Sentir, lograr, liderar, innovar y vocación por el cliente.

¿A qué zona de negocio pertenece Álava?. A-. Zona III. B-. Zona I. C-. Zona II. D-. Zona V.

¿Por qué ley se rige en la actualidad el sector designado para ofrecer el servicio postal universal en España?. A-. Ley 53/2011, de 30 de diciembre. B-. Ley 43/2010, de 30 de diciembre. C-. Ley 34/2010. de 30 de noviembre. D-. Ley 43/2010, de 20 de diciembre.

¿A qué zona de negocio pertenece Guipúzcoa?. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona IV.

Señalar la incorrecta respecto a los plazos medios de expedición y regularidad del SPU, que se establecen en el Reglamento 1829/1999: A-. Cartas y tarjetas postales hasta dos kg en D+3 el 99% y en D+5 el 93%. B-. Paquetes postales hasta 10 kg en D+3 el 95% y en D+5 el 80%. C-. Giros nacionales en D+3 el 99% y en D+5 el 95%. D-. Todas son correctas.

¿Cuándo se realizó la liberalización postal en España?. A-. 1 enero de 2012. B-. 1 enero de 2010. C-. 1 enero de 2013. D-. 1 enero de 2011.

¿A qué Dirección Corporativa pertenece la Subdirección de Filatelia?. A-. Dirección de personas y Relaciones Laborales. B-. Dirección financiera y de expansión. C-. Dirección de Comercial. D-. Dirección de operaciones.

¿A qué Dirección Corporativa de Correos pertenece la Subdirección de Innovación?. A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección de Comercial.

¿Cuál de los siguientes envíos podrá ser considerado dentro del Servicio Postal Universal?. A-. Una tarjeta postal con destino a Bélgica. B-. Un Paq Premium nacional de 2 kilos. C-. Un Paq Estándar de 15 kilos. D-. Una carta urgente ordinaria de 2 kilos.

Lugo ¿A qué zona de negocios de Correos pertenece?. A-. Zona I. B-. Zona II. C-. Zona III. D-. Zona IV.

Ávila ¿A qué zona de negocio de Correos pertenece?. A-. Zona IV. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona V.

¿Qué características permite a Correos satisfacer las principales necesidades de comunicación y de negocio?. A-. Experiencia. B-. La red de centros logísticos y distribución que dispone Correos. C-. Seguridad y adaptabilidad. D-. Todas las opciones son correctas.

La Subdirección red de oficinas retail ¿A qué Dirección Corporativa de Correos pertenece?. A-. Dirección de Auditoría y Control. B-. Dirección de personas y relaciones laborales. C-. Dirección financiera de expansión. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

Uno de los siguientes productos no son demandado por los clientes en Nexo en el sector de los seguros: A-. SMS certificado. B-. Burofax. C-. Certificado. D-. Email certificado.

Indica cuál de los siguientes productos de Correos no forma parte del SPU: A-. Una carta certificada. B-. Un paquete azul. C-. Un PPIE de 23 kg. D-. Todos los anteriores forman parte del SPU.

¿Cuántas disposiciones finales tiene la Ley 43/2010, de 30 de diciembre?. A-. 10. B-. 8. C-. 5. D-. 7.

¿Dónde está la sede de la Zona I?. A-. Vigo. B-. Lugo. C-. Santiago de Compostela. D-. Ninguna opción es correcta.

¿Cuántas disposiciones adicionales tiene la Ley 43/2010, de diciembre?. A-. 10. B-. 8. C-. 5. D-. 7.

El Área de desarrollo interno ¿A qué Dirección corporativa de Correos pertenece?. A-. Dirección financiera y de expansión. B-. Dirección de Operaciones. C-. Dirección de personas y relaciones laborales. D-. No pertenece a ninguna Dirección, es un Área independiente.

Dentro de la estructura zonal de Correos, la provincia de Valencia se incluye en la zona: A-. III. B-. IV. C-. V. D-. VI.

Uno de los siguientes productos no son demandado por los clientes en Nexo en el sector "Utilities": A-. Burofax. B-. Email certificado. C-. Certificados. D-. Carta.

El organismo autónomo de Correos y Telégrafos era un organismo de carácter…. A-. Civil, con personalidad jurídica y patrimonio dependientes de los del Estado y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines. B-. Comercial, con personalidad jurídica y patrimonio independientes de los del Estado y plena capacidad para el incumplimiento de sus fines. C-. Civil, con personalidad jurídica y patrimonio independientes de los del Estado y sin plena capacidad para el complimiento de sus fines. D-. Comercial, con personalidad jurídica y patrimonio independientes de los del Estado y plena capacidad para el complimiento de sus fines.

¿A qué zona de negocio pertenece Oviedo?. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona V.

No es función de la Comisión Nacional de los Mercados: A-. Velar para que se garantice el Servicio Postal Único, en cumplimiento de la normativa postal y la libre competencia del sector. B-. Gestionar el fondo de financiación del SPU. C-. Gestionar las prestaciones de carácter público afectas a su financiación. D-. Realizar el control y medición de las condiciones de prestación del SPU.

¿Qué no se establece en la primera directiva Postal?. A-. Los Estados miembros han de garantizar un servicio universal de calidad. B-. Delimita unos servicios que podrán ser reservados al operador designado paralaprestación del servicio universal. C-. Los servicios reservados es el correo interno hasta 700 gr de peso. D-. Si otro operador quiere llevar correo interno hasta 350 gr tiene que abonar una tarifa 5 veces la tarifa de un envío de correspondencia de la primera escala depeso decategoría normalizada más rápida.

¿Cuándo se completó la liberalización postal en la Unión Europea?. A-. 1 enero de 2012. B-. 1 enero de 2010. C-. 1 enero de 2013. D-. 1 enero de 2011.

La estructura zonal de Correos se constituye en varias zonas de negocio, que responden a un modelo organizativo territorial sencillo y adecuado a la eficiencia operativa y económica. La Zona II está compuesta por los siguientes territorios: A-. País Vasco, Navarra, La Rioja, Cantabria, Aragón y Soria, con sede en Bilbao. B-. País Vasco, Navarra, La Rioja, Cantabria y Aragón, con sede en Vitoria. C-. País Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria con sede en Bilbao. D-. País Vasco, Navarra, La Rioja, Cantabria, Burgos y Soria, con sede en Vitoria.

La Subdirección de Clientes ¿a qué Dirección Corporativa de Correos pertenece?. A-. Dirección de Auditoría y Control. B-. Dirección de Comunicación y marketing. C-. Dirección de Comercial. D-. Dirección de personas y relaciones laborales.

En Bilbao está la sede de la Zona.... A-. III. B-. II. C-. I. D-. V.

Mérida pertenece a la zona de negocio... A-. V. B-. II. C-. III. D-. IV.

Zamora pertenece a la Zona.... A-. III. B-. I. C-. II. D-. V.

Cantabria y Soria pertenecen a la Zona……. dentro de la estructura de Correos: A-. Dos. B-. Tres. C-. Cuatro. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuántas disposiciones derogatorias tiene la Ley 43/2010, de 30 de diciembre?. A-. 1. B-. 5. C-. 7. D-. 10.

¿Con cuál de estos paquetes internacionales cumple Correos con el SPU?. A-. EPG. B-. Paquete Internacional Light. C-. Paquete Internacional Económico. D-. Paq Standard internacional.

La Dirección de Gestión económica pertenece a.... A-. Dirección financiera de expansión. B-. Dirección de personas y relaciones laborales. C-. Dirección de Auditoría y Control. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

Uno de los siguientes productos no son demandado por los clientes en Nexo en el sector de la Banca: A-. SMS certificado. B-. Burofax. C-. Telegrama. D-. Email certificado.

La Subdirección de organización, calidad y procesos pertenece a.... A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección de Comercial.

Un juguete, una ilusión" es una campaña basada en el derecho que tienen los niños al juego, facilitando su acceso de al juguete, entendido como instrumento lúdico que divierte, educa y fomenta la creatividad, a la vez de un complemento de socialización que ayuda a establecer vínculos afectivos entre los niño. ¿A través de la venta de qué producto se recaudan fondos?. A-. Lotería. B-. Camisetas. C-. Bolígrafos. D-. Tarjetas postales.

Una de las siguientes respuestas no es correcta en relación a la Comisión Nacional de los Mercados: A-. Emitir el informe previsto en la Orden Estatal para el seguimiento de las condiciones de prestación del SPU. B-. Realizar medición de las condiciones de prestación del SPU. C-. Controlar la aplicación de la normativa vigente en materia de acceso a la red y otras infraestructuras y servicios postales. D-. Gestionar las prestaciones de carácter público afectadas a su financiación.

La Subdirección de explotación e innovación pertenece a.... A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección de Comercial.

¿A qué Dirección Corporativa pertenece la Subdirección de Ingeniería, Mantenimiento y Servicios a la Red?. A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de Operaciones. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

Uno de los siguientes productos no son demandado por los clientes en Nexo en el sector Institucional: A-. Notificaciones. B-. Burofax. C-. Telegrama. D-. Certificado.

¿A qué valor del Grupo Correos corresponde la siguiente definición? "Hacer de cada uno las necesidades y prioridades de la organización, emprender los retos como un equipo unido e íntegro, con entusiasmo y actitud positiva por formar parte de Correos transmitiendo su filosofía y sus valores". A-. Liderar. B-. Sentir. C-. Vocación por el cliente. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Señala la respuesta incorrecta: A-. Correos en la actualidad está adscrita a la SEPI. B-. Correos es el operador designado por la Ley 43/2010 para la prestación del servicio postal universal. C-. Correos opera en un mercado postal totalmente liberalizado en España desde el 1 de enero de 2011. D-. Correos es una Sociedad Mercantil estatal, con parte de capital privado.

Si decimos que su principal misión es rentabilizar las participaciones empresariales y orientar todas las actuaciones atendiendo al interés público, estamos hablando de: A-. Gobierno. B-. SEPI. C-. Ministerio de Hacienda. D-. Correos.

¿Cuál de estos productos de Correos no pertenece al SPU?. A-. Paq Estándar. B-. Paquete azul. C-. PPIE. D-. Carta Certificada.

El 31 de Diciembre de 2010…. A-. Se publicó en el BOE la Ley 43/2010, de 31 de diciembre. B-. Entró en vigor la Ley 34/2010, de 31 de diciembre. C-. Se publicó en el BOE la Ley 43/2010, de 30 de diciembre. D-. Entró en vigor la Ley 43/2010, de 30 de diciembre.

León pertenece a la Zona..... A-. III. B-. II. C-. V. D-. I.

Soria ¿A qué Zona de negocio pertenece?. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona V.

La Subdirección de Red de distribución pertenece a... A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Operaciones. C-. Dirección de Auditoría y Control. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

¿Cuándo se derogó la Ley 23/2007, de 8 de octubre, de creación de la Comisión Nacional del Sector postal?. A-. Con la aprobación de la Ley 3/2013, de 5 de Junio, de creación de la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC). B-. Con la derogación de la Ley 13/2003, de 5 de Junio, de creación de la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC). C-. Con la aprobación de la Ley 13/2003, de 5 de Junio, de creación de la Comisión Nacional de los Mercancías y Competencia (CNMC). D-. Con la derogación de la Ley 3/2013, de 5 de Junio, de creación de la Comisión Nacional de los Mercados y Complicidad (CNMC).

¿A qué zona pertenece Tarragona?. A-. Zona II. B-. Zona III. C-. Zona I. D-. Zona IV.

¿A qué Dirección Corporativa de Correos pertenece la Subdirección de eficiencia/contabilidad analítica?. A-. Dirección de Auditoría y Control. B-. Dirección de personas y relaciones laborales. C-. Dirección financiera de expansión. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

El Área de arquitectura pertenece a ..... A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección de Comercial.

¿Qué Real Decreto regula la prestación de los servicios postales?. A-. RD 1323/1990 de 26 de octubre. B-. RD3/2003, de 4 de junio. C-. RD 24/1998, de 13 de julio. D-. RD 1829/1999, de 3 de diciembre.

Entre las garantías que concede la Ley Postal a Correos, como operador encargado de prestar el servicio postal universal no se encuentra: A-. El derecho a la utilización en exclusiva de la denominación Correos y del término España. B-. El derecho a la ocupación del dominio público para instalar buzones. C-. El derecho a la cesión de espacios por las entidades que gestionan la red de ferrocarriles, puertos y aeropuertos para la prestación del SPU. D-. La exención de cuantos tributos graven su actividad vinculada a los servicios no incluidos en el SPU.

¿A qué zona pertenece Madrid?. A-. Zona IV. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona III.

¿A qué Dirección Corporativa pertenece la Unidad de Operaciones Internacionales?. A-. Dirección de personas y relaciones laborales. B-. Dirección de Auditoría y Control. C-. Dirección de Operaciones. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

Indique la respuesta correcta respecto a Correos Nexea: A-. Aporta a sus clientes las mínimas garantías de seguridad de la información. B-. Está especializada en soluciones multicanal para la comunicaciones masivas, físicas y digitales de las empresas. C-. A veces aporta a sus clientes trazabilidad documental. D-. Las opciones a y b son correctas.

En España ¿Cuándo se pone fin a los servicios reservados de los operadores públicos?. A-. 31 diciembre de 2012. B-. 31 diciembre de 2010. C-. 31 diciembre de 2013. D-. 31 diciembre de 2011.

¿A qué zona de negocio pertenece Gerona?. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona IV.

Vigo ¿A qué zona de negocio de Correos pertenece?. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona IV.

¿Qué reglamento clasifica los servicios postales según las garantías que otorgan al envío en generales, certificados y con calor declarado?. A-. El Reglamento de Prestaciones de los Servicios Postales (Real Decreto 1323/1990, de 26 de octubre). B-. El Reglamento de Prestaciones de los Servicios Postales (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre). C-. El Reglamento de Prestaciones de los Servicios Postales (Real Decreto 1328/1999, de 6 de diciembre). D-. El Reglamento de Prestaciones de los Servicios Postales (Real Decreto 1850/1998, de 4 de noviembre).

La subdirección de control y estadística ¿A qué Dirección corporativa de Correos pertenece?. A-. Dirección de Comunicación y Marketing. B-. Dirección comercial. C-. Dirección de Auditoría y Control. D-. Dirección financiera y de expansión.

Toledo pertenece a la Zona de negocio... A-. III. B-. II. C-. I. D-. IV.

¿En qué se basa fundamentalmente la estrategia de diversificación del Grupo Correos?. A-. Paquetería. B-. Servicios digitales. C-. Negocio Retail. D-. Todas son correctas.

A Coruña ¿A qué zona de negocios de Correos pertenece?. A-. Zona III. B-. Zona I. C-. Zona II. D-. Zona IV.

Elija la opción correcta con respecto a Correos Express: A-. Empresa del Grupo Correos dedicada a la entrega urgente de paquetería para el segmento B2B. B-. Empresa del Grupo Nexea Gestión documental, S.A. SME. dedicada a la entrega urgente de paquetería para el segmento B2C. C-. La empresa cuenta con un amplio portafolio de productos y servicios diseñados para satisfacer algunas necesidades de entrega, con poca flexibilidad. D-. Todas las opciones son correctas.

La Subdirección gestión financiera ¿A qué Dirección Corporativa de Correos pertenece?. A-. Dirección de Auditoría y Control. B-. Dirección de personas y relaciones laborales. C-. Dirección financiera de expansión. D-. Dirección de organización, Tecnología e innovación.

La Subdirección de Compras pertenece a.... A-. Dirección de Auditoría y Control. B-. Dirección de personas y relaciones laborales. C-. Dirección de organización, Tecnología e innovación. D-. Dirección financiera de expansión.

La vigente "Ley Postal" determina que los procedimientos establecidos para la tramitación de las reclamaciones de los usuarios de los servicios postales tienen que ser...(indique la respuesta correcta): A-. Gratuitos, sencillos y no discriminatorios. B-. Transparentes, no discriminatorios y asequibles. C-. Asequibles, transparentes y objetivos. D-. Transparentes, simples y poco costosos.

¿A qué zona de negocio pertenece Vizcaya?. A-. Zona III. B-. Zona II. C-. Zona I. D-. Zona V.

El Grupo Correos forma parte del SEPI por Orden: A-. HAP/583/2012 de 20 de marzo que se publica en el BOE el 24 de marzo de 2012. B-. HAP/583/2012 de 20 de marzo que se publica en el BOE el 23 de marzo de 2012. C-. HAP/582/2012 de 20 de marzo que se publica en el BOE el 24 de marzo de 2012. D-. HAP/582/2012 de 20 de marzo que se publica en el BOE el 23 de marzo de 2012.

Señala la opción incorrecta sobre Correos Express. A-. Es la empresa del Grupo dedicada a la entrega urgente de paquetería para los segmentos B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a particular). B-. Cuenta con 1.108 efectivos. C-. Cuenta con 56 delegaciones. D-. Cuenta con un amplio portafolio de productos y servicios diseñados para satisfacer todas las necesidades de entrega en plazos de sus clientes.

Señala la opción incorrecta sobre Correos Telecom: A-. Es la empresa encargada de la gestión y comercialización de infraestructuras de telecomunicación, así como de dar soporte tecnológico al resto de compañías del Grupo. B-. Comercializa la capacidad excedentaria de la red de telecomunicaciones del Grupo Correos, mediante el alquiler de conectividad de alta capacidad; infraestructuras para el tendido de cable; coubicación para emisiones radioeléctricas (red móvil, radio, TDT); alquiler de direccionamiento IPV4 y provisión de servicios propios de acceso a Internet. C-. Con el fin de potenciar y poner en valor los activos de telecomunicaciones del Grupo, Correos Telecom abordó el despliegue y mejora de las líneas de fibra óptica para su alquiler mediante derechos revocables de uso (IRV) a largo plazo, a las principales compañías del mercado español de telecomunicaciones. D-. Cuenta con 45 efectivos.

El Grupo Correos quiere que: A-. El cliente lo elija por tener la mejor relación entre precio y calidad de servicio. B-. El reconocimiento por la buena gestión, compromiso social y medioambiental. C-. Ser vistos como la empresa deseada por las personas para su desarrollo personal. D-. A y b son correctas.

Los principios sobre los que se sustenta la estrategia del Grupo Correos son: A-. El fortalecimiento del servicio privado. B-. La diversificación, fundamentalmente a través de los servicios de marketing. C-. La expansión internacional, especialmente en los mercados de Portugal, Asia y Latinoamérica. D-. Todas son correctas.

La antigua Dirección General de Correos y Telecomunicaciones gestionaba los servicios postales desde: A-. 1938. B-. 1939. C-. 1940. D-. 1949.

¿Qué artículo de la Ley 14/2000, de Medidas Fiscales, Administrativa y de Orden Social transformó la Entidad en Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, SA?. A-. Artículo 56. B-. Artículo 58. C-. Artículo 59. D-. Artículo 53.

¿Cuál fue el capital inicial fijado para la Sociedad Estatal Correos?. A-. 611.521.000 euros, divididos en 611.521 acciones. B-. 611.532.000 euros, divididos en 611.532 acciones. C-. 611.553.000 euros, divididos en 611.553 acciones. D-. 611.558.000 euros, divididos en 611.558 acciones.

¿Qué porcentaje de acciones de la SECTSA se incorporaron a la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales en junio de 2012?. A-. 90%. B-. 100%. C-. 70. D-. Ninguno.

¿De qué fecha es el Libro Verde?. A-. 11 de junio de 1992. B-. 11 de julio de 1992. C-. 10 de junio de 1992. D-. 11 de agosto de 1992.

¿Qué norma bajó de 350 gramos a 100 gramos el área de reserva para la carta interurbana?. A-. Directiva 2008/6/CE de 20 de junio. B-. Directiva 2002/39/CE de 10 de junio. C-. Directiva 2006/7/CE de 10 de julio. D-. Directiva 2005/37/CE de 18 de junio.

La disposición adicional primera de la Ley 43/2010 de 30 de diciembre, establece que la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos SA., es el operador designado para prestar el Servicio Postal Universal en España por un periodo de. A-. 15 años. B-. 10 años. C-. 20 años. D-. 18 años.

Señala la opción incorrecta: Para el mantenimiento del SPU, la Ley 43/2010 establece un fondo de financiación que será gestionado por la CNMC. B-. Este fondo tendrá la finalidad de compensar al operador postal el coste parcial de las obligaciones del SPU. C-. La Ley 43/2010 garantiza el acceso de los operadores postales a la red postal, previa concesión de una autorización administrativa singular. D-. La CNMC establecerá las condiciones de acceso a la red postal si las negociaciones entre titulares de las autorizaciones singulares y el operador designado no hubieran concluido en la celebración de un contrato.

¿Cuál es la calidad que se establece para los paquetes hasta 10 kilogramos en el SPU en D+3?. A-. 83%. B-. 90%. C-. 80%. D-. Ninguna es correcta.

¿Dónde tiene su domicilio social la Sociedad Estatal?. A-. Vía Dublín nº 7 de Madrid. B-. Gran Vía nº 7 de Madrid. C-. Vía Laietana nº 7 de Barcelona. D-. Ninguna es correcta.

¿Cuál es el número máximo de miembros de los consejos de Administración?. A-. 14. B-. 15. C-. 10. D-. 13.

Una de las siguientes opciones contiene una provincia que no está incluida dentro de su zona de negocio: A-. Zona II: Navarra, Cantabria, La Rioja. B-. Zona IV: Madrid, Badajoz, Cáceres. C-. Zona I: Valladolid, Ávila, Salamanca, Soria. D-. Zona VI: Sevilla, Almería, Cádiz, Ceuta.

¿Dentro de qué subdirección de la Secretaría General se encuentra el Área de contratación pública y órganos internos?. A-. Subdirección de control y estadística. B-. Subdirección de servicios jurídicos. C-. Subdirección de relaciones institucionales y transparencia. D-. Subdirección de relaciones internacionales y sostenibilidad.

Se establece por Ley unos derechos o garantías para el operador designado. Señala la que no es: A-. Derecho a utilizar las palabras "Correos" y "España", con su cornamusa. B-. Ocupación de dominio público con la instalación de buzones en la vía pública. C-. Condición de beneficiario en el caso de expropiación forzosa por causa de utilidad pública. D-. Todas son correctas.

¿Hasta qué fecha la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos es el designado para prestar el SPU?. A-. 25 de diciembre de 2030. B-. 31 de diciembre de 2025. C-. 25 de diciembre de 2025. D-. 1 de enero de 2026.

¿Cuál es la misión de SEPI?. A-. Rentabilizar las participaciones empresariales y orientar todas las actuaciones atendiendo al interés público. B-. Contabilizar las publicaciones empresariales y orientar todas las actuaciones atendiendo al interés privado. C-. Rentabilizar las publicaciones empresariales y orientar todas las actuaciones atendiendo al interés privado. D-. Contabilizar las participaciones empresariales y orientar todas las actuaciones ateniendo al interés público.

¿Cuáles son los criterios de Correos que contribuye a la sostenibilidad de las comunicaciones postales para todos los ciudadanos?. A-. Excelencia, colaboración y rentabilidad. B-. Eficiencia, calidad y asequibilidad. C-. Tolerancia, cantidad y prosperidad. D-. Igualdad, sostenibilidad y experiencia.

Correos Nexea no está especializada en soluciones multicanal para las comunicaciones………. de las empresas. A-. Masivas. B-. Físicas. C-. Positivas. D-. Digitales.

¿Cuántos centros "Correos Nexea" existen en la actualidad?. A-. 7. B-. 2. C-. 9. D-. 18.

¿El Burofax es un producto de Nexo demandado por los clientes?. A-. Sí. B-. No, pero el telegrama sí. C-. No, pero el Certificado sí. D-. Ninguna opción es correcta.

¿Cuáles son los pilares que respaldan la competitividad empresarial del Grupo Correos?. A-. La estrategia de negocio. B-. Los valores identificativos. C-. El equipo humano que integra el Grupo Correos. D-. Todas las opciones son correctas.

¿Dónde se fundamenta el Grupo Correos para su modelo de negocio?. A-. Inexperiencia en la prestación del servicio público. B-. Sostenibilidad empresarial a corto plazo. C-. Orientación al cliente. D-. Todas las opciones son correctas.

Indique qué tendencia futura demográfica, de las que se enumeran a continuación, es falsa: A-. Envejecimiento de la población. B-. Aumento de la población rural. C-. Despoblamiento y desaparición de servicios en entornos rurales. D-. Demanda de nuevos servicios para las "Smart cities".

¿A qué cambios se ha ido adaptando Correos a lo largo de la historia?. A-. Económicos, políticos, social y tecnológico. B-. Climáticos, demográficos y de consumo. C-. Mercantil, social y civil. D-. Competitividad, electrónico y telegráfico.

¿Qué conllevó la supresión de las "Franquicias Postales"?. A-. Supresión de los envíos postales de los organismos oficiales. B-. Sanear la cuenta de resultados del Organismo Autónomo Correos y Telégrafos. C-. Disminución de la demanda de los servicios postales por parte los organismos oficiales. D-. Las opciones a. y b. son correctas.

¿En qué año se suprimieron las "Franquicias Postales"?. A-. 1992. B-. 1994. C-. 1985. D-. 1939.

¿Qué se establece en la primera Directiva Postal (Directiva 97/67/CE de 15 de diciembre de 1997?. A-. Los Estados miembros han de garantizar un servicio universal de calidad y delimita unos servicios que podrán ser reservados al operador designado para la prestación de ese servicio universal. B-. Incrementar la parte liberalizada sin tocar la parte reservada. C-. Abrir a la competencia los servicios postales poniendo fin a los servicios reservados. D-. Ninguna opción es correcta.

¿De cuántos artículos está compuesta la Ley 43/2010 de 30 de diciembre y en qué se estructura?. A-. Está compuesta de 68 artículos y se estructura en 1 preámbulo, 7 títulos, 10 disposiciones adicionales, 1 disposición transitoria, 1 disposición derogatoria y 7 disposiciones finales. B-. Está compuesta de 86 artículos y se estructura en 1 preámbulo, 10 títulos, 7 disposiciones adicionales, 7 disposiciones transitorias, 1 disposición derogatoria y 1 disposición final. C-. Está compuesta de 68 artículos y se estructura en 1 preámbulo, 10 títulos, 7 disposiciones adicionales, 7 disposiciones transitorias, 1 disposición derogatoria y 1 disposición final. D-. Está compuesta de 86 artículos y se estructura en 1 preámbulo, 7 títulos, 10 disposiciones adicionales, 1 disposición transitoria, 1 disposición derogatoria y 7 disposiciones finales.

La definición de "Conjunto de servicios postales de calidad determinada por la ley, prestados de forma permanente en todo el territorio nacional y a precios asequible para todos los usuarios" corresponde a: A-. Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A. B-. Servicios postales. C-. Servicio Postal Universal. D-. Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

¿Cómo deben ser los precios de los servicios postales prestados bajo régimen de servicio público?. A-. Sostenibles, cambiante y públicos. B-. Asequibles, transparentes y no discriminatorios. C-. Públicos, discriminatorios y al alza. D-. Asequibles, cambiante y al alza.

¿Qué objetivos establece la normativa sobre la calidad de entrega de las cartas?. A-. 5 días (D+5) del 93 %. B-. 3 días (D+3) del 99 %. C-. 3 días (D+3) del 93 %,. D-. 5 Días (D+5) del 95 %.

¿Tienen derecho los usuarios de los servicios postales a la protección de los envíos no entregados?. A-. Sí. B-. No. C-. No, sólo tienen derechos a la protección de los envíos entregados. D-. Sí, previo acuerdo por escrito entre usuarios y operador designado para la prestación de los servicios postales.

El Presidente del Consejo de Administración…. A-. Presta asistencia jurídica. B-. El también Presidente Ejecutivo de Correos. C-. Desarrolla la supervisión del Sistema de Control Interno del grupo Correos. D-. Es también Director de Auditoría y Control.

¿Cuáles son dos áreas de negocio de la Dirección de Operaciones?. A-. Logística y Distribución. B-. Económica y financiera. C-. Seguridad e innovación. D-. Formación y relaciones laborales.

¿Quién representa a Correos en un territorio determinado?. A-. Director de Comunicaciones. B-. Director de Zona. C-. Jefe de Cartería. D-. Director de Oficina.