SAS

¿Qué normativa regula las funciones del celador conductor en el SAS?. a) Decreto 11/11/1999. b) Orden 12/06/1995 y Orden 11/11/1999. c) Decreto 195/1995 y Orden 13/11/1999. d) Orden 197/1997.

¿Qué normativa ha venido a sustituir al Estatuto de Personal NO sanitario al servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social, casi en su totalidad?. a) Ley 55/2003. b) Ley 2/98 de Salud de Andalucía. c) Estatuto Marco. d) A y C son ciertas.

. En el SAS, las funciones a desarrollar por el celador conductor serán las establecidas en los artículos del antiguo Estatuto de Personal. ¿Qué artículos concretamente?. a) 19.3 y 14.2. b) 14.3 y 19.2. c) 13.9 y 12.6. d) 13.9 y 14.2.

. ¿Cuál de las siguientes funciones NO serían propias del celador conductor? (339). a) Vigilar el comportamiento de los enfermos. b) Evitar que se fume en las habitaciones. c) Evitar que lleven alimentos a los pacientes. d) Todas son funciones del celador conductor.

¿Cuándo ejercerá el celador conductor de ascensorista? (339). a) Nunca. b) Cuando se le asigne especialmente. c) Cuando las necesidades del servicio lo requieran. d) B y C.

La Orden del SAS que modificó las funciones de celador conductor introdujo algunas funciones en Atención Primaria. ¿En qué tareas? (338). a) Recepción, información, archivo y registro de centros. b) Recepción e información. c) Registro y recepción. d) Recepción, registro y transporte de material.

Según la Constitución Española, dentro de los deberes de los españoles está: A) El deber de defender España. B) Los deberes tributarios. C) El deber de conservación del medio ambiente. D) Todas las respuestas anteriores son correctas.

El artículo 1 de la Constitución Española recoge que España se constituye en un Estado Social y democrático de Derecho que propugna como valores superiores: A) La libertad y la igualdad. B) La justicia y el pluralismo político. C) Las respuestas A) y B) son verdaderas. D) Las respuestas A) y B) son falsas.

El Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía, está constituido por: A) El Presidente, los Vicepresidentes en su caso y los Consejeros. B) El Presidente y los Vicepresidentes en su caso. C) El Presidente, los Vicepresidentes en su caso, los Consejeros y el Parlamento Andaluz. D) Ninguna de las respuestas anteriores.

El Derecho a la Protección de la Salud se recoge en: A) El artículo 43.1 de la Ley de Salud de Andalucía. B) El artículo 43.1 de la Ley de Seguridad Social. C) El artículo 43.1 del Estatuto de Autonomía. D) El artículo 43.1 de la Constitución Española.

“Implica el actuar asegurando que las intervenciones realizadas, obtienen el máximo beneficio terapéutico para los pacientes”. Nos referimos a. a) Eficacia. b) Eficiencia. c) Equidad. d) Calidad.

“El servicio sanitario público juega un papel fundamental en la consecución de la igualdad de los ciudadanos en su derecho al cuidado de la salud”. Nos referimos a…(343). a) Eficacia. b) Cohesión. c) Equidad. d) Eficiencia.

.En la atención a un ciudadano en un servicio de salud, el profesional debe centrarse en el factor más importante para el ciudadano. ¿Cuál es ese factor?. a) La Empatía. b) La Disposición. c) El Servicio. d) El Cumplimiento.

.¿Cómo se denomina al usuario que quiere discutir, no importa sobre qué cosa?. a) Prepotente. b) Desconfiado. c) Discrepador. d) Indeciso.

.Para ofrecer al usuario una atención que genere satisfacción, es preciso tener en cuenta lo que espera recibir cuando entra en una institución sanitaria, es decir……. a) Su empatía. b) Sus expectativas. c) Sus inquietudes. d) Sus necesidades.

.¿Qué artículo de la Constitución reconoce el derecho de los ciudadanos de petición?. a) Ninguno. b) 39. c) 29. d) 14.

“Capacidad y disposición para hacer algo”. Esta podría ser la definición de…. a) Habilidad. b) Predisposición. c) Empatía. d) Actitud.

El aspecto físico, la forma de moverse, de sentarse, de atender explicaciones…..corresponde a lo que se denomina en comunicación…. a) Empatía. b) Comportamiento no verbal. c) Actitud corporal. d) Imagen corporal.

Estado afectivo del ánimo que se produce por causas que lo impresionan vivamente y según el cual se tomarán las decisiones”. Nos referimos a…. a) Percepción. b) Pensamiento. c) Intencionalidad. d) Sentimiento.

2.La confianza…. a) Nos permite explorar los límites sociales. b) Nos alienta a obrar con seguridad. c) Permite la creación de un espacio psicológico. d) Nos permite ser prudentes.

La primera definición de Comunicación con acuerdo o consenso internacional se produjo en la Conferencia General de la ONU en …(369). a) Nairobi 1976. b) Helsinki 1986. c) Ottawa 1973. d) Berlín 1967.

.¿Cuál es el primer elemento de la comunicación? (370). a) El emisor. b) El receptor. c) El mensaje. d) El código.

.Según el canal de comunicación, cuál de los siguientes tipo de comunicación NO es correcto? (373). a) Unidireccional. b) Interna. c) Bidireccional. d) Multidireccional.

.La comunicación horizontal se establece según….(372). a) El código utilizado. b) El canal utilizado. c) La relación emisor-receptor. d) El radio de acción respecto a la institución.

.¿Cómo se denominaría la “disposición estable de la personalidad para accionar ciertas situaciones mediante conductas sistemáticas y uniformes”? (373). a) Actitud. b) Implicación. c) Empatía. d) Voluntad.

¿Cuáles de las siguientes es una regla básica para una escucha activa?. a) Estar en silencio. b) Responder lo preciso. c) Resumir. d) Todas ellas lo son.

.¿Cuál de las siguientes NO es una actitud positiva en una relación de ayuda?. a) Respeto. b) Empatía. c) Compadreo. d) Asertividad.

“Conocer y aplicar los derechos correspondientes tanto al profesional como al usuario”, lo podemos definir como …..(376). a) Respeto. b) Asertividad. c) Empatía. d) Actitud.

.Por su parte, la REACTIVIDAD como actitud de comunicación sería……. a) La capacidad para dejar hablar y para escuchar. b) El respeto mutuo. c) La reacción ante el sentimiento del otro. d) El rigor y la confianza expresada al otro.

El Decreto 262/1988 estableció el Libro de Sugerencias y Reclamaciones, desarrollado por la Orden de 2 de mayo del 89. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA?. a) Consta de original y 3 copias. b) La copia amarilla es para el usuario. c) La copia verde es para el expediente. d) Todas con correctas.