A VER

En una gran empresa de servicios, el departamento de marketing no comparte información con el equipo de ventas, lo que provoca mensajes contradictorios hacia el cliente y pérdida de oportunidades comerciales. ¿Qué competencia transversal sería más estratégica para mejorar la coordinación?. Proactividad. Empatía. Creatividad. Comunicación no verbal.

Los trabajadores y trabajadoras que la ley determina como especialmente sensibles en materia de prevención son: Personas mayores de 45 años y embarazadas. Menores de edad y embarazadas. Menores de edad y embarazadas.

Un auxiliar administrativo que atiende el teléfono en una oficina pública no consigue dar información clara. Usa expresiones confusas o demasiado técnicas, y varios ciudadanos cuelgan sin entender las instrucciones. ¿Qué competencia personal debería reforzar?. Comunicación verbal. Resolución de conflictos. Autoeficacia. Liderazgo.

El comité de seguridad y salud estará compuesto por... Los delegados y delegadas de prevención y los delegados y delegadas del personal. Los delegados y delegadas de prevención y el empresario o empresaria y/o sus representantes en igual número. El empresario o empresaria y los trabajadores y trabajadoras designados por la empresa.

Una startup tecnológica crece rápidamente y su personal comienza a mostrar signos de agotamiento, ansiedad y falta de organización. La productividad cae y aumenta la rotación. ¿Qué competencia puede marcar la diferencia para evitar este tipo de desgaste?. Comunicación verbal. Gestión del estrés. Responsabilidad. Pensamiento crítico.

Una estudiante del ciclo de gestión administrativa está haciendo conciliaciones bancarias por primera vez. Al detectar un descuadre, se pone nerviosa, duda de sus capacidades y evita terminar la tarea por miedo a equivocarse. ¿Qué competencia personal sería más útil para afrontar esta situación?. Creatividad. Escucha activa. Tolerancia a la frustración. Autoeficacia.

Una administrativa en prácticas debe archivar contratos y expedientes de clientes. En lugar de seguir un sistema, coloca los documentos en carpetas genéricas sin orden. A la semana siguiente, su tutora le pide recuperar varios expedientes y ella no consigue localizarlos. ¿Qué competencia transversal necesita mejorar para realizar esta tarea correctamente?. Gestión del tiempo y organización. Proactividad. Comunicación verbal. Empatía.

Para que se produzca un incendio es necesario... Un comburente, una energía de activación y una reacción en cadena. Un combustible, una energía de activación y una reacción en cadena. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Un combustible, un comburente y una energía de activación.

En una empresa con personal internacional, algunos comentarios y actitudes excluyen a empleados de otras culturas. Esto genera malestar y división. ¿Qué competencia debería trabajarse a nivel colectivo?. Autorregulación emocional. Escucha activa. Creatividad. Respeto a la diversidad.

Señala la opción incorrecta. El plan de prevención... Deberá planificarse para un periodo de tiempo determinado, normalmente un año, estableciendo las fases y prioridades, así como su seguimiento y control periódico. Es aprobado por el comité de seguridad y salud. Deberá estar a disposición de la autoridad laboral, sanitaria y de los representantes de los trabajadores y las trabajadoras. Su gestión y aplicación deberá desarrollarse mediante una acción permanente y continua.

Indica cuál de las siguientes situaciones no se considera una emergencia: Incendios. Derrames nocivos de sustancias tóxicas. Explosiones. Caída en altura.

Si un riesgo es valorado como moderado... Es imprescindible reducir el riesgo antes de comenzar el trabajo. Se debe reducir el riesgo determinando las inversiones necesarias y el plazo para su ejecución. No es necesario mejorar la acción preventiva pero hay que realizar controles periódicos para asegurar que se mantiene la eficacia de las medidas de control. No será necesario realizar ninguna acción específica.

Se produce riesgo eléctrico cuando... Una corriente eléctrica atraviesa el cuerpo humano produciendo daños a la salud. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. El trabajador o la trabajadora no entra en contacto con las partes activas de la instalación. El trabajador o trabajadora contacta con elementos puestos en tensión, pero debidamente aislados.

Una estudiante del ciclo de gestión administrativa está haciendo conciliaciones bancarias por primera vez. Al detectar un descuadre, se pone nerviosa, duda de sus capacidades y evita terminar la tarea por miedo a equivocarse. ¿Qué competencia personal sería más útil para afrontar esta situación?. Escucha activa. Tolerancia a la frustración. Autoeficacia. Creatividad.

¿Qué es la fatiga laboral?. Un riesgo laboral. Un daño profesional. Un accidente de trabajo. Una enfermedad profesional.

En caso de incumplimiento de sus obligaciones preventivas, el trabajador o la trabajadora... No tiene ninguna responsabilidad, es la empresa quien tiene obligaciones en materia de seguridad y salud. Responderá ante la empresa, que podrá ejercer su poder disciplinario y sancionador. Tendrá responsabilidad administrativa, pudiéndosele multar por ello.

El manual de prevención del sistema de gestión de la prevención... Debe incluir toda la legislación preventiva para que el personal la conozca. Es obligatorio en las empresas que realicen actividades peligrosas recogidas en el Anexo I del RSP. Es el documento que describe el sistema de gestión de la prevención de la empresa. Es obligatorio para las empresas de más de 50 trabajadores y trabajadoras.

Un auxiliar administrativo que atiende el teléfono en una oficina pública no consigue dar información clara. Usa expresiones confusas o demasiado técnicas, y varios ciudadanos cuelgan sin entender las instrucciones. ¿Qué competencia personal debería reforzar?. Resolución de conflictos. Autoeficacia. Comunicación verbal. Liderazgo.

Di cuál de las siguientes son competencias y facultades del comité de seguridad y salud. Realizar la evacuación del centro de trabajo. No estar informado en de las actividades del servicio de prevención. Promover iniciativas sobre los métodos y procedimientos para hacer prevención.

Los empleados completan cursos online, pero no aplican lo aprendido. Dicen “no me sirve”. ¿Qué competencia falta activar para asumir la mejora como propia?. Proactividad. Escucha activa. Autoeficacia. Asertividad.

No se encuentra entre las obligaciones de los trabajadores y trabajadoras... Velar por la seguridad e higiene en el trabajo. Respetar las normas de prevención. Analizar y preparar cualquier situación de emergencia.

El Plan de Prevención es un documento... Que se debe realizar cuando se produce un accidente de trabajo. Que está incluido dentro del plan de autoprotección. Que lo pueden realizar las empresas de manera voluntaria. De obligado cumplimiento por las empresas.

Se consideran lugares de trabajo... Sólo las áreas de tránsito y descanso, los aseos y los locales de primeros auxilios. Todas las áreas de trabajo a las que accede el trabajador o trabajadora durante la realización del trabajo, incluidas las áreas de tránsito y descanso, los aseos y los locales de primeros auxilios. Sólo las áreas de trabajo a las que accede el trabajador o trabajadora durante la realización del trabajo. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Qué es la insatisfacción laboral?. Acontecimiento que interrumpe el proceso normal de la actividad laboral. Es una enfermedad que se produce como consecuencia de las modificaciones ambientales provocadas por el trabajo. Malestar que experimenta el trabajador o trabajadora a causa de su trabajo poco gratificante. Ninguna de las anteriores es correcta.

Una empresa busca un responsable de equipo que inspire a sus compañeros y se gane su respeto. ¿Qué competencia debería priorizarse en la evaluación?. Liderazgo. Tolerancia a la frustración. Pensamiento crítico. Escucha activa.

La vigilancia de la salud por parte del empresario o de la empresaria... Debe proporcionar los equipos de protección individuales y colectivos. Implica la formación de los trabajadores y las trabajadoras. No debe suponer ninguna molestia para el trabajador o la trabajadora.

No efectuar la planificación de la actividad preventiva que se derive como necesaria de la evaluación de riesgos, o no realizar el seguimiento de la misma, con el alcance y contenido establecidos en la normativa de prevención de riesgos laborales, constituye una infracción administrativa... No constituye infracción. Grave. Muy grave. Leve.

Una empresa tecnológica multinacional detecta que varios equipos de desarrollo no logran coordinarse eficazmente. Los conflictos internos y la duplicidad de tareas están afectando los plazos y la calidad de los entregables. ¿Qué competencia sería más urgente reforzar para mejorar la eficacia y la armonía entre los equipos?. Comunicación verbal. Creatividad. Trabajo en equipo. Automotivación.

Se entiende por síndrome del burnout... La situación en la que una persona o un grupo ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicológica, ejercida de forma sistemática sobre un trabajador o trabajadora. El estrés de carácter crónico que se experimenta en el ámbito laboral. Es el conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y de comportamiento ante ciertos aspectos adversos del contenido, la organización o el entorno de trabajo. Es un fenómeno psicosocial de rechazo y descontento hacia el trabajo ocasionado por factores derivados de una inadecuada organización del trabajo.

Las radiaciones ionizantes... Son ondas de alta frecuencia con gran poder energético, invisible y muy perjudicial para la salud. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Están producidas por emisoras de radio y televisión. Son ondas de baja o media frecuencia, que poseen poca energía.

Una empresa trabaja con sedes internacionales. Las reuniones virtuales muestran frialdad y malentendidos frecuentes. Comunicación no verbal. Liderazgo. Escucha activa. Proactividad.

Las responsabilidades derivadas del incumplimiento de la empresa en materia de prevención puedes ser: Civiles, penales y laborales. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Laborales, administrativas y penales. Penales, civiles y administrativas..

Un equipo suele enfocarse en lo que no funciona. Eso desmotiva al resto de compañeros. ¿Qué competencia debería fomentarse?. Comunicación verbal. Gestión del estrés. Liderazgo. Actitud positiva.

Una empresa de alimentación necesita reinventar su producto para atraer a consumidores jóvenes. Sin embargo, el equipo creativo repite ideas poco arriesgadas y no salen de su zona de confort. ¿Qué competencia es clave para desbloquear esta situación?. Proactividad. Creatividad. Resolución de conflictos. Liderazgo.

Tras una reestructuración, los trabajadores restantes se sienten inseguros, temerosos y desmotivados. La moral baja y la productividad cae rápidamente. ¿Qué competencia emocional puede ayudar al grupo a reponerse?. Resiliencia. Tolerancia a la frustración. Creatividad. Liderazgo.

La planificación de la actividad preventiva... Es lo mismo que el plan de prevención. Debe incluir plazo, responsables y recursos materiales y humanos necesarios. Es el paso previo antes de realizar la evaluación de riesgos. Requiere establecer cuáles son los equipos de protección necesarios para el personal.

Una empresa logística con sedes en varios países nota que los nuevos empleados tienen dificultades para relacionarse con colegas de diferentes culturas. Hay malentendidos frecuentes y pérdida de confianza entre departamentos. ¿Qué competencia clave se debería trabajar en estos equipos para mejorar la relación intercultural?. Habilidades sociales. Pensamiento crítico. Resolución de problemas. Resolución de problemas.

Una empresa cambia de directiva, y algunos empleados reaccionan mal. Hay comentarios negativos y resistencia. ¿Qué competencia ayudaría a gestionar el cambio de manera saludable?. Responsabilidad. Pensamiento crítico. Adaptabilidad. Comunicación no verbal.

¿Qué métodos de extinción de incendios existen?. Mantener el orden y limpieza y no fumar. Sofocación, enfriamiento, eliminación del combustible e inhibición de la reacción en cadena. Vapores tóxicos, humo y gases calientes. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Una tienda recibe quejas porque los empleados no comprenden el estado emocional de los clientes y responden mecánicamente. Esto genera una experiencia negativa que afecta la fidelización. ¿Qué competencia deben desarrollar los empleados?. Creatividad. Resolución de conflictos. Empatía. Comunicación verbal.

Un riesgo grave e inminente es... Aquel que resulta improbable que se materialice en un futuro inmediato provocando un daño grave en la salud de los trabajadores o trabajadoras. (LPRL). Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Aquel que resulta probable que se materialice en el futuro provocando un daño leve en la salud de los trabajadores o trabajadoras. (LPRL). Aquel que resulta racionalmente probable que se materialice en un futuro inmediato provocando un daño grave en la salud de los trabajadores o trabajadoras (LPRL).

En una asesoría laboral, fiscal y contable, cuya plantilla la forman 9 personas, entre ellas la propietaria, quien trabaja habitualmente en el mismo, la modalidad de organización preventiva puede ser: Es posible contratar a un servicio de prevención ajeno. Todas las respuestas anteriores son correctas. Es posible designar a uno o varios trabajadores o trabajadoras que se encarguen de esta función. La propietaria podrá asumir la actividad preventiva si está capacitada para ello.

Se considera el Accidente de Trabajo como... Ninguna de las anteriores. Todo suceso imprevisto y no deseado que provoca o puede provocar daños y pérdidas tanto de tipo lesivo como material. Todo suceso previsto o imprevisto que provoca daños en la salud de los trabajadores. Todo suceso imprevisto y no deseado que provoca daño a la salud del trabajador o trabajadora con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute por cuenta ajena.

Durante las reuniones semanales de coordinación, los participantes interrumpen, se repiten ideas, y las sesiones se extienden más de lo necesario. Al finalizar, no queda claro quién hace qué. Se ha identificado una falta clara de atención a las intervenciones ajenas. ¿Qué competencia falta?. Autoeficacia. Escucha activa. Comunicación verbal. Liderazgo.

El empresario o la empresaria tienen la obligación de coordinarse con otras empresas cuando desarrollen actividades... Idénticas. No existe esta obligación. En las que exista riesgo químico. Diferentes que se realizan en un mismo centro de trabajo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la prevención de riesgos laborales no es correcta?. Debe integrarse en todas las actividades y decisiones de la empresa. Estará incluida en la organización del trabajo. Formará parte de los procesos técnicos. Estará integrada dentro de la dirección de la empresa exclusivamente.

Durante una avería de red en una tienda, nadie toma decisiones. El supervisor está ausente y los empleados se bloquean, esperando instrucciones sin actuar. ¿Qué competencia falta aquí?. Liderazgo. Empatía. Resolución de problemas. Trabajo en equipo.

Señala la opción incorrecta para completar la frase. La política preventiva ... Debe estar firmada por la dirección. Debe definir objetivos ambiciosos pero alcanzables. No forma parte del plan de prevención de la empresa. Es un instrumento eficaz para impulsar el ciclo de mejora continua de la prevención.

En una empresa farmacéutica, los departamentos de investigación y producción tienen visiones opuestas sobre la viabilidad de una nueva fórmula. La empresa quiere encontrar una solución sin dañar relaciones internas. ¿Qué competencia debe desarrollar el equipo directivo para gestionar esta situación?. Empatía. Liderazgo. Negociación. Autorregulación emocional.

En una empresa de consultoría, los equipos trabajan bajo presión y evitan expresar sus desacuerdos o dudas para no generar conflictos. Esto provoca acumulación de tensiones y errores por falta de comunicación sincera. ¿Qué competencia convendría reforzar?. Escucha activa. Pensamiento crítico. Autoeficacia. Asertividad.

Son competencias del delegado o de la delegada de prevención: Realizar el plan de prevención de la empresa. Localizar locales para realizar sus funciones. Colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva.

¿Cómo cree que puede la educación ambiental contribuir a enfrentar los retos ambientales?. Facilitando la adopción de prácticas insostenibles. Impulsando cambios en cualquier tipo de comportamiento. Fomentando la conciencia y responsabilidad ambiental.

Una empresa de fabricación textil sufre una interrupción de suministro. El equipo de operaciones debe reorganizar la producción en menos de una semana. La tensión es alta y los directivos temen reacciones descontroladas. ¿Qué competencia emocional es crucial en este momento para evitar el colapso del equipo?. Comunicación no verbal. Creatividad. Autorregulación emocional. Autoeficacia.