Test 1

1. El peso máximo del publicorreo Premium es de… Señala la opción correcta. a. 2000 gramos. b. 1000 gramos. c. 800 gramos. d. 500 gramos.

2. De acuerdo con las garantías que se otorgan a los envíos, tenemos los siguientes servicios. Indica cuál no es correcto. a. Servicio de envíos certificados. b. Servicio de envíos ordinarios. c. Servicio de envíos con valor declarado. d. Servicio de envíos generales.

3. ¿Cuántos ámbitos tiene la correspondencia internacional?. a. Dos: Zona 1, Europa, incluida Groenlandia y Zona 2, resto de países. b. Tres: Zona 1, Europa cercana; Zona 2, resto de Europa y Zona 3, resto de países. c. Dos: Zona 1, países de la Unión Europea y Zona 2, países fuera de la Unión Europea. d. Tres: Zona 1, Europa y Groenlandia, excepto Albania, Armenia, Bosnia, Chipre, Georgia, Malta, Moldavia y Rusia; Zona 2, países no incluidos en la zona 1 y zona 3; y Zona 3, Estados Unidos, Japón, Australia, Rusia y Nueva Zelanda.

4. El peso máximo de la carta certificada tarifa plana es de… Indica la opción correcta. a. 20 gramos. b. 500 gramos. c. 50 gramos. d. 100 gramos.

5. Si un cliente quiere hacer un pedido de Tu Sello de 4000€, ¿cómo ha de gestionarlo?. a. No se pueden hacer pedidos superiores a 3000€. b. Gestionar el pedido a través de la página web de Correos. c. Contactar con la Subdirección de Filatelia. d. Tendrá que hacer dos pedidos de 2000€ cada uno.

6. La contratación inicial del servicio Correos Data es de… Indica la opción correcta. a. Un mes. b. Un año. c. Tres meses. d. Dos años.

7. La valija es un producto de ámbito exclusivamente… Señala la opción correcta. a. Nacional. b. Local. c. Internacional. d. Provincial.

8. Indica cuál de los siguientes productos no se puede admitir. a. Carta urgente de 350 gramos a Canarias. b. Carta certificada urgente de kilo y medio a Baleares. c. Notificación de 20 gramos a Andorra. d. Carta ordinaria de un kilo a Estados Unidos.

9. Una carta ordinaria debe circular… Indica la opción correcta. a. Siempre abierta. b. Siempre cerrada. c. Puede circular abierta o cerrada. d. Si contiene información personal debe circular cerrada.

A. B. C. D.

11. Conjunto de productos y servicios destinados a satisfacer las necesidades de comunicación escrita de los ciudadanos y el envío de documentos a nivel nacional e internacional. Indica a qué nos estamos refiriendo. a. Línea de Comunicación. b. Envíos Postales. c. Envíos Ordinarios. d. Todas son correctas.

12. Los envíos de Franqueo en destino son envíos… Indica la opción correcta. a. Ordinarios y certificados. b. Solo ordinarios. c. Solo certificados. d. Contra reembolso.

13. En caso de demora en la entrega de un Burofax imputable a Correos, el destinatario será indemnizado con… Indica la opción correcta. a. No recibe compensación alguna. b. Una cantidad fija de 30€. c. La devolución de la tarifa abonada. d. Una cantidad variable en función de la demora que haya sufrido el envío.

14. El obligatorio que circule como envío certificado… Indica la opción correcta. a. Una carta urgente. b. Una notificación. c. Un cecogram. d. Un envío de Publibuzón.

15. La carta certificada prepagada Premium incluye en su precio un seguro de…. a. 100€. b. 200€. c. 300€. d. 1000€.

16. Cuando los envíos de Publicorreo Premium circulen cerrados debe llevar… Indica la opción correcta. a. Una faja que impida que se puedan abrir. b. La inscripción de “Publicidad Directa”. c. Deberán circular dentro de tubos. d. Ninguna es correcta.

17. Indica cuál de los siguientes envíos no podemos considerar carta. a. Factura de la luz. b. Información sobre los puntos para canjear que tienen los clientes de una gasolinera. c. Cita médica con un especialista. d. Citación a la asamblea de una cooperativa vinícola.

18. El ámbito nacional de la carta está formado por… Indica la opción correcta. a. España y Andorra. b. Solo España. c. España y Gibraltar. d. España, Andorra y Gibraltar.

19. Señala cuál de las siguientes no es una campaña propia de Correos Sampling. a. Muestras con invitación, solo visualizarán el proyecto aquellos usuarios que sean de interés para el anunciante. b. Muestras sorpresa, no se publica el proyecto en la web. c. Muestras condicionadas, podrán visualizar la campaña de muestras aquellos usuarios que pertenezcan a un grupo en concreto. d. Muestras públicas, podrán visualizar la campaña de muestras todos los usuarios de Correos Sampling.

20. ¿Qué letra falta en esta matriz?. a. M. b. R. c. T. d. H.

21. El peso máximo admitido para una carta ordinaria, carta certificada y carta certificada urgente es de…. a. Dos kilos para la carta ordinaria y carta certificada y 500 gramos para la carta certificada urgente. b. Dos kilos para los tres productos. c. Dos kilos para la carta ordinaria y 500 gramos para la carta certificada y la certificada urgente. d. Quinientos gramos para los tres productos.

22. Indica cuál de los siguientes productos es solamente de ámbito internacional. a. Carta certificada. b. Cecograma. c. CCRI. d. Carta ordinaria.

23. Indica cuál de las siguientes características no es propia del Burofax Básico Plus. a. Prueba de Entrega Electrónica. b. Entrega en D+0 en aquellas localidades con USE. c. Certificación de imposición, entrega y contenido. d. Ámbito nacional.

24. ¿Qué parte del reverso del envío se reserva para colocar la dirección del remitente y el franqueo del mismo?. a. Se pueden colocar en cualquier sitio del reverso. b. La dirección se pondrá en el centro del envío y el franqueo en el ángulo superior izquierdo. c. La mitad derecha del anverso se reserva para la dirección y franqueo. d. Ninguna es correcta.

25. ¿Cuál de los siguientes productos o servicios no se incluye dentro de Correos Directo?. a. Franqueo pagado. b. Publicity. c. Correos Data. d. CCRI.

26. Una de las siguientes características no es propia del Publibuzón. Señala cuál. a. Pueden circular como envíos urgentes. b. Se puede seleccionar una zona concreta. c. Pueden incluir objetos promocionales siempre que no impida su depósito en buzón. d. Se trata de envíos buzoneables.

27. ¿Cuál es el peso máximo que admite un Cecograma?. a. Siete kilos en el ámbito nacional y diez en el internacional. b. Diez kilos en el ámbito nacional y siete en el internacional. c. Cinco kilos en ambos ámbitos. d. Ninguna es correcta.

28. ¿En qué consiste Correos Add?. a. Optimizar la campaña seleccionado el público objetivo más adecuado para el cliente. b. El objetivo es convertir en excelentes las bases de datos de los clientes. c. Se pone a disposición del cliente el alquiler de bases de datos con información de calidad sobre sus potenciales clientes para que puedan desarrollar campañas de marketing directo con más calidad y eficiencia. d. Todas son correctas.

29. Indica cuál de los siguientes destinos es propio de una notificación. a. Andorra. b. Francia. c. Barcelona. d. Gibraltar.

30. Elige la figura que completa la serie. A. B. C. D.

31. Indica cuál de los siguientes productos admite como peso máximo 800 gramos. a. Carta certificada urgente. b. Burofax. c. Cecograma. d. Publicorreo Óptimo.

32. ¿De qué color debe ser el precinto que acompaña a las valijas externas?. a. Amarillo, de la sucursal a la central y rojo, de la central a la sucursal. b. Amarillo, de la central a la sucursal y rojo de la sucursal a la central. c. Azul, de la sucursal a la central y verde, de la central a la sucursal. d. Azul, de la central a la sucursal y verde, de la sucursal a la central.

33. En los envíos de carta certificada deberá figurar siempre el remitente del envío, salvo en el caso de que se trate de… Indica la opción correcta. a. Un envío contra reembolso. b. Un envío con valor declarado. c. Un envío internacional. d. Un envío dirigido a un concurso literario.

34. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es falsa. a. El contenido de los envíos de Publicorreo tiene que ser similar, aunque el nombre del destinatario y la dirección sean distintos. b. La remesa mínima de envíos de Publibuzón ha de ser de 100 envíos. c. La plataforma MKD permite realizar envíos publicitarios a través de email, SMS y formato escrito. d. Los envíos CCRI con origen internacional dirigidos a apartados de correos de España admiten un peso máximo de 250 gramos.

35. ¿Cuál de los siguientes servicios ofrece Correos Target?. a. Normalización informatizada de direcciones. b. Base de datos postales y capa cartográfica. c. Análisis de la calidad de datos. d. Captación de información a medida.

36. El destinatario de un envío puede pedir Aviso de Recibo cuando se trate de correspondencia… Indica la opción correcta. a. Solo certificada. b. Certificada y ordinaria. c. Solo con valor declarado. d. Ninguna es correcta.

37. ¿Cómo pueden circular los envíos de Publicorreo Óptimo?. a. Recubiertos de plástico. b. Abiertos y cerrados. c. Abiertos, cerrados y recubiertos de plástico. d. Solo cerrados con la indicación “para inspección postal abrir aquí”.

38. Indica cuál de las siguientes afirmaciones sobre las notificaciones es correcta. a. El peso máximo es de 2 kilos. b. En el ámbito internacional solo tiene un intento de entrega. c. Siempre va acompañada de Aviso de Recibo. d. Pueden circular como correo ordinario.

39. Los pedidos de Tu Sello se abonarán… Indica la opción correcta. a. Contra reembolso. b. Con la tarjeta de fidelización de Correos. c. Solo con tarjeta de crédito. d. Con tarjeta de crédito, débito o Paypal.

40. Averigua el valor del interrogante a partir de la información de la clave y de las operaciones de la derecha. Ten en cuenta que, dentro del mismo ejercicio, cada símbolo equivale a un dígito distinto. a. 2. b. 3. c. 4. d. 5.

41. ¿A qué producto nos referimos si decimos que su medida máxima es de 23,5 x 12cm?. a. Carta certificada. b. Envío de Publicorreo Premium. c. Tarjeta postal. d. Envío de Publibuzón.

42. Indica cuál de los siguientes productos no se engloba dentro de Correos Directo. a. Correos Target. b. Franqueo en destino. c. Publicorreo. d. Carta ordinaria.

43. Indica cuál de los siguientes productos es de ámbito nacional e internacional. a. Cecograma. b. Notificación. c. Valija. d. Carta urgente.

44. Señala cuál de las siguientes indicaciones no aparece en el producto Tu Sello. a. La palabra Correos. b. El valor del franqueo del sello. c. La palabra TUSELLO. d. La cornamusa de Correos.

45. La normalización de direcciones en las campañas de marketing consiste en… Indica la opción correcta. a. Análisis de direcciones de una campaña que evita las devoluciones innecesarias de los envíos. b. Servicio que evita las devoluciones innecesarias de los envíos. c. Corrección de direcciones de una campaña que evita las devoluciones innecesarias de los envíos. d. Análisis, corrección y enriquecimiento de las bases de datos de direcciones de una campaña que evita las devoluciones innecesarias de los envíos.

46. Indica cuál de los siguientes productos ordinarios se puede depositar en un buzón. a. Una carta de franqueo pagado. b. Una carta de franqueo en destino. c. Una carta sin sello. d. Todas ellas se pueden depositar en buzón.

47. La contratación mínima del producto Publicity es de… Indica la opción correcta. a. Diez carros de reparto. b. Un código postal durante una semana natural. c. Diez días. d. Un carro de reparto durante quince días.

48. Para que un envío de publicidad sea buzoneable ha de tener unas medidas máximas de… Indica la opción correcta. a. 23,5 x 12cm. b. L+A+A= 90, sin que la mayor exceda de 60cm. c. 24,5cm x 16,5cm x 5mm. d. 23cm x 33cm x 2cm.

49. Entre el primer y el segundo intento de una notificación no puede haber más de… Indica la opción correcta. a. Tres días naturales. b. 24 horas. c. Tres días hábiles, sin incluir sábados. d. Tres horas.

50. ¿Qué matriz de números continúa la serie?. A. B. C. D.