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Las técnicas de investigación de mercados son de gran utilidad porque. Nos ayudan a reducir la incertidumbre sobre el comportamientos y reacciones de los individuos que interactúan en un entorno determinado. Nos proporciona información objetiva pero no subjetiva. junto con el factor experiencia la toma de decisiones puede ser más independiente de los objetivos económicos de la empresa.

Las técnicas para la elaboración de un estudio de mercado son: técnicas secundarias y técnicas primarias. técnicas cuantitativas (encuestas/paneles) y técnicas cualitativas (observación directa/entrevista en profundidad/ reuniones). técnicas cuantitativas (observación directa/entrevista en profundidad/ reuniones) técnicas cualitativas (encuestas/paneles).

En 1910: Hay orientación a la producción y hay observación en censos y encuestas. Charles Carlin funda el primer departamento de investigación de mercados. Es la etapa que se conoce como primitiva, donde hay exceso de la demanda y no hay desarrollo del mix. Existe un gran desarrollo tecnológico e informático.

De 1940-1960: Hay nuevos sistemas de entrevistas (CATI). Se crea el BIG DATA y se populariza los estudios de seguimientos llamado Tracking. Aparece el primer departamento de investigación comercial. Hay estudios sobre comportamiento y medición de actitudes, hay inferencia estadística y métodos cuantitativos.

De 1960-1980: Tratamiento y análisis de datos informáticos, modelos matemáticos con análisis factorial y discriminante y desarrollo de la teoría del consumidor. Hay saturación de mercados , aparece las investigación cuantitativas y cualitativas, y trabajan de forma conjunta todas las variables del marketing mix. Hay análisis causal, una irrupción en los ordenadores personales y nuevos sistemas de entrevistas (CATI). Se vuelve un entorno legislativo más inflexible y complejo, donde el investigador es un intérprete de detector de insight.

Tendencias actuales: Nuevos sistemas de entrevistas CATI y de registros (escáner, lectores ópticos). Utilización del tracking y el el Big data. Vuelve a coger importancia los atributos del producto. Nos encontramos ante un entorno legislativo más flexible y libre.

La investigación en Big Data se realiza mediante los siguientes pasos: 1.Preparación de datos 2. De qué se habla/ con quién se habla 3.Evaluación y/o interpretación de resultados 4.Difusión y/o uso de modelos. 1.Selección del público objetivo 2.Obtención de datos 3.Análisis e interpretación de contenidos 4. Conclusiones. 1.Análisis de datos 2.Cuándo se habla / Dónde se habla 3.Evaluación y/o interpretación de objetivos 4.Estrategia. 1.Recopilación de información 2.Evaluación y planificación 3.Objetivos 4.Transmisión de acciones.

El concepto de investigación de mercados. Implica el diagnostico de necesidades de información y su búsqueda sistematiza y objetiva mediante métodos para su obtención, análisis e interpretar con el fin de solucionar problemas y aprovechar problemas. Que definido por el conjunto de técnicas de obtención de datos cualitativas y cuantitativas que tengan como finalidad la recopilación de datos precisos y objetivos. Es un conjunto de técnicas que permiten aportar al método científico datos que luego se organizan y estructuran. Analiza las estructuras del sistema de información, así como su búsqueda por parte de expertos de manera continuada y subjetiva.

La estructura del sistema de información comercial: Sistema de información interna, sistema de inteligencia de marketing, sistema de investigación de mercados, sistema de respuesta al decisor. Orientación general y orientación académica. Orientación directa y orientación indirecta. Sistema de información externa, sistema de inteligencia de marketing, sistema de investigación comercial, sistema de respuesta al consumidor.

La orientación general. Ayuda al decisor responsable del marketing en la empresa. Mejora de un conocimiento general orientado a la línea humana de la sociedad de bienestar.

Orientación académica. Mejora de un conocimiento general orientado a la línea humana de la sociedad de bienestar. Ayuda al decisor responsable del marketing en la empresa.

Conjunto de procedimientos que utilizan las empresas de forma regular, para captar info externa, ya elaborada, fácilmente disponible y sin excesivo coste. Sistema de información de inteligencia de marketing. Sistema de investigación de mercados. Sistema de respuesta al decisor. Sistema de información interna.

Aporta al sistema de información comercial la metodología adecuada para la obtención y análisis de datos que permitan deducir conclusiones válidas para la toma de decisiones de mk. Sistema de respuestas al decisor. Sistema de investigación. de mercados. Sistema de inteligencia de marketing. Sistema de información interna.

Las "Observaciones, reclamaciones y quejas de clientes, así como departamentos de ventas" son fuentes de información propias de.. Sistema de inteligencia de marketing. Sistema de información interna. Sistema de investigación de mercados. Sistema de respuestas al decisor.

En la sistemática general de los proyectos de investigación de mercados, La Fase I es: FASE I: Determinación de necesidades de información A)Fases para definir el problema B)Determinación de los objetivos C)Formulación de hipótesis. FASE I: Diseño previo de la investigación A)Elección del tipo de investigación B)Métodos de obtención de información C)Planificación del muestreo. FASE I: Determinación de objetivos A)Recopilación de problemas B)Expresar posibles soluciones C)Marcar objetivos.

Etapas en el análisis de contenido. 1.Pre-análisis 2. Exploración del material 3.Codificación del material 4.Análisis e interpretación de los resultados. 1.Pre-test. 2.Exploración del material 3.Codificación de la estrategia 4.Análisis e interpretación de las conclusiones. 1.Introducción 2. Datos técnicos 3.Resultados y comentarios 4.Conclusiones y comentarios. 1.Introducción 2.Nudo 3.Desenlace 4.Extración de resultados.

Clases de fuente de información. Demográficos, motivos, comportamento, actitudes, conciencia e intenciones. Demográficos, comerciales, opiniones,objetivas, comportamiento. Objetiva, subjetiva, físicas, sociales y demográficas. Motivos, comportamiento, actitudes, intenciones, sociales, objetivas.

Una fuente secundaria externa de entidades públicas es: Banco de España. Directorios. Memorias de empresa. Cámara de comercio.

Las fuentes de información según la disponibilidad son: primarias y secundarias. cualitativas y cuantitativas. objetivas y subjetivas.

Las fuentes de información según procedencia son: Fuentes primarias internas y externas / fuentes secundarias internas y externas. Fuentes primarias y fuentes secundarias. Cualitativas y cuantitativas. Cualitativa externa y cuantitativa interna.

Las normas APA. Garantizan una presentación clara y ordenada, dan ubicación en el documento y son normas internacionales. Garantizan una presentación clara y ordenada, dan ubicación en el documento y son normas de la UE. Garantizan una presentación coherente, dan ubicación en el documento y son normas de países hispanohablantes. Garantizan una presentación coherente, dan ubicación en el documento y son normas internacionales.

Según las normas APA la portada: Debe de tener el título centrado en la parte superior, letras mayúsculas y minúsculas y debajo del título (autor, institución y fecha). Debe de tener el título centrado en la parte superior y letras mayúsculas y minúsculas. Debe de tener el título centrado en la parte superior, letras mayúsculas y una imagen relacionada con el documento en cuestión. Debe de tener el título en la parte superior, letras mayúsculas y debajo del título (autor, institución y fecha).

¿Qué contiene el marco teórico?. antecedentes de la investigación y bases teórico-conceptuales. antecedentes históricos y conceptos teóricos. antecedentes de la investigación y bases teórico-práctico.

El cuestionario: Es un conjunto de preguntas para obtener la información necesaria para realizar la investigación. Conjunto de preguntas para obtener la información necesaria para realizar en investigaciones de carácter exploratoria. Preguntas para obtener datos para formular hipótesis. Es un conjunto de preguntas para obtener la información objetiva para realizar hipótesis.

Multirespuesta. La función del cuestionario: son preguntas concretas para dar respuesta a los objetivos. hace que la información sea más heterogénea. contribuye a que las personas aporten info. ayuda al tratamiento de los datos.

Multirespuesta. Clases de cuestionario según la autonomía de quién responde. autoadministrativo. con presencia del entrevistador. estructurados. semiestructurados.

¿Qué tipo de cuestionario según la concreción de las preguntas es?. Semiestructurado. abierto. cerrado.

¿Qué tipo de cuestionario es según la concreción de las preguntas?. cerrado. semiestructurado. abierto.

En los cuestionarios autoadministrados elija la INCORRECTA. en lo posible deben utilizarse preguntas cerradas. Las preguntas más convenientes son las dicotómicas. Lo mejor es utilizar una batería de preguntas. conviene explicar cómo ha sido seleccionada la persona.

Multirespuesta. Las variables se pueden clasificar según: el fenómeno que miden. según la relación causa-efecto. en función de su naturaleza. en función de los valores que pueden adoptar.

"Es aquella variable que indica categorías, clasifican a los sujetos de acuerdo a algún atributo previamente establecido". variable categórica o cualitativa. variable numérica o cuantitativa.

Esta variable puede ser discreta o continua: variable categórica o cualitativa. variable numérica o cuantitativa.

Multirespuesta. Otras características investigadas en la encuesta son: características geográficas. características relativas a los miembros del hogar. características de otras viviendas disponibles al hogar. características de nuevas tendencias.

"son apropiadas para variables numéricas porque permiten interpretar cuantitativamente los resultados". escala de intervalo. escala métrica. escala no métrica.

Señale la respuesta correcta. Las escalas no métricas: pueden ser nominales u ordinales. el cero es arbitrario u no indica ausencia de fenómeno. sirve para establecer distancias entre diferentes categorías. pueden ser de razón o de intervalo.

Señale la opción correcta: "Técnica que e presenta al encuestado con dos objetos a la vez y se les pide que seleccionen uno de los dos". Escala Jerarquizada. Escala de puntuación o suma constante. Escala de comparación pareada. Escala de asociación.

Entre las escalas no comparativas NO ENCONTRAMOS: Escala categorizada. Escala de likert. Escala diferencial semántico. Escala jerarquizada.

"Estudian aspectos internos y profundos del individuo con la finalidad de descubrir las causas y motivaciones de la conducta". técnicas cualitativas. técnicas cuantitativas. encuestas. entrevista en profundidad.

Multirespuesta. Las técnicas cualitativas directas son: reuniones de grupo. método delphi. la observación. entrevista en profundidad.

Seleccione la correcta. En la entrevista en profundidad sus etapas son: 1.Elaboración del guion según objetivos 2.Fase introductoria 3.Desarrollo de la entrevista 4.Finalización de la entrevista. 1. Elaboración de los objetivos previstos 2.Clasificación de las preguntas 3.Desarrollo de la entrevista 4.Interpretación de la entrevista. 1.Determinación del tipo de preguntas 2.Fase introductoria 3. Nudo de la entrevista 4.Interpretación de la entrevista. 1.Determinación del tipo de preguntas 2.Clasificación de las preguntas 3.Desarrollo de la entrevista 4.Finalización de la entrevista.

Multirespuesta. Las características de las técnicas cualitativas son: enfoque abierto y permisivo. las cuestiones alcanzadas son generalizables. se utilizan en investigaciones concluyentes. persiguen alcanzar un entendimiento de las razones y motivaciones profundas.

¿A qué tipo de técnica de entrevista en profundidad corresponde?. tema oculto. escalonamiento. análisis simbólico.

Seleccione la respuesta INCORRECTA. Entre las características de la reunión de grupo. Tamaño de 8-12 personas. La composición del grupo es heterogéneo. El moderador tiene habilidades interpersonales, de observación y comunicación. Su duración es de 1 a 3 horas.

"Visita que realizan unos investigadores a detallistas u otros puntos de venta simulando la trata de clientes normales que quieren comprar un producto". método delphi. seudocompra. técnica de construcción. creación de entorno.

Esta imagen es un ejemplo de técnica proyectiva de. complementación. construcción. asociación. ninguna es correcta.

permite el planteamiento de soluciones a problemas a partir del acuerdo razonado de un grupo de individuos (entre 60-100), los cuales son agrupados de forma independiente para que discutan el tema llegando a acuerdos. Se pone en común las soluciones, razonando lo positivo o negativo de cada una, y buscando la solución en común. phillips 66. brainstorming. delphi.

técnica de cuestionario utilizada para desarrollar una opinión de un grupo de personas consideradas expertos. método delphi. método phillips 66. brainstorming. seudocompra.

"Trabaja con datos de naturaleza cuantitativa y con muestras mayores persiguiendo así una representatividad aceptable". a. investigación cuantitativa. b. investigación cualitativa. c. investigación directa. a y c son correctas.

"Analizar nuevos productos, impacto de modificaciones del precio, test de audiencia y de eficacia publicitaria y eficacia de campañas promocionales" son aplicaciones propias de: encuesta por teléfono. encuesta postal. encuestas en establecimientos. entrevistas personales.

multirespuesta. Aspectos negativos de la entrevista personal: se tiene que confiar en los entrevistadores. coste muy alto. el entrevistador puede introducir sesgos. no hay seguridad de que conteste el destinatario.

Multirespuesta. Las condiciones para "la experimentación" es. las variables han de variar conjuntamente. la relación causal puede ser generalizable y extenderse a situaciones similares. debe de existir otras causas posibles. todas son correctas.

Indique la respuesta correcta "Diseño en el que se tiene dos grupos. Uno en el que se manipula la variable independiente y en el otro no". diseño pre-experimental. diseño experimental verdadero. diseño cuasi-experimental.

"el diseño más simple" solo un grupo se somete a un tratamiento para medir las consecuencias. diseño experimental. diseño experimental verdadero. diseño cuasi-experimental.

Entre los diseños de experimentos encontramos: sketiching. experimento de taylor. repertorio de kelly. proyecciones. experimento de dephi.

El panel de consumidores es. conjunto de consumidores elegidos aleatoriamente que se comprometen a facilitar periódicamente la info sobre el consumo de su unidad familiar. conjunto de consumidores elegidos minuciosamente que se comprometen a facilitar periódicamente la info sobre el consumo de su unidad familiar. conjunto de consumidores elegidos minuciosamente que se comprometen a facilitar periódicamente la info sobre su consumo individual. conjunto de consumidores elegidos aleatoriamente que se comprometen a facilitar periódicamente la info sobre su consumo individual.