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¿Cuál es el objetivo principal de la Carta de Servicios de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla?. Informar a los usuarios sobre los servicios, compromisos e indicadores de calidad. Establecer las normas de uso de las instalaciones. Detallar los recursos bibliográficos disponibles. Proporcionar información de contacto de las diferentes sedes.

¿De qué Vicerrectorado depende funcionalmente la Biblioteca de la Universidad de Sevilla?. Vicerrectorado de Investigación. Vicerrectorado de Docencia. Vicerrectorado de Extensión Universitaria. Vicerrectorado de Administración.

¿Cuál es el propósito de la Biblioteca según la Carta de Servicios?. Ofrecer recursos de información y servicios excelentes, innovadores y sostenibles. Ser un centro de investigación avanzada. Proporcionar acceso a bases de datos exclusivas. Fomentar la creación de nuevas bibliotecas.

¿Cuál es la visión de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla?. Ser un referente en ofrecer servicios que apoyen la creación, transformación y transmisión del conocimiento. Convertirse en la biblioteca más grande de España. Digitalizar todo el acervo bibliográfico. Ofrecer exclusivamente servicios online.

¿Qué valor se asocia con la defensa de la igualdad de oportunidades, la diversidad, la inclusión y la tolerancia?. Igualdad. Compromiso. Innovación. Sostenibilidad.

¿Qué valor describe el trabajo basado en la honestidad, el rigor y la transparencia?. Ejemplaridad. Innovación. Compromiso. Sostenibilidad.

¿Cuál de los siguientes no es un área de servicios de la Biblioteca según el índice?. Atención y Orientación. Préstamo. Formación de Personas Usuarias. Servicios de Cafetería.

¿Cuál es el compromiso en el área de Atención y Orientación relacionado con la satisfacción de los usuarios?. Alcanzar 4,15 puntos (sobre 5) en el 'Grado de satisfacción de las personas usuarias'. Responder a todas las consultas en menos de 24 horas. Tener un personal altamente cualificado en todas las áreas. Ofrecer atención personalizada a todos los usuarios.

¿Qué porcentaje del presupuesto se destina a recursos electrónicos en la Colección Bibliográfica y Documental?. Más del 80%. Más del 50%. Más del 30%. El 100%.

¿Cuántas imágenes del Fondo Antiguo se compromete a digitalizar la Biblioteca anualmente?. Al menos 150.000. Al menos 100.000. Al menos 50.000. Al menos 200.000.

¿En cuántos días laborables se compromete la Biblioteca a suministrar los documentos solicitados por Préstamo Intercampus?. Máximo 4 días laborables. Máximo 3 días laborables. Máximo 5 días laborables. Máximo 7 días laborables.

¿En cuántos días laborables se compromete la Biblioteca a suministrar los documentos solicitados por Préstamo Interbibliotecario?. Máximo 6 días laborables. Máximo 4 días laborables. Máximo 5 días laborables. Máximo 7 días laborables.

¿Qué porcentaje de titulaciones de grado y doble grado deben tener cursos de formación en competencias digitales integrados?. Al menos el 65%. Al menos el 50%. Al menos el 75%. El 100%.

¿Cuántos cursos de formación en competencias digitales se ofrecen anualmente al alumnado de posgrado?. Al menos 75 cursos. Al menos 50 cursos. Al menos 100 cursos. Al menos 30 cursos.

¿Cuántos cursos de formación en competencias digitales se ofrecen anualmente al Personal Docente e Investigador (PDI)?. Al menos 30 cursos. Al menos 15 cursos. Al menos 50 cursos. Al menos 75 cursos.

¿Cuántas campañas anuales de formación y asesoramiento se ofrecen en los procesos de evaluación de la actividad científica?. Al menos 2 campañas. Al menos 1 campaña. Al menos 3 campañas. Al menos 4 campañas.

¿Qué porcentaje de la producción científica de la US se compromete a incorporar anualmente en idUS?. Al menos el 55%. Al menos el 40%. Al menos el 60%. Al menos el 70%.

¿Cuál es el nivel mínimo de satisfacción de la comunidad usuaria con las instalaciones de la BUS para alcanzar el compromiso?. Al menos 4 sobre 5 puntos. Al menos 3 sobre 5 puntos. Al menos 4,5 sobre 5 puntos. Al menos 5 sobre 5 puntos.

¿Cuántos estudiantes por puesto de lectura se ofrece como mínimo?. Un puesto de lectura por cada 9 estudiantes. Un puesto de lectura por cada 5 estudiantes. Un puesto de lectura por cada 10 estudiantes. Un puesto de lectura por cada 12 estudiantes.

¿Cuántos estudiantes por ordenador de uso público se proporciona como mínimo?. Un equipo informático por cada 50 estudiantes. Un equipo informático por cada 30 estudiantes. Un equipo informático por cada 40 estudiantes. Un equipo informático por cada 60 estudiantes.

¿Cuántos días al año se garantiza como mínimo que las salas de lectura permanezcan abiertas?. Un mínimo de 290 días al año. Un mínimo de 300 días al año. Un mínimo de 280 días al año. Un mínimo de 310 días al año.

¿Cuántas noticias sobre cambios y novedades se publican anualmente en el portal web, pantallas informativas y redes sociales?. Al menos 200 noticias. Al menos 100 noticias. Al menos 150 noticias. Al menos 250 noticias.

¿Cuál es la tasa de interacción mínima que se busca lograr en redes sociales?. Mínima del 1%. Mínima del 0,5%. Mínima del 2%. Mínima del 1,5%.

¿Cuántas actividades anuales de difusión cultural, social y medioambiental se organizan como mínimo?. Al menos 25 actividades. Al menos 15 actividades. Al menos 20 actividades. Al menos 30 actividades.

¿Cuál es el plazo máximo en días hábiles para que la Dirección de la Biblioteca responda a una reclamación?. 15 días hábiles. 10 días hábiles. 20 días hábiles. 30 días hábiles.

¿Cuál de las siguientes no es una vía para participar y colaborar en la mejora de la prestación del servicio?. Encuestas de satisfacción de usuarios. Buzón electrónico de quejas, sugerencias, felicitaciones e incidencias. Llamadas telefónicas a números privados del personal. Redes sociales.

¿Qué información se debe proporcionar al dirigirse al Servicio de Préstamo?. Carné de la Universidad o de préstamo. Número de cuenta bancaria. Fotografía reciente. Dirección de correo electrónico personal.

¿Qué deben hacer los usuarios para mantener el orden de los estantes?. Colocar los libros consultados en los carros o mobiliario dispuesto para tal fin. Dejar los libros en cualquier lugar de la estantería. Devolver los libros directamente al personal de la biblioteca. Consultar los libros solo en sala.

¿Qué se debe hacer si suena la alarma al salir de la biblioteca?. Mostrar el contenido de la cartera/mochila. Ignorar la alarma y salir rápidamente. Contactar con seguridad inmediatamente. Pedir disculpas al personal.

¿Cuál de los siguientes no es un documento normativo de la Biblioteca según la sección 4?. Carta de Servicios. Código Ético de la Biblioteca. Reglamento de la Biblioteca. Manual de estilo de citación APA.

¿Qué tipo de normas se aplican al uso y conservación de los fondos antiguos y valiosos de la Biblioteca?. Normas específicas para su uso y conservación. Las mismas normas que para el resto de los fondos. No existen normas específicas para fondos antiguos. Solo se aplican normas de visualización.

¿Qué se debe evitar al usar los libros según los deberes de los usuarios?. Subrayar o escribir en los libros. Leer los libros en silencio. Devolver los libros a tiempo. Consultar los libros en la sala de lectura.

¿Cómo se identifican los usuarios al utilizar los servicios de préstamo?. Mediante el carné de la Universidad o de préstamo. Mediante el número de DNI. Mediante la tarjeta de transporte. Mediante el carné de biblioteca digital.

¿Qué se debe hacer para mantener un entorno adecuado y en silencio en la biblioteca?. Evitar cualquier actividad que perturbe la lectura, la consulta y el estudio. Hablar en voz alta para facilitar la comunicación. Escuchar música sin auriculares. Utilizar el móvil para realizar llamadas largas.

¿Cuál es el principal medio de contacto para quejas, sugerencias y felicitaciones?. Buzón electrónico de quejas, sugerencias, felicitaciones e incidencias de la US. Correo postal a la dirección de la biblioteca. Fax a la centralita. Mensaje de texto al número de teléfono de la biblioteca.

¿En qué plazo la Dirección de la Biblioteca informará sobre las causas y medidas adoptadas para subsanar un incumplimiento?. En el plazo máximo de 5 días laborables. En el plazo máximo de 10 días laborables. En el plazo máximo de 15 días laborables. En el plazo máximo de 3 días laborables.

¿Cuál es el objetivo de la sección 'Apoyo a la Investigación'?. Prestar soporte al personal investigador en sus tareas. Facilitar el acceso a tesis doctorales. Organizar congresos científicos. Publicar revistas científicas.

¿Qué se incluye en el concepto de 'Comunidad usuaria' según la Carta de Servicios?. Estudiantes, personal docente e investigador, y personal de administración y servicios. Solo estudiantes de grado. Solo personal investigador. Solo personal de administración y servicios.

¿Qué valor fomenta la adaptabilidad, el dinamismo, la creatividad y la colaboración en la oferta de servicios?. Innovación. Igualdad. Sostenibilidad. Ejemplaridad.

¿Qué compromiso se refiere a la publicación de noticias?. Publicar al menos 200 noticias sobre cambios y novedades. Publicar al menos 50 noticias sobre eventos culturales. Publicar al menos 100 noticias sobre adquisiciones. Publicar al menos 25 noticias sobre convocatorias.

¿Qué documento detalla los principios y valores fundamentales de la Biblioteca?. Código Ético. Reglamento de Préstamo. Carta de Servicios. Estatutos de la Universidad.

¿Cuál de los siguientes servicios se menciona en la sección '3.2 Recursos de información'?. Acceso a la información en internet utilizando los ordenadores de uso público. Impresión de documentos. Préstamo de equipos tecnológicos. Préstamo interbibliotecario.

¿Qué derecho tienen los usuarios en relación con la información de la Biblioteca?. Disponer de información de calidad, adecuada a las titulaciones. Copiar libremente toda la información disponible. Distribuir la información sin restricciones. Acceder a información confidencial de otros usuarios.

¿Cuál es el plazo máximo para suministrar copias de artículos o capítulos de libro solicitados por Préstamo Interbibliotecario?. Un plazo máximo de 6 días laborables. Un plazo máximo de 4 días laborables. Un plazo máximo de 5 días laborables. Un plazo máximo de 7 días laborables.

¿Qué tipo de actividades formativas se ofrecen para desarrollar competencias transversales en el uso y gestión de la información?. Tanto presenciales como en línea. Solo presenciales. Solo en línea. Mediante talleres prácticos.

¿Qué tipo de indicadores se miden en el área de 'Comunicación y Difusión'?. Noticias creadas en el portal web y en pantallas informativas. Número de visitantes a la biblioteca. Número de libros prestados. Tiempo medio de respuesta a consultas.

¿Qué significa 'IdUS' en el contexto de 'Apoyo a la Investigación'?. Repositorio institucional de la Universidad de Sevilla. Software de gestión de bibliotecas. Base de datos de publicaciones científicas. Plataforma de formación en línea.

¿Cuál es el propósito de las 'Medidas de Subsanación'?. Procedimientos para resolver el incumplimiento de compromisos de la Carta de Servicios. Normas para la solicitud de nuevos materiales. Guías para la utilización de equipos informáticos. Protocolos de seguridad en las instalaciones.

¿Qué se debe evitar hacer con el material bibliográfico y documental?. Arranar páginas. Consultarlo en sala. Devolverlo en buen estado. Solicitar su préstamo.

¿A quién se dirige la 'Carta de Servicios a los investigadores'?. Exclusivamente a los investigadores. A todos los usuarios de la biblioteca. Al personal de administración y servicios. A los estudiantes de grado.

¿Cuál es el número de teléfono de la Biblioteca de Bellas Artes?. 954 48 64 97. 954 55 11 28. 954 55 11 26. 955 42 08 09.