1. Señale la respuesta incorrecta. En el apartado Características del envío de IRIS, se encuentran las siguientes
modalidades: Aviso de recibo Reembolso Asegurado Certificado.
En la PDA, los envíos que no han sido entregados recibirán códigos de identificación, entre los que no se
incluye: 03 Dirección incorrecta 05 Fallecido MD Mal direccionado 07 Nadie se hace cargo.
Señale cuál de las siguientes respuestas no se corresponde con una operación disponible en la opción de menú
Admisión/Apartados de Iris: Alta de Apartados Alta de Renovación de Apartados Mantenimiento Alta de Apartados Baja de apartados.
Señale la respuesta correcta en relación con los Apartados: El campo Fecha de alta es modificable Por defecto está marcada la opción trimestral Un mismo apartado postal puede estar a nombre de más de un titular, lo que permite recibir en un mismo
apartado correspondencia a nombre de hasta tres titulares La opción Correspondencia internacional (CI) aparece en el campo Tipo desde el desplegable.
En la opción de menú Admisión/Máquinas de Franquear se pueden realizar operaciones de mantenimiento y
gastos de estampilladora, señale cuál de las siguientes opciones no es posible realizar: Inicialización de máquinas de alta producción Carga de máquinas de franquear Mantenimiento de gastos de estampilladoras Estampilladoras a inutilizar.
¿Cuál de las siguientes operaciones puede realizarse desde la opción de menú Admisión/Otros Servicios? Solicitud de empleo temporal Envío de telegramas Cobro de facturas Alta de fax.
Para la gestión operativa de envíos registrados se utiliza: IRIS CONECTA SGIE Gestión de envíos.
La herramienta que permite a los administradores de la unidad verificar rápidamente aquellas alertas de su
propia unidad se denomina: Panel de alarmas Panel de alertas Panel de avisos Panel de unidad.
Si no existen temas pendientes en la unidad aparecerá un icono una bandera de color: Roja Gris Gris con un aspa roja Verde.
¿En qué estado se encuentran las secciones de color naranja? Todavía no se ha realizado ningún tipo de operación sobre ella (alta de envíos, embarriado, etc.) Los envíos están dados de alta pero no se ha generado la relación de reparto La sección tiene todos los envíos en reparto El color naranja no se utiliza para las secciones.
Qué validez tienen los tickets de deshabilitar validaciones? Hasta el final del día en el que se conceden 24 horas 48 horas 5 días naturales.
Si no vamos a entregar un envío, ¿cómo debemos actuar en la PDA? Pulsar el botón no entregado y leer el código de barras. Pulsar no entregado y pasar a lista. Pulsar el botón no entregado, poner el motivo y leer el código de barras. Forzar el pase a lista.
Si en la pantalla de resumen de envíos de la PDA aparece un estado de color blanco: El envío se ha entregado. El envío no se ha entregado El envío no se ha modificado No se ha tratado el envío.
¿Qué es el reembolso? Un producto Un valor añadido Un servicio adicional Un cargo extra.
Los envíos de la relación de reparto pueden estar asociados a un destinatario común, que no forma parte de
los habituales de la unidad, es lo que se denomina: Entrega Ordinaria Entrega Extraordinaria Entrega Múltiple Entrega Común.
Dentro del menú amarillo de IRIS, no se encuentra: Línea Económica Envíos Postales Cobro de facturas Correos Online.
¿Qué es el número de origen? Es el número de procedencia asignado en la Unidad en la que se hizo la admisión del envío Es el código de la Unidad en la que se hizo la admisión del envío Es el código del cliente Es el número asociado a la Unidad de recepción.
Debajo del número de orden se encuentran los botones de desplazamiento. Señale cuál de los siguientes no
es uno de los citados botones: Avanza al siguiente envío Avanza al último envío Retrocede al envío anterior Suprime el envío anterior.
Si el producto no está relleno, el mensaje de error que se muestra es: “Debe introducir un código de envío” “El envío requiere que se hayan recibido datos de algún sistema” “Debe seleccionar un producto” “Producto incorrecto”.
En el campo de pantalla de Salida de la opción Listado Monedero se valida: Que sea un número entre 1 y 255 Que sea un número entre 1 y 2999 Que sea un número existente Que coincida con el número de pagos a realizar.
Señale cuál de los siguientes conceptos no se incluye en CABECERA 2 de la estructura del informe: Número de pagos a realizar Número de giros a los que corresponden los pagos Criterios de selección Importe total a pagar.
¿Cuál es el perfil autorizado en la Recepción de Contenedores Usuario de Unidad de Reparto Usuario Administrador Usuario Administrador de Unidad de Reparto Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Señale cuál no es un tipo de aviso que podemos imprimir desde la opción Impresión de Avisos: Pendientes Individual Ordinarios Certificados.
El color morado en la Liquidación Sección Reparto indica: Las secciones que han sido preliquidadas desde la PDA La sección que está sin liquidar Que ya se ha practicado la liquidación sobre esa sección o que la sección no ha salido a reparto Las secciones que solamente tengan pendientes de liquidar las relaciones de habituales provisionales.
En el campo Hoja de Entrega: El Sistema muestra el código de la relación de envíos El Sistema muestra la fecha de creación de la relación de entregas Se muestra el número de orden de liquidación del envío que ser está tratando en ese momento Se recogen las entregas y las causas de las no entregas de los envíos.
En caso de que el envío liquidado sea un giro y nos pida asignar destinatario y receptor: Habrá un control para prevenir el blanqueo de capitales Habrá un control para introducir correctamente el Código Postal Habrá que seleccionar una o varias relaciones para liquidar Habrá que seleccionar el tipo de giro.
El Bloque Físico incluye: Órdenes de Envío y de Recogida Envíos y Solicitudes de Recogida Órdenes de Servicio o Incidencias Tom-Tom Modificar Envíos/Recogidas.
¿Cuándo hay que marcar la Opción Pendientes? Cuando a los envíos entregados a los que se va a asignar un receptor, no se les haya asignado otro
anteriormente Cuando se vaya a asignar un receptor tanto a envíos que habían sido asignados anteriormente como a
envíos que se van a asignar a un receptor por primera vez En todo caso Cuando se pasa el envío a lista.
Al introducir el usuario y contraseña en la PDA aparecerá: Una pantalla desde la que el usuario puede acceder a la aplicación Talos Una pantalla desde la que el usuario puede acceder a la aplicación IRIS Un menú de inicio Una pantalla donde podremos elegir nuestro turno y sección.
Una vez hemos realizado los pasos que nos permiten salir a reparto aparece en la pantalla de reparto el primer
envío por orden de grabación; como resultado aparece: Pendiente de Liquidar Liquidado En liquidación Grabado.
¿Qué hay que hacer antes de que el destinatario firme la entrega o el rehúse? Introducir el documento oficial de identidad y el apellido Introducir el documento oficial de identidad Introducir el nombre y apellidos La firma es lo primero que debe realizarse.
En el caso de los envíos no entregados: Seleccionamos el botón de No Entregado, marcamos el motivo y leemos el código de barras Seleccionamos el botón de No Entregado y leemos el código de barras Seleccionamos el botón de No Entregado y marcamos el motivo Elegiremos la opción Forzar el pase a LISTA para aquellos envíos que no se puedan entregar.
Si hay envíos para el mismo destinatario (Destinatario habitual): Pasaremos el envío a lista Elegimos Abrir Relación Elegiremos la opción Envíos Múltiples Damos de alta los envíos usando el lector.
Al establecer destino en el envío liquidado, este pasará a gestionarse por el modelo de UPR y será visible: En todas las unidades En la unidad Destino En la unidad Origen y Destino En la unidad Origen, Destino y centros intermedios.
¿Qué datos se consideran generales para la admisión de todos los tipos de envíos nacionales y que siempre debemos indicar? Peso y código postal. Peso, ámbito y código postal. Siempre hay que distinguir entre cartas o paquetes. Peso y código postal y Peso, ámbito y código postal. son correctas.
¿Qué dos datos debes introducir para poder utilizar IRIS? Código de usuario corporativo y contraseña. Codired y DNI. Codired y contraseña. DNI y contraseña.
Desde el año 2018 se puso en funcionamiento el sistema SEDI; hasta entonces, en el menú de IRIS aparecía la opción giros. Actualmente esta opción ha cambiado. ¿Qué nombre tiene en IRIS lo que antes se llamaba giros? Envío de dinero. Orden de envío. Alta de giros. Ninguna es correcta.
¿Cuál es el número de la red RICO que debes marcar para transmitir burofax? 28666. Los dígitos de la provincia y 6666. El codired seguido de 6666. 26666.
Di cuál de las siguientes frases es falsa en relación al programa SGIE: Solo se pueden recepcionar despachos en los que el mapón haya sido impreso en la unidad de origen. Para acceder a la aplicación se debe hacer clic en el icono de SGIE e introducir el código de usuario y la contraseña. Los envíos con importe asociado pueden traerlo grabado de origen o se puede grabar a mano en el momento de su recepción. Lo habitual es que una Unidad de Reparto solo haga dos despachos de salida al CTA envíos devueltos y envíos mal encaminados.
Si no conoces las abreviaturas del país de destino de un envío postal que debes admitir, ¿qué harías Preguntar al jefe. Buscar en la lista. Pulsar el icono de la lupa que hay a tal efecto. Esto no puede ocurrir, ya que sale por defecto.
En el caso de que la PDA tenga error en la fecha y hora, ¿qué debemos hacer? Trabajar de forma manual. No se puede trabajar con ella, se debe avisar al jefe y éste comunicar con el CAU para que lo resuelva. Salir con otro compañero que lleve una PDA que funcione correctamente. Asumir las tareas de interior en la cartería.
¿Qué nombre recibe el terminal que utilizamos para gestionar el pago con tarjetas bancarias? Pin Pad. Pago con tarjeta. PIN. Cobro con tarjeta.
En el caso de admisión de un envío registrado de menos de 250 g. que se presenta sin datos de destinatario y remitente, ¿qué debes hacer para que los datos necesarios aparezcan en la etiqueta que genera IRIS? Decir al cliente que los escriba. Solo es posible en los que pesan más de 250 g. Esto solo puede hacerlo el jefe. Seleccionar etiqueta grande y pedir al cliente que los dicte.
En la admisión de WU el sistema guarda los datos de los usuarios que ya han realizado operaciones anteriormente. Indica cuales datos son válidos para la búsqueda de estos usuarios: Tarjeta WUCard. Número documento identificativo, numero de teléfono o nombre y apellido. Solo es válido el documento identificativo. Tarjeta WUCard y Número documento identificativo, numero de teléfono o nombre y apellido.
En la cartería, en la pantalla de liquidación de SGIE, ¿qué secciones son las que aparecen en color verde? Las que se han liquidado. Las que faltan por confirmar. Las que no se han liquidado todavía. Las que tiene relación con entrega provisional.
IRIS consta de dos menús principales. ¿Cómo se llaman y con qué color se presentan? Envíos postales es azul y Gestión es amarillo. Admisión es azul y Gestión es amarillo. Envíos postales es azul y Paquetería es amarillo. Admisión es amarillo y Gestión es azul.
¿Qué opción hay que marcar y con qué herramienta para la entrega de envíos en la oficina? Desde SGIE, hay que marcar unidad de entrega. Hay que marcar liquidación en unidad de entrega. Desde SGIE, en salidas de almacén. Desde SGIE, en liquidación, la causa debe ser entregado en oficina.
Indica la opción incorrecta en relación a las teclas del Pin Pad. CAN. OK. CORR. PIN.
Con el nuevo sistema SEDI de envío de dinero, ¿desde qué opción se gestiona el pago de un giro en la oficina? Mediante el programa de giro electrónico. Desde SGIE, en pago de giro en oficina. Desde IRIS, en envío de dinero. Se puede hacer desde IRIS y desde SGIE.
¿Qué tipo de envíos no hay que dar de alta en la unidad de reparto a través de SGIE? Certificados normalizados sin valores añadidos y notificaciones. Hay que darlos todos de alta. Las notificaciones. La USE lleva su propio control de alta de envíos.
¿Mediante qué ruta de IRIS accedemos al formulario de contratación de un reenvío postal? Admisión>reenvío postal>contratación. Admisión>contratación>reenvío postal. Admisión>otros servicios>reenvío postal. Ninguna es correcta.
En el menú Liquidación de SGIE, las secciones que aparecen en rojo son aquellas... Que no se han liquidado todavía. En las que no se han dado de alta envíos o que ya se han liquidado. Que se han liquidado, pero tienen alguna entrega provisional. Que se han liquidado en la PDA, pero no se han confirmado en SGIE.
En el caso que modifiquemos la sección en la PDA, ¿qué debemos hacer? Hablar con el jefe para que haga las modificaciones oportunas. Imprimir de nuevo la hoja de reparto. La sección la asigna el jefe y ya no se puede cambiar. Ninguna es correcta.
¿Para qué se utiliza la opción recepción de avisados de SGIE? Dar entrada en el almacén de los envíos no domiciliarios. Alta en el almacén de la oficina de los envíos avisados por reparto. Alta en el almacén de la oficina de todos los envíos. Dar entrada en el almacén de la paquetería.
SGIE se utiliza en centros de tratamiento, en carterías y en oficinas; en este último caso, ¿cuáles son las aplicaciones principales de esta herramienta? El control de la entrega. Seguir la trazabilidad. Recepción, almacenamiento y liquidación de envíos. El control del almacén.
¿Cómo se llama el nuevo sistema de envío de dinero? Giro electrónico. WUPOS. SEDI. Alta de giros.
En la parte superior de la pantalla de IRIS hay distintas informaciones. Indica la opción incorrecta. Datos del usuario. Nombre de la oficina. Número de turnos que hay en espera. Fecha y hora.
¿Cuáles son las formas de cobrar bolsa en IRIS? Metálico, tarjeta bancaria y tarjeta cliente. Metálico, tarjeta bancaria y tarjeta cliente. Efectivo, tarjeta bancaria y tarjeta cliente. Ninguna es correcta.
Desde IRIS, ¿cómo se accede a la web de Correos? Desde llamadas a sistemas externos. Poniendo correos.es. Entrando en Conecta. Poniendo wwwcorreos.es.
¿Cuáles son las letras por las que empieza el código del Paq Estándar devuelto? PS. PL. DQ. PQ.
¿Qué debemos hacer si un mismo remitente quiere enviar varios burofax a diferentes destinatarios? Marcar el check de admisión múltiple. Grabar todos los datos en cada burofax. Esto solo puede hacerlo el jefe. Sólo lo puede hacer on line.
¿Qué utilidad tiene el panel de alarmas de SGIE en las carterías? No hay panel de alarmas en el SGIE. Permite a los administradores verificar las alertas de la unidad. Podemos hacer consultas sobre modificación de despachos. Ninguna es correcta.
¿Cómo se llama el programa informático de gestión de turnos en las oficinas? SIE. QUENDA. MERCURIO. SICER.
Si tienes que hacer una liquidación parcial de tu caja, además de la cantidad que debes entregar al responsable de la oficina, ¿qué datos se tienen que introducir en IRIS? Tu código de usuario y contraseña y la del responsable de la oficina. Tu contraseña y la del responsable de la oficina. El código de usuario y la contraseña del responsable de la oficina. Ninguna es correcta.
¿Qué datos hay que introducir en SGIE para imprimir las etiquetas que se adhieren a los envíos sobrantes? Código de usuario, contraseña y firma. Código de usuario y contraseña. NIP y contraseña. Ninguna es correcta.
¿Qué datos tenemos que seleccionar en la PDA, después de acceder? Usuario y contraseña. El turno, la sección y la salida. El codired. El NIP y la contraseña.
Para dar de alta los envíos que sacaremos a reparto, ¿en qué circunstancias pulsaremos el botón abrir relación? Cuando haya importes asociados. Cuando haya varios envíos para el mismo destinatario. Cuando haya varios envíos de un mismo remitente. No existe esta posibilidad.
Desde el año 2018, en IRIS aparece un apartado para la admisión de envíos prerregistrados a través del formulario on-line. ¿Cómo se llama este apartado? Correos on-line. Oficina virtual. Datos pregrabados. Ninguna es correcta.
Indica las siglas del número de control de transferencia de un envío de Western Unión. MTCN. WuCard. MCTN. NIP.
De los menús principales de IRIS, ¿a cuál pertenece la tramitación de certificaciones? Admisión. Atención al cliente. SGIE. Gestión.
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