8. Parámetros de diseño (I): diseño de puestos - OE

1. Un puesto implica una sola tarea, pero sobre la que el operario tiene gran libertad de acción, ¿cómo se encuentra?. a) Especializado horizontal y verticalmente. b) Especializado horizontalmente y ampliado verticalmente. c) Ampliado horizontalmente y especializado verticalmente. d) Ampliado horizontal y verticalmente.

2. ¿Cómo son los puestos profesionales?. a) Especializados horizontalmente (tareas) y ampliados verticalmente. b) Especializados horizontalmente (conocimientos) y ampliados verticalmente. c) Ampliados horizontalmente (tareas) y ampliados verticalmente. d) Especializados horizontalmente (conocimientos) y verticalmente.

3. Un directivo medio tiene autoridad sobre un responsable de primera línea y solo responde ante el gerente: a) El puesto del directivo está más ampliado verticalmente que los otros dos. b) El puesto del gerente está más especializado verticalmente que los otros dos. c) El puesto del directivo tiene más especialización vertical que los otros dos. d) El puesto del responsable de primera línea es el más especializado verticalmente.

4. ¿Cómo se denomina el parámetro de diseño que describe la forma en que deben realizar una tarea?. a) Normalización de procesos. b) Adoctrinamiento. c) Preparación. d) Formalización.

5. Si un puesto formalizado implica realizar varias tareas, ¿cómo se encuentra?. a) Especializado horizontal y verticalmente. b) Especializado horizontalmente y ampliado verticalmente. c) Ampliado horizontalmente y especializado verticalmente. d) Ampliado horizontal y verticalmente.

6. ¿Qué puestos resultan más fáciles de formalizar?. a) Puestos profesionales. b) Puestos sin cualificación. c) Supervisor de primera línea. d) Alta dirección.

7. ¿Cómo se denominan los procesos formales en los que se transmiten las normas relacionadas con la cultura?. a) Adoctrinamiento. b) Socialización. c) Preparación. d) Formalización.

8. Un puesto de trabajo que está especializado horizontalmente. a) Siempre estará muy formalizado. b) Siempre estará ampliado verticalmente. c) No puede exigir formación para ser realizado. d) Realiza pocas tareas o tareas con poco contenido.

9. El parámetro de diseño que introduce reglas y procedimientos escritos para predecir el comportamiento es: a) La preparación. b) El adoctrinamiento. c) La formalización del comportamiento. d) La especialización vertical.

10. El parámetro de diseño que se ocupa de la normalización de habilidades es: a) La formalización. b) La preparación. c) El adoctrinamiento. d) La especialización horizontal.

11. El mecanismo de coordinación que se asocia al parámetro de diseño 'formalización' es. a) Normalización de habilidades. b) Adaptación mutua. c) Normalización de procesos. d) Normalización de valores.

12. El mecanismo de coordinación que se asocia al parámetro de diseño 'preparación' es: a) Normalización de habilidades. b) Adaptación mutua. c) Normalización de procesos. d) Normalización de valores.

13. El mecanismo de coordinación que se asocia al adoctrinamiento y la socialización es: a) Normalización de habilidades. b) Adaptación mutua. c) Normalización de procesos. d) Normalización de valores.

14. El mecanismo de coordinación que se asocia a las constelaciones de trabajo es: a) Normalización de habilidades. b) Adaptación mutua. c) Normalización de procesos. d) Normalización de valores.

15. Un puesto de trabajo muy formalizado estará, en el 100% de los casos. a) Muy especializado horizontalmente. b) Muy preparado. c) Muy especializado verticalmente. d) Ninguna de las anteriores.

16. Un puesto muy ampliado verticalmente estará, en el 100% de los casos. a) Muy especializado horizontalmente. b) Muy preparado. c) Muy adoctrinado. d) Ninguna de las anteriores.

17. La especialización horizontal por conocimientos se da en puestos donde. a) El sistema técnico automatizado requiere un staff profesional para su mantenimiento. b) El trabajo requiere conocimientos complejos y no es divisible en tareas simples. c) El trabajador no tiene autonomía técnica. d) El puesto está altamente formalizado.

18. La especialización vertical reducida (ampliación vertical) implica que: a) El trabajador tiene mucha autonomía y control sobre su puesto. b) El trabajador solo ejecuta tareas diseñadas por otros. c) Hay mucha supervisión directa. d) El puesto es muy sencillo y repetitivo.

19. La especialización horizontal reducida o ampliación horizontal significa: a) Gran autonomía profesional por ser especialista en un nicho. b) Que el puesto contiene una gran variedad de tareas. c) Que el puesto requiere mucha formación previa. d) Que el trabajador no tiene ninguna autonomía.

20. La especialización vertical aumenta cuando: a) El trabajador tiene mucha autonomía para decidir cómo hacer su trabajo. b) El control del trabajo se separa de su ejecución. c) El puesto se amplía con más tareas variadas. d) No hay supervisión directa.

21. La especialización horizontal por tareas suele conllevar: a) Mayor motivación del trabajador. b) Alta especialización vertical para facilitar la coordinación. c) Menor eficiencia técnica. d) Autonomía total del empleado.

22. El adoctrinamiento es un parámetro de diseño especialmente importante en: a) Tareas complejas con gran autonomía (puestos profesionales). b) Trabajos delicados, remotos o que requieren lealtad a la causa. c) Puestos del núcleo de operaciones sin cualificación. d) Organizaciones con entornos muy estables y sencillos.

23. Los empleados que normalmente están especializados verticalmente suelen tener además: a) Adaptación mutua. b) Alta preparación. c) Formalización del comportamiento. d) Normalización de habilidades.

24. La formalización según el puesto (FCP) significa que: a) Las normas aparecen en la descripción formal del puesto de trabajo. b) Las normas se introducen en el flujo de materiales. c) Las normas son reglas generales de conducta (uniforme). d) El puesto no tiene ninguna norma escrita.

25. La formalización según el flujo de trabajo (FCF) implica que: a) Las normas se vinculan al puesto de trabajo específico. b) Se formaliza la secuencia de tareas para obtener un output (p.ej. cadena de montaje). c) Las reglas se aplican solo a situaciones de comportamiento general (uniforme). d) La comunicación que se fomenta es de tipo formal.

26. La formalización según reglas se refiere a: a) Pasos específicos de un puesto. b) Secuencias de materiales. c) Normas generales para situaciones concretas (uniforme, gastos). d) La formación universitaria.