test 8 parte 2 repaso

Indique la respuesta correcta: La opción que aparece en el SGIE de Oficina de "apartados" tiene como utilidad dar de alta a los apartados activos en dicha Oficina para, posteriormente, poder generar las relaciones de envíos registrados de envíos dirigidos a dicha apartados. Despachos pendientes de recepción: estos despachos son aquellos cuyo mapón lleva impreso más de 7 días, el destino es la unidad en la que nos encontramos, pero no ha sido recibidos. Todos los envíos registrados que reciba la Oficina deberán ser registrados en SGIE a través del menú de entradas, incluidos los que por error se hayan recibido y no pertenezcan a dicha oficina. A través de la opción de "alta en almacén" la Oficina asume como avisados todos los envíos que desde SGIE de la UD fueron grabados con esta situación, independientemente del tipo de producto que sea o de los valores adicionales que este lleve.

Entre las diversas tareas que el empleado de Correos puede realizar a través del menú de admisión de IRIS no se encuentra: Venta de productos. Cobro de facturas. Venta de entradas. Pago de premios ONCE.

Correos pone a disposición de sus clientes varias Apps. Indique la app no disponible: Correos Modify. Correos Info. CityPaq. Tarjeta más cerca.

Admisión IRIS. Indique la opción incorrecta: Si el producto seleccionado es carta ordinaria y la admisión es igual o superior a 30 envíos, IRIS no imprimirá la etiqueta de franqueo. Una de las primeras opciones a seleccionar es el check de mercancías peligrosas; si se marca "N" se activarán únicamente los productos registrados. La admisión de productos de paquetería se realiza de forma individualizada y con digitalización. En cartas certificadas internacionales de peso superior a 250gr, IRIS imprimirá exclusivamente etiquetas pequeñas, independientemente de los valores adicionales.

Indique cuándo será obligatorio que el destinatario de un giro este dado en la base de datos de PBC: Cuando el giro sea procedente de un reembolso. Giros dirigidos a apartados postales. Giros inmediatos. Giros con ingreso en cuenta.

Indique la opción en IRIS que permite consultar en una única pantalla las opciones posibles de envío de dinero: Comparador. Calculador. Alta de envío de dinero. Opciones clientes.

Admisión de giro. Indique la respuesta incorrecta: Antes de acceder a PBC será necesario introducir el importe y los datos del destinatario. IRIS permite la opción "mantener destinatario". IRIS dispone de la opción "abrir relación" para varios giros. El impreso GI02 deberá ser firmado por cliente y empleado, consignando este último su NIP.

IRIS no imprimirá etiquetas de franqueo en admisiones múltiples de envíos ordinarios en el caso de ser una admisión: 30 envíos. superior a 30 envíos. superior a 30 envíos exclusivamente de ámbito nacional. admisiones superiores a 30 envíos normalizados.

Indica la opción que figura en el submenú de IRIS "venta de productos: venta. devolucion. UPU. canje.

Contratación de apartados en IRIS. Indique la operativa incorrecta: Es necesario dar de alta previamente al clientes en IRIS. En particulares se comprobará el DO1 sin archivar copia. La renovación en oficinas se realiza mediante pago al contado. El cliente dispone de 15 días para la renovación del apartado desde la finalización del período contratado.

No será necesario indicar el NIP del empleado en: Impreso IA. Resguardo contrato reenvío postal. Giro. DAE.

Cobro de recibos a través de las oficinas de Correos. Indique la opción correcta: El único recibo que el cliente podrá abonar con tarjeta de crédito será el pago de sanciones de la DGT. Todos los recibos abonados en las oficinas de Correos podrán realizarse mediante la opción de "recibo con aviso de pago" y "recibo sin aviso de pago". El cliente deberá abonar el coste del servicio solo cuando se realice el pago sin "recibo de aviso de pago". a y b son incorrectas.

ORVE. Indique la respuesta incorrecta: No es necesario introducir el número de páginas para calcular la tarifa. La operativa consta de admisión en IRIS y transmisión vía ORVE. El resguardo para el cliente no es generado a través de IRIS. No se admite el pago con tarjeta más cerca.

Pago de premios ONCE. Indique la respuesta incorrecta: Una vez pulsado "aceptar" no puede anularse la operación. El ingreso en cuenta se gestiona como giro con control PBC. Para importes elevados se requiere autorización. La acreditación de titularidad debe ser certificación bancaria válida.

Indique la operación que se realizará a través de IRIS: Alta de tarjeta "mas cerca". Alta de tarjeta prepago Correos. Contratación de envíos Correos Express. Venta de entradas.

No es una forma de cobro en IRIS para los productos postales: Tarjeta mas cerca. Tarjeta prepago correos. Ingreso en cuenta. Cheque.

Indique la respuesta incorrecta: Las oficinas están obligadas a emitir facturas completa a partir de 300€. El cliente puede solicitar factura a posteriori hasta un año. Pueden emitirse facturas recapitulativas a posteriori. Oficinas auxiliares deberán canalizar la factura vía oficina técnica.

Gracias a "correos modify" los clientes finales pueden gestionar ciertas modificaciones en la entrega de sus envíos. No es una característica de este servicio: En la actualidad sólo disponible para el Paq Premium y Paq Estándar con entrega domiciliaria. Podrá modificarse la dirección de entrega, o el tipo de entrega sólo en el ámbito local. El cliente puede elegir la fecha de entrega entre los siguientes 7 días naturales a cuando reciba el SMS/email. Solicitar el almacenaje del envío hasta 21 días en la oficina de referencia del cliente.

Pago de lotería en las oficinas de Correos. Indique la respuesta incorrecta: Las participaciones premiadas hasta 2000€, del sorteo del Oro de Cruz Roja, el único punto de pago serán las oficinas de Correos. Los premios de Cruz Roja y ONCE se pagan a través de IRIS >> módulo admisión >>pago premios. Los premios de premios de la Cruz Roja superiores a 1000€ nunca se pagan en metálico, al igual que los premios de participaciones ONCE. Los cupones de la ONCE premiados con más de 2000€ requerirán autorización de la ONCE.

Opciones del menú de "gestión" en IRIS. Indique lo que no corresponda: No se podrán dar baja órdenes de envío generadas por nube de puntos. Las operaciones reflejadas en la factura recapitulativa aparecen desglosadas por día y factura simplificada, de manera que la factura tendrá bloques como facturas simplificadas se hayan introducido en dicha factura. La tarjeta prepago Correos podrán ser devuelta dentro de los 14 días posteriores a su adquisición siempre que no se haya realizado ninguna operación con dicha tarjeta. Cierre de caja del usuario. No todos los conceptos se cargan de formas automática en IRID, entro los que el empleado deberá añadir manualmente se encuentran las operaciones de metálico realizadas a través de SGIE.

Los envíos permanecerán en el buzón electrónico de SGIE durante: 1 mes. 3 meses. 6 meses. 12 meses.

Las unidades muestran colores diferentes. En el menú "asignar a sección", el olor naranja significará: La sección tiene envíos grabados y hoja de reparto impresa. Sección con envíos grabados pero aún no se ha generado la hoja de reparto. Sección preparada para reparto. Sección sin envíos.

Las unidades muestran colores diferentes. Si nos encontramos en el menú de "liquidación de sección" el color morado significará: Indica secciones que solamente tengan pendientes de liquidar las relaciones de habituales provisionales. Indica secciones con envíos pendientes de liquidar. Indica secciones preliquidadas con la PDA. Indica secciones pendientes de liquidar.

Contenerización de envíos en Oficinas. Indique la opción incorrecta: Envíos normalizados bandejas tipo A. Envíos no normalizados bandejas tipo A,B o C. Envíos "gordo": bandejas tipo A, B o C. Envíos no normalizados no se contenerizan en bandeja A.

IRIS. Indique la opción correcta: El empleado de admisión podrá dejar bolsas pendientes de cobro. Si el cliente solicita la factura con posterioridad a la fecha en la que se generó la venta, sólo podrá realizarla en la oficina donde se produjo la venta de los productos. Correos no proporciona facturas de envíos entregados a través de SGIE. Correos no proporciona facturas de envíos abonados mediante tarjetas "mas cerca".

Indique cuando no se realiza la digitalización en el proceso de admisión de oficinas: Certificados admitidos por relación. Admisiones en las que el cliente solicite recibir el resguardo de admisión a través de su correo electrónico. Admisión de envíos de logística inversa (Paq retorno y Paq Retorno Premium). Admisión de productos registrados de clientes con contrato.

Envío de dinero a través de giro. Indique la opción incorrecta: Cuando el sistema solicite medidas reforzadas, si es necesario acreditación documental, la operación no podrá realizarse hasta aportarla. Negarse a cumplimentar la DAE implica no realizar la operación y comunicarla como sospechosa. La DAE será firmada por el cliente y el empleado de atención al cliente. Independientemente del ámbito del giro, siempre deberá acreditarse la estancia en España si el DO1 no refleja domicilio español.

Para poder realizar el abono de una remesa de envio de dinero a través de Western Union, el destinatario deberá facilitar al empleado de Correos ciertos datos sobre dicha remesa. No será datos obligatorio: MTCN. Nombre y apellido del remitente. Importe a cobrar+-10% en moneda local. Ciudad y pañis de origen.

Indique la respuesta correcta: La etiqueta de "sobrante" generada por SGIE se utiliza únicamente para envíos registrados. Los envíos Paq Today, Paq Premium y Paq Estándar devueltos no se rotulan. En devoluciones internacionales no se utiliza CN15. Los Paq10/14/24 no se reetiquetan nunca.

Existe en SGIE un icono en la parte derecha superior en forma de bandera, cuando dicho icono aparece de color rojo y lo pulsamos, SGIE bre una nueva ventana con las alarmas activas. Indique la alarma que no sea correcta: Envíos modificados. Gestión de estacionados. Actas generadas. Despachos pendientes de recepcionar.

Indique la respuesta correcta: La clasificación consiste en ordenar la correspondencia según itinerarios o tratamiento especial. En reenvío postal se utilizará sobre colector cuando existan más de 5 envíos. El Buzón de Vacaciones es un servicio de custodia del correo ordinario y avisos de registrados en la oficina indicada en la contratación. Los giros internacionales se avisan con M40.

El embarriado consiste en: Ordenar la correspondencia de la sección según el itinerario que se seguirá durante el reparto o si requieren un tratamiento especial. Separar los envíos según las características que hacen que requieran un tratamiento diferenciado. Separar la correspondencia en tantas casillas como secciones haya en la Unidad de Reparto. Ordenar los envíos por secciones de reparto y tipos de productos.

Proceso de clasificación general. Indique la respuesta incorrecta: Correspondencia ordinaria normalizada: hasta 24 secciones en mesa; desde 25 en CN50. Correspondencia ordinaria no normalizada: hasta 14 secciones en mesa; desde 15 en CN50. Correspondencia IPC: hasta 24 en mesa diferenciada; desde 25 en CNN50. Correspondencia registrada: hasta 14 en mesa diferencia; desde 15 en CNN50.