TEST RT

¿Qué es un POP en el contexto de los ISP?. Un tipo de conexión de alta velocidad. Un punto de presencia para conectarse al ISP. Un servidor de correo electrónico.

¿Qué significa las siglas POP?. Public Open Point. Point of Presence. Point of Protocol.

¿Cuál de los siguientes no es un servicio que ofrece un ISP?. Web hosting. FTP. COBOL.

¿Qué significa las siglas ISP?. Internet Service Protocol. Internal System Protocol. Internet Service Provider.

¿Cuál es la velocidad máxima de una conexión mediante línea de telefonía digital (RDSI)?. 28.800 bps. 64 Kbps. 100 Mbps.

¿Cuál es la principal diferencia entre la conexión ADSL y otras conexiones de línea de suscriptor digital (DSL)?. ADSL proporciona un ancho de banda simétrico. ADSL utiliza líneas telefónicas en la misma banda que la voz. ADSL reparte el ancho de banda asimétricamente.

¿Qué tipo de conexión de banda ancha es más común en España?. Línea acceso dial-up. Línea ADSL. Línea RDSI.

¿Qué tipo de conexión utiliza un módem especial de alta velocidad para separar la señal de DSL de la señal telefónica?. RDSI. ADSL. E1.

¿Qué diferencia hay entre una conexión T1 y una conexión E1?. La velocidad de transmisión. El tipo de tecnología utilizada. El costo de la conexión.

¿Cuál es la diferencia entre T1 y E1?. T1 es un estándar europeo, E1 es un estándar estadounidense. Ninguna respuesta es correcta. T1 es un estándar estadounidense, E1 es un estándar europeo.

¿Qué tipo de conexión permite velocidades de hasta 10 Gbps en el futuro?. Conexiones T1. Conexiones 5G. Conexiones ADSL.

¿Qué velocidad máxima puede alcanzar una conexión T1?. 1.544 Mbps. 2 Mbps. 10 Gbps.

¿Cuál es la velocidad máxima que puede alcanzar una conexión mediante líneas de telefonía móvil 3G?. 200 Mbps. 2 Mbps. 10 Gbps.

¿Cuál es el medio principal que conecta el backbone de Internet?. Cables de cobre. Cables de fibra óptica. Cables trenzados blindados.

¿Qué es un IXP?. Un tipo de conexión de red. Un punto de intercambio de tráfico entre ISP. Un servidor de correo electrónico.

Cuál es la diferencia principal entre un IXP y un POP?. Un POP conecta ISP y un IXP conecta usuarios finales. Un IXP conecta ISP y un POP conecta usuarios finales. Ambas respuestas son incorrectas.

¿Qué es el backbone de Internet?. Un tipo de cable. Una tecnología de conexión. Un grupo de redes que pertenecen a distintas organizaciones.

¿Qué comando se utiliza en Windows para ver la configuración de red?. ipconfig. ifconfig. ping.

¿Qué nivel de ISP se conecta directamente al backbone de Internet?. Nivel 1. Nivel 2. Nivel 3.

¿Qué comando se utiliza para mostrar la ruta que toma un paquete?. tracert. ipconfig. ping.

¿Qué comando se utiliza para probar la conexión a un sitio web?. ping. tracert. ifconfig.

¿Cuál es el propósito del servicio al cliente en la administración de redes?. Monitorear la red y asegurarse de que funcione correctamente. Recibir órdenes y asegurarse de que los requerimientos se introduzcan en la base de datos. Ambas respuestas son correctas.

¿Qué función tiene un router fronterizo?. Conectar usuarios finales al ISP. Almacenar páginas web. Conectar el ISP a otros ISP, IXP o clientes empresariales.

¿Qué servicio proporciona el NOC (Centro de Operaciones de Red)?. Monitorización y prueba de la red. Planificación y suministro. Instalación en el sitio de abonado.

¿Qué función tiene el equipo de energía con batería de respaldo en un ISP?. Mantener la continuidad en caso de fallo de energía. Aumentar la velocidad de conexión y proveer servicios de atención al cliente. Aumentar la velocidad de conexión y almacenar datos de los usuarios.

Los ISP: Proporcionan la conexión a Internet para las empresas y ofrecen soporte para problemas relacionados con la conectividad de Internet. Proporcionan la conexión a Internet para las empresas, pero no ofrecen soporte para problemas relacionados con la conectividad de Internet. No proporcionan la conexión a Internet para las empresas, pero si ofrecen soporte para problemas relacionados con la conectividad de Internet.

¿Generalmente de cuantos niveles de asistencia al cliente consta un ISP?. 3 niveles. 4 niveles. 5 niveles.

Que afirmación es correcta: Ambas respuestas son correctas. Algunos ISP y algunas empresas subcontratan a un centro de atención telefónica de otra compañía para desempeñar las funciones de soporte técnico de los niveles 1 y 2. Es necesario que el técnico de soporte se mantenga concentrado en un ambiente con interrupciones frecuentes y que lleve a cabo su tarea con eficacia y precisión.

En la administración de incidentes: Se incluye iniciar el informe del problema, seguir una estrategia y comunicar al cliente las tareas que se están realizando para solucionar el problema. El nivel 1 de asistencia, administra llamadas que se escalan al soporte telefónico más experimentado, y que requieren un mayor conocimiento y experiencia. Ambas respuestas son correctas.

El procedimiento básico de resolución de problemas comprende: Definir el problema, aislar la causa del problema y solucionar el problema. Definir el problema, aislar la causa del problema y comunicar al cliente el problema. Definir el problema, comprobar la NIC y solucionar el problema.

¿Cuál es una técnica para la resolución de problemas de conectividad?. Técnica divide y vencerás. Técnica divide y resolverás. Técnica creciente.

Algunos de los problemas más frecuentes en la Capa 1 son: Dispositivo desactivado, cable de red defectuoso y configuraciones inalámbricas incorrectas. Dispositivo desenchufado, encapsulado incorrecto y configuraciones inalámbricas incorrectas. Dispositivo desactivado, cable de red defectuoso y controladores de dispositivos incorrectos.

¿Qué capa del modelo OSI está relacionada con el cableado y las señales?. Capa 1. Capa 2. Capa 3.

¿Qué afirmación de la resolución de problemas de la Capa 2 es incorrecta?. Los problemas en la Capa 2 pueden ser debido a equipos defectuosos, controladores de dispositivos incorrectos o un switch mal configurado y encapsulado incorrecto en conexiones WAN. Un técnico presencial puede controlar si la NIC está instalada correctamente y si funciona de manera adecuada; puede volver a colocarla o reemplazarla por otra NIC en buenas condiciones. Los problemas de Capa 2 son muy frecuentes y cuando se intentan resolver de manera remota, resultan fáciles de diagnosticar.

¿Cuál es el propósito del modelo OSI en la resolución de problemas de red?. Facilitar la comunicación entre diferentes tipos de redes. Proporcionar una base sistemática para la resolución de problemas. Establecer estándares de seguridad.

Para la resolución de problemas de la Capa 3, el técnico debe verificar que los valores de configuración del dispositivo sean correctos, como, por ejemplo: Máscara de subred. Punto de acceso inalámbrico defectuoso. Ambas respuestas son incorrectas.

¿Cuál es un paso importante al solucionar problemas de host configurados dinámicamente?. Utilizar el comando ipconfig. Verificar la dirección MAC. Verificar la puerta de enlace predeterminada.

En la resolución de problemas de la Capa 4: Es importante revisar que la aplicación TCP o el puerto UDP esté abierto. Revisar que no haya algún filtro bloqueando el tráfico a ese puerto. Ambas afirmaciones son correctas.

¿Qué se recomienda verificar al resolver problemas de correo electrónico?. El nombre del servidor POP o IMAP y el servidor SMTP. La dirección IP del cliente. El estado de la red.

Si se trata de la resolución de un problema relacionado con el correo electrónico, se deberá asegurar de que la aplicación esté configurada con la información del servidor de correo electrónico: Entrante. Saliente. Entrante y saliente.

En el caso de problemas en el correo electrónico, el primer paso es corroborar, con el administrador del correo: El nombre del servidor POP o IMAP. Posibles problemas en la capa 1 del modelo OSI. El funcionamiento de la tarjeta NIC.

¿Qué tipo de problema puede ser el resultado de un encapsulado incorrecto?. Problemas en la Capa 1. Problemas en la Capa 2. Problemas en la Capa 3.

¿Qué significan las siglas APIPA?. Automatic Private IP Addressing. Automatic Personal IP Addressing. Automate Private IP Addressing.

¿Qué comando se utiliza para obtener la configuración IP correcta de un host?. Ipconfig / all. Ipconfig / release. Ipconfig / renew.

¿Cuál es una dirección de loopback?. 127.0.0.1. 10.0.0.1. 192.168.0.1.

¿Cuál es una posible causa de problemas de conectividad para un cliente que es nuevo en el servicio?. Fallas de hardware. Demoras en el pago. Instalación incorrecta de parámetros de configuración.

¿Qué afirmación, sobre el registro de una incidencia de conectividad, no es correcta?. Es importante reunir la información correcta en caso de que una llamada deba derivarse a un técnico de nivel 2; el proceso de recopilación de la información comienza en el momento que el técnico responde la llamada. Es importante reunir la información correcta en caso de que una llamada deba derivarse a un técnico de nivel 2 o 3; solo el técnico de nivel 1 debe registrar lo que se ha realizado referente al problema. Es importante reunir la información correcta en caso de que una llamada deba derivarse a un técnico de nivel 2 o 3; el técnico de nivel 3 debe revisar el informe del problema, el cual le proporciona un punto lógico de partida y ayuda para decidir cuáles son las herramientas y los suministros que debe llevar.

¿Cuál es el primer paso que debe realizar un técnico presencial antes de comenzar la resolución del problema?. Comunicar el estado actual. Identificarse apropiadamente ante el cliente. Revisar el informe de problema.

¿Qué buenas prácticas de seguridad debe tomar el técnico de nivel 1?. Ambas respuestas son incorrectas. Uso de escaleras para acceder a ubicaciones elevadas, y asegurarse, que en espacios de difícil acceso, el área de trabajo tenga la iluminación y ventilación adecuadas. En el caso de que exista riesgo eléctrico deberá seguir las 5 reglas de oro y usar EPIs apropiados para eliminar el riesgo de contactos.

¿Qué se debe hacer al final del trabajo para que se considere resuelto un problema?. Cerrar el informe del problema. Cerrar el informe del problema. Ambas respuestas son correctas.

Cuando se realiza un reconocimiento del sitio para documentar la estructura actual de la red, ¿qué datos importantes se deben recopilar durante dicho reconocimiento?. Limitaciones de presupuesto. Decrecimiento proyectado. Especificaciones del estándar CIA/EA-568-A.

¿En qué consiste la Fase 1 de la planificación de una actualización de red?. Selección y diseño. Recopilación y análisis de requisitos. Implementación.

¿Qué afirmación es la correcta?. Una topología física es la ubicación física real de los cables, los equipos y otros periféricos, y la topología lógica documenta la ruta que toman los datos a través de la red y la ubicación donde tienen lugar las funciones de la red. Una topología lógica es la ubicación física real de los cables, los equipos y otros periféricos, y la topología física documenta la ruta que toman los datos a través de la red y la ubicación donde tienen lugar las funciones de la red. Topología física y topología lógica son el mismo concepto, y se documenta en la misma los cables, los equipos y otros periféricos y la ruta que toman los datos a través de la red y la ubicación donde tienen lugar las funciones de la red.

¿Qué tipo de simuladores se pueden utilizar para crear prototipos de redes?. GNS3. Packet Tracer. Fortram.

¿Cuál es una ventaja de la Topología de Estrella?. Si falla un equipo, sólo resulta afectado ese equipo. Crea suficiente redundancia sin la complejidad de una estrella completa. La implementación de enlaces redundantes asegura que los dispositivos de red pueden encontrar rutas alternativas para enviar datos en el caso de que se produzca una falla.

¿Cuáles son las topologías más utilizadas en redes cableadas?. Estrella y Malla. Árbol y Mixta. Bus y Anillo.

¿En qué fase de la planificación de una actualización de red se crean y se aprueban prototipos?. Fase 1: Recopilación. Fase 2: Selección. Fase 3: Implementación.

¿Cuál es la distancia máxima para un enlace realizado con cable de par trenzado categoría 5?. 100 metros. 150 metros. 200 metros.

¿Qué 3 tipos de distribuciones existen en el cableado de la red?. Distribuidores de Campus, Distribuidores de Edificio y Distribuidores de Planta. Distribuidores de Campo, Distribuidores de Edificio y Distribuidores de Planta. Distribuidores de Campo, Distribuidores de Edificio y Distribuidores de Piso.

¿Qué tipo de cable se debe utilizar en los tendidos horizonatales?. Cable coaxial. UTP categoría 5e. Fibra óptica.

¿Con que siglas se denomina el Sistema de Cableado Estructurado?. SCE. SCS. STC.

¿Qué significa la abreviatura MDF?. Mobile Data Firewall. Multiple Data Format. Main Distribution Facility.

¿Qué tipo de cable de par trenzado se utiliza para conectar dispositivos similares?. Conexión directa. Conexión cruzada. Transpuesto.

¿Qué es el cable de conmutación (parcheo)?. Un cable directo de hasta 6 metros. Un cable que se utiliza para la conexión a Internet. Un cable que conecta la computadora al router.

Qué afirmación es correcta: Una regla general es que cuanto más alto se encuentre el dispositivo en el modelo OSI, más inteligente será. Los puntos de acceso inalámbrico permiten que los equipos y otros dispositivos se conecten de manera inalámbrica a la red, pero no permiten que compartan una conectividad de banda ancha. Un router no puede ejecutar las tareas de los dispositivos de capas inferiores, como por ejemplo del switch, pero es capaz de seleccionar la mejor ruta al destino según la información.

¿Qué característica del router es importante para la seguridad de la red?. Traducción de direcciones de red (NAT). Conexión de dispositivos. Velocidad de enrutamiento.

Los factores que se deben tener en cuenta a la hora de seleccionar un switch son: Velocidad, número de puertos y costo del switch. Capacidad de expansión y facilidad de administración. Ambas respuestas son correctas.

¿Qué características debe tener un router para ser compatible con los requisitos de la red?. Seguridad y calidad de servicio. Solo enrutamiento básico. Costo bajo.

¿Qué afirmación no es correcta?. Las redes deben ser confiables y estar disponibles. El aumento de confiabilidad no mejora la disponibilidad. La confiabilidad se puede lograr al agregar componentes redundantes a la red, como dos routers en lugar de uno.

¿Cuál es la ventaja de implementar un número de dispositivos más pequeños en lugar de un solo dispositivo grande en una red?. Reduce el tamaño del dominio de fallas. Aumenta la complejidad de la red. Disminuye la velocidad de la red.

¿Qué se debe ajustar en la Capa 3 durante una actualización de red?. El tipo de switches y routers. El diseño físico de los cables. El direccionamiento IP.

Hosts y dispositivos de red que requieren una dirección IP son: Computadoras de los usuarios y del administrador e impresoras. Interfaces LAN y WAN del router. Ambas respuestas son correctas.

¿A qué se llama “Dominio de fallas”?. Área de la red afectada cuando una pieza del equipo de red falla o no funciona correctamente. Zona geográfica que los routers abarcan para interconectar redes locales con redes de área amplia. Ambas respuestas son incorrectas.

¿Dónde se encuentran las normas para la configuración y conexión de los esquemas de cableado?. En el estándar IEE 802.11. En el estándar TIA / EIA - 568 - A. En el manual del fabricante de los equipos.

¿Qué tipo de cable se recomienda en el backbone y conexiones verticales?. UTP categoría 5e. Cable coaxial. Fibra óptica.

¿Qué clase de dirección IP comienza con “10” en binario?. Clase A. Clase B. Clase C.

¿Cuál es la función principal de las subredes?. Aumentar el número de direcciones IP disponibles. Dividir una red en redes más pequeñas para una mejor administración. Reducir el tamaño de una red.

¿Qué es la máscara de subred?. Un número que identifica a un host en la red. Un identificador de red. Una herramienta que indica qué parte de una dirección IP corresponde a la red y al host.

¿Qué es una dirección IP?. Una secuencia de 32 bits y ceros separados en grupos de 8 bits. Una secuencia de 24 bits y ceros separados en grupos de 8 bits. Una secuencia de 16 bits y ceros separados en grupos de 8 bits.

¿Qué es la traducción de direcciones de red (NAT)?. Una forma de enrutar el tráfico de una red. Un proceso para convertir direcciones privadas en direcciones públicas. Un tipo de dirección IP privada.

¿Cuál es el rango de direcciones IP de clase C?. 0.0.0.0 a 127.255.255.255. 128.0.0.0 a 191.255.255.255. 192.0.0.0 a 223.255.255.255.

¿Qué significa la notación /27 en una dirección IP?. Indica que se están usando 27 bits para la parte de host. Indica que se están usando 27 bits para la red y subred. Ambas respuestas son incorrectas.

¿Cuál es el propósito principal de las direcciones IP privadas?. Solucionar el agotamiento de las direcciones IP públicas. Facilitar el enrutamiento interno de una red. Ser utilizadas directamente en internet al igual que las IPv6.

¿Qué es la dirección de broadcast?. Una dirección para mandar información a todos los equipos en una red. Una dirección para un solo equipo de la red. Una dirección para un grupo de equipos de la red.

¿Qué identifican las direcciones de clase D?. Direcciones de red. Direcciones de broadcast. Direcciones multicast.