1. ¿Cuál es la primera etapa de un proceso de investigación de mercados? a) Diseño de la investigación. b) Método para resolver el problema. c) Definición del problema. d) Especificación de los procedimientos de medida. e) Elaboración de un cuestionario.
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2. ¿Qué características de la investigación de mercados se refiere a que la información debe estar libre de errores? Eficiencia. Libertad de errores. Relevancia. Oportunidad. Fiabilidad.
3. Indicar las tareas que puede realizar un investigador para definir un problema: a) Discusión con decisores. b) Entrevistas con expertos c) Datos secundarios. d) Investigación cualitativa. e) Todas las respuestas son correctas.
4. El proceso de muestreo se desarrolla en la etapa de: a) Definición del problema. b) Trabajo de campo o recogida de datos. c) Preparación y análisis de datos. d) Diseño de la investigación. e) Se realiza al margen del proceso de investigación.
5. ¿Cuál es el elemento central de la etapa de recogida de datos? a) La elaboración del marco teórico b) La consulta a bases de datos. c) La elaboración del cuestionario. d) La selección y formación de personal.
6. Si un investigador quiere analizar si la presentación de los productos y la atención de los vendedores en unos grandes almacenes influyen en la venta de artículos para el hogar, ¿Qué tipo de diseño de investigación se debería plantear? Exploratorio Descriptivo Causal Búsqueda de información Ninguna respuesta es correcta.
7. Los diseños de investigación concluyentes se corresponden con: a) Diseños de investigación exploratorios, descriptivos y causales. b) Diseños de investigación exploratorios y causales. c) Diseños de investigación exploratorios y descriptivos. d) Diseños de investigación descriptivos y causales. e) Ninguna respuesta es correcta.
8. Cuando se inicia un diseño de investigación se incurre en varios errores. Con relación a estos errores, señalar cuál de las siguientes afirmaciones es correcta. a) Un error en el análisis de los datos corresponde con un error de muestreo aleatorio. b) Un error al preguntar es un error directamente relacionado con el entrevistador. c) Un error en la definición de la población es responsabilidad del entrevistador. d) Un error en la selección del encuestado es responsabilidad del investigador. e) Ninguna respuesta es correcta.
9. Realizando una comparación de los datos primarios y secundarios, señalar la afirmación correcta: a) La recopilación de los datos primarios requiere un proceso complejo. b) El coste de recopilación de los datos secundarios es alto. c) Los datos secundarios se utilizan para resolver un problema ad hoc. d) El tiempo de recopilación de los datos primarios es corto. e) Ninguna respuesta es correcta.
10. Una empresa ha realizado durante todos los meses del año pasado una encuesta de satisfacción entre sus clientes y los datos los tiene disponibles en Excel. Ahora quiere analizar esos datos para conocer como ha variado el grado de satisfacción durante esos meses. ¿Qué fuentes de información está utilizando? a) Bases de datos externas. b) Información secundaria interna. c) Información secundaria externa. d) Fuentes de información de encuestas. e) Todas las respuestas son correctas.
11. Un método de investigación indirecto es: a) La entrevista en profundidad semiestructurada. b) El branstorming. c) Un grupo de discusión. d) La B y la C son correctas. e) Ninguna es correcta.
12. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica de los grupos de discusión? a) Entre 6 y 10 participantes. b) Grupos homogéneos c) El moderador guía la discusión d) Duración entre 30 minutos y una hora e) Ambiente relajado e informal.
13. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica adecuada de un entrevistador? a) Ser objetivo b) Neutral c) Presentarse como superior d) Evitar respuestas evasivas e) Escuchar.
14. ¿En qué técnica de investigación el participante hace un relato a partir de un estímulo visual? a) Técnica de complementación b) Técnica de construcción c) Técnica de asociación d) Técnica de historias incompletas e) Técnica de expresión.
15. El mystery shopper es una técnica. a) Indirecta e individua b) Indirecta y grupal c) Directa e individual d) Directa y grupal e) Puede ser directa e indirecta.
16. ¿Qué tipo de encuesta se recomienda si quiere obtener un gran número de respuestas? Personal Postal Telefónica Internet A y C son correctas.
17. Las principales ventajas de la encuesta son: a) Facilidad de aplicación. b) Realización lenta. c) Influencia del encuestador. d) Posibilidad de análisis estadístico. A y D son correctas.
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