Test 94 Correos 2023

1. Indica la respuesta correcta respecto a la admisión a través de IRIS: Admisión Múltiple por relación. Admisión Múltiple Uno a Uno. Admisión Múltiple Dos a Dos. Admisión Múltiple por Rango.

2. Indica la respuesta correcta respecto a la admisión múltiple de envíos registrados a través de IRIS: Vuelco de los datos de admisión en SGIE. Admisión Múltiple por Rango. Admisión Múltiple Uno a Uno. Admisión Múltiple por Expedición.

3.¿Para qué utilizamos IRIS?: Para la admisión de envíos. Para el control administrativo. Para vender productos. Todas son correctas.

4. ¿Cuál es la utilidad de IRIS?. Todas son correctas. El mantenimiento de los apartados de Correos. El Cierre individual de caja y el balance global de la oficina. La admisión de los envíos postales y venta de productos.

5. Si admitimos una carta certificada nacional con reembolso, IRIS nos pedirá los siguientes datos: Todos los otros datos no serán solicitados por IRIS. Los datos del destinatario. Los datos del remitente. La cantidad a reembolsable que solicita el cliente.

6. ¿Las facturas recapitulativas se pueden emitir por IRIS en el momento de la compra?: No, siempre antes. No, siempre después, cuando decida el cliente. No, siempre después. Sí.

7. ¿IRIS permite la emisión de factura recapitulativa a partir de una sola factura simplificada?: Sí. Ninguna opción es correcta. No, tiene que ser siempre a partir de 3 tiques. No, tiene que ser mínimo de 2 tiques.

8. ¿A través de qué funcionalidad podremos modificar los datos del cliente en una factura?: IRIS>> Llamadas a sistemas externos>>Sistema de Gestión de tarjetas de clientes>> Facturas>>botón "Facturas Correctivas". IRIS>> Llamadas a sistemas externos>>Sistema de Gestión de tarjetas de clientes>>Tarjetas>>botón "Facturas Correctivas". GESTIÓN>>Llamadas a sistemas externos>>Sistema de Gestión de tarjetas de clientes>>Tarjetas>> botón "Facturas Correctivas". GESTIÓN>>>>Facturas>> botón "Facturas Correctivas".

9. IRIS, "Admisión/Apartados". En el apartado "Tipo", al seleccionar "Apartado Postal", se pueden completar los datos: Todas las respuestas anteriores son correctas. DNI,CIF. Apellidos. Nombre.

10. En relación a las funcionalidades de IRIS, señale la opción incorrecta: En la opción de menú Admisión/Otros servicios/Reenvío postal, se puede realizar el alta de un Reenvío Postal. En la opción del menú Admisión/Otros servicios/Solicitud certificaciones, se puede pedir una certificación tanto por el impositor o remitente como por el destinatario, y la petición puede ser hecha en cualquier oficina. La opción de menú Admisión/Otros servicios/fotocopias, ya no es válida para realizar el alta de una admisión de fotocopias. En la opción de menú Admisión/Canje de productos, se puede realizar la venta/devolución de productos existentes en el almacén de la oficina y el canje de vales UPU.

11. Dentro del menú amarillo de IRIS, no se encuentra: Bolsa de Compra. Cobro de facturas. Envíos postales. Línea económica.

12. En la admisión de mercancías peligrosas, IRIS 6 nos indica que tenemos que señalar una opción determinada, indicada con la letra: R o P. P. S o N. N o R.

13. Los campos obligatorios de IRIS aparecen en color: Verde. Blanco. Amarillo. Gris.

14. La firma Digital muestra dos posibilidades. Indica de entre las siguientes, cuál es la propuesta incorrecta: Email. Digitalización. SMS. Digitalización aparece por defecto.

15. Indica el caso en el que el importe no subirá necesariamente con valor "0", al campo "Total Bolsa: Voto por Correo. Devolución de producto o servicio. Clientes con contrato. Productos que lleguen franqueados.

16. Respecto a las "Bolsas Pendientes" de IRIS indica la opción correcta: Al cierre de caja no pueden existir bolsas pendientes. Para cobrar una bolsa pendiente iremos a "Gestión Bolsa de Compra/Pendientes". Si seleccionamos una bolsa pendiente y pulsamos "Activar", se presentará la pantalla "Detalle Bolsa", pero no podremos pulsar "Cobrar Bolsa" hasta que no la cerremos. Se pueden dejar bolsas pendientes de cobro con el fin de poder atender a otro cliente sin completar el cobro. Para ello pulsaremos "Nuevo cliente" y "Guardar".

17. Mediante el cobro de recibos de IRIS: Sólo podrán pagarse los recibos con un único pago. Todas son correctas. Es obligatorio seleccionar la empresa emisora del recibo. No se podrán pagar recibos sin aviso de pago.

18. Para el cobro de facturas a través de IRIS, seguiremos la siguiente ruta del menú: Admisión/Clientes/Cobro de facturas. Admisión/Venta de productos/Cobro de facturas. Admisión/Otros Servicios/Cobro de facturas. Admisión/Cobro Facturas.

19. Indica la opción correcta en IRIS respecto a la admisión de envíos con Logística Inversa: Accedemos desde el menú "Admisión/Logística Inversa". En admisión de Logística Inversa, los envíos con prerregistro son lo más habitual. Cobraremos el campo "Total Bolsa", antes de finalizar la admisión. Los envíos con prerregistro llegarán siempre con la etiqueta adherida a la ventanilla de admisión.

20. En el campo "Tipo" de "Alta de Apartados" de IRIS se muestra: Un desplegable para elegir el tipo de actividad. Un desplegable para elegir el tipo de DOI. Un desplegable con el tipo de productos a admitir. Un desplegable con las modalidades de apartado.

21. En el proceso de cobro en IRIS deberemos recabar el importe del cliente: Todas las respuestas son correctas. Una vez realizado el cobro en IRIS y cuando tengamos el importe en bolsa. Siempre antes de aceptar la operación de cobro de recibos. En el proceso de cobro de recibos no se cobra importe en metálico.

22. En la pantalla de Admisión/envíos postales de IRIS, aparecen dos pestañas que seleccionaremos en función del envío que vamos a admitir. Estas pestañas son: Correspondencia y Paquetería. Postal y Venta de Productos. Certificada y Ordinaria. Cartas y Paquetes.

23. En la admisión de cartas ordinarias marcaremos el check "No normalizado" que nos muestra IRIS, para las cartas. No existe dicho check. De menos de 20 gramos que cumplan los criterios de normalización. De menos de 20 gramos que no cumplan los criterios de normalización. No hay que marcarlo, porque este check aparece siempre marcado.

24. En la admisión de reembolsos a través de IRIS, los gastos de envío: Se cargarán al destinatario. Se cargan al remitente, independientemente del tipo de reembolso y el tipo de producto. Se cargan al remitente y en función del tipo de reembolso, se incrementará el importe final a cobrar. Son compartidos entre remitente y destinatario.

25. La devolución de un producto supondrá que el importe en IRIS subirá a bolsa: No subirá ya que IRIS no permite realizar devoluciones. Con signo positivo. La devolución no genera ningún importe. Con signo negativo.

26. ¿En IRIS, dónde pulsarías para realizar el alta de un reenvío postal?: En el Menú Admisión / Otros servicios. En el Menú Admisión / Envíos postales. En el Menú Admisión / Venta de productos. En el Menú Admisión / Apartados.

27. La admisión de cartas y paquetes en IRIS; se realiza desde: Desde el módulo de paquetería en el menú de admisión. Desde el módulo de envíos postales en el menú de admisión y en pestaña separadas. Desde el módulo de envíos postales en el menú de admisión y en una única pestaña. El módulo de envíos postales las cartas y desde el de línea económica los paquetes.

28. El botón "Cliente Tarjeta" que aparece en IRIS, lo encontraremos: Este botón no aparece en la ventana de Inicio. En la parte inferior de la ventana de Inicio. En la parte superior de la ventana de Inicio. En la parte derecha de la ventana de Inicio.

29. ¿Qué es el "Franqueo Inicial Unitario" que aparece en IRIS?: No existe este apartado en ninguna pantalla de admisión. El porcentaje de bonificación según contrato. El franqueo que trae el envío presentado por el cliente. El franqueo que le falta al envío por franquear.

30. Cuando realizamos la admisión de envíos con IRIS, la aplicación nos mostrará diferentes campos y opciones marcados por defecto, en función de qué producto o servicio se trate. Así, puede ocurrir que no aparezca marcada la opción de "Firma Digital" cuando se trate de... Una carta ordinaria nacional. Una carta certificada internacional. Un Reembolso. Un Paq Estándar de entrega en Oficina Elegida por el sistema Postlibris.