Test 95 Correos 2023

1. No existe en llamada sistemas externos: Estadística. Admisión carta urgente. Venta de entradas Correos. Portal de Entidades Colaboradoras.

2. Señale cuál de estos productos no figura en llamadas externas dentro de IRIS: Recargas moviles TELECOR. Paq Comercial otros operadores. SIE. PBC-Oficinas.

3. ¿A través de qué botón de la pantalla principal de IRIS, se accede con más rapidez a otras aplicaciones?: Llamadas a otras aplicaciones. Llamadas a sistemas externos. Llamadas a sistemas internos. Llamadas externas.

4. Desde la opción de recarga de Telecor, podremos. Recargar. Recargar, consultar e imprimir. Recargar anular e reimprimir. Recargar, consultar, anular e reimprimir.

5. Al dar de alta una queja en la aplicación IRIS, lo primero que debemos es pulsar en "Mantenimiento", introduciendo el dígito/código: Del Usuario personal. Ninguna respuesta es correcta, porque a través del Menú Mantenimiento de Iris no accedemos a Quejas y Reclamaciones. De la queja. De la factura o ticket.

6. El cierre de caja central: Se realiza después de buscar los datos de cierre de caja. Se realiza antes de la confirmación de cierre. Se realiza solamente por el Director de la Oficina. Todas son correctas.

7. En la pantalla "Mantenimiento de certificaciones", nos encontramos que una certificación en estado "Emitida" pasa a "Pendiente" cuando. Pulsamos "Datos solicitud". Pulsamos "Emitido". Pulsamos "Entregar certificación". Pulsamos "Volver a pendiente".

8. Todos los días al finalizar la jornada, debemos proceder al cierre de nuestra caja y liquidar el total recaudado con el Director de la Oficina. Para ello: Al pulsar "Cerra caja" visualizaremos automáticamente la "cantidad real caja". Todos los conceptos aparecerán reflejados en la pantalla, nunca será necesario introducir ninguno de ellos manualmente. Accederemos desde el Menú Admisión/Gestión de Caja Cierre. Accederemos a la pantalla "Cierre de Caja".

9. En "Gestión/Listados" no podremos obtener listados de: Personal. Apartados. Gestión de Almacén. Telegramas.

10. Para poder introducir el NIF en una factura desde "Gestión/Facturas" en IRIS, es necesario señalar: Servicios relacionados. Añadir. Solicitar. Reimpresión.

11. La Factura Recapitulativa: Sustituye a una o varias facturas, dentro de un mismo, mes, de las cuáles se ha solicitado anteriormente factura. Sustituye a una o varias facturas, dentro de un mismo, mes, de las cuáles no se ha solicitado anteriormente factura. Sustituye más de una factura, dentro de un mismo, mes, de las cuáles no se ha solicitado anteriormente factura. Sustituye a una o varias facturas, dentro de un mismo año, de las cuáles se ha solicitado anteriormente factura.

12.Todos los días al comenzar la jornada, se procede a la apertura de caja. Ninguna es correcta. Y procederemos a seleccionar "Caja central", para que el Director pueda realizar la apertura de nuestra caja, desde la caja central. Y no podremos abrir la caja hasta que el Director de Oficina no haya realizado la apertura de caja desde el menú "Gestión de caja/Apertura". Para lo que deberemos abrir el Menú "Gestión de Caja/apertura".

13. Si en la pantalla de Mantenimiento de Reenvío Postal, seleccionamos un reenvío y pulsamos "anular". Ninguna de las respuestas es correcta. Visualizaremos la pantalla "Alta reenvío postal". El importe sube a "Total Bolsa" con signo negativo. El reenvío pasa a situación de estacionado.

14. Desde el menú "Mantenimiento" de IRIS, podemos acceder a la consulta de envíos certificados y suprimirlos: Llamando al CAU, tras levantar acta. Una vez admitido un envío no podrá anularse. Sólo durante el mismo día de su admisión y previa autorización del responsable de la oficina. Cualquier día previa autorización del responsable de la oficina.

15. Desde "Mantenimiento/Recarga Tarjeta de Cliente" en IRIS, sólo podremos anular una recarga de tarjeta de cliente: No se puede anular. Dentro de los tres días siguientes. El mismo día que se ha realizado. En los 5 minutos siguientes.

16.En IRIS, si queremos modificar el importe de un reembolso: Ninguna respuesta anterior es correcta. El importe es el único campo no modificable y debemos anular el envío y admitir uno nuevo. Lo haremos desde el menú de Mantenimiento de Reembolsos. Lo haremos desde el menú de Mantenimiento de Certificados.

17. Al realizar el cierre de caja: Todas las respuestas son correctas. Ninguna respuesta es correcta. Es necesario cumplimentar a mano determinados importes. No es necesario cumplimentar a mano ningún importe, pues todas las partidas vuelcan datos a IRIS.

18. Si un cliente nos solicita factura, una vez que le hemos dado la factura simplificada ¿Qué deberemos hacer desde IRIS?: Explicarle que lo cobrado va en negro. Decirle que ya no podemos emitir la factura. Solicitar una factura recapitulativa. Acceder a la reimpresión de facturas.

19. Una vez admitido un albarán, desde mantenimiento de albaranes tendremos las opciones de: Ninguna es correcta. Consultar y modificar y descargar. Sólo consultar. Consultar, descargar, modificar y anular.

20. ¿De qué color es el desplegable de la aplicación IRIS donde se encuentra el apartado "Gestión/Facturas?: Amarillo. Rosa. Naranja. Azul.

21. Desde el menú de Mantenimiento de IRIS podemos acceder a la consulta de envíos certificados y suprimirlos: Todas las respuestas son incorrectas. Cualquier día, previa autorización del responsable de la oficina. Una vez admitido un envío no podrá anularse. Sólo durante el mismo día de su admisión y previa autorización del responsable de la oficina.

22. Desde el Menú de IRIS Mantenimiento/Recarga Tarjeta de Cliente: Son todas correctas. En el caso de varias tarjetas, sólo podemos buscar una en cada operación, ya que no se muestran listados de tarjetas. No es necesario buscar la tarjeta, basta con pistolearla. Sólo podremos anular una recarga de tarjeta de cliente, el mismo día que se ha realizado.

23. Si queremos modificar el importe de un reembolso: Lo haremos desde el menú Admisión/Envíos Postales. El importe es el único campo no modificable y deberemos anular el envío. Lo haremos desde el menú de mantenimiento de reembolsos. Lo haremos desde el menú de mantenimiento de certificados de IRIS.

24. Dentro de la aplicación IRIS (Informatización de Recursos Informáticos y Sistemas), podemos encontrar las opciones de: Solicitud de certificaciones; Reenvío Postal; Buzón de Vacaciones; Confirmación Autorización DUA; y Registro Digital. ¿En qué opción de menú las encontraremos?: Admisión/Otros Servicios. Gestión/Informe Gestión. Gestión/Otros Servicios. Admisión/Recarga Tarjeta Cliente.

25. Para grabar reclamaciones por productos desde IRIS: Llamadas externas /herramientas de oficina/Reclamaciones. Accederemos a SIE. Accederemos a la plataforma GiftCard. En Gestión/Mantenimiento, pulsaremos en Quejas y Reclamaciones.

26. Si alguien nos solicita una certificación de un burofax con posterioridad al momento de la admisión, tendremos que solicitarlo desde IRIS a una aplicación específica que contiene los datos. ¿A qué aplicación nos referimos?: SEDI. SIE. SICER. Mercurio.

27.Cuando un cliente nos solicita una factura, que en su momento no se le facilitó, tendremos la opción de imprimirla en IRIS, emitiendo una factura. Mensual. Pendiente. Simplificada. Recapitulativa.

28.Cuando admitirnos una carta internacional cuyo contenido son mercancías, IRIS emitirá un documento obligatorio (boletín de expedición). ¿Qué encontraremos en dicho documento?. CP71 y DUA. CP71 y CN23. CP71 y CN22. CN29 y CP72.

29. IRIS permite generar un número máximo de etiquetas para depósito de cartas ordinarias. ¿Cuál es este número?. 50. 40. 30. 20.

30.IRIS emite el CN23 para la admisión de cartas certificadas dirigidas a un país fuera de la Unión Europea, cuando su contenido sea comercial y su valor sea superior a ________, para lo que será necesario rellenar en la aplicación la pestaña __________: Ninguna es correcta. 600 €; Mercancías o Documentos. 499,99 €; Contenido del Envío. 300 €; Contenido del Envío.