Para el Paq Retorno se establecen seis zonas tarifarias, entre las que no encontramos: a. Z5. Canarias inter-isla b. Z1. Provincial c. Z3. Península incluyendo Andorra d. Z4. Baleares, Ceuta y Melilla.
¿Puede encontrarse el Paq Botella en las Islas Canarias? a. Sí, al igual que en el resto de la Península b. Sí, como envíos normalizados c. Sí, pero solo dentro de los servicios de envíos no urgentes d. No, pues no se comercializa allí.
Las dimensiones mínimas para el Paq Premium y el Paq Estándar son: a. En formato de caja: 15 x 10 cm. En formato de rollo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 14,5 x 10 cm b. En formato de caja: 15 x 10 cm. En formato de rollo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 7 cm c. En formato de caja: 15 x 10 cm. En formato de rollo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 14 x 9 cm d. En formato de caja: 15 x 10 cm. En formato de rollo o tubo: L + 2 veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm. Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo.
El Paq light requiere: a. Dos intentos de entrega, teniendo lugar el segundo en menos de 48 horas b. Un solo intento de entrega c. Entrega bajo firma a domicilio, del destinatario o persona que se encuentre en el domicilio d. Entrega bajo firma en el domicilio del destinatario.
Para el cálculo de la tarifa a aplicar para el producto “Paq Premium”, el superar las medidas estándar supone un sobrecoste del envío que se calculará con la aplicación de un porcentaje. Este porcentaje se realizará en base a la cantidad a facturar del envío por su peso facturable. Para un envío cuyas medidas son: 50 x 50 x 140, peso real 20 kg y peso volumétrico 59 kg, se le aplicaría la tarifa pactada para 59 kg más un determinado porcentaje de la misma. Por ejemplo, si la tarifa para 59 kg fuera 50 € la cantidad por la que se facturaría sería: a. 67,50 € b. 75 € c. 85 € d. 87,50 €.
El precio del Paquete Azul no incluye: a. Segunda entrega concertada con el destinatario b. Indemnización fija en caso de pérdida c. Aplicación del peso volumétrico para el cálculo de la tarifa
d. Indemnización en caso de demora imputable a Correos consistente en la devolución de la tarifa abonada.
El Paq 10 tiene compromiso de puesta a disposición del cliente: a. Al siguiente día laborable de su admisión, antes de las 10 de la mañana b. En un plazo máximo de 10 días desde su recepción en Oficina c. Antes del día 10 del mes siguiente al de su envío d. En horario de 9 a 10 de la mañana el día siguiente de su admisión.
¿Qué denominación recibe el Paq que tiene compromiso específico de puesta a disposición del cliente al siguiente día laborable al de su admisión? a. Paq 24 b. Paq 14 c. Paquete azul d. Citypaq.
El peso volumétrico del Paq Bicicleta es: a. 30 kg b. 40 kg c. 60 kg d. No es de aplicación en este servicio el peso volumétrico.
Las dimensiones máximas que deberá tener un envío con entrega en CityPaq y cuya entrega se realizará en un cajón de tamaño “M” son: a. 10 x 49 x 40 cm b. 20 x 49 x 40 cm c. 30 x 49 x 40 cm d. 10 x 24 x 40 cm.
Mi Buzón es: a. Un servicio que permite al cliente enviar cartas ordinarias y certificadas, de ámbito nacional e internacional, desde cualquier ordenador b. Un servicio en el que Correos actúa como tercero de confianza, para la firma de contratos y servicios c. Un buzón digital que ofrece a los usuarios finales la posibilidad de disponer de un repositorio único en el que almacenar sus documentos relevantes d. Un servicio para poder recibir las notificaciones con validez legal y acceder a ellas desde un ordenador, tablet o dispositivo móvil.
Señale la respuesta correcta. A la Oficina Postal Virtual podrá acceder: a. Solo el cliente con contrato b. El cliente con usuario y contraseña c. El cliente con contrato o sin contrato d. El cliente con contrato o sin contrato siempre que tenga usuario y contraseña.
Dentro de la oficina postal virtual, ¿a qué grupo pertenece el servicio “justificantes de pago”? a. Está dentro de envíos b. Está dentro de enviar ya c. Está dentro de mi perfil d. Está dentro de estado de envíos.
En la oficina postal virtual, el cliente podrá redactar una carta: a. En Word de forma exclusiva b. En PDF de forma exclusiva c. Tanto en Word como en PDF d. En cualquier procesador de textos.
Si el cliente quiere escribir una carta a través de la oficina postal virtual, su extensión no será superior a: a. 15 páginas b. 10 páginas c. 5 páginas d. 20 páginas.
En el caso de que el cliente tenga que subir una foto a una tarjeta postal realizada en la oficina postal virtual, esta no podrá tener un tamaño superior a: a. 500 Mb b. 1 Gb c. 1 Mb d. 500 Kb.
El envío de documentos de forma urgente, desde el propio ordenador y con entrega bajo firma, se denomina: a. Burofax b. Tarjeta postal c. Carta certificada d. Carta postal.
¿Cuántos destinatarios como máximo puede incluir un burofax realizado en la oficina postal virtual? a. 300 destinatarios b. 100 destinatarios c. 200 destinatarios d. 150 destinatarios.
El peso de los envíos que se tramiten a través de Identificación de Certificados no podrá superar: a. Los 2 kg b. Los 3 kg c. 1 kg d. Los 4 kg.
¿Cómo se denomina el servicio de la oficina postal virtual por el cual el cliente puede enviar cartas ordinarias y certificadas, de ámbito nacional e internacional, desde cualquier ordenador? a. Mi buzón b. Correo digital c. Mi oficina personalizada d. Mi buzón personalizado.
Las presentaciones que hagan los ciudadanos y empresas en las oficinas de Correos con destino a las Administraciones Públicas serán tramitadas electrónicamente por el personal de Correos a través de la aplicación: a. ORUSH b. Correolabs c. Sellos RAM d. ORVE.
Si se digitaliza un original cotejado por el empleado de Correos, se marcará como: a. Copia b. Copia autenticada c. Copia auténtica d. Original.
La intranet de Correos se denomina: a. Soy digital b. Conecta c. e-talent
d. Pintirest.
El servicio de mi oficina está dirigido: a. Solamente a particulares b. Solamente a PYMES c. Solamente a empresas d. A particulares, autónomos y PYMES.
Los albaranes se pueden generar por dos vías a través de la Oficina Virtual descargando la aplicación local: a. ADO b. HUB c. NEXO d. GANES.
La plataforma unificada para la generación de documentos físicos y electrónicos, integrándolos en un sistema de gestión omnicanal, se denomina: a. NEXO b. ORVE c. HORUS d. GECO.
En la Oficina Postal Virtual, se permite el envío de telegramas: a. A un destino nacional exclusivamente b. A un destino internacional exclusivamente c. A cualquier destino nacional y determinados destinos internacionales d. A un destino nacional o internacional.
CorreosLabs es: a. Un centro para el desarrollo de nuevos proyectos e ideas, mediante la interactuación de los empleados de Correos y emprendedores o startups b. Un producto para el envío de productos químicos de alto valor añadido y con un trato preferente en las entregas c. Servicio tasado de radiomensajería d. Un servicio logístico destinado a laboratorios.
La documentación presentada por el ciudadano en las Oficinas de Correos para su registro y digitalización deberá cumplir determinadas condiciones, entre las que no se encuentra: a. Si el cliente presenta documentos electrónicos se enviarán por correo postal como un certificado, para lo cual se mandará el USB, CD, o dispositivo en el que el cliente entregue la documentación electrónica b. Se admitirán documentos electrónicos para subirlos por ORVE c. Los empleados de Correos no realizarán fotocopias de documentos de tamaño mayor del A4 ni de cualquier otro elemento que pueda poner en riesgo la veracidad del documento original d. Siempre en formato A4, al descubierto y con bordes lisos.
La documentación presentada por el ciudadano en las Oficinas de Correos para su registro y digitalización deberá presentar a. Siempre en formato A4, al descubierto y con bordes lisos b. Siempre en formato A3, al descubierto y con bordes lisos c. Siempre en formato A4 o A3, al descubierto y con bordes lisos d. Da igual el formato, siempre ha de estar al descubierto y con bordes lisos.
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