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1. El deporte no federado en España está regulado por la/s: A. Ley 39/2022 del Deporte. D. A y B correctas. C. A y B incorrectas. B. Ley 1/2002 del Derecho de asociación.

2. Indica cuál o cuáles de los siguientes son modalidad deportiva en España: D. A y B correctas. C. A y B incorrectas. B. Tenis. A. Croquet.

3. Indica cuál o cuáles de las siguientes modalidades deportivas tienen una sola especialidad deportiva y una sola prueba deportiva. A. Pádel. C. A y B incorrectas. D. A y B correctas. B. Halterofilia.

4. En cuanto a la terminología y taxonomía de instalaciones y equipamientos deportivos, los campos de golf se consideran: C. EDS. D. Todas las anteriores son incorrectas. B. EDC. A. AAD.

5. Los rocódromos se consideran: B. EDS. A. EDC. C. AAD. D. Todas las anteriores son incorrectas.

6. El trinquete se considera: B. Pista con pared. C. A y B incorrectas. D. A y B correctas. A. EDS.

7. Los colombodromos se consideran: C. AAD. D. Todas las anteriores son incorrectas. B. ADC. A. EDS.

8. Si una pista polideportiva (PP) permite marcajes de campos transversales es: D. A y B correctas. C. A y B incorrectas. B. Tipo PP4. A. Tipo PP3.

9. En cuanto a las Salas escolares (SE), si contiene dos espacios para la educación física y psicomotricidad en la educación primaria y secundaria y bachillerato, hacemos referencia a: D. SE 4. C. SE 3. B. SE 2. A. SE 1.

10. En cuanto a las Salas escolares (SE) en cual/cuales permite/n practicar BLC reglamentario: B. SE 2. D. A y B correctas. C. A y B incorrectas. A. SE 1.

11. En un Pabellón Polideportivo (PB1) cuantos partidos de baloncesto no reglamentario puedo jugar al mismo tiempo. D. A y B correctas. C. C. A y B incorrectas. B. 3. A. 1.

12. En relación con la clasificación de las piscinas cubiertas (PC), si está proyectada, construida y utilizada para deporte federativo de alto nivel hago referencia a: C. PC-6a/6b. B. PC-5a/5b. D. Todas las anteriores son incorrectas. A. PC-4a/4b.

13. Las Normas Reglamentarias NIDE 1 son, entre otros deportes o especialidades, para. C. Voleibol, tenis, hockey patines. D. Todas las anteriores son correctas. B. Saltos, balonmano, fútbol sala. A. Rugby, squash, fútbol playa.

14. La Cesta punta, según las Normas NIDE/PV, se practica en frontones cubiertos de: D. 54 m. C. 36 m. B. 30 m. A. 28,50 m.

15. Indica que especialidades o deportes se practican en espacios deportivos reglamentados sin Norma NIDE: B. Tiro con arco, tenis de mesa. A. Taekwondo, tenis, vóley playa. D. A y B correctas. C. A y B incorrectas.

16. Indica que especialidades o deportes se practican en áreas de Actividad Deportiva sin Norma NIDE: D. A y B correctas. C. A y B incorrectas. B. Caza, colombofilia. A. Actividades subacuáticas, Trail running.

17. ¿Qué tipo de mantenimiento busca prevenir el deterioro de los equipamientos?. D. Ninguna de las anteriores. C. Reactivo. B. Predictivo. A. Correctivo.

18. ¿Qué operación se realiza para evitar la compactación en pavimentos de tierra?. B. Cepillado superficial. C. Descompactación. A. Riego abundante. D. Aireado.

19. ¿Qué operación se realiza para eliminar el fieltro en césped natural?. B. Escarificado. D. Fertilización. C. Recebo. A. Aireado.

20. ¿Qué operación se realiza cada cinco años en pavimentos de madera?. D. Acuchillado y barnizado. C. Limpieza superficial. B. Fregado con jabón neutro. A. Aplicación de capa protectora.

21. ¿Qué operación se realiza diariamente en el vaso de una piscina?. A. Limpieza de fondo. D. Desinfección con hipoclorito. C. Limpieza de canaletas. B. Rejuntado.

22. En relación con la seguridad en instalaciones deportivas, el plan de autoprotección debe contener: D. A y B correctas. C. A y B incorrectas. B. Inventario, análisis y evaluación de riesgos. A. Plan de actuación ante emergencias.

23. En relación con el RD 2816/1982 Reglamento general de policía de espectáculos públicos y Actividades recreativas. Si asisto como espectador a un cine de verano se aplica este reglamento. A. Si. B. No. C. Sólo si el cine es de titularidad pública. D. Sólo si el cine es de titularidad privada.

24. Al Salto del Usero, se le aplica el RD 742/2013 sobre criterios básicos técnico-sanitarios de la calidad del agua . B. No. A. Si. C. No, al ser un foso de saltos. D. No, al ser de titularidad privada.

25. En cuanto al RD 742/2013 sobre criterios básicos técnico-sanitarios de la calidad del agua. Atendiendo a la temperatura, cuando se cerrará un vaso. B. PC >40o. C. A y B incorrectas. D. A y B correctas. A. PA >45o.

26. Cuando indicamos que la calidad se basa en la percepción y en los juicios de valor de las personas, hacemos referencia a. C. Calidad subjetiva. D. Todas son incorrectas. B. Calidad objetiva. A. Calidad total.

27. Cuando decimos que la calidad se mide de forma incontestable por la distancia entre la calidad realizada y la calidad programada, hablamos de: A. Concepto absoluto de calidad. B. Concepto parcial de calidad. C. Concepto estadístico de calidad. D. Todas las anteriores son incorrectas.

28. A qué concepto de calidad hacemos referencia si enfatiza la eficacia: B. Calidad externa. D. Calidad programada. C. Calidad de servicio. A. Calidad interna.

29. Si en calidad hablamos del modelo de la imagen hacemos referencia a la. A. Escuela Nórdica. B. Escuela Americana. D. A y B incorrectas. C. A y B correctas.

30. ¿Qué modelo mide percepciones sin expectativas?. A. SERVPERF. D. ISO 9004. B. SERVQUAL. C. EFQM.

31. En cuanto a las actuaciones para tener en cuenta en una administración de calidad, en relación con la regla de las 5 Es, Qué E, da respuesta a ¿Cuánto dinero podemos gastar? Indica la correcta. A. la E de Economía. B. La E de Eficiencias. C. La E de Eficacia. D. la E de Ética.

32. En relación con los atributos-elementos de la Calidad del servicio, Zeithaml, Parasuraman y Berry (1993, p.19), establecen dimensiones tangibles e intangibles. Si hacemos referencia a la Empatía, hablamos de. A. Dimensiones intangibles. B. Dimensiones tangibles. D. La Empatía en una de las reglas de las 5E. C. A y B incorrectas.

33. Para medir la Calidad de la prestación de servicios al ciudadano, se realiza desde tres perspectiva/s. C. A y B correctas. A. Calidad externa. B. Calidad interna. D. A y B incorrectas.

34. Los Recursos Humanos, son esenciales para un servicio público de calidad pues son ellos los que: A. Hacen posible el éxito de las organizaciones. D. A y B incorrectas. C. A y B correctas. B. Fomentan el espíritu del servicio.

35. Barker (1992), nos indica que "para poder estar en el siglo XXI toda organización deportiva con o sin ánimo de lucro deberá cumplir tres requisitos clave", indica ellos correcto/s. D. Todas las anteriores son correctas. C. Anticipación. B. Innovación. A. Excelencia.

36. A la hora de la valoración cualitativa de los atributos de un servicio, se realiza a través de un grupo determinado de personas, interno y externo, entre las que se deberían encontrar, indica la/s correcta/s. A. Promotor. D. A y B correctas. C. A y B incorrectas. B. Grupo externo de 6 a 8 trabajadores.

37. ¿Qué beneficio aportan los indicadores?. B. Apoya al proceso de planificación. D. Eliminación de controles internos, auditorías. C. Reducción de la participación de agentes externos a la empresa. A. Mayor complejidad en la gestión.

38. En cuanto a los indicadores & contacto con la organización. Si hacemos referencia a antes de comenzar las actividades, indica el que tiene menor peso-porcentaje. C. Factores técnicos. D. Todas las anteriores son incorrectas. B. Factores físicos. A. Factores psicológicos.

39. Los indicadores permiten evidenciar el nivel de cumplimiento acerca de lo que está haciendo la organización, a través de medición de aspectos como. B. Carga de trabajo. D. A y B incorrectas. C. A y B correctas. A. Imagen corporativa.

40. ¿Qué mide un indicador de efectividad?. B. Logro de los resultados en el tiempo y costos razonables. D. Tiempo de respuesta en las quejas y sugerencias. C. Cantidad de procesos internos realizados de forma correcta. A. Solo la calidad del servicio.

41. ¿Cuál es el primer paso para construir indicadores?. B. Identificar objetivos y productos estratégicos. D. A y B incorrectas. C. A y B correctas. A. Validar indicadores operativos en la organización.

42. Para evolucionar de una gestión por procedimientos a una gestión por procesos, la organización debe: A. Definir de forma clara los objetivos a alcanzar. D. Todas las anteriores son incorrectas. C. Implementar la gestión por procesos. B. Poner en marcha todas las medidas correctoras.

43. El mapa de procesos permite: D. A y B incorrectas. C. A y B correctas. B. Cómo se transforman las entradas en salidas. A. Saber cómo son los procesos por dentro.

44. ¿Cuál es el primer paso para implantar un sistema de gestión por procesos?. B. Identificar grupos de interés y resultados. D. Realizar auditorías internas con personal cualificado. C. Elaborar fichas de procesos de la organización. A. Medir resultados.

45. ¿Qué documento complementa al diagrama de flujo para definir un proceso?. A. Ficha de proceso. B. Manual de calidad. C. Informe de auditoría. D. Plan estratégico.

46. ¿Cuáles son los tres bloques del Modelo EFQM?. D. Dirección, Ejecución y Resultados. C. Liderazgo, Innovación y Finanzas. B. Estrategia, Operaciones y Marketing. A. Planificación, Ejecución y Control.

47. ¿Qué pregunta responde el bloque "Dirección" en el Modelo EFQM?. C. ¿Por qué existe la organización y cuál es su propósito?. D. ¿Qué tecnología se debe usar?. B. ¿Qué resultados de los objetivos planteados se han logrado?. A. ¿Cómo se ejecuta la estrategia?.

48. ¿Cuál es el criterio que aborda la percepción de los grupos de interés en el Modelo EFQM?. B. Criterio 6. D. Criterio 7. C. Criterio 5. A. Criterio 3.

49. ¿Cuál es la relación entre los criterios 3 y 6 en el Modelo EFQM?. A. La forma de implicar a los grupos de interés influye en sus percepciones. B. Ambos miden resultados financieros de la organización. D. No tienen relación. C. Ambos se centran en innovación tecnológica, necesaria para afrontar el futuro.

50. En relación con la evaluación del Modelo EFQM, indica cuántos criterios tienen una puntuación de 200 puntos. C. 3. D. Todas las anteriores son incorrectas. B. 2. A. 1.