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El desarrollo es una educación que busca el crecimiento profesional. verdadero. falso.

La acción correctiva debe tener un enfoque preventivo por lo cual es rápida, coherente e imparcial. verdadero. falso.

El salario nominal es la cantidad de dinero convenida en el contrato individual para el puesto ocupado. verdadero. falso.

El aprendizaje se define como cualquier modificación duradera del comportamiento que se produce como consecuencia de la experiencia. verdadero. falso.

Es importante establecer la contextualizad en las comunicaciones laterales. verdadero. falso.

Hoy en día la disciplina se centra en la capacidad de controlarse y disciplinarse a uno mismo. verdadero. falso.

Un nivel bajo de conflicto mantiene al grupo autocrítico y creativo. verdadero. falso.

El preaviso es una compensación indemnizatoria que se otorga cuando no tiene lugar el aviso previo previsto por la ley de contrato de trabajo. verdadero. falso.

La comunicación lateral se refiere principalmente a la capacidad de los gerentes de comunicarse con las diferentes áreas de la empresa. verdadero. falso.

Si el trabajador se enferma durante las vacaciones pierde los días dado que no hay forma de comprobar la enfermedad. verdadero. falso.

La capacitación es un proceso educativo organizado y metodológico de larga duración. verdadero. falso.

El empleador solo puede despedir al empleado a través de un telegrama. verdadero. falso.

Los convenios colectivos de trabajo tienen vigencia hasta que las partes deciden reunirse para modificarlo. verdadero. falso.

Los bonos son prestaciones salariales dado que benefician a los empleados. verdadero. falso.

Todos los conceptos salariales son remunerativos. verdadero. falso.

La disciplina progresiva evita el castigo y fomenta mejores relaciones de los gerentes con sus subordinados. verdadero. falso.

Según la ley de contrato de trabajo el trabajador no puede recibir un salario inferior al Salario Mínimo Vital y Móvil. verdadero. falso.

Los planes de pensión son un incentivo que otorga la empresa a los empleados. verdadero. falso.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponden a la etapa de evaluación del proceso de capacitación? Marque una sola opción. El gerente de logística será el responsable del curso. El curso será dictado para el personal con una antigüedad inferior a 1 año. El curso se dictará en la sala de conferencias del 1er piso. El temario incluirá el manejo de herramientas para la manipulación de sustancias químicas peligrosas. Los resultados del departamento de logística han mejorado exponencialmente.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a un conflicto negativo? Marque una sola opción. El conflicto resalta la existencia de un problema que requiere una solución. El conflicto cambia las prioridades de los grupos de poder dentro de la organización. El conflicto cambia las relaciones entre los involucrados de cada bando. El conflicto mide el balance de poder entre las partes. El conflicto genera presión para respaldar un pensamiento único.

¿Cuál es el orden de las acciones a tomar a partir de una infracción? Marque una sola opción. Advertencia verbal, advertencia escrita, cambio de departamento y despido del empleado. Advertencia verbal, advertencia escrita, suspensión por 1 día, suspensión por 7 día no pagos y despido del empleado. Advertencia verbal, advertencia escrita, suspensión y despido del empleado. Advertencia verbal, reprimenda verbal, advertencia escrita, suspensión y despido del empleado. Advertencia escrita, reprimenda verbal, suspensión por 1 día, suspensión por 7 día no pagos y despido del empleado.

Según Werther y Davis. ¿Cuál de las siguientes prácticas de capacitación corresponden a las técnicas contemporáneas?. Enseñanza a través de la experiencia práctica en el entorno laboral real. Enseñanza a través de la tecnología para la transmisión de conocimientos e interacción entre profesores y estudiantes. Enseñanza a partir del análisis de situaciones o problemas reales. Enseñanza a partir del cambio de posición periódica en la empresa. Enseñanza a través de la representación de situaciones y escenarios complejos del entorno laboral.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones representan el concepto actual de disciplina?. Me han llamado la atención por usar bermudas en la oficina. Me han llamado la atención por el informe con la única indicación de que volviera a realizarlo. He perdido el presentismo por llegar 15 minutos más tarde. Me han llamado la atención por utilizar el teléfono para realizar llamados personales. He corregido el informe al darme cuenta que contenía errores en los totales de la última columna.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a un conflicto negativo?. El conflicto cambia las relaciones entre los involucrados de cada bando. El conflicto genera presión para respaldar un pensamiento único. El conflicto resulta la existencia de un problema que requiere una solución. El conflicto mide el balance de poder entre las partes. El conflicto cambia las prioridades de los grupos de poder dentro de las organizaciones.

¿Qué es el valor relativo de un puesto?. Implica la cantidad de horas trabajadas en cada tarea. Implica la cantidad de dinero estipulada en el contrato individual para el puesto ocupado. Implica la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el dinero recibido por esa posición. Implica su valoración en el mercado laboral. Implica su posición jerárquica dentro de la organización.

¿Cuál del siguiente ítem corresponde a las recompensas no financieras?. Seguro de vida grupal. Adicional por trabajo riesgoso. Subsidio de alimentación. Ramificaciones económicas de las prestaciones concedidas. Oportunidad de desarrollo.

Si un empleado tiene 22 años de antigüedad en la empresa, ¿Cuántos días de vacaciones le corresponde según la LCT? Marque una sola opción. 35 dias corridos. 21 dias corridos. 28 dias corridos. 14 dias corridos. 49 días corridos.

¿Cuál de los siguientes conceptos no son remunerativos? Marque solo una opción. Vacaciones gozadas. Comisiones. Horas extraordinarias. Indemnización por antigüedad. Sueldo anual complementario (SAC).

Cuál de las siguiente características corresponden a la comunicación ascendente?. La comunicación establece el contexto y el motivo del contacto. La comunicación se enfoca en buscar soluciones a los problemas. La comunicación evita divagaciones innecesarias. La comunicación resume los antecedentes e indica los siguientes pasos. La comunicación es espontánea e informal como producto de la interacción social.

¿Cuál de los siguientes conceptos no son remunerativos?. Horas extraordinarias. Vacaciones gozadas. Comisiones. Sueldo anual complementario (SAC). Indemnizaciones por antigüedad.

Si un empleado tiene 8 años de antigüedad en la empresa ¿Cuántos meses de preaviso le corresponde en el caso que no fuera notificado como la LCT establece? Marque una sola opción. 1 mes. 2 meses. 15 días. Se calcula 14 días por año trabajado. Un mes por año trabajado.

¿Qué describen Robbins y Judge cuando se refieren a las habilidades para resolver problemas? Marque una sola opción. La capacidad de moldear el comportamiento de las personas para mejorar su efectividad. La capacidad de expresar ideas con mayor claridad y efectividad. La capacidad de adquirir habilidades y destrezas para desempeñarse eficazmente en su actual tarea. La capacidad para describir y analizar fenómenos cuantitativos y cualitativos en diferentes áreas de conocimiento. La capacidad para identificar raíces de los problemas, generar opciones y evaluarlas críticamente.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden a los temas de servicios al personal incluidos en el programa de inducción? Marque una sola opción. Política salarial y de compensaciones. Labores a cargo del empleado. Período de prueba. Objetivos del puesto. Ubicación del puesto de trabajo.

¿Cuál de los siguientes conceptos son remunerativos? Marque una sola opción. Sueldo anual complementario (SAC). .........

Según Chiavenato ¿Qué acciones puede ejercer la patronal para debilitar el accionar de los sindicatos? Marque una sola opción. Negativa a otorgar horas extras. La suspensión temporal de las actividades de la empresa. No permitir el ingreso del personal sindicalizado a la empresa. La interrupción de los proveedores clave. No permitir que los empleados se reúnan en asamblea.

¿Cómo concibe el conflicto la teoría interaccionista? Marque una sola opción. La falta de conflictos genera organizaciones apáticas. La falta de conflictos genera organizaciones armoniosas. La falta de conflictos genera organizaciones cooperativas. La falta de conflictos genera organizaciones con un buen clima laboral. La falta de conflictos genera organizaciones de libre pensamiento.

¿Cuáles son las pautas a seguir para un procedimiento disciplinario? Seleccionar más de una opción. Registrar con detalle los acontecimientos que derivaron en la medida disciplinaria. Equidad y no discriminación en la impartición de justicia. La documentación respaldatoria debe evitar interpretaciones subjetivas. Comunicar de forma clara y explícita las reglas y criterios de trabajo. Comunicar normas de trabajo imprecisas y generales.

¿Cuáles son las características del convenio colectivo de trabajo? Seleccionar más de 1 opción. Es entre dos o más sindicatos representante de su actividad o profesión. Establece las reglas y términos que rigen las condiciones laborales para las relaciones de trabajo individuales. Establece una duración indeterminada. Es un acuerdo de carácter privado. Es un acuerdo de carácter legal.

Según Chiavenato. ¿Cuáles son los objetivos de la capacitación? Seleccionar más de una opción (verificar). Preparar al empleado para desempeñar distintas tareas en forma efectiva. Proporcionar conocimiento para puestos más complejos y avanzados. Replicar las capacitaciones que realiza la competencia. Proporcionar formación para el crecimiento personal continuo. Cambiar la forma de pensar de las personas.

¿Cuáles son las consideraciones a tener en cuenta respecto a las vacaciones? Seleccionar más de una opción. Las vacaciones no pueden ser compensadas económicamente. Si el trabajador se enferma durante sus vacaciones, debe informarlo al empleador y las vacaciones se suspenden. Si el trabajador se enferma durante sus vacaciones, las mismas no se suspenden. Si el empleado no desea gozar las vacaciones puede pedir que se las abonen directamente. El período de vacaciones siempre comienza en un día hábil.

Seleccione aquellos conceptos que deben abonarse al trabajador cuando la relación laboral se interrumpe por renuncia del trabajador. Seleccionar más de una opción. Remuneración por antigüedad. Preaviso. Aguinaldo (SAC) sobre vacaciones no gozadas. Indemnización por vacaciones o gozadas. SAC proporcional.

Identificar cuáles de la siguientes afirmaciones corresponden al éxito del plan de capacitación. Seleccionar más de una opción. Alto porcentaje de aprobación en las pruebas escritas del curso realizado. Disminución del ROI. Reducción de costos en procesos. Reducción de los tiempos de producción. Aumento de la rotación del personal.

¿Qué condiciones deben darse para que surja un conflicto? Más de una opción. Tareas interrelacionadas que cruzan toda la organización. Surgimiento de sistemas especializados separados en diferentes departamentos. Discrepancia de intereses y objetivos entre departamentos. Recursos limitados para distribuir entre muchos departamentos. División del trabajo con tareas a realizar de forma independiente.

¿Cuáles son los objetivos de la administración de las compensaciones? (verificar) Selección múltiple. Aumentar la rotación del personal. Seleccionar personal calificado. Seguir las regulaciones legales. Fidelizar al personal actual. Supervisar los costos.

Según Robbins y Judge. ¿Cuáles son las funciones de la comunicación en las organizaciones? Seleccionar más de una opción. Permitir la concesión de todas las demandas de los empleados. Estimular o generar el impulso necesario en una persona. Mantener el control sobre el comportamiento de los miembros. Promover y simplificar la toma de decisiones. Facilitar un canal a través del cual los miembros pueden expresarse.

¿En qué se basa el nivel de remuneración apropiado para un puesto? Más de una opción. Se basa en la valoración que el mercado otorga a puestos similares. Se basa en la decisión discrecional del departamento de RRHH. Se basa en la antigüedad que tiene el empleado en la organización. Se basa en el proceso de evaluación de puestos. Se basa en la posición jerárquica que tiene el puesto dentro de la organización.

¿Cuándo se considera un despido sin justa causa? Seleccionar más de una opción. Por incumplimiento del trabajador. Por una merma en el volumen de trabajo. Por circunstancias que están fuera del control del empleador. Porque el empleado cometió un delito. Por un evento de fuerza mayor.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden al desarrollo profesional? Seleccionar más de una opción. Ofrecida a niveles medios y altos de la organización. Mejora de procedimientos específicos. Educación completa con miras al rendimiento futuro del colaborador. Preparar al colaborador para desempeñar efectivamente sus tareas actuales. Fomentar y acrecentar actitudes para el cumplimiento de los principios y valores básicos de la organización.

Según Chiavenato ¿qué tipo de políticas de relaciones laborales existen? Unir cada definición con su correspondiente concepto. Política Paternalista:. Política autocrática:. Política de reciprocidad:. Política participativa:.

Según Robbins y Judge ¿Cuáles son las aptitudes que la capacitación busca modificar? Unir cada definición con su correspondiente concepto. Aptitudes básicas. Aptitudes técnicas. Aptitudes interpersonales. Aptitudes para resolver problemas. Transmisión de información.

Según Chiavenato ¿Cuáles son las etapas del proceso de capacitación? Unir. Diagnóstico 1. Diagnóstico 2. Diagnóstico 3. Diseño. Implementación. Evaluación.

¿Cuáles son las formas de presión sindical tomadas como ilícitas? Unir cada opción. Refiere la detención de la actividad laboral durante la jornada sin abandonar el sitio de trabajo:. Refiere la realización de las tareas con excesiva atención a los detalles afectando el ritmo de trabajo:. Refiere que al tomar la empresa se impide el trabajo del resto de los empleados:. Refiere a un acto violento que consiste en destruir elementos de la organización:. Refiere la falta de puntualidad de empleados para el normal desempeño de la organización:. Refiere a la interrupción repentina del trabajo en uno o varios sectores:.

Según Robbins y Judge. ¿Cuáles son las aptitudes que la capacitación busca modificar? Unir. Adquirir habilidades de comprensión de texto y análisis de números:. Adquirir habilidades específicas para desempeñar el puesto de trabajo:. Adquirir habilidades para interactuar, comunicarse y relacionarse efectivamente con otras personas:. Adquirir la habilidad para identificar, analizar y encontrar soluciones efectivas a situaciones problemáticas:. Adquirir conocimientos generales de la organización:.

¿Cuáles son los distintos tipos de recompensa que otorgan las empresas? Unir. Honorarios por gestión. Sobresueldo. Días festivos. Perspectiva de mejora. Avances de la carrera.

¿Cuáles son las prestaciones remunerativas y no remunerativas de la liquidación de sueldos? Unir cada afirmación con su correspondiente concepto. Me descontaron un 17% del recibo de sueldo:. Me afilié al sindicato y me descontaron un 2% del recibo de sueldo:. Estuve de licencia por maternidad y no me contabilizaron esos días para el aguinaldo:. Me despidieron pero me pagaron un bono por egreso según lo pactado en la reunión:.

¿Cuáles son las fases principales de la administración de las compensaciones. Una cada fase con su correspondiente descripción. Reconocimiento y análisis de roles laborales. Asignar el nivel de importancia relativa a cada posición. Alineación de salarios con el mercado externo. Concordia entre la valoración interna y externa.

¿Cuáles son los conceptos más importantes de la ley de contrato de trabajo a tener en cuenta para la liquidación de sueldos? Unir cada afirmación con su correspondiente concepto. Mi salario es mayor al salario mínimo, vital y móvil. Trabajo en un restaurant en la categoría mozo de piso. Tuve un accidente en el trabajo y la ART me contactó para que me dirigiera a una clínica para los controles. Mi compañero de trabajo tuvo un accidente y quedó inválido. Su esposa está desesperada porque era el sostén de la familia.

Que es el salario nominal ? 1 sola resp. El poder adquisitivo del empleado y su capacidad para adquirir bienes con su ingreso. La capacidad de compra del empleado en relacion a los bienes disponibles. La cantidad de bienes y productos que el empleado puede obtener con su remuneracion. La remuneracion economica establecida en el contrato individual de acuerdo al puesto ocupado. El poder adquisitivo del empleado en terminos de bienes y servicios.

Cual de las siguientes formas corresponden a la comunicacion descendente ? 1 sola resp. Las reuniones abiertas. Los programas de sugerencias. Las reuniones informativas con empleados de distintos departamentos. Las encuestas de actitud. Las reuniones de contextualizacion.

Cuando se paga el sueldo anual complementario (sac) ? 1 sola resp. En los meses de junio y diciembre de cada año. En los meses de julio y diciembre de cada año. En los meses de junio de cada año. Lo selecciona el empleado cuando comienza el año. En el mes de diciembre de cada año.

La induccion se realiza cuando el empleado se desvincula de la organizacion. verdadero. falso.

El proceso de capacitacion tiene un ciclo unico. verdadero. falso.