ACC TEMA 4

Informar, orientar y ayudar a los consumidores y usuarios, es una de las funciones de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El Defensor del Pueblo, no puede intervenir en: Asesorar al Ciudadano. Informar a los consumidores. La resolución de conflictos entre particulares. Tramitar quejas de los consumidores y usuarios.

De los siguientes servicios, cuáles ofrece el Defensor del Pueblo: Tramitar quejas. Resolver conflictos entre particulares. Impulsar acciones de protección a los derechos de los ciudadanos. Informar sobre las actuaciones para la defensa de sus derechos en la relación con las Administraciones Públicas.

Las Asociaciones de Consumidores y Usuarios tienen que registrarse en el: Ministerio de Economía y Hacienda. Ministerio de Sanidad y Consumo. Instituto Nacional de Consumo. Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Las Cooperativas de consumo, son entidades de carácter privado, pero declaradas de interés público, su finalidad es defender los intereses de todos los consumidores o usuarios, bien sea de carácter general o en relación a servicios o productos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

UNCCUE significa: Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios. Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid. Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de España. Federación de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana.

Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, dependen: Del Consejo de Consumidores y Usuarios. De la Dirección General de la Comisión Europea. De la Dirección General de Consumo. De los Ayuntamientos.

El Consejo de Consumidores y Usuarios es un órgano estatal de información y consulta que en materia de consumo colabora con la Administración. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces: La salud pública. La seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos. Los legítimos intereses económicos de los ciudadanos. La salud y los legítimos intereses económicos de los mismos.

Señala cuáles de los siguientes datos deben indicarse en las etiquetas de los productos, como información para los consumidores y usuarios: Indicaciones de uso. Finalidad del bien o servicio. Fecha de fabricación y número de lote. Indicar la fecha de caducidad.

Los derechos de los consumidores se recogen en: Los artículos 51.1 y 51.2 de la Constitución Española. El artículo 54 de la Constitución Española. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. La Ley 36/1985, de 6 de noviembre.

De las siguientes afirmaciones, decir la que pertenece al derecho de Protección contra los riesgos que puedan afectar a su salud o a su seguridad: Toda persona debe ser tratada de la misma manera, independientemente del sexo, edad, color de piel, raza y forma de vestir o de hablar. Debes poder reclamar, si el producto o servicio presentó algún problema. Cuando compras, puedes elegir libremente el producto o servicio que quieras contratar. Los productos deben ser seguros para consumir y no dañar el medio ambiente.

¿Qué artículo de la Constitución Española garantizará la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo a través de procedimientos eficaces, su salud, su seguridad y los legítimos intereses económicos de los mismos?. Artículo 51. Artículo 51.2. Artículo 51.1. Artículo 54.

El texto que reconoce el derecho a la defensa de los consumidores y usuarios es: La Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. La Ley de Defensa de la Competencia. El Código de Comercio. La Constitución Española.

Señala cuáles de las siguientes características corresponden a las cooperativas de consumo: Intervenir como mediadores en las quejas y reclamaciones. Son gestionadas por los socios. Registran a las diferentes asociaciones. Organizan cursos y campañas de sensibilización.

Señala cuáles de los siguientes acrónimos corresponden a las cooperativas de consumo: UNCUMA. AUC. HISPACOOP. ADICAE.

De los siguientes Organismos oficiales, cuáles podrán iniciar un procedimiento de acción de cesación en España: El Ministerio Fiscal. Las Asociaciones de Consumidores y Usuarios. El Instituto Nacional de Consumo. El Centro Europeo del Consumidor.

De las siguientes funciones, señala cuáles pertenecen al Centro Europeo del Consumidor: Mediar en las reclamaciones transfronterizas. Asesorar sobre materia de consumo. Informar y divulgar la política en materia de consumo. Sancionar el incumplimiento de las normas.

Señala cuáles de las siguientes funciones corresponden a la Subdirección General de Normativa y Arbitraje: Realizar encuestas y estudios relacionados con el Consumo. Apoyar al Consejo de Consumidores y Usuarios. Defender los intereses generales de los consumidores según la legislación vigente. Realizar análisis de Calidad.

La protección contra los riesgos que puedan afectar a la salud o a la seguridad de los consumidores o usuarios, no es un derecho de los consumidores que esté recogido en la legislación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.