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2. Según la diferenciación vertical, los directivos de alta dirección se encargan de: Supervisar el trabajo diario de los empleados. Fijar estrategias y objetivos a largo plazo. Coordinar las actividades de los equipos en el medio plazo. Diseñar las políticas de recursos humanos.

1. ¿Cuál es una característica principal de la administración?. Es rígida y no se adapta a cambios. Es un fin en sí misma. Es interdisciplinaria e incluye diversas áreas del conocimiento. Solo se aplica en empresas privadas.

3. ¿Qué función administrativa consiste en liderar y motivar a los empleados?. Planificación. Organización. Dirección. Control.

4. ¿Qué enfoque destaca la importancia de la racionalidad y la impersonalidad en la gestión organizativa?. Escuela de las Relaciones Humanas. Teoría de la Burocracia de Weber. Administración Científica de Taylor. Enfoque de Contingencias.

5. El enfoque de contingencias sostiene que: Existe una única forma correcta de administrar. Las decisiones deben adaptarse al contexto específico. Las organizaciones funcionan como sistemas cerrados. La productividad depende exclusivamente de las relaciones humanas.

6. ¿Qué resultados arrojaron los estudios Hawthorne liderados por Elton Mayo?. La eficiencia laboral depende únicamente de los incentivos materiales. La productividad mejora cuando los empleados sienten que sus necesidades son consideradas. La supervisión estricta aumenta la productividad. Los factores económicos son más importantes que los psicológicos.

7. ¿Qué función administrativa define metas, estrategias y presupuestos?. Control. Planificación. Organización. Dirección.

8. En la teoría de sistemas, las organizaciones son vistas como: Un conjunto de jerarquías rígidas. Sistemas abiertos que interactúan con su entorno. Estructuras independientes de su contexto externo. Subsistemas cerrados y desconectados.

9. La universalidad de la administración implica que: Solo se aplica en organizaciones lucrativas. Se adapta a distintas realidades y niveles jerárquicos. No puede aplicarse en culturas distintas. Los principios administrativos son inamovibles.

10. ¿Qué concepto introduce Herbert Simon en su enfoque del comportamiento administrativo?. Hombre económico. Racionalidad limitada. Teoría clásica. División del trabajo.

11- ¿Qué requisitos debe cumplir un programa ético para ser eficaz?. Tener normas y valores organizacionales y procesos de toma de decisiones claros. Ser diseñado exclusivamente por los altos directivos. Limitar los recursos destinados a los empleados. Basarse únicamente en los beneficios económicos.

12. ¿Qué instrumento ético supervisa cuestiones relacionadas con la ética dentro de una organización?. Auditoría ética. Comité ético. Programa de capacitación ética. Código de conducta.

13. Según la teoría de los derechos morales, una conducta es ética si: Maximiza el bienestar del mayor número de personas. Es justa, equitativa e imparcial. Respeta y defiende los derechos de los stakeholders. Cumple únicamente con las normas legales establecidas.

14. ¿Cuál es uno de los beneficios principales de la responsabilidad social empresarial (RSE)?. Reducir la eficiencia económica. Incrementar los costos operativos. Mejorar la imagen pública y las ventas a largo plazo. Aumentar el poder empresarial sobre la sociedad.

15. ¿Qué enfoque considera que las empresas deben priorizar únicamente los intereses económicos de los accionistas?. Enfoque de la obligación social. Enfoque del accionista. Enfoque de la respuesta social. Enfoque del grupo de interés.

16. ¿Qué teoría ética se basa en proporcionar el mayor bienestar al mayor número de personas?. Teoría de los derechos morales. Teoría de la justicia. Teoría del utilitarismo. Teoría de los contratos sociales integradores.

17. ¿Qué figura ética dentro de una organización ayuda a resolver dilemas éticos y recibe denuncias de comportamientos inapropiados?. Comité ético. Auditor ético. Defensor de la ética. Director general.

18. ¿Qué instrumento evalúa sistemáticamente las acciones sociales de una empresa?. Auditoría social. Código de ética. Selección de personal. Memoria de sostenibilidad.

19. ¿Qué argumento es utilizado en contra de la responsabilidad social empresarial?. Mejora la imagen pública. Los costos sociales no siempre se recuperan. Aumenta las ganancias a largo plazo. Promueve relaciones laborales justas.

20. ¿Qué acción fomenta la transparencia en la responsabilidad social empresarial?. Reducir las memorias de sostenibilidad. Publicar informes anuales sobre actuaciones responsables. Evitar auditorías sociales voluntarias. Ignorar las áreas clave de responsabilidad social.

21. ¿Qué representa la parte más visible de la cultura organizacional?. Valores. Creencias. Artefactos. Procesos de socialización.

22. ¿Cuál de las siguientes NO es una dimensión de la cultura organizacional según Hofstede?. Individualismo vs. Colectivismo. Masculinidad vs. Feminidad. Orientación al equipo vs. Individualismo. Evasión de incertidumbre.

23. La distancia de poder dentro de una organización hace referencia a: La distribución de tareas entre los equipos. La aceptación de la desigualdad en la distribución del poder. La colaboración entre empleados para alcanzar objetivos. El nivel de competitividad en la organización.

24. ¿Qué se entiende por una cultura organizacional fuerte?. Una cultura con un bajo grado de compromiso. Una cultura compartida por pocos miembros, pero con gran intensidad. Una cultura ampliamente compartida y con alto grado de compromiso. Una cultura débilmente arraigada y con baja amplitud.

25. ¿Cuál es una de las funciones principales de la cultura organizacional?. Incrementar la competencia externa. Promover la incertidumbre en la toma de decisiones. Reducir la incertidumbre y estabilizar comportamientos. Aumentar las diferencias jerárquicas.

26. ¿Qué caracteriza a las subculturas organizacionales?. Valores idénticos a la cultura dominante. Sistemas de valores que difieren de la cultura dominante pero están influenciados por ella. Rechazo a los valores centrales de la organización. Solo existen en empresas multinacionales.

27. ¿Qué factor influye en la generación de la cultura organizacional?. La estructura organizativa. Los niveles salariales. El tamaño de la empresa. El nivel de rotación de los empleados.

28. ¿Qué define la orientación al equipo como dimensión de cultura organizacional?. La promoción de tareas individuales por encima del trabajo en equipo. La organización de tareas para realizarse de manera colectiva. La competencia entre los empleados para obtener mejores resultados. La centralización de decisiones en un líder.

29. Los artefactos en una cultura organizacional son: Principios éticos fundamentales. Historias, tabúes y rituales visibles en la organización. Creencias implícitas compartidas por los empleados. Normas explícitas en el manual de procedimientos.

30. ¿Qué implica el proceso de socialización en la cultura organizacional?. La implementación de políticas formales. La alineación de los valores personales con los de la organización. La creación de estructuras jerárquicas. La eliminación de subculturas dentro de la empresa.

¿Qué es el cambio organizacional?. Una modificación espontánea del entorno. Un proceso para mejorar únicamente la cultura organizacional. La modificación planificada o espontánea de aspectos estructurales, culturales o funcionales de una organización. Un cambio que solo afecta a los agentes externos.

¿Quiénes pueden ser agentes de cambio?. Solo personas externas a la organización. Solo empleados de la organización. Personas internas o externas a la organización. Miembros del gobierno.

¿Qué describe mejor el cambio evolutivo?. Rápido y drástico. Gradual, incremental y continuo. Un cambio que transforma toda la organización. Sin impacto en las áreas específicas.

Según Kurt Lewin, ¿cuál es la primera fase del proceso de cambio organizacional?. Cambio. Recongelar. Descongelar. Análisis.

¿Cuál es una ventaja de los agentes de cambio externos?. Mayor conocimiento de las fuentes internas de información. Mayor experiencia y enfoque innovador. Mayor aceptación inmediata de los empleados. Reducción automática de resistencias.

¿Qué es la reingeniería de procesos?. La mejora gradual de procesos existentes. La reformulación radical de procesos empresariales. Un enfoque orientado solo a la calidad. Una técnica para evitar la innovación.

¿Cuál es una técnica efectiva para reducir la resistencia al cambio?. Coacción implícita. Manipulación de la información. Participación e implicación. Exclusión de empleados en el diseño del ca.

¿Qué caracteriza al cambio revolucionario?. Progresivo y continuo. Transformación drástica y rápida. Impacto limitado a ciertas áreas. Sin efecto en la estructura organizacional.

¿Qué enfoque considera la interacción entre sistemas técnicos y sociales?. Reingeniería de procesos. Administración de calidad total. Sistema sociotécnico. Innovación tecnológica.

¿Cuál es un beneficio de la innovación en las organizaciones?. Permite evitar los cambios tecnológicos. Facilita responder mejor a las necesidades de los clientes. Reduce la competencia en el mercado. Elimina la necesidad de creatividad.

¿Qué define la departamentalización funcional?. Agrupación de tareas por clientes. División por zonas geográficas. Agrupación de individuos según habilidades o funciones específicas. División de tareas por productos.

¿Cuál es una característica de la estructura burocrática?. Escasa formalización. Alta descentralización. Rígida agrupación funcional. Estructura plana.

¿Qué representa la descentralización en una organización?. Concentración del poder en un único punto. Dispersión del poder de decisión en varios niveles. Eliminación de jerarquías. Reducción del tamaño organizativo.

¿Qué es la supervisión directa como mecanismo de coordinación?. Es la asignación de tareas mediante sistemas automatizados. Es la normalización de procedimientos. Es la responsabilidad de una persona de dirigir el trabajo de otros. Es la comunicación informal entre empleados.

¿Qué ventaja tiene la estructura matricial?. Simplifica la cadena de mando. Facilita la coordinación en entornos complejos. Reduce conflictos entre departamentos. Mejora la eficiencia en tareas repetitivas.

¿Qué implica el concepto de complejidad vertical en una organización?. El grado de especialización de las tareas. El número de niveles jerárquicos. La diversidad de productos. La descentralización del poder.

¿Cuál es una ventaja de la departamentalización por mercado?. Facilita el desarrollo profesional de especialistas. Proporciona mayor flexibilidad. Reduce la duplicación de recursos. Mejora la coordinación entre departamentos.

¿Qué caracteriza a una estructura orgánica?. Alta formalización. Relación de trabajo flexible e informal. Alta centralización. Estructura alta y rígida.

¿Qué desventaja puede tener la delegación de autoridad?. Reducción de la autonomía de los empleados. Costos elevados en capacitación de directivos. Dificultad para establecer jerarquías. Aumento del control centralizado.

¿Qué representa la formalización en una organización?. La flexibilidad en los procedimientos. La estandarización de tareas y reglas. La eliminación de jerarquías. La dispersión del poder de decisión.

¿Qué es la dirección estratégica en una empresa?. Un proceso de asignación de recursos sin objetivos definidos. Una técnica para reducir costos exclusivamente. Un proceso para alinear esfuerzos hacia objetivos comunes optimizando recursos. Una estrategia solo para empresas multinacionales.

¿Qué modelo estratégico introduce las "5 Fuerzas Competitivas"?. Modelo DAFO. Estrategia de Océano. Cadena de Valor. Modelo de Michael Porter.

¿Qué función no pertenece al direccionamiento estratégico?. Definir visión. Optimizar la gestión de recursos humanos. Establecer misión. Promover los principios de la empresa.

¿Qué estrategia busca destacar los productos de una empresa por su singularidad?. Estrategia de costos. Estrategia de diferenciación. Estrategia de enfoque. Estrategia de crecimiento.

¿Cuál es una ventaja clave del análisis DAFO?. Evaluar la experiencia del cliente. Asignación inteligente de recursos. Unificar todos los procesos internos. Reducir costos operativos.

¿Qué caracteriza una estrategia de crecimiento interno?. Uso de adquisiciones para expandirse. Inversión en infraestructura y tecnología interna. Expansión a nuevos mercados internacionales. Diversificación de productos para nuevos mercados.

En la cadena de valor de Porter, ¿qué actividad pertenece a las actividades de apoyo?. Logística interna. Marketing y ventas. Gestión de recursos humanos. Logística externa.

¿Qué componente estratégico permite identificar fortalezas y debilidades internas y externas?. Diagnóstico DAFO. Matriz BCG. Modelo de Océano Azul. Estrategia funcional.

¿Qué estrategia corporativa busca el control de más etapas de la cadena productiva?. Estrategia de diversificación. Crecimiento integrativo. Crecimiento vertical. Crecimiento horizontal.

¿Qué estrategia busca satisfacer necesidades específicas de un nicho de mercado?. Estrategia de diferenciación. Estrategia de enfoque. Estrategia de costos. Estrategia de crecimiento horizontal.