ADMINISTRACIÓN 2P

Las organizaciones como un todo persiguen OBJETIVOS, según MINTZBERG, estos pueden ser de 4 tipos. Ideológicos, formales, propios del sistema y personales compartidos. Financieros, logísticos, estructurales y comerciales. Personales, organizacionales, educacionales y comerciales. Formales, organizacionales, financieros y comerciales. Ninguna es correcta.

Los siguientes son beneficios que obtienen los agentes internos de las organizaciones con el crecimiento de estas, EXCEPTO: Salarios más altos. Mayores oportunidades de ascender. Más poder y prestigio. Exposición internacional. Ninguna es correcta.

Los siguientes son características de la MISIÓN de una organización. Describe la principal función de la organización en la sociedad, la razón de su existencia los ojos del mundo, la producción de determinados productos o servicios. Describe las estructuras que dan servicio al cliente interno y externo de la organización. Señala las funciones de los diferentes miembros de la organización, así como la estructura organizacional. b y c son correctas. Ninguna es correcta.

Las siguientes son características de la AUTORIDAD, EXCEPTO: Se deposita en supuestos organizacionales: la gente tiene autoridad no per se sino por los puestos que ocupa. Los subordinados aceptan la autoridad, porque la organización legitima a quienes la detentan. Fluye a través de la línea vertical hacia abajo. Al igual que el poder tiene libre movilidad hacia arriba y hacia los costados. Ninguna es correcta.

Señale las 5 variables que considera la OPS esenciales en administración. Estadística, sistemas, finanzas, contabilidad y logística. Financiación, mecanismos de pago, organización, regulación y comunicación social. Comunicación, marketing, finanzas, Logistica y administración. Administración, compras, logística, finanzas y recursos humanos. Ninguna es correcta.

Las opciones de financiación de la atención de salud son todas las siguientes, EXCEPTO: Pagos del paciente (honorarios al usuario). Ingresos impositivos generales. Seguridad social y privada. Cuentas de ahorros para gastos médicos y financiación comunitaria. Pagos a través de financieras.

La GESTIÓN CLÍNICA, debe tratar de conjugar dos aspectos de máxima importancia, como son: Demandas políticas y poblacionales. Demandas de la población y uso racional de los recursos. Demandas culturales y médicas. Demandas poblacionales y culturales. Ninguna es correcta.

Los siguientes son EJES DE LA ACTIVIDAD HOSPITALARIA en el siglo XXI: Conocimiento, calidad, buenas prácticas clínicas y evidencia científica. Políticas de salud pública, epidemiología, financieras y alta tecnología. Tecnología de punta, medios de diagnóstico, epidemiológicos y calidad. Todas son correctas.

Según Vargas, un proceso de SERVICIOS CLÍNICOS es. Secuencia de acciones clínicas y administrativas, dirigidas a mejorar el estado de salud del paciente, sobre la base de un fundamento científico, con una utilización adecuada de recursos económicos y no económicos. Proceso de actividades administrativas, que van dirigidas a los tratamientos del paciente. Valorar las situaciones clínicas para mejorar las condiciones de diagnóstico adecuado. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

Las AREAS o UNIDADES CLÍNICAS de gestión desarrollaran funciones en el campo de: Prevención y atención sanitaria. Rehabilitación. Investigación. Docencia. Todas son correctas.

Los siguientes son componentes de la ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, EXCEPTO: Asignación de recursos humanos y capacitaciones. Gestión de ingresos y asignación de recursos. Gestión presupuestaria. Contabilidad general y de costos. Fijación de precios y evaluación financiera.

Los cuatro elementos importantes en el proceso de PLANEACIÓN en servicios de salud son: Tiempo, espacio, modo y satisfacción de las necesidades de salud de la población. Recursos humanos, recursos financieros, espacio y satisfacción de necesidades. Tiempo, recursos financieros, espacio y modo. Satisfacción necesidades cliente interno y externo, tiempo y modo. Ninguna es correcta.

Las REGLAS DE ORO DEL GERENTE según las definió Charles Knight son: Saber ordenar prioridades y jamás delegar lo esencial. Exigir mucho y actuar rápido. Informarse bien y comprometerse. No ocuparse sino de lo posible y saber perder. Todas son correctas.

El GERENTE debe cumplir cuatro características esenciales que son: Debe ser un estratega global,. Debe ser un maestro de la tecnología. Debe ser un maestro de la política. Debe ser un líder. Todas son correctas.

Las EMPRESAS en su afán por obtener beneficios, toman tres decisiones muy específicas. Cuánta producción van a ofrecer; cómo van a elaborar esa producción, qué cantidad de cada insumo van a demandar. En que sector van a trabajar, cuál va a ser su personal de trabajo, cuanto van a invertir. Inversión, prestamos requeridos y producción. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

En una organización NON PROFIT/ SIN FINES DE LUCRO, las acciones se encaminan a facilitar todo lo siguiente, EXCEPTO: Proporcionar los mejores Servicios. Trabajar con los recursos disponibles. Proveer la mayor cantidad de servicios con calidad. Obtener alta rentabilidad. Ninguna es correcta.

Las características de las organizaciones NON PROFIT/ SIN FINES DE LUCRO, que afectan el proceso de CONTROL de GESTIÓN son: Ausencia de una medida del beneficio. Diferente consideración legal e impositiva. Tendencia a ser organizaciones de servicios. Alta dependencia de los clientes para el apoyo financiero. a, b y c son correctas.

Los COSTOS VARIABLES de una organización, se pueden clasificar en tres categorías: Costo único, costo fijo y costo variable. Costo variable total, costo marginal y costo variable medio. Costo marginal, costo fijo y costo único. Costo total, costo independiente y costo de producción. Ninguna es correcta.

El caudal de dinero de la venta o facturación que queda disponible, una vez descontados los costos variables, para licuar los costos fijos, es lo que se conoce como. Margen de contribución. Remanente de venta. Contribución anual. Ganancia neta. Ninguna es correcta.

La elaboración del presupuesto tiene las siguientes ETAPAS: Elaboración del proyecto de presupuesto, programación y ejecución trimestral, ejecución y realización del gasto y evaluación del resultado de la gestión anual. Financiación del gasto, atracción de recursos y evaluación y ejecución del presupuesto. Gestión de compras, financiación del gasto, atracción de recursos y evaluación del presupuesto. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

La generación de la DEMANDA de las organizaciones de salud desde el punto de vista DEMOGRÁFICO depende de: Tasas de natalidad y fecundidad. Tasas de migración. Estructura de las poblaciones y su distribución según sexo, edad y procedencia. Tasas de morbilidad y mortalidad. Todas son correctas.

La generación de DEMANDA de las organizaciones de salud, desde el punto de vista de las CONDICIONES DE SALUD DE LA COMUNIDAD A LA CUAL SE VA A SERVIR, depende de: Morbilidad, mortalidad e incapacidad. Letalidad, morbilidad y mortalidad. Mortalidad, esperanza de vida y letalidad. Letalidad, morbilidad y esperanza de vida. Morbilidad, mortalidad y letalidad.

Una forma de garantizar la SUPERVIVENCIA/ SEGURIDAD de las organizaciones es la diversificación de productos y servicios. VERDADERO. FALSO.

Ser EFICIENTE significa obtener el máximo posible de cualquier objetivo que la organización desee perseguir. VERDADERO. FALSO.

La EFICIENCIA significa el mismo beneficio sin tener en cuenta los costos para la consecución de los objetivos. VERDADERO. FALSO.

Para el público en general y los gobiernos en particular, la EFICIENCIA puede significa PRODUCTIVIDAD. VERDADERO. FALSO.

Los costos económicos (recursos tangibles utilizados) se miden con la misma certeza que los costos sociales (las consecuencias sobre el nivel de vida). VERDADERO. FALSO.

El CRECIMIENTO de las organizaciones surge como un objetivo por sí solo, siendo el tamaño la medida del éxito de un sistema en el mundo de los grandes negocios. VERDADERO. FALSO.

El PODER dentro de las organizaciones no se aplica a los individuos sino que transita a través de los individuos. VERDADERO. FALSO.

La AUTORIDAD en las organizaciones surge de la posibilidad para tomar decisiones dentro de estas, y eso requiere reconocimiento. VERDADERO. FALSO.

La GESTIÓN CLÍNICA, tiene como objeto garantizar una correcta atención de los pacientes teniendo en consideración el necesario control del uso de los recursos. VERDADERO. FALSO.

El OBJETIVO global de la ADMINISTRACIÓN FINANCIERA es procurar soporte económico para que se ejecuten los programas requeridos por la población. VERDADERO. FALSO.

La ejecución de INGRESOS consiste en llevar a cabo las funciones de recaudación, fiscalización y cobranza. VERDADERO. FALSO.

La palabra ESTRATEGIA, surge en el argot militar como el arte de dirigir OPERACIONES MILITARES o DIRIGIR un asunto. VERDADERO. FALSO.

La PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, es el proceso mediante el cual los estrategas obtienen la información, formulan objetivos, precisan necesidad de recursos, elaboran planes, los cuales deben ser monitoreados y controlados una vez se inicie la ejecución. VERDADERO. FALSO.

La MISIÓN debe ser clara y precisa, aunque no es indispensable que todos los miembros del hospital/organización la identifiquen. VERDADERO. FALSO.

La VISIÓN del hospital no es la respuesta a la pregunta: ¿Qué queremos ser en los próximos años?. VERDADERO. FALSO.

Las DEBILIDADES de la organización, son todas las situaciones que limitan o impiden el cumplimiento de la misión corporativa. VERDADERO. FALSO.

La FORTALEZAS de la organización, son todas las situaciones que faciliten o contribuyan al cumplimiento de la misión y visión corporativas. VERDADERO. FALSO.

Se entiende por ENTORNO DE UNA ORGANIZACIÓN el conjunto de factores, procesos y agentes que de forma positiva o negativa inciden o pueden incidir en el futuro cercano en el cumplimiento de la misión y visión corporativas. VERDADERO. FALSO.

Se define como OPORTUNIDAD un factor, un proceso o un agente del ambiente de trabajo que facilita o contribuye al cumplimiento de la misión y visión corporativa. VERDADERO. FALSO.

La definición contable de CENTRO DE COSTES/COSTOS, según Bohigas, es “una unidad contable con respecto a la cual se recogen y acumulan datos y costos. VERDADERO. FALSO.

Los centros de COSTO, que no pretenden controlar la gestión de la organización se denominan CENTROS DE RESPONSABILIDAD. VERDADERO. FALSO.

Las EMPRESAS existen con el fin de obtener beneficios, dentro de este contexto la definición de BENEFICIOS es la diferencia entre ingresos y costos, esto es, sinónimo de RENTABILIDAD. VERDADERO. FALSO.

Las EMPRESAS NON PROFIT o SIN FINES DE LUCRO, son pocas en el sector salud, cuya misión es principalmente proporcionar beneficios y rentabilidad a sus accionistas. VERDADERO. FALSO.

La ausencia de una MEDIDA DE BENEFICIO es la característica más importante de todas las organizaciones NON PROFIT/ SIN FINES DE LUCRO. VERDADERO. FALSO.

Los COSTOS FIJOS, son los costos que deben cubrir todas las empresas, sin importar que su producción sea cero. VERDADERO. FALSO.

Los costos que dependen del NIVEL DE PRODUCIÓN de las organizaciones, se denominan COSTOS VARIABLES. VERDADERO. FALSO.

El conjunto de los COSTOS FIJOS más los COSTOS VARIABLES, constituyen los COSTOS TOTALES de la organización. VERDADERO. FALSO.

El COSTO MARGINAL o INCREMENTAL, es el que responde a la siguiente pregunta ¿Cuánto va a costar producir una unidad adicional de producto o prestar una unidad adicional de servicio?. VERDADERO. FALSO.

El COSTO MARGINAL o INCREMENTAL, no es incremental y ocurre al final o al margen de la estructura de costos. VERDADERO. FALSO.

Las empresas que tienen bajos COSTOS MARGINALES se pueden hacer rentables aumentando el grado de utilización de su capacidad. VERDADERO. FALSO.

Los COSTOS INDIRECTOS, son las erogaciones necesarias para llevar a cabo las prestaciones de los servicios que se pueden atribuir a cualquier centro de costos. VERDADERO. FALSO.

La definición PRODUCTO HOSPITALARIO, es la expresada por el término CASE MIX o mezcla de casos o conjunto de procesos hospitalarios. VERDADERO. FALSO.

El concepto básico de la DIVISIÓN DEL TRABAJO está en la separación en actividades, es decir en separar una acción compleja en varias actividades simples y especializadas. VERDADERO. FALSO.

Las organizaciones de salud NIVEL I, brindan atención integral de salud para que se resuelvan las patologías que se presentan en la comunidad servida, y que pueden ser satisfechas en el 70 – 80% de los casos con profesionales generales. VERDADERO. FALSO.

Las organizaciones de salud NIVEL II, además de brindar atención integral de salud como las organizaciones NIVEL I, amplia la prestación de servicios especializados como salud oral, mental, ortopedia y traumatología, medicina interna, cirugía general, ginecoobstetricia y pediatría, anestesia y patología. VERDADERO. FALSO.

Las organizaciones de salud NIVEL II, se estima deben recibir el 100% de los caos que demandan atención en salud remitidos del NIVEL I. VERDADERO. FALSO.

Los HOSPITALES NIVEL III, deben profundizar en el conocimiento científico y la tecnología que demandan las patologías que no han podido ser atendidas en niveles inferiores. VERDADERO. FALSO.

Los HOSPITALES NIVEL IV desarrollan sus actividades para un solo sistema (cardiovascular, neurológico, ortopedia, trauma, etc) y se denominan hospitales de REFERENCIA. VERDADERO. FALSO.