Administración y Dirección de Empresas - Tema 3 Parte 3

¿En qué consiste el control como función directiva?. En comprobar si los resultados obtenidos se corresponden con los objetivos establecidos y adoptar medidas correctoras cuando sea necesario. En establecer exclusivamente los objetivos a largo plazo de la empresa. En organizar los recursos humanos sin evaluar los resultados. En sustituir la planificación mediante decisiones improvisadas.

¿Qué relación existe entre la planificación y el control empresarial?. Son funciones complementarias, ya que la planificación establece los objetivos y el control permite comprobar su cumplimiento. Son funciones independientes que no necesitan relacionarse. El control elimina la necesidad de establecer objetivos previamente. La planificación únicamente se realiza después de finalizar el control.

¿Cuál es uno de los principales objetivos del control empresarial?. Detectar desviaciones respecto a los resultados previstos y facilitar su corrección. Garantizar que nunca se produzcan errores. Eliminar la autonomía de todos los trabajadores. Sustituir la dirección estratégica por procedimientos administrativos.

¿Por qué es importante disponer de información fiable para desarrollar el control?. Porque permite comparar adecuadamente los resultados reales con los previstos y detectar posibles desviaciones. Porque elimina la necesidad de establecer indicadores. Porque garantiza que los resultados siempre coincidan con los objetivos. Porque permite controlar la empresa sin realizar mediciones.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el control empresarial es correcta?. Debe contribuir a la consecución de los objetivos y proporcionar información útil para mejorar las decisiones. Debe centrarse exclusivamente en encontrar culpables de los errores. Solo debe aplicarse cuando la empresa obtiene pérdidas. Debe realizarse sin considerar los planes establecidos.

¿Cuáles son las fases fundamentales del proceso de control?. Establecimiento de estándares, medición de resultados, comparación con los estándares y adopción de medidas correctoras. Definición de misión, visión, valores y estrategia. Identificación de proveedores, clientes, competidores y productos sustitutivos. Elaboración de presupuestos, contratación, financiación y comercialización.

¿Qué son los estándares de control?. Los criterios o valores de referencia que permiten evaluar los resultados obtenidos. Las amenazas externas que afectan a la empresa. Las decisiones adoptadas exclusivamente por los accionistas. Los recursos financieros destinados a nuevas inversiones.

¿Qué se realiza durante la medición de los resultados?. Se obtiene información sobre el desempeño real de la empresa mediante indicadores adecuados. Se establecen por primera vez los objetivos estratégicos. Se eliminan las desviaciones sin necesidad de analizarlas. Se sustituyen todos los planes por nuevas estrategias.

Una empresa establece como objetivo producir 10.000 unidades mensuales, pero al finalizar el mes únicamente ha producido 9.200. ¿Qué ha identificado al comparar ambos resultados?. Una desviación desfavorable de 800 unidades respecto al objetivo. Una desviación favorable de 800 unidades. Un cumplimiento exacto del objetivo establecido. Un cumplimiento exacto del objetivo establecido.

¿Qué debe hacerse cuando se detecta una desviación significativa entre los resultados reales y los previstos?. Analizar sus causas y adoptar las medidas correctoras que correspondan. Modificar automáticamente todos los objetivos sin investigar. Ignorar la desviación hasta el siguiente ejercicio económico. Eliminar el sistema de control para evitar nuevas diferencias.

¿Cómo se clasifican los controles empresariales según el momento en que se realizan?. Preventivos, concurrentes y reactivos. Estratégicos, tácticos y financieros. Internos, externos y comerciales. Generales, funcionales y departamentales.

¿Qué caracteriza al control preventivo?. Se realiza antes de ejecutar una actividad para anticipar problemas y evitar posibles desviaciones. Se desarrolla únicamente después de finalizar una actividad. Se aplica exclusivamente cuando ya se han producido pérdidas. Se utiliza para comparar resultados de ejercicios anteriores sin intervenir.

Una empresa revisa las materias primas antes de incorporarlas a la producción para evitar defectos en el producto final. ¿Qué tipo de control está aplicando?. Control preventivo. Control concurrente. Control reactivo. Control financiero posterior.

¿Qué caracteriza al control concurrente?. Se desarrolla durante la ejecución de las actividades para detectar y corregir desviaciones mientras se producen. Se realiza exclusivamente antes de comenzar la actividad. Solo puede aplicarse cuando el proceso ha terminado. Consiste en analizar únicamente los resultados económicos anuales.

Una fábrica dispone de sensores que supervisan continuamente la temperatura de una máquina y ajustan su funcionamiento cuando detectan anomalías. ¿Qué tipo de control está utilizando?. Control concurrente. Control preventivo exclusivamente. Control reactivo exclusivamente. Control estratégico a largo plazo.

¿Qué caracteriza al control reactivo?. Se realiza después de finalizar una actividad, utilizando los resultados obtenidos para detectar errores y mejorar actuaciones futuras. Se realiza exclusivamente antes de comenzar la producción. Permite corregir directamente una actividad mientras todavía se está ejecutando. Impide utilizar información procedente de resultados anteriores.

Una empresa analiza las reclamaciones recibidas después de entregar sus productos para mejorar el proceso de fabricación del siguiente trimestre. ¿Qué tipo de control está aplicando principalmente?. Control reactivo. Control preventivo. Control concurrente. Control de aprovisionamiento previo.

¿Qué es un presupuesto empresarial?. Un instrumento que expresa de forma cuantificada los planes de la empresa y permite comparar las previsiones con los resultados reales. Un documento destinado exclusivamente a definir la misión empresarial. Un análisis de las cinco fuerzas competitivas de una industria. Una herramienta que únicamente permite evaluar la satisfacción de los trabajadores.

¿Qué diferencia existe entre los presupuestos monetarios y los no monetarios?. Los monetarios expresan las previsiones en unidades económicas, mientras que los no monetarios utilizan magnitudes físicas u otras unidades cuantificables. Los monetarios se utilizan exclusivamente en empresas privadas y los no monetarios en empresas públicas. Los monetarios se elaboran después de la actividad y los no monetarios siempre antes. Ambos deben expresarse exclusivamente en euros.

¿Cuál de los siguientes constituye un ejemplo de presupuesto no monetario?. La previsión de fabricar 15.000 unidades de un producto durante el próximo trimestre. La previsión de obtener ingresos por ventas de 250.000 euros. La estimación de gastos salariales por 80.000 euros. La previsión de invertir 120.000 euros en maquinaria.

Una empresa prevé unos gastos de 50.000 euros, pero los gastos reales ascienden a 57.000 euros. ¿Cuál es la desviación presupuestaria?. Una desviación desfavorable de 7.000 euros, equivalente al 14 % del presupuesto previsto. Una desviación favorable de 7.000 euros. Una desviación desfavorable de 14.000 euros. Una desviación favorable del 7 %.

¿Por qué los presupuestos son útiles para el control empresarial?. Porque permiten establecer previsiones cuantificadas, comparar los resultados reales y detectar desviaciones. Porque garantizan que todos los gastos previstos se cumplan exactamente. Porque eliminan la necesidad de realizar mediciones periódicas. Porque impiden modificar los objetivos cuando cambian las circunstancias.

¿Qué es el cuadro de mando integral o Balanced Scorecard?. Una herramienta de gestión que traduce la estrategia empresarial en objetivos e indicadores relacionados con distintas perspectivas del negocio. Un sistema destinado exclusivamente a calcular el beneficio neto. Una técnica utilizada únicamente para clasificar negocios según la matriz BCG. Un método de control centrado exclusivamente en la producción.

¿Cuáles son las cuatro perspectivas tradicionales del cuadro de mando integral?. Financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Política, económica, sociocultural y tecnológica. Producción, comercialización, financiación y aprovisionamiento. Estratégica, táctica, operativa y preventiva.

¿Qué analiza principalmente la perspectiva financiera del cuadro de mando integral?. Los resultados económicos y financieros relacionados con la estrategia y los objetivos de la empresa. Exclusivamente la satisfacción de los trabajadores. Únicamente la calidad de los procesos internos. Las necesidades formativas del personal.

¿Qué aspecto evalúa principalmente la perspectiva de clientes del cuadro de mando integral?. La satisfacción, fidelización y percepción de valor de los clientes, entre otros indicadores comerciales. El nivel de endeudamiento financiero. Los conocimientos y habilidades de los empleados. La eficiencia exclusiva de la maquinaria.

¿Qué pretende evaluar la perspectiva de procesos internos del cuadro de mando integral?. La eficiencia y eficacia de los procesos empresariales que contribuyen a satisfacer a los clientes y alcanzar los objetivos estratégicos. Exclusivamente la rentabilidad de las inversiones financieras. Únicamente el grado de satisfacción de los accionistas. Las condiciones políticas y legales del entorno general.

¿Qué analiza la perspectiva de aprendizaje y crecimiento del cuadro de mando integral?. Las capacidades de los trabajadores, los sistemas de información y las condiciones que favorecen la mejora y el desarrollo futuro. Exclusivamente el volumen de ventas del último ejercicio. El poder negociador de los proveedores. Únicamente los costes de transporte y distribución.

Una empresa establece como indicadores las horas de formación de sus trabajadores, la adquisición de nuevas competencias y la mejora de sus sistemas de información. ¿Qué perspectiva del CMI está utilizando?. Aprendizaje y crecimiento. Financiera. Clientes. Procesos internos.

¿Cuál es una de las principales ventajas del cuadro de mando integral frente a un sistema basado exclusivamente en indicadores financieros?. Permite evaluar la estrategia desde una perspectiva más amplia, incorporando indicadores financieros y no financieros relacionados entre sí. Elimina completamente la necesidad de utilizar indicadores económicos. Garantiza que todos los objetivos estratégicos se cumplan automáticamente. Sustituye todas las decisiones de los directivos por cálculos financieros.