ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y SERVICIOS AL CIUDADANO

La administración electrónicamente permite a los ciudadanos: Resolver gestiones y trámites por vía telemática. Resolver gestiones y trámites a través del teléfono. Resolver gestiones y trámites electrónicos. Todas las respuestas son falsas.

El Ministerio competente a través de la administración electrónica ha puesto al alcance de los usuarios: La compra de las publicaciones oficiales a través de oficinas especiales. La compra electónica de las publicaciones oficiales. La posibilidad de recibir las publicaciones vía correo electrónico. Todas las respuestas son válidas.

A través de que medios se puede realizar la compra electrónica de las publicaciones oficiales: Se pueden encargar vía telefónica. A través de correo electrónico. A través de la Web del Boletín Oficial del Estado. A través de la oficina de atención al ciudadano.

¿Cuál de los siguientes Registros Telemáticos Generales existen?. Para el Ministerio de la Presidencia. Para los organismos públicos adscritos al Ministerio de la Presidencia. Ambas son correctas.

Los Registros Telemáticos Generales del Ministerio de la Presidencia y de los organismos públicos a él adscritos posibilitan: Únicamente la recpción y salida de solicitudes. Únicamente la recepción y salida de escritos y comunicaciones a través de internet. Todas las anteriores.

El Registro Telemático General del Ministerio de la Presidencia, funciona: En horario de oficina de lunes a viernes de 9 a 7 de la tarde. Permanentemente. Solamente en horario de mañana ( de 8 a 15) de lunes a viernes.

La Carta de Servicios Electrónicos: Informa al ciudadano de la situación del expediente administrativo en trámite vía web. Es un catálogo de todo aquello que puede exigir el ciudadano en su relación telemática con el Ministerio. Ambas son correctas.

Para presentar una reclamación de Responsabilidad Patrimonial cuya resolución competa al Ministerio de la Presidencia se puede realizar: A través del Resgistro telemático General del Ministerio. A través del Registro telemático General del Ministerio, disponiendo de certificado digital reconocido. A través de la dirección de correo electrónico del Ministerio de la Presidencia.

¿Qué figura se crea para la defensa de los derechos de los ciudadanos expresados, en la Administración General del Estado?. La figura del Defensor del usuario de la administración electrónica. La figura del Defensor del usuario de la administración con firma electrónica. Ninguna es correcta.

¿Quién nombrará al Defensor del usuario de la administración electrónica?. El Consejo de Ministros a propuesta del Ministro de la Presidencia entre personas de reconocido prestigio en la materia. El Consejo de Ministros a propuesta del Ministerio de Economía y Hacienda entre personas de reconocido prestigio en la materia. El Consejo de Ministros a propuesta del Ministro competente entre personas de reconocido prestigio en la materia.

Cuáles de los siguientes son servicios están disponibles electrónicamente para el ciudadano: Oferta pública de empleo. Portal del ciudadano. Recursos, reclamaciones y derecho de petición. Todos los servicios anteriores están disponibles.

Cuáles de los siguientes servicios se pueden obtener a través del Portal del Ciudadano: Consultar todo tipo de información pública los internautas en general. Realizar gestiones por vía telemática los ciudadanos, empresas, colectivos y entidades. Acceder a todas las oficinas electrónicas de la Administración del Estado. Todos los servicios anteriores mencionados están asociados a dicho Portal.

A través de la información administrativa el ciudadano: Puede acceder al conocimiento de sus derechos y obligaciones. Puede hacer uso de los bienes y servicios públicos. Puede modificar su firma electrónica. Las respuestas primera y segunda son correctas.

Para acceder a las principales web de carácter público: Se puede hacer desde www.administración.es. Se puede hacer desde el Portal del ciudadano. Las respuestas primera y segunda son correctas. Se puede hacer a través del e-mail.

A través de la opción de Servicios Telemáticos: Se puede acceder a los distintos tipos de servicios disponibles en la administración sólo con certificado digital. Se puede acceder a los distintos tipos de servicios disponibles en la administración sin certificado digital. Se puede acceder a los distintos tipos de servicios disponibles en la administración con certificado y sin certificado digital en función del tipo de servicio. Ninguna de las anteriores es correcta.

Las oficinas integradas de Atención al Ciudadano: Configuran una red de espacios comunes de atención al ciudadano. Son un impulso para las relaciones entre los ciudadanos y la Administración Publica. Permitirán al ciudadano acceder a un amplio conjunto de servicios normalizados de presentación de documentos, información y gestión. Todas son correctas.

El conjunto de servicios a prestar por las Oficinas integradas de Atención al Ciudadano: Corresponderá únicamente al nivel administrativo estatal. Corresponderá únicamente al nivel administrativo autonómico. Corresponderá únicamente al nivel administrativo local. Corresponderá a los niveles diversos administrativos existentes: estatales, autonómicos y locales.

La titularidad de la red de oficinas integradas de atención al ciudadano corresponderá: A la administración autonómica competente. A las distintas Administraciones Públicas competentes.

El ciudadano podrá acceder a los distintos servicios prestados por la red de oficinas integradas: A través de las mismas oficinas. A través del teléfono. A través de internet. Podrá acceder a través de todos los canales anteriormente mencionados e incluso a través de dispositivos móviles.

La ubicación física de las oficinas integradas de atención al ciudadano estará: En los órganos territoriales de la Admintración General del Estado únicamente. En los servicios centrales y órganos territoriales de la Administración General del Estado.

¿Cuántos tipos de oficina de información y atención del ciudadano existirán en los servicios centrales?. Una, que radicará en la Sede de cada Departamento ministerial. Una, vinculada o dependiente de la Administración General del Estado. Dos, correspondientes a las dependencias de las respuestas primera y segunda. Tres.

Las oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado: Existirán con carácter de oficinas centrales. Existirán con carácter de oficinas centrales y podrán existir tambíen con caracter sectorial. Existirán con carácter de oficinas sectoriales.

.¿Quíen asume las funciones de coordinación, apoyo y tutela de las distintas oficinas integradas de atención al ciudadano?: Las oficinas de carácter central, que estarán comunicadas de forma permanente con el Centro de Información Administrativa. Las oficinas de carácter sectorial. Las oficinas provinciales de los Departamentos ministeriales.

.¿Qué es la VUE?. Empresas Unificadas Virtuales. Ventanilla Unica Empresarial. Ventanilla Unificada Empresarial.

La dirección del Portal de la VUE es: www.vue.es. www.vue.com. www.vue.org.

La ventanilla única empresarial tiene por objeto: La creación de empresas. El apoyo a la financiación de empresas. El apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas empresas.

¿Qué es la DEU?. Es la Dirección Electrónica Única. Es la Dirección Electrónica Universal. Es la Dirección Estatal Única.

El sistema CERES almacena, en alguno de sus casos la identidad del usuario en: Una tarjeta inteligente. Una tarjeta digital. Un certificado digital.

¿A cuáles de las siguientes necesidades ofrece respuesta la VUE?. Información y direccionamiento. Orientación. Tramitación. todas son correctas.

¿Qué es la Red 060?. Un sistema que facilita los trámites y servicios de todas las Administraciones desde cualquier lugar y en todo momento. Un nuevo modo de las administraciones públicas para prestar sus servicios a los ciudadanos. Un portal de internet que facilita las relaciones entre los ciudadanos y la administración pública. Son correctas las dos primeras opciones.

¿A qué da acceso la aplicación AINO@?. A correo electrónico. A nóminas. A boletines oficiales.

¿A quién eleva anualmente el Defensor del usuario de la administración electrónica el informe que elabora?. Al Congreso de los Diputados. A las Cortes Generales. Al Consejo de Ministros.

¿Cuál es la página web de la Jefatura del Estado?. www.jefaturadelestado.es. www.casareal.es. www.sumajestad.es.

¿Cúal es la pagina web de la Presidencia del Gobierno?. www.lapresidencia.es. www.la-moncloa.es. www.la-moncloa.com.

¿Cúal es la página web del Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino?. www.mapa.es. www.marm.es. www.mam.es.

¿Cuál es la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación?. www.mae.es. www.maec.es.

¿Cuál es la página web del ministerio de defensa?. www.mde.es. www.midef.es.

¿Quién impulsa el programa de la VUE?. La Administración General del Estado y las Comunidades Autónomas. La Administración General del Estado y las Administraciones Locales. La Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las Administraciones Locales y las Camaras de Comercio.

¿Cuáles son los canales que ofrece la red 060 a los ciudadanos?. Atención Presencial, un nº único de atención telefónica 060, una página web www.060.es y un portal móvil. Atención Presencial, un nº único de atención telefónica 060, una página web www.060.es, un portal móvil y una plataforma de mensajes SMS. Atención Presencial, un nº único de atención telefónica 060, una página web www.060.es, un portal móvil y una plataforma de mensajes SMS/MMS.

¿Cuál es la ley de acceso eléctronico de los ciudadanos?. 11/2007, de 22 de junio. 11/2007, de 22 de julio. 11/2007, de 21 de junio.

¿Cuándo se entenderá realizada la presentación telemática de solititudes, escritos y comunicaciones si esta se realiza en un día inhábil?. En la primera hora del primer día hábil siguiente, salvo que la norma permita expresamente la recepción en día inhábil. En la primera hora del primer día hábil siguiente. En el primer día hábil siguiente, salvo que la norma permita expresamente la recepción en día inhábil.

¿Quién se encarga de la preparación de planes y programas conjuntos de actuación para impulsar el desarrollo de la administración electrónica en España?. El Cómite Sectorial de administración electrónica. El Cómite Central de administración electrónica.

En relación con la totalidad de los procedimientos y actuaciones de su competencia ¿Cuándo podrán ser ejercidos los derechos reconocidos en el artículo 6 de la ley 11/2007 de 22 de Julio ?. A partir del 31 de diciembre de 2009, independientemente de su competencia. A partir del 30 de octubre de 2009. En el ámbito de la AGE a partir del 31 de diciembre de 2009, y en el ámbito de las CCAA y de las entidades que integran la Administración Local a partir del 31 de diciembre de 2009 siempre que lo permitan sus disponibilidades presupuestarias.

La ley 11/2007 será de aplicación a.... Las Administraciones Públicas, entendiendo por tales la AGE, las Administraciones de las CCAA y las entidades que integran la Administración Local, así como las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de las mismas. A los cidudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas. A las relaciones entre las distintas Administraciones Públicas. A las Administraciones públicas en las actividades que desarrollen en régimen de derecho privado.

Los ciudadanos en relación con la utilización de los medios electrónicos tienen derecho a ....: Elegir, entre aquellos que en cada momento se encuentren disponibles, el canal a través del cual relacionarse por medios electrónicos con las A.P. A no aportar los datos y documentos que obren en poder de las A.P. A la igualdad en el acceso electrónico a los servicios de las A.P. A conocer por medios telemáticos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados, salvo en los supuestos en que la normativa establezca restricciones al acceso a la información. A obtener copias electrónicas de los documentos electrónicos que formen parte de procedimientos en los que tengan la condición de interesados. A la utilización de otros sistemas de firma electrónica admitidos en el ámbito de las A.P.

El Defensor del usuario de la administración electrónica elaborará con carácter anual un informe ¿A quién se remitirá dicho informe?. Se elevará al Consejo de Ministros y se remitirá al Congreso de los Diputados. Se elevará al Consejo de Ministros y se remitirá al Ministro de la Presidencia. Se elevará al Consejo de Ministros y se remitirá al Gobierno.

El Defensor del usuario de la administración electrónica elaborará con carácter anual un informe ¿A quién se remitirá dicho informe?. Se elevará al Consejo de Ministros y se remitirá al Congreso de los Diputados. Se elevará al Consejo de Ministros y se remitirá al Ministro de la Presidencia. Se elevará al Consejo de Ministros y se remitirá al Gobierno.

La suscripción al Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras... Tiene un coste pero es mínimo. Es voluntaria y tiene carácter gratuito.

Para recibir notificaciones por vía telemática, debe seguir los siguientes pasos... Crear su dirección electrónica única, suscribirse a procedimientos y acceder a las notificaciones. Crear su dirección eléctronica única, generar un certificado digital y dar de alta al certificado.

El objetivo principal de CERES es.... La securización de las comuninicaciones electrónicas con la administación. La integridad de las comuninicaciones electrónicas con la administación. La confidencialidad de las comuninicaciones electrónicas con la administación.

¿Cuál es la página web del Ministerio de Igualdad?. www.igualdad.es. www.migualdad.es.

¿Cuál es la página web del Ministerio de Sanidad Y Política Social?. www.msc.es. www.msps.es. www.msp.es.

¿Cuál es la página web del Ministerio de Trabajo e Inmigración?. www.mtin.es. www.mtas.es. www.mt.es.

¿Cuál es la página web del Ministerio del Ministerio de Ciencia e innovación?. www.micinn.es. www.mci.es.

Las Ventanillas únicas empresariales físicas se basea en áreas de atención al emprendedor y un proceso coordinado de respuesta a las diferentes necesidades ¿cuáles son estas áreas?. Información y direccionamiento. Orientación. Tramitación. Atención personalizada.

¿Qué es el sistema de tramitación telemática (STT) del Centro de información y Red de Creación de Empresas (CIRCE)?. Es un sistema informático de tramitación de expedientes electrónicos, que a través del DUE, llevará a cabo el intercambio de la documentación necesaria para la creación de empresas. Es un sistema que permite realizar los trámites y puesta en marcha de la Sociedad Limitada de Nueva empresa por medios telemáticos.

¿Qué es el sistema de tramitación telemática (STT) del Centro de información y Red de Creación de Empresas (CIRCE)?. Es un sistema informático de tramitación de expedientes electrónicos, que a través del DUE, llevará a cabo el intercambio de la documentación necesaria para la creación de empresas. Es un sistema que permite realizar los trámites y puesta en marcha de la Sociedad Limitada de Nueva empresa por medios telemáticos.

El metaproyecto CERTIFICA.... Pretende eliminar el 80% de los certificados que actualmente la Administración exige al ciudadano. Pretende reducir las visitas del ciudadano a la Administración. Pretende sustituir a los certificados en papel. Todas son correctas.

¿Cuáles son los principios generales de la información electrónica?. Respeto al derecho a la protección de datos de carácter personal. Igualdad, Legalidad, cooperación , responsabilidad y seguridad. Accesibilidad a la información, transparencia y publicidad, simplificación administrativa. Proporcionalidad en las garantias y medidas de seguridad. Neutralidad tecnológica y adaptabilidad al progreso de las técnicas y sistemas de comunicación electrónicas. Todas las respuestas son principios de la información electrónica.

Los formatos o soportes, en los que se almacenan por medios electrónicos todos los documentos utilizados en las actuaciones administrativas son.... Documento administrativo electrónico. Archivo electrónico de documentos. Expediente electrónico.

¿Cuál es el órgano de cooperación de la AGE, de las administraciones de las CCAA y de las entidades que integran la Administración local en materia de administración electrónica?. El Comité Sectorial de administración electrónica. El Comité Central de administración electrónica.

¿Cuáles son los tipos de indentificaciones de las ADMINISTRACIONES PÚBLICAS?. Certificados de dispositivo seguro. Sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada. Firma electrónica del personal. Intercambio electrónico de datos en entornos cerrados de comunicación, acordado entre las partes. DNI. Sistemas de firma electrónica avanzada. Claves concertadas.

¿Pueden los ciudadanos elegir en todo momento la manera de comunicarse con las Administraciones Públicas?. Si, siempre. No. Si, excepto en los casos en que una norma con rango de ley establezca o infiera la utilización de un medio no electrónico. Si, excepto en los casos en que una norma con rango de ley establezca lo contrario.

¿Pueden las administraciones establecer la obligatoriedad de comunicarse con ellas utilizando sólo medios electrónicos?. No porque todas las personas no tienen acceso electrónico con lo cual no puede obligarlas. La comunicación electrónica es voluntaria nunca obligatoria, ya que todas las personas no tienen disponibilidad de medios tecnológicos para poder acceder electrónicamente. Si, cuando los interesados se correspondan con personas jurídicas o colectivos de personas físicas que por razón de su capacidad económica o técnica, dedicación profesional u otros motivos acreditados tengan garantizado el acceso y disponibilidad de los medios tecnológicos precisos.

¿Cuándo se entenderá RECHAZADA una notificación electrónica?. Cuando existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran 10 días naturales sin que se acceda a su contenido, salvo que de oficio o a instancia del destinatario se compruebe la imposibilidad técnica o material del acceso. Cuando existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran 15 días hábiles sin que se acceda a su contenido, salvo que de oficio o a instancia del destinatario se compruebe la imposibilidad técnica o material del acceso. Cuando existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran 20 días naturales sin que se acceda a su contenido, salvo que de oficio o a instancia del destinatario se compruebe la imposibilidad técnica o material del acceso.

Une según corresponda: Oficinas de contacto (Nivel 1). Oficinas de Información (Nivel 2). Oficinas de gestión integral (Nivel 3).

De acuerdo con la Ley 11/2007, de 22 de junio, señale a partir de qué momento los ciudadanos podrán ejercer el derecho de acceso electrónico a los servicios públicos en el ámbito de la AGE: A partir del 31 de diciembre del 2008. A partir del 31 de diciembre del 2009. a partir del 1 de enero del 2009. a partir del 1 de enero del 2010.

Para qué sirve la red SARA???. Es un conjunto de infraetucturas tecnológicas que permiten la interconexión de las Administraciones públicas entre sí, facilitando el intercambio de información y servicios entre ellas. Permite implementar la autentificación y firma electrónica avanzada de forma rápida y efectiva. Servicio on line de validación de certificados y verificación y generación de firmas electrónicas.

¿Qué es valide?. Es un conjunto de infraetucturas tecnológicas que permiten la interconexión de las Administraciones públicas entre sí, facilitando el intercambio de información y servicios entre ellas. Servicio on line de validación de certificados y verificación y generación de firmas electrónicas. Permite implementar la autentificación y firma electrónica avanzada de forma rápida y efectiva.

¿Qué es el Proyecto Stork?. Aceptación del DNI electrónico e identificadores similares en servicios de Administración electrónica de otras administraciones europeas. Permite implementar la autentificación y firma electrónica avanzada de forma rápida y efectiva. Servicio on line de validación de certificados y verificación y generación de firmas electrónicas.