ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA

¿Cuál es la tercera función del proceso administrativo?. Organización. Planificación. Gestión.

Gestionar significa fundamentalmente: Controlar estrictamente el trabajo de los empleados. Influir en las personas para que realicen sus tareas con entusiasmo. Asignar recursos financieros.

¿Cuáles son los tres factores básicos de la función de gestión?. Estrategia, estructura y control. Comunicación, liderazgo y motivación. Cultura, innovación y tecnología.

Para que exista comunicación en la empresa es necesario que: El mensaje sea emitido. Se utilicen canales formales. La información sea comprendida.

La comunicación que fluye desde los niveles jerárquicos inferiores hacia los superiores es: Ascendente. Descendente. Cruzada.

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación informal?. Genera siempre rumores negativos. Permite obtener información sobre el clima laboral. Sustituye completamente a la comunicación formal.

El exceso de información derivado de las nuevas tecnologías puede: Convertirse en un problema si no se gestiona adecuadamente. Eliminar la necesidad de directivos. Garantizar la motivación de los empleados.

¿Qué elementos forman parte del llamado “lado blando” de la dirección?. Estrategia, estructura y control. Cultura, liderazgo e innovación. Planificación, organización y control.

El liderazgo se define como la capacidad para: Ejercer autoridad formal. Mantener el orden y la estabilidad. Lograr que las personas se esfuercen voluntariamente para alcanzar los objetivos.

Según el tema 17, se puede concluir que: Todos los líderes son buenos directivos. Dirección y liderazgo son conceptos idénticos. Un directivo debería ser capaz de ejercer también el liderazgo.

¿En qué consiste el enfoque de los rasgos del liderazgo?. Analiza cómo deben comportarse los líderes en función de la situación. Se centra en identificar las características personales que diferencian a los líderes de quienes no lo son. Estudia la relación del líder con el entorno organizativo.

Según la teoría del “gran hombre”, el liderazgo…. Es innato y el líder nace con unas cualidades propias. Se adquiere principalmente mediante la formación. Depende exclusivamente del contexto organizativo.

¿Por qué el enfoque de los rasgos resulta insuficiente para explicar el liderazgo?. Porque los rasgos personales no pueden medirse. Porque no considera la relación líder-colaboradores ni los factores situacionales. Porque demuestra que todos los líderes poseen los mismos rasgos.

El enfoque de las conductas del liderazgo se centra en…. Lo que hacen los líderes y cómo se comportan. Las características físicas del líder. La estructura formal de la organización.

Un líder que centraliza la autoridad y toma decisiones sin consultar al equipo ejerce un liderazgo…. Democrático. Autocrático. Laissez-faire.

¿Qué conclusión general obtuvieron los estudios sobre los estilos autocrático, democrático y laissez-faire?. El liderazgo autocrático es siempre el más eficaz. El liderazgo laissez-faire ofrece los mejores resultados. No existe un estilo universalmente más eficaz, aunque el democrático suele generar mayor satisfacción.

Según McGregor, un líder con una visión negativa de los trabajadores actúa conforme a la teoría…. x. y. z.

En el enfoque contingencial del liderazgo, la eficacia del líder depende de…. Sus rasgos personales estables. La adecuación entre el estilo de liderazgo y la situación concreta. El nivel jerárquico que ocupa en la organización.

El enfoque contingencial del liderazgo sostiene que…. Existe un único estilo válido para todas las situaciones. Cada situación requiere un estilo de liderazgo diferente. El liderazgo democrático es siempre el más adecuado.

Según el modelo de Hersey y Blanchard, el liderazgo delegación es apropiado cuando los colaboradores presentan…. Baja capacidad y baja motivación. Alta motivación y baja capacidad. Alta capacidad y alta motivación.

¿Según la escuela clásica, cuál era el principal factor de motivación de los trabajadores?. El reconocimiento social. El salario. El enriquecimiento del puesto.

¿Quién demostró la importancia de las relaciones sociales en el rendimiento laboral mediante los experimentos de Hawthorne?. Frederick Herzberg. Abraham Maslow. Elton Mayo.

¿Qué ocurre con una necesidad una vez que ha sido satisfecha, según la teoría de las necesidades?. Incrementa su poder motivador. Se convierte en una necesidad superior. Pierde su capacidad de motivar.

¿Cuál de las siguientes es una necesidad de orden inferior según Maslow?. Estima. Autorrealización. Seguridad.

¿Qué tipo de factores, según Herzberg, evitan la insatisfacción pero no motivan por sí mismos?. Factores motivadores. Factores de higiene. Factores psicológicos.

¿Con qué concepto se relaciona el rediseño del puesto para aumentar autonomía y responsabilidad?. Evaluación del desempeño. Planificación del trabajo. Enriquecimiento del puesto de trabajo.

¿Qué necesidad, según McClelland, se asocia con el deseo de influir y controlar a otros?. Necesidad de afiliación. Necesidad de poder. Necesidad de logro.

¿Cuál de los siguientes es un motivador social?. Seguridad laboral. Autorrealización. Afiliación.

Según la teoría bifactorial de Herzberg, el opuesto de la insatisfacción es: La satisfacción. La no-insatisfacción. La motivación.

¿Qué grupo presenta, según McClelland, mayores niveles de necesidad de logro y poder?. Trabajadores operativos. Estudiantes universitarios. Directivos y empresarios.

¿Cuál es la principal razón por la que la mayoría de las personas trabaja, según la teoría clásica?. La autorrealización profesional. La obtención de dinero y recompensas materiales. La participación en la empresa.

¿Qué hipótesis sostiene que el dinero solo sirve para satisfacer necesidades de orden inferior?. Hipótesis 1. Hipótesis 2. Hipótesis simbólica.

¿Cuál es el objetivo principal de los programas de remuneración por resultados?. Aumentar el control jerárquico. Igualar los salarios entre empleados. Vincular parte de la remuneración a los resultados obtenidos.

Qué programa consiste en retribuir a los empleados con acciones de la empresa?. Reparto de bonos. ESOP (Employee Stock Ownership Plan). Plan de incentivos indirectos.

¿Qué mecanismo no económico permite al trabajador fijar su propio horario dentro de ciertos límites?. Trabajo compartido. Teletrabajo. Flexibilidad de horario.

¿Cómo se define la participación de los trabajadores según el texto?. Supervisión directa del trabajador. Intervención activa y continuada en funciones administrativas afines a su trabajo. Delegación total de la autoridad.

¿Qué técnica permite al trabajador participar en la fijación de sus propios objetivos?. Evaluación 360 grados. Dirección por objetivos. Círculos de calidad.

¿Qué tipo de enriquecimiento del puesto incorpora tareas de planificación y control?. Enriquecimiento horizontal. Enriquecimiento vertical. Ampliación del puesto.

¿Qué técnica de motivación nació en las empresas japonesas para mejorar la calidad?. Equipos naturales de trabajo. Dirección por objetivos. Círculos de calidad.

¿Qué capacidad del liderazgo contribuye directamente a la motivación sin aplicar programas específicos?. Incrementar la supervisión. Reconocer los méritos y fomentar la participación del trabajador. Limitar la autonomía del empleado.