ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA_1B_

Una empresa obtiene una ventaja competitiva sustentable cuando: Satisface las necesidades de los inversionistas con mayor rentabilidad para la empresa. Satisface las necesidades de los consumidores con mayor eficiencia que sus rivales. Satisface las necesidades de toda la empresa para obtener utilidades. Se refiere a aquella situación que genera ingresos extraordinarios en un año.

De acuerdo al análisis de las 5 Fuerzas y el ingreso de nuevos competidores: "las barreras al ingreso y la reacción esperada de las empresas ya en el mercado ante dicho nuevo ingreso" se basa en: Rivalidad de compradores. Rivalidad de empresas de nueva participación. Rivalidad de sustitutos. Rivalidad de complementarios.

La misión estratégica define: Las aspiraciones de la administración para el futuro y la dirección de largo plazo de la compañía. El propósito y el negocio actual de una compañía. Las creencias, características y normas conductuales de la compañía. Las estrategias que implementa la competencia.

Enlace los aspectos que hay que considerar al momento de identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización, en función si son: 1. Fortalezas potenciales y activos competitivos, o 2. Oportunidades potenciales. Fuerte situación financiera y amplios recursos financieros para hacer crecer el negocio. Demanda creciente de los compradores del producto de la industria. Disponibilidad de socios potenciales. Atractiva base de consumidores.

Una según corresponda cada giro de la empresa con su respectivo modelo de negocio, para ello se mostrarán los modelos de negocio frente a las diferentes opciones de industria que se señalan a continuación: Venta de un producto base a un precio bajo y de esta forma ganar dinero con las múltiples compras del producto que se fabrica. Dar valor a los clientes mediante un servicio económico y rápido, que satisface una necesidad básica. Transmisión de información y entretenimiento que consideran valioso para los lectores; su fórmula de ganancias se orienta a generar ingresos vía suscripciones y publicidad. Programación gratuita al público mientras que cobra tarifas de publicidad basadas en su volumen de público. Obtienen ganancias por las compras del producto principal, así como por las constantes compras de accesorios.

Seleccione la opción que mejor describa un ejemplo de "Distribución" dentro de las actividades de la cadena de valor. Distribución física del producto. Publicidad, promoción e investigación del producto. Transformación de los insumos en el producto final. Distribución de recursos a lo interno de la organización.

La visión de Walmart es "Ahorrar el dinero de la gente para que viva mejor". Seleccione la mejor característica que refleje una mala redacción en ésta visión: Sosa y poco inspiradora. Anclada al presente. Extensa. Difícil de recordar.

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Se debe considerar que la mujer ha aumentado considerablemente su participación en el mercado laboral, pasa menos tiempo en casa, lo que produce un cambio en el público objetivo del producto, que deberá estar direccionado a hombres y mujeres". Ambiente natural. Fuerzas socioculturales. Fuerzas globales. Factores políticos, legales y regulatorios.

La visión estratégica define: Las aspiraciones de la administración para el futuro y la dirección de largo plazo de la compañía. El propósito y el negocio actual de una compañía. Las creencias, características y normas conductuales de la compañía. Las estrategias que implementa la competencia.

Las habilidades de una empresa para desempeñar alguna actividad de manera muy eficiente se conoce como: Capacidad. Recurso. Fortaleza. Oportunidad.

Respecto a la ventaja competitiva sostenible: Se basa en los elementos de la estrategia que dan al consumidor razones duraderas para preferir los productos de la organización sobre la competencia. Se basa en los elementos de la estrategia que dan al consumidor razones duraderas para preferir los productos de la competencia sobre los de la organización. Se refiere a la satisfacción de necesidades de los consumidores eficientemente pero de no de manera eficaz. Se refiere a aquella situación que genera ingresos extraordinarios en un año.

Seleccione la opción que mejor describa un ejemplo de "Gestión de recursos humanos" dentro de las actividades de la cadena de valor. Relaciones laborales y desarrollo de habilidades. Proceso de diseño, desarrollo de software, innovación. Gestión de sistemas de información, funciones de carácter directivo. Funciones directivas afianzadas.

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda. Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos financieros. Mejorar la capacidad de compras móviles para atraer un nuevo grupo de clientes. Apertura de nuevas 3 tiendas. Disminución de gastos por cuentas incobrables. Atracción de nuevos clientes bajo una nueva estrategia en redes sociales.

De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 1. Demografía. Fuerzas socioculturales. Factores políticos, legales y regulatorios. Ambiente natural. Factores tecnológicos. Fuerzas globales. Condiciones económicas generales.

En relación a los diferentes enunciados de visiones de algunas empresas, seleccione los elementos eficaces o desventajas que le corresponda a cada una. "Definimos un futuro prometedor y sustentable, y creamos la ruta para lograrlo". "Ofrecemos productos y servicios de calidad y valor superior que mejore la vida de los consumidores de todo el mundo, ahora y para las generaciones futuras". "Vestiremos a todo el mundo con la ropa más atractiva y popular del planeta". "Detener el abuso ambiental y promover soluciones ambientales".

Enlace los aspectos que hay que considerar al momento de identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización, en función si son: 1. Debilidades potenciales y deficiencias competitivas. 2. Amenazas externas potenciales para rentabilidad futura de una organización. Lentitud en el crecimiento del mercado. En el grupo estratégico equivocado. Condiciones económicas adversas. Línea de productos demasiado limitada en relación con la de los competidores.

La siguiente figura muestra la Matriz FODA de la Empresa McDonalds, identifique a qué parte del FODA representa el cuadrante 2. Oportunidad. Debilidad. Fortaleza. Amenaza.

El método que vincula los objetivos de desempeño financiero con los objetivos estratégicos que se derivan de los negocios de una compañía, se conoce como: Jerarquía de la estrategia. Cuadro de Mando Integral. Plan estratégico. Visión.

Las dos partes más importantes de la elaboración del análisis FODA son llegar a conclusiones y: Emplear las fortalezas de la empresa. Convertir las conclusiones en acciones estratégicas. Mejorar las oportunidades para la empresa. Listar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

De acuerdo a los siguientes enuciados, seleccione la actividad del proceso de formulación y ejecución de una estrategia que corresponda: Elegir entre diversas opciones estratégicas y buscar de forma proactiva las oportunidades de hacer nuevas cosas o hacer las mismas de forma novedosa u optimizada. Reflejar las aspiraciones de la administración para el desempeño de la empresa frente a las condiciones económicas y competitivas y las capacidades internas de la empresa. Convertir los planes estratégicos en acciones y resultados para dirigir la operación organizacional. Determinar el camino que debe tomar la compañía. Monitorear los avance externos nuevos, valorar el progreso de la empresa y hacer ajustes correctivos.

La siguiente figura muestra la Matriz FODA de la Empresa McDonalds, identifique a qué parte del FODA representa el cuadrante 1. Oportunidad. Debilidad. Fortaleza. Amenaza.

Dell es una de las compañías multinacionales que basa sus procesos en tecnología y factores de innovación y rendimiento, mientras que deja de lado la estética, a diferencia de Apple. Su apuesta se presenta hacia el ingenio dedicado a las capacidades técnicas de sus productos, adicional no solo vende equipos de alto rendimiento, conocidos como estaciones de trabajo, sino que también produce equipos especializados para jugadores de videojuegos famosos que compiten en las ligas e-sports. Bajo esta consideración, lo que marca la diferencia y genera una ventaja competitiva para Dell son: Los procesos operativos. Sus productos diferenciados. Sus clientes. Sus directivos.

En relación a la matriz FODA de la Empresa Coca Cola representada en la siguiente imagen, ¿Qué cuadrante representa los factores externos negativos, es decir se constituyen en sus amenazas?. Cuadrante 1. Cuadrante 2. Cuadrante 3. Cuadrante 4.

La estrategia de una compañía es proactiva y reactiva. Seleccione los elementos de acuerdo al tipo de acciones que se deberían establecer para el hecho mencionado: Sucesos inesperados. Cambios de tecnología. Implementación del plan de acción. Ejecutar estrategias ejecutadas en años anteriores. Pandemia mundial de COVID-19. Compra de maquinaria de acuerdo a lo planificado a inicios de año.

El análisis PESTEL realiza un análisis: De los factores del macroambiente que deben ser analizados. De los factores internos de la empresa. De los factores competitivos de la industria. De los factores que permitan a una empresa extenderse a contextos internacionales.

La misión de la cervecería multinacional SABMiller es la siguiente: "SABMiller está en el negocio de la cerveza y bebidas refrescantes, aportando momentos de renovación y cordialidad a millones de personas en todo el mundo, que disfrutan nuestras bebidas. Hacemos negocios en una forma que mejora los medios de subsistencia y ayuda a construir comunidades". Identifique el aspecto positivo de esta propuesta: Comunica las ideas de "quienes somos, qué hacemos y por qué estamos aquí". No describe el propósito actual de la empresa. Señala la ruta a futuro que debe seguir la empresa.

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en Washington - EE.UU. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks, 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald, Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. De acuerdo al ejemplo de Starbucks la rivalidad entre competidores es: Mayor / Alta / Fuerte. Moderada. Normal. Menor / Baja / Débil.

Cuánto más rápido cambia el ambiente comercial de una empresa, mayor es la necesidad de que sus directivos sean buenos emprendedores al diagnosticar la dirección y fuerza de los cambios que se avecinan y responder con ajustes oportunos de la estrategia. Verdadero. Falso.

De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 2. Demografía. Fuerzas socioculturales. Factores políticos, legales y regulatorios. Ambiente natural. Factores tecnológicos. Fuerzas globales. Condiciones económicas generales.

La estrategia proactiva: Consiste en nuevos elementos que surgen a medida que cambia el entorno. Se refiere a elementos estratégicos que se realizan como se planearon. No tiene nada que ver con la planificación estratégica. Es lo mismo que la estrategia emergente.

Una estrategia empresarial es una metodología que busca alcanzar un objetivo por medio de un plan de acción, para lo que se descompone en objetivos para cada área funcional de la organización. Verdadero. Falso.

En relación a la matriz FODA de la Empresa Coca Cola representada en la siguiente imagen, ¿Qué cuadrante representa los factores externos positivos, es decir se constituyen en sus oportunidades?. Cuadrante 1. Cuadrante 2. Cuadrante 3. Cuadrante 4.

La elaboración de una estrategia requiere la participación de los directivos de todos los niveles de la organización. Seleccione el tipo de estrategia con los directivos que correspondan, de acuerdo a la jerarquía de formulación de la estrategia de una compañía. CEO y otros alternativos. Encargados de las principales actividades dentro de una unidad de negocio en particular. Gerentes generales de cada línea de negocio de la empresa. Gerentes de marca, operativos de las plantas, centros de distribución, etc.

El poder de negociación de los compradores es más débil cuando: Los productos de los vendedores están diferenciados. Los costos de cambiar a productos competidores son bajos. Los productos de la industria están estandarizados o no están diferenciados. Cuando son grandes en tamaño y pocos en número, en relación con el número de vendedores.

La diferencia entre misión y visión se da en que la misión expresa el futuro rumbo estratégico de la empresa, mientras que la visión describe el propósito y el negocio actual de la empresa. Verdadero. Falso.

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Dependiendo del precio final del producto, de la política salarial de los países y de los índices inflacionarios, se determinará los segmentos poblacionales a quien está dirigido el producto en un país u otro". Factores políticos, legales y regulatorios. Fuerzas globales. Condiciones económicas generales. Fuerzas socioculturales.

Realizar un análisis de cinco fuerzas puede ayudar a clasificar una industria en uno de cuatro tipos distintos. Identifique el tipo de estructura de la industria del recuadro nro. 4, de acuerdo a las características generales descritas en la siguiente figura. Monopolio. Oligopolio. Competencia monopólica. Competencia perfecta.

Hay muchas rutas hacia la ventaja competitiva, seleccione la alternativa que señale la situación que genera a la empresa una ventaja competitiva: Dar a los compradores algo superior a las ofertas de los vendedores con precios más altos por ser productos de calidad. Dar a los compradores algo superior a las ofertas de los vendedores rivales y ofrecer a los clientes el mismo valor que los demás con un menor costo para la empresas. Dar a los compradores un producto realmente diferenciador que implique a la empresa mayores costos por temas de calidad. Dar a los comprador lo mismo que da la competencia, incluyendo una gama de productos de diferente calidad.

De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 5. Demografía. Fuerzas socioculturales. Factores políticos, legales y regulatorios. Ambiente natural. Factores tecnológicos. Fuerzas globales. Condiciones económicas generales.

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda. Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos financieros. Aperturar 17 Nordstrom. Incrementar de 2 a 4% los ingresos por ventas. Reubicar una tienda. Atracción de nuevos clientes bajo una nueva estrategia en redes sociales.

Los recursos de una empresa se pueden dividir en: Internos y externos. Financieros y estratégicos. Tangibles e intangibles. Fuertes y débiles.

Señale la aseveración correcta respecto al modelo de negocios. Mientras mayor sea el valor de entrega (V) y mayor sea el precio (P), más atractiva será la propuesta de valor para los consumidores. Mientras mayor sea el valor de entrega (V) y menor sea el precio (P), más atractiva será la propuesta de valor para los consumidores. Mientras menor sea el valor de entrega (V) y menor sea el precio (P), más atractiva será la propuesta de valor para los consumidores. Mientras menor sea el valor de entrega (V) sin importar el precio (P), más atractiva será la propuesta de valor para los consumidores.

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda. Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos estratégicos. Mejorar la capacidad de compras móviles para atraer un nuevo grupo de clientes. Ampliar los ingresos de crédito. Disminución de gastos por cuentas incobrables. Reducción de cuentas incobrables.

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en Washington - EE.UU. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks, 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald, Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. De acuerdo al ejemplo de Starbucks la rivalidad entre competidores es: Mayor / Alta / Fuerte. Moderada. Normal. Menor / Baja / Débi.

Seleccione el mejor ejemplo que describa a la estrategia operativa en cada unidad de negocio. Gerentes de marca, gerentes operativos de las plantas. Encargados de las principales actividades funcionales. Empleados que laboran en áreas operativas de la empresa. Gerentes generales de cada línea de negocio.

Seleccione la opción que mejor describa un ejemplo de "Ventas y marketing" dentro de las actividades de la cadena de valor. Distribución física del producto. Publicidad, promoción e investigación del producto. Transformación de los insumos en el producto final. Distribución de recursos a lo interno de la organización para efectos de publicidad.

De acuerdo a la siguiente imagen que muestra varios ejemplos sobre el análisis PESTEL, identifique a que factor o componente corresponde. 1. 2. 3. 4.

La formulación de la estrategia requiere la participación de: Administradores de altos mandos. Administradores de todos los niveles. Junta directiva. Empleados y actores externo.

La principal función de una estrategia corporativa se centra en: Fortalecer la posición en el mercado. Añadir detalles y acabados a las estrategias. Obtener ventaja competitiva de la administración de un conjunto de negocios. Disminuir costos de operación y funcionales.

El poder de negociación del proveedor es más débil cuando: Los productos/servicios del proveedor son escasos (lo que permite que el proveedor lleve la delantera para fijar precios). Los productos/servicios del proveedor son de calidad inferior. Hay buenos sustitutos o aparecen nuevos productos/sevicios como suministros. Los proveedores no dependen de la industria para obtener una parte significativa de su ingreso.

La declaración de visión de una empresa de bebidas carbonatadas se basa en: "nuestra visión marca la ruta de guía en todos los aspectos del negocio al describir lo que debemos lograr para mantener un crecimiento sustentable y de calidad. En lo personal: ser un buen lugar de trabajo donde los empleados se inspiren para ser lo mejor posible. En el cuidado del planeta: ser un ejemplo de ciudadanía responsable al ayudar a construir y apoyar comunidades sustentables". En relación a esta declaración seleccione un elemento eficaz que presenta esta propuesta de visión: Enfocada. Hacer que sea fácil de recordar. Tener visión de futuro. Recurrir a los superlativos.

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en Washington - EE.UU. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks, 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald, Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. De acuerdo al ejemplo de Starbucks el poder de negociación de los clientes es: Mayor / Alta / Fuerte. Moderada. Normal. Menor / Baja / Débi.

El poder de negociación de los compradores es mayor cuando: Tienen altos costos al cambiar de marca. Los productos de los vendedores están diferenciados. Los compradores están bien informados sobre la calidad, precios y costos de los vendedores, y son muy sensibles al precio. La información que los compradores tienen de los vendedores es limitada en calidad y cantidad.

La declaración de visión de Microsoft es: "Empoderar a toda persona y a toda organización en el planeta a alcanzar más". Identifique el aspecto negativa de esta propuesta: Es tan específica, que es aplicable solamente a Microsoft. Señala la ruta a futuro que debe seguir la empresa. Describe el propósito actual de la empresa. Dice muy poco sobre las necesidades del consumidor que está satisfaciendo.

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "La bolsa de valores de Nueva York registró una crisis durante esta semana que afectó la confiabilidad en el mercado de automóviles a nivel mundial, las acciones de las grandes empresas bajaron de valor de manera abrupta". Fuerzas globales. Ambiente natural. Factores políticos, legales y regulatorios. Condiciones económicas generales.

Visión estratégica + objetivos + estrategia es igual a: Propósito estratégico. Cuadro de Mando Integral. Plan estratégico. Estrategia genérica.

Los objetivos bien establecidos son: Cualitativos, genéricos y viables. Viables, vea el futuro con sentido de dirección. Genéricos, inspiradores y viables. Cuantificables, específicos y con fechas límites para su logro.

La rivalidad entre vendedores competidores es más fuerte cuando: La demanda del comprador crece con rapidez. Las barreras de salida son bajas. Los rivales tienen objetivos, estrategias o países de origen similares. Es menos costoso para el consumidor cambiar de marca.

La diferencia entre misión y visión se da en que la misión describe el propósito y el negocio actual de la empresa mientras que la visión expresa el futuro rumbo estratégico de la empresa. Verdadero. Falso.

Cada unidad organizacional debe encargarse del establecimiento de los objetivos de desempeño de la empresa. Verdadero. Falso.

En relación a la matriz FODA de la Empresa Coca Cola representada en la siguiente imagen, ¿Qué cuadrante representa los aspectos negativos internos de la empresa, es decir se constituyen en sus debilidades?. Cuadrante 3. Cuadrante 4. Cuadrante 2. Cuadrante 1.

Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda. Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos estratégicos. Disminución de gastos por cuentas incobrables. Reducción de cuentas incobrables. Apertura de tres nuevas tiendas. Ampliar los ingresos de crédito.

De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 2. Demografía. Fuerzas socioculturales. Factores políticos, legales y regulatorios. Ambiente natural. Factores tecnológicos. Fuerzas globales. Condiciones económicas generales.

"Trato justo, integridad, conducta ética" son ejemplos de: Estrategia. Objetivos. Normas. Valores.

Seleccione la opción que mejor describa un ejemplo de "Administración general" dentro de las actividades de la cadena de valor. Gestión de sistemas de información, funciones de carácter directivo. Administración de recursos. Proceso de diseño, desarrollo de software, innovación. Relaciones laborales y desarrollo de habilidades.

Una estrategia debe buscar: Acciones para mejorar la planificación operativa. Acciones para obtener ventas y participación de mercado. Acciones para fortalecer la posición negociadora con los clientes. Acciones para reducir precios.

Cuando la demanda del comprador crece con rapidez y los recién llegados anticipan utilidades atractivas sin provocar una fuerte reacción de las empresas ya presentes, la amenaza de ingreso de los nuevos rivales es: Normal. Moderada. Menor / Baja / Débil. Mayor / Alta / Fuerte.

Realizar un análisis de cinco fuerzas puede ayudar a clasificar una industria en uno de cuatro tipos distintos. Identifique el tipo de estructura de la industria del recuadro nro. 1, de acuerdo a las características generales descritas en la siguiente figura. Monopolio. Oligopolio. Competencia monopólica. Competencia perfecta.

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Se debe considerar en las estrategias de marketing de la empresa la Ley de Defensa al Consumidor que rige que al momento de publicitar el producto, este debe venderse como aquello que es, nunca engañar al consumidor". Fuerzas socioculturales. Factores políticos, legales y regulatorios. Condiciones económicas generales. Factores medioambientales.

Seleccione el mejor ejemplo que describa un objetivo estratégico. Márgenes de ganancia de 15%. Tener menores ventas nacionales y capacidad de distribución que los rivales. Incrementos de dividendos anuales en 20%. Reducir los gastos asociados a cuentas incobrables en un 5%.

En relación a la matriz FODA de la Empresa Coca Cola representada en la siguiente imagen, ¿Qué cuadrante representa los aspectos negativos internos de la empresa, es decir se constituyen en sus fortalezas?. Cuadrante 3. Cuadrante 4. Cuadrante 2. Cuadrante 1.

El poder competitivo de un recurso o capacidad se mide según supere las cuatro pruebas las cuales se conocen como "pruebas VRIO de ventaja competitiva sustentable", seleccione el significado de las siglas VRIO: Válido, raro, irreversible, que puede ser captado por la organización. Valioso, raro, inimitable, que puede ser captado por la organización. Valioso, realizable, ilimitado, que puede ser captado por la organización. Ventaja competitiva, riqueza, integrado, que puede ser captado por la organización.

Seleccione la instancia empresarial más relacionada a la estrategia de negocios: Gerentes de marca, gerentes operativos de las plantas. Encargados de las principales actividades funcionales. Gerentes generales de cada línea de negocio. Jefes de actividades funcionales.

Considerando las seis des de la administración estratégica, el diagnóstico: Tiene que ver con el establecimiento de la misión, visión, valores y objetivos de la organización. Se refiere a la forma de distribuir recursos, establecer y manejar redes y ecosistemas. Es la etapa en la que se explícita en la misión, visión, valores y objetivos de la organización. Conlleva cierto marco mental, que como término médico, lleva a los administradores a pensar en síntomas, medidas e historias de caso.

Lo ideal en la declaración de misión es que sea lo bastante descriptiva para: Dar a la organización un sentido de dirección y propósito. Presentar una imagen clara de la posición en el mercado. Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer. Presentar las aspiraciones de la empresa para el futuro.

Se conoce como "Cadena de valor" a: Todas las actividades que desempeña una compañía para el diseño, fabricación, entrega y soporte de su producto o servicio. Todas las actividades que desempeña una compañía para generar valor agregado al producto o servicio. Todas las actividades que desempeña una empresa al menor costo en comparación con los productos o servicios de los rivales. Todas las actividades que desempeña una empresa para analizar la factibilidad de incursionar en mercados extranjeros.

La estrategia de marketing de una compañía es un ejemplo de. Estrategia corporativa. Estrategia operativa. Estrategia de áreas funcionales. Estrategia de diferenciación.

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en Washington - EE.UU. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks, 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald, Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. Cuál de las cinco fuerazas competitivas crea las mayores presiones competitiva para la empresa Starbucks.: Compradores. Proveedores. Competidores. Ninguno.

Se conoce como "estrategia en evolución" debido a que: Se adapta a las condiciones cambiantes del entorno. Cambia lentamente. Se basa en el ritmo que marca la evolución de los empleados de la empresa. El ciclo de vida de la estrategia es largo.

De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 3. Demografía. Fuerzas socioculturales. Factores políticos, legales y regulatorios. Ambiente natural. Factores tecnológicos. Fuerzas globales. Condiciones económicas generales.

La competencia de los sustitutos es fuerte cuando: Las ventas de sustitutos crecen más rápido que las de la industria que se analiza. El precio de los sustitutos es muy alto respecto al de la industria que se analiza. Los usuarios finales incurren en costos altos al cambiar a los sustitutos.

Realizar un análisis de cinco fuerzas puede ayudar a clasificar una industria en uno de cuatro tipos distintos. Identifique el tipo de estructura de la industria del recuadro nro. 2, de acuerdo a las características generales descritas en la siguiente figura. Monopolio. Oligopolio. Competencia monopólica. Competencia perfecta.

La cadena de valor de una empresa consta de dos amplias categorías de actividades: actividades primarias y las actividades de soporte o apoyo. De los ejemplos mencionados seleccione a que categoría de actividades pertenece cada uno, de acuerdo a la siguiente numeración: 1.Primarias. 2. Apoyo. IyD del producto, tecnología y desarrollo de sistemas. Operaciones. Distribución. Gestión de recursos humanos. Administración en general. Ventas y marketing.

La actividades de ventas y marketing en la empresa, como publicidad, promociones, investigación de mercados corresponde a: Actividades primarias. Actividades secundarias. Actividades de apoyo. Administración general.

Realizar un análisis de cinco fuerzas puede ayudar a clasificar una industria en uno de cuatro tipos distintos. Identifique el tipo de estructura de la industria del recuadro nro. 3, de acuerdo a las características generales descritas en la siguiente figura. Monopolio. Oligopolio. Competencia monopólica. Competencia perfecta.

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en Washington - EE.UU. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks, 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald, Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. De acuerdo al ejemplo de Starbucks la rivalidad entre productos sustitutos es: Mayor / Alta / Fuerte. Moderada. Normal. Menor / Baja / Débil.

Controlar el proceso de ejecución de la estrategia abarca varios aspectos, seleccione la opción que mejor describa este apartado. Organizar el esfuerzo laboral conforme a las mejores prácticas. Contratar al mejor administrador. Crear un plan de control. Plantear la misión y visión empresaria.

Seleccione el mejor planteamiento estratégico para distinguir a una empresa de sus competidores: Fortalecer sus recursos y capacidades. Analizar las oportunidades y amenazas. Centrarse en un nicho pequeño de mercado. Hacer un benchmarking de la competencia.

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda. Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos estratégicos. Aperturar 17 Nordstrom Racks. Incrementar de 2 a 4% los ingresos por ventas. Disminución de gastos por cuentas incobrables. Ampliar los ingresos de crédito.

Capacidad de la planta desperdiciada" es ejemplo de. Oportunidad. Debilidad. Fortaleza. Amenaza.

En el siguiente ejemplo se detallan los objetivos empresariales de la empresa GOODYEAR, seleccione el objetivo estratégico: Aumentar el ingreso operativo de 917 millones de dólares en 2010 a 1600 millones en 2013. Reducir el porcentaje de llantas de reemplazo sin marca vendidas de 16% en 2010 a 9% en 2013. Incrementar en 10% los ingresos anuales. Incrementar la rotación de inventarios en un 10%.

Walmart trabajó en las siguientes iniciativas con el fin de conseguir una ventaja competitiva frente a sus rivales, dentro de las actividades realizadas están: a) Compartir con los distribuidores el uso extensivo de información mediante sistemas en línea que transmitan las ventas en cuanto se realizan directamente a los proveedores de los artículos, dándoles información en tiempo real sobre las demandas y preferencias de los clientes, b) Invertir en la automatización de vanguardia de sus centros de distribución, c) Esforzarse por optimizar la mezcla de productos y conseguir una mayor rotación de ventas y d) Administrar y compensar a su personal de tal modo que produzca menores costos laborales lo que genera un estimado de 5% en ventaja de costos. ¿Qué actividades de apoyo de la cadena de valor de la empresa representa el mayor ahorro en costos?. Operaciones. Distribución. Gestión de recursos humanos. Servicios.

La naturaleza evolutiva de una estrategia significa una mezcla de: 1) acciones proactivas que trabajaban bajo el escenario actual de la organización, en función del cual establecen políticas y acciones para atacar problemas y situaciones críticas, y 2) respuestas reactivas a través de las cuales se anticipan escenarios para la organización a través del análisis crítico. Verdadero. Falso.

Señale a que componente del macroambiente de la empresa corresponde lo siguiente: "Se debe considerar que la mujer ha aumentado considerablemente su participación en el mercado laboral, pasa menos tiempo en casa, lo que produce un cambio en el público objetivo del producto, que deberá estar direccionado a hombres y mujeres. Ambiente natural. Fuerzas socioculturales. Fuerzas globales. Factores políticos, legales y regulatorios.

Considerando que una estrategia evoluciona con el tiempo, las empresas de industrias de tecnología y equipos médicos deberían adaptar su estrategia: Varias veces al año. Una vez al año. Dos veces al año. De acuerdo al promedio del entorno empresarial, independientemente del sector.

Algunos ejemplos de objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM son: Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda. Ampliar los ingresos de crédito en 25-35 millones de dólares y al mismo tiempo reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares como resultado de la disminución de gastos por cuentas incobrables. Mantener un crecimiento moderado con la apertura de tres nuevas tiendas, reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Encontrar más formas de conectarse con los consumidores por medio de canales múltiples, con planes para mejorar las operaciones en línea, la capacidad de compras móviles y una mayor cercanía con los consumidores mediante las redes sociales. De los ejemplos citados, seleccione la opción que describa de mejor manera los objetivos financieros. Apertura de tres nuevas tiendas. Ampliar los ingresos de crédito. Pensar en la reubicación de tiendas para ganar cercanía con los clientes. Atracción de nuevos clientes bajo una nueva estrategia en redes sociales.

La administración de recursos humanos en la empresa, relacionada a la administración general, contabilidad, finanzas, seguridad e higiene, formación, etc. corresponden a: Actividades primarias. Actividades secundarias. Actividades de apoyo. Operaciones.

Seleccione el mejor ejemplo que describa un objetivo estratégico. Tener menores ventas nacionales y capacidad de distribución que los rivales. Incrementos de dividendos anuales en 20%. Reducir los gastos asociados a cuentas incobrables en un 5%. Márgenes de ganancia de 15%.

La estrategia que es liderada por el director general y otros altos directivos se conoce como. Estrategia corporativa. Estrategia de negocios. Estrategia de áreas funcionales. Estrategias operativas.

La estrategia de una compañía es una mezcla de iniciativas proactivas y ajustes: Emergentes. Reactivos. Diferenciados. Ideados.

"Capacidades para un buen manejo de la cadena de abastecimiento" es ejemplo de: Oportunidad. Debilidad. Fortaleza. Amenaza.

En el siguiente ejemplo se detallan los objetivos empresariales de la empresa NORDSTROM, seleccione el que se constituya en un objetivo financiero: Reducir los gastos asociados de 10 a 20 millones de dólares como resultado de disminución de gastos por cuentas incobrables. Reubicación de una tienda y la apertura de 17 Nordstrom Racks. Incrementar las ventas de 2 a 4% en la misma tienda. Diversificar los productos de la empresa en los próximos dos años.

Cuando las ventas de sustitutos crecen más rápido que las de la industria que se analiza, la rivalidad de sustitutos es. Mayor / Alta / Fuerte. Moderada. Normal. Menor / Baja / Débil.

Las estrategias deliberadas son, en su mayor parte de arriba hacia abajo, en tanto de las estrategias emergentes son de abajo hacia arriba, aunque ambos casos se necesita una interacción bidireccional entre diferentes tipos de administradores. Verdadero. Falso.

Seleccione la opción que mejor describa un ejemplo de "Operaciones" dentro de las actividades de la cadena de valor. Distribución física del producto. Publicidad, promoción e investigación del producto. Transformación de los insumos en el producto fina. Operaciones de suficientes productos para todo el año e incremento de inventarios.

Seleccione el mejor ejemplo en donde se citen los valores organizacionales de "FedEx". Dar a nuestros clientes el mejor valor en alimentos. Apreciar a los empleados y promover la diversidad, servicio, innovación e integridad. El mejor cuidado todos los días. Llegar a ser la mejor empresa para enviar correspondencia con rapidez y eficiencia, en buen estado y a tiempo.

Walt Disney tiene capacidades sorprendentes para administrar parques de diversión y entretenimiento familiar; Ritz-Carlton y Four Seasons tienen capacidades sólidas para ofrecer a sus huéspedes una amplia variedad de servicios personalizados. Estos dos ejemplos resultan difíciles de imitar o superar por parte de los competidores, por lo que se convierten en. Ventaja competitiva. Ventaja competitiva sustentable. Ventaja competitiva temporal. Economía de escala.

Seleccione el literal el cual describa los impulsores del cambio más comunes en las industrias. Innovación en el producto y en el marketing. Cambios necesidades ante los proveedores. Entrada de empresas familiares. Combate a las principales amenazas.

De acuerdo al ejemplo del análisis PESTEL de la figura, identifique a que componente se refiere el recuadro nro. 4. Demografía. Fuerzas socioculturales. Factores políticos, legales y regulatorios. Ambiente natural. Factores tecnológicos. Fuerzas globales. Condiciones económicas generales.

La estrategia total de una compañía, es una combinación de: Elementos proactivos y reactivos. Elementos deliberados y proactivos. Elementos proactivos y planificados. Elementos emergentes y reactivos.

Las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias. Lea el siguiente ejemplo y responda el planteamiento. Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en Washington - EE.UU. que ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks, 2013). Dentro de esta industria existen algunas empresas reconocidas como Costa, McDonald, Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café, lo que ha generando gran cantidad de ofertas disponibles para los clientes, los cuales pueden cambiar de marca sin incurrir en altos costos. Por otro lado también existe algunos productos sustitutos que incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo. Sin embargo el boom de las cafeterías es muy alto debido a la tranquilidad que pueden tener en esos lugares. La demanda del café en grano actualmente es alta a nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas y el tema orgánico ha encarecido su precio. De acuerdo al ejemplo de Starbucks ingreso de empresas potenciales es sustitutos es: Mayor / Alta / Fuerte. Moderada. Normal. Menor / Baja / Débil.

La convergencia en las industrias significa que los límites que antes existían ahora menos importantes, un ejemplo de este contexto es el mercado de los teléfonos inteligentes, los que permiten ahora que los usuarios jueguen, graben videos y entrevistas, tomen y guarden fotografías, escuchen música, vean películas y programas de TV, y muchas otras cosas. En función de este contexto, la rivalidad de los competidores es más débil: La demanda de los compradores crece con lentitud o va a la baja. En mercados de rápido crecimiento. Las barreras de salida son baja. Cuando no existen rivales.

Cuando existen fuertes economías de escala la amenaza de ingreso de nuevos rivales es: Mayor / Alta / Fuerte. Moderada. Normal. Menor / Baja / Débil.

"Los sucesos inesperados" son ejemplo de una estrategia: Reactiva. Proactiva. Deliberada. Diferenciada.

Lo importante sobre el modelo de negocios de una compañía es si su propuesta de valor se ejecuta de manera rentable para: El accionista. El cliente. Los directivos. El empleado.

Las actividades primarias y secundarias de una empresa identifican los principales componentes de su estructura interna de: Costos. Precios. Ventaja competitiva. Amenazas.

El Colegio Monserrat es institución educativa ecuatoriana que ha logrado una gran credibilidad en su oferta educativa en Ecuador, sin embargo sus directivos con el fin que su ventaja competitiva sea sustentable, han establecido una actualización de su estructura organizacional para garantizar el éxito y su crecimiento en el mercado educativo de tercer nivel, para ello debe re-establecer su proceso de diseño y formulación de la estrategia, que consiste en un conjunto de acciones interrelacionadas. En base a esta información, ¿Cuál debería ser el nuevo direccionamiento en este colegio?: Un diagnóstico sobre qué opciones elegir al diseñar la estrategia para alcanzar los objetivos y mover la organización a lo largo del curso de la estrategia que se ha definido. El desarrollo de una visión estratégica de la meta de largo plazo de la organización, una misión que describe el propósito de la organización y un conjunto de valores que guían la búsqueda de la visión y la misión. La estrategia elegida en una forma eficiente y efectiva. Las decisiones relacionadas con los ajustes correctivos que sean necesarios a la visión y misión, objetivos, estrategia o entrega con base en la experiencia, cambios en las condiciones, nuevas ideas y oportunidades.

Ordene los pasos del Análisis FODA: 1. Identificar las oportunidades comerciales. 2. Conclusiones sobre la situación general de la empresa. 3. Identificar las debilidades y deficiencias competitivas de la empresa. 4. Identificar las amenazas externas para el bienestar de la empresa. 5.Implicaciones para mejorar la estrategia de la empresa. 6. Identificar las fortalezas y activos competitivos de la empresa. 1. Identificar las fortalezas y activos competitivos de la empresa. 2. Identificar las oportunidades comerciales. 3. Identificar las debilidades y deficiencias competitivas de la empresa. 4. Identificar las amenazas externas para el bienestar de la empresa. 5. Implicaciones para mejorar la estrategia de la empresa. 6. Conclusiones sobre la situación general de la empresa.