ADMINISTRACION I

1. Las acciones o comportamientos específicos que se espera de un gerente se conoce cómo: a. Roles gerenciales. b. Actitudes gerenciales. c. Competencias gerenciales.

2. Sistema es una asociación de partes interrelacionadas e interdependientes. De allí que un sistema abierto es aquel que: a. Interactúa con el entorno. b. Tiene capacidad limitada de interacción con el entorno. c. No interactúa con el entorno.

3. Las funciones y responsabilidades de los gerentes son analizados desde diferentes puntos de vista, en este contexto, ¿Cuál es la visión de la administración que expresa que los gerentes son los responsables directos del éxito o fracaso de una organización?. a. Visión Simbólica. b. Visión Omnipotente. c. Visión Liberal.

4. La asociación entre dos empresas en la cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos, se denomina: a. Alianza estratégica. b. Franquiciamiento. c. Licenciamiento.

5. La teoría de la administración científica y la teoría general de la administración corresponde al enfoque: a. Contemporáneo. b. Conductual. c. Clásico.

6. El outsourcing global consiste en: a. La búsqueda de las mejores prácticas entre los competidores o no competidores que los lleva a un desempeño superior. b. La compra de materiales o trabajo alrededor del mundo basado en un menor costo. c. El otorgamiento de poder para la toma de decisiones dentro de la empresa.

7. Los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización son los: a. Gerentes de nivel alto. b. Gerentes de nivel medio. c. Gerentes de primera línea.

8. Si una empresa utiliza reglas, un nivel jerárquico definido y una clara división del trabajo, se dice entonces que aplica una administración. a. Burocrática. b. Científica. c. Por objetivos.

9. El destinar dinero, instalaciones, personas y otros rubros para las oportunidades de negocios presentes o nuevas de la organización se conoce como: a. Metas de la organización. b. Asignación de recursos. c. Planeación táctica.

10. ¿Qué tipo de cultura tiene una organización en donde existe una intensa conexión entre los valores impartidos y el comportamiento del personal?. a. Informal. b. Débil. c. Fuerte.

11. Todas las empresas tienen una cultura que las identifica, en este sentido, cuando los valores están profundamente arraigados y son muy compartidos por los miembros de la organización, decimos que la cultura es: a. Débil. b. Blanda. c. Fuerte.

12. Cuando una empresa realiza la adquisición o compra de productos elaborados en otros países para luego venderlos en el mercado local, está aplicando la estrategia de: a. Exportación. b. Importación. c. Franquicia.

13. Si Cervecería Nacional, industria ecuatoriana decide disminuir la producción de cerveza, dado que los días domingos en Ecuador no está permitido la venta de bedidas alcohólicas, esta situación se presenta por: a. Fuerzas de la competencia. b. Fuerzas político jurídicas. c. Fuerzas tecnológicas.

14. Al analizar la estructura orgánico funcional de una empresa de fabricac3ión de productos lácteos, en la que se tiene gerentes y empleados en cada nivel jerárquico. ¿El supervisor de producción de esta empresa a qué nivel gerencial pertenecería?. a Gerentes de Alto nivel. b. Gerentes de nivel medio. c. Gerentes de primera línea.

15. Si un gerente se desempeña como representante y líder de una organización está desempeñando un rol gerencial: a. Interpersonal. b. Decisorio. c. Informativo.

16. "La empresa IBM tiene un acuerdo con Motorola y Toshiba con el objeto de mejorar sus habilidades para fabricar semiconductores, los cuales se utilizan para producir chips de alta densidad. La estrategia que está aplicando IBM es de:". a. Alianzas estratégicas. b. Franquiciamiento. c. Licenciamiento.

17. La empresa Pronaca divesificó su producción en cárnicos y otros alimentos e inició la exportación de palmito en conversa, para realizar estos avances tuvo principalmente que utilizar nuevos equipos y maquinaria. Ante esta situación Pronaca se vió influenciada por las fuerzas: a. Fuerzas de la competencia. b. Fuerzas político jurídicas. c. Fuerzas tecnológicas.

18. McDonalds es una empresa americana que dio el gran salto para salir de su mercado original y conquistar el mundo con su calidad, cuenta con aproximadamente 26 mil locales en todo el planeta. Esto se debe a que aplicó una estrategica de: a. Alianzas estratégicas. b. Subsidiaria extranjera. c. Franquiciamiento.

19. Sony Corporation es una empresa que se caracteriza por ofrecer constantemente nuevos productos al mercado. En base a este enunciado, Sony Corporation es una empresa que enfoca la dimensión de la cultura organizacional hacia: a. La agresividad. b. La gente. c. La innovación.

20. "La empresa Nestlé implementa un sistema de incentivos salariales y manuales administrativos para mejorar el desempeño de sus empleados. Tomando en cuenta este enunciado, Nestlé es una empresa cuya dimensión de la cultura organizacional es la orientación hacia:". a. La burocracia. b. La estabilidad. c. La gente.

21. El aspecto de la planeación que proporcionan la dirección para todas las dicisiones y acciones gerenciales y forman los criterios contra los que se miden los resultados, se conoce como. a. Objetivo. b. Plan. c. Estrategia.

22. En una organización, a los documentos que describen cómo se lograrán los objetivos se los denomina. a. Manual de funciones. b. Planes. c. Código de ética.

23. El proceso de toma de decisiones comprende ocho etapas, una de ellas es: a. Definir la visión y misión. b. Diagnosticar fortalezas y debilidades. c. Identificar el problema.

24. La estrategia corporativa de integración hacia adelante es aquella que se aplica cuando: a. La empresa entra en el negocio se los clientes. b. La empresa entra en el negocio de los proveedores. c. La empresa adquiere a una o varias empresas competidoras para extenderse en el mercado.

25. Las estrategias de liderazgo en costos son aquellas con las que: a. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios que los clientes lo perciban con algo único. b. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios a un precio más bajo que la competencia. c. La empresa compite en un nicho geográfico o clientes específicos ofreciendo bienes o servicios de modo que satisfacen necesidades únicas.

26. En el proceso de planeación estratégica, cuando se diagnostica las oportunidades y amenazas se debe considerar: a. Evaluación de las fuerzas del entorno como: competidores, clientes, proveedores. b. Evaluación de las fuerzas internas como: recursos financieros, habilidades de recursos humanos, participación en el mercado, etc. c. La probabilidad que las estrategias, constribuyan a cumplir la misión y visión de la organización.

27. En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental, en el caso de los clientes ¿cuál es su mayor presión?. a. Calidad y seguridad de los productos. b. Tener derechos laborales. c. Tener una rentabilidad adecuada.

28. Sansumg Electronics, mantiene relaciones estratégicas con Nokia con la finalidad de desarrollar en conjunto tecnología para teléfonos, aplicando la estrategia de: a. Alianzas estratégicas. b. Franquiciamiento. c. Licenciamiento.

29. En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental, en el caso de los empleados ¿cuál es su mayor presión?. a. Crecimiento de la inversión. b. Renumeración adecuada. c. Tener precios competitivos.

30. Si un gerente aplica el equlibrio laboral y personal en su empresa, se dice que desarrolla la competencia gerencial: a. Para el trabajo en equipo. b. Para la acción estratégica. c. Para la autoadministración.

31. En el proceso de planeación estratégica, cuando se diagnostica las fortalezas y debilidades se debe considerar: a. Evaluación de las fuerzas del entorno como: competidores, clientes y proveedores. b. Evaluación de las fuerzas internas como: recursos financieros, habilidades de recursos humanos e infraestructura. c. La probabilidad que las estrategias, contribuyan a cumplir la misión y visión de la organización.

32. "Los objetivos deben reflejar claramente cuales son los resultados deseados que persigue la organización, por ello deben cumplir algunas características. Con estos antecedentes, ¿cuál de estos aspectos forma parte de las características de un objetivo?". a. Ilimitado en el tiempo. b. Limitado en el tiempo. c. Negociable en el tiempo.

33. Si, la visión de una empresa, se define como el estado futuro de ella En la filosofía institucional del Banco de Loja, identifique cuál es la visión. a. Ser líder en seguridad y calidad de servicio en el grupo de bancos medianos del país. b. Contribuimos al desarrollo socioeconómico del país, atendiendo con servicios de calidad las necesidades financieras de los clientes, sustentados en la adecuada gestión del talento humano y la tecnología. c. Banco de Loja, un banco seguro y ágil que entiende mis necesidades financieras.

34. Si la visión de una empresa, se define como el estado futuro de ella. En la filosofía institucional de KFC, identifique cual es la visión. a. Convertirnos en la mente y corazón de nuestros consumidores, como la marca más querida brindando una experiencia "Buenísima" en la industria de comida rápida. b. Nos esmeramos por la consistencia en la ejecución de los procesos, la innovación continua en equipos y productos, en tener equipos comprometidos con su trabajo, y el cliente, por tener una propuesta de variedad en sabor y sobre todo por tener siempre productos frescos y preparados al instante. c. Es Buenísimo ser un solo equipo de trabajo.

35. Agripac empresa líder en comercialización de insumos para la agroindustria en Ecuador. Su visión de consolidar al Grupo Agripac en el país y en toda América Latina, enfocándose al cliente como base del éxito del negocio, ofrecen soluciones integrales a través de la provisión de insumos de alta calidad. Para el año 2014 se han proyectado el enfoque a cambios en la tecnología y procesos, por ello cuentan con información completa actualizada para la toma de decisiones. Con este antecedente, a qué tipo de escenario para la toma de decisiones se enfrentan los gerentes de Agripac S.A. a. Incertidumbre. b. Certidumbre. c. Riesgo.

36. Si misión de una empresa, se define como la razón de ser de ella, en la filosofía institucional del Banco de Loja, identifique cuál es su misión. a. Ser líder en seguridad y calidad de servicio en el grupo de bancos mediantes del país. b. Contribuimos al desarrollo socioeconómico del país, atendiendo con servicios de calidad las necesidades financieras de los clientes, sustentados en la adecuada gestión del talento humano y la tecnología. c. Banco de Loja, un banco seguro y ágil que entiende mis necesidades financieras.

37. Hyundai, la primera marca importada en ventas del Ecuador, se ha consolidado como una amplia red de concesionarios a nivel nacional, al igual que a nivel mundial adopta la filosofía "Obsesión por la calidad". Hoy en día su gerente debe tomar la decisión de aperturar un nuevo concesionario en el país, y para ello cuenta con información sobre precios de los competidores, gustos y preferencias de los clientes y leyes gubernamentales. Con este antecedente se dice entonces que se encuentra frente a un escenario de: a. Incertidumbre. b. Certidumbre. c. Riesgo.

38. NOVACERO sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción. En la actualidad sus gerentes deben tomar la decisión de adpotar nuevas soluciones en construcciones de infraestructuras viales del Ecuador. Se conoce que debido a su amplia trayectoria pueden estimar la probabilidad de ciertos resultados que tendrían las nuevas soluciones. Ante este escenario la empresa Novacero debe tomar decisiones en condiciones de: a. Incertidumbre. b. Certidumbre. c. Riesgo.

39. ¿Qué tipo de diágnostico realiza la empresa Cervecería Nacional si efectúa un estudio o análisis de sus proceso de producción y de sus estrategias aplicadas al mercado.?. a. Interno. b. Externo. c. Global.

40. En el análisis interno y externo de la organización, los factores como el mercado, la inflación y las leyes que influyen en la empresa Nirsa, cuya actividad económica es la elaboración y producción de sardinas, atún, camarones, aceite y harina de pescado para el consumo humano, constituyen un aporte al diagnóstico de: a. Fortalezas y Debilidades. b. Fortalezas y amenzas. c. Oportunidades y Amenazas.