Pregunta 1 El análisis SWOT o también conocido como FODA o DAFO comprende cuatro variables.
Con este antecedente proceda a seleccionar la alternativa que relaciona correctamente las
variables del FODA con sus respectivos rasgos que las caracterizan.
1 Oportunidades A. Cualquier actividad que una organización hace bien o cualquier recurso único
con el que cuenta
2 Debilidades B. Tendencias negativas dentro de los factores externos
3 Amenazas C. Cualquier actividad que una organización no hace bien o cualquier recurso que
necesita pero que no posee.
4 Fortalezas D. Tendencias positivas dentro de los factores externos A. 1C,2B,3A,4D B. 1D,2C,3B,4A C. 1B,2D,3A,4C. Pregunta 2 Si la empresa Ecuatoriana de obras viales "ABC" fuese contratada
para ejecutar la construcción de una carretera en Colombia y para ello
utiliza trabajadores, métodos y prácticas de trabajo de ese país por que
considera que estás son mejores que las de Ecuador, estaría adoptando
una "postura etnocéntrica" frente a la globalización. Verdadero Falso. Pregunta 3 Si en la empresa "ABC" se cuenta con trabajadores de diferente sexo,
raza, etnia, edad, nivel educativo y otras características que reflejan
diferencias, se dice entonces que esta empresa tiene una cultura que
apoya la diversidad Verdadero Falso. Pregunta 4 Elija la opción que contenga las palabras para completar el siguiente
enunciado. El enfoque de contingencia también llamado enfoque
situacional plantea que las organizaciones ---------------------------,
enfrentan situaciones..................................y
requieren........................formas de dirección A. No son iguales-distintas-diferentes. B. Son iguales-iguales-las mismas C. Son similares-parecidas-identicas. Pregunta 4 El Gobierno General de la Universidad Técnica Particular de Loja, lo
ejercen en orden jerárquico: El Consejo Tutelar, el Consejo Superior,
Rector Canciller, Vicecanciller y Directores Generales. Bajo esta
consideración, el Consejo Tutelar a qué nivel gerencial pertenecería. A. Gerentes de alto nivel B. Gerentes de nivel medio C. Gerentes de primera línea. Pregunta 6 Si en la empresa de Lácteos "Ecolac" todos los años al iniciar el mes
de diciembre realiza una ceremonia para elegir al mejor empleado y
otorgarle un reconocimiento. Con esta acción la empresa está
aplicando una forma común para que aprendan los empleados la
cultura denominada: A. Ritual B. Símbolo material C. Lenguaje. Pregunta 7 Si, la misión de una empresa, se define como la razón de ser de ella.
En la filosofía institucional de Farmacias Fybeca, identifique cuál es
su misión. A. Contribuir al mantenimiento y recuperación de la salud y
bienestar de la comunidad, ofreciendo servicios y productos de
calidad. B. Ser reconocido a nivel nacional como una de las mejores
farmacias C. Enfocar la organización hacia la generación creciente de valor. Pregunta 8 Los empleados aprenden la cultura de una organización de diversas
maneras. Dos de las formas más comunes son: A. La espiritualidad B. Historias, Símbolos materiales C Sensibilidad social. Pregunta 9 Cuál es la etapa del proceso de toma de decisiones en la cual se elige
la alternativa que mejor se adapte a resolver el problema o que en el
análisis de alternativas tenga la puntuación más elevada: A. Desarrollo de alternativas B. Selección de una alternativa C. Implementación de la alternativa. Pregunta 10 En una editorial en el año 2015, 10 trabajadores en 8 horas de trabajo
maquetaron 100 libros, mientras que en el año 2016 los mismos 10
trabajadores bajo las mismas condiciones maquetan 120 libros.
Analizando este enunciado, es correcto afirmar que la editorial en el
año 2016 es eficiente. Verdadero Falso. Pregunta 11 En una organización a los documentos que describen cómo se
lograrán los objetivos se los conoce como "planes". Verdadero Falso. Pregunta 12 En un centro educativo los empleados han percibido que el ambiente
laboral restringe sus labores creativas, se puede citar falta de
reconocimiento del trabajo que realizan, excesivo control a sus tareas,
y vigilancia a sus labores. Esto repercute en la motivación de los
empleados por lo que de este problema se puede desprender que: A. El centro educativo tiene una debilidad en cuanto a la motivación
de sus empleados. B. El centro educativo tiene una fortaleza en cuanto a poseer
empleados controlados. C. En el centro educativo los empleados son una amenaza. Pregunta 13 La visión simbólica de la administración afirma que los gerentes son
los responsables directos del éxito o fracaso de la organización. Verdadero Falso. Pregunta 14 Elija la opción que contenga las palabras para completar el siguiente
enunciado. Los roles gerenciales interpersonales son aquellos queinvolucran ............y otros deberes de ................... ceremonial y A. Personas-naturaleza-simbólica B. Información-carácter-social C. Decisones-forma-organizacional. Pregunta 15 Si la empresa de lácteos " Ecolac" para poder proyectar sus ventas
anuales se basa en las estadísticas y modelos matemáticos, se dice
entonces que está aplicando el enfoque de la administración
"cuantitativo". Verdadero Falso. Pregunta 16 Si Usted fuera el Gerente General de la empresa "ABC" una de sus
responsabilidades sería el establecer los planes y objetivos que afectan
a toda la organización. Verdadero Falso. Pregunta 17 Elija la opción que contenga las palabras para completar el siguiente
enunciado. En el establecimiento tradicional de objetivos, los
objetivos establecidos por los gerentes de
.............................fluyen ...........................en la
organización y se convierten en subobjetivos para cada ............ de
la empresa. A. Nivel medio - horizontalmente-persona B. Nivel alto - hacia abajo - área C. Nivel bajo - hacia arriba - proceso. Pregunta 18 El ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organización que
afectan su desempeño, comprende dos componentes el entorno específico y el entorno
general. Con estos antecedentes proceda a seleccionar dos variables que forman parte del
entorno general de la empresa.
Entorno general A. Clientes
B. Competidores
C. Condiciones económicas
D. Condiciones tecnológicas
A. B,C B. C,D C. A,D. Pregunta 19 En una empresa de bebidas el Gerente General debe decidir si es
conveniente para la empresa ofrecer sus productos en envases
reciclables. Sin embargo los problemas y alternativas de solución son
ambiguos y muy inusuales por lo cual no ha podido estimar los posibles
resultados de implementar esta alternativas. Con este antecedente frentea qué tipo de escenario se encuentra el Gerente General para la toma de
decisiones. A. Incertidumbre B. Certidumbre C. Riesgo. Pregunta 20 Toda organización (empresa) tiene tres características en común.
¿Cuáles de las siguientes alternativas forman parte de las
características de una organización? (Elija dos opciones) Propósito definido, Estructura deliberada Financiamiento externo, Estabilidad. La empresa comercializadora de insumos agropecuarios " ABC" quiere
incrementar sus puntos de atención a nivel nacional con fin de elevar
sus volúmenes de ventas. Sin embargo no cuenta con información del
mercado, de clientes, ni de la competencia, por lo cual no ha podido
realizar estimaciones probabilísticas sobre los posibles resultados de
esta estrategia que pretende implementar. Con este antecedente, a qué
tipo de escenario para la toma de decisiones se estaría enfrentado la
empresa "ABC" A. Incertidumbre B. Certidumbre C. Riesgo. Pregunta 22 Elija la opción que contenga las palabras para completar el siguiente
enunciado. El ambiente externo es el conjunto de factores y
............................ de fuera de la ......................que
................su desempeño A. Fortalezas-clientela - mide B. Fuerzas-organización-afecta C. Resultados - competencia - mejora. Pregunta 23 La cultura de una organización, esta conformado por: (Elija dos
opciones) Valores, Tradiciones Oportunidades, Amenazas. Pregunta 24 Si la UTPL implementara un modelo que propusiera que los trabajos
se dividan en tareas sencillas de rutina y bien definidas estaría
aplicando la: A. División del trabajo B. Jerarquía de autoridad C. Visión omnipotente. Pregunta 25 Si una empresa decide como estrategia de crecimiento comprar la
empresa que le provee los insumos para su producto entonces su
estrategia es de integración: A. Vertical hacia atrás B. Vertical hacia adelante C. Horizontal. Pregunta 26 La ventaja competitiva es el factor que diferencia a una organización
de las demás, se convierte en su sello distintivo. Verdadero Falso. Pregunta 27 Elija la opción que contenga las palabras para completar el siguiente
enunciado. Un gerente global debe estar consciente de los riesgos
económicos al hacer negocios en otros países, es importante que
comprenda el tipo de sistema económico del país en dónde pretenda
operar. Ante ello una economía de libre mercado es aquella en la cual
los recursos ............................ y son .......................primordialmente
por el........................... A. Pertenecen - controlados - sector privado B. Se comparten - planeados- gerente C. Se ofertan - pagados - gobierno central. Pregunta 28 Cuando una empresa "ABC" realiza la adquisición o compra de
productos elaborados en otros países para luego venderlos en el
mercado local, está aplicando la estrategia de internacionalización: A. Exportación B. Importación C. Franquicia. Pregunta 29 La organización global que ayuda a los países a llevar a cabo el
comercio a través de un sistema de reglas comerciales, es la: A. ONU B. UNESCO C. OMC. Pregunta 30 Si el gerente de la empresa Textil "XYZ" realiza un estudio de
tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles en su
proceso de producción, está aplicando la teoría: A. Del Comportamiento organizacional B. De la administración científica C. De la administración participativa. Pregunta 31 El análisis externo es uno de los pasos del proceso de administración estratégica. Con este
antecedente proceda a seleccionar la alternativa que contiene las variables o aspectos que se
analizan en el análisis externo.
Analisis Externo A. Oportunidades
B. Debilidades
C. Amenazas
D. Fortalezas A. B y D B. A y C C. A y B. Pregunta 32 Elija la opción que contenga las palabras para completar el siguiente
enunciado. Las habilidades técnicas son el conocimiento
.................... del trabajo y las .............................necesarias
para realizar completamente las tareas ................................. A. General - relaciones - de la empresa B. Abstracto - funciones- organizacionales C. Específico - técnicas - laborales. Pregunta 33 Elija la opción que contenga las palabras para completar el siguiente
enunciado. La innovación significa hacer las cosas
.......................... Explorar...............territorios y
tomar................... A. Del mismo modo-los mismos-decisiones B. De modo distinto- nuevos - riesgos C. De igualo modo - valiosos- precausiones. Pregunta 34 Si, la misión de una empresa se define como la razón de ser de ella.
En la filosofía institucional de Cervecería Nacional, empresa dedicada
a la fabricación y comercialización de cervezas y bebidas refrescantes,
identifique cuál es su misión. A. Ser la compañía más admirada del Ecuador B. Poseer y desarrollar marcas en los segmentos elegidos de bebidas
que sean la primera elección de los consumidores y clientes en
Ecuador” C. Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores. Pregunta 35 La globalización está obligando a las empresas a adaptarse
rápidamente a los cambios y a diseñar estrategias que les permitan ser
cada vez más competitivos. En este sentido los gerentes pueden
adoptar tres posturas para enfrentar la globalización, identifique cuáles
son estas.
A. Individualista
B. Grupal
C. Etnocéntrica
D. Policèntrica
E. Organizacional
F. Goecéntrica Etnocéntrica,Policèntrica,Goecéntrica Individualista,B. Grupal, Organizacional. Pregunta 36 Ser gerente no es tarea fácil si bien se obtiene recompensas también se debe superar algunos
retos. En este contexto, proceda a seleccionar cuál de estas opciones constituyen
recompensas de ser gerente.
Recompensas A. Trabajar arduamente
B. Recibir reconocimiento y estatus en la empresa
C. Ayudar a otros a encontrar sentido y satisfacción en su trabajo
D. Con frecuencia tener que trabajar con recursos A. B,C B. D,A C. A,B. Pregunta 37 Si el gobierno establece impuestos a la importación de vehículos, y
esto produce una disminución en la venta de los mismos. En este
ejemplo la baja en ventas se dio por fuerzas del entorno de carácter
político-jurídico: Verdadero Falso. Pregunta 38 Si la empresa multinacional de bebidas "Coca-Cola" para su
operatividad en los diferentes países utiliza métodos y prácticas de
trabajo sin importar el origen de los mismos, está aplicando una
postura frente a la globalización: A. Etnocéntrica B. Policéntrica C. Geocéntrica. Pregunta 39 En el proceso de planeación estratégica, cuando se analiza las
oportunidades y amenazas se debe considerar factores como: (elegir
dos opciones) Competidores, Normativa de los organismo de control externo Habilidades de los trabajadores de la empresa, Infraestructura de la empresa. Pregunta 40 En una institución bancaria si un oficial de crédito cumple la meta de
colocación de créditos en un plazo menor al estipulado (optimizando
los recursos), este oficial de crédito sería considerado como: A. Eficaz B. Eficiente C. Ineficiente.
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