ADMINISTRACIÓN DE MANTENIMIENTO S.M.

¿DE QUÉ DEPENDERÁ LA EDUCACIÓN DE LA CALIDAD?. DE CUALES SEAN SUS PRINCIPIOS. DE CUALES SEAN SUS VALORES. DE CUALES SEAN SUS COSTOS. DE CUALES SEAN SUS OBJETIVOS.

¿CÓMO SE LLAMA LA PERSONA SEGÚN LA SIGUIENTE EXPLICACIÓN "EL INICIADOR DE UNA NUEVA EMPRESA O UNA ORGANIZACIÓN NUEVA PARA ESA EMPRESA"?. A.- GERENTE. B.- TRABAJADOR. C.- EMPRENDEDOR. D.- DUEÑO.

¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS BÁSICOS DEL LENGUAJE DE LA ÉTICA?. A.- VALORES, DERECHOS OBLIGACIONES, REGLAS Y MORAL. B.- VALORES, DERECHOS, OBLIGACIONES, REGLAS Y RELACIONES. C.- DERECHOS, OBLIGACIONES, REGLAS Y RELACIONES. D.- VALORES, ÉTICA. MORAL, RELIGIOSIDAD Y BONDAD.

EN UN ENFOQUE DE SISTEMAS ¿CUÁL ES UN SISTEMA ABIERTO?. A.- EL QUE INTERACTÚA CON SU AMBIENTE. B.- EL QUE NO INTERACTÚA CON SU AMBIENTE. C.- EL QUE ES INDEPENDIENTE. D.- EL QUE ES DEPENDIENTE.

¿CÓMO SE SUELE USAR EL TÉRMINO "RELACIONES HUMANAS"?. A.- COMO PARA DESCRIBIR LAS OBLIGACIONES DEL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR SOCIAL. B.- COMO PARA MEJORAR LAS RELACIONES DE LOS DIFERENTES NIVELES. C.- COMO PARA INDICAR QUE DEBE HABER RESPETO EN TODOS LOS NIVELES. D.- COMO PARA DESCRIBIR COMO INTERACTÚAN LOS GERENTES CON SUS EMPLEADOS.

¿POR QUÉ SURGIÓ LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA?. A.- POR LA NECESIDAD DE ELEVAR EL CONOCIMIENTO. B.- POR LA NECESIDAD DE CAPTAR PERSONAS CAPACITADAS. C.- EN PARTE POR LA NECESIDAD DE ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD. D.- POR LA NECESIDAD DE COMPETIR.

¿PARA QUÉ SON FUNDAMENTALES LAS RELACIONES Y EL TIEMPO ?. A.- PARA LAS ACTIVIDADES DE FISCALIZACIÓN. B.- PARA LAS ACTIVIDADES DE CONTROL. C.- PARA LAS ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN. D.- PARA LAS ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN.

¿A QUÉ CORRESPONDE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN? "PERSONA RESPONSABLE DE DIRIGIR LAS ACTIVIDADES QUE AYUDAN A LAS ORGANIZACIONES PARA ALCANZAR SUS METAS". A.- GERENTE. B.- SUPERVISOR. C.- ACCIONISTA. D.- DUEÑO.

¿CÓMO SURGE O CÓMO SE DESIGNA UN LIDER INFORMAL?. A.- SURGE ESPONTANEAMENTE. B.- LO DESIGNA EL GRUPO DE SUPERVISORES. C.- LO DESIGNA LA GERENCIA. D.- SURGE GRADUALMENTE.

¿PARA QUÉ SIRVE LA MEDICIÓN DE RESULTADOS SEGÚN METAS DEFINIDAS?. A.- PARA OBTENER UTILIDADES. B.- PARA EVALUAR A LOS TRABAJADORES. C.- PARA EVALUAR LOS AVANCES. D.- PARA REVISAR LOS PLANES.

EN TÉRMINOS GENERALES ¿QUÉ PERÍODO ES LA ETAPA FORMATIVA DEL DESARROLLO DE UN EQUIPO?. A.- PERÍODO DE ORIENTACIÓN, ADAPTACIÓN Y CLIMATIZACIÓN DEL EQUIPO. B.- PERÍODO DE ORIENTACIÓN Y ACLIMATACIÓN DEL EQUIPO. C.- PERÍODO DE FORMACIÓN Y CONOCIMIENTO DEL EQUIPO. D.- PERÍODO DE DESARROLLO DEL EQUIPO.

¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS EQUIPOS EN GRUPOS PEQUEÑOS?. A.- FORMATIVA, TORMENTOSA, NORMATIVA, ACTIVA Y DISOLUTIVA. B.- FORMATIVA, NORMATIVA, ACTIVA Y DISOLUTIVA. C.- FORMATIVA, ADAPTATIVA, NORMATIVA, CONDUCTIVA Y DISOLUTIVA. D.- FORMATIVA, ADAPTATIVA, NORMATIVA, CONDUCTIVA, DISOLUTIVA Y REFORMATIVA..

¿CÓMO SURGE UN LIDER FORMAL?. A.- SIENDO PEDIDO POR EL GRUPO. B.- SIENDO NOMBRADO POR LA GERENCIA GENERAL. C.- EL LIDER FORMAL SURGE GRADUALMENTE. D.- SIENDO DESIGNADO O ELEGIDO.

¿CUÁL ES EL PRIMER PASO PARA APRENDER A MANEJAR DEBIDAMENTE A LOS EQUIPOS?. A.- ADQUIRIR CONOCIMIENTO DE SUS CARACTERÍSTICAS. B.- DESARROLLAR LOS ROLES DE LIDERAZGO, NORMAS Y COHESIÓN. C.- ADQUIRIR CONCIENCIA DE SUS CARACTERÍSTICAS. D.- DESARROLLAR LOS ROLES DE IMPORTANCIA DENTRO DEL GRUPO.

¿QUÉ NECESIDADES HUMANAS SATISFACEN LOS GRUPOS INFORMALES?. A.- DE APOYO, AMISTAD Y COMPAÑÍA. B.- DE AMISTAD, APOYO Y SEGURIDAD. C.- DE APOYO MORAL Y ÉTICO. D.- DE CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y GUÍA.

¿QUIÉNES COMPONEN UN EQUIPO DE MANDO?. A.- UN GERENTE Y LOS EMPLEADOS QUE DEPENDEN DE ÉL. B.- EL PRESIDENTE DE LA EMPRESA Y LOS GERENTES. C.- EL SUPERVISOR Y EL JEFE DE GRUPO O TEAM LEADER. D.- LOS GERENTES Y ASESORES.

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE EQUIPOS QUE EXISTEN EN LAS ORGANIZACIONES?. A.- ESTABLES Y DE APOYO. B.- DE MANDO Y DE TAREAS. C.- DE PROYECTOS Y DE DESARROLLO. D.- FORMALES E INFORMALES.

¿A QUÉ CORRESPONDE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN? DOS O MÁS PERSONAS QUE INTERACTÚAN Y SE INFLUYEN ENTRE SÍ, CON EL PROPÓSITO DE ALCANZAR UN OBJETIVO COMÚN. A.- UNA CUADRILLA. B.- UN GRUPO. C.- UN EQUIPO. D.- UNA CONGREGACIÓN.

¿QUÉ LE ESTÁN DICIENDO A LOS AFECTADOS LAS EMPRESAS Y LOS DIRECTORES QUE IGNORAN LAS CUESTIONES DE ORDEN MORAL?. A.- LA MORAL CORRESPONDE A LA EMPRESA Y A VECES A LA FAMILIA.. B.- NO QUEREMOS INVERTIR EN MEJORAR ESTA RELACIÓN. C.- LA MORAL CORRESPONDE A LA FAMILIA NO A LA EMPRESA. D.- NO NOS IMPORTA LA MORAL DE NUESTRO PERSONAL.

¿A QUÉ CORRESPONDE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN? MEDIDA DE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DE UNA ORGANIZACIÓN. A.- DESEMPEÑO PROFESIONAL. B.- DESEMPEÑO EFICIENTE Y EFICAZ. C.- DESEMPEÑO TOTAL DEL RECURSO HUMANO. D.- DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL.

¿EN QUÉ CONSISTE LA ADMINISTRACIÓN?. A.- EN ORGANIZAR, DISTRIBUIR Y VERIFICAR LAS TAREAS DEL RECURSO HUMANO. B.- EN CONTROLAR LOS RECURSOS HUMANOS DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE. C.- EN DARLE FORMA, DE MANERA CONSCIENTE Y CONSTANTE, A LAS ORGANIZACIONES. D.- EN ORGANIZAR, DISTRIBUIR Y CONTROLAR LAS TAREAS DEL RECURSO HUMANO.

¿A QUÉ CORRESPONDE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN? PROCESO DE PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN. A.- CONTROL. B.- ADMINISTRACIÓN. C.- ORGANIZACIÓN. D.- PLANIFICACIÓN.

¿CUÁL ES LA MANERA MÁS SIGNIFICATIVA DE RECONOCER UN BUEN DESEMPEÑO?. A.- LOS ASCENSOS. B.- LOS TRASLADOS. C.- LAS FELICITACIONES. D.- EL AUMENTO DE REMUNERACIÓN.

¿QUÉ POSIBILIDAD SUELE SER UN INCENTIVO BÁSICO PARA OBTENER UN DESEMPEÑO GENERAL SUPERIOR?. A.- EVITAR SER DESPEDIDO. B.- LOS ASCENSOS. C.- EL OBTENER MEJOR REMUNERACIÓN. D.- LA POSIBILIDAD DE PROGRESAR.

¿CÓMO SUELE SER LA "EVALUACIÓN FORMAL SISTEMÁTICA"?. A.- ANUAL. B.- POR BLOQUES DE MATERIAS. C.- SEMESTRAL O ANUAL. D.- POR TRIMESTRES.

¿CUÁL ES UNO DE LOS OBJETIVOS DE LA "EVALUACIÓN FORMAL SISTEMÁTICA"?. A.- LOCALIZAR A LOS EMPLEADOS QUE PUEDEN DAR LA CAPACITACIÓN. B.- IDENTIFICAR A LOS CANDIDATOS PARA ASCENSOS. C.- LOCALIZAR A LOS EMPLEADOS QUE HACEN MAL SU TRABAJO. D.- LOCALIZAR LOS PUESTOS QUE ESTAN DESCUBIERTOS.

¿DE QUÉ PROCEDIMIENTO SE PUEDEN VALER LOS ADMINISTRADORES PARA DETERMINAR LA CAPACITACIÓN QUE NECESITAN LAS PERSONAS DE SU ORGANIZACIÓN?. A.- EVALUAR EL DESEMPEÑO. B.- ANALIZAR EL DESEMPEÑO. C.- ANALIZAR EL TRABAJO. D.- ORGANIZAR LA CAPACITACIÓN.

¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN?. A.- MEJORAR EL DESEMPEÑO DEL ÁREA PRODUCCIÓN. B.- DESARROLLAR CAPACIDADES PARA TRABAJOS FUTUROS. C.- ENSEÑAR NUEVAS TÉCNICAS APLICABLES A LA ORGANIZACIÓN. D.- MANTENER O MEJORAR EL DESEMPEÑO EN EL TRABAJO PRESENTE.

¿QUÉ ES UN PROCESO?. A.- EN UNA FORMA PLANIFICADA DE HACER LAS COSAS. B.- ES ALCANZAR LAS METAS PROPUESTAS. C.- EN UNA FORMA SISTEMÁTICA DE HACER LAS COSAS. D.- ES OBTENER LOS RESULTADOS PLANIFICADOS.

¿CUÁL ES LA VENTAJA MÁS EVIDENTE DE LA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD?. A.- ENTRE MÁS SE DELEGE, MÁS RESPONSABILIDAD SE PUEDE OTORGAR. B.- ENTRE MÁS SE DELEGE, MÁS RESPONSABILIDAD SE PUEDE ACEPTAR. C.- LA RESPONSABILIDAD SE TRASPASA JUNTO CON DELEGAR. D.- ENTRE MÁS SE DELEGE, MÁS TIEMPO LIBRE SE TIENE.

¿QUÉ ES DELEGAR"?. A.- ASIGNAR A OTRA PERSONA LA AUTORIDAD FORMAL. B.- DISTRIBUIR LA AUTORIDAD FORMAL DENTRO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN. C.- ASIGNAR LA RESPONSABILIDAD A OTRA PERSONA. D.- DISTRIBUIR EL TRABAJO DENTRO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.

¿QUÉ ES EL "PODER"?. A.- ES LA POSIBILIDAD QUE TIENE EL GERENTE PARA EJERCER INFLUENCIA EN LOS DEMÁS. B.- ES TENER LA CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y DESPEDIR PERSONAS. C.- ES TENER LA CAPACIDAD DE ORGANIZAR LA ADMINISTRACIÓN. D.- ES LA CAPACIDAD PARA EJERCER INFLUENCIA EN LOS DEMÁS.

¿CÓMO SE LLAMA EL PROCESO QUE CONSISTE EN INTEGRAR LAS ACTIVIDADES DE DEPARTAMENTOS INDEPENDIENTES A EFECTO DE PERSEGUIR LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN CON EFICACIA?. A.- ORGANIZACIÓN. B.- INTEGRACIÓN. C.- COORDINACIÓN. D.- EFICIENCIA.

¿QUÉ SIGNIFICA CUANDO SE DICE QUE EXISTE UNA "CADENA DE MANDO"?. A.- QUE EXISTE UNA JEFATURA. B.- QUE SE ESPECIFÍCA QUIÉN DEPENDE DE QUIÉN. C.- QUE EXISTE UNA ADMINISTRACIÓN. D.- QUE EXISTE UNA CONTINUIDAD.

¿A QUÉ CORRESPONDE LO SIGUIENTE? DIVIDIR LA CARGA DE TRABAJO EN TAREAS QUE PUEDAN SER EJECUTADAS, EN FORMA LÓGICA Y CÓMODA, POR PERSONAS O GRUPOS. A.- DIVISIÓN DEL TRABAJO. B.- COORDINACIÓN. C.- EFICACIA Y EFICIENCIA. D.- DIVISIÓN Y EJECUCIÓN DE LAS TAREAS.

DE ACUERDO A LOS TIPOS DE PLANES Y COMO REGLA GENERAL, ¿CÓMO SE ADMINISTRAN LAS ORGANIZACIONES?. A.- CON PLANES DE DISEÑO, NIVELES Y RECURSOS. B.- CON PLANES DE CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO. C.- CON PLANES DE PRODUCCIÓN Y PLANES DE SERVICIOS. D.- CON PLANES ESTRATÉGICOS Y PLANES OPERATIVOS.

¿QUÉ ES EL PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES?. A.- ES EL PROCESO DE ESTABLECER LA POLÍTICA Y ELEGIR LOS MEDIOS PARA ALCANZAR DICHOS OBJETIVOS. B.- ES LA DIFERENCIA ENTRE LOS PLANES ESTRATÉGICOS Y LOS PLANES OPERATIVOS. C.- ES EL PROCESO DE ESTABLECER METAS Y ELEGIR LOS MEDIOS PARA ALCANZAR DICHAS METAS. D.- ES EL PROCESO DE FIJAR LAS METAS Y DISTRIBUIR LOS RECURSOS.

¿QUÉ NOS PROPORCIONAN LAS METAS?. A.- NOS PROPORCIONAN UNA GUÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN. B.- NOS PROPORCIONAN UN SENTIDO DE DIRECCIÓN. C.- NOS PROPORCIONAN UNA GUÍA PARA LA TOMA DE DECISIONES. D.- NOS PROPORCIONAN UN ENFOQUE DE NUESTROS ESFUERZOS.

¿QUÉ DEBEMOS ESTABLECER PARA QUE NUESTROS SUEÑOS SE CONVIERTAN EN REALIDAD?. A.- METAS ESPECÍFICAS Y MENSURABLES, CON LÍMITES DE TIEMPO REALISTAS Y ALCANZABLES. B.- METAS DIVERSAS PARA PODER ALCANZAR CUALQUIERA DE ELLAS. C.- METAS DE ACUERDO A NUESTRAS INTENSIONES, POSIBILIDADES Y RECURSOS. D.- METAS DE ACUERDO A NUESTRAS POSIBILIDADES Y RECURSOS.

¿EN QUÉ CONSISTE LA "ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA"?. A.- CONSISTE EN EL TRABAJO CONTINUO QUE PERMITE ESTABLECER UNA DETECCIÓN DE LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN. B.- CONSISTE EN USAR LAS CUATRO ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN EN FORMA RACIONAL. C.- CONSISTE EN UTILIZAR ESTRATEGIAS AGRESIVAS PARA SUPERAR A LOS COMPETIDORES. D.- CONSISTE EN EL EJERCICIO CONTINUO QUE PERMITE ESTABLECER UN PROGRAMA GENERAL DE METAS PARA LA ORGANIZACIÓN.

¿QUÉ DEFINE EL "SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN"?. A.- DEFINE LA MOTIVACIÓN CONSTANTE PARA LA CALIDAD DE LAS FUNCIONES DE LOS TRABAJADORES. B.- DEFINE LA SUPERACIÓN CONSTANTE DE LA CALIDAD Y LA DELEGACIÓN DE FACULTADES EN LOS TRABAJADORES. C.- DEFINE LA EFICACIA DE LOS PROCESOS QUE USA UNA ORGANIZACIÓN PARA ADMINISTRAR SUS ACTIVOS HUMANOS Y MATERIALES. D.- DEFINE LOS PROCESOS DE CONTROL, CALIDAD Y UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS.

¿CÓMO SE DEFINE, O QUÉ CONSTITUYE, EL " ORDEN MORAL"?. A.- EL CONJUNTO DE REGLAS MORALES. B.- EL CUERPO DE REGLAS MORALES QUE RIGE LOS PROBLEMAS NORMALES DE LA ÉTICA. C.- LA RELIGIOSIDAD CON QUE CADA PERSONA ENFRENTA LA VIDA. D.- EL ORDEN EN QUE DEBEN FUNCIONAR TODAS LAS COSAS ENTRE LAS PERSONAS.

¿A QUÉ SE LLAMA? CONCEPTOS QUE SE REFIEREN, FUNDAMENTALMENTE, A LA CALIDAD DE NUESTRAS RELACIONES A TRAVÉS DEL TIEMPO. A.- ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL. B.- ÉTICA Y MORAL. C.- RESPOSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA. D.- RESPOSABILIDAD MORAL CON LA EMPRESA.

¿QUÉ IMPLICA "PLANIFICAR" PARA LOS ADMINISTRADORES?. A.- QUE SUS ACTOS SEAN LÓGICOS. B.- QUE BASEN SUS ACTOS EN ALGÚN MÉTODO LÓGICO. C.- QUE BASEN SUS DECISIONES EN ALGÚN MÉTODO LÓGICO. D.- QUE PIENSEN CON ANTELACIÓN EN SUS METAS Y ACCIONES.

¿QUÉ SIGNIFICA "EFICACIA"?. A.- HACER TODAS LAS COSAS. B.- HACER LAS COSAS CORRECTAS. C.- HACER LAS COSAS AL MENOR COSTO. D.- HACER LAS COSAS CON EFICIENCIA.

¿QUÉ ES LA "HABILIDAD CONCEPTUAL" EN LOS NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVAS?. A.- ES LA PERICIA PARA INTEGRAR TODAS LAS ACTIVIDADES Y LOS INTERESES DE UNA ORGANIZACIÓN. B.- ES LA DESTREZA PARA COORDINAR E INTEGRAR A TODAS LAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS. C.- ES LA PERICIA PARA MANEJAR TODA UNA ORGANIZACIÓN. D.- ES LA PERICIA PARA COORDINAR E INTEGRAR TODAS LAS ACTIVIDADES Y LOS INTERESES DE UNA ORGANIZACIÓN.

¿QUÉ ES LA "HABILIDAD HUMANISTA" EN LOS NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVAS?. A.- LA DESTREZA PARA INTEGRAR A OTROS, ENTENDERLOS Y MOTIVARLOS A TRABAJAR EN GRUPOS. B.- LA PERICIA PARA INTEGRAR A TODOS LOS COMPONENTES DE UN GRUPO EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS. C.- LA DESTREZA PARA TRABAJAR CON OTROS, ENTENDERLOS Y MOTIVARLOS, SEA EN FORMA INDIVIDUAL O EN GRUPOS. D.- LA CAPACIDAD PARA ENTENDER LOS CONCEPTOS HUMANISTAS Y AMBIENTALES.

¿QUÉ ES LA "HABILIDAD TÉCNICA" EN LOS NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVAS?. A.- LA DESTREZA PARA UTILIZAR PROCEDIMIENTOS Y CONOCIMIENTOS. B.- LA DESTREZA PARA USAR LOS PROCEDIMIENTOS, TÉCNICAS Y CONOCIMIENTOS DE UN CAMPO ESPECIALIZADO. C.- ES LA PERICIA PARA COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE LOS DEMÁS. D.- LA DESTREZA PARA TRABAJAR CON OTROS, ENTENDERLOS Y MOTIVARLOS.

¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LA ADMINISTRACIÓN?. A.- LA PLANIFICACIÓN - LA ORGANIZACIÓN - LA DIRECCIÓN - EL CONTROL. B.- LA PLANIFICACIÓN - LA ÉTICA - LA CALIDAD - LA AUTORIDAD. C.- LA ORGANIZACIÓN - LA DIRECCIÓN - EL CONTROL DEL MEDIO AMBIENTE - LAS METAS. D.- LA PLANIFICACIÓN - LA ORGANIZACIÓN - LA DIRECCIÓN - LA ADMINISTRACIÓN.

¿QUÉ SIGNIFICA "EFICIENCIA"?. A.- CAPACIDAD PARA REDUCIR AL MÍNIMO LOS RECURSOS USADOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. B.- HACER LAS COSAS CORRECTAS. C.- HACER LAS COSAS EFICIENTEMENTE. D.- HACER LAS COSAS CON EFICACIA.

¿QUÉ OTRO NOMBRE RECIBEN LOS GERENTES DE PRIMERA LÍNEA?. A.- DIRECTOR DE PRODUCCIÓN. B.- GERENTES DE ÁREAS. C.- GERENTES GENERALES. D.- SUPERVISORES.

¿QUÉ PROPUGNAN LOS LIBROS Y ARTICULOS DE "DEMING"?. A.- UNA CRUZADA EN FAVOR DE LA PRODUCTIVIDAD. B.- UNA SEPARACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS. C.- UNA CRUZADA EN FAVOR DE LA CALIDAD. D.- UN REPLANTEAMIENTO DE LAS CUATRO FUNCIONES GENERALES.

¿CÓMO SE DESARROLLA EL PROCESO DE ADMINISTRAR CON RESPECTO A LAS CUATRO FUNCIONES?. A.- COMO UN GRUPO DE FUNCIONES CORRELACIONADAS. B.- COMO UN GRUPO DE FUNCIONES INTERRELACIONADAS. C.- COMO UN GRUPO DE FUNCIONES LIGERAMENTE RELACIONADAS. D.- COMO FUNCIONES INDEPENDIENTES.

¿QUÉ ELEMENTOS BÁSICOS ENTRAÑA LA FUNCIÓN DE "CONTROL"?. A.- ESTABLECER ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO, MEDIR LOS RESULTADOS PRESENTES. B.- COMPARAR RESULTADOS. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS PARA DETECTAR DESVIACIONES. C.- TOMAR MEDIDAS ADMINISTRATIVAS. D.- ESTABLECER ESTÁNDARES MEDIBLES, ESTABLECER UN PATRON DE MEDIDAS PRESENTES.

¿QUÉ ELEMENTOS INTANGIBLES SON FUNDAMENTALES PARA LAS ACTIVIDADES DE LA PLANIFICACIÓN, LA ORGANIZACIÓN, LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL?. A.- LA PERCEPCIÓN Y LA EMPATÍA. B.- LA RELACIÓN DE AMISTAD. C.- LAS CORAZONADAS Y EL INSTINTO. D.- LAS RELACIONES Y EL TIEMPO.

EN LA DIRECCIÓN, ¿QUÉ IMPLICA "DIRIGIR"?. A.- MANDAR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS. B.- MANDAR, INFLUIR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS. C.- MANDAR, INFLUIR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS PARA QUE REALICEN TAREAS ESENCIALES. D.- MANDAR, INFLUIR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS PARA QUE REALICEN CUALQUIER ACTIVIDAD EN BIÉN DE LA ORGANIZACIÓN.

¿QUÉ SIGNIFICA "ORGANIZAR"?. A.- DAR A CONOCER LAS METAS Y LA ORGANIZACIÓN. B.- ORDENAR Y DISTRIBUIR EL TRABAJO, LA AUTORIDAD Y LOS RECURSOS. C.- DAR A CONOCER LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. D.- PLANIFICAR, ORDENAR Y DISTRIBUIR EL TRABAJO Y LA AUTORIDAD.

EN UNA ORGANIZACIÓN, ¿QUÉ SE DEBE ELEGIR EN EL PRIMER PASO DE LA PLANIFICACIÓN?. A.- LAS METAS. B.- LOS COSTOS. C.- LOS RECURSOS. D.- LOS OBJETIVOS.