Administración de Recursos Humanos

Las evaluaciones de desempeño tienen relación con las carreras de las personas, ya que uno de sus derivados son las acciones de: Planes de acción. Promoción y desarrollo. Tareas de capacitación.

Las evaluaciones del desempeño son útiles y necesarias para. Descubrir personas claves para la organización. Saber a ciencia cierta a quiénes hay que despedir. Para determinar si se deben aumentar o no salarios.

Cuando las evaluaciones del desempeño no son satisfactorias las organizaciones tienden a desarrollar planes de mejora del rendimiento, los cuales deben incluir principalmente. Instrucciones y orientaciones verbales. Análisis de tipos de problemas. Medidas realistas para rectificar problemas.

Así como existen numerosas herramientas para evaluar el desempeño, también hay múltiples candidatos para evaluarlo. ¿De los enunciados a continuación cuál corresponde?. Gobierno. Colegas. Empresas.

En el caso supuesto, que una organización creada recientemente en el mes de Enero del año 2014, con 6 personas en total, distribuidas en cada uno de los puestos gerenciales que se han planificado dentro de su estructura haya decidido desarrollar un proceso de evaluación del desempeño, Usted ¿Qué herramienta sugeriría aplicar para esta actividad?. Una evaluación de 360° grados ya que le permitiría agrupar las miradas en pequeños colectivos (subordinados, pares, etc.). Una evaluación de 180° grados para ser contemplada como un paso previo a la de 360° grados respondiendo a las circunstancias de la organización. Una evaluación tradicional supervisor- empleado debido a que se incurría en menores costos de aplicación.

Ud., al asumir el rol de gerente de Recursos Humanos, después de haber aplicado un proceso de evaluación de 360°, qué medida de las detalladas a continuación utilizaría para informar sobre los resultados obtenidos a sus empleados: Enviar los resultados por escrito a los participantes. Una guía de comprensión sobre la evaluación realizada. Una reunión explicativa con los participantes del proceso.

En una empresa editorial trabajan 25 personas, de las cuales 10 son diagramadores. Al finalizar el semestre de trabajo, el gerente de recursos humanos le ha solicitado a Luis Ochoa encargado de dicho departamento evaluar el desempeño de los mismos. Tomando en consideración la afirmación anterior ¿Qué grupo o persona está evaluando el desempeño de los diagramadores?". Ellos mismo. Compañeros de trabajo. Supervisor.

Martha por motivos de trabajo tuvo que hospedarse en un hotel fuera del país. Antes de finalizar su estadía los empleados del mismo le solicitaron a través de una ficha, les haga conocer su apreciación personal sobre los servicios que recibió durante su estancia. Bajo este contexto, ¿qué grupo o persona está evaluando el desempeño?. Colegas. Clientes. Equipos.

El Banco de Loja a nivel organizacional ha decidido desarrollar nuevas descripciones de cada uno de los puestos que conforman la estructura orgánica; así como destinar especialistas en recursos humanos para observar las conductas presentadas por los empleados durante su jornada diaria. Bajo este contexto ¿Para qué proceso es necesario realizar esta actividad?. Formación y entrenamiento. Evaluación del desempeño. Selección de personas.

Juan y Pedro están a cargo de tutorizar la materia de Legislación Laboral y Social en modalidad a distancia; al finalizar el ciclo académico se ha creído pertinente conocer su gestión, por lo tanto se les ha pedido llenar una ficha que describa la labor realizada, esto con la finalidad de conocer los puntos fuertes y débiles de cada uno. En este caso, ¿qué grupo o persona está evaluando el desempeño?. Colegas. Subordinados. Supervisores.

El área de recursos humanos o capital humano respecto del desarrollo de las personas cumplen algunas funciones. De las detalladas a continuación que función no corresponde: Incrementar las capacidades de los empleados para asegurar crecimiento y avance en sus carreras. Mejorar las capacidades a nivel de conocimiento, actitudes y valores. Administrar el recurso humano como un costo cuyo rendimiento es difícil observar.

El capital que se compone por todas las capacidades individuales, los conocimientos, las destrezas y la experiencia de los empleados y gerentes de la compañía se denomina: Humano. Intelectual. Estructural.

Ud., como gerente de recursos humanos ¿qué debería tomar en cuenta respecto al desarrollo de las personas dentro de la organización?. Preferencias sobre sus carreras y motivaciones. Necesidades gremiales exigidas por los sindicatos. Los requerimientos estatales sobre temas de evaluación.

Las funciones del área de recursos humanos o capital humano se clasifican en duras y blandas. Del listado siguiente, seleccione la que corresponde a una función dura: Control de ausentismos. Planes de sucesión. Revisión de salarios.

El planeamiento de carrera se lo puedo efectuar desde dos puntos de vista: centrado en la organización o en el individuo. De las características detalladas a continuación ¿Cuál corresponde a planeamiento centrado en el individuo?. Se focaliza en posiciones, sujeto a las necesidades organizacionales. Identifica futuras necesidades de reclutamiento. Se centra en la identificación de habilidades e intereses personales.

Adelca Acería del Ecuador, empresa líder en su compromiso con la Responsabilidad Social, ha decidido implementar una mejora continua en todos sus procesos incluidos los de recursos humanos. Por ello, con la finalidad de satisfacer las necesidades en los niveles gerenciales ha decidido desarrollar programas de entrenamiento que han nacido dentro de la misma compañía. Esta herramienta corresponde a: Rotaciones de puestos. Cursos internos. Seguimiento.

Alejandro Castro ha sido vinculado a almacenes "La Ganga" como ejecutivo de cuenta, al ser beneficiario del plan de carrera realizado por esta organización ha recibido acompañamiento durante los tres últimos meses por Patricia Orellana quien le ha ayudado a salir adelante en sus funciones, le ha orientado en lo que es necesario para él y lo conoce perfectamente. Por lo tanto, se puede afirmar que Patricia ha desempeñado un excelente rol como: Entrenador. Tutor. Orientador.

La UTPL en su modalidad de estudios a distancia ha considerado pertinente desarrollar un proyecto académico, con la finalidad que los estudiantes de mayor experiencia ayuden a los estudiantes de nuevo ingreso a vincularse de mejor manera a esta modalidad de estudios. Esta actividad, es un claro ejemplo de un programa de: Coaching. Counseling. Mentoring.

Para conseguir éxito en el desarrollo ejecutivo las organizaciones tienen que alinear sus esfuerzos a factores clave. Por ello, de las tres situaciones detalladas a continuación, ¿Cuál considera Ud., que es la que mejor se ha enfocado?. La organización "X" ha decidido implementar un plan de carrera en donde las personas que cuenten al menos con 10 años de experiencia en la misma, podrán postular a nuevos cargos gerenciales. La compañía "Y" ha establecido como política institucional que todos los empleados podrán optar por herramientas de desarrollo gerencial, para lo cual cuentan con el apoyo de la alta gerencia. La empresa "Z" está pensando implementar un curso de desarrollo gerencial, no obstante se ha detenido la oferta del mismo por cuanto es limitada la contratación de un especialista en desarrollo de personas.

Diners Club, empresa líder en servicios financieros ha decidido incorporar dentro de su planta de personal a dos exgerentes de otras instituciones que decidieron cerrar sus operaciones por poca liquidez, por ello, ha emprendido esfuerzos a nivel de recursos humanos para identificar las habilidades, como intereses personales de estos dos nuevos empleados. Bajo este contexto ¿Qué tipo de planeamiento de carrera está desarrollando Diners Club?. Centrado en la organización. Centrado en el individuo. Centrado en el mercado.

La remuneración debe estar estrechamente relacionada con el contexto externo y con la situación interna de la empresa. Por lo tanto, un momento considerado clave en la comparación con el mercado externo es: El performance (rendimiento) del empleado. La cultura y valores organizacionales. Realizar encuestas de remuneraciones.

Las fuentes de información sobre el mercado de salarios pueden ser varias y de distinto alcance. Por ello, la que sirve para "determinar los niveles de salario y establecerlos de acuerdo a los salarios ofertados por organizaciones parecidas dentro de una misma región geográfica " es: Encuestas salariales. Firmas similares. Candidatos para un puesto.

El pago basado en las diversas habilidades que posee un empleado o en el aumento del conocimiento en el puesto se denomina pago basado en: Aptitudes. Jerarquías. Competencias.

Una de las funciones del área de compensaciones es: Efectuar revisiones de personal altamente calificado. Establecer fijación de salarios unilateralmente. Realizar estudios y análisis de información estadística.

Hoy en día muchas compañías ofrecen un paquete de incentivos a todos sus empleados, los cuales pueden ser exigidos por la Ley o pueden ser ofertados como beneficios organizacionales. Del listado detallado a continuación ¿Cuál corresponde a un beneficio social u organizacional?. Seguridad social. Permisos por maternidad. Vacaciones extras.

Las políticas retributivas son establecidas dentro de las organizaciones con la finalidad de asegurar la equidad interna, y para ello es necesario seguir un proceso determinado. Por lo tanto, ¿cuál de los pasos señalados a continuación no corresponde?. Descripción de puestos. Comparación con el mercado. Sistema de compensaciones.

En el caso supuesto, que la señora Carmen López decida vincularse a trabajar en la fábrica textil "Internacional", y acepte dentro de su contrato de trabajo que su remuneración mensual esté directamente relacionada con el número de prendas de vestir que entregue, se puede afirmar que se trata de un trabajo: A plazo fijo. Por hora. A destajo.

Luis Felipe Avendaño ha decidido formar parte de la asociación de empleados de EERSSA (Empresa Eléctrica Regional del Sur) por lo que ha decidido aportar mensualmente la cantidad de $80,00, que serán descontados de su rol de pago de $1000,00. Además por descuentos asociados a compras en Supermaxi, TVentas y más instituciones afiliadas se descontarán por el mes de julio la cantidad de $150.00. Es decir, en el mes en cuestión Luis Felipe recibirá $770 correspondientes a un: Salario nominal. Salario bruto. Salario neto.

El Banco Pichincha reconocido como uno de los mejores bancos a nivel país, durante el año 2014, ha tenido un crecimiento notable, por lo tanto posee alrededor de 5 millones de dólares en ganancias para distribuirlos equitativamente entre sus empleados a nivel país. En este contexto, los empleados del Banco Pichincha serán beneficiarios de un tipo de remuneración variable correspondiente a: Opción de acciones. Participación de utilidades. Comisiones.

Luis Ocampo dentro de poco tiempo tendrá a su hijo primogénito por lo tanto él ha consultado con el departamento de Recursos Humanos de su organización, la posibilidad de tomar días libres por este acontecimiento, con la finalidad de ayudar a su esposa. No obstante, Renata Bedón coordinadora de dicha unidad, le ha informado que dando cumplimiento a lo establecido en la Ley, él será beneficiario de un: Beneficio familiar. Licencia por paternidad. Programa de apoyo.

Dentro de la entrevista de despido es muy importante que la persona encargada de realizarla lo haga de la manera más idónea tomando en consideración al empleado involucrado, por lo tanto un consejo que debe ser evitado por el responsable de la misma es. Hablar claro. Ser cordial. Las emociones.

Los programas que tienen como finalidad contener el impacto emocional para aspirar a una reubicación laboral se denomina: Contención psicológica. Marketing personal. Desvinculación asistida.

Dentro de las organizaciones es común que se desarrollen algunos problemas disciplinarios, los cuales muchas veces son considerados habituales. Del listado siguiente ¿Cuál es un problema disciplinario relacionado a la asistencia?. Ausentismo injustificado. Falsificar registros de trabajo. Dormir en el trabajo.

Cuando las empresas fijan una edad menor que la fijada en las leyes locales para la jubilación de sus empleados se habla de: Retiro anticipado. Jubilación. Despido.

KFC una conocida cadena de comida rápida conocida a nivel mundial, la cual se ha hecho muy famosa por las exquisitas papas crocantes que se incluye en cada una de las presentaciones del producto. Álvaro Pérez al haberse vinculado a laborar en una empresa de la competencia ha contado el secreto de la preparación, por lo que su ex empresa lo ha demandado por: Haber revelado su propiedad intelectual. No haber firmado un acuerdo de confidencialidad. Haberse retirado en malos términos de la empresa.

Petroamazonas ha decidido despedir a uno de sus trabajadores por haber dañado una de sus herramientas de perforación. En la notificación de despido el empleador asegura que el trabajador fue capacitado adecuadamente en el manejo de la misma, más por omisión a los pasos de seguridad se generó el daño. No obstante el empleado, ha impuesto una demanda por despido intempestivo a la empresa aduciendo que jamás fue notificado sobre su mal desempeño en el manejo de la herramienta utilizada. En esta situación ¿Que paso previo al despido del empleado fue omitido por parte de Petroamazonas?. Pasos disciplinarios adecuados. Revisar la documentación que respalda la decisión. Informarse con un asesor legal.

Ediloja es una imprenta que por disposiciones gubernamentales ha tenido que fusionarse con una nueva editorial. Está fusión ha conllevado que se cuente con más personal del requerido para desarrollar sus funciones, así como modificar las actividades que normalmente desarrollaba. Es así que Ediloja se ha visto en la necesidad de despedir a 20 trabajadores que no se ajustan a los nuevos requerimientos de trabajo. Bajo este supuesto ¿A qué tipo de despido con causa atribuible al empleador ha recurrido?. Por reducción de actividades. Por cierre de planta. Por ajuste a los nuevos puestos de trabajo.

Gabriela Cevallos ha laborado durante 25 años en la panificadora Ambato, tiempo en el que ha adquirido gran conocimiento y experiencia dentro del campo panificador. Por decisión personal ella ha renunciado a su anterior trabajo, con la finalidad de aperturar su propia panadería y ofertar sus productos a una extensa gama de posibles clientes que ha conocido en el transcurso de su vida laboral. Este supuesto, es un ejemplo claro de: Vinculación. Autoempleo. Autodesarrollo.

En las organizaciones por lo general se presentan problemas disciplinarios habituales que son clasificados en: problemas de asistencia, de desempeño en el trabajo, de conducta en el trabajo y deshonestidad. Del listado siguiente ¿Qué problema corresponde a un problema de deshonestidad?. Retirarse sin permiso. Falsificar la solicitud de empleo. Apuestas.

Debido a las nuevas regulaciones estatales queda prohibido fumar en lugares públicos a los que acuden con mucha regularidad la gente, incluidos los lugares de trabajo. Por lo tanto, si Rodrigo Castellanos fuma dentro de su oficina está incurriendo en un de problema disciplinario de: Asistencia. Desempeño en el trabajo. Conducta en el trabajo.