ADMINISTRACION DE LOS S.E

301.¿Cómo se denomina el tipo de líder que desempeña un papel de atención enfocado a las actividades cotidianas y que establece las metas en función de lo que puede esperar de las personas que dirige?: 1.Autocrático. 2.Participativo. 3.Democrático. 4.Transaccional. Algunos autores definen tres tipos de liderazgo -Situacional cada uno de los estilos de liderazgo es eficaz en una situación determinada. -Transaccional Los lideres transaccionales fijan las metas en función de las capacidades de las personas a su cargo. -Transformador Utiliza el carisma, la estimulación personal y la motivación intelectual. Lo ejercen aquellas personas que defienden que es necesario realizar una transformación en la empresa.

302.Dentro de la organización del Sistema Nacional de Salud, ¿podría indicar cuál es la opción correcta?: 1.La zona básica de salud abarca una población de 250.000 habitantes. 2.El área de salud es el marco territorial de la atención primaria. 3.La zona básica de salud puede ubicar un 2º centro de salud. Esta pregunta se puede responder mediante técnica EIR, pues existe un puede y en el EIR todo puede ser. 4.Un área de salud viene delimitada por los límites de la CCAA.

303.Respecto a la gestión de costes y equilibrio presupuestario de una organización sanitaria, señale la afirmación correcta: 1.Los gastos de personal y de recursos humanos se deben incluir en el Capítulo II del presupuesto de la organización, de acuerdo a la estructura propuesta en la Orden EHA 3565/2008. 2.Las empresas sanitarias públicas, fundaciones en mano pública y consorcios tienen tesorería propia y capacidad de decisión de sus presupuestos de forma más autónoma que las organizaciones de gestión pública tradicional. Aquellas organizaciones sanitarias que tengan personalidad jurídica propia, como las fundaciones sanitarias en mano pública, tienen mayor autonomía de gestión de sus propios ingresos y gastos; lo que podría contribuir a la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud. Por ello, la opción 2 es la correcta. El coste de personal debe figurar en el Capítulo I de la estructura presupuestaria de una empresa pública, y en cualquier caso se trataría de un coste tangible, directo y de carácter sanitario. El cálculo del gasto en tiempos de enfermería se puede alcanzar gracias al Proyecto Signo II en la que se establece la Unidad Relativa de Valor que equivale a un minuto de tiempo de enfermería. 3.Mediante el Proyecto Signo II se pueden imputar costes por paciente o proceso, lo que ha facilitado la ponderación del tiempo médico mediante las Unidades Relativas de Valor; aunque no se ha podido categorizar el coste del tiempo de enfermería debido a su enorme complejidad. 4.La remuneración de los profesionales sanitarios de una determinada institución implicaría un coste tangible, indirecto y de carácter no sanitario.

304.¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor un Sistema Nacional de Salud?: 1.Asegurar la invalidez del trabajador. 2.La prevención está en un segundo plano. 3.Contratar el servicio directamente con el proveedor del servicio. 4.La salud es un derecho. Respuesta correcta 4. El principio fundamental del SNS es que la salud es un derecho. Este tipo de sistema se caracteriza porque se centra principalmente en la prevención de la enfermedad, ofreciendo todo tipo de servicios, para dar cobertura a toda la población independientemente de si son o no rentables. Asegurar la invalidez del trabajador era el principio del modelo de seguridad social.

305.Atendiendo a la propuesta de indicadores comunes para la evaluación de estrategias de salud comunitaria y las acciones del plan de acción de Atención Primaria, el porcentaje de Comunidades Autónomas que tienen implantada la Cartera de Servicios Autonómica de Atención Comunitaria, sería de tipo: 1.De Estructura. Cuando queremos medir “el porcentaje de Comunidades Autónomas que tienen implantada la Cartera de Servicios Autonómica de Atención Comunitaria”, estamos evaluando los recursos, por lo tanto, es una evaluación de estructura. Otros ejemplos como la “evaluación anual del cumplimiento del Servicio Común de Atención Comunitaria tras la publicación de la orden” se trata de una evaluación de resultado o medir “el porcentaje de profesionales y por categoría de los equipos de AP que realiza formación en acción comunitaria” en el que estamos realizando una evaluación de proceso. Esta Información se encuentra en el documento “Recomendaciones para el diseño de estrategias de salud comunitaria en Atención Primaria a nivel autonómico”. 2.De Proceso. 3.De Resultado. 4.De Eficacia.

306.La formación necesaria para adquirir las competencias para el desarrollo de la profesión recibe el nombre de: 1.Motivación. 2.Aprendizaje significativo. 3.Habilitación. 4.Cualificación. La cualificación es la formación y preparación necesaria para que los profesionales adquieran las competencias propias de su profesión. La competencia es el componente básico de la definición de un puesto de trabajo donde se especifica el conocimiento, aptitudes y habilidades que deben poseer los trabajadores en dicho puesto, y que pueden ser evaluadas continuamente.

307.¿Cuál de las siguientes características no corresponde a los protocolos?: 1.Los protocolos ponen en práctica las normas. 2.Los protocolos son normas de carácter obligatorio y definen derechos y deberes en base a la legislación. Las opciones 1, 3 y 4 son características de los protocolos. La opción correcta y falsa es la 2 pues es la definición de reglas: nor­mas de carácter obligatorio que definen derechos y deberes en base a la legislación vigente. 3.Se establecen en la fase de sistematización de la orga­nización del proceso administrativo. 4.Permiten unificar criterios de actuación.

308.En un diagrama de flujo, ¿a que símbolo opcionalmente se pueden colocar números para indicar y enlazar actividades?: 1.Rombo. 2.Conector de páginas. Un conector de páginas conecta una actividad con otra, de una página diferente. Opcionalmente se puede colocar números de la página a la que se conecta. 3.Archivo. 4.Documento.

309.¿Cuál de los siguientes se utiliza para identificar y planificar secuencias complejas de un proyecto a través de flechas y círculos?: 1.Árbol de decisiones. 2.Diagrama CPM. 3.Método PERT. Entre los métodos de planificación hay unos métodos de red árbol de decisiones, flujograma y método PERT; y métodos de calendario diagrama de Gant y diagrama de Milestone. El árbol de decisiones es un método en el que se exponen las posibles alternativas para tomar la decisión adecuada. El flujograma es la representación de la serie de pasos de un proceso. El método PERT es una representación de secuencias complejas mediante flechas y círculos. 4.Diagrama de Gantt.

310.En 2011 el Institute of Medicine propuso como propuesta la definición actual del “conjunto de recomendaciones basadas en una revisión sistemática de la evidencia y en la evaluación de los riesgos y beneficios de las diferentes alternativas, son el objetivo de optimizar la atención sanitaria de los pacientes". ¿A qué se refiere esta definición?: 1.Protocolo. 2.Guía de Práctica Clínica. La definición actual de GPC es la propuesta por el Institute of Medicine (IOM) en 2011 y que las define como: “conjunto de recomendaciones basadas en una revisión sistemática de la evidencia y en la evaluación de los riesgos y beneficios de las diferentes alternativas, son el objetivo de optimizar la atención sanitaria de los pacientes" (Graham, 2011). 3.Normas. 4.Estrategia.

311.Dentro de los modelos de sistemas sanitarios, ¿cuál está financiado por las cotizaciones de los trabajadores y empresarios?: 1.Modelo liberal. 2.Modelo de seguros voluntarios. 3.Modelo de seguro obligatorio. El modelo de seguro obligatorio, también denominado Bismarck o de Seguridad social, está financiado principalmente mediante las cotizaciones de los empresarios y trabajadores, siendo esta una de sus características más distintivas. El modelo Beveridge está financiado por impuestos del estado, el modelo Liberal esta financiado por la población de manera individual mediante el pago por acto, y el modelo de seguros voluntarios esra finaciado por la propia población de forma individual mediante el pago de primas o pólizas por riesgos que desea cubrir a una compañía de seguros. 4.Modelo Beveridge.

312.Uno de los sistemas de codificación del producto sanitario es la Clasificación Internacional de Enfermedades; señala la respuesta incorrecta: 1.Surge en 1948 en la primera Asamblea Mundial de la Salud. 2.La revisión CIE-11 entró en vigor en 2022 en la OMS, pero algunos países no la han implementado aún. 3.En 1975 se lanza la CIE-10 que no entra en vigor en España hasta 1992. En 1975 se realiza la novena revisión de la CIE (CIE-9). En 1992 la OMS lanza la CIE-10 que no entra en vigor en España hasta 2016. La CIE-11 no se espera que entre en vigor en España hasta 2028. 4.En 2020 comienza a utilizarse la 3ª edición de la CIE-10.

313.Para decidir la compra de un instrumento de medida de lactato, la directora de enfermería del SUMMA 112 decide poner a disposición de un enfermero de un turno concreto de una uvi móvil determinada uno de estos aparatos. ¿Qué tipo de estrategia está usando?: 1.Ensayo error. 2.Proyecto piloto. Un proyecto piloto consiste en hacer una prueba a pequeña escala previamente a su extensión a toda la empresa. 3.Estudio de campo. 4.Enfoque realista.

314.Dentro del organigrama de competencias del Sistema Nacional de Salud, la legislación farmacéutica le corresponde a: 1.La Administración Central. Las competencias del Estado en materia de Sanidad trabajan en tres áreas principalmente: Por un lado en las bases y coordinación general de la Sanidad. Se refiere al establecimiento de normas que fijan las condiciones y requisitos mínimos en todo el Estado, por ejemplo, cartera de servicios. Por otro lado se encarga de la Sanidad Exterior: control epidemiológico, lucha contra enfermedades transmisibles, conservación de un medio ambiente saludable y derivados de la importación de mercancías y de tráfico internacional de viajeros. Por último, gestiona los productos farmacéuticos: legislación, evaluación, autorización y registro de medicamentos; así como la financiación pública y fijación del precio. 2.Los Servicios Regionales de Salud. 3.La Administración Autonómica. 4.Todos ellos a nivel de sus competencias específicas.

315.¿Qué significa el efecto Hawthorne?: 1.El trabajador siempre rinde al cien por cien. 2.El trabajador necesita descansar. 3.El trabajador rinde más si se siente estudiado. desarrollado en la teoría de las relaciones humanas y del comportamiento social que determina que los individuos trabajan mejor cuando se sienten vigilados. 4.Cuando el empresario estudia a sus empleados ob­tiene peores resultados.

316.¿Cuál es el concepto fundamental que sustenta la gestión clínica?: 1.Centralización en la gestión de recursos. 2.Unificar la toma de decisiones en un único responsable. 3.Participación de los profesionales sanitarios en la gestión de recursos. Recuerda que la gestión clínica consiste en hacer partícipes y responsabilizar a los profesionales responsables de la asistencia sanitaria en la gestión de los recursos y por tanto descentralizar la gestión de los recursos utilizados en la práctica clínica. Respuesta correcta 3. 4.Participación ciudadana.

317.¿Un evento centinela no se caracteriza por?: 1.Ser derivado de una atención de salud. 2.Nunca desencadena la muerte. Un suceso centinela es suceso inesperado que causa daños físicos o psicológicos graves, incluso la muerte, no relacionado con la historia natural de la enfermedad. (accidente anestésico, cirugía en lugar equivocado, errores de prescripción). Un indicador de evento centinela se encarga de identificar estos sucesos. 3.Puede causar daños psicológicos. 4.Ser estudiados a través de indicadores.

318.Existen diferentes tipos de planes de salud según el ámbito geográfico de planificación. Señale la relación correcta entre el tipo de planificación sanitaria y el ámbito de aplicación: 1.Plan nacional de salud – nivel autonómico. 2.Plan regional de salud – nivel estatal. 3.Plan institucional de salud – nivel autonómico. 4.Plan regional de salud – nivel autonómico. Existen tres tipos de planes de salud en función del ámbito geográfico de planificación: Plan nacional de salud surge de la planificación a nivel estatal. Plan regional de salud surge de la planificación a nivel autonómico. Planes específicos de aplicación surgen de la planificación a nivel local o institucional.

319.¿Cuáles de las siguientes opciones no es propia de la competencia?: 1.Se puede evaluar diariamente. 2.Proceso psicológico que mantiene una conducta. La opción 2 es la definición de motivación. La competencia es el componente básico de la definición de un puesto de trabajo donde se especifica el conocimiento, aptitudes y habilidades que deben poseer los trabajadores en dicho puesto, y que pueden ser evaluadas continuamente. 3.Conocimiento. 4.Habilidades.

320.¿Cuál de los sigientes modelos de sistemas sanitarios se caracteriza por la desigualdad en el acceso de la población a los servicios de salud?: 1.Modelo Bismark. 2.Modelo Beveridge. 3.Modelo liberal. El modelo liberal se caracteriza por la desigualdad de acceso de la población a los servicios de salud ya que el sistema de pago es el pago por acto, por lo que depende de la capacidad económica de cada persona el acceso a los servicios de salud. En esta pregunta si nos fijamos tenemos 2 opciones iguales que siguiendo la técnica test quedarías excluidas ya que el modelo Beveridge y el modelo de sistema nacional de salud es lo mismo, por lo tanto nos quedaríamos solos con 2 posibles respuestas. 4.Modelo de Sistema Nacional de Salud.

321.Señala cuál de las siguienes corresponde con la definición de presupuesto: 1.Relación entre la cantidad de producto obtenido y recursos empleados para conseguirlo, teniendo en cuenta la calidad. 2.Cantidad de gastos del período y activos consumidos o sacrificados para la producción de un servicio. 3.Plan para la asignación de recursos y un medio de control para que los resultados se ajusten a los proyectos. El presupuesto es el plan para la asignación de recursos y un medio de control para que los resultados se ajusten a los proyectos o lo que es lo mismo, es el elemento de asignación de recursos y el instrumento de la gestión, siendo imprescindible la adecuación entre objetivos asistenciales y capital financiero del centro y del sistema público o la empresa privada. La respuesta 1 es la definición de productividad. Las respuestas 2 y 3 son los costes. 4.Consumo valorado en dinero de los bienes y servicios necesarios para la obtención de un producto.

322.Respecto a la teoría de Herzberg sobre los factores que explican la conducta de los trabajadores, señale cuál de los siguientes es un factor de tipo motivacional: 1.Salario. 2.Categoría. 3.Progreso. Según la teoría de Herzber, existen dos factores motivadores. Los Factores de mantenimiento, de higiene o entorno del trabajo: La organización política y administrativa, la seguridad en el trabajo, la vida personal y el estatus o categoría. Y los factores motivadores: el logro, el reconocimiento y la responsabilidad. 4.Seguridad laboral.

323.En un estudio económico donde se compara la toma de TA con aparato eléctrico y manual, en el que tanto los costes que se originan como los beneficios se miden en unidades monetarias se trata de un estudio: 1.Coste-beneficio. Los estudios de coste-beneficio miden tanto los costes como los resultados en euros. No es coste-eficiencia, dado que entonces se tendrían que medir también parámetros de eficacia o efectividad junto a los económicos. 2.Coste-utilidad. 3.Coste-eficiencia. 4.Coste-eficacia.

324.¿Qué características se corresponden con la planificación estratégica?: 1.Se aplica a nivel nacional, a medio plazo, y da lugar a los planes de salud. 2.Se aplica a nivel nacional o internacional, a largo plazo, y da lugar a la política de salud. 3.Se aplica a nivel autonómico, a medio plazo, y da lugar a programas de salud. 4.Se aplica a nivel nacional, a largo plazo, y da lugar a planes de salud. La planificación estratégica se lleva a cabo a altos niveles. Su función es identificar los principales problemas de la población general, priorizar y fijar los objetivos generales, dando lugar a los planes de salud. Es una planificación, por tanto, a largo plazo.

325.El proceso administrativo consta de dos fases en la que se integran las cuatro etapas, ¿cuál de las siguientes NO es una fase de dicho proceso?: 1.Estructural. 2.Planificación. El proceso administrativo consta de 2 fases y cuatro etapas, que no te la cuelen y presta atención a los enunciados. Las dos fases son estructural o mecánica, y operativa o dinámica. La planificación es la primera etapa del proceso administrativo. 3.Dinámica. 4.Operativa.

326.Señala la asociación incorrecta entre los diferentes métodos de distribución del trabajo de enfermería: 1.Atención Primaria - Distribución por programas. 2.Atención Especializada - Distribución por tareas. 3.Atención Especializada - Distribución por enfermera primaria. 4.Atención Especializada - Distribución por grupo de población. Pregunta algo compleja, en AP y AE las tres primeras son opciones válidas. La distribución del trabajo de enfermería por grupos de población se utiliza en atención primaria al igual que la distribución del trabajo por programas. Los métodos de distribución de trabajo de atención especializada son funcional, por caso, por equipos o por enfermera primaria.

327.El sistema sanitario español está organizado en niveles. ¿Podría señalar la relación correcta entre nivel asistencial y tipo de atención?. 1.Primer nivel atención especializada. 2.Primer nivel: atención primaria, segundo nivel: aten­ción especializada. El Sistema de Salud Español está dividido en dos niveles asistenciales. 3.Primer nivel: atención primaria, segundo nivel: atención especializada, tercer nivel: residencia tercera edad. 4.Primer nivel atención especializada domiciliaria.

328.¿En qué teoría de la administración la organización se define como un todo integral que solo puede entenderse involucrando todas las interdependencias de sus elementos?: 1.de las relaciones humanas. 2.Teoría de la burocracia. 3.Teoría de sistemas. La teoría de sistemas define a la organización como un sistema formado por subsistemas INTERRELACIONADOS e INTERDEPENDIENTES, siendo valorado como un TODO INTEGRAL. Por lo tanto, esta teoría afirma que los sistemas no pueden describirse en términos de sus elementos separados (Subsistemas), sino cuando se estudian globalmente involucrando todas las interdependencias de sus partes. 4.Teoría de contingencias.

329.Indica la relación correcta respecto a los productos sanitarios: 1.Producto tangible: beneficio que encuentra el paciente. 2.Producto ampliado: beneficio que encuentra el paciente. 3.Producto central: forma exacta en que se oferta un producto. 4.Producto tangible: forma exacta en que se oferta un producto. Efectivamente, el producto tangible es la forma exacta en que se oferta un producto. El producto central es el beneficio que encuentra el paciente en relación con sus expectativas. El producto ampliado es el conjunto de servicios que complementan la atención que recibe el paciente.

330.¿A qué nos referimos cuándo hablamos de recomendaciones basadas en la evidencia científica sobre cómo se debe llevar a cabo la práctica clínica?: 1.Normas. 2.Reglas. 3.Protocolos. 4.Guías de práctica clínica. Comentario: Las guías de práctica clínica son recomendaciones desarrolladas a partir de la evidencia científica, para garantizar la mejor práctica clínica tanto para el médico como para el paciente, pero no olvidéis que son recomendaciones.

331.Los costes a los que no se les puede asignar un valor económico, se consideran: 1.Intangibles. Los costes tangibles son aquellos a los que se le puede dar un valor económico. Están divididos a su vez en directos los que se asocian a un servicio en concreto (medicamento), y los indirectos no asociados a ningún proceso en concreto, sino a todos en general (luz, calefacción, cocina, limpieza). Los costes intangibles son aquellos a los que no se les puede asignar un valor económico, como el miedo o el dolor del paciente. 2.Directos. 3.Indirectos. 4.Negativos.

332.¿Cual de las siguientes cualidades de los sistemas sanitarios podríamos decir que es imprescindible según la OMS?: 1.Confianza y confort. Respuesta correcta 1. No olvidéis estas cualidades, ya han sido preguntadas en el eir en varias ocasiones UN dAI EQUIpado EFICIENTEmente FLEXIBILIza la CONFIANZA en la PCr. 2.Recursos ilimitados. 3.Disponer de los tratamientos más vanguardistas. 4.Rígido.

333.Los componentes principales de la calidad asisten­cial son: 1.Eficiencia. 2.Nivel científico técnico. 3.Adecuación. 4.Todos son correctos. Pregunta poco importante porque los componentes de la calidad varían según los autores, pero podemos señalar como componentes principales de la calidad asistencial la eficacia, eficiencia, nivel cientí­fico-técnico y adecuación de que lo que se oferta es lo adecuado para la población a la que va dirigido.

334.Pregunta vinculada a la imagen nº 9. La acreditación que puede usted ver en la imagen, es un: 1.Certificado de calidad de estructura y proceso. La acreditación en base a las Normas ISO otorga una certificación por parte de una empresa externa a quien solicite la acreditación de un sistema de gestión de calidad. Normalmente, las acreditaciones se utilizan para evaluar la calidad de la estructura, pero también se puede evaluar la calidad del proceso mediante auditoría (como consta en la imagen). 2.Certificado de calidad de proceso y resultado. 3.Certificado de calidad por cumplimiento de indicador, criterio y estándar. 4.Certificado de calidad EFQM.

335.Señale el dato que NO es un indicador para la utilización de servicios en la planificación sanitaria: 1.Promedio diario de urgencias atendidas. 2.Consultas sucesivas. 3.Lista de espera de consultas. 4.Índice de rotación por cama. El gasto en recursos humanos es un indicador de resultado, evalúa las consecuencias de todo lo realizado en el centro sanitario en relación a los costes. El resto de los datos son claros indicadores de utilización de servicios.

336.Los ordenadores tienen una parte que sirve para almacenar el programa que se está ejecutando, sus datos y resultados intermedios mientras está encendido; siendo este almacenamiento de carácter temporal ya que se pierde al apagar por completo el ordenador. Señale el nombre del elemento del hardware del ordenador al que se hace alusión: 1.RAM. La sigla RAM en inglés significa "Random Access Memory" y se traduce como "Memoria de Acceso Aleatorio" o “directo". Se utiliza para el manejo de datos e información de programas y software, lo que permite el funcionamiento de estos. La característica de este tipo de memoria es que se trata de una memoria volátil, es decir, que pierde sus datos cuando deja de recibir energía (no así cuando entra en suspensión o hibernación). Se distingue de otras memorias, como la ROM (Read-Only Memory o memoria de solo lectura), que tiene la propiedad de almacenar información independientemente de las condiciones de energía disponibles. 2.ROM. 3.CPU. 4.Pen Drive.

337.Un compañero elegido por los enfermeros de un servicio de urgencias para satisfacer sus necesidades ante la supervisión, es: 1.Supervisor legítimo. 2.Líder formal. 3.Liberado sindical. 4.Líder informal. El líder informal es aquel elegido por los miembros del grupo para satisfacer sus necesidades.

338.Una de las siguientes opciones es correcta con respecto al modelo de sistema nacional de salud. Señálela: 1.Financiación privada. 2.Escaso desarrollo de la prevención y la AP. 3.Genera mucha desigualdad. 4.Los proveedores pueden ser privados. Respuesta correcta 4 porque en el EIR todo puede ser. No obstante, el modelo de SNS se caracteriza: Financiación por presupuestos generales del estado. Gestión pública. Regulado por el Estado. Proveedores generalmente públicos. Se basa en la universalidad y equidad. Favorece la prevención y la promoción.

339.Para conocer la utilidad del control de la glucemia en pacientes diabetes mellitus, es preciso: 1.Ajustar la supervivencia al sexo. 2.Ajustar la supervivencia a la calidad de vida. En los estudios coste-utilidad para comparar costes de dos intervenciones, los resultados se expresan en AVAC, que son años de vida ajustados a calidad de vida. 3.Ajustar la supervivencia a la edad. 4.Estudiar eficacia.

340.Según el modelo EFQM 2020, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre sus criterios es errónea?: 1.Consta de 7 criterios a evaluar. 2.Los criterios se recogen en dos matrices: agentes facilitadores y criterios de resultado. El modelo EFQM 2020 consta de un total de 7 criterios recogidos en 3 bloques (dirección, ejecución y resultados), a diferencia del modelo EFQM previo que constaba de 9 criterios recogidos en 2 bloques (agentes facilitadores y criterios de resultados). La suma total de los criterios a evaluar es de 1000 puntos. 3.Los criterios del modelo suman en total 1000 puntos. 4.Uno de los criterios recogidos en el modelo es el de "crear valor sostenible".

341.Según Bradshow, la necesidad que va a definir el profesional según sus propios estándares, será de tipo: 1.De experto. 2.Expresada. 3.Normativa. Expresada – Es la que el individuo manifiesta originando así demanda de servicios; Percibida – Es la percibida por los individuos que no tiene por qué coincidir con la percibida por los profesionales; Comparada – Es la detectada por un observador externo al comparar recursos y necesidades detectadas en otras comunidades con la misma estructura; Normativa – Es la definida por profesionales sanitarios. 4.Comparada.

342.Señale qué población está incluida en la estructura fundamental del Sistema Sanitario Español, denominada área de salud: 1.Entre 100.000 – 150.000 habitantes. 2.Entre 150.000 – 200.000 habitantes. 3.Entre 200.000 – 250.000 habitantes. Las Áreas de Salud, son las estructuras fundamentales, del Sistema Sanitario, suelen abarcar poblaciones de entre 200000 y 250000 habitantes. 4.Entre 300.000 350.000 habitantes.

343.Dentro del proceso de planificación sanitaria existen cuatro tipos según amplitud y extensión. ¿Cuáles son las actividades que se llevan a cabo en la planificación táctica?: 1.Establecer normas. 2.Determinar recursos a utilizar. En este nivel de planificación se definen objetivos más específicos, se determinan las actividades a realizar y los recursos a utilizar. Da lugar a los programas de salud. 3.Identificar objetivos y necesidades. 4.Acciones a corto plazo y ejecución.

344.Según el artículo 56 de la Ley General de Sanidad de 1986, “la estructura responsable de la gestión unitaria de los centros, prestaciones y programas sanitarios a desarrollar en su demarcación territorial” es: 1.Centro de Salud. 2.Zona Básica de Salud. 3.Equipo de Atención Primaria. 4.Área de Salud. El sistema nacional de salud español se organiza en servicios autonómicos de salud, que se subdividen en áreas de salud según diferentes factores, y que son la estructura fundamental del Sistema Sanitario, subdividido a su vez en zonas básica de salud (Atención Primaria) y atención especializada. Por ello, se encarga de la gestión de los centros de diferentes niveles asistenciales y sus prestaciones en dicha área.

345.El programa que usted utiliza en su centro sanitario para la gestión de los pacientes a los que usted atiende, registrar las historias clínicas, programar citas… es un: 1.Sistema operativo. 2.Procesador tipo WAN. 3.Software. El software consiste en los elementos intangibles de un sistema informático (los programas), mientras que el hardware son los elementos físicos (CPU, monitor…). El sistema operativo es la base en la que funcionan los softwares y hace de intermediario entre el usuarioo y el dispositivo. 4.Hardware.

346.Especificar los conocimientos, habilidades y actitudes que se debe poseer para la práctica diaria de una profesión, se denomina: 1.Cualificación. 2.Comunicación. 3.Competencias. competencia es el componente básico de la definición de un puesto de trabajo donde se especifica el conocimiento, aptitudes y habilidades que deben poseer los trabajadores en dicho puesto, y que pueden ser evaluadas continuamente. 4.Liderazgo.

347.En relación a la enfermera gestora de casos comunitaria, señale la respuesta INCORRECTA: 1.La gestión de casos se ha incorporado como modalidad de atención a personas con problemas de salud de alta complejidad. 2.Es la enfermera responsable de la ejecución del Plan de cuidados. Todas las respuestas son correctas, excepto que la enfermera gestora de casos es la responsable de la ejecución del plan de cuidados. La gestión de casos es un modelo asistencial que consiste en la coordinación sistemática de los cuidados que se le da a un grupo específico de pacientes durante un episodio de cuidados para alcanzar los mejores resultados al coste más bajo. Es el gestor o la gestora de casos quien se encarga de coordinar la atención y la toma de decisiones sobre las acciones a realizar por otros miembros del equipo. 3.Identifica y moviliza servicios o recursos de apoyo al cuidado. 4.Favorece la atención domiciliaria.

348.¿Qué función tienen los indicadores basados en “sucesos centinela”?: 1.Detectar sucesos con resultados graves, indeseables y, a menudo, evitables. Un evento centinela es un tipo de evento adverso, considerado como un suceso inesperado derivado de una atención de salud, que no está relacionado con la historia natural de la enfermedad, de tal magnitud que puede causar daños físicos o psicológicos tan graves que puede desencadenar la muerte. Por tanto, un indicador de evento centinela se encarga de identificar estos sucesos. 2.Detectar pequeñas incidencias, que indican que un procedimiento no se está aplicando adecuadamente. 3.Sistemas de alarmas, que recuerdan a los Servicios y Unidades la realización inminente de una auditoría de calidad. 4.Identificar sucesos, aparentemente de escasa importancia, pero que por su reiteración pueden requerir un mayor control.

349.Los costes se pueden clasificar de diferentes for­mas. Atendiendo a los costes con posibilidad de valoración económica, ¿cuál de los siguientes costes tangibles es directo?: 1.Calefacción. 2.Electricidad. 3.Limpieza. 4.Fármacos. Los costes tangibles son aquellos a los que se le puede dar un valor económico. Están divididos a su vez en directos los que se asocian a un servicio en concreto (medicamento), y los indirectos no asociados a ningún proceso en concreto, sino a todos en general (luz, calefacción, cocina, limpieza).

350.En seguridad del paciente, ¿cómo se denomina al suceso inesperado producido que NO produce daño?: 1.Accidente. 2.Incidente. Dentro del marco de la segurida del paciente hablamos de INCIDENTE cuando se produce un suceso inesperado (no se debe a una incorrecta actuación del personal asistencial) que NO produce daño. Al suceso inesperado que SÍ produce daño se le denomina ACCIDENTE. Cuando se da una equivocación u omisión en la práctica asistencial (sí que se debe a una incorrecta actuación del personal asistencial o a agentes externos) que causa daño se denomina ERROR. Si la equivocación u omisión de la práctica asistencial es detenida a tiempo de no causar daño se denomina CASI-ERROR. 3.Error. 4.Casi-error.

351.Señale cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta: 1.El sistema Case mix utiliza la información registrada en el conjunto mínimo básico de datos (CMBD). 2.Los GDR agrupan los pacientes siguiendo el criterio de isocoste o isoconsumo de recursos. 3.EL CIE es un sistema Case Mix cuyo criterio de agrupación es el diagnóstico del paciente. El CIE es un sistema de clasificación de enfermedades, no es un sistema Case Mix. El sistema Case mix es un sistema de clasificación de pacientes que requiere un criterio de agrupación e información clínica y administrativa; esta información se encuentra registrada en el CMBD. Los GDR son un sistema de medida case mix o tipo de case mix que agrupa a los pacientes con el criterio de isocoste o isoconsumo de recursos. 4.El Sistema Case Mix permite observar la casuística hospitalaria.

352.Un evento adverso, inesperado derivado de una atención de salud, que no está relacionado con la historia natural de la enfermedad, que puede causar daños físicos o psicológicos tan graves que puede desencadenar la muerte, se denomina: 1.Indicador financiero. 2.Suceso centinela. Un suceso centinela es un suceso inesperado que causa daños físicos o psicológicos graves, incluso la muerte, no relacionado con la historia natural de la enfermedad (accidente anestésico, cirugía en lugar equivocado, errores de prescripción). 3.Suceso crítico. 4.Suceso adverso moderado.

353.¿Qué autor está considerado como el padre de la gestión científica?: 1.Herzberg. 2.Maslow. 3.Drucker. 4.Taylor. Si hay algo que debemos conocer el tema 1 y de las teorías de la administración es que Frederick W. Taylor es considerado el padre de la administración científica. Esto se debe a su desarrollo del trabajo en tareas simples y encadenadas para conseguir un producto final y el desarrollo de mejoras de los métodos de producción.

354.La supervisora de enfermería que deja que sus com­pañeras enfermeras elijan la jeringa o la campana para la extracción de las analíticas de un centro de salud en el menor tiempo posible, ejerce una direc­ción: 1.Coercitivo. 2.Laissez faire. Liderazgo liberal: son los trabajadores los que se fijan sus objetivos y se buscan los medios para alcanzar los resultados. Quiero vender enciclopedias hazlo como quieras. 3.Participativo. 4.Democrático.

355.Respecto al siguiente supuesto: "Se administra un preparado de nutrición enteral por una vía venosa central por despiste y con consecuencias graves para la salud, pero sin el fallecimiento de la persona", señale la opción incorrecta: 1.Es un evento adverso evitable. 2.Es un error que genera un evento centinela. 3.Es un incidente. Un incidente es un suceso inesperado que no produce daño. 4.Podría catalogarse como imprudencia o impericia en función del contexto.

356.¿Qué es la Delegación en términos de la estructura organizativa enfermera?: 1.La capacidad de transferir la autoridad de la realización de los cuidados del paciente, manteniendo la responsabilidad. Esta pregunta fue anulada por el Ministerio, posiblemente por un error de redacción al haber enunciado la respuesta 1 como “la capacidad de transferir la responsabilidad”, cuando la definición exacta es la “capacidad de transferir la autoridad”, entendiendo estos términos como: Autoridad: la capacidad de realizar determinadas actividades o tareas y de ordenarlas. Responsabilidad: la obligación de rendir cuentas por las actividades realizadas. 2.El derecho ratificado por la organización de actuar o mandar a otros para que actúen. 3.Hacer los preparativos para que el paciente sea atendido por otra institución. 4.La obligación de comunicar a las personas los fines y procedimientos sobre los que tiene autoridad.

357.Los costes en mantenimiento y electricidad de un hospital, ¿a qué tipo de costes hacen referencia?: 1.Intangibles. 2.Indirectos. Los costes tangibles son aquellos a los que se le puede dar un valor económico. Están divididos a su vez en directos los que se asocian a un servicio en concreto (medicamento), y los indirectos no asociados a ningún proceso en concreto, sino a todos en general (luz, calefacción, cocina, limpieza). 3.Externos. 4.Negativos.

358.¿Qué tipo de planificación, llevada a largo plazo, realiza el diagnóstico de salud y priorización de problemas?: 1.Planificación estatal. 2.Planificación normativa. 3.Planificación estratégica. La planificación estratégica es la toma de decisiones en materia de salud de mayor amplitud dentro del proceso de planificación. Se lleva a cabo por altos cargos de la organización a largo plazo. Consiste en la realización del diagnóstico de salud para determinar problemas y necesidades, la priorización de estos y la fijación de grandes fines o metas, dando lugar al plan de salud. 4.Planificación política.

359.Indique la relación correcta entre los siguientes modelos de sistemas sanitarios y sus características: 1.Modelo liberal igualdad en el acceso de la población. 2.Modelo Beveridge financiación por presupuestos generales del Estado. El modelo liberal se caracteriza por la desigualdad en el acceso ya que tiene un alto coste para la población. El modelo de Seguridad Social se basa en la curación y está financiado por cotizaciones sociales obligatorias a empresarios y trabajadores. El modelo de Sistema Nacional de Salud es también llamado modelo Beveridge, está financiado por presupuestos generales del Estado y potencia la Atención Primaria y la prevención. 3.Modelo de Seguridad Social potencia la Atención Primaria y la prevención. 4.Modelo de Sistema Nacional de Salud financiación por cotizaciones sociales obligatorias.

360.Cuando en un documento de gestión de la calidad nos encontramos con este dato: "entre un 85% y un 90% de los usuarios serán atendidos antes de 10 minutos desde su llegada", se refiere a: 1.Un indicador. 2.Un estándar. Las herramientas para la evaluación de la calidad son el criterio, el estándar y el indicador. Como sabemos, el criterio es la condición que se debe cumplir para considerar que una determinada estructura, proceso o resultado es de calidad. En otras palabras, es el objetivo que se desea cumplir. El indicador, por otro lado, es el valor numérico, que se representa en forma de tasa la mayoría de las veces, y que nos sirve como guía para evaluar si se cumple con el criterio descrito. El estándar es el rango en el que se expresa el valor mínimo que debe cumplir el indicador para considerar que lo evaluado es de calidad o inadmisible. En este caso, nos encontramos ante un ejemplo de estándar, ya que nos indica el rango de valores que nuestro indicador debe cumplir (85%-90%). Además, se trata de un estándar de proceso, porque medimos el cumplimiento de una actividad. El criterio sería algo como "Atender a los usuarios en los 10 primeros minutos de su llegada". El indicador sería algo así "Nº de usuarios atendidos antes de 10 min desde su llegada/ nº total de usuarios atendidos x 100.". 3.Un criterio. 4.Un objetivo.

361.¿Cómo se denomina el marco territorial de Atención Primaria de Salud donde desarrollan las actividades el equipo de salud?: 1.Zonas básicas de salud. Las Áreas se subdividen en Zonas Básicas de Salud, que son el marco territorial de la Atención Primaria donde trabaja el EAP. Abarcan una población de 5000 a 25000 habitantes. 2.Unidades sanitarias locales. 3.Áreas de salud. 4.Centro de salud.

362.Un individuo contratado por una empresa sanitaria para identificar un problema y utilizar los recursos disponibles para dirigir e introducir una serie de medidas correctas que implican un nuevo sentido en la asistencia sanitaria, ¿se denomina?: 1.Director innovador. 2.Supervisora experimentada. 3.Agente de solución. 4.Agente de cambio. El agente de cambio es alguien que trabaja para procurar que la organización, el grupo, se mueva en una dirección distinta de la que previamente llevaba. La enfermera como grupo es agente de cambio por su posición cercana al usuario que le permite conocer sus necesidades. La enfermera como gestora actúa como agente de cambio al iniciar el cambio.

363.El uso o aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para un amplio rango de aspectos relativos a la salud se denomina bajo el término: 1.i-health. 2.t-health. 3.tic-health. 4.e-health. El término utilizado para hacer referencia al conjunto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el entorno sanitario se denomina e-health o eSalud. Engloba numerosos servicios y productos, como las aplicaciones móviles de salud, telemedicina, etc.

364.La equidad es una cualidad del sistema sanitario óptimo, ¿cuál es la opción que menos se ajusta a su definición?: 1.Igual distribución de recursos entre la población. Las opciones 2 y 4 nos dicen lo mismo, por lo que son ciertas. La equidad no solo es la distribución equitativa de recursos en la población, sino que tiene en cuenta las necesidades de salud para asi reducir las desigualdades en ella. La equidad es la distribución igualitaria de los recursos entre aquellos que tienen las mismas necesidades de salud. 2.Igual distribución de recursos entre los individuos con las mismas necesidades de salud. 3.Reducción de las desigualdades en salud. 4.Ausencia de diferente accesibilidad a un programa independientemente de las características socioeconómicas de la población.

365.Para distribuir los recursos eficientemente se llevan a cabo análisis de minimización de costes, ¿en qué consisten dichos análisis?: 1.Se comparan dos procedimientos para elegir el más útil. 2.Se comparan dos procedimientos para elegir el que mejor efecto tenga en condiciones ideales. 3.Se comparan dos procedimientos con la misma unidad de resultados para elegir el más barato. Los estudios de minimización de costes se emplean para comparar los costes de dos intervenciones con resultados equivalentes y, por tanto, la misma unidad de resultados. 4.Se comparan dos procedimientos con diferentes unidades de resultados para elegir el más beneficioso.

366.El poder que adquiere una persona por el temor al castigo se denomina: 1.De experto. 2.De referente. 3.Coercitivo. El poder es la capacidad de influir en el comportamiento de los demás. Será coercitivo o de castigo si se consigue mediante medidas punitivas. 4.De recompensa.

367.¿Cuál de las siguientes opciones se puede considerar la etapa siguiente a la identificación de problemas en la planificación sanitaria?: 1.Hanlon. El método Hanlon es un método de priorización de problemas que es la siguiente etapa al proceso de identificación de problemas. La encuesta es un método de identificación de problemas. Establecer objetivos, elaboración de protocolos (programación de actividades), y ejecución de actividades son etapas posteriores a la priorización de problemas. 2.Encuesta. 3.Establecimiento de objetivos. 4.Protocolos.

368.En una organización donde pretendemos integrar un departamento con funciones de asesoría se utilizará: 1.Organigrama horizontal. 2.Organigrama vertical. 3.Organigrama staff. El organigrama staff se emplea para organizaciones con departamentos especializados con funciones de asesoramiento y consenso, como el departamento de formación en un hospital. 4.Organigrama funcional.

369.El proceso administrativo consta de dos fases. ¿Cuál de las siguientes no es una fase de dicho proceso?: 1.Estructural. 2.Planificación. El proceso administrativo consta de 2 fases y cuatro etapas, que no te la cuelen y presta atención a los enunciados. Las dos fases son estructural o mecánica (lo que viene siendo pensar), y operativa o dinámica (hacer). La planificación es la primera etapa del proceso administrativo. 3.Operativa. 4.Mecánica.

370.Si hablamos del nivel mínimo que se considera aceptable para que una actividad sanitaria se denomine de calidad o inadmisible, hablamos de: 1.Indicador. 2.Criterio. 3.Estándar. El critero sería la condición que debe cumplir (disminuir el número de infecciones nosocomiales). El estándar es el grado de cumplimiento exigible a un criterio de calidad, o el nivel mínimo del indicador que se considera aceptable para que una actividad sanitaria sea considearada de calidad o inadmisible (disminuir a un 25% las infecciones nosocomiales). El indicador sería la medida cuantitativa de ese criterio (nº de infecciones nosocomiales/ total de infecciones x 100). El resultado sería uno de los componentes a evaluar (estructura, proceso y resultado), no una herramienta en sí. 4.Resultado.

371.¿En qué teoría de la administración se encuadra la afirmación “para aumentar la productividad laboral se tienen que tener en cuenta las necesidades sociales de los trabajadores, ya que el hombre es un ser social que necesita del grupo”?: 1.Teoría de la motivación. 2.Teoría de los recursos humanos. 3.Teoría de las relaciones humanas. Esta afirmación, propugnada por Elton Mayo, se encuadra dentro de la teoría de las relaciones humanas, que se fundamenta en la importancia que tienen los factores sociales y psicológicos para el ser humano y sus relaciones sobre todo dentro del grupo laboral para garantizar el buen desempeño profesional. 4.Teoría de la asministración científica.

372. Usted como enfermera trabaja para un hospital que pertenece a una red mayor de centros sanitarios. Dentro de su centro de trabajo, los ordenadores están interconectados para poder ver en todo momento la información que sea precisa para el adecuado cuidado de sus pacientes. Sin embargo, también están conectados a ordenadores de los otros centros sanitarios que conforman la red. Este tipo de red extendida que le permite visualizar datos que han sido insertados en ordenadores alejados físicamente, pero con los que su ordenador conforma una red, dan lugar a un tipo de red denominada: 1.LAN. 2.WAN. Las redes LAN (redes de área local) son redes pequeñas que comunican equipos informáticos dentro de un mismo edificio u oficina. Sin embargo, las redes WAN (redes de área extensa) comunican equipos informáticos a grandes distancias, incluso entre ciudades, países y continentes. 3.Periférica. 4.Ethernet.

373.Un área asistencial de Atención Primaria está trabajando en un proyecto de mejora de la calidad abordando múltiples aspectos como la satisfacción del profesional a nivel laboral, la mejora de la atención de los servicios de prevención de riesgos laborales, la satisfacción del usuario y su familia, la consecución de objetivos de salud al menor coste posible, la gestión ambiental... ¿Qué tipo de calidad se prevé trabajar en dicho proyecto?: 1.Calidad percibida. 2.Calidad indirecta. 3.Calidad total. La calidad total es el conjunto de principios y actividades dirigidas a que toda la empresa, desde la dirección hasta el trabajador, participe en el proceso de mejora continua de la calidad, con el fin de obtener la máxima satisfacción del cliente al menor coste posible. 4.Calidad de excelencia.