Administración segundo parcial; Siglo 21

4.1 El gerente de producción de la empresa CARGO S.A. se caracteriza por ser una persona que se enfoca especialmente en la supervisión, comparación y corrección del desempeño de su equipo, con el fin de que mejoren día a día. ¿Cuál de las funciones del proceso administrativo está cumpliendo el gerente?: La función de control. La función de recursos humanos.

4.1 El jefe de ventas de AUTORANCH S.A se encuentra buscando información sobre el desempeño de su gente y definiendo el criterio sobre el cual va a controlar este desempeño. ¿Qué fase del proceso de control está cumpliendo el jefe de ventas?. Está cumpliendo la fase correspondiente a la medición del desempeño real que es el paso uno. Está cumpliendo la fase correspondiente a la medición del desempeño real que es el paso dos.

4.1 El proceso de control es un procedimiento que tiene tres pasos, entre ellos: medir el desempeño real y compararlo con un estándar. ¿Cuál es el paso que está faltando?. Poner en práctica las acciones gerenciales. Realizar una encuesta para obtener feedback de las decisiones tomadas.

4.1 Justo Aita Tagle es gerente de Marketing de la agencia Aften. Actualmente, como parte de su control, se encuentra definiendo la brecha entre el desempeño real de su equipo y el esperable. ¿qué paso del proceso de control está llevando adelante Justo?. El paso dos del proceso de control, que consiste en realizar la comparación del desempeño real con el estándar. El paso uno del proceso de control, que consiste en realizar la comparación del desempeño real con el estándar.

4.1 El gerente de la empresa ZONA PLUS SA, luego de haber realizado la medición del desempeño real de su equipo, ha decidido revisar si los objetivos que se habían determinado están bien definidos. ¿Qué paso del proceso de control está llevando adelante este gerente?. el paso tres del proceso de control, que consiste en la implementación de acciones gerenciales. el paso dos del proceso de control, que consiste en la implementación de acciones gerenciales.

4.1 El control existe para comparar y corregir el desempeño laboral ¿Qué otra función le está faltando al concepto tomado a esta sentencia?. Supervisar. Administrar.

4.1 El tramo de control o administrativo es: la cantidad de personas que un gerente puede administrar con eficiencia y eficacia. la cantidad de maquinaría a cargo de un mismo supervisor.

4.1 La comunicación además de ser el medio gracias al cual se unifica la actividad organizada suele ser: El insumo del sistema social de la organización. El canal interno de información.

4.1 Cuando hablamos del proceso de supervisar, comparar, y corregir el desempeño laboral, estamos hablando de: Proceso de control. Proceso de retroalimentación.

4.1 El Director General de ROIZ SA está tratando de identificar cuál es la razón por la que no está pudiendo ejercer un control de manera efectiva. ¿Cuál de las siguientes opciones consideras que podría ser una de las razones?. El director de ROIZ SA no definió objetivos con los cuales poder comparar lo que sucede en la actualidad. El director de ROIZ SA no definió objetivos con los cuales poder comparar lo que pueda suceder en el futuro.

4.1 Cuando hablamos de que el gerente debe elegir entre algunos métodos, como observar, analizar los reportes estadísticos, evaluar los reportes, ¿de qué paso del proceso de control estamos hablando?. Medición del desempeño real. Búsqueda de fuentes de información.

4.1.1 El gerente de finanzas de la empresa está autorizando el saldo de la cuenta del banco y verificando si existe variación con el saldo esperado para la fecha. Dentro del proceso de control está realizando: etapa de comparación. etapa de cierre.

4.1.1 ¿Cuál es la importancia del control?. Contribuye a la única forma que los gerentes puedan evaluar si las metas van a alcanzarse y de no ser así, por qué. Contribuye a una de las formas que los gerentes pueden evaluar si las metas van a alcanzarse y de no ser así, por qué.

4.1.1 El Gerente de personal ha decidido suspender a los empleados que no han presentado el total de la documentación necesaria para la liquidación correspondiente. Esto surgió como consecuencia del control realizado. Dentro del proceso del control esta: Implementando acciones gerenciales. Dentro del proceso del control esta: Implementando toma de decisiones.

4.1.1 Los gerentes pueden emplear métodos para medir el desempeño real e informar cuál es su nivel, estos son: Observación, reportes estadísticos, orales y escritos. Estudio, reportes estadísticos, orales y escritos.

4.1.1 Encargado de la caja debe contar todo el dinero al finalizar la jornada de trabajo. Esta acción dentro del proceso de control es: paso 1. paso 2. paso 3. paso 4. paso 8. paso 204.

4.1.1 ¿Que es el proceso de control?. Es el proceso de supervisar, comparar, y corregir el desempeño laboral. Es el proceso de supervisar, comparar, y corregir el desempeño familiar.

4.1.1 Luego de los resultados de ventas obtenidos el mes pasado, el gerente financiero ha decidido revisar el estándar esperado. Esto corresponde dentro del proceso de control al: paso 1. paso 2. paso 3.

4.1.1 Para el sector de productos terminados se ha fijado un estándar de 1000 productos más menos 100 por día. Una vez finalizada la jornada el operario conto los productos y era 950. Esta acción corresponde dentro del proceso de control al: paso 1. paso 2. paso 3.

4.1.1 Los tres pasos que se deben llevar a cabo en el proceso básico de control son: medición del desempeño. comparación del desempeño real contra un estándar. implementación de acciones gerenciales. evaluación de alternativas.

4.1.1 Una acción correctiva inmediata se refiere a: una acción correctiva que busca solucionar los problemas de una sola vez para reencauzar el desempeño. una acción correctiva que busca solucionar los problemas a largo plazo para reencauzar el desempeño.

4.1.1 El proceso de control es: El procedimiento de tres pasos cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo con un estándar y poner en práctica acciones para corregir las desviaciones. El procedimiento de cuatro pasos cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo con un estándar y poner en práctica acciones para corregir las desviaciones.

4.1.1 Se ha definido como rango de variación de más o menos 10000 del monto de ventas esperado por día de 100000. Esta acción responde dentro d proceso de control al: paso 1. paso 2. paso 3.

4.1.1 El repositor de la góndola debe contar por la mañana la cantidad de los productos que quedaron del día anterior. Dentro del proceso de control está realizando: paso 1. paso 2. paso 3.

4.1.1 Si no se aplica la función de control: los gerentes no podrán revisar el progreso hacia el logro de los objetivos tomarlas acciones para corregir el rumbo cuando se necesite ya que el control crea una conexión entre la planeación y los resultados. los gerentes si podrán revisar el progreso hacia el logro de los objetivos tomarlas acciones para corregir el rumbo cuando se necesite ya que el control crea una conexión entre la planeación y los resultados.

4.1.1 Verificar que se desarrollen las actividades de acuerdo a los estándares, ¿a qué fase del proceso administrativo se refiere?. Control. Dirección.

4.1.1 El proceso de control es: El procedimiento de tres pasos cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo con un estándar y poner en práctica acciones para corregir las desviaciones. El procedimiento de cinco pasos cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo con un estándar y poner en práctica acciones para corregir las desviaciones.

4.1.1 ¿Qué significa determinar un rango de variación aceptable?. Se refiere a la variación entre el desempeño real y el estándar. Se refiere a la variación entre el desempeño real y el estándar no es demasiada.

4.1.1 Se ha definido como rango de variación de más o menos $10.000 del monto de ventas esperado por día de $100.000. Esta acción responde dentro del proceso de control al: paso 1. paso 2. paso 3.

4.1.2 La grafica de Gantt muestra las relaciones entre: tiempo y actividades. tiempo y tareas.

4.1.2 La grafica de Gantt muestra las relaciones entre: (seleccione 2). tiempo. actividades. insumos.

4.1.2 La eficiencia organizacional es: Es la medida en que los objetivos organizacionales son racionales y como se están cumpliendo en la actualidad. Es la medida en que los objetivos organizacionales son racionales y como se van a cumplir en el futuro.

4.1.2 ¿Que es el desempeño organizacional?. Es la suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización. Es una medida de la eficacia y eficiencia de una organización.

4.1.2 La productividad es: La cantidad de bienes y servicios producidos, dividida entre los insumos necesarios para generar ese nivel de producción. La cantidad de insumos, dividido entre los bienes y servicios producidos necesarios para generar ese nivel de producción.

4.1.2 Una manera de medir y conocer la eficiencia organizacional es: medir cuan apropiados son los objetivos organizacionales y que tan bien se están cumpliendo. medir cuan apropiados son los objetivos organizacionales y que tan bien se están cumpliendo con respecto a la competencia.

4.1.2 Selecciones las 4 respuestas correctas. La empresa CLAXION SA está implementando un proceso de control para eficientizar su gestión y optimizar los resultados. ¿Cuáles de las siguientes acciones consideras que permitirán a la empresa CLAXION SA un control eficaz?. La empresa CLAXION SA debe diseñar controles para identificar las excepciones en aquellos puntos que consideren claves. La empresa CLAXION SA debe establecer la objetividad de los controles. La empresa CLAXION SA debe adecuar los controles a los planes y puestos. La empresa CLAXION SA debe adecuar los controles a cada gerente. La empresa CLAXION SA debe medir el resultado de las acciones tomadas.

4.1.2 Diagrama de flujo que muestra la secuencia de las actividades necesarias para completar un proyecto y el tiempo o costo relacionados con cada una de ellas, Esta definición se refiere a: red Pert. Diagrama de Grantt.

4.2 Si un gerente cuenta con subordinados bien capacitados y cuentan con una experiencia, se podría recomendar: un tramo de control amplio. un tramo de control corto.

4.2.1 Un líder que persigue la excelencia y que busca permanentemente desarrollar el máximo potencial de sus empleados, debería llamar a los mismos como: el humanismo para comprender sus ideas. el humanismo para comprender sus acciones.

4.2.1 Dentro de las necesidades de Masslow, podemos vincular: Necesidades humanas. Deseos humanos.

4.2.1 El gerente de recursos humanos ha formado un equipo que hasta ahora demuestra ser muy eficiente para lograr los resultados, el gerente tuvo en cuenta principalmente las competencias de sus miembros, es decir: Habilidades relevantes. Coordinación.

4.2.2 Una herramienta que evalúa el desempeño considerando otros factores, además de la perspectiva financiera es: Cuadro de mando. Tabla de control.

4.2.2 La contadora de la empresa luego de la presentación de los planes específicos de cada área, ha solicitado también la expresión numérica de los mismos. Por lo tanto, los gerentes deben hacer: Presupuestos. Estudio interno de la empresa.

4.2.2 Un presupuesto que muestra los ingresos, costos y gastos ajustados al tamaño de operaciones manufactureras o comerciales, es un presupuesto: Variable. Fijo.

4.2.2 En la reunión de gerentes, el gerente financiero ha mostrado el índice que muestra las utilidades netas después de impuestos sobre las ventas totales. Todos los gerentes se mostraron muy satisfechos con el índice de: Rentabilidad. Ganancias Netas.

4.2.2 El jefe de depósito les ha pedido a sus colaboradores que realicen una exhaustiva revisión de todos los insumos que ingresan, con el etiquetado correspondiente para evitar que se mezclen las partidas. Esta acción responde a un tipo de control: Preventivo. Concurrente. Especulativo. Tardío.

4.2.2 Seleccione las 2 (dos) respuestas correctas. La empresa RAWSON S.A. está implementando un sistema de control preventivo para poder mejorar el rendimiento de sus procesos. ¿Cuáles de las siguientes acciones consideras que debería implementar la empresa RAWSON SA para que efectivamente el control que realice sea preventivo?. La empresa RAWSON SA debería, en función de datos históricos de errores, tomar acciones que no sean correctivas, sino preventivas. La empresa RAWSON SA debería, en función de datos históricos de errores, anticiparse a dichos inconvenientes. La empresa RAWSON SA debería, esperar a que haya fallas para arreglarlas.

4.2.2 Un control concurrente supervisa: procesos. bienes de uso.

4.2.2 Qué tipo de control es aquel que entra en acción mientras una actividad laboral está en proceso: concurrente. preventivo. tardío.

4.2.2 Cuando Ud. va al cajero automático y aparece un cartel en el que se informa que no puede efectuar su transacción, este control es del tipo: “Control Concurrente”, ya que este control entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso. “Control Tardío”, ya que este control entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso.

4.2.2 Marcos está muy preocupado porque tiene que terminar la tesis de grado de su carrera. Esta tesis como resultado final de su estudio representa un control de: retroalimentación. resultados obtenidos.

4.2.2 ¿Qué tipo de control es aquel que evita que se produzcan desvíos?: Control preventivo. Control concurrente.

4.2.2 La contadora Olga ha definido un sistema para controlar el saldo en los bancos en forma instantánea para así saber las acciones a seguir día a día, el tipo de control que se realiza en el área es: concurrente. preventivo.

4.2.2 Los gerentes pueden implementar controles antes, durante y después de una actividad. Hablamos de controles: preventivo. concurrente. retroalimentación. general.

4.2.2 El presupuesto de ingresos muestra: Las ventas futuras. Las ventas del último período.

4.2.2 El presidente de la empresa ha recibido un informe donde el índice de ventas sobre el de inventario es mucho más salto que el del año pasado. Este índice es el de: Actividad. Riesgo.

4.2.2 Un control preventivo supervisa: Insumos - Materia prima. Bienes de uso - RRHH.

4.2.2 Los presupuestos variables se refieren a: Aquellos que toman en cuenta los costos que varían según el volumen, ya que se elaboran para distintas actividades y pueden adaptarse a las circunstancias que surjan. Aquellos que toman en cuenta los costos fijos según el volumen, ya que se elaboran para distintas actividades y pueden adaptarse a las circunstancias que surjan.

4.2.2 María analiza la gráfica que ilustra la relación entre las ventas y los gastos. De manera tal que le indica que volumen de ingresos cubre en forma exacta los gastos. La técnica de medición que está utilizando es: Análisis de punto de equilibrio. Análisis de punto de "Stop Loss".

4.2.2 El arquitecto en la última reunión de gerentes del a constructora, presento la secuencia de actividades necesarias para completar el edificio y el tiempo y costos relacionados con cada una de ellas. Esto responde a: Diagrama de Pert. Diagrama de Gantt.

4.2.2 El jefe de procesos ha realizado un gráfico que vincula las tareas con los tiempos de realización de las mismas. Esto representa una valiosa herramienta de control es: Diagrama de Gantt. Diagrama Pert.

4.2.2 El gerente de área contable ha definido el índice financiero que mide las deudas totales con los activos totales, el índice es el de: Apalancamiento. Deficitario.

4.2.2 Si una organización pretende mejorar proceso, una buena alternativa es traspasar sus fronteras y la forma de lograrlo es a través: Del Benchmarking. Del sistema de franquicias.

4.2.2 Los presupuestos fijos se refieren a: Da por sentado un nivel fijo de ventas o de producción. Da por sentado un nivel fijo de costos o de producción.

4.2.2 Un presupuesto que muestra un solo plan y no hace reservas para los cambios que puedan ocurrir durante el periodo para el cual se ha confeccionado, es un presupuesto: fijo. variable.

4.2.2 Un administrador en una situación de emergencia debe ser: Autocrático. Motivador.

5.1 Matías trabaja en una empresa autopartista y está llevando adelante un proceso tomar decisiones respecto de la especialización laboral de mando y alcances del control, como así la departamentalización elegida; Por el cual la actividad que realiza se denomina: diseño organizacional. análisis interno de la organización.

5.1 El principio de Fayol de unidad de mando, según el cual un subordinado solo responde a un jefe, permite comprender: la cadena de mando. la unidad de mando.

5.1 Un diseño de estructura que cuenta con poca departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada y poca focalización es una estructura: Simple. Compleja.

5.1.1 Si posee una organización orgánica, es decir flexible y con libre flujo de información, darán buenos resultados adoptar una estrategia: Enfocada en generar innovaciones únicas y significativas. Enfocada en generar innovaciones generales para la organización.

5.1.1 Matilde está colocando y estructurando el trabajo para lograr los objetivos organizacionales. Matilde está realizando: La organización - estructura organizacional. Diseño organizacional.

5.1.1 La especialización del trabajo permite un uso eficiente de: las diversas habilidades que poseen los empleados. la departamentalización.

5.1.1 Consuelo, Carla, Sandra, Patricia y Juan Carlos trabajan cambiando los roles cada vez que es necesario. Es por ello que es: Organización orgánica. Estructura simple.

5.1.1 Joaquín ha definido la disposición formal de los puestos de su área. Es decir que ha definido: La estructura organizacional. Las tareas y roles de los colaboradores.

5.1.1 Rosendo es el Gerente General de la empresa, les ha mostrado a sus gerentes que ha modificado y creado nuevos puestos de trabajo en la estructura. El Gerente General estuvo poniendo en práctica: Diseño Organizacional. Estructura.

5.1.1 En la actualidad se conoce el concepto de especialización de trabajo como: la acción de dividir actividades laborales en tareas específicas para distintos puestos de trabajo. la acción de multiplicar actividades laborales en tareas específicas para distintos puestos de trabajo.

5.1.1José dentro de la empresa solo responde a las indicaciones que le hace su supervisor Mario. Es decir que se está mostrando: La cadena de mando. La unidad de mando.

5.1.2 El principio de Fayol de unidad de mando, donde su subordinado solo responde a un jefe, permite comprender. La cadena de mando. La unidad de mando.

5.1.2 Se ha definido el organigrama de la empresa donde el gerente agrupo las actividades de forma funcional y por regiones geográficas. Es decir que: Departamentalización. Benchmarking.

5.1.2 Inés es especialista en corte y confección, como gerente de la empresa en el área de producción ha dividido las actividades laborales de forma más específica para los puestos de trabajo. Esta gerente ha realizado: Especialización del trabajo. Segmentación.

5.1.3 Cuando los gerentes utilizan su autoridad para asignar tareas a sus subordinados, dichos empleados tienen la obligación de desempeñarlas. Estas obligaciones se denominan: Responsabilidad. Poder.

5.1.3 Cuando hablamos de áreas como producción, comercialización, finanzas, y RR.HH. estamos refiriéndose a un tipo de departamentalización: Funcional. Por equipos de trabajo.

5.1.3/5.1.4 Una empresa cuyo organigrama está formado por 3 divisiones, División maquinaria agrícola, división repuestos y división asesoramiento. Tiene una departamentalización por: Productos. Funcional.

5.1.3 Una Fábrica de helados cuenta con tres áreas, un departamento de producción, un departamento de administración y un departamento de ventas. Esta última tiene dos subdivisiones. Una división restaurantes y otra venta al público. El criterio de departamentalización que debe adoptar es: Funcional y por clientes. Por producto.

5.1.3 Una heladería cuenta con 3 sucursales en córdoba, una zona norte, noroeste y este de la misma ciudad el criterio de departamentalización que debe adoptar. Por zona geográfica. Por zona demográfica.

5.1.4 Dentro de las diferentes estructuras que existen ¿Cuáles de las siguientes tres características corresponden a la estructura organizacional? Seleccione. Equipos interfuncionales. descentralización. tramos de control amplios. centralización. tramos de control cortos.

5.1.4 Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. La empresa EL RÁPIDO SRL se encuentra rediseñando su estructura teniendo en cuenta la variable tamaño y estructura. ¿Cuáles de los siguientes aspectos deberá tener en cuenta la empresa para el diseño de su estructura en función de su tamaño?. La cantidad de normas que regulan a los empleados. La cantidad de empleados que posee. El nivel de centralización necesario. El nivel de especialización necesario en los empleados. La zona geográfica.

5.1.4 Dentro de las diferentes estructuras que existen, ¿Cuáles de las siguientes tres características corresponden a la estructura mecanicista o burocracia? Seleccione las 3 respuestas correctas: Alta especialización. Baja especialización. Cadena de mando clara. Departamentalización rígida. Departamentalización flexible.

5.1.4 Existe un elemento a partir de cual una organización siempre verá afectada la forma de departamental izar para armar su estructura. ¿A qué elementos nos referimos?. Tecnología. Recursos humanos.

5.1.4 Selecciones las 4 opciones correctas. El director general de ROYZ SA ha contratado un consultor especialista en diseño organizacional, ya que necesita rediseñar la estructura de su empresa y desconoce qué variables son las que debe considerar para hacerlo. El consultor le sugiere tomar en cuenta cuatro variables que son fundamentales para diseñar la estructura de cualquier organización. ¿Cuáles de las siguientes opciones consideras que son las variables recomendadas?. La variable tamaño y estructura. La variable estrategia y estructura. La variable tecnología y estructura. La variable incertidumbre del entorno y estructura. La variable estructura y estructura.

5.1.4 Cuando un gerente está evaluando que tan grande o pequeña es su empresa para, en función de ellos, definir su estructura. ¿qué variable está considerando?. Tamaño y estructura. Tecnología y estructura.

5.2 La comunicación lateral es: aquella que se lleva a cabo entre los empleados del mismo nivel organizacional. aquella que se lleva a cabo entre los empleados de distinto nivel organizacional.

5.2 La mayoría de las empresas comienzan su historia utilizando una estructura de diseño: simple. compleja.

5.2. Un diseño organizacional que agrupa especialidades similares, es una estructura: funcional. tecnológica.

5.2.1 Una carpintería realiza distintas obras adaptando su organización a diferentes pedidos que la empresa puede tener. En este tipo de organización suma flexibilidad. Se recomienda la departamentalización: por proyectos. por funciones.

5.2.1 Una organización cuyo diseño no está determinado, ni acotado por límites horizontales, verticales o externos, es una organización: Sin límites. Destinada al fracaso.

5.2.2 La organización mecanicista, es una estructura altamente adaptativa con baja formalización, descentralización y tramos de control amplios: verdadero. falso.

Una empresa formada por personas que no están ubicadas en el mismo espacio físico, a veces ni en la misma localidad o país. Decimos que se trata de una organización: Virtual. Dividida.

5.2.2 Una empresa adopta un esquema flexible y permite que un empleado cambie su turno con otro, ocupando el mismo puesto. Este esquema laboral se denomina: puestos de trabajo compartidos. puestos de trabajo flexibles.

5.2.2 A las organizaciones que han desarrollado la capacidad de aprender, se han adaptado y están en continuo cambio, se dice que son: Organizaciones que aprenden. Organizaciones innovadoras.

5.2.2 Los trabajadores contingentes son: Empleados terciarios. Empleados temporales, independientes o bajo contrato eventual, cuyo empleo depende de la demanda de servicios.

5.2.2 Una comisión o equipo temporal, constituida para resolver un problema a corto plazo que afecte a varios departamentos...una opción estructural que podrían utilizar las organizaciones, también conocida como. AD HOC. TIK TOK.

5.3 Se ha contratado a un especialista en informática para que resuelva algunos problemas en el área de ventas. Este especialista tiene: Autoridad de staff. Conocimientos previos.

5.3 En una empresa de cosméticos, el gerente de planificación recibe el asesoramiento de una especialista en publicidad, decimos que está ejerciendo: Autoridad de staff. Conocimiento de terceros.

5.3 Mariana tiene 5 personas a su cargo. Esto responde a: Cadena de mando. tramo administrativo.

5.3 Roberto Martínez es gerente de la Planta Industrial Deán Funes y en el último tiempo su Director le ha comunicado su disconformidad respecto de su desempeño con el equipo, consultándole qué es lo que está pasando. Roberto le manifiesta que es imposible tener a cargo un equipo de 20 jefes y esa es la razón por la cual no está pudiendo ser efectivo en su gestión, dadas las características del puesto, la organización, sus capacidades y las demandas del equipo. Podemos afirmar que en función de lo manifiesta Roberto Martínez el tramo de control no está bien definido. Verdadero. Falso.

5.3 Si un empleado no acepta la orden de un gerente, significa que no hay: Responsabilidad. Autoridad.

5.3.1 Cuando el gerente de ventas informa los objetivos de ventas a cumplir en el mes, los vendedores decimos que está ejerciendo: Autoridad lineal. Autoridad vertical.

5.3.1 Hebe es una jefa muy correcta en su gestión profesional. Sus subordinados Miguel y Yanina solo reciben instrucciones de Hebe esto es así por: Unidad de mando. Cadena de mando.

5.3.1 Carlos solo debe responder a su jefe, Luis, esto es por: Unidad de mando. Cadena de mando.

5.3.1 El gerente de división de golosinas tiene tres departamentos a su cargo con un jefe de sección y 30 empleados en promedio cada uno. Esto responde a: “tramo administrativo”. “tramo de mando”.

5.3.1 Ignacio está comparando lo que obtiene de su trabajo con lo que invirtió en este () sus resultados y aportaciones con las proporciones de otros compañeros de trabajo: teoría de la equidad. teoría de la desigualdad de género.

5.3.2 La autoridad funcional: Tiene delegado el derecho a controlar actividades en otros departamentos. Tiene delegado el deber de controlar actividades en otros departamentos.

5.3.2 El jefe encargado de selección de personal debe enviarle al gerente de compras todos los procedimientos para que los controle. Este gerente de compras posee: Autoridad funcional. Gerente de RRHH.

5.3.4 Una empresa posee 3 sucursales. La casa central les permite a sus sucursales tomar las decisiones importantes a nivel local, sin esperar a que la casa matriz le dicte órdenes... Descentralización. Centralización.

5.3.4 Una empresa que posee tres sucursales, toma las decisiones más importantes en la casa central que se encuentra en Bs.As. Las sucursales se limitan a obedecer y cumplir con lo que se ha dictado desde arriba. Este ejemple se refiere a: Centralización. Descentralización.

5.3.4 El empoderamiento es: Dar a los empleados más autoridad para tomar decisiones. Dar a los empleados más poder para tomar decisiones.

6 La empresa RAYOS SA está analizando la posibilidad de desvincular a una colaboradora con más de 20 años de antigüedad, que ha notado que la falta de motivación que tiene la ha llevado a que su rendimiento decaiga el último año ¿cuál de las siguientes opciones consideras que podrían ser evidencias de su desmotivación? Selecciona 3: La colaboradora ha dejado de esforzarse y de trabajar arduamente. La colaboradora carece de dirección y enfoque hacia los objetivos que se le plantean. La colaboradora no realiza un esfuerzo sostenido en el tiempo. La colaboradora no le importa nada.

6.1.1 A Diego no le gusta el trabajo, evita la responsabilidad y su jefe lo debe controlar de cerca para que trabaje de manera efectiva. Diego presenta: Premisas de la teoría X. Premisas de la teoría Y.

6.1.1 Adriana ha constituido un equipo de trabajo muy eficiente donde todos saben lo que deben hacer, es por ello por lo que tienen: Objetivos claros. Pautas claras.

6.1.1 Los miembros del equipo de ventas han demostrado su potencial poniendo al máximo sus energías para el logro de las ventas de fin de año. Este equipo tiene: Unidad de compromiso. Unidad de mando.

6.1.1 Romina es la jefa de contabilidad en la empresa ROLL SA. Ella es la encargada de supervisar a un grupo de personas con un propósito común por el cual son colectivamente responsables y que trabajan sinérgicamente poniendo en juego sus capacidades complementarias para el logro de los resultados. En función de lo mencionado, podemos decir que: La jefa de contabilidad de ROLL SA supervisa un equipo. La jefa de contabilidad de ROLL SA estudia un equipo.

6.1.1. Leonel es el gerente del área, está muy contento por los resultados del equipo. El gerente menciono que la clave del éxito está dada por el vínculo entre los miembros. Se conocen muy bien y comento “no hace falta hablar, con un gesto es suficiente para comprendernos”. Por esto el equipo tiene: Buena comunicación. Buen canal de la información.

6.1.1 Raúl es gerente de producción de la empresa ZOOM SA. Sus colaboradores se caracterizan por tener niveles elevados de desempeño y en general tienen muy claros los objetivos que deben cumplir. Además, cada uno de ellos posee las competencias tanto técnicas como interpersonales necesarias para lograr los objetivos propuestos y trabajar de manera efectiva en equipo. Por otro lado, existe una plena confianza entre todas las personas que trabajan con Raúl y muestran gran dedicación y fidelidad con los objetivos. En función a las características de los equipos eficaces, podemos afirmar lo siguiente: seleccione 4 (cuatro) opciones correctas. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener UNIDAD DE COMPROMISO. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener OBJETIVOS CLAROS. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener CONFIANZA MUTUA. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener HABILIDADES RELEVANTES. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener UNA PERFECTA COMUNICACIÓN.

6.1.2 Al administrar un equipo global, existen ventajas y desventajas, ¿cuáles de las siguientes 3 son desventajas de administrar el mismo?: Seleccione las tres respuestas correctas: Estrés. Presión. Problemas de comunicación. Desmotivación.

6.1.2 En los procesos grupales, en los desafíos actuales de la gente hay investigaciones que han demostrado que emplear un estilo colaborativo para mejorar los conflictos puede ser más eficaz es: La cultura colectivista. La buena comunicación.

6.1.2 En los procesos grupales, en los desafíos actuales de los gerentes, hay investigaciones que ha demostrado que emplear un estilo colaborativo para manejar los conflictos puede ser más eficaz en las culturas colectivistas: Verdadero. Falso.

6.1.2 El gerente de producción de la empresa CARLLS SA se caracteriza por ser un líder capaz de brindar información de equipos, haciendo que las personas trabajen con el desarrollen inteligencia colectiva fundamental para la innovación. Podemos afirmar que este gerente tiene un comportamiento proactivo: Falso. Verdadero.

6.1.2 Dentro de las ventajas de los equipos globales, se puede nombrar: Mayor diversidad de ideas. Mayor cantidad de personas que piensen.

6.2 Marina trabaja en empresa financiera ALMA hace 15 años y, a pesar de su antigüedad, se caracteriza por ser una persona que trabaja con intensos niveles de energía y tienen un líder que se encarga de que ella dirija sus esfuerzos al logro de los resultados esperados. Por esta razón, es factible afirmar que: Marina se caracteriza por ser una persona que tiene motivación con su trabajo. Marina se caracteriza por ser una persona que tiene compromiso con su trabajo.

6.2.1 La teoría de la motivación de MASLOW afirma que las personas buscan satisfacer sus necesidades fisiológicas hasta las de autorrealización: Verdadero. Falso.

6.2.1 Romina Rosales es analista sénior de RRHH en la empresa PORTSAL SA hace 20 años- en la actualidad y siente desmotivada ya que considera que por su formación y capacidades han llegado a un techo en su crecimiento y desarrollándose. Si tomamos en cuenta la teoría de la motivación ¿qué necesidades está buscando satisfacer Romina?. Romina está buscando satisfacer sus necesidades de autorrealización. Romina está buscando satisfacer sus necesidades de básicas.

6.2.1 El personal de la empresa recibe premios por conseguir sus logros. Además, en el área correspondiente hay un cartel luminoso con el ranking de los mejores. Esta teoría de motivación responde a: Maslow. Skinner.

6.2.1 Una de las siguientes teorías de motivación, ignora las metas, expectativas y las necesidades: Teoría de razonamiento de Maslow. Teoría de razonamiento de Skinner.

6.2.1 El gerente de Ana quería eliminar los factores que producen insatisfacción laboral, definidos por Federico Herzberg y que están relacionados con: Factores de higiene. Factores de autorrealización.

6.2.1 Si se comparan los modelos de motivación. Las necesidades de autorrealización y estima de Maslow ¿A qué factores de la teoría de Herzberg corresponde?. Factores motivadores. Factores de higiene.

6.2.1 Herzberg definió un grupo de factores como: supervisión, políticas de la compañía, relación con el supervisor, entre otras. Estas necesidades son: Factores motivadores. Factores de higiene.

6.2.1 Cuando existe un estímulo externo que aumenta las probabilidades de que una conducta se repita en el futuro, se denomina: Reforzador. Correctivo.

6.2.1 La teoría de Mc Gregor propone que: Existen dos supuestos acerca de la naturaleza humana. Existen tres supuestos acerca de la naturaleza humana.

6.2.1 Aquellas personas que sienten una aversión intrínseca por el trabajo y, en lo posible, trataría de evitarlo, hay que obligarlos, controlarlos o amenazarlos con sanciones para que alcancen las metas, forman parte de: Los supuestos X, de Mc Gregor. Los supuestos Y, de Mc Gregor.

6.2.1 Aquellas personas que consideran el trabajo como una actividad tan natural como el descanso el juego, que ejercen autodirección y el dominio si se siente comprometido con los objetivos, forman parte de: Teoría Y, de Mc Gregor. Teoría X, de Mc Gregor.

6.2.1 Por lo general individuos que persiguen posiciones de liderazgo: con frecuencia son buenos conversadores, un tanto dados a discutir, pero son empeñosos, francos obstinados y exigentes, les gusta enseñar necesidad: Sociales. Naturales.

6.2.1 La supervisora del área ha definido que cada empleado de su sección debe trabajar con libertad, independencia y discrecionalidad para programar sus tareas diarias, definiendo cada uno de los procedimientos para llevarlos a cabo. Según el modelo del diseño del puesto, esta acción representa: autonomía. dependencia.

6.2.1 El supervisor del local ha definido que sus empleados estarán más motivados si descubre que es lo que valora cada uno y ve la posibilidad de brindárselos. Esta teoría es de: Skinner. Victor Vroom.

6.2.1 Mc Clelland identifica, en su teoría de las necesidades de motivación, tres tipos de necesidades, ellas son: de logro. de poder. de afiliación. de autoridad.

6.2.1 Las necesidades de autorrealización se relacionan con qué necesidad, según la teoría de Mc Clelland: De logro. De compromiso.

6.2.2 Ana Laura trabaja en el ares de Recursos Humanos y está pensando de qué forma combina las tareas para formar puestos completos. A su vez las demandas del entorno cambiante y las habilidades y competencias del individuo. Ana Laura está definiendo: el diseño de puesto. las necesidad de la empresa.

6.2.2 A Sandra su jefe le ha pedido que desde ahora realice además la planificación y la correspondiente evaluación, esto ha generado mucha motivación en ella. Esto hace dentro del diseño de trabajos motivadores al: Enriquecimiento de puestos. Capacitación implícita.

6.2.2 Francisco está analizando una propuesta de su jefe, para ver cuán motivante es, para lo cual reflexiona con la probabilidad de que él pueda lograr el desempeño que se busca con la misma. Francisco está considerando: La teoría de la expectativa. La teoría del refuerzo.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que tiene un líder para castigar o controlar en la organización, se refiere al poder: Coercitivo. Autoritario.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que tiene un líder de entregar recompensas positivas en la organización, se refiere al poder: de recompensa. de refuerzo.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que se deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un individuo se refiere al poder: del experto. del más apto.

6.3.1 Cuando hablamos de usar efectivamente la habilidad de determinadas personas para influir en las formas de pensar o de actuar de otras personas, ¿de qué componente de liderazgo estamos hablando?. Capacidad de mando. Capacidad de utilizar el poder.

6.3.1 Marcos es un individuo que puede influir en los demás y que tiene autoridad, por lo cual podemos decir que Marcos es: Líder. Jefe.

6.3.1 El liderazgo se define como: El proceso de influir en un grupo para que alcance sus metas. El proceso de ayudar en un grupo para que alcance sus metas.

6.3.1 Hay 8 rasgos en las teorías de liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo cuando se dice que el líder tiene un gran deseo de influir en los empleados, se refiere a concepto de: deseo de líder. deseo de manipulación.

6.3.1 Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo, cuando se dice que el líder exhibe un alto nivel de esfuerzo y mucha energía, se refiere al concepto de: Dinamismo. Estatismo.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un individuo, se refiere al poder: referente. diferente.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que tiene un líder como resultado de su puesto en la organización, se refiere a poder: legítimo. heredado.

6.3.1 Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo cuando se dice que el líder sociable y afectivo, se refiere al concepto de: Extroversión. Introversión.

6.3.1 Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo, cuando se dice que el líder tiene a establecer relaciones de confianza con sus seguidores se refiere al concepto de: Honestidad e Integridad. Higiene.

6.3.1 La confianza es uno de los componentes de un líder, donde se cree en su integridad, carácter y capacidad de líder. Esa confianza tiene 5 dimensiones, cuando hablamos de conocimiento y habilidades, nos referimos a: Competencia. Ventajas.

6.3.1 Cuando nos referimos a la habilidad que tiene un líder para poder desarrollar un ambiente adecuado de trabajo, ¿de qué componente del liderazgo estamos hablando?. Capacidad de motivar. Capacidad de inspirar.

6.3.1 Un líder es la persona que puede influir en los demás y que tiene autoridad administrativa. ¿Qué está mencionando esta afirmación?. La definición de liderazgo. La definición de administración.

6.3.1 Cuando decimos que un líder debe poder generar en sus seguidores la capacidad de desplegar al máximo su potencial para el desarrollo de un proyecto, ¿de qué componente de liderazgo estamos hablando?. Capacidad de motivar. Capacidad de inspirar.

6.3.1 Cuando decimos que un líder debe ser capaz de identificar qué necesitan las personas en cada momento para sentirse motivadas, ¿de qué componente de liderazgo estamos hablando?. Capacidad de comprender a la personas. Capacidad de motivar.

6.3.1 ¿Cuáles de las siguientes opciones son componentes del liderazgo? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Capacidad para comprender a las personas. Capacidad de inspirar. Capacidad para utilizar el poder. Capacidad de manipular.

6.3.2 Laura desde que asumió su cargo como gerente ha logrado que todos sus subordinados se sientan participe de los objetivos. La gerente consulta y hace participar a sus subordinados en las decisiones. Esta forma de liderar es: Democrático. Liberal.

6.3.2 Los empleados de esa sección toman sus decisiones y realizan las tareas de la tarea que más les conviene. El jefe de estos individuos tiene un estilo de liderazgo: Democrático. Liberal.

6.3.2 Cuando un gerente tiene a su cargo un grupo de personas con características Y, ¿qué tipo de liderazgo debería aplicar?. Liberal. Autocrático.

6.3.2 Cuando un gerente tiene a su cargo un grupo de personas con características X, ¿qué estilo de liderazgo debería aplicar?. Autocrático. Liberal.

6.3.2 Dentro de modelo de contingencias de Fiedler para evaluar al líder se utiliza el mismo instrumento: cuestionario sobre el colega menos preferido. (CMP). cuestionario sobre el cuadro más pertinente. (CMP).

6.3.2 La rejilla gerencial se conforma por dos dimensiones conductuales, ellas son: Interés por la persona e interés por la producción. Interés por la empresa e interés por la producción.

6.3.2 Herzberg considera motivadores a: Teoría de la motivación e higiene. Teoría intrínsica. Teoría de Skinner.

6.3.3 José posee el poder que se deriva de su puesto en la organización, ya que es el CEO de su empresa. José posee poder: Legitimo. Heredado.

6.3.3 ¿Que implica ser un líder carismático?. Es aquel que tiene entusiasmo y es seguro de sí mismo. Es aquel que se relaciona bien con las personas.

6.3.3 Joaquín como líder tiene recursos y rangos personales deseables y así logra influir en el comportamiento de todo su equipo (Que lo admira). Joaquín posee poder: referente. manipulador.

6.4 El gerente de comunicaciones de la empresa SOL S.A. ha definido un procedimiento que establece cuáles serán, los canales de comunicación que deberán usarse específicamente según el tipo de información que se desee comunicar. Dicho procedimiento ha sido dado a conocer a toda la empresa, ya que todos los empleados deberán cumplirlo, más allá del puesto que ocupen. Podemos afirmar que en la empresa SOL SA existe un proceso claro de comunicación formal. Verdadero. Falso.

6.4 Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas ¿Cuáles de las siguientes opciones constituyen barreras de la comunicación?: distancia. emociones. actitud defensiva. filtrado. lenguaje.

6.4. Roberto Andrada es gerente de Producción de la empresa LA ESTRELLA SA. Roberto es una persona que generalmente tiene problemas de comunicación con su equipo. Según comentan sus colaboradores, es una persona impulsiva que no puede controlar sus estados de ánimo y hay momentos en donde los trata de manera muy agresiva. En este caso, la principal barrera que existe para la comunicación es la actitud defensiva de los colaboradores. Falso. Verdadero.

6.4.1 El gerente de la empresa ROIZ S.A. le está solicitando a su equipo que presente un reporte de ... de comunicación está ejerciendo el gerente?. Control. Dirección.

6.4.1 La Comunicación no verbal está acompañada por: El lenguaje corporal y la entonación verbal. El lenguaje no corporal y la entonación verbal.

6.4.1 Lorenzo es un gerente autocrático, a sus empleados les habla en tono muy elevado de voz, algunos de ellos no lo escuchan esto es, por la barrera de comunicación de: Emociones. Entendimiento.

6.4.1 Todos los empleados de la empresa ADC se comunican a través de redes sociales internamente. Los empleados tienen una comunicación: Escrita. Oral.

6.4.1 Marco trabaja con Adela que tiene 30 años más que ella. A veces Marco cree que habla Distinto idioma porque no le entiende lo que dice o por que interpreta las cosas de forma diferente. En este caso la barrera de comunicación es: Lenguaje. Idioma.

6.4.1 La comunicación organizacional se define como: Formal e informal. Transmisión del mensaje.

6.4.1 En la reunión de gerentes se definieron nuevas políticas de trabajo. Aquí la comunicación fluye de forma: Lateral. Vertical.

6.4.2 La comunicación transversal es: Aquella que se da entre las diversas áreas de trabajo y los distintos niveles organizacionales. Aquella que se da entre la misma área de trabajo y los distintos niveles organizacionales.

6.4.2 Un subordinado le explico al superior que no había terminado la tarea. En este caso la comunicación fluyo de forma: Ascendente. Descendente.

6.4.2 La comunicación descendente es: Aquella que fluye hacia abajo por la estructura jerárquica, de un gerente hacia sus empleados. Aquella que fluye hacia arriba por la estructura jerárquica, de un empleado hacia sus gerentes.

6.4.2 Rumores anticipados de una empresa y chismes de despidos, son ejemplos de una comunicación: Formal. Informal.