ADMINITRACIÓN DE OPERACIONES, CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.

1. Conjunto total de actividades gerenciales empleado por una organización para transformar los insumos en productos, servicios o ambos. Administración de operaciones. Administración de empresas. Administración de calidad.

2. Una forma de negocio que combina y transforma los insumos en resultados tangibles. Producción. Manufactura. Elaboración.

3. Organización que transforma los recursos en producción intangible y crea utilidad de tiempo o lugar para sus clientes. Organización de recursos. Organización de servicios. Organización de productividad.

4. Cuantos y que tipos de productos o servicios (o ambos) ofrecer. Organización de servicios. Mezcla de ambos. Mezcla de productos y servicios.

5. Cantidad de productos, servicios o ambos que puede producir una organización. Productividad. Capacidad. Cantidad.

6. Ubicaciones físicas donde se crean, almacenan y distribuyen los productos y servicios. Instalaciones. Ubicación. Posicionamiento.

7. Posicionamiento físico o lugar geográfico de instalaciones. Posicionamiento. Ubicación. Lugar.

8. Configuración física de las instalaciones, el arreglo del equipo dentro de las instalaciones o ambas cosas. Ubicación. Disposición. Instalaciones.

9. Configuración física de las instalaciones arreglados en torno al producto, se usan cuando se requieren grandes cantidades de un producto. Disposición. Ubicación. Disposición por un producto.

10. Configuración física de las instalaciones arreglada en toma al proceso; se usan en instalaciones que crean o procesan una diversidad de productos. Disposición por un producto. Disposición por proceso. Disposición por posición fija.

11. Configuración física de instalaciones arregladas en torno a una sola área de trabajo; se usa para la fabricación de productos grandes y complejos como aviones. Disposición por proceso. Disposición por un producto. Disposición por posición fija.

12. Conjunto de procesos y sistemas que usan las organizaciones para convertir los recursos en productos o servicios. Tecnología. Automatización. Manufactura asistida por computadora.

13. Proceso de diseñar trabajo para ser desempeñado por completo o casi por completo por maquinistas. Manufactura asistida por computadora. Automatización. Tecnología.

14. Tecnología que se basa en las computadoras para diseñar o fabricar productos. Automatización. Manufactura asistida por computadora. Robot.

15. Cualquier aparato artificial que sea capaz de desempeñar funciones que por lo general se piensen son apropiadas por los seres humanos. Manufactura asistida por computadora. Automatización. Robot.

16. Proceso de administración el control de las operaciones, adquisición de recursos e inventarios, para mejorar la eficiencia y eficacia en general. Administración de compras. Administración de la cadena de suministro. Control de inventario.

17. Adquirir los materiales y recursos necesarios para fabricar productos y servicios. Administración de compras. Administración de la cadena de suministro. Administración de cadena.

18. Administrar la materia prima, el trabajo en proceso, los productos terminados y los productos en tránsito de la organización. Administración de compras. Control de inventario. Administración de la cadena de suministro.

19. Sistema de inventario que hace que hace que los materiales necesarios lleguen tan pronto como se necesitan (justo a tiempo), para que el proceso de producción no sea interrumpido. Método tiempo exacto (JET). Método justo a tiempo (JIT). Método a tiempo (JAT).

20. La totalidad de las características de un producto o servicio que influyen en su capacidad de satisfacer las necesidades declaradas o implícitas. Productividad. Calidad. Operaciones.

21. Recibe el nombre de un ex secretario de comercio; el prestigioso reconocimiento se otorga a las empresas que alcanzan importantes mejoras de calidad. Malcolm BA. Malcolm Bridge Award. Malcolm BWA.

22. Compromiso estratégico de alta gerencia para cambiar su enfoque de negocios, completos con el fin de hacer de la calidad un factor guía en todo lo que hace. Administración de la calidad total (TQM) (aseguramiento de la calidad). Administración de la calidad alta (TQM) (seguimiento de la calidad). Administración de la calidad igual (TQM) (segun la calidad).

23. Evaluación amplia de todas las actividades de trabajo, flujos de materiales y documentación para determinar el valor que agregan a los clientes. Análisis de valor disgregado. Análisis de valor agregado. Análisis de valor total.

24. Proceso de averiguar como las otras empresas hacen las cosas en una forma de excepcionalmente alta calidad. Marking. Benchmarking. Markingbench.

25. Subcontratación de servicios y operaciones con otras empresas que pueden desempeñarlas en forma mejor o mas barata. Marking. Outsourcing. Benchmarking.

26. El tiempo que necesita la organización para cumplir con actividades como desarrollar, fabricar y distribuir productos o servicios. Tiempo de ciclo. Tiempo de proceso. Tiempo total.

27. Conjunto de cualidades a normas creado por la International Organization for Standardization for Standardization y revisado en el año 2000. ISO 9000:2000. ISO 14000. ISO 9000.

28. Conjunto de normas de desempeño ambiental. ISO 9000:2000. ISO 14000. ISO 9000.

29. Conjunto de técnicas estadísticas especificas que se pueden emplear para monitorear la calidad; incluye muestreo de aceptación y muestreo en proceso. Control de calidad (SQC). Control estadístico de la calidad (SQC). Control estadístico (SQC).

30. Una medición económica de eficiencia que resume lo que se produce en relación con los recursos empleados para producirlos. Calidad. Productividad. Equidad.