"TEST DE ACTIVIDAD INTEGRADORA"

Modelo que funciona como certificación internacional de calidad. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM). NORMAS ISO.

Este modelo considera siete puntos clave, que son los que sirven para evaluar el sistema de gestión de la calidad. MODELO DE MALCOM BALDRIGE. MODELO EFQM.

Son los que materializan la administración en una organización. Contadores. Administradores.

Cuando fracasan los negocios, uno de los afectados es el público consumidor porque: Pierde su fuente de trabajo. Se elimina una fuente de mercancías y servicios.

En la medida que aumenta el número de empresas fracasadas, afecta la economía de un país porque: Dejan de pagar sus deudas. Se retrasa el desarrollo económico.

La calidad total es: Permitir a los empresarios invertir en la bolsa. Involucrar a todos y cada uno, de los aspectos de la organización.

Con que factores inicia y termina la calidad: Cuantitativo y cualitativo. Demanda y satisfacción.

El plan de calidad se elabora en la fase de: Implantación de procesos de mejora. Toma de decisión.

Las normas ISO son aplicables a la fase: Preparación de escenario y promoción. Consolidación y optimización interfuncional.

Se basa en una retroalimentación continua de los clientes; esto se refiere a: Satisfacción del cliente. Mejora continua.

Gurú de la calidad que enuncia "Calidad es la ausencia de defectos y adecuarse al uso". Crosby. Juran.

Etapa de la calidad enfocada al cliente y sus necesidades: Calidad tercera generación. Calidad segunda generación.

Etapa en la cual el costo fue primordial para una calidad total: Calidad primera generación. Calidad tercera generación.

Diagramas cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas: Pareto. Ishikawa.

Pensamiento enfocado a cero defectos, con el lema "hacerlo bien a la primera": Taguchi. Crosby.

Autor que considera que la calidad debe incorporar al producto en todas las etapas, a fin de alcanzar un alto nivel de excelencia: Juran. Deming.

Abarca los métodos que aplica la gerencia para llevar a cabo sus respectivas funciones: Proceso transfuncional. Proceso administrativo.

Se define como: producir un articulo justo a tiempo para que este sea vendido por la siguiente estación de trabajo en un proceso de manufacturas: Poka Yoke. JIT.

Son una variante del concepto de los círculos de calidad: Comité de producción. Equipos de trabajo.

Son un intento de modificar la forma de organización jerárquica basada en una cadena de mando vertical: Equipos de trabajo auto dirigidos. Equipo transfuncional.

Promotor de la fase "Control de la calidad total". Armand Vallin Fegenbaum. David Juran.

¿Qué es una Norma ISO?.

¿Qué es una NOM?.

Reseña de las Normas ISO 9001: No es gratuita y está a la venta en el sitio web de la ISO. El documento especifica una serie de medidas a ser tomadas por la entidad que busca la certificación. AMBAS.

Desde tu punto de vista, ¿es igual aplicar una ISO que una NOM?. Sí. No.