AKEM1 SALEROSKETA: APUNTEAK 1.3.

29. Zein jarduera dagokio erosketa-sailari?. A) Publizitate-kanpainak diseinatzea. B) Bezeroen erreklamazioak jaso eta ebaztea. C) Hornitzaileak bilatu eta hautatzea. D) Salmenta-helburuak ezartzea.

30. Zein eginkizun dagokio marketing-sailari?. A) Bezeroen kexak eta iradokizunak kudeatzea. B) Merkatu-ikerketak egitea eta produktuen posizionamendua kudeatzea. C) Salgaiak jasotzea eta egiaztatzea. D) Bezeroen eskaerak kontrolatzea.

31. Zein jarduera dagokio salmenta-sailari?. A) Salmenta-estrategiak diseinatzea eta salmenta-helburuak ezartzea. B) Enpresaren zergak kudeatzea. C) Bezeroen erreklamazioen erregistroa kudeatzea. D) Enpresaren artxiboa kudeatzea.

32. Zein eginkizun dagokio bezeroarentzako arreta-sailari?. A) Hornitzaileak hautatzea. B) Prezio-politika ezartzea. C) Bezeroen kexak eta iradokizunak jaso, aztertu eta ebaztea. D) Lehengaiak eraldatzea.

33. Noiz erabiltzen da merkataritza-sailaren bezeroen araberako antolaketa?. A) Enpresak oso produktu desberdinak merkaturatzen dituenean. B) Bezero mota desberdinek behar desberdinak dituztenean eta segmentu bakoitzerako estrategia espezifikoak ezartzen direnean. C) Lurraldea eremu esklusiboetan banatzen denean. D) Jarduerak funtzio espezializatuen arabera banatzen direnean.

34. Zein izan daiteke bezeroen araberako antolaketaren desabantaila bat?. A) Saltzaileak ezin direla bezeroetan espezializatu. B) Enpresaren eta bezeroen arteko harremanak desagertzea. C) Bezero gutxi eta oso sakabanatuak daudenean, joan-etorrien kostuak handiak izan daitezkeela. D) Zerbitzu pertsonalizatua eskaintzea eragozten duela.

35. Noiz erabiltzen da produktuen araberako antolaketa?. A) Enpresak elkarren artean oso desberdinak diren ondasunak edo zerbitzuak merkaturatzen dituenean. B) Bezeroak hainbat herrialdetan banatuta daudenean. C) Enpresak langile gutxi dituenean. D) Produktu guztiak berdinak direnean.

36. Zein da produktuen araberako antolaketaren desabantaila bat?. A) Saltzaileak ezin direla espezializatu. B) Kostu handiak izan ditzakeela, batez ere enpresak produktu oso desberdinak merkaturatzen dituenean. C) Bezeroak artatzea ezinezkoa dela. D) Merkataritza-zereginak banatzea eragozten duela.

37. Zertan datza eremu geografikoen araberako antolaketa?. A) Bezeroak diru-sarreren arabera banatzean. B) Produktuak ezaugarrien arabera banatzean. C) Jarduera-eremua zonatan banatzean eta saltzaile edo talde bakoitzari eremu esklusibo bat esleitzean. D) Merkataritza-saila funtzioen arabera banatzean.

38. Zein da eremu geografikoen araberako antolaketaren abantaila bat?. A) Joan-etorrien gastuak handitzea. B) Joan-etorriak murriztea eta saltzailearen eta bezeroaren arteko harremanak hobetzea. C) Saltzaileen erantzukizunak zehaztea eragoztea. D) Saltzaile bakoitza produktu bakar batean espezializatzera behartzea.

39. Zertan datza funtzioen araberako antolaketa?. A) Lurraldea merkataritza-eremuetan banatzean. B) Saltzaile bakoitzari bezero-talde bat esleitzean. C) Merkataritza-jarduerak eremu espezializatuetan banatzean, hala nola erosketak, marketina, salmentak eta bezeroarentzako arreta. D) Enpresa produktuen arabera soilik antolatzean.

40. Zer ezaugarri du merkataritza-sailaren antolaketa mistoak?. A) Enpresa txikietan soilik erabiltzen da. B) Aurreko antolaketa-ereduak konbinatzen ditu, eta egitura konplexua duten enpresa handietan erabili ohi da. C) Bezeroen araberako antolaketa soilik erabiltzen du. D) Sail espezializatuak ezabatzen ditu.