Ampliación de itinerario personal para la empleabilidad

¿Cuál de las siguientes es una tendencia actual relativa a la comunicación interna?: A. Motor de digitalización. B. Employer Branding. C. Apps internas. D. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes no es una de las 5 fuerzas de Porter?: A. El flujo del proceso de compraventa. B. La amenaza de productos sustitutivos. C. El poder de negociación de los proveedores. D. Las barreras de entrada.

¿Cuál de las siguientes no sería una estrategia del plan de marketing en función del producto?: A. Estrategia de penetración. B. Estrategia de desarrollo de producto. C. Estrategia de enraizamiento. D. Estrategia de diversificación.

¿Cuál es el objetivo principal del marketing relacional?: A. Incrementar las ventas a corto plazo. B. Mantener una relación significativa a largo plazo con el público objetivo. C. Realizar promociones y descuentos. D. Atraer nuevos clientes a través de la publicidad masiva.

¿Cuál es la definición más completa de marketing?: A. El proceso de ventas de bienes y servicios. B. El estudio de la competencia y el comportamiento del consumidor. C. La actividad de publicidad y análisis de mercado. D. La planificación y ejecución de la concepción del producto, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear relaciones de intercambio que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

¿Cuál es la principal diferencia entre marketing estratégico y marketing operativo?: A. El marketing estratégico se centra en el corto plazo, mientras que el operativo se centra en el largo plazo. B. El marketing estratégico se ocupa de la implementación de acciones, mientras que el operativo se ocupa del análisis de necesidades del público objetivo. C. El marketing estratégico se ocupa de la publicidad, mientras que el marketing operativo se centra en las ventas. D. El marketing estratégico se centra en el análisis continuo y la identificación de necesidades del público objetivo, mientras que el marketing operativo se focaliza en la puesta en marcha de medidas para aprovechar oportunidades.

¿Cuál es la principal herramienta del marketing estratégico?: A. Análisis DAFO. B. Plan de marketing. C. Investigación de mercado. D. Estrategia de precios.

¿En qué se basa la decisión que se toma para cubrir necesidades?: A. En un impulso. B. En una comparativa. C. En una encuesta. D. En una imitación de lo que hace la sociedad.

¿Qué análisis no forma parte del análisis de la situación en el plan de marketing?: A. Análisis de la demanda. B. Análisis de la competencia. C. Análisis del producto. D. Análisis interno de la empresa.

¿Qué herramienta permite analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una empresa??: A. Análisis PEST. B. Análisis DAFO. C. Investigación de mercado. D. Matriz de crecimiento.

A las personas que, sin haber sido dotadas de autoridad, tienen la capacidad de influenciar sobre los demás por su carisma y personalidad, se les denomina: A. Líderes. B. Directores. C. Jefes. D. Mandos.

Cuando hablamos de segmentación, la estrategia de expansión de mercado: A. Se centrará en más de un segmento, pero con un solo producto. B. Actuará en un solo segmento con un solo producto. C. Ofrecerá distintos productos a un solo segmento. D. Adaptará el producto a las particularidades de cada segmento.

Dentro de las teorías del liderazgo, la teoría del gran hombre afirma que: A. Los rasgos del líder son innatos y no se pueden adquirir ni con entrenamiento ni con experiencia. B. El comportamiento del líder depende de la percepción que tenga de la naturaleza. C. de sus subordinados,. D. Solo puede existir un líder en la organización, que ejercerá su mando con mano de hierro. E. El líder teje una malla gerencial para desarrollar sus funciones.

Documento formal que incorpora una orden de pago, por la que una persona ordena pagar una determinada cantidad de dinero al poseedor de esta a su vencimiento: A. Cheque. B. Letra de cambio. C. Recibo normalizado. D. Transferencia bancaria.

Al responsable de recursos humanos se le presuponen varias habilidades, entre ellas: A. Tener motivación y ser capaz de trasmitirla al equipo. B. Comunicar efectivamente. C. Ser resolutivo y determinado en la toma de decisiones. D. Todas son correctas.

El Estado puede conseguir los ingresos públicos de: A. Las donaciones y la deuda pública. B. La extracción o expropiación. C. Los ingresos contractuales. D. Todas son correctas.

El estilo de liderazgo en el que el líder interviene solo cuando lo cree conveniente, dejando máxima libertad a sus empleados y controlando lo mínimo imprescindible, se denomina: A. Liderazgo laissez faire. B. Liderazgo democrático. C. Liderazgo paternalista. D. Liderazgo visionario.

El estilo de liderazgo en el que el líder tiene claro dónde quiere ir e intenta que el equipo visualice su meta y la comparta, se denomina: A. Liderazgo laissez faire. B. Liderazgo democrático. C. Liderazgo paternalista. D. Liderazgo visionario.

El factor que impulsa a las personas a iniciar, mantener o terminar una actividad, un comportamiento o una actitud se denomina: A. Motivación. B. Pirámide de necesidades. C. Autoestima. D. Higiénico.

El impuesto que se encarga de gravar el consumo es: A. El IVA. B. El IRPF. C. El Impuesto sobre Sociedades. D. La declaración censal.

El Impuesto sobre Sociedades: A. Tiene carácter indirecto. B. Grava la ganancia de rentas por parte de personas físicas y entidades públicas. C. Es de naturaleza personal porque tiene en cuenta determinadas circunstancias particulares de cada contribuyente. D. Ninguna es correcta.

El presupuesto familiar se compone de: A. Gastos fijos. B. Gastos corrientes. C. Gastos ocasionales. D. Todas son correctas.

Engloba todas las tareas dirigidas a la obtención y transformación de los recursos que permiten desarrollar la actividad de la empresa y aprovechar las oportunidades de mercado, delimitando el plan de actuación que llevará a la generación de beneficios económicos: A. Ciclo de explotación. B. Sistema de mercado. C. Aprovisionamiento. D. Marketing relacional.

Entre los objetivos del análisis de los puestos de trabajo se encuentra: A. Ayudar al reclutamiento y selección de personal. B. Detectar necesidades de formación. C. Prever los costes salariales. D. Todas son correctas.

Es una modificación de la jerarquía de Maslow que clasifica las necesidades básicas en tres subgrupos (existencia, relación y crecimiento): A. Teoría de McGregor. B. Pirámide de las tres esquinas. C. Teoría ERG. D. Jerarquía de Adams.

La Agencia Tributaria: A. Es una entidad de derecho público adscrita al Ministerio de Hacienda. B. Se misión es aplicar el sistema tributario y hacer cumplir el artículo 31 de la Constitución. C. Se creó en 1992. D. Todas son correctas.

La demanda dependerá, entre otros, de: A. El comportamiento del consumidor. B. El precio del producto. C. La renta disponible y su distribución. D. Todas son correctas.

La organización formal: A. Es aquella donde la estructura organizativa la definen los directivos y se refleja en un organigrama con los puestos de trabajo, relaciones jerárquicas y funciones. B. Es aquella donde la estructura organizativa está conformada según las relaciones personales que surgen de forma natural entre los trabajadores. C. Es aquella que procura que su estructura esté en todo momento provista de personal, en sentido tanto cuantitativo como cualitativo. D. Es aquella que impulsa la transformación digital implicando a todos los integrantes en el uso de la tecnología para fomentar un ecosistema abierto y digitalizado.

La organización informal: A. Es aquella donde la estructura organizativa la define la dirección y se refleja en un organigrama con los puestos de trabajo, relaciones jerárquicas y funciones. B. Es aquella donde la estructura organizativa está conformada según las relaciones personales que surgen de forma natural entre los trabajadores. C. Es aquella que procura que su estructura esté en todo momento provista de personal, en sentido tanto cuantitativo como cualitativo. D. Es aquella que impulsa la transformación digital implicando a todos los integrantes en el uso de la tecnología para fomentar un ecosistema abierto y digitalizado.

La planificación para establecer el personal de una organización se realiza en dos direcciones: A. Expansión laboral y fusión de centros. B. Aumento de personal y reducción de personal. C. Renovación de puestos y reciclaje de puestos actuales. D. Ninguna empresa realiza ya planificaciones de los recursos humanos.

La T.A.E. (Tasa Anual Equivalente) es la suma de: A. Comisión de apertura, comisión de estudio y comisión por cancelación. B. Interés nominal, comisiones y gastos. C. Amortización fija, amortización permanente e impuestos. D. Préstamos, créditos y sus correspondientes tipos de interés.

Las normas internas que son establecidas por la dirección para determinar objetivos y prácticas de comunicación comunes para toda la empresa son lo que se denomina: A. Planificación de RRHH. B. Política de comunicación. C. Comunicación vertical. D. Flujo comunicativo.

Las prestaciones pecuniarias exigidas por una Administración pública, como consecuencia de la realización del supuesto de hecho al que la ley vincula el deber de contribuir, se denominan: A. Tesorerías. B. Recibos. C. Tributos. D. Letras de cambio.

Los grupos profesionales se definen por: A. Las características del trabajador. B. La titulación del trabajador. C. Las aptitudes del trabajador. D. Todas son correctas.

Los indicadores más habituales en el balance social son: A. Las variables, los tipos y las consecuencias. B. La eficiencia, la eficacia y el impacto. C. Inputs, outputs e insiders. D. Locales, regionales, nacionales e internacionales.

Los préstamos personales: A. Suelen tener un plazo máximo de amortización de hasta 15 años. B. Sus intereses siempre son inferiores a los de los créditos hipotecarios. C. Se conocen normalmente como préstamos al consumo. D. Todas son correctas.

Los recursos humanos se conciben desde tres enfoques: A. Político-legal, socioeconómico y laboral. B. Personal, empresarial y social. C. Administrativo-legal, contable-costes y de gestión. D. Actitudinal, competencial y aptitudinal.

Para la planificación de los recursos humanos: A. Es necesario plantear constantes aumentos de personal. B. Se marcan objetivos logísticos y estratégicos. C. Las desviaciones tienen siempre motivos extraordinarios. D. Todas son correctas.

Para poder elaborar un presupuesto familiar lo más fiel posible a la realidad, el primer paso es: A. Identificar gastos e ingresos. B. Contactar con un asesor fiscal. C. Establecer el ahorro con un ingreso fijo. D. Descargar el programa Excel.

Renunciar a consumir hoy para consumir más en el futuro, ¿a qué concepto hace referencia?: A. Consumo. B. Financiación. C. Planificación. D. Ahorro.

¿En qué se basa la decisión que se toma para cubrir necesidades?: A. En un impulso. B. En una comparativa. C. En una encuesta. D. En una imitación de lo que hace la sociedad.

Cuando se toma una decisión, ¿cuál de las siguientes variables no interviene?: A. El coste de oportunidad. B. El coste irrecuperable. C. El coste de decisión. D. Los incentivos.

Renunciar a consumir hoy para consumir más en el futuro, ¿a qué concepto hace referencia?: A. Consumo. B. Financiación. C. Planificación. D. Ahorro.

El presupuesto familiar se compone de: A. Gastos fijos. B. Gastos corrientes. C. Gastos ocasionales. D. Todas son correctas.

La estrategia de incluir un ahorro obligatoria, ¿a qué ayuda?: A. A reducir los gastos prescindibles. B. A reducir los gastos corrientes. C. A reducir los gastos fijos. D. A reducir los gastos ocasionales.

El agente económico que tiene la consideración de independiente es: A. Familia. B. Empresa. C. Estado. D. Banca.

¿Cuáles son los agentes que actúan en la economía?: A. Familias. B. Empresa. C. Estado. D. Todas con correctas.

Señale la respuesta correcta: A. La capacidad de endeudamiento será como máximo del 35% de los ingresos netos. B. La capacidad de endeudamiento será como máximo del 45% de los ingresos netos. C. El límite de endeudamiento será como máximo del 35% de los ingresos netos. D. El límite de endeudamiento será como máximo del 45% de los ingresos netos.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica del préstamo hipotecario?: A. La cuantía concedida dependerá del valor de la vivienda. B. Habitualmente la cuantía concedida no superará el 80% del valor de tasación. C. Su plazo máximo de amortización no suele exceder de 8 años. D. Suele utilizarse para la compra de bienes inmuebles.

Las tarjetas revolving: A. Son las que emiten las empresas comerciales. B. Se consideran una deuda eterna. C. El cargo se realiza de manera inmediata en la cuenta bancaria. D. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Cuando el vendedor quiere dejar constancia de la oferta de un determinado bien o servicio y sus condiciones de entrega, utilizará: A. La factura. B. El presupuesto. C. El albarán. D. El pedido.

El documento formal que incorpora una orden de pago, por la que una persona ordena pagar una determinada cantidad de dinero al poseedor de esta a su vencimiento: A. Pagaré. B. Letra de cambio. C. Recibo normalizado. D. Transferencia bancaria.

Según el modelo de PESTEL, el factor Ecológico del macroentorno hace referencia a: A. La inflación, la política monetaria, el desempleo…. B. La demografía, la educación, el estilo de vida…. C. La contabilidad, legislación, salubridad…. D. El ahorro energético, la lucha contra el cambio climático.….

El Estado puede conseguir los ingresos públicos de: A. Las donaciones y la deuda pública. B. La extracción o expropiación. C. Los ingresos contractuales. D. Todas son correctas.

El impuesto que se encarga de gravar el consumo es: A. El IVA. B. El IRPF. C. El impuesto de sociedades. D. La declaración censal.

El impuesto que se encarga de gravar las rentas de cada persona física: A. El IVA. B. El IRPF. C. El impuesto de sociedades. D. La declaración censal.

¿Cómo se crea valor en un producto?: A. Incrementando la cuota de mercado. B. Transformado las materias primas. C. Añadiendo utilidad a los productos. D. Las opciones b y c son correctas.

¿Qué tipo de tributo es aquel que NO conlleva contraprestación directa y que se dedica a la financiación general del gasto público?: A. Impuestos. B. Contribuciones especiales. C. Tasas. D. Ninguna de las anteriores es correcta.

La base liquidable del IRPF es: A. Igual a la base imponible. B. Es la parte que queda exenta de la aplicación del tributo. C. La cantidad que finalmente es sometida al gravamen. D. El tipo impositivo progresivo.

El documento que recoge los cobros y pagos que tiene previstos la empresa, en base a las operaciones que va a realizar a corto plazo, se denomina: A. Plan de marketing. B. Plan de tesorería. C. Plan contable. D. Sistema tributario.

¿Cuál es la definición más completa de marketing?: A. El proceso de ventas de productos y servicios. B. El estudio de competencia y comportamiento del consumidor. C. La actividad de publicidad y análisis de mercado. D. La planificación y ejecución de la concepción del producto, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear relaciones de intercambio que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

¿Cuál de las siguientes NO es una función del marketing en la empresa?: A. Comercialización. B. Planificación y control. C. Análisis del mercado. D. Producción.

¿Cuál es la principal diferencia entre marketing estratégico y marketing operativo?: A. El marketing estratégico se centra en el corto plazo, mientras que el operativo se centra en el largo plazo. B. El marketing estratégico se ocupa de la implementación de acciones, mientras que el operativo se ocupa del análisis de necesidades del público objetivo. C. El marketing estratégico se ocupa de la publicidad, mientras que el marketing operativo se centra en las ventas. D. El marketing estratégico se centra en el análisis continuo y la identificación de necesidades del público objetivo, mientras que el marketing operativo se focaliza en la puesta en marcha de medidas para aprovechar oportunidades.

El marketing interno se refiere a: A. Las acciones del marketing dentro de la organización dirigidas a sus propios integrantes. B. Las estrategias de comunicación de la empresa hacia su público objetivo. C. La publicidad realizada dentro del país de origen de la empresa. D. Las ventas directas a los empleados de la empresa.

¿Cuál es el objetivo principal del marketing relacional?: A. Incrementar las ventas a corto plazo. B. Mantener una relación significativa a largo plazo con el público objetivo. C. Realizar promociones y descuentos. D. Atraer nuevos clientes a través de la publicidad masiva.

¿Qué caracteriza al marketing emocional?: A. La segmentación del mercado basada en datos demográficos. B. El uso intensivo de técnicas de venta agresivas. C. La implementación de estrategias de precios competitivos. D. La creación de una conexión emocional entre el producto y el consumidor.

¿Cuál de las siguientes NO es una orientación para la actividad comercial según el enfoque del marketing?: A. Orientación hacia el producto. B. Orientación hacia las ventas. C. Orientación hacia el cliente o consumidor. D. Orientación hacia la innovación tecnológica.

¿Qué enfoque de marketing se centra en la anticipación de problemas y necesidades futuras del mercado?: A. Orientación hacia el producto. B. Orientación hacia las ventas. C. Orientación hacia la competencia. D. Orientación hacia el mercado.

¿Cuál de los siguientes elementos NO pertenece al concepto de mercado según temario?: A. Beneficios obtenidos por la empresa. B. Conjunto de individuos con necesidades. C. Recursos y capacidad de compra. D. Lugar de intercambio comercial.

¿Qué es el Producto Mínimo Viable (PMV) en el contexto del método Lean Startup?: A. Una versión de prueba del producto con características básicas necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes. B. Un producto final completo. C. Un concepto teórico sin implementación real. D. Un plan de marketing detallado.

¿Cuál es la principal herramienta del marketing estratégico?: A. Análisis DAFO. B. Plan de marketing. C. Investigación de mercado. D. Estrategia de precios.

¿Qué apartado del plan de marketing se enfoca en definir las metas comerciales a medio y largo plazo?: A. Análisis de la situación. B. Evaluación y control. C. Definición estratégica. D. Implantación de la estrategia.

¿Qué análisis NO forma parte del análisis de la situación en el plan de marketing?: A. Análisis de la demanda. B. Análisis de la competencia. C. Análisis del producto. D. Análisis interno de la empresa.

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia según la ventaja competitiva?: A. Estrategia de costes. B. Estrategia de diferenciación. C. Estrategia de enfoque. D. Estrategia de diversificación.

¿Qué herramienta permite analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una empresa?: A. Análisis PEST. B. Análisis DAFO. C. Investigación de mercado. D. Matriz de crecimiento.

En el análisis DAFO, ¿qué categoría corresponde a “Falta de recursos”?: A. Fortalezas. B. Oportunidades. C. Amenazas. D. Debilidades.

¿Cuál es la primera fase en el proceso de análisis de mercados?: A. Análisis de la información. B. Búsqueda y obtención de la información. C. Planteamiento de la investigación. D. Obtención y presentación de resultados.

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio para clasificar los datos en el análisis de mercado?: A. Por su naturaleza. B. Por su ubicación. C. Por su fuente. D. Por su costo.

¿Qué política del marketing mix se relaciones con el lugar y la forma en que los productos llegan al consumidor?: A. Política de precio. B. Política de producto. C. Política de distribución. D. Política de comunicación.

¿Qué acción de la política de comunicación tiene como objetivo informar, recordar y persuadir a los consumidores?: A. Innovación. B. Publicidad. C. Gestión de pedidos. D. Análisis de la competencia.

La función de desarrollo y servicios sociales del departamento de RRHH se encarga de: A. Proveer a la empresa de personal. B. La gestión burocrática de contratos, justificantes, bajas, etc. C. Motivación, satisfacción y correcto desempeño en el puesto. D. Nóminas y realización del pago a los trabajadores.

Los grupos profesionales se definen por: A. Las características del trabajador. B. La titulación del trabajador. C. Las aptitudes del trabajador. D. Todas son correctas.

Para la planificación de los recursos humanos: A. Es necesario plantear constantes aumentos de personal. B. Se marcan objetivos logísticos y estratégicos. C. Las desviaciones tienen siempre motivos extraordinarios. D. Todas son correctas.

Una organización informal: A. Es aquella donde la estructura organizativa la define la dirección y se refleja en un organigrama con los puestos de trabajo, relaciones jerárquicas y funciones. B. Es aquella donde la estructura organizativa está conformada según las relaciones personales que surgen de forma natural entre los trabajadores. C. Es aquella que procura que su estructura esté en todo momento provista de personal, en sentido tanto cuantitativo como cualitativo. D. Es aquella que impulsa la transformación digital implicando a todos los integrantes en el uso de la tecnología para fomentar un ecosistema abierto y digitalizado.

Al responsable de recursos humanos se le presuponen varias habilidades, entre ellas: A. Tener motivación y ser capaz de trasmitirla al equipo. B. Comunicar efectivamente. C. Ser resolutivo y determinado en la toma de decisiones. D. Todas son correctas.

Calcular las nóminas y realizar el pago a los trabajadores se ubica dentro de la siguiente función: A. Función de empleo. B. Función de administración del personal. C. Función de retribución o contraprestación de servicios. D. Función de desarrollo y servicios sociales.

El modelo de “gestión por competencias” forma parte de los: A. Modelos tradicionales. B. Modelos actuales. C. Modelos históricos. D. Ninguna es correcta.

El plan de actuación, para que el personal esté ajustado tanto cuantitativa como cualitativamente a los objetivos que se hayan planteado en la previsión previa, incluirá: A. Prioridades y temporalización. B. Asignación de presupuestos. C. Responsabilidades. D. Todas son correctas.

¿A qué metodología de análisis de puestos de trabajo corresponde la siguiente definición? “El empleado que desempeña el puesto responderá un test sobre sus funciones y tareas”: A. Observación directa. B. Cuestionarios. C. Entrevista. D. Diarios de trabajo.

¿A qué metodología de análisis de puestos de trabajo corresponde la siguiente definición? “Los empleados registrarán a diario sus tareas, el tiempo dedicado a ellas, las personas a las que dan feedback de su trabajo y todas las observaciones que consideren relevantes”: A. Observación directa. B. Cuestionarios. C. Entrevista. D. Diarios de trabajo.

A las personas que, sin haber sido dotadas de autoridad, tienen la capacidad de influenciar sobre los demás por su carisma y personalidad, se les denomina: A. Líderes. B. Directores. C. Jefes. D. Mandos.

¿Cuál de las siguientes es una tendencia actual relativa a la comunicación interna?: A. Motor de digitalización. B. Employer Branding. C. Apps internas. D. Todas son correctas.

El estilo de liderazgo en el que el líder interviene solo cuando lo cree conveniente, dejando máxima libertad a sus empleados y controlando lo mínimo imprescindible, se denomina: A. Liderazgo laissez faire. B. Liderazgo democrático. C. Liderazgo paternalista. D. Liderazgo visionario.

El estilo de liderazgo en el que el líder tiene claro dónde quiere ir e intenta que el equipo visualice su meta y la comparta, se denomina: A. Liderazgo laissez faire. B. Liderazgo democrático. C. Liderazgo paternalista. D. Liderazgo visionario.

El enfoque de liderazgo que defiende que la efectividad del liderazgo depende de la naturaleza de la circunstancia en la que se ejerza, lo conocemos como: Ninguna es correcta. A. Enfoque situacional. B. Enfoque funcional. C. Enfoque empírico. D. Ninguna es correcta.

Según la teoría de Herzberg, las variables que por sí mismas no producen motivación, pero cuya ausencia sí produce insatisfacción, se conocen como: A. Factores motivacionales. B. Factores higiénicos. C. Factores laborales. D. Factores de afiliación.

La teoría que describe el estilo de liderazgo mediante la identificación de cinco niveles que mezclan diferentes rangos de preocupación por las personas y las tareas, se denomina: A. Teoría del gran hombre o de rasgos. B. Teoría X e Y de McGregor. C. Teoría de Boyatzis y McKee. D. Teoría de la malla gerencial de Blake y Mouton.

Este autor diseñó una pirámide de necesidades en la que las necesidades expuestas en la base eran de supervivencia y, a medida que se ascendía, se desarrollaban nociones relativas al crecimiento personal y social del individuo: A. Abraham Maslow. B. McClelland. C. Herzberg. D. McGregor.

Las habilidades interpersonales, también conocidas como habilidades ________, se refieren a la capacidad de una persona para interactuar de manera efectiva con los demás: A. Duras. B. Ásperas. C. Blandas. D. Opacas.

La capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otros se denomina: A. Comunicación efectiva. B. Empatía. C. Resolución de conflictos. D. Adaptabilidad.