Analisis de investigación de mercados

Es fácil pronosticar la conducta de los consumidores. Para ello, utilizamos la investigación de las motivaciones. Verdadero. Falso.

Si nos referimos al por qué se realiza el reporte de investigación (que tiene un componente mensurable y un tiempo), nos referimos a: Los objetivos.

El sistema SPSS nos permite conocer. La distribución de frecuencias.

Para trabajar este método lo primero que debemos hacer es seleccionar una característica que sea importante o relevante a investigar. Luego se distribuye el tamaño de la cuota que se va a signar a cada cédula a investigar, y por ultimo se eligen los componentes de la muestra. De qué muestreo estamos hablando?. Muestreo por cuotas.

A la tendencia que es el valor que aparece mayor cantidad de veces en un grupo de números, se la denomina. Moda.

Para realizar tabulaciones cruzadas se puede usar CROSSTABS (SPSS) y FREQ (ASA). Verdadero. Falso.

Relacionar algunas consideraciones que son fundamentales antes de redactar el informe: La estructura del informe debe seguir una lógica; y su redacción debe ser clara. Los títulos y subtítulos deben estar destacados y los enlaces a gráficos y tablas deben ser claros, con un objetivo. Siempre es el cliente el que sabe qué desea. El reporte debe estar escrito de manera sencilla y sin términos técnicos... El reporte debe reflejar de manera exacta la metodología, los resultados y las conclusiones; por lo que después se adapta a lo que requiere el cliente. El aspecto del informe debe reflejar profesionalidad; el material de apoyo (tanto escrito como gráfico) debe brindar confianza al gerente. El papel de impresión debe ser de buena calidad y en lo posible debe encuadernarse. El informe debe ser breve. La información debe reflejarse de manera concisa, ya que no se necesita leer mucho. Si la gerencia solicita más información, se le envía luego. Todo el análisis es necesario; al igual que las recomendaciones que deben ser contundentes según lo requerido por el cliente. Todas las tablas y gráficos que sirven de apoyo deben estar presentes y mostrar claramente el porqué de lo expresado.

La técnicas cualitativas que evalúan las motivaciones, brindan información a cerca de: Las imágenes. Las actitudes. Las sensaciones.

La hipótesis debe ser específica en cuanto al problema y a los factores de medición. Verdadero. Falso.

Las ventajas en el diseño de los cuestionarios son: Costo. Velocidad. Diversidad.

Las medidas de dispersión nos dan una visión de realista de la investigación, ya que: Nos dice cómo se dispersan los daos en su distribución con respecto al promedio.

El perfil del encuestador debe tener las siguientes características: Ser sociable. Vestir de manera apropiada. Tener buena salud.

La distribución de frecuencias es la herramienta que se dbe tener presente para presentar la información. Verdadero. Falso.

Relacionar los conceptos de los tipos de muestreo probabilístico con sus definiciones. Se numeran las muestras a investigar y se ponen los números en un programa informático, el cual, mediante el azar, elige los números correspondientes a las muestras a analizar. Se eligen utilizando el criterio de igualdad. En el que todas las muestras idénticas tienen la misma probabilidad de ser analizada. Trabaja con una variable que homogeneiza la muestra (por ejemplo, clase social). Para determinar el total de la muestra, se puede elegir entre un cálculo proporcional al tamaño del estrato o un cálculo no proporcional al tamaño del mismo. Se divide al lugar donde se encuentran los sujetos a ser investigados en manzanas, luego se agrupan las manzanas en zonas y se decide cual se va a investigar. Los objetos a ser investigados se seleccionan de manera ordenada. Este método se utiliza en ciudades grandes. Consiste en dividir los barrios y se eligen algunos de ellos, luego se dividen las calles de esos barrios elegidos y se vuelven a elegir en qué calles se trabajará.

A la tendencia que es el promedio de los datos, o sea, la tendencia central de los mismos, se la denomina: Media.

Relacionar los tipos de cuestionarios por método de clasificación, con sus características: Se recolecta información en el punto de venta o a clientes ya establecidos de manera sistemática y continuada. La información recolectada es analizada y tomada como representativa de la muestra. El cuestionario se deja en un domicilio establecido y se le da tiempo al entrevistado a que responda cuando tenga tiempo y crea conveniente. El cuestionario se envía de manera electrónica, a través de un enlace y se le da tiempo al entrevistado a que responda lo que crea conveniente. Este método es sumamente económico y veloz; sin embargo el nivel de respuestas es muy bajo y no podemos asegurar que quien responde sea del perfil necesario. Se utilizan mucho debido a su costo y a su inmediatez. Puede ser mediante un representante o a través de una grabación que trabaje mediante IVR. Es el método más popular y de mayor éxito debido básicamente a la calidad de las respuestas obtenidas.

El optar por un método probabilístico o uno no probabilístico, se debe principalmente a una cuestión de objetividad y profesionalismo. Verdadero. Falso.

Las medidas de dispersión son de carácter complementario y pertenecen también a la investigación de tipo descriptiva. Verdadero. Falso.

Las medidas de dispersión nos dicen cuánto varían los datos en una investigación. Verdadero. Falso.

Las medidas de localización son: Media. Moda. Mediana.

El objetivo de la distribución de frecuencias es obtener un conteo del número de respuestas asociadas con distintos valors de una variable. Verdadero. Falso.

Relacionar los tipos de información obtenida en la investigación de las motivaciones con sus definiciones. Es lo que lleva a los prospectos a actuar de una determinada manera. Está relacionado con las necesidades. Son representaciones mentales que las personas se forman cómo resultado de estímulos. Es la predisposición a realizar una acción cuando se da un estímulo determinado. Es la reacción que tiene el prospecto a nivel mental ante un estímulo dado. Incluimos aquí a las emociones y a los sentimientos. Sirve para predecir el comportamiento del prospecto ante una situación o estímulo. Son informaciones que tiene en su memoria el prospecto, que pueden ser positivas o negativas hacia los distintos productos o servicios.

La razón fundamental para realizar el cuestionario a una muestra de la población y no a la totalidad de la misma, tiene que ver con: La reducción de dinero. La reducción de tiempo. Buscar información de mayor calidad.

Podemos definir a la hipótesis como el fenómeno a investigar. Verdadero. Falso.

Entre las medidas de dispersión más utilizadas encontramos: La tabulación cruzada. La varianza. El coeficiente de variación. La desviación estándar.

Al tipo de escala que encuadra a la escala de clasificación continua, la escala de Likert, el diferencial semántico, la escala de Thurstone y la escala de Stapel, se las denomina: Escala no comparativa. Escala no comparativa.

Indicar las opciones correctas sobre las observaciones que realiza Benassini a la desviación típica (o estándar) y a la Varianza: Ambas dependen de todos los tipos de valores de la distribución. La varianza no aparece expresada en las mismas unidades que los datos. En los casos en que no sea posible calcular la media aritmética, tampoco se podrá obtener la desviación típica ni la varianza.

En la investigación descriptiva se establece lo que está ocurriendo y cómo va la investigación, pero sin importar el porqué. Verdadero. Falso.

Las medidas de variación son: Desviación estándar. El rango. El coeficiente de variación.

La muestra es: Aquella parte de la población que representa al total a investigar.

Relacionar los conceptos con sus definiciones en cuanto al procedimiento de prueba para la hipótesis. Utilizando las tablas se calcula la probabilidad que hay de obtener un determinado valor. Ese valor nos da además el valor critico (que es lo tolerable tanto para más como para menos). Es la probabilidad de rechazar una hipótesis nula que es falsa y que debe rechazarse. Siempre debe expresarse en términos del problema de investigación de mercado, la verificación de la hipótesis. Siempre se realizan dos hipótesis. A una la llamaremos hipótesis nula y a la otra hipótesis alternativa. Teniendo en cuenta las limitaciones (presupuesto, personal, aspectos cualitativos, etc.) se determina el número de personas a alcanzar. Se elige la técnica estadística adecuada. Esta técnica lleva a que el investigador determine el método de cálculo.

Un cuestionario mal hecho arrojará malos resultados. Verdadero. Falso.

Toda investigación concluyente puede ser de tipo: Predictiva. Causal. Descriptiva.

Para realizar una investigación concluyente, se debe contar con: Una fuerte investigación exploratoria.

Los cuestionarios pueden diseñarse mediante listas formales de preguntas que se elaboran de acuerdo con un orden determinado. Verdadero. Falso.

Con la investigación concluyente comprobamos la hipótesis. Verdadero. Falso.

Aquí se seleccionan las muestras a investigar mediante el juicio de alguien especializado. Esa persona elige a quienes considera que dan con el perfil necesario. Al ser un método sesgado puede producir (y de hecho es lo que sucede casi siempre) resultados insatisfactorios. De qué muestreo estamos hablando?. Muestreo de juicios.

Si la investigación es amplia y abarca un territorio muy grande, la selección del muestreo se vuelve cada vez más sencilla. Verdadero. Falso.

El sistema SAS nos permite conocer. La distribución de variables únicas.

A la medida de dispersión de los valores respecto a la media, la denominamos: Desviación estándar.

A la medida de las diferencias al cuadrado de un x valor con respecto a la media aritmética, la denominamos: Varianza.

En la investigación concluyente obtenemos un panorama general y planteamos la hipótesis. Verdadero. Falso.

Los factores que influyen en el trabajo de recolección de datos son: La motivación de los entrevistadores. La capacidad de los entrevistadores. La honestidad de los entrevistadores.

Las escalas de comparaciones pareadas, escala de suma constante, escala de Guttman, escala de clases o similitudes y escala de categorias. A qué tipo de escala pertenecen?. Escala comparativa.

A la tendencia que es el valor intermedio, donde quedan la misma cantidad de datos de valor menor y de valor mayor se denomina. Mediana.

El principal problema en la recolección de datos en una encuesta es la diferencia entre lo que el prospecto responde y lo que en verdad realiza. Verdadero. Falso.

La distribución de frecuencias: Indica la forma de distribución que tiene la variable de manera empírica. Produce una tabla de frecuencias o porcentajes para la variable asociada.

Este tipo de muestreo se da porque las unidades de análisis son fácilmente accesibles. Si se aplica este método se deben seleccionar muestras homogéneas para que los datos arrojados sean válidos. De qué muestreo estamos hablando?. Muestreo de conveniencia.

Las medidas de la forma son: La asimetría. La curtosis.

El principal argumento en defensa del muestreo en lugar del censo es: Realizar el censo es muy costo y lleva mucho tiempo.

Las medidas de tendencia correspenden a la investigación exploratoria. Verdadero. Falso.

Son válidas, desde el punto de vista científico, todas las hipótesis, las que pueden verificarse de manera empírica y las que no. Verdadero. Falso.

Para que el cuestionario se pueda poner en práctica, debemos seleccionar a quiénes se lo aplicaremos. Verdadero. Falso.

La técnica más utilizada en la investigación concluyente es. El cuestionario.

El paso previo a escribir el cuestionario es la identificación de la información de las fuentes secundarias y primarias. Verdadero. Falso.

Relacionar las distintas Medidas con sus correspondientes conceptos. Es la diferencia que existe entre el valor más bajo y el valor más alto de la muestra. Es decir que son los dos valores extremos. Es el porcentaje que surge de dividir la desviación estándar con la media. Es el cruce de información entre dos o tres variables. Es la media de las diferencias al cuadrado de un x valor con respecto a la media aritmética. Es la medida de dispersión de los valores respecto a la media o el valor promedio.

Relacionar los distintos tipos de cuestionarios con sus características. Este tipo de cuestionarios es conocido como entrevista de profundidad. Aquí las preguntas siguen un orden lógico y se muestra claramente el objetivo de la encuesta. Son cuestionarios que incluyen técnicas de tipo proyectivas para recolectar información. Estas técnicas hacen que el individuo describa una situación y se verifique su interpretación. Se elabora un cuestionario siguiendo un orden lógico de preguntas, pero el entrevistado desconoce el motivo principal de las preguntas.

Según Benassi, cuál es el objetivo primordial de todo estudio que pretenda explicar algún campo de la realidad (una respuesta). Comprobar o rechazar la hipótesis planteada. Generar la mayor cantidad de información útil para la toma de decisiones. Analizar los datos y generar histogramas para su comprensión. Generar la mayor cantidad de datos posibles.

Cuál es la técnica más utilizada en la investigación concluyente? (una sola respuesta). El grupo de enfoque. El cuestionario. La sesión en linea. La sesión de grupo. La observación.